收银主管岗位职责审批稿
收银主管岗位职责说明
收银主管岗位职责说明
收银主管岗位职责说明
一、职责范围
1.负责收银区域的日常管理和运营，确保收营业额完整、
准确无误。
2.协调收银员工作表现，对业绩表现和服务质量等
进行考核。
3.负责上报财务部门的会计数据、审核和处理财务
报表。
4.制定和执行收银政策、流程、制度和标准，确保符合
公司的财务管理规范和内控要求。
5.实现收银区域的管理信息化，包括收银机、POS机等系统的运营维护。
二、合法合规
1.严格遵守国家法律法规、税收法规、财务规定和企业内
控制度，确保工作的合规性和规范性。
2.对所有的财务账务数
据进行管理，保证数据的真实性和准确性，确保不违反公司财务管理制度。
三、公正公平
1.对工作人员和客户的服务质量进行管理，确保公正公平，不歧视或偏袒任何一方。
2.在工作过程中，要秉持诚信和公正
原则，确保数据和报表真实准确，不为利益担保。
四、切实可行
1.围绕公司财务管理的目标和关键指标，制定可行的收银
管理政策和流程，确保实际操作可行。
2.建立一套全面有效的
收银管理制度，加强收银安全措施，确保收银操作的安全和稳定。
五、持续改进
1.根据工作实际需要，对工作流程、制度和方法进行改进，提高效率和质量。
2.根据市场和行业变化，及时制定和调整收
银政策，确保符合市场需求。
3.对收银员进行培训和指导，提
高其业务能力和综合素质，推进工作质量的不断提升。
超市收银主管岗位职责
超市收银主管岗位职责（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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餐饮收银主管岗位职责
餐饮收银主管岗位职责概述餐饮收银主管是餐饮企业中负责收银工作的管理岗位。
他/她需要负责指导并监控收银员的工作，确保收银环节的顺利进行，并准确无误地处理顾客的结账事务。
下面是餐饮收银主管的详细职责描述。
工作职责1. 进行收银业务的管理- 制定并监督收银流程，确保所有收银员按照规定的流程操作，并提供必要的培训和指导；- 定期检查和审核收银员的账单和日结报表，确保账务准确无误；- 跟进顾客的结账情况，及时解决任何问题和纠纷；- 负责退款和找零事务的处理，以及支票和信用卡的收款；- 管理现金流量，确保现金储备充足，并按照规定的程序存取现金；- 跟进并管理收银机的日常保养和维护，解决收银系统和机器的故障。
2. 监督收银员的工作- 对收银员的工作进行培训、指导和监督，确保他们掌握正确的收银流程和技巧；- 跟进收银员的工作表现，给予合理的反馈和奖励，以激励他们提供更好的服务；- 确保所有收银员严格遵守公司规定的收银政策和程序，并遵守相关法律法规；- 协助管理层进行员工绩效评估，提供关于收银员工作表现的意见和建议。
3. 协调与其他部门的合作- 与餐厅服务员、厨师和经理之间保持紧密合作，确保服务和结账的顺利进行；- 协调与财务部门的工作，确保每天的收银事务能够及时、准确地录入和结算；- 与供应商和银行等机构进行联络和沟通，解决任何与收银工作相关的问题；- 提供关于收银环节改进的建议和意见，帮助提高收银效率和服务质量。
4. 数据分析和报告编写- 收集和整理收银相关的数据，进行统计分析，并编写相应的报告；- 分析顾客结账情况，提供关于销售额、订单量等数据的报告，以帮助管理层进行决策；- 发现和分析潜在的风险和问题，提供有效的解决方案，帮助改进收银流程和售后服务。
职位要求- 具备餐饮行业相关经验，有收银管理工作经验者优先；- 熟悉收银流程和系统，熟练操作收银机和计算器等收银工具；- 具备良好的团队合作精神和领导能力，能够有效指导和协调团队；- 良好的沟通能力和服务意识，能够与顾客和各部门进行良好的沟通和协作；- 具备一定的数据分析和报告编写能力，熟练使用电脑和办公软件；- 具备良好的解决问题的能力和紧急情况下的应急处理能力。
收银主管工作职责
收银主管工作职责一、在大厦收银主管都做哪些工作：1、协助上级主管建立健全有关收款政策与程序，并督导收银员严格执行，负责对下级员工的督导，培训，及评估考核。
2、负责收银员零用备用金的管理。
包括：班前向收银员提供零用备用金，班后收回备用金，到银行兑换零用备用金等刚工作3、巡回检查各营业点收银员工作状况，谁是抽查收银员的收款情况，核对应收金额/实收现金，防止差错的发生，协助较忙营业点收款工作。
4、督促所有收银员下班及时做好交接班手续。
5、配合财务人员做好账务衔接和核对工作，并记好有关的往来账务。
6、每天安排收银员的班前会议并对已发生的各项问题进行陈述、防范和规范。
7、每周组织例会，解决收银员工作中存在的问题。
8、及时培训收银员的业务专业知识和思想问题。
9、及时处理客人对收银员的陈述，检查交接班留言本上的内容，并对工作中存在的问题，作出记录及时向上级汇报。
对处理意见对下属进行传达，并制定相应措施，避免再次发生。
10、谨慎使用电脑权限，修改/更正收银员使用电脑时录入的错误项目。
对电脑上菜单编码得出合理化建议。
以便收银员快速录入。
11、负责制定收银员的排班表和考勤工作。
12、负责收银部每日销售数量金额情况与销售对单情况。
13、负责协调，处理与营业部门及客户的关系。
14、认真协助收银员中途缴款，做好协助工作。
15、检查收银员密码，安排好机台。
16、协助收银员解决子啊结账中出现的问题。
二、大厦的收银使用什么软件北京长益软件三、收银的流程1、大钞什么流程（当收银员银箱中的现金过多时，要在班结前收取大面额现金，称大钞预收）。
流程：领取现金收银箱-----开收银机银箱------收取大钞现金------入箱封好----- 关闭收银机银箱------ 入保险箱------做好收取记录-----收取下一收银机------回交财务室收银操作流程3 流程规则统一收银工作流程:顾客购物时由各专柜服务人员统一开具销售小票;顾客凭销售小票到收银台付款。
收银系统主管岗位职责
收银系统主管岗位职责收银系统主管是一个负责管理和监督收银系统运作的岗位，主要职责包括系统管理、人员管理和数据分析等方面。
在这个岗位上，主管需要具备一定的技术和管理能力，以确保收银系统的正常运转，并实现组织的收益最大化。
首先，作为收银系统主管，他需要负责系统的管理和运维。
这包括确保系统的稳定和安全，尽快解决系统故障和问题。
主管需要与IT部门合作，及时更新系统软件和硬件，以保持系统的高效性和先进性。
此外，他还需要制定和执行系统维护计划，包括定期备份数据、优化系统性能等，以确保系统的可靠性和有效性。
其次，主管还需要负责团队的管理和培养。
他需要招聘、培训和指导收银员，确保他们掌握系统操作技能，并具备良好的服务态度和沟通能力。
主管需要与团队保持密切的沟通，了解他们的需求和问题，并提供相应的支持和帮助。
他还需要制定和执行绩效考核制度，以激发团队成员的积极性和工作效率。
另外，主管还需要与财务部门合作，进行数据分析和报告。
他需要监督和整理收银数据，以便及时了解销售状况和收入情况，并提供有关分析和决策支持。
主管需要具备一定的统计和财务知识，能够对数据进行准确的整理和解读，从而帮助组织制定相关的销售和营销策略。
此外，主管还需要负责制定和执行相关的内部控制机制。
他需要确保收银系统的操作符合公司的规章制度和法律法规，并制定相应的风险防控措施。
主管需要与审计部门合作，参与对收银系统的内部审计工作，发现和解决潜在的风险和问题，并提供改进建议。
最后，作为收银系统主管，他还需要与其他部门保持良好的沟通和协作。
他需要与销售团队合作，了解他们的需求和要求，并通过收银系统提供相应的支持和解决方案。
他还需要与采购和库存部门紧密配合，确保收银系统与其他相关系统的衔接和数据的准确性。
总而言之，作为收银系统主管，他需要在系统管理、人员管理和数据分析等方面具备相关的知识和能力。
他需要不断学习和提升自己的技能，以适应和应对日益复杂和多变的市场环境。
收银主管岗位职责
收银主管岗位职责一、岗位职责收银主管是企业收银岗位的管理者，负责领导和管理收银员团队，保证收银工作的高效、安全和准确。
收银主管的实在职责如下：1. 组织收银工作•负责订立和优化收银流程、操作规范和制度，以确保收银工作高效、规范和安全执行。
•布置收银员的岗位轮换和休假计划，确保收银台的连续稳定运营。
•协调布置收银员的工作时间，确保每个时段有充分的人手进行操作。
2. 管理收银员团队•招聘、培训和引导新员工，确保他们熟识和掌握收银操作流程和规范。
•定期组织内部培训和知识沟通活动，提升收银员的专业技能和服务质量。
•协调处理收银员之间的工作纠纷和矛盾，维护团队的稳定和谐。
3. 监督收银工作•监测收银员的工作绩效，确保收银速度和准确度实现公司要求的标准。
•审查和监控收银记录和交易数据，防范和发现异常现象和问题。
•审核和核对收银员的交款报表，确保资金的安全和正确流转。
4. 解决问题和投诉•处理收银工作中遇到的问题和异常情况，及时找出解决方案。
•乐观响应顾客的投诉和看法，妥当处理并予以合理回应。
•供应专业建议和改进看法，提升收银服务质量和用户满意度。
二、管理标准1. 收银流程规范•明确收银员的工作流程和操作规范，建立标准作业流程（SOP）。
•加强对收银流程的监督和检查，确保每个环节都得到遵守和执行。
•定期评估和优化收银流程，提高工作效率和用户体验。
2. 工作纪律要求•收银员必需严格遵守企业的规章制度和操作规范，确保工作纪律的执行。
•收银员在工作期间必需保持良好的仪表仪容和个人形象。
•收银员必需保持工作区域的乾净和清理，确保工作环境安全有序。
三、考核标准1. 工作绩效考核•考核指标包含收银速度、准确度、服务态度、销售额等方面。
•依据不同岗位的考核要求，予以相应的加分和嘉奖。
•针对低绩效表现的员工，进行个别辅导和培训，提升其工作本领。
2. 团队合作及管理评估•考核指标包含团队协作、沟通本领、决策本领等方面。
•每季度进行一次综合评估，依据评估结果进行团队建设和管理优化。
收银主管职责是什么(18篇素材稿件)
收银主管职责是什么（18篇素材稿件）收银主管职责是什么篇1直属部门：门店直属上级：门店店长一、岗位职责1、规范结帐流程，保证收银工作的顺畅进行；2、为顾客提供良好的服务；3、负责控制现金差异和现金安全；4、确保准确、安全地收回货款；5、维持收银设备的正常运作。
二、主要工作1、检查组员出勤状况，合理调度人力，控制人事成本；2、保障收银流程的快速、顺畅、准确；3、督促礼貌待客的优质服务，解决结帐区顾客的问题；4、分析现金差异，提出解决方案；5、确保收银机台安全运行，及时排除故障；6、负责安排组员专业知识的训练及组员的绩效考核；7、及时安排收银台数的增减，保证员工工作效率；8、及时解决收银台缺零，商品扫描错误等问题；9、做好大宗顾客的服务工作；10、负责对收银区货架商品及卫生的管理11、负责收银区孤儿商品的回收、归位。
三、辅助工作1、维持结帐区机台与环境的整洁；2、传达门店店长的要求，共同达成部门目标；3、协助做好防火、防盗工作。
四、每日工作（一）营业前1、开晨会。
传达上级指示精神、促销活动等，对前期工作总结，及今后工作中的注意事项；2、带领收银员到财务室领取备用金；3、迎宾仪式。
安排收银员站超市入口，微笑迎接顾客；4、安排各收银员对收银台区域清理及必备用品的整理，开启收银机；5、查验收银机是否正常工作；6、对收银员服装、仪容仪表规范进行检查；7、检查收银区货架商品的陈列情况，仓库库存情况；8、熟记当天店内大型促销活动和海报赠品的发放。
（二）营业中1、合进安排收银员公休、高峰班、加班等调配。
2、巡查收银员是否用好邻居礼貌用语、微笑服务、三声服务顾客；是否唱收唱付、双手递票等；3、巡查收银员对顾客做好结账、商品消磁、装袋等服务工作；4、对特殊作业处理，如“购物卡、银联、礼券”的使用等，解决收银员收银中出现的问题（如串码、商品无条码、称错等）；5、及时解决收银员在结帐中出现的问题及故障（如卡多刷、联银刷卡故障、死机等）；6、监督对顾客不要的小票当场撕毁，不得保留；7、如无顾客时，收齐购物车、购物篮放到指定位置，丰满收银区商品陈列，做好区域及商品清洁卫生；8、带好新员工，帮助新员工尽快熟悉业务知识；9、合理安排交班，不可同时两台电脑一起交班，以免顾客排队等候；10、避开顾客高峰，科学合理安排收银员就餐，不能影响正常收银工作；11、早班下班前与午班主管做好工作交接；12、对负责区域商品做好补货工作。
收银主管岗位职责说明
职务说明书职位名称：收银主管说明书编号NO ：职位编号直接上司CS14客服经理部门直接部下客服部收银员部门定员薪资级别组别月薪标准批审核准序号工作内容工作标准1、传达上司的建议及企业精神1组织召开晨会2、检讨昨天工作，部署工作及要点工作检查3、 9：00 前达成2组织职工迎宾8： 55 准时在各自岗位站好姿势，目迎顾客，面带浅笑1、准时参加，恪守纪律2、敢于讲话，提出合理建议及存在的问题3参加店内例会、会议3、认真听取别人建议，接受上司的指示4、做好会议记录，总结落实会议精神1、交接班日记记录清楚4组织职工换岗、交接班2、监察职工准时到岗，准时进行交接班1、实时、合理排班5职工的排班，登记职工考勤，报考勤2、照实登记考勤，每个月一次将本组职工考勤报到内勤处1、每天起码二次6巡视工作区卫生、职工出勤、着装等纪律状况2、掌握职工纪律状况3、严格按规章制度赐予处分1、合时地推出文字资料7拟订、完美有关制度、规章及其余文字资料2、与门店、其余部门、企业的有关内容保持一致3、一定获得上司的同意1、认真核验、证明无误后，实时达成并返还递交者8签批部下待批的项目2、严格依据程序，制度任职权范围内办理1、认真记录交接班状况，听取对方建议或向对方交待事宜9进行交接班2、严格履行交接班规定10给部下提合理建议，分派、指导部下工作依据变化实时分派人力，保证各项工作的顺利达成1、每个月整理一次，认真登记每一份资料11文件、资料的采集、整理、保存2、保密1、随时进行，认识对方状况及工作行为、方法12与职工交流，听取部下报告2、达到每次交流的目的1、组织职工学习通知、文件13传达企业政策并落实履行2、言行身教率领大家踊跃行动3、踊跃追踪落真相况，并敦促做好1、实时回复或解决有关问题，依状况上报经理、店长或其余部门14办理部下上报的事项或实时发现的事项2、严格按规章制度办理1、实时辅助职工解决问题，并指导职工工作，保证服务质量优良2、提高职工的工作效率、成效15巡场，监察、检查人员的平时工作及工作成效3、培育职工的娴熟业务能力及动作规范4、禁止时进行，并对检查结果进行评论1、实时配合，指导部下工作16辅助、展开部下平时问题2、如期达成各项工作，并指导职工正确的工作行为、思想意识1、认真、认真对待17听取部下工作报告及审查有关的文字资料2、实时指出或检讨不足之处3、实时解决存在的问题或予以明确回复1、同经理商定或实时报告紧迫事项18向经理报告工作及与经理交流工作事项2、照实进行，接受经理指示、指导1、认真观察对方，优越劣汰、吸纳新人19人员的招聘、异动2、果断履行考评制度，优越劣汰裁减部下3、严格恪守人事制度1、耐心听取对方要求20接受顾客的咨询、投诉，帮助顾客2、实时解决对方希望的问题3、职权范围内按规定办理1、提高职工的整体素质21对职工进行激励及思想道德教育等2、常常性、禁止时间、地址进行随时与部下谈心，贯彻优秀的职业标准和职业素质，让职工最大程度投入工作1、依时、严格依制度达成该项工作22达成值班主管工作2、禁止偷懒、脱岗、离岗3、依规定实时办理班中所遇问题23检查当天投诉，并把问题反应到各部门经理1、职权范围内进行；当天反应1、赶快认识真相，办理事件高效、无误24办理紧迫事件2、严格按规章制度办理25职工考评严格履行考评制度及踊跃运用考评结果，公正、公正考评部下1、业务水平提高，严格履行培训制度及培育计划安排26安排本组职工接受业务培训、形象培训2、让职工娴熟掌握业务知识，技术、技巧职工形象一致1、准时召开27负责招集部门例会、会议2、传达上司精神，部署工作；3、解决紧迫问题1、严格履行上、下班制度28进行职工排班及用餐安排2、保障突击任务的达成3、实时用餐而不影响工作展开1、交接状况清楚、无误，保持后继工作达成29组织职工的交接班2、准时履行交接班工作1、每周一次总结、计划书30拟订本组工作计划或总结2、报经理批阅31达成上司交办的其余工作1、准时按要求达成1、实时办理到行政部门领取办公工具、用品、耗材等并发322、不浪费、足够保障平时工作展开放3、将节余的东西予以妥当保存33做本组花费估算1、节俭花费； 2、月尾上交1、认真认真审查文字内容34审查部下形成的文字资料2、注意行为、用词与企业精神保持一致3、圈定待改正的内容、无误后确立1、电脑价钱与实质价钱一致35查对收银折扣报表2、收银流程的顺畅、正确1、保证所收现金的正确36查对收银退货报表2、实时找寻原由，解决问题1、实时找出原由，解决问题37负责控制、剖析现金差别，提出解决方案2、将差别减少到最小1、实时解决收银台缺零，商品扫描错误等问题并予以解决巡场、解决突发事件、敦促礼貌待客的优良服382、保证结帐区机台与环境的整齐务3、为顾客供给优秀的服务1、随时进行，认识对方状况及工作行为、方法39与各部门协调、交流2、达到每次交流的目的3、保证收银工作的顺利展开1、保证正确、安全回收全部货款40每天下班监察职工将款包实时交到总收2、每天一定将货款交总收41调整收银台数实时安排、保证职工工作效率42检查运输票据运输单位、运输货物、运输地址、时间正确1、每天下班前一第二天结，每周一次周结43做每天、每周工作剖析、工作总结2、发现问题，改良、布署后续工作收银主管任职资格性别：男女均可年纪： 23—35 岁身高男：175CM，女：163CM视力：正常语言：一般话标准1．教育：大专以上学历，经济、管理、商业、营销、财会专业或有关专业优先知识能力性格特点、兴趣身体状况2．培训：计算机操作，POS 机操作，参加过礼仪、服务规范培训3．经验：二年以上本业态收银工作经验及一年以上的管理经验4．技术：熟习电脑操作，熟知商品专业知识，点钞、收银机操作1．手指灵巧，眼手配合协调，迅速的数字计算2．必定的文字书写、文字表达及语言表达能力3．较好的察看、总结、剖析、判断、决议能力4．较好的理解、记忆，必定的应变、协调、交流能力5．必定的人事管理能力，工作指导、工作分派能力6．独立办理问题能力7．优秀的人际交往能力仔细、踊跃主动、热忱大方、兴趣宽泛，有优秀的服务意识身体健康、体力充足、五官正直、手法操作灵便、干练利落质量仔细有耐心、心理蒙受力强、纪律观点强、优秀的职业道德，有吃苦耐劳精神及团队合作精神人事管理知识、必定的财务税务知识、计算机应用知识、本业态商品知识，初级财务知识，公关、礼波及知识仪规范知识技术能力使用设施身体姿势工作状况荣膺门路增补信息熟习计算机信息管理系统操作，娴熟的点钞技术，娴熟操作键盘，娴熟本部门其余组工作流程及工作方法、办公室平时行政事务，能迅速达成部下的各项任务、工作收银机、验钞机、磁扣枪等收银工具站立： 100%1、场所：室内2、时间：8：30－15：30，15：35－22：003、交往对象：顾客、店内各部门职员前台部经理或其余部门主管1、熟习门店的有关管理制度及各部门的工作流程；2、熟习季节性商品销售规律及节假日制度；3、熟习门店的布局构造及商品散布。
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收银主管岗位职责 YKK standardization office【 YKK5AB- YKK08- YKK2C- YKK18】
收银主管岗位职责
直属部门：门店
直属上级：门店店长
一、岗位职责
1、规范结帐流程，保证收银工作的顺畅进行；
2、为顾客提供良好的服务；
3、负责控制现金差异和现金安全；
4、确保准确、安全地收回货款；
5、维持收银设备的正常运作。
二、主要工作
1、检查组员出勤状况，合理调度人力，控制人事成本；
2、保障收银流程的快速、顺畅、准确；
3、督促礼貌待客的优质服务，解决结帐区顾客的问题；
4、分析现金差异，提出解决方案；
5、确保收银机台安全运行，及时排除故障；
6、负责安排组员专业知识的训练及组员的绩效考核；
7、及时安排收银台数的增减，保证员工工作效率；
8、及时解决收银台缺零，商品扫描错误等问题；
9、做好大宗顾客的服务工作；
10、负责对收银区货架商品及卫生的管理
11、负责收银区孤儿商品的回收、归位。
三、辅助工作
1、维持结帐区机台与环境的整洁；
2、传达门店店长的要求，共同达成部门目标；
3、协助做好防火、防盗工作。
四、每日工作
（一）营业前
1、开晨会。
传达上级指示精神、促销活动等，对前期工作总结，及今后工作中的注意事项；
2、带领收银员到财务室领取备用金；
3、迎宾仪式。
安排收银员站超市入口，微笑迎接顾客；
4、安排各收银员对收银台区域清理及必备用品的整理，开启收银机；
5、查验收银机是否正常工作；
6、对收银员服装、仪容仪表规范进行检查；
7、检查收银区货架商品的陈列情况，仓库库存情况；
8、熟记当天店内大型促销活动和海报赠品的发放。
（二）营业中
1、合进安排收银员公休、高峰班、加班等调配。
2、巡查收银员是否用好邻居礼貌用语、微笑服务、三声服务顾客；是否唱收唱付、双手递票等；
3、巡查收银员对顾客做好结账、商品消磁、装袋等服务工作；
4、对特殊作业处理，如“购物卡、银联、礼券”的使用等，解决收银员收银中出现的问题（如串码、商品无条码、称错等）；
5、及时解决收银员在结帐中出现的问题及故障（如卡多刷、联银刷卡故障、死机等）；
6、监督对顾客不要的小票当场撕毁，不得保留；
7、如无顾客时，收齐购物车、购物篮放到指定位置，丰满收银区商品陈列，做好区域及商品清洁卫生；
8、带好新员工，帮助新员工尽快熟悉业务知识；
9、合理安排交班，不可同时两台电脑一起交班，以免顾客排队等候；
10、避开顾客高峰，科学合理安排收银员就餐，不能影响正常收银工作；
11、早班下班前与午班主管做好工作交接；
12、对负责区域商品做好补货工作。
（三）营业后
1、整理收银区域卫生，返还孤儿商品；
2、关闭收银机和电源，到财务室上缴营业款；
3、督促对各种券、卡、单据的整理，同时上交财务室；
4、在财务室记下长短款，与财务人员核对无误后签名确认。
五、每周工作
1、对负责区域商品做好补货、仓库管理、控制与检查库存工作；
2、参加门店例会，分享本周工作的长处和不足；
3、和本部门各组同事面谈，制定相关培训计划。
?
六、每月工作
1、了解本月收银区域商品销售情况；
2、每月的收银设备定期养护；?
3、对本月工作总结，制定下月工作计划；
4、审核员工考勤，对收银员的工作态度、能力进行考核；
5、针对员工工作中的不足培训员工，培训新员工。