会务人员管理制度
会务服务工作人员管理制度
第一章总则第一条为规范会务服务工作人员的管理，提高会务服务质量，确保会议的顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有会务服务工作人员。
第三条会务服务工作人员应具备良好的职业道德、专业素养和团队协作精神，确保会议的顺利进行。
第二章职责与权限第四条会务服务工作人员职责：1. 负责会议前的准备工作，包括场地布置、设备调试、资料准备等；2. 负责会议期间的服务工作，包括引导、接待、记录、拍照等；3. 负责会议后的场地清理、设备归还、资料归档等工作；4. 负责与参会人员沟通，解答参会人员提出的问题；5. 协助领导完成其他相关工作。
第五条会务服务工作人员权限：1. 根据会议需求，合理调整场地布置、设备调试等；2. 在确保会议顺利进行的前提下，有权对参会人员进行引导、接待；3. 对会议期间出现的问题，有权提出合理化建议；4. 对违反会议纪律的行为，有权进行制止和报告。
第三章培训与考核第六条会务服务工作人员应定期参加公司组织的培训，提高自身业务水平和服务意识。
第七条公司对会务服务工作人员进行考核，考核内容包括：1. 业务能力：包括会议筹备、服务流程、设备操作等；2. 服务意识：包括主动服务、耐心解答、礼貌待人等；3. 团队协作：包括沟通协作、共同完成任务等；4. 考勤纪律：包括按时到岗、遵守公司规章制度等。
第四章奖励与处罚第八条对表现优秀的会务服务工作人员，公司给予表彰和奖励。
第九条对违反本制度的行为，公司给予相应的处罚：1. 对工作失误、服务质量不达标者，进行批评教育；2. 对严重违反会议纪律、影响会议顺利进行者，给予警告、记过等处分；3. 对严重违纪、造成恶劣影响者，解除劳动合同。
第五章附则第十条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十一条本制度自发布之日起施行。
本制度旨在规范会务服务工作人员的管理，提高会务服务质量，确保会议的顺利进行。
希望全体会务服务工作人员认真遵守，共同努力，为公司创造良好的会务环境。
会务人员上下班管理制度
第一章总则第一条为规范会务人员的工作秩序，提高工作效率，确保会务活动顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有会务人员，包括会务主管、会务专员、会务助理等。
第三条会务人员应严格遵守国家法律法规，认真履行职责，以高度的责任心和敬业精神投入到工作中。
第二章上下班时间第四条会务人员实行标准工作时间，具体上班时间为：1. 上班时间：上午8:30至12:00，下午13:30至17:30（周一至周五）。
2. 午休时间：12:00至13:30。
3. 国家法定节假日、周末及特殊情况，按照国家规定执行。
第五条会务人员应按时上下班，不得迟到、早退。
如因特殊情况需请假，应提前向主管领导请假，并按照公司请假制度办理。
第六条会务人员应保持良好的作息时间，确保工作状态良好。
第三章工作纪律第七条会务人员应遵守公司各项规章制度，保持良好的工作纪律。
第八条会务人员应服从领导安排，积极参与各项工作，不得擅自离岗。
第九条会务人员应保持办公室环境卫生，不得随意堆放物品，确保办公区域整洁有序。
第十条会务人员应严格遵守保密制度，不得泄露公司秘密。
第四章值班制度第十一条会务人员应按照公司值班制度进行值班，确保会务活动顺利进行。
第十二条值班人员应按时到岗，不得迟到、早退。
值班期间，如遇特殊情况，应及时向主管领导汇报。
第十三条值班人员应保持通讯畅通，确保能够及时响应公司需求。
第五章奖惩措施第十四条对严格遵守本制度，工作表现优秀的会务人员，公司给予表扬和奖励。
第十五条对违反本制度，影响工作秩序的会务人员，公司将根据情节轻重给予警告、记过、降职等处分。
第十六条对严重违反本制度，造成严重后果的会务人员，公司将依法予以辞退。
第六章附则第十七条本制度由人力资源部负责解释。
第十八条本制度自发布之日起施行。
第十九条本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以修订。
会务人员管理制度
一、目的为了规范会务人员的职责和行为，提高会务工作效率，确保会议的顺利进行，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司内部所有会务人员，包括会务策划、组织、执行和后勤保障等环节。
三、职责分工1. 会务策划人员（1）负责会议的主题、内容、议程、时间、地点的策划与确定；（2）负责会议通知、参会人员名单的收集和整理；（3）负责会议所需的场地、设备、资料等资源的协调与安排；（4）负责会议费用的预算和控制。
2. 会务组织人员（1）负责会议现场的组织协调，确保会议按照预定议程进行；（2）负责参会人员的签到、引导、座位安排等工作；（3）负责会议资料的发放、收集和整理；（4）负责会议期间的安全保卫和突发事件处理。
3. 会务执行人员（1）负责会议现场的音响、投影、灯光等设备的操作；（2）负责会议记录和拍照，确保会议内容完整；（3）负责会议期间的茶歇、用餐等后勤保障工作；（4）负责会议结束后场地、设备的清理和回收。
4. 后勤保障人员（1）负责会议所需的场地、设备、资料等资源的采购和租赁；（2）负责会议期间的通讯、交通、住宿等后勤保障工作；（3）负责会议结束后的场地清洁、垃圾处理等工作。
四、工作要求1. 会务人员应具备良好的职业道德和敬业精神，服从领导，团结协作；2. 会务人员应严格遵守国家法律法规和公司规章制度，确保会议的合法、合规；3. 会务人员应提前做好会议准备工作，确保会议顺利进行；4. 会务人员应具备较强的沟通能力和应变能力，妥善处理会议过程中出现的各类问题；5. 会务人员应注重保密工作，不得泄露会议内容和参会人员信息；6. 会务人员应积极向领导汇报工作进展，及时反馈会议中出现的问题和困难。
五、考核与奖惩1. 公司将对会务人员的工作进行定期考核，考核内容包括工作态度、工作效率、服务质量等方面；2. 对工作表现优秀的会务人员给予表彰和奖励；3. 对工作失误或违反规定的会务人员，将根据情节轻重给予批评、警告或处分。
会务管理制度范文(3篇)
会务管理制度范文为加强工作人员管理，做好会务工作，提高服务质量，做到周密、严谨、科学、高效、务实、节约，使会务工作科学化、规范化、制度化，特制定如下：工作制度一、会务职责1、承担公司大型会议的会务工作；2、承担领导临时交办的工作。
二、会务安排会务工作由总经办负责安排并进行督查。
三、办会程序(一)会前准备工作1、会务人员应明确主办单位，会议名称、内容、召开时间、地点、参会人员范围和人数。
2、会场布置。
根据会议承办单位要求布置会场，体现会议主题。
(1)协助布置会标。
(2)协助摆放会议桌椅，根据会议承办单位要求，合理划分会场区域，摆放适量花卉。
(3)协助设置主席台领导座次，设置发言席，调试会场的话筒、音响、录音、录像、投影等设备，根据会议需要，设置笔记本电脑插座，保证信息通道畅通。
(4)茶杯摆放整齐、规范，茶水准备充分。
(5)做好会场卫生，保证会场干净整洁，秩序井然有序。
(6)检查会场照明、通风、录音、空调等设施是否正常运行，发现异常及时报告。
(7)请会议主办部门领导检查会前准备情况，查漏补缺。
(二)会中服务工作1、会务工作人员提前____分钟到达会场，做好茶水供应工作，做好会务准备及引导服务工作。
2、协助维持会场秩序。
3、茶水服务原则上____分钟一次。
4、进行茶水服务时步伐轻盈，面带微笑，操作规范。
(三)会后整理工作1、清理会场，收拾茶杯、座牌，检查是否有参会人员遗落的物品，并及时上交主办部门领导或行政部。
2、清洗茶杯，要求无污垢，无印记，并进行消毒。
3、清扫会场(大会议室通知并保洁人员清扫)，关闭空调，关好门窗。
岗位职责1、上班时间着工作服，画淡妆，佩证上岗，仪表整洁、举止端庄、精神饱满。
2、步伐轻盈，文明礼貌，待人热情，微笑服务。
3、坚守工作岗位，不得串岗、聊天。
因公或因其他事务临时外出，须行政部请假报告，禁止擅自离岗。
4、会务人员要加强学习，提高自身修养，脚踏实地，乐于奉献，团结协作，富有良好的团队精神。
会务服务人员管理制度
第一章总则第一条为规范会务服务人员的管理，提高会务服务质量，确保会议顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有会务服务人员，包括会务主管、会务助理、接待人员、音响灯光技术人员等。
第三条会务服务人员应严格遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度，热爱本职工作，具有良好的职业道德和服务意识。
第二章职责与权限第四条会务主管职责：1. 负责会务工作的整体规划、组织与实施；2. 负责会务人员的招聘、培训、考核和调配；3. 负责会务物资的采购、保管和使用；4. 负责会议场地、设施、设备的检查与维护；5. 负责会议期间的突发事件处理；6. 负责会务费用的预算、核算和报销。
第五条会务助理职责：1. 协助会务主管完成会务工作；2. 负责会议通知、签到、资料发放等工作；3. 负责会议现场秩序维护；4. 负责会议资料的整理、归档；5. 负责会议期间的茶歇、餐饮服务；6. 负责会议设备的调试和维护。
第六条接待人员职责：1. 负责会议嘉宾的接待、引导和签到；2. 负责会议嘉宾的住宿、餐饮安排；3. 负责会议嘉宾的车辆接送；4. 负责会议嘉宾的咨询解答；5. 负责会议嘉宾的满意度调查。
第七条音响灯光技术人员职责：1. 负责会议音响、灯光设备的调试和维护；2. 负责会议现场音响、灯光效果的监控和调整；3. 负责会议现场音响、灯光设备的操作；4. 负责会议现场音响、灯光设备的保管和保养。
第三章招聘与培训第八条会务服务人员的招聘应遵循公开、公平、公正的原则，通过面试、笔试等方式选拔优秀人才。
第九条新入职的会务服务人员应参加公司组织的入职培训，培训内容包括公司规章制度、会务服务规范、礼仪知识等。
第十条会务服务人员应根据工作需要参加各类专业培训，提高自身业务能力和服务水平。
第四章考核与奖惩第十一条公司对会务服务人员实行定期考核，考核内容包括工作态度、业务能力、服务质量等方面。
第十二条考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，考核结果与绩效奖金、晋升等挂钩。
会务工作人员管理制度范本
一、目的为规范会务工作人员的行为，提高会务工作效率，确保会议的顺利进行，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司内部所有从事会务工作的人员。
三、职责与权限1. 会务主管（1）负责会务工作的整体规划、组织、协调和监督。
（2）制定会务工作计划，并报请上级领导审批。
（3）对会务工作进行评估，总结经验，改进不足。
（4）负责会务工作人员的培训、考核和激励。
2. 会务专员（1）按照会务主管的安排，负责具体会务工作的实施。
（2）负责会议场地、设备、资料等的准备和布置。
（3）负责会议记录、会议纪要的整理和分发。
（4）负责会议现场的服务和协调工作。
四、工作流程1. 会前准备（1）会务主管根据会议需求，制定会务工作计划。
（2）会务专员根据会务工作计划，准备会议场地、设备、资料等。
（3）会务主管审核会务工作计划，确保各项准备工作到位。
2. 会议召开（1）会务专员按照会务工作计划，布置会议场地、设备、资料等。
（2）会务专员负责会议现场的服务和协调工作。
（3）会务专员负责会议记录、会议纪要的整理和分发。
3. 会议结束（1）会务专员负责清理会议场地、设备、资料等。
（2）会务专员负责会议纪要的归档。
五、考核与奖惩1. 考核（1）会务主管定期对会务工作进行考核，考核内容包括工作态度、工作能力、工作效率等。
（2）会务专员按照会务主管的要求，认真完成各项工作任务。
2. 奖惩（1）对工作表现优秀、成绩突出的会务工作人员，给予表彰和奖励。
（2）对工作态度不端正、工作效率低下的会务工作人员，给予批评和惩罚。
六、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由会务主管负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜，由公司领导研究决定。
会议服务管理制度(通用3篇)
会议服务管理制度（通用3篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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会务组人员管理制度
第一章总则第一条为加强会务组人员的管理，提高会务工作质量，确保会议的顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于参加会务组工作的所有人员，包括会务组负责人、工作人员、志愿者等。
第三条会务组人员应具备良好的职业道德、较强的组织协调能力和严谨的工作作风。
第二章人员选拔与培训第四条会务组人员的选拔应遵循公开、公平、公正的原则，通过面试、考核等方式进行。
第五条会务组人员应具备以下基本条件：（一）具有高中及以上学历；（二）年龄在18至45周岁之间；（三）熟悉会务工作流程，具备一定的组织协调能力；（四）具备良好的沟通能力和团队合作精神；（五）身体健康，能够适应会务工作强度。
第六条会务组人员上岗前应接受专业培训，培训内容包括：（一）会务工作流程及注意事项；（二）会议礼仪及接待规范；（三）突发事件处理方法；（四）相关法律法规及政策；（五）其他相关技能。
第三章工作职责与分工第七条会务组负责人负责全面统筹协调会务工作，包括：（一）制定会务工作计划；（二）组织人员分工；（三）监督会务工作进度；（四）协调解决会务工作中出现的问题；（五）对会务工作进行总结评估。
第八条会务工作人员职责：（一）按照分工负责会务现场的各项工作；（二）负责会务材料的准备、分发及回收；（三）协助会务组负责人处理突发事件；（四）做好会议记录及资料整理；（五）参与会务工作的总结评估。
第九条志愿者职责：（一）协助会务工作人员完成会务现场各项工作；（二）负责引导参会人员签到、领取资料等；（三）维护会务现场秩序；（四）协助处理突发事件。
第四章工作纪律与考核第十条会务组人员应严格遵守以下纪律：（一）按时参加会务工作，不得迟到、早退；（二）遵守会议纪律，不得擅自离场；（三）保守会议秘密，不得泄露会议内容；（四）廉洁自律，不得接受参会人员馈赠；（五）服从领导安排，团结协作。
第十一条会务组人员考核分为日常考核和年终考核，考核内容包括：（一）工作态度；（二）工作能力；（三）工作业绩；（四）团队协作；（五）纪律遵守。
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会务人员管理制度
为加强工作人员管理，做好会务工作，提高服务质量，做到周密、严格、科学、高效、务实、节约，使会务工作科学化、规范化、制度化，特制定如下：
工作制度
一、会务职责
1、承担公司大型会议的会务工作；
2、承担领导临时交办的工作。
二、会务安排
会务工作由总经办负责安排并进行督查。
三、办会程序
（一）会前准备工作
1、会务人员应明确主办单位，会议名称、内容、召开时间、地点、参会人员范围和人数。
2、会场布置。
根据会议承办单位要求布置会场，体现会议主题。
（1）协助布置会标。
（2）协助摆放会议桌椅，根据会议承办单位要求，合理划分会场区域，摆放适量花卉。
（3）协助设置主席台领导座次，设置发言席，调试会场的话筒、音响、录音、录像、投影等设备，根据会议需要，设置笔记本电脑插座，保证信息通道通畅。
（4）茶杯摆放整齐、规范，茶水准备充分。
（5）做好会场卫生，保证会场明净整齐，秩序井然有序。
（6）检查会场照明、通风、录音、空调等设施是否正常运行，发现异常及时报告。
（7）请会议主办部门领导检查会前准备情况，查漏补缺。
（二）会中服务工作
1、会务工作人员提前30分钟到达会场，做好茶水供应工作，做好会务准备及引导服务工作。
2、协助维持会场秩序。
3、茶水服务原则上15分钟一次。
4、进行茶水服务时步伐轻盈，面带微笑，操作规范。
（三）会后整理工作
1、算帐会场，收拾茶杯、座牌，检查是否有参会人员遗落的物品，并及时上交主办部门领导或行政部。
2、清洗茶杯，要求无污垢，无印记，并进行消毒。
3、清扫会场（大会议室通知并保洁人员清扫），关闭空调，关好门窗。
岗位职责
1、上班时间着工作服，画淡妆，佩证上岗，仪表整齐、举止端庄、精神饱满。
2、步伐轻盈，文明礼貌，待人热情，微笑服务。
3、坚守工作岗位，不得串岗、聊天。
因公或因其他事务临时外出，须行政部请假报告，禁止擅自离岗。
4、会务人员要加强学习，提高自身修养，脚踏实地，乐于奉献，结合协作，富有优良的团队精神。
5、会务人员应严格遵守组织纪律，做好保密工作，不该说的绝对不说，不该问的绝对不问，不该看的绝对不看，一旦发生泄密事件，严肃处理。
6、会务人员要做好每次会议登记工作，会后请主办会议部门填写征求意见。
考勤制度
会务人员必须按照规定的时间上、下班，坚守工作岗位，做到不迟到，不早退，认真负责地做好本职工作，有事需请假。
考勤工作由行政部负责。
1、未按要求准时到达工作岗位视为迟到。
2、未到规定下班时间，无故提前离开工作岗位视为早退。
3、按规定时间上班后，中途无故擅离工作岗位视为中途脱岗。
4、不请假无故不到岗，或请假未获批准，擅离工作岗位视为旷工。
5、请假。
一天以内，由分管主管审批；两天及两天以上，由副总审批；如遇分外情况应先电话向分管领导请假，回到单位后及时补办请假手续。
6、每周一下午5点由行政部召集全体人员开例会，总结上周检查情况，安排本周工作，注意事项。
遇分外情况例会时间另行通知。
（一）奖惩办法
1、着装。
上班时间不按要求着装一次扣10元。
2、迟到。
未能按要求准时到达工作地点视为迟到。
每迟到一次扣10元。
3、早退。
未到规定下班时间，无故提前离开工作岗位，视为早退。
每早退一次扣10元。
4、中途脱岗。
按规定时间上班后，中途无故擅自离开工作岗位，视为中途脱岗。
中途脱岗一次扣10元。
5、旷工。
不请假无故不到岗，或请假未获批准，擅自离开工作岗位视为旷工。
6、每次会议服务完成后，由行政部部征求会议主办单位意见，进行满意程度调查，凡反应意见较大，服务质量差者，经核实，发现一次扣10元。
7、会务人员不服从领导安排，造成后果的，发现一次扣50元，同时在公司例会上作书面检讨。
8、分外情况需加班的，由行政部安排，做好登记，按公司规定给予补贴。
本制度自2008年8月1日起施行。