供应链管理期末考试复习资料
供应链管理期末复习重点总结
供应链管理期末复习重点总结一、单项选择题（每题2分，15题，共30分）1、传统管理模式下生产方式的主要特征不含（C）。
A、少品种B、大批量生产C、柔性、D、专用流水线2、（ A ）主要体现供应链的物理功能，即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，以及在供应链中的运输等。
A、有效性供应链B、反应性供应链C、稳定供应链D、动态供应链3、许多企业已经普遍将信息系统业务，在规定的服务水平基础上外包给应用服务提供商（ASP），由其管理并提供用户所需要的信息服务。
这是属于（ D ）业务外包的方式。
A、研发外包B、生产外包C、脑力资源外包D、应用服务外包4、（ A ）是指在竞争、合作、动态的市场环境中，由若干个供方、需方等实体（自主、半自主）构成的快速响应环境变化的动态供需网络。
A、敏捷供应链B、稳定供应链C、反应性供应链D、平衡供应链5、提供功能性产品的公司的一个极重要的目标是（B ）A、提高边际利润B、降低总成本C、加快市场反应D、降低总库存6、信息技术高度发展以及在供应链节点企业间的高度集成，供应链节点企业间的合作关系最终集成为（D ）。
A、传统关系物流关系C、合作伙伴关系D、网络资源关系7、传统的生产计划决策模式是一种集中式决策，而供应链管理环境下生产计划的决策模式是（ B ）决策过程.A、分布式B、分布式群体C、集中群体D、分权式8、( B )是指需求变化独立于人们的主观控制能力之外，因而其数量与出现的概率是随机的、不确定的、模糊的。
A、单一需求B、独立需求C、多需求D、相关需求9、下列（C ）不是供应链管理环境下采购的特点。
A、为订单而采购B、从采购管理向外部资源管理转变C、为库存而采购D、从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转变10、在需求变异加速放大的原因中，（ A ）是需求放大的主要原因。
A、需求预测修正B、订货批量决策C、价格波动D、短缺博弈13、关于BPR与TQM不同的地方说法不正确的是（D ）。
供应链管理期末考试复习要点
供应链管理期末考试复习要点考试题型：判断题（10分）、单选题（20分）、多选10道（30分）、简答3道（25分）、案例（10分）考试范围：1.供应链和供应量管理的基本涵义是什么？供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链，它是在多个存在关联交易的企业基础上形成的范围更广的企业结构模式。
它不仅是联接供应商到用户的物流链、信息链、资金链，而且是一种增值链。
供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，让供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流等均能高效率地操作，把合适的产品，以合理的价格，及时、准确地送到消费者手上。
2.供应链管理的基本思想P18（1）“横向一体化”管理思想；（2）非核心业务一般应采取外包的方式分散给业务伙伴；（3）供应链企业间形成的是一种合作性竞争；（4）以顾客满意度作为目标的服务化管理；（5）供应链管理追求物流、信息流、资金流、工作流和组织流的集成；（6）借助信息技术实现目标管理；（7）更加关注物流企业的参与3.“纵向一体化”与“横向一体化”的基本思想及特点“纵向一体化”：是企业处于对制造资源的占有要求和对生产过程直接控制的需要，传统上采用的策略是扩大自身规模或参股到供应商企业，与为其提供原材料、半成品或零部件的企业是一种所有关系。
（大而全、小而全）特点：带来经济性、有助于开拓技术、确保供给和需求、削弱供应商或顾客的价格谈判能力、提高差异化能力、提高进入壁垒、进入高回报产业、防止被排斥。
“横向一体化”：是利用企业外部资源快速响应市场需求，本企业只抓自己具有核心竞争力的业务，而将非核心业务委托或外包给合作伙伴企业。
特点：能有效实现规模经济，获得规模效益；通过快速获得互补性的资源和能力，加速企业成长进程；有效建立起与客户的固定关系，遏制竞争对手扩张意图；维持自身竞争地位，容易使生产能力得到扩张。
供应链管理期末试题及答案
供应链管理期末试题及答案一、选择题（共40分，每题2分，共20题）1. 以下哪个不是供应链管理的主要目标？A. 降低库存成本B. 提高客户满意度C. 缩短产品上市周期D. 增加供应商数量答案：D2. 供应链管理的核心是：A. 争夺市场份额B. 降低生产成本C. 高效物流管理D. 合作共赢答案：D3. 供应链中的B2B指的是：A. 企业对消费者的销售模式B. 企业与企业之间的电子商务C. 供应商与零售商之间的合作D. 企业对企业的市场调研答案：B4. 供应链网络中，以下哪个环节不属于一级供应商？A. 原材料供应商B. 零售商C. 生产厂商D. 配送中心答案：B5. 以下哪个指标被用于衡量供应链的效率？A. 发货准时率B. 销售额C. 市场份额D. 员工满意度答案：A6. 供应链协调的核心问题是：A. 销售预测准确性B. 生产计划和库存管理C. 供应商的选择和合作D. 风险管理答案：B7. 以下哪种企业不适合采用自有物流？A. 高附加值产品制造商B. 冷链物流企业C. 大型零售企业D. 互联网电商企业答案：D8. 供应链金字塔的底层包括：A. 供应商B. 零售商C. 消费者D. 物流服务商答案：A9. 以下哪个不是供应链中的关键绩效指标？A. 产品质量B. 客户满意度C. 供应商数量D. 交货准时率答案：C10. 下列哪项不属于供应链风险的分类？A. 采购风险B. 天气风险C. 市场风险D. 公共安全风险答案：B11. 供应链中的信息流、物资流和资金流三者之间的协调关系是：A. 信息协调B. 流程协调C. 系统协调D. 互动协调答案：D12. 以下哪个不是供应链协调的方式？A. VMI模式B. CPFR模式C. ERP系统D. EDI系统答案：C13. 以下哪个属于供应链协调的主要障碍？A. 缺乏信息共享B. 供应商过多C. 客户需求波动大D. 产品质量不稳定答案：A14. 以下哪个不属于绿色供应链管理的核心内容？A. 降低排放物B. 优化物流路径C. 提高能源利用效率D. 提高供应商数量答案：D15. 供应链金融主要是解决以下问题：A. 收账难问题B. 供应商的信用度问题C. 企业融资问题D. 交易结算问题答案：C16. 以下哪个不属于供应链成本的主要组成部分？A. 运输成本B. 仓储成本C. 信息成本D. 人力成本答案：D17. 响应式供应链主要适用于以下哪种产品？A. 高订货值产品B. 低订货值产品C. 高销售额产品D. 无销售额产品答案：B18. 以下哪个不是供应链设计的主要任务？A. 确定供应链的拓扑结构B. 选择供应链合作伙伴C. 设计供应链的业务流程D. 安排供应链的运输路径答案：D19. 供应链中的SKU指的是：A. 供应链上各节点的关键指标B. 供应链中的协调机制C. 供应链中的产品种类D. 供应链中的仓库布局答案：C20. SCM是以下哪个英文缩写的意思？A. Supply Chain ManagementB. Supplier Chain ManagementC. Storage Chain ManagementD. Supermarket Chain Management答案：A二、填空题（共10分，每空1分，共10题）1. 供应链管理是指协调多个组织以实现 _______________ 的活动。
供应链期末考试试题及答案
供应链期末考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 供应链管理的核心目标是（）。
A. 降低成本B. 提高效率C. 增加利润D. 客户满意度2. 供应链中的“牛鞭效应”是指（）。
A. 供应链中的库存波动B. 供应链中的信息失真C. 供应链中的物流成本D. 供应链中的响应时间3. 以下哪个不是供应链管理的关键流程（）。
A. 计划B. 采购C. 制造D. 销售4. JIT（及时生产）的核心理念是（）。
A. 减少库存B. 提高生产效率C. 增加产品多样性D. 降低生产成本5. 供应链风险管理的主要目的是（）。
A. 降低成本B. 增加利润C. 减少不确定性D. 提高客户满意度...（此处省略剩余选择题）二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述供应链中的“推式”与“拉式”策略的主要区别。
答案：推式策略是指根据预测生产产品并将其推入供应链，而拉式策略是根据实际需求拉动产品生产和供应。
推式策略可能导致库存积压，而拉式策略则能更好地响应市场需求。
2. 解释什么是供应链整合，并说明其对企业的重要性。
答案：供应链整合是指将供应链中的各个环节和活动进行协调和同步，以提高整个供应链的效率和响应能力。
供应链整合对企业至关重要，因为它可以减少成本、提高服务质量、增强市场竞争力。
3. 描述供应链中的“敏捷性”概念及其在现代供应链管理中的作用。
答案：敏捷性是指供应链对市场变化的快速响应能力。
在现代供应链管理中，敏捷性使企业能够迅速适应市场需求的变化，快速调整生产和物流策略，从而提高竞争力和客户满意度。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 假设你是一家电子产品制造商的供应链经理，你的公司面临原材料供应不稳定的问题。
请分析可能的原因，并提出解决方案。
答案：原材料供应不稳定可能由供应商管理不善、市场需求预测不准确、物流问题或政治经济因素引起。
解决方案包括建立多元化的供应商网络、改进需求预测方法、优化物流流程和建立风险管理机制。
供应链设计与管理期末复习
Overton Travel Group公司如何预计它的再订购成本和持有成本呢？
03
案例
*
一年的订货次数是12×100=1200（次） 再订购成本包括一次订货中所发生的所有费用，即 工资=16000÷1200=13.33（英镑/次） 雇用成本=3000÷1200=2.50（英镑/次） 花费=6200÷1200=5.17（英镑/次） 检查费=15（英镑/次） 所以再订购成本为13.33+2.50+5.17+15=36 （英镑/次） 持有成本包括持有存货中发生的所有费用，即 借钱的成本=9% 过期率=5% 保险和税费=4% 所以持有成本是年存货的9%+5%+4%=18%
在上述案例中，提前期是2周，存货周期是50/20=2.5周。
假设提前期增加到3周
再订购水平=提前期×需求=LD=3×20=60
但问题是存货水平从没有真正达到60单位，而是在0~50之间变化。
问题
提前期比存货周期短
订货时机
问题
*
再订购水平包括仓库中的存货和在途存货，那么再订购水平就等于前置期的需求减去订单中的货物。 在上述案例中，订购量是50单位，所以在发出另一个订单时，3周的提前期中还有50单位未到达的订货，那么此时的再订购水平为： 再订购水平=提前期需求-在途存货=LD-Q=3×20-50=10（单位） 所以实际的存货降为10单位时应该订购50单位。因为提前期比存货周期长，将始终有至少有一个未完成的订单。
=50×240+60×240/40+18×40/2
总成本
=单位成本×年需求量+年订货成本+库存持有成本
=12720(英镑/年)
再订购水平=提前期的需求=提前期×需求 ROL=LD
供应链管理期末复习资料
第一章导论1.供应链的概念供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。
2.供应链管理的概念供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，让供应链从采购开始,到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流等均能高效率地操作，把合适的产品、以合理的价格，及时、准确的送到消费者手上.3.全球采购的概念全球采购是指利用全球的资源，在全世界范围内去寻找供应商，寻找质量最好,价格合理的产品。
4.物流的概念物品从供应地到接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合.5。
供应链管理与传统管理的区别供应链管理与传统管理的区别体现在以下几个方面：第一，供应链管理把供应链中所有节点企业看做一个整体，是涵盖整个物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域的过程.而传统的纵向一体化的管理模式，则需要自己投资新建厂房或入股其他公司，供应链的每个企业各自为政或存在竞争关系。
第二，供应链管理强调和依赖战略管理。
“供应"是整个供应链中节点企业之间事实上共享的一个概念，同时它又是一个有重要战略意义的概念，因为它影响、决定了整个供应链的成本和市场占有份额。
传统的市场竞争法则是达尔文的“适者生存”观，企业都把彼此视为对手,是一种“互为成本”关系。
第三，供应链管理的关键之处是采用集成的思想和方法，而不是单个企业的各自为政或者简单的业务衔接。
第四,供应链管理的本质是通过与合作企业建立战略合作伙伴关系去实现高水平的客户服务,而不是仅仅通过传统的业务合同实现企业之间的连接。
第五，传统的纵向一体化管理模式，不仅会给企业增加负担，还会令企业承担丧失市场时机的风险，并且迫使企业从事不擅长的业务活动，增大企业的行业风险。
供应链管理复习资料大全(doc 6页)
供应链管理复习资料大全(doc 6页)供应链管理复习资料名词解释：1、供应链管理：供应链管理是指企业在认识和掌握了供应链各环节内在规律和相会联系的基础上，利用管理的计划、组织、指挥、协调、控制和激励职能，对产品生产和流通过程中各个环节所涉及的物流、信息流、资金流等进行合理调控，以期达到最佳组合，发挥最大的效益，迅速以最小的成本为客户提供最大的附加值。
2、战略管理是企业高层的管理者为保证企业的持续生存和发展，通过对外部环境与内部条件的分析，对企业的全部经营活动所进行的根本性和长远性的规划与指导。
战略管理与以往的经营管理的不同之处在于面向未来，动态地、持续地完成从决策到实现的过程。
3、扩展企业可定义为一个有概念性的组织单元或系统，它包括采购公司和供应商（一个或多个），它们通过紧密合作来实现最大化的利润分配。
4、供应商管理是指对供应商的了解、选择、开发、使用和控制等综合性管理工作总称。
5、战略匹配是指竞争战略与供应链战略拥有相同的目标。
即竞争战略设计用来满足的顾客优先目标与供应链战略旨在建立的供应链能力目标之间相互协调一致。
6、供应链是指围绕核心企业，在战略伙伴资源整合的基础上，通过协同的计划与控制，将供应商、制造商、分销商、批发商、零售商，直到最终用户连成的一个增值网状结构。
7、物流是供应链过程的一部分，是以满足客户需求为目的，以高效和经济的手段来组织产品、服务以及相关信息从供应到消费的运动和存储的计划、执行和控制的过程。
8、需求管理的定义是供应链参与企业能准确识别最终顾客的需求特点和影响需求的因素，通过需求预测，制定需求计划，尽量减少需求不确定性，使需求和供给相互匹配，提高供应链反应能力，以最小的整体成本满足目标顾客的特定类型需求。
9、直接运输10、集成化供应链管理是指供应链上的节点企业摒弃传统的管理思想和观念，通过信息技术把所有供应链成员的采购、生产、销售、财务等业务进行整合，并看作一个整体的功能过程而开发的供应链管理功能。
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《供应链管理》期末复习资料一.单项选择题（15×1‘）1.供应链类型：①稳定的供应链和动态的供应链②平衡的供应链和失衡的供应链③效率型供应链和响应型供应链④敏捷性供应链2.集成化供应链管理的扩展企业模型：①生产系统设计思想②产品设计与制造过程设计③集成的生产计划与控制模式④体现企业间的战略伙伴关系3.绿色供应链管理及特征：绿色供应链是环境意识、资源能源的有效利用和供应链的各个环节的交叉融合，是实现绿色制造和企业可持续发展的重要手段，其目的是使整个供应链的资源利用效率最高，对环境的负面影响最小。
特征：①生态性②闭环性③共享性④集成性4.物流运输特征：①运输成本②运输时间（速度）③运输时间变化率（一致性）④安全性⑤可达性⑥受理能力5.选择运输方式时的最合理方案应该考虑哪些方面6.全球化供应链管理：要求以全球化的观念，将供应链的系统延伸至整个世界范围，在全面、迅速地了解世界各地消费者需求偏好的同时，对其进行计划、协调、操作、控制和优化。
7.JIT的含义：将必要的原材料、零部件以必要的数量在必要的时间送到特定的生产线生产必要的产品。
简而言之，就是按必要的时间、必要的数量生产必要的产品。
8.供应链合作伙伴关系分类：①普通合作伙伴②竞争、技术性合作伙伴③有影响力的合作伙伴④战略合作伙伴9.供应链的特征：①供应链是一个复杂网络系统②供应链上的供需匹配是一个持续的难题③供应链系统时刻处于动态变化当中④供应链上不断出现新的人们所不熟悉的课题10.基本服务及相关评价指标：（基本服务）①可得性②作业完成③可靠性（评价指标）①质量②可靠性③顾客服务④柔性⑤营销力11.物流信息系统的特点：集成化、模块化、实时化、网络化、智能化12.曲棍球棒现象：（hockey-stick）在某一个固定的周期（月、季或年）内，前期销量很低，到末期销量却有一个突发性的增长，而且在连续的周期中，这种现象会周而复始，其需求曲线的形状类似于曲棍球棒。
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供应链管理考试复习资料1、供应链：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。
2、供应链管理：供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，让供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流等均能高效率地运作，把合适的产品、以合理的价格，及时、准确地送到消费者手上。
3、供应链管理主要涉及五个主要领域：需求、计划、订单交付、供应、回流4、21世纪全球市场竞争的主要特点：(1)产品生命周期越来越短(2)产品品种数飞速膨胀(3)对交货期的要求越来越高(4)对产品和服务的期望越来越高5、横向一体化：即利用企业外部资源快速响应市场需求，本企业只抓自己具有核心竞争力的业务，而将非核心业务委托或外包给合作伙伴企业。
6、供应链管理的基本思想：(1) “横向一体化”的管理思想。
强调企业的核心竞争力，狠抓企业核心资源。
(2)非核心业务一般采取外包的方式分散给业务伙伴，并与业务伙伴结成战略联盟关系，加强外包过程中的协调与管理。
(3)供应链企业间形成的是一种合作性竞争。
(4)以顾客满意度作为目标的服务化管理(5)供应链管理追求的是物流，信息流、资金流、工作流和组织流的集成(6)借助信息技术实现目标管理，这是信息流管理的先决条件(7)更加关注物流企业的参与7、供应链管理的策略性研究：准时采购、快速响应、有效用户响应、 IT 在供应链管理中的应用、延迟技术8、延迟技术：是为了响应用户需求、提高产品设计及制造的柔性而实施的一种策略。
根本思想是把产品最终定型的位置与时间尽可能地靠近用户，以便使产品顾客化。
9、供应链的特征： (1)复杂性(2)动态性(3)面向用户需求(4)交叉性10、供应链的类型：(1)根据供应链的稳定性划分：稳定的供应链和动态的供应链；(2)根据供应链综合能力与用户需求的关系分：平衡的供应链和倾斜的供应链；(3)根据支持功能性产品和支持创新性产品的不同分为：效率性供应链和响应性供应链；(4)根据市场需求的变化角度分：风险规避供应链和敏捷供应链。
10、供应链管理的运行机制：合作机制；决策机制；激励机制；自律机制；风险机制；信任机制11、风险防范的主要措施：建立战略合作伙伴关系；加强信息交流与共享，优化决策制定；加强激励机制的应用；柔性设计；风险日常管理12、扩展企业：可以定义为一个概念性的组织单元和系统，它包括采购企业和供应商(一个或多个),他们通过紧密合作来实现最大化的利润共享。
13、基于供应链管理的扩展企业模型。
(1)生产系统设计思想(2)产品设计与制造过程设计(3)集成的生产计划与控制模式(4)体现企业间的战略伙伴关系14、扩展企业合作的目标：(1)缩短物料加工，信息处理、产品开发、信息基础设施建设的周期；(2)提高对产品上市时间的要求，开展基于时间的竞争；(3)采用更广泛的产品周期的概念；(4)形成更为有效的组织和系统。
15、集成化供应链管理实现的步骤：(1)基础建设(2)职能集成(3)内部集成化供应链管理(4)外部集成化供应链管理(5)集成化供应链动态联盟16、业务外包的原因：(1)分担风险；(2)加速重构优势；(3)企业难以管理或失控的辅助业务职能。
(4)使用企业不拥有的资源；(5)降低成本16、业务外包的主要方式：(1)临时服务(2)子网(3)与合作者竞争(4)非核心业务完全外包17、供应链管理战略的主要内容：(1)制定供应链管理的实施策略(2)推动式和牵引式的供应链运作方式(3)供应链管理信息支持技术的战略(4)绩效测量与评价(5)把供应链管理看做企业间资源集成的桥梁18、供应链构建的设计原则：(1)自顶向下和自底向上相结合的设计原则；(2)简洁性原则；(3)集优原则(互补性原则);(4)协调性原则；(5)动态性(不确定性)原则；(6)创新性原则；(7)战略性原则19、供应链网的结构特性：(1)供应链网的结构具有层次性特征(2)供应链网的结构表现为双向性(3)供应链网的结构呈多机型(4)供应链网的结构是动态的20、供应链合作关系Supply Chain Partnership: 供应商与制造商之间，在一定时期内共享信息、共担风险、共同获利的协议关系。
21、建立供应链合作关系的制约因素(建立供应链合作伙伴关系应该注意的问题?) (1)高层态度良好的供应链关系首先必须得到最高管理层的支持和协商。
只有最高层负责人赞同合作伙伴，企业之间才能保持良好的沟通，建立相互信任的关系。
(2)企业战略和文化解决企业结构和文化中社会、文化和态度之间的障碍，并适当的改变企业的结构和文化。
在合作伙伴之间建立统一一致的运作模式或体制，解决业务流程和结构上存在的障碍。
(3)合作伙伴能力和兼容性总成本和利润的分配、文化兼容性、财务稳定性、合作伙伴的能力和定位、自然地理位置分布、管理的兼容性等。
(4)信任在供应链战略合作关系建立的实质阶段，需要进行期望和需求分析，相互之间需要紧密合作，加强信息共享，相互进行技术交流和提供设计支持。
在实施阶段，相互之间的信任最为重要。
22、建立合作伙伴关系的综合评价指标体系的设置原则：(1)系统全面性原则(2)简明科学性原则(3)稳定可比性原则(4)灵活可操作性原则23、客户关系管理：通过对企业与客户间发生的各种关系进行全面管理，以赢得新顾客，巩固、保留既有顾客，并提高顾客利润贡献度。
24、客户关系管理CRM 的四大功能：(1)客户信息管理(2)市场营销管理(3)销售管理(4)服务管理与客户关怀25、CRM 应用的四大要点：(1)转变管理思想，建立新的管理理念(2)CRM 应用成功的关键在于营销体系重组(3)CRM 应用的基础是企业内部的ERP 系统(4)CRM 应用宜采用ASP 模式26、需求变异放大现象(长鞭效应):当供应链的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，使订货量产生了逐级放大的现象，达到源头供应商时，其获得的需求信息与实际消费市场中的顾客需求信息发生了很大的偏差，需求变异将实际需求量放大了。
27、导致需求变异放大现象的原因：(1)需求预测修正(2)产品定价销售策略导致订单规模变动性增强(3)大批量订购(4)配给与短缺之间的博弈28、双重边际效应：供应链上、下游企业为了谋求各自收益最大化，在独立决策的过程中确定的产品价格高于其生产边际成本的现象。
29、供应契约：是指通过合理设计契约，减少合作双方的机会主义行为，促进企业之间的紧密合作，确保有效完成双方的订单交付，保证产品质量，提高用户满意度，降低供应链成本，提高整条供应链的绩效以及每一个成员企业的绩效。
30、准时化采购(JIT采购法):在恰当的时间、恰当的地点，以恰当的数量、恰当的质量提高恰当的物品。
31、现代生产计划及控制模式与供应链管理思想的差距主要表现在如下几个方面：(1)决策信息来源的差距(多源信息)(2)决策模式的差距(决策群体性、分布性)(3)信息反馈机制的差距(递阶、链式反馈与并行、网络反馈)(4)计划运行环境的差异(不确定性、动态性)32、协调是供应链的核心内容之一，供应链管理的协调主要有三种形式：(1)供应—生产协调(2)生产一分销协调(3)库存—销售协调33、订货决策的三个过程：(1)价格/成本比较分析(2)交货期比较分析(3)能力比较分析34、合作计划、预测和补给(collaborative planning, forecasting and replenishment):CPFR 是指应用一系列的处理和技术模型，提供覆盖整个供应链的合作过程，通过共同管理业务过程和共享信息来改善零售商和供应商的伙伴关系、提高预测的准确度，最终达到提高供应链效率、减少库存和提高消费者满意程度的目的。
35、CPFR 有三个指导性原则：(1)供应链业务合作伙伴框架结构和运作过程以消费者为中心，并且面向价值链的运作；(2)供应链业务伙伴共同负责开发单一、共享的消费者需求预测系统，这个系统驱动整个价值链计划(3)供应链业务伙伴均承诺共享预测并在消除供应过程约束上共担风险。
36、CPFR 实施中的关键因素：(1)以“双赢”的态度看待合作伙伴和供应链相互作用(2)为供应链成功运作提供持续保证和共同承担责任(3)实现跨企业、面向团队的供应链(4)制定和维护行业标准37、供应链管理下企业间的信息集成从以下几个部门展开：(1)采购部门与销售部门(2)制造部门(3)生产计划部门38、供应链同步运作的绩效：(1)供应链同步运作可以降低总成本(2)供应链同步运作可以缩短整体响应周期(3)供应链同步运作可以提高企业适应不确定性环境的能力39、企业物流包括以下几种运作内容(1)企业供应物流(2)企业生产物流(3)企业销售物流(4)企业回收物流(5)企业废弃物回流40、我国企业物流管理方面存在的问题(1)物流网点建设欠缺规划(2)物流管理在企业组织结构中无一席之地(3)物流费用庞大(4)信息整合水平不高41、第三方物流系统：是一种实现供应链集成的有效方法和策略，它通过协调企业之间的物流运输和提供后勤服务，把企业的物流业务外包给专门的物流管理部门。
42、第三方物流其业务扩张主要来自以下几个方面的需求：(1)老主顾外包其他业务(2)整合供应链作业(3)开发物流信息管理系统(4)处理供应链的末端任务43、第四方物流：是一种解决物流规划功能外包问题得物流方案，是由独立于现有的物流系统各个环节的、与原物流系统无直接利益关系的“第四方”提供，将企业自身的资源、能力和技术同来自补充服务提供者的资源、能力技术集成起来，并对之进行管理，从而提供一体化的物流解决方案。
44、库存管理的方法(库存补给策略):独立需求库存控制采用的是订货点控制策略，订货点法库存管理的策略很多，最基本的策略有4种：(1)连续性检查的固定订货量，固定订货点策略，即(Q,R) 策略。
(2)连续性检查的固定订货点，最大库存策略，即(R,S) 策略。
(3)周期性检查策略，即 (t,S) 策略。
(4)综合库存策略，即(t,R,S) 策略。
45、VMI: 是一种用户和供应商之间合作性策略，以对双方来说都是最低的成本增加产品的可获得性，在一个相互同意的目标框架下由供应商管理库存，这样的目标框架被经常性的监督和修正，以产生一种连续改进的环境。
46、VMI 的实施步骤：(1)建立顾客情报信息系统(2)建立销售网络管理系统(3)建立供应商与分销商的合作框架协议(4)组织机构的变革47、联合库存管理(Jointly Managed Inventory,JMI): 是一种在VMI 的基础上发展起来的上游企业和下游企业权利责任平衡和风险共担的库存管理模式。