刍议医患沟通的意义和方法
医患沟通的重要性及方法
医患沟通的重要性及方法医患沟通是医疗服务中至关重要的一环，它直接关系到医患双方的合作和治疗效果。
良好的医患沟通可以促进医患间的信任和理解，提高患者的满意度，同时也有助于医生更好地了解患者的病情和需求，从而提供更加个性化和有效的治疗方案。
本文将探讨医患沟通的重要性以及一些实用的沟通方法。
首先，医患沟通对于患者来说是至关重要的。
当患者能够与医生充分沟通并表达自己的症状和需求时，医生能够更准确地了解患者的病情，从而制定更合适的治疗计划。
此外，良好的沟通还能够减轻患者的焦虑和恐惧，增强他们的信心和合作意愿。
患者在得到医生的关心和理解后，也更容易接受治疗并积极配合医生的建议。
其次，医患沟通对于医生来说同样非常重要。
通过与患者的沟通，医生能够更全面地了解患者的病情和病史，从而更准确地进行诊断和治疗。
此外，良好的沟通还能够帮助医生更好地解释医学知识和治疗方案，提高患者对治疗的理解和接受度。
医生通过与患者的沟通，还可以了解患者的期望和需求，从而更好地满足他们的个性化需求。
要实现良好的医患沟通，有一些方法是非常实用的。
首先，医生应该倾听患者的意见和病情描述。
医生应该给予患者足够的时间和空间，让他们充分表达自己的症状和感受。
医生在倾听的过程中，应该保持专注和耐心，避免打断患者的发言，这样能够让患者感受到被尊重和理解。
其次，医生应该用简单易懂的语言解释医学知识和治疗方案。
医生在向患者解释病情和治疗方案时，应该尽量避免使用专业术语和复杂的语言。
医生可以通过比喻和类比的方式，将抽象的医学概念转化为患者能够理解的形象和语言，这样能够增加患者对治疗的理解和认同。
此外，医生还可以通过非语言沟通来增强医患之间的交流。
医生可以运用肢体语言和面部表情来传达关心和理解，这样能够让患者感受到医生的温暖和关怀。
医生还可以通过问候、握手等方式来建立亲近感和信任感，这样能够增加患者对医生的信任和合作意愿。
最后，医生应该充分尊重患者的意见和选择。
医患关系和沟通技巧
医患关系和沟通技巧医患关系和沟通技巧医患关系是医学领域中非常重要的一个话题，因为它关系到医疗服务的质量和效果，也直接影响患者的满意度和医务人员的职业形象。
在医疗工作中，医务人员需要与患者进行多次沟通和交流，包括询问病史、进行体格检查、诊断疾病、制定治疗方案等，因此良好的沟通技巧是医务人员必备的素质之一。
一、医患沟通的重要性医患沟通的质量直接影响患者的诊疗结果和医务人员的职业形象，因此它是医疗服务质量的重要组成部分。
一份来自美国国立卫生研究院的研究表明，患者和医生之间建立良好的沟通关系可以显著提高医疗服务的效果和治疗结果，减少医疗事故和医疗纠纷的发生。
此外，良好的医患关系还可以建立患者和医生之间的信任和共同合作，促进医疗服务的良性循环。
二、医患沟通的障碍尽管医患沟通的重要性得到了广泛的认可，但在医疗实践中，不良的沟通经常出现。
以下是一些常见的医患沟通障碍：1.语言障碍：由于语言不同、方言或者患者和医务人员之间的口头表达方式不同，会导致语言障碍。
2.文化差异：患者来自不同的文化和民族背景，医务人员需要了解和尊重他们的文化习惯，避免因文化差异而导致的误解和冲突。
3.情绪问题：由于患者的疾病和治疗经历，他们可能会出现情绪问题，如焦虑、恐惧、抑郁等，这会影响他们对医生的信任和合作。
4.时间不足：在很多情况下，医生需要在短时间内完成病史询问、体检、治疗方案制定等任务，这可能会导致医生无法花费足够的时间与患者沟通，从而影响医患关系和治疗效果。
三、提高医患沟通的技巧对于医务人员来说，提高医患沟通的技巧是非常关键的。
以下是一些建议：1.了解患者的情况：在沟通的过程中，医生需要了解患者的心理、家庭、文化背景等情况，这有助于医生更好地理解患者的病情和需求，从而制定更有效的治疗方案。
2.积极倾听：医生需要充分利用沟通的机会，听取患者的意见和反馈，并针对性地提出建议和回答问题。
在这个过程中，医生需要保持耐心、专注和尊重。
医患沟通的重要性
医患沟通的重要性seek； pursue； go/search/hanker after； crave； court； woo； go/run after医患沟通的重要性1．医患沟通是医患之间不可缺少的交流1我们生活在一个人与人交往的社会之中,我们处在一个人与人沟通的世界,没有沟通,我们将无法生存.2医患沟通,是医疗机构的医务人员在诊疗活动中与患者及其家属在信息方面、情感方面的交流,是医患之间构筑的一座双向交流的桥梁. 3医疗机构是治病救人的场所,在这里,有许多的医务人员,有许多的患者和家属.医患沟通,无时不在,无处不有.2．有助于患者疾病的诊断和治疗医方通过与患者的沟通,了解到与疾病有关的全部信息,才能够作出正确的诊断和治疗,医患之间良好的沟通,,还可以减少不当医疗行为的发生.例如患者体质上的特殊情况,只有患者自己最清楚,而有些特殊情况医务人员可能检查不出来.如患者药物过敏情况,如果医务人员在询问病史时没有深入地了解,而使用了不应该使用的药物而发生了过敏反应,则会发生不当的医疗行为.3．满足患者对医疗信息的需要医患双方在诊疗过程中的地位和作用有一定的不平等性,医务人员掌握医学知识和技能,在医患关系中处于主导地位.患者相对于医务人员来讲,缺少医学知识,主要是在医务人员的安排下接受治疗,解除自身的病痛,所以处于一定的被动和服从地位.因此,医务人员应加强与患者的沟通,才能满足患者对医疗信息的需要.4．密切医患关系患者为了身体的健康而寻求医疗帮助,来到一个陌生的医疗机构里面,需要了解许多有关疾病和治疗的信息.医患之间如果没有沟通,缺乏真正互相信赖,与患者或者家属之间发生误解和纠纷就不可难免.医患之间进行有效的沟通,能促进医患关系的和谐.5．减少医疗纠纷在医疗活动中,医务人员如果把即将进行的医疗行为的效果、可能发生的并发症、医疗措施的局限性、疾病转归和可能出现的危险性等等,在实施医疗行为以前与患者或者家属进行沟通,让他们在了解正确的医疗信息后,才作出关系到治疗成效和回避风险的医疗决定.医患沟通有助于患者及其家属进行心理准备,以后出现不令人满意的结果时,能够理解和正确对待.。
医患沟通的重要性及沟通方法
医患沟通的重要性及沟通方法医患沟通是指医生与患者之间的信息交流和互动过程，是医学实践中不可或缺的一环。
良好的医患沟通不仅可以提高诊疗效果，还能增加患者对医生的信任，减轻患者的痛苦，提高患者的满意度，降低医疗纠纷的发生。
本文将从医患沟通的重要性以及沟通方法两个方面进行探讨。
首先，医患沟通的重要性主要体现在以下几个方面：1.有效传递信息：医生通过与患者进行沟通，可以清楚了解患者的病情、病史、症状等情况，这些信息对医生进行正确的判断和治疗非常重要。
2.了解患者需求：医患沟通还可以帮助医生了解患者的需求和期望，以更好地满足患者的需求，在治疗过程中给予患者足够的关心和支持。
3.增加患者合作性：通过有效的沟通，医生可以与患者建立良好的关系，增加患者的合作性，使患者更愿意遵守医生的建议和治疗方案。
4.减轻患者焦虑和恐惧：医生通过与患者进行沟通，可以及时解答患者的疑问，缓解患者的焦虑和恐惧，增加患者的安全感和信任感。
接下来，我们来介绍几种常用的医患沟通方法：1.尊重和关心患者：医生在与患者沟通时应表现出对患者的尊重和关心，积极倾听患者的意见和需求，让患者感受到医生的关心和支持。
2.清晰明了的语言：医生应使用患者能够理解的专业术语和简单明了的语言，避免使用过于复杂或晦涩难懂的词语，以确保患者能够准确理解医生的意思。
3.提供合理解释和建议：医生在向患者解释疾病的原因和诊断结果时，应使用简单明了的语言，避免使用太过技术性的术语。
同时，医生应提供给患者相应的诊断结果，并给出合理的治疗建议和预后情况，让患者能有清晰的了解。
4.鼓励患者参与决策：医生应尊重患者的权利，鼓励患者参与医疗决策过程，在治疗方案、手术选择等方面给予患者适当的自主权。
5.有效的沟通技巧：医生应学会使用一些有效的沟通技巧，如倾听、提问、总结、反馈等，以促进彼此之间的理解和信任。
6.注重非语言沟通：医患之间的沟通不仅仅依赖于语言，还包括非语言的交流方式，如眼神交流、面部表情、姿势等。
医患沟通的作用与技巧
医患沟通的作用与技巧加强医患沟通的意义探析医患之间的沟通,就是医患双方为了治疗患者的疾病,满足患者的健康需求,在诊治疾病过程中进行的一种交流。
如果没有这种交流,医务人员就不能全面地了解病情,患者也无法满足追求健康、解除病痛的需要。
医患沟通是医疗活动中必不可少的交流,而目前有些医务人员对此认识不足,重视不够,因而有必要进一步探讨加强医患沟通的意义,以期使医患交流沟通问题能引起人们适当的重视,取得更令医患双方满意的效果。
1.医患沟通有利于医生了解和诊断病情。
对患者疾病的诊断,通常是从医生询问病史开始的。
询问病史无疑是一种医患之间的双向沟通交流过程,医生通过这个过程可以从患者处了解到疾病的有关信息,如主要症状、发病过程、既往史、已用药情况等,这一过程十分重要,不可省略。
众多经验丰富的医生都非常重视这一环节,以便从中收集到对诊断疾病有意义、有价值的线索,为进一步的检查及最终明确诊断打下良好的基础。
在这里,沟通的广度和深度对问诊的质量及诊断的准确性都将产生一定的影响。
若沟通不畅,患者诉说病史不全,医生询问不当或医生听取患者讲诉病史不仔细、不认真,则医生将无法收集到完整、准确的病史资料。
在做各种检查时也需要医患双方有效地沟通,以使患方能很好地合作,使检查能顺利进行。
如体格检查,通常需要患者能给予配合,指出疼痛部位,摆出检查所要求的体位、姿势等,这些都要求患者能明白医生的意图;辅助检查对患者也常有一些要求,需要医生明确地表达出来,让患者知晓并按照要求去做,如检查血糖、胃镜检查等需要患者空腹,医生在为患者做这些检查之前应与患者沟通好,交待清楚有关的问题,否则医疗工作就要受到影响。
2.医患沟通有利于维护患者的权利。
尊重病人权利是维护病人利益的根本保障。
随着我国经济的发展、社会的进步、法制的健全,人们对权利问题日益关注,病人权利意识也日益觉醒。
知情同意权是患者的一项重要权利,它可以包括疾病认知权和自主决定权。
患者可以在对疾病认知、了解的基础上对诊疗措施做出同意与否的选择决定。
医患沟通的意义及技巧
通过明确有效地交流医疗信息，可以降低因误解或遗漏而导致的医疗事故发生的风险。
增强医患关系的沟通技巧
有效监听和理解患者需求
倾听患者的意见和顾虑，理解他们的需求，并根据情况进行恰当的回应。
明确有效的表达医疗信息
用简明扼要的语言向患者解释诊断、治疗方案和风险，确保患者能够理解并做出知情选择。
建立信任并提供支持
通过关怀和同理心建立起与患者的信任，为他们提供心理上的支持和安慰。
处理患者情绪和不满的技巧
1
倾听和表达同理心
理解患者情绪的来源，倾听他们的抱怨，表达同情和同理心。
2
积极解决患者问题
与患者合作找到解决问题的方法，提供积极的反馈和建议。
3
保持专业和耐心
保持冷静和耐心，不论患者情绪如何变化，都要始终保持专业素养。
医患沟通的意义及技巧
医患沟通对于医疗行业来说至关重要。良好的沟通可以增强医患关系，提高 治疗效果，减少医疗风险，并在患者心理上提供支持和安慰。
医患沟通的意义
1 பைடு நூலகம்强医患关系
通过有效的沟通，建立起医生与患者之间的信任和合作关系。
2 提高治疗效果
通过与患者进行充分沟通，医生能更好地了解患者的需求和疾病情况，从而提供更精确 的治疗方案。
沟通中的良好沟通者行为
自信
展现出自信和专业知识，使患者对 医生产生信任感。
倾听
同理心
全神贯注地倾听患者的问题和顾虑， 理解并共情患者的感受，以温暖和
不中断或打断他们的发言。
支持的态度对待他们。
总结
医患沟通是医疗行业非常重要的一环，通过良好的沟通可以增强医患关系， 提高治疗效果，减少医疗风险，并在患者心理上提供支持和安慰。有效的沟 通技巧包括倾听和理解患者需求，明确有效地表达医疗信息，建立信任并提 供支持，以及处理患者情绪和不满的技巧。良好的沟通者行为包括自信、倾 听和同理心。
医患沟通的重要性
医患沟通的重要性随着社会的进步和科技的发展，医疗水平逐渐提高，但是医患之间的沟通问题却愈发凸显。
医患沟通是医疗服务的基石，具有重要的意义和影响力。
本文将探讨医患沟通的重要性，并从多个角度进行分析。
一、患者感受和治疗效果良好的医患沟通能够增加患者对医生的信任感，从而更好地配合治疗。
医生通过与患者进行交谈，了解患者的病情、病史和需求，同时也能向患者解释清楚治疗过程和效果，消除患者的疑虑和焦虑情绪。
这样一来，患者更有可能按医嘱进行治疗，提高治疗的效果和成功率。
二、医生专业度和形象塑造医患沟通是医生展示自己专业度和形象的重要途径之一。
医生通过简单明了的语言向患者解释疾病的原因、治疗方案和预后，能够增加患者对医生的信任和崇拜感。
相反，如果医生用过于专业化的术语或者是不经思考的含糊其辞，很可能导致患者对医生的专业程度产生质疑，不认同医生的建议和诊断结果。
因此，医生需要通过良好的沟通，树立起自己的权威形象。
三、经济和资源利用效益医患沟通不仅对患者自身具有重要意义，还能在整个医疗服务体系中发挥积极作用。
良好的医患沟通有助于提高医疗资源的利用效益，减少不必要的检查和重复住院。
通过与患者充分交流，医生可以更加准确地了解患者的病情，制定出更为精确的诊疗方案，从而避免不必要的医疗费用和时间浪费。
四、法律和道德责任医患沟通也与法律和道德责任密切相关。
医生在与患者进行沟通的过程中，必须严格遵守医学伦理和法律规定，保护患者的隐私和权益。
通过与患者进行有效的沟通，遵守医生道德规范，不仅仅可以建立良好的医患关系，还能够避免医疗纠纷和法律风险。
五、促进医学进步医患沟通还有助于促进医学进步。
患者作为医生的直接参与者和合作者，在治疗过程中能够提供重要的信息和反馈。
通过与患者交流，医生能够了解到患者在治疗过程中可能出现的问题和需求，从而针对性地改进和完善治疗方案。
此外，医生对患者的观察和了解，也能够为医学研究提供宝贵的素材和数据。
六、提高医患关系质量医患沟通是医患关系质量的重要影响因素。
医患沟通的意义与技巧
医患沟通的意义与技巧第一篇：医患沟通的意义与技巧实行医患沟通的意义与技巧在医疗市场竞争日趋激烈的社会背景下,我院领导要求全院医护工作人员要建立良好的医患关系,加强与患者的沟通,充分尊重患者的知情权、选择权,使患者积极支持、配合医疗工作,减少不必要的医患纠纷,使医务工作者有良好的心态从事医疗事业,推动现代妇科医院科学的发展。
医患沟通的意义1.1 沟通的目的医患沟通是为了满足医患关系、医疗目的以及医疗服务情景的需要,是特定的人际交流。
优质有效地进行医患沟通,首先需要医患双方有沟通的愿望,其次必须具备沟通的信息以及合适的沟通场所和方式。
由于社会分配的原因,决定了医疗活动中医患角色的不对称,它主要体现在文化、职业、知识、环境、目的、需求、心理、生理等方面,特别在医学的理解和相关知识的拥有上优劣势明显。
同样,社会文化背景不同的患者,对医疗活动的理解和医疗服务的需求,也存在差异,正是这些优劣势和差异要求进而影响了医患沟通。
医患沟通,要求医务人员及时了解并满足患者被理解的需求,受尊重的需求,及时和有序服务的需求,感觉舒适的需求等等。
同时也应掌握患者对医疗服务的期望,具体的需求,每个医疗环节的疑虑,对医疗服务的感觉以及医疗服务需求的关键点等等,充分了解患者对医疗服务和疾病治疗效果的满意度,以便于医院提供患者急需、适宜的医疗和相关服务。
同样也便于患者对自己所参与的医疗活动过程有较为符合实际的了解。
1.2 医患沟通是医疗诊断的需要疾病诊断的前提是对患者疾病起因、发展过程的了解,病史采集和体格检查就是与患者沟通和交流的过程,这一过程的质量,决定了病史采集的可靠程度和体格检查的可信度,在一定意义上也就决定了疾病诊断正确与否。
医患沟通是临床治疗的需要,医疗活动必须由医患双方共同参与完成,服务的有效和高质量,必须建立在良好的医患沟通的基础上。
医务人员在进行医疗服务时,应带有鲜明的个人医学体验和认识,他(她)有义务将自己对疾病的看法以及治疗中的要求,通过语言的形式传输给患者,患者将对这种医疗信号的理解治疗过程的心理感受和生理反应反馈给医生、护理人员,这种传输与反馈循环贯穿于整个医疗活动。
医患沟通：有效沟通的重要性
医患沟通：有效沟通的重要性2023年，随着世界各国医疗水平的不断提高，患者对医疗服务的要求也逐渐提高。
医患沟通是医疗服务中至关重要的一环，它不仅关系到患者的健康和治疗效果，也影响到患者对医疗服务的满意度。
有效的医患沟通是实现医疗服务质量提高的重要途径，同时也是医患之间理解、尊重和信任的桥梁。
今天，我们探讨一下有效沟通的重要性。
首先，怎么定义有效沟通呢？有效沟通是指通过信息交流以实现双方目标的过程。
这里的目标可以是医生和患者的疾病治疗及健康管理目标、患者对医疗服务的期望和满意度等。
有效沟通与患者治疗效果密切相关。
在诊断和治疗过程中，医生需要详细了解患者的病情、病史、生活环境和家族病史等信息，以制定更为精确的治疗方案。
如果医生不能准确了解患者的情况，很可能会出现治疗偏差或不当的情况，从而影响到患者的治疗效果。
而如果医生与患者之间有良好的沟通，医生能够深入了解患者的情况，并向患者详细说明治疗方案和治疗效果，这对患者的治疗效果会产生积极的影响。
其次，有效沟通有助于建立医患之间的信任和理解。
正如人际关系中一样，相互理解、尊重和信任是构建好的医患关系的基石。
医生应该尊重患者的意愿和需求，并向患者提供清晰明确的信息和建议。
同时，患者也应该信任医生的专业知识和技能。
当医生和患者之间建立了良好的信任和理解，患者在治疗过程中更容易配合医生的指导，这将有助于治疗效果的提高。
另外，有效沟通也有助于解决医疗服务中的纠纷和问题。
在医疗服务中，难免会出现一些问题和纠纷。
如果医生和患者之间没有建立良好的沟通关系，很容易导致问题的恶化和紧张局面的产生。
相反，如果医生和患者能够双方面沟通，将有助于及时发现并解决问题。
最后，有效沟通还可以提高医生的工作效率。
医生在工作中需要花费大量的时间和精力进行诊断和治疗，而与患者进行有效沟通可以减少诊断时间和排除不必要的检查项目，帮助医生更快、更准确地制定治疗方案和进行诊断。
长远来看，这也可以提高医疗服务的效率，减轻医生的工作负担。
医患沟通的技巧作用与影响探讨(共4篇)
医患沟通的技巧作用与影响探讨（共4篇）本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！第1篇：医患沟通在和谐医患关系减少医患纠纷中的作用摘要：目的：通过医患沟通在和谐医患关系从而改善医患关系、缓解医患矛盾、提高医疗质量已成为医院必须面对的重要问题。
为和谐医患关系，真正体现“以病人为中心，提高医疗服务质量”的服务宗旨，减少医疗纠纷。
关键词：医患沟通；医患关系；减少纠纷医患关系是指医护人员在医疗过程中与患者及其家属所建立起来的一种特殊形式的人际关系。
构建和谐的医患关系，对于提高医疗质量减少医疗纠纷，提高患者满意度，增进社会和谐具有重要作用。
如何寻求建立和谐的医患关系、加强医患沟通、笔者从分析目前医患关系的现状与成因等方面，论述加强医患沟通在和谐医患关系中的重要性。
1.医患关系紧张的主要原因医患关系紧张就容易发生医疗纠纷，医患纠纷的根源在于医患矛盾，矛盾不断积累。
激化就可能发生恶性伤医事件，只有减少矛盾的发生，及时化解矛盾，才能有效预防恶性伤医事件，这方面确实有些方法和技巧，其中沟通是重中之重。
首先，患者入院时，医生一定要清楚的掌握患者及家属的基本情况（家属间关系，经济情况、工作情况），就医目的和要求及需要解决的问题。
从患者方面看存在的主要因素患者因病焦虑烦躁：患者因经受病痛折磨加上昂贵的医疗费用，使他们焦虑不安，心情烦躁易怒。
患者对医疗服务期望值过高。
有部分患者认为到了医院，就是进了保险箱，医院有义务、更应该有能力治好自己的疾病。
患者的法律意识、自我保护意识不断增强。
部分患者对医方存有戒备心理，出现了对医方与其谈话和诊疗措施进行录音或记录的防范现象，从医务人员方面看存在的主要因素：医务人员所从事的职业具有特殊性、科学性强、风险高的特点，自身的责任大、压力大，然而收入相对低，导致心理失衡。
少数医务人员职业道德水平低下，医技水平不高，服务态度差，导致患方对医务人员的不信任。
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患 者 的同意和 配合 ； 者 也把 自 己的想 法 、 患 要求 告 诉 医务 人员， 积极地 配合 治疗 ， 同来 完成 战 胜疾 病 的任 务 。这 共 些 只有通 过沟 通才 能更好 地实 现。
新 型 的医患关 系又 是 一种 法律 关 系 。医 患双 方 都受
新 型 的 医 患关 系 ， 先 是 平 等关 系。 医生 和 患 者 之 首 间 ， 在不 同 岗位 上 的普 通人 ， 人格 上是平 等 的 ， 者没 是 在 患
在各 党支部 、 团支部 、 各科 室制 定专人 负责 宣传工 作 。 紧扣 医 院发展 主题 ， 大与 临 床科 室 沟通 协 作 ， 化 与通 加 强 讯员 的联 络 ， 强通 讯 员 队伍 的管 理 和 培训 ， 加 充分 发 挥科 室通 讯员 作用 ， 们 成为 遍 布 医 院各处 的新 闻触 角 ； 让他 提
高通 讯员 稿件质 量 ， 高通 讯 员写 作 素 质 ， 定期 对 通讯 提 不
报在提升医院软 实力方 面 的独特优 势 ［ ］ 江 苏卫生 事业 管 Ｊ．
理 ，０ １４ ２ ）６ ２ １ ，（ ２ ：６—６ ． ７
［］ 俞 ２
军． 论院报 的文化宣传 意义及探索 ［ ］ 医 院信 息 ，０ １ Ｊ． ２１ ， 促 进 医院文化 建设 ［ ］ 现代 医院 ， Ｊ．
见 ， 沟通是 古训 。但 长 期 以来 ， 们 的 医务 人 员 在这 医患 我 方 面做得 不是很 够 ， 有必 要 重新 唤起 大家 的 重视 ， 故 切实
搞好 医患 沟通 工作 ， 提升 医 院的服务水 平 。
１ 加 强医 患沟通是 建立 新型 医患关 系的 有效方 法
新型 医患关 系还 是合作 关 系。医患 之间是 一对矛 盾 ，
但 其 目标 是共 同 的 ， 是 把病 看 好 。因此 ， 就 双方 必 须 紧密 合 作 。医院把病 情 、 治疗 方案 、 注意 事项 等告诉 患者 ， 征得
随着 社会 主义市 场经 济的确 立 ， 医患 之间 的关系 也发 生 了新 的变化 。进行 医患 沟通 ， 不仅 是建立 新型 医患关 系 的客观要 求 ， 也是 建立新 型 医患关 系的有 效方法 … 。
现代医院 ２ １ ０ ２年 ５月第 １ ２卷第 ５期
医 院 管 理 篇
Ｍ ｄｍ ｓｉｌＭａ ０２Ｖ ｌ ２Ｎ ｏ ｅ Ｈｏｐｔ ｙ２ １ ｏ ｏ５ ａ １
１ ２１
刍 议 医 患沟 通 的 意 义 和方 法
王 丽琴
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古希腊 哲 人 说 过 ， 家有 三件 宝 ： 刀 、 石 、 言 。 医 针 药 语 这里 所谓 的语 言 是 干 什 么 的 ， 该 是 医患 沟 通 用 的。可 应
有 高低 贵贱 之分 。在市 场经济 条件 下 ， 等关 系之 间还包 平 含着 商业关 系 ， 患者付 钱 ， 院提供相应 的服 务 ， 以 就是 医 所 也不 存在 求 与 不 求 的 问题 。 医生 坚 持 “ 人 为 本 ” 以 的理
念 ， 常主动 地和患 者沟 通 ， 供 良好 的服务 ， 经 提 体现 了这种 平 等关系 。
王丽琴 ： 宜兴市人民医院
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增 。如医 院在 ２ １ 年 ７月举 办 的全 国卫生 系统 “ 七 届 ０１ 第
走 向人 文论 坛”、２ １ 贺 兰 山生命 与 和谐论 坛 ” “０ １ 的宣传 中
总之 ， 这一新 型 宣传 阵 地 ， 医 院改 革 发展 中宣 院报 是
传思想 工作 的一个 重 要组 成 部分 ， 它在 领 导 与职 工 、 室 科 与科 室 、 院与 患者 、 医 医院 与 医院 之 间架 起一 座 座 沟通 的 桥梁 ， 医 院的改革 发展 创 造 良好 的舆 论 环境 ， 医 院文 为 对 化思 想覆 盖和 影 响 力 的 发 挥 起 到重 要 作 用 。 因此 ， 做
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【 摘
要 】 在新 的 医疗背景 下 ， 医患之 间的关 系越 趋 复杂 ， 良好 的 医患沟通 则在 医疗过 程 中不可或 而
缺 ． 为 重要 。本 文就 医 患 沟通 的意 义及 加 强 医 患 沟通 的具 体 做 法提 出了 思考 。 尤
【 关键词 】 医患沟通 服务 水平
任重 道远 。
参考文பைடு நூலகம்
［］ 范 １ 嵘， 王顺利 ， 张建 中． 构建人 文精神 的实践者——论 院 做
一 电子排 版一 编辑 校 对一 编辑 部 审核 小样 、 改一 总 编 、 修
副总 编审 阅样报一 编辑 反复 校对文 字一定 稿 、 发版 印刷 的 流程 ， 杜绝 差错 。 ３ ８ 建设 优 秀通讯 员队伍 ， ． 强化通讯 员队伍 管理
大量 运用这 一版 面格局形 式 ， 眼球 ， 传效果 突 出。 抓人 宣
３ ７ 规 范制作 流程 ， 实提 高报 纸质 量 ． 切
每期报 纸编辑 部确 定选题 ， 明确每期 报道 重点 。严格 按照 通讯 员采 写一 编 辑初 审 、 改一 编 辑安 排 版面 、 初 划版
好 院报充分 发挥 院报作 用 ， 对办好 院报 的探索 思考也 显得