导游的生存环境分析
涉外导游调查报告
涉外导游调查报告涉外导游调查报告一、背景介绍涉外导游是旅游行业中非常重要的一环，他们负责为来自不同国家的游客提供导览和解说服务，以确保他们能够充分了解和欣赏所到之处的文化、历史和风景。
然而，随着旅游业的快速发展，涉外导游行业也面临着一些挑战和问题。
为了更好地了解这些问题，并提出相应的解决方案，我们进行了一项涉外导游调查。
二、调查目的本次调查的目的是了解涉外导游在工作中面临的困难和挑战，以及他们对行业发展的看法和建议。
通过这次调查，我们希望能够为涉外导游提供更好的工作环境和发展机会，同时提高旅游服务的质量。
三、调查方法我们采用了问卷调查的方式，通过在线调查平台向涉外导游发送了调查问卷。
问卷包括了一些关于导游工作环境、收入待遇、培训机会以及与游客的互动等方面的问题。
我们收到了来自不同国家的涉外导游的回复，并对数据进行了统计和分析。
四、调查结果1. 工作环境：调查结果显示，大部分涉外导游对工作环境比较满意，但也有一部分人表示存在工作压力较大的情况。
他们认为，旅游行业的快节奏和工作强度对导游的身体和心理健康造成了一定的影响。
2. 收入待遇：涉外导游的收入待遇普遍较低，尤其是对于一些刚入行的新导游来说。
他们认为，导游的工作量和付出与收入之间存在不平衡的问题，希望能够得到更好的薪资待遇。
3. 培训机会：调查显示，大部分涉外导游希望能够得到更多的培训机会，以提升自己的专业素质和服务水平。
他们认为，通过培训可以更好地了解目的地的文化和历史，并为游客提供更好的导览服务。
4. 与游客互动：涉外导游普遍认为与游客的互动是工作中最重要的部分。
他们希望能够与游客建立良好的沟通和互动，以提供更贴心、个性化的服务。
然而，一些导游表示，语言障碍和文化差异是他们与游客互动中的挑战之一。
五、建议和改进措施基于调查结果，我们提出以下建议和改进措施，以改善涉外导游的工作环境和提升旅游服务质量：1. 改善工作环境：旅游公司应该关注导游的身体和心理健康，合理安排工作时间和休息时间，减少工作压力。
中国旅游行业发展环境(PEST)分析
中国旅游行业发展环境（PEST）分析1.政策环境分析（P）我国旅游资源丰富，发展稳定，逐步实现从旅游短缺型国家向旅游大国的转变。
产业的发展离不开政策的支持，随着旅游业一系列政策的出台，产业发展得到了更有利的保障。
受疫情影响，2020年中国国内旅游业严重受创，很多旅游企业濒临倒闭，旅游业损失惨重，为了加快国内旅游业迅速复苏，全国发布了多项旅游扶持政策激发市场活力。
2.经济环境分析（E）3.社会环境分析（S）居民旅游意愿增强促进旅游行业蓬勃发展。
旅游作为休闲娱乐的一种方式，不再只是少数人的需求，更是一种大众生活方式。
随着人们生活水平的进一步提高以及消费主体和消费观念的改变，旅游的需求不断增加，在疫情期间，人们更加认同服务好、品质高的产品，倾向安全性高的景区。
同时，消费者的需求进一步精细化，促使人们在旅游中的花费不断增长。
2021年上半年中国国内游客数量为18.71亿人次，人均花费872.3元。
我国人口众多，中老年人口占据较大比重，他们大多有稳定的收入，有充足的时间，同时又希望去了解外面的世界。
青年人是我国旅游市场的主力军，他们对旅游有着旺盛的需求。
2020年中国总人口数量为14.12亿人，其中65岁及以上人口数量达到1.91亿人。
4.技术环境分析（T）（1）互联网方面2020年，国家颁布《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》，强调技术赋能旅游业的发展，在5G技术支持下，深入推进旅游领域数字化、网络化、智能化转型升级，开展产业融合，通过“互联网+旅游”的产业融合，实现了在线旅游消费、景区智慧运营、智能导游导览、VR沉浸式旅游等，完成旅游产品品质、消费者体验和旅游管理效率的同步提升，推动旅游产业变革。
电子客票的普及也让人们在旅游途中更加方便，快捷。
（2）交通方面飞机、轮船、汽车等交通工具的生产技术改进及其成本的降低，使人们出行更加方便、出行成本更低，从而促进了旅游行业的发展，2020年中国铁路营业里程为14.6万公里，较2015年增加了2.5万公里；公路总里程为519.81万公里，较2015年增加了62.08万公里。
青岛旅游业的发展现状分析
青岛旅游业的发展现状分析摘要：青岛有着丰富的旅游资源，旅游业是青岛重要的经济来源之一。
面向新世纪，承借2008年奥运伙伴城市带来的良好契机，青岛旅游业应如何求得更大的发展？本文主要从政府、旅游企业、旅游从业者、旅游商品、交通以及景区等方面，对青岛旅游业的发展现状进行了调查与分析，并分析总结出了旅游业现如今在发展过程中所存在的相关问题以及进一步分析了这些问题所产生的原因，最后针对青岛旅游业在发展过程中存在的问题提出了相应的建议与发展策略。
关键词：青岛; 旅游业; 发展现状; 发展策略说起青岛这座城市的定位，相信很多人会不假思索地脱口说出“旅游休闲城市”。
说实话，依海而居，与海相伴的青岛，理应成为这一产业的佼佼者，毕竟在很长的时间里，靠着自然气候和崂山、栈桥、八大关、五四广场，甚至新建的海洋世界、奥帆基地等传统优势，青岛作为首批优秀旅游城市的形象地位难以撼动，而由此带来的经济拉动也是不言而喻的。
然而，随着新世纪中国旅游业黄金发展期的到来，各地扶持和发展大旅游的步伐明显加快，相比之下，不说已进入旅游总收入千亿元俱乐部的上海、北京如何，不在15个副省级序列的地级市苏州和无锡，就像他们的制造一样，旅游收入也远超青岛，而邻居大连，其产业的规模、档次、品位、速度等，都让青岛感到了压力。
1.青岛旅游业的发展现状1.1青岛旅游业的发展追溯青岛有史可查的旅游活动可追溯到古代的帝王巡游。
春秋时期，齐桓公、齐景公都曾坐船巡视游琅琊，齐景公还坐船游胶州少海。
秦始皇统一中国后，先后五次大规模巡游，其中三次来到现青岛地域的琅琊台。
汉武帝也曾多次来到琅琊、东莱山以及不其城等地。
此外，吏宦游、买卖商游、文人漫游和宗教云游一度也成为青岛地区古代旅游的特色。
1906年，大批由德国、澳大利亚、美国、英国、日本和东南亚等国家和地区派出的医务人员对青岛海滨环境、卫生和游泳条件进行了考察，一致认为青岛是中国沿海乃至亚洲最优秀的游泳和疗养地，旅游者更是从亚洲和世界各地慕名而至。
导游行业的内外部环境分析
导游行业的内外部环境分析导游作为旅游行业中的重要一环，扮演着向游客传递文化、历史和地理知识的角色。
然而，随着旅游业的快速发展和旅游方式的多样化，导游行业也面临着内外部环境的变化和挑战。
本文将对导游行业的内外部环境进行分析，以便职场规划师和导游从业者能够更好地应对市场变化和发展趋势。
一、内部环境分析1. 人才培养和素质提升导游行业的核心是导游本身的素质和能力。
导游需要具备扎实的专业知识、流利的口头表达能力和良好的沟通技巧。
因此，导游培训和素质提升是内部环境中至关重要的一环。
培训机构和旅游企业应加强对导游的培训和教育，提高导游的专业水平和服务质量。
2. 服务质量和口碑管理导游作为旅游服务的重要组成部分，其服务质量和口碑直接影响着游客的旅游体验和对目的地的评价。
因此，导游应注重提升自身服务质量，积极主动地为游客提供专业、热情和周到的服务。
同时，旅游企业也应加强对导游的管理和监督，建立完善的口碑管理机制，及时处理客户投诉和纠纷，保护导游的合法权益。
3. 技术应用和创新随着科技的不断进步，导游行业也面临着技术应用和创新的挑战。
导游可以借助互联网和移动应用等技术手段，提供更加便捷和个性化的导游服务。
例如，导游可以利用手机APP提供实时导览、语音解说和导游日志等功能，提升游客的参观体验。
同时，导游还可以通过社交媒体和在线平台扩大自己的影响力和知名度，吸引更多游客选择自己的导游服务。
二、外部环境分析1. 旅游市场需求和消费结构变化随着人们生活水平的提高和旅游观念的转变，旅游市场需求和消费结构也发生了变化。
游客对旅游产品的品质要求越来越高，对导游的专业水平和服务质量也提出了更高的要求。
导游应密切关注市场需求的变化，不断提升自身的专业能力和服务水平，以适应市场的发展趋势。
2. 旅游法规和政策环境导游行业作为旅游业的重要组成部分，受到旅游法规和政策的影响。
政府对导游行业的管理和监管力度加大，旅游从业者需要遵守相关法规和规定。
社会环境分析职业生涯规划书优选3篇
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关于导游的生存环境分析
关于导游的生存环境分析一、导游行业的现状分析导游行业已经成为当今社会中一个重要的服务行业，随着国际旅游市场越来越发达，对于导游的数量和质量的要求也越来越高。
然而在各种竞争的情况下，导游从业者们的生存环境也显得十分残酷。
这里我们先对导游行业的总体现状进行一下分析。
二、导游从业者的数量与质量目前导游从业者的数量已经相当惊人，但是质量参差不齐。
好的导游能够为游客提供一些很好的旅游服务，提高游客的满意度；而差的导游则会负面影响旅游体验。
为此，政府部门有必要严格控制导游数量的增长，并对从业者进行相关的培训和考核。
这样能够促使导游从业者自律，提升行业整体的质量水平。
三、导游从业者的工作环境导游从业者的工作环境往往情况并不理想，长时间的工作会让导游们感到身心俱疲。
另外，衣食住行的花费也比较高，很多导游的个人生活水平相较于其他行业的从业者也显得较低。
为此，政府和行业协会应该积极采取一些措施，为导游们提供更好的工作环境，让他们能够有更好的工作预期和更好的收入水平。
四、行业竞争的现状旅游行业是一个充满竞争的行业，导游也不例外。
现在市场上的导游数量已经非常庞大，而作为导游从业者的他们也面临着激烈的竞争。
他们需要不断提升服务品质来争取更多的客户，同时，也要注意不被其他同行的竞争者给挤掉。
五、区域与市场的分布导游从业者的区域分布也有一定的局限性，有些地方导游聚集的数量多，而有些地方则相对较少。
这对于导游从业者来说非常不利，有些地方导游数量过多，压低了市场行情，导致收入水平也相应减低。
而在一些较为繁荣的市场中，则能够让导游们得到更好的收益和职业发展空间。
以上5点是关于导游行业现状的一些基本分析，下面再列举5个实际案例进行分析。
1、江苏旅游市场的导游现状江苏旅游市场相对比较发达，当地导游数量多，而且人群素质较为高，对于客人的服务也相对专业。
但是在这样激烈的市场竞争中，导游们需要不断进步和完善于自己的服务技能，才能与游客建立信任和好的口碑。
导游环境分析
一、生存环境概述任何生物，都有赖于特定的环境而生存。
环境的不同，会导致同种生物的异化，或者异种生物的同化，学术界称为“趋异进化”或“趋同进化”，前者如：“江南为橘，逾淮为枳”，后者如沙漠中的植物大多是肉状茎与针状叶，不管其原为何科属种。
如果物种不能长期进化以适应新的环境，则存在被淘汰的可能。
人类也需要适应环境以求生存，不同的是，人类是高等级动物，有一定的改造环境或者破坏环境的能力，借助自身发明的各种工具，能够适应环境而生存，因此人类几乎生存于地球的每一个角落，除非是特别险恶的环境条件。
某种程度上可以说，自然环境已经不是人类生存的限制条件。
由于人类是社会性动物，其自身形成的社会环境，才是需要人类各单一个体去努力适应的，否则，容易出现个体或群体的生存危机。
二、导游的现状导游，既指活动，也指从业人员。
这里我们指从事这一工作的人员，即导游员。
由于导游就是把熟悉的东西介绍给对此不熟悉的人，因此从本质上讲导游是一项十分简单的工作。
但是，随着旅游活动的大众化，旅游活动的跨地域性，使得原本简单的导游工作变得复杂起来。
而要做好导游工作，或者说要想成为一名合格的导游员，要通过国家为此设定的进入门槛。
导游应该是经有关部门组织考试并通过从而“取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及其他旅游服务的人员”。
导游涉及吃、住、行、游、购、娱等方方面面，面广而难度大，需要智力与体力的结合。
1、从国家干部到自由职业者新中国的导游最早出现在1954年，随着中国国际旅行社的成立，导游开始出现。
此后的二十多年里，导游的身份一直是国家干部，工作性质也是以政治接待为主，因此，导游的地位也很高，进入的门槛也高，主要是大学外语专业的毕业生。
虽然与今天需要通过硬性考试才能成为导游有所不同，但导游的素质普遍很高是不争的事实。
周恩来总理甚至对导游提出过“政治过硬、业务过硬、外语过硬”的要求，不具备很高的素质是很难达到“三过硬”的要求的。
二十多年后的二十世纪七十年代末八十年代初，中国对外打开国门，国外旅游者蜂拥而入，中国旅游业出现了以国际入境旅游为主导的高速发展期，形成卖方市场，且时间长达十余年。
导游自由执业的可行性分析
导游自由执业的可行性分析导游自由执业是指导游从事旅游服务时不依附于旅行社或旅游公司，而是独立开展旅游导游工作的形式。
与传统的在旅行社或旅游公司工作的导游相比较，导游自由执业具有一定的优势和挑战。
在分析导游自由执业的可行性时，需要考虑以下几个方面：一、市场需求：导游自由执业的可行性首先需要考虑市场的需求情况。
旅游业作为现代服务业的重要组成部分，随着人们对旅游的需求不断增长，导游市场也呈现出了蓬勃发展的态势。
因此，导游自由执业具备一定的市场空间和潜在的客源。
二、服务质量：导游自由执业的可行性还需要考虑导游的服务质量。
导游作为旅游目的地的重要接待人员，其服务质量直接关系到旅游者对旅游目的地的满意度和口碑传播。
自由执业的导游需要具备较强的专业知识和服务技能，并且能够根据不同旅游者的需求灵活提供个性化的服务，以提高服务品质。
三、竞争环境：导游自由执业的可行性还需要考虑市场竞争环境。
自由执业的导游面临着来自旅行社或旅游公司的竞争，同时还需要应对其他自由执业导游的竞争。
在竞争激烈的环境下，导游需要通过提供独特的旅游产品或服务，加强自身竞争力。
四、法律政策：导游自由执业的可行性也与法律政策的支持和制约有关。
在一些国家或地区，导游自由执业已经得到鼓励和支持，相关法律政策也相对完善。
但在一些地方，导游自由执业仍然存在着一些限制和管制，需要遵守相关法规和规定。
综上所述，导游自由执业具有一定的可行性。
但同时也需要导游具备一定的专业知识和服务技能，同时还需要关注市场需求、服务质量、竞争环境以及法律政策的制约。
只有在这些方面能够得到合理解决的情况下，导游自由执业才能更好地发展。
2016最新导游职业规划
2016最新导游职业规划导游职业规划今天，假如你不生活在未来，那么，明天你将生活在过去，导游职业规划。
年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。
人生就是过河卒子，只进不退!一个人假如没有规划好自己的人生，不清楚自己的目标，即使他的学历很高，知识面很广，那么也只能是一个碌碌无为的平庸之人。
因此，我要规划自己的人生，准确地定位自我，成功地发现自我，客观地分析自我，圆满地超越自我，放飞我的梦想。
我的终极职业目标：通过十至二十年的努力奋斗，成功地拥有一家属于自己的在鄂西圈内具有一定知名度的旅行社。
一、自我认知1、性格：我自信、开朗、活泼、乐观，擅长交流，喜欢和朋友谈心，乐于助人;能和周围的同学建立起和谐的朋友关系。
也是一个忠实的听众 !2、兴趣爱好:我具有探险精神、创造意识以及克服困难的勇气，对祖国的大好江山有着强烈的好奇心，喜欢登山和周游世界，对中国古老的历史文化很感兴趣。
3、职业能力:做事稳重负责也很执着,领导能力和组织能力都比较好,具有很强的洞察力.想出的方案具有新颖性。
交际能力较强。
有很强的语言表达能力。
具有很强的亲和力!4、胜任能力：能力优势：头脑灵活，有较强的发展提升意识，逻辑推理能力较强，职业生涯规划《导游职业规划》。
不仅有注重团体形象和探险精神，还有创新意识和克服困难的勇气。
独立自主，并且全神贯注，能够客观地分析和处理问题，对自己要求严格，有强烈的上进心。
能力劣势：多才多艺是一个优秀导游必备的能力，对于我来说还是一个不小的难题。
自我测评结果显示：我开朗、乐观，有很强的语言表达能力，适合做一个导游，我具有团结意识和探险精神，适合开展导游业务，根据霍莱特个性类型显示，我属于创新型的人才，精神饱满，乐观自信。
综上所述：我适合做一个导游，并且我也有信心作好导游这个工作!二、职业认知旅游业具有经济和社会功能，资源消耗低，带动系数大，就业机会多，综合效益好，有"无烟产业"和"永远的朝阳产业"的美誉，它已经和石油业、汽车业并列为世界三大产业。
职业规划社会环境分析
职业规划社会环境分析•相关推荐职业规划社会环境分析范文（精选10篇）职业规划也叫“职业生涯规划”。
职业生涯规划的好坏可能将影响整个生命历程。
下面是小编精心整理的职业规划社会环境分析，希望对你有帮助!职业规划社会环境分析篇1前言当年华逝去，我的过去已变得苍白，就像一张白纸，漫无目的地在天空飘荡，飘荡至远，消失在天际，然而现在就要翻开新的画页，随着画笔的勾勒开始涂鸦。
我不会忘记，现在执笔的是我。
因为，享受生活的正是我。
梭罗说过：“人是自己幸福的设计者”。
作为当代大学生，我不希望在自己的职业生涯中浪费宝贵的生命，所以我选择做职业规划，而且必须做职业规划。
我认为人只有有了目标，才会有动力。
路是脚踏出来的，历史是人写出来的，人的每一步行动都在书写自己的历史。
有句话说得好：“大一的时候不知道要干什么，大四的时候知道要干什么已经晚了。
”为了不让以后的现实与我的理想碰撞擦出的火花刺伤我，我就要做一份较详尽的职业规划。
职业生涯规划简而言之就是：知己、知彼，择优选择职业目标和路径，并用高效行动去达成职业目标。
第一部分自我认知1、个人简介我是一个乐观开朗的在校大学生，现读大二，所学专业为社会工作。
现任系学生会秘书处副秘书长，曾参加过青协组织的燎原路小学义教，做过手机促销员，发过传单，还做过饭店服务员。
中学时获得了学校举办的有关于青少年犯罪方面的征文比赛一等奖，还获得过优秀团支书、优秀运动员等荣誉称号。
在大学期间获得了广西工学院舞蹈协会举办的交谊舞比赛第八名。
我具有较强的人际沟通能力和组织协调能力，思维敏捷，口才也不错。
我兴趣广泛，篮球、乒乓球、长跑、舞蹈等等都是我爱好的运动。
2、职业兴趣心理学家认为，兴趣是人积极探索某种事物的认识倾向。
有了这种倾向，人就会对这种事物给予优先的注意，并且有向往它的心情。
兴趣在人的职业活动中具有重要作用。
研究表明，如果一个人对某种工作有兴趣，能发挥他全部才能的80-90%，且长时间保持高效率不感到疲劳。
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市场开始 出现不 良的苗头 ，国家统 一的导游执业资格
考试 开 始 了 。
是一项十分简单的工作。但是 ，随着旅游活动 的大众
化 ，旅 游 活 动 的跨 地 域性 ，使 得 原 本 简 单 的导 游 工 作
中国的旅游业经过 ８ Ｏ年代末的洗礼后 ，开始形成
买 方市 场 ，旅 行 社 行 业 也 由暴 利 行 业 逐 渐 转 变 为 微 利 行业 ，导 游 的管 理 方 式 也 开 始 出现 变 化 ，导 游 不再 是 旅 行 社 的 固定 职 工 ， 而是 由各 地 的 导 游 服 务公 司代 为
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导游 的生存环境分析
吴书锋
（ 江西财经 大学 当代财经杂志社 ，江西 南昌 ３０ １） ３０ ３
摘
要：导游 变导购 ，其行为成 为旅游者与媒体关注的焦点 ，成 为被指 责的对象，这种局 面的出现 ，应 该
说 是与导游 的生存环境分不开的。旅行社之 间的残酷竞争 ，并不富裕 的旅游者 只对旅 游价格 感兴趣 而对存在 的服 务质量差异视 而不见 ，旅 游相 关行业为扩大收入而不择手段 ，法律法规的欠缺使得 导游职业难有认 同感 ，等等 ， 这 些因素共 同构成 了导游的生存环境。 关 键 词 ：导游 ；生存环境 ；旅行社 ；旅游者 ；法律 法规 中图分类号 ：Ｆ ９ ． 文献标识码 ：Ａ 文章编号 ：１０ — ９ ２ ｆ０ ７ ５ ０ ９ — ４ ５ ０６ ３ ０ ８ ２ ７ ２ ０ ）０ — ０ ８ ０
导游的身份 一直是 国家 干部 ，工作性质也是 以政治接 待为主 ，因此 ，导游的地位也很高 ，进入的门槛也高， 主要是大学外语专业 的毕业生 。虽然与今天需要 通过 硬性考试才能成为导游有所不 同，但导游的素质普遍 很 高是不 争 的事实 。周 恩来 总理甚 至对导 游提 出过 “ 政治过硬 、业务过硬 、外语过硬”的要求 ，不具备很 高 的素质是很难达到 “ 三过硬”的要求 的。二十多年 后的二十世纪七十年代末八十年代初 ，中国对外打开
国门 ，国 外旅 游 者蜂 拥 而人 ，中 国旅 游 业 出现 了 以 国
肉状茎 与针状 叶 ，不 管其原为何科属种 。如果物种不
能长 期进 化 以适 应新 的 环境 ，则 存在 被淘 汰 的可 能 。
人类也需 要适应 环境 以求 生存 ，不 同的是 ，人类
是高等级动物 ，有一定的改造环境 或者破 坏环境 的能 力 ，借助 自身发明的各种工具 ，能够适应环境而生存 ，
因此 人 类 几 乎 生 存 于 地 球 的 每 一个 角 落 ，除非 是 特 别
险恶的环境条件。某种程度 上可以说 ，自然环境 已经 不是人类生存 的 限制条件 。 由于人类是 社会性 动物 ， 其 自身形成 的社会环境 ，才是需要人类各单一个体去
努力 适应 的 ，否 则 ，容 易 出现个 体或 群 体的 生存 危 机 。
一
、
生 存环 境概 述
１ ．从 国家干部到自由职业者
新 中 国的导 游 最 早 出现 在 １５ ９４年 ，随着 中 国 国际 旅 行 社 的 成 立 ，导 游 开 始 出现 。此 后 的 二 十 多 年 里 ，
任何生物 ，都有赖于特定的环境而生存 。环境 的
不 同 ，会 导致 同种生 物 的 异 化 ，或 者 异种 生 物 的 同化 ， 学术 界称为 “ 异 进化 ”或 “ 同进化 ” 趋 趋 ，前 者 如 ： “ 南为 橘 ，逾 淮 为 枳 ” 江 ，后 者 如 沙 漠 中的 植 物 大 多 是
一
导 游 ，既 指 活 动 ，也 指 从 业 人 员 。这 里 我 们 指从
职业成为许多在校大学生的理想职业 。８ Ｏ年代 中期 随着国内旅游的兴起 ，汉语普通话导游开始大量出现 ，
Hale Waihona Puke 事这一工作的人员 ，即导游员 。由于导 游就是 把熟悉
的东 西 介 绍 给 对 此 不 熟 悉 的 人 ，因 此从 本质 上讲 导 游
Ｉ 财大 学 江 经学 报 西
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导 游 的 生存 环 境 分 析
上世纪 ８ ０年代始 ，由于旅游业处于卖方市场 ，以
及 人 民 币的 比价 效应 ，整个 旅 游 业 处 于寡 头 垄 断 阶段 ，
些功 能 都 集 中在 外聘 导 游 身 上 ，从 而 将成 本 降 到极 点 ， 同时 也 把 旅 游 产 品 的 价 格 降 到 了 最 低 ， 出 现 所 谓 的 “ 团费”或 “ 团费” 零 负 。当 然 ，旅 行 社 不 是 活 雷 锋 ，
变得复杂起来。而要做好 导游工作 ，或者说要想成为
一
名 合 格 的导 游 员 ，要 通过 国家 为此 设 定 的进 入 门槛 。
导游 应该 是 经 有 关 部 门组 织 考 试 并 通 过 从 而 “ 得 导 取
游证 ，接受旅行社委派 ，为旅游者提供 向导 、讲解及
管理 的，淡季临时失业 ，旺季临时被旅行社聘用 的 自
由职 业者 。 ２ ．从 高 收入 职业 到 收入 不稳 定 职业
其他旅 游服务 的人员 ” ｉ 。ｌ ｌ 导游 涉及 吃 、住 、行 、游 、 购、娱等方方面面 ，面广而难度大 ，需 要智力 与体力
的结合 。
收稿 日 ：２ ０ — ７ ０ 期 ０７ ０— ３ 作者简 介：吴书锋 ，江西财经 大学副教授 ， 究方向：旅行社 管理 。 研
二 、导游 的 现状
际入境旅游为主导的高速发展期 ，形成卖方市场 ，且
时间长达 十余 年 。那时 的旅行 社业成为 高成长行业 ，
也是暴 利行业 ，导游这一职业成为高收入的职业 。操 着一 口流利的外语 ，陪着金发碧眼的外 国人 到处参观， 出入 当时就 已经与 国际接轨 的豪华旅游酒 店 ，导游这
是暴利行业 。整个八 十年代全行业 的利润率最高可达 ６ ％，导游也成为高收入职业 ，其收入包括工资 、出团 ０
津 贴 、 回扣 、小 费 。进 入 ９ 年 代 ，随着 相 关 政 策 的变 ０