培养优秀的销售人员
销售冠军的养成如何培养出色的销售人员
销售冠军的养成如何培养出色的销售人员销售团队是企业中至关重要的一支力量，销售人员的表现直接决定了企业的销售业绩以及市场竞争力。
如何培养出色的销售人员，提高销售团队的整体素质，是每个企业都需要面对的挑战。
本文将从招聘、培训、激励与榜样培养四个方面，探讨如何培养销售冠军。
一、招聘：发掘潜力，招揽人才招聘是培养优秀销售人员的第一步。
企业应该根据销售职位的特点，制定明确的需求，并以此为依据进行招聘。
在招聘过程中，可以采用以下策略：1. 制定明确的招聘标准：明确销售岗位所需的技能、经验和素质要求，以便筛选出最符合企业需求的人才。
2. 多渠道招聘：通过多种渠道发布招聘信息，如招聘网站、社交媒体、校园招聘等，以扩大招聘范围，吸引更多优秀的候选人。
3. 面试评估：在面试过程中，除了关注候选人的专业能力外，还要关注其沟通能力、抗压能力和团队合作精神等与销售工作相关的素质。
二、培训：提升技能，全面发展培训是销售人员成长的关键环节。
通过系统的培训，可以帮助销售人员掌握销售技巧、产品知识以及与客户有效沟通的能力。
以下是一些培训的建议：1. 销售技巧培训：提供专业的销售培训课程，包括销售技巧、电话销售、谈判技巧等，帮助销售人员掌握有效销售方法和策略。
2. 产品知识培训：销售人员需要深入了解所销售产品的特性、优势和应用场景，以便更好地向客户推广和销售产品。
3. 沟通与人际关系培训：销售人员应具备良好的沟通能力和人际交往能力，通过培训帮助他们提升这些技能，建立良好的客户关系。
4. 案例分享和角色扮演：通过案例分享和角色扮演等方式，锻炼销售人员的应变能力和解决实际销售问题的能力。
三、激励：激发动力，激情销售激励是提高销售绩效和塑造销售冠军的重要手段。
合理的激励机制可以激发销售人员的积极性和创造力，以下是一些常见的激励方式：1. 奖金制度：设定有竞争力的奖金制度，根据销售业绩给予销售人员相应的奖励，激发他们的销售热情和工作动力。
如何成为一名优秀的销售员
如何成为一名优秀的销售员在如今竞争激烈的市场环境中，成为一名优秀的销售员并不容易。
然而，通过一些关键的技巧和战略，你可以成为一个出色的销售员。
以下是一些建议，来帮助你成为一名优秀的销售员：1. 充分了解你的产品或服务：作为销售员，你需要详细了解自己所销售的产品或服务。
这包括产品的特点、优势以及如何解决客户的问题。
只有充分了解你的产品，你才能向客户提供准确的信息并有效地推销。
2. 培养良好的沟通能力：良好的沟通能力是成为一名成功销售员的关键因素。
通过清晰、简明的语言来与客户交流，并倾听客户的需求和意见。
确保你能够清晰地表达你的想法和建议，同时也要善于倾听客户的反馈。
3. 寻找客户的需求：了解客户的需求是一个成功销售员的重要任务。
通过提问和倾听，明确客户的真正需求，并找出如何满足这些需求的最佳方法。
针对客户个性化的需求，提供定制化的解决方案，能够更好地推动销售。
4. 保持积极态度：销售工作可能会面临许多挑战和拒绝，但保持积极的态度是继续前进的关键。
要相信自己的产品并坚持下去，即使遇到困难也不要灰心丧气。
积极的态度和信心会传递给客户，增加销售的机会。
5. 建立良好的客户关系：与客户建立良好的关系至关重要。
通过与客户建立紧密联系，保持沟通，并及时回应客户的问题和需求。
提供满意的售后服务，并不断跟进客户的情况，这样可以建立长期稳定的客户关系。
6. 持续学习和成长：市场环境在不断变化，所以不断学习和成长是必不可少的。
了解行业的最新趋势和竞争对手的动态，并寻找机会提升自己的销售技巧和知识。
参加培训课程、阅读相关书籍和与其他销售员的交流都是提升销售能力的好途径。
7. 总结和反思：销售工作需要不断总结和反思经验。
每一次的销售机会都是一次学习和成长的机会。
通过对每次销售经验的总结和反思，你可以发现成功的因素和需要改进的地方，并在下次销售中做出更好的表现。
如果你能够按照以上建议去努力并不断提高自己，你就可以成为一名优秀的销售员。
培养销售人员的七个核心能力
[培养销售人员的七个核心能力]随着中国经济发展，买方市场的形成，销售人员越来越占据了企业重要的地位，培养销售人员的七个核心能力。
优秀的销售人员有着广阔的晋升空间和在企业中的话语权，但是在几千万营销大军中想成为一名优秀的销售人员谈何容易，因此对于当前的销售人员，首先应审视自己是否具备胜任销售工作的七项核心能力，并不断加以完善、提升。
一、忍耐力忍耐最不容易做到的，做过销售的人都知道，刚开始一个客户没有的时候你要忍耐。
曾看到过很多刚踏入销售行业的人半途而废都是不能坚持的结果，可能你需要忍耐一个月、半年甚至一年才开始积累到一些客户，你的业绩和收入才能相应的提高，因此如果你是机会主义者千万不要去做销售。
在销售过程中仍然需要忍耐。
和客户约好的时间，你准时到达，可是客户临时有事或者正在开会，你应该如何？忍耐，不然你必定失去这个客户。
象做敲门销售，一栋几十楼层的楼，每层八户人家，从下“扫”上去，见门就敲，结果是20%的人对你的敲门极端反感，门没开就要你“滚”；40%的人不是很耐烦，开门告诉你“快走”；30%的人反应平淡，说“我不需要”，只有10%人能够有耐心听你介绍完你的产品，而且还不一定购买。
没有忍耐力做的下去吗？二、自控力很多时候销售人员是单兵作战的，销售人员每天要去开发客户，维护客户等，这些都不可能完全在领导的监督下进行，企业唯一的控制方式就是工作日报表，以及每天开会汇报个人的工作状况，可是如果真想偷懒是非常容易的，比如故意去较远的客户那里，路上可以休息；本来半小时谈完，结果谎称谈了三小时等等，这种方式除了损害企业的利益，更重要的也是阻碍自身的发展。
做出成绩不是靠“每日拜访表”“每天的情况汇报”逼出来的，完全靠自控，工作计划《培养销售人员的七个核心能力》。
三、沟通力沟通是销售人员的必不可缺的能力，沟通含有两层含义：一是准确的采集对方信息，了解对方真正意图，同时将自身信息也准确传达给对方，二是通过恰当的交流方式（例如语气、语调、表情、神态、说话方式等）使得谈话双方容易达成共识。
销售人员招聘 如何招聘和培养优秀的销售人员
销售人员招聘如何招聘和培养优秀的销售人员销售人员招聘：如何招聘和培养优秀的销售人员在现代商业环境中，销售人员是企业的重要组成部分，他们直接与客户接触，扮演着推动销售增长的关键角色。
因此，招募和培养优秀的销售人员对企业的成功至关重要。
本文将探讨如何招聘并培养出优秀的销售人员。
一、明确岗位职责和任职要求在招聘销售人员之前，企业需要明确销售岗位的职责和任职要求。
这包括确定岗位的销售目标、拓展客户群体、销售技巧和产品知识等。
明确岗位职责和任职要求有助于筛选出最符合企业需求的人才。
二、优化招聘渠道和方式为了吸引优秀的销售人员，企业需要优化招聘渠道和方式。
除了传统的招聘网站、报纸广告和招聘会，企业可以利用社交媒体、专业销售人员网络、员工推荐等途径来寻找潜在人才。
此外，组织校园招聘活动和参加行业展览会也是吸引优秀销售人员的有效方式。
三、制定有效的面试流程招聘过程中的面试是筛选出优秀销售人员的关键环节。
为了确保面试的有效性，企业应该制定明确的面试流程和标准化的面试问题。
可以通过问答环节来了解应聘者的沟通能力、销售技巧和解决问题的能力。
同时，模拟销售场景也是一个有效的面试方法，可以评估应聘者的销售技巧和应对突发情况的能力。
四、注重销售潜力和人格特征除了具备相关销售技能和知识外，销售人员还需要具备一定的人格特征和潜力。
挑选具有良好沟通能力、积极主动、乐观开朗以及目标导向的人才是至关重要的。
这些特征有助于他们快速适应销售工作的高压和竞争环境，并取得优异的销售业绩。
五、提供持续培训和发展机会一旦招聘到优秀销售人员，企业需要为他们提供持续的培训和发展机会。
销售技能和市场环境都在不断变化，因此在职培训和专业发展计划可以帮助销售人员增强技能，提高销售绩效。
此外，提供晋升机会和丰厚的激励措施也是激发销售人员潜力的重要手段。
六、建立激励机制和团队文化良好的激励机制是保持销售人员积极性和激情的关键。
可以采用奖励制度，例如销售目标达成奖金、销售竞赛和个人表彰等。
如何做一名优秀的销售人员
如何做一名优秀的销售人员销售是一项具有挑战性和高风险的工作，而成为一名优秀的销售人员需要一定的技巧和特质。
以下是一些建议，可以帮助你成为一名优秀的销售人员。
1. 建立良好的沟通能力：作为销售人员，良好的沟通能力是至关重要的。
你需要能够与客户建立有效的沟通，并清晰地传达你的想法和销售观点。
学会倾听和回应客户的需求和关切，这将帮助你建立信任和长期的客户关系。
2. 培养自信心和积极态度：成功的销售人员通常是充满自信心和积极态度的人。
要相信自己的能力，并相信你所销售的产品或服务的价值。
积极的态度不仅能够激励自己，还能够传达给客户，帮助你获得他们的信任和支持。
3. 学会市场调研和了解客户：为了成功销售你的产品或服务，你需要了解市场和客户的需求。
进行市场调研，了解目标客户的需求和偏好，并根据这些信息定制你的销售策略。
逐步建立起对客户的了解，并与他们建立联系，这将有助于你提供切实有效的解决方案。
4. 发展良好的关系管理能力：销售工作不仅仅是完成一次交易，更重要的是建立长期的客户关系。
学会维护和管理客户关系，提供及时有效的售后服务，并保持与客户的沟通。
与客户建立良好的关系，他们不仅会成为长期的忠实客户，还可能为你提供对新客户的推荐和引荐。
5. 持续学习和自我提升：销售行业变化迅速，要成为一名优秀的销售人员，你需要不断学习和自我提升。
保持对市场和行业趋势的了解，学习销售技巧和策略，并参加培训和专业发展活动。
通过不断学习和提升，你将不断提高自己的销售能力和表现。
总之，成为一名优秀的销售人员需要不断努力和实践。
建立良好的沟通能力、培养自信心和积极态度、了解客户需求、发展关系管理能力以及持续学习和自我提升都是成为一名成功销售人员的关键要素。
记住，销售不仅仅是完成交易，更重要的是建立长期的客户关系，提供满足客户需求的解决方案。
继续做一名优秀的销售人员需要在以下领域发展自己的技能和特质：6. 销售技巧的发展：学习和掌握一些有效的销售技巧将帮助你更好地与客户互动和影响他们的购买决策。
培养销售人员的好方法
培养销售人员的好方法在当今竞争激烈的市场环境中，销售团队的素质和能力直接影响着企业的销售业绩和市场地位。
因此，如何有效培养销售人员，提升其销售技巧和专业素养，成为了每个企业都需要认真思考和重视的问题。
本文将探讨一些培养销售人员的好方法，帮助企业建立高效的销售团队。
首先，为销售人员提供系统的培训是培养他们的关键。
销售是一门技术活，需要一定的专业知识和技能。
企业可以组织各类销售技巧、产品知识、市场分析等方面的培训课程，帮助销售人员全面提升自己的能力。
培训内容要贴近实际销售工作，注重实战操作和案例分析，让销售人员能够在培训中学以致用，提升工作效率。
其次，激励机制是培养销售人员的另一个重要方法。
销售是一个高压力、高风险的工作，需要销售人员具备强大的执行力和抗压能力。
企业可以通过设立销售奖励制度，给予销售人员一定的提成或奖金激励，激发其工作积极性和主动性。
同时，及时表彰和奖励优秀销售人员，树立榜样，激励其他销售人员努力工作，形成厚植销售团队的良好氛围。
第三，建立良好的团队合作氛围也是培养销售人员的好方法。
销售团队是一个整体，团队合作和协作能力直接影响着销售团队的整体业绩。
企业可以通过组织团队建设活动、定期召开团队会议等方式，促进销售人员之间的沟通和合作，增强团队凝聚力和战斗力。
同时，建立相互信任和支持的团队文化，让销售人员在团队中感受到归属感和认同感，激发其团队合作意识和责任感。
最后，定期评估和反馈是培养销售人员的有效方法。
销售工作是一个动态的过程，需要不断总结经验、发现问题、及时调整。
企业可以定期对销售人员的工作进行评估和考核，发现问题和不足之处，及时给予指导和帮助。
同时，及时给予销售人员工作表现的反馈，肯定其优点，指出其不足，帮助其不断提升自己的销售能力和水平。
综上所述，培养销售人员是一个系统工程，需要企业从多个方面入手，综合运用各种方法和手段，全面提升销售团队的整体素质和能力。
只有不断完善培训体系、激励机制、团队合作和评估反馈等方面，才能有效提升销售人员的综合素质，帮助企业取得更好的销售业绩和市场地位。
销售人才的培养措施有哪些
销售人才的培养措施有哪些销售是企业发展的关键环节之一，而销售人才的培养更是企业成功的重要保障。
然而，如何培养优秀的销售人才，成为了企业管理者们面临的一项重要课题。
本文将探讨一些有效的销售人才培养措施，希望能为企业提供一些启发和帮助。
1. 培训课程，为了培养优秀的销售人才，企业可以开设各种销售相关的培训课程，包括销售技巧、沟通技巧、谈判技巧等。
这些课程可以帮助销售人员提升专业知识和技能，提高销售效率和业绩。
2. 实战演练，除了理论知识的学习，销售人才的培养还需要实战演练。
企业可以组织销售人员参与各种销售实战演练活动，让他们在实际销售场景中锻炼自己的销售能力，提高应对复杂情况的能力。
3. 案例分享，企业可以定期组织销售人员进行案例分享会，让他们分享自己的成功经验和失败教训，相互学习、交流，从而提高整个销售团队的综合素质。
4. 激励机制，为了激励销售人员的积极性，企业可以建立一套完善的激励机制，包括提成制度、奖励制度、晋升机制等，让销售人员有更大的动力去拓展业务、提高销售业绩。
5. 师徒制度，企业可以建立师徒制度，让新入职的销售人员由资深销售人员进行指导和培训，让他们在实际工作中得到更好的指导和帮助，快速成长为优秀的销售人才。
6. 多元化培养，销售人才的培养不仅需要专业技能的提升，还需要全面素质的培养。
企业可以开展各种文化、心理、情商等方面的培训活动，提高销售人员的综合素质。
7. 定期评估，企业可以定期对销售人员进行绩效评估，发现问题及时进行调整和改进，让销售人员在工作中不断提高自己的能力和业绩。
8. 持续学习，销售行业的竞争日益激烈，要想成为优秀的销售人才，就需要不断学习和提升自己。
企业可以鼓励销售人员参加各种行业会议、展览、论坛等活动，让他们不断了解行业最新动态，提高自己的专业水平。
总之，销售人才的培养是一个系统工程，需要企业从多个方面进行综合考虑和布局。
通过以上一些培养措施的实施，相信企业可以培养出更多优秀的销售人才，为企业的发展壮大提供坚实的人才保障。
销售人才培养具体措施有哪些内容
销售人才培养具体措施有哪些内容销售人才培养具体措施。
随着市场竞争的日益激烈，企业对于销售人才的需求也越来越大。
优秀的销售人才能够为企业带来更多的业绩和利润，因此销售人才的培养成为了企业发展的重要环节。
那么，针对销售人才的培养具体应该采取哪些措施呢？下面将从培训、激励、导师制度等方面进行探讨。
一、培训。
1. 销售技能培训。
销售技能是销售人员必备的基本素质，包括沟通技巧、谈判技巧、客户管理技巧等。
企业可以通过邀请专业的销售培训机构进行培训，也可以组织内部的培训班，让销售人员不断提升自己的销售技能。
2. 产品知识培训。
销售人员需要对企业的产品有深入的了解，才能更好地向客户推销产品。
因此，企业可以通过举办产品知识培训班、邀请产品经理进行讲解等方式，帮助销售人员掌握产品知识。
3. 销售心理学培训。
销售是一项需要与人打交道的工作，销售人员需要具备一定的心理素质才能更好地应对各种情况。
因此，企业可以组织销售心理学培训，帮助销售人员提升心理素质，增强应变能力。
二、激励。
1. 薪酬激励。
薪酬是激励销售人员的重要手段。
企业可以根据销售人员的业绩给予相应的提成或奖金，激励他们积极开展销售工作。
2. 荣誉激励。
除了薪酬激励，荣誉激励也是激励销售人员的重要方式。
企业可以设立销售冠军、销售之星等荣誉称号，表彰业绩突出的销售人员，激励他们继续努力。
3. 培训激励。
对于参加培训并取得优异成绩的销售人员，企业可以给予相应的培训补贴或晋升机会，激励他们不断学习、提升自己。
三、导师制度。
企业可以建立销售导师制度，由经验丰富的销售精英担任导师，指导新入职的销售人员。
导师可以传授自己的销售经验、技巧和心得，帮助新人更快地适应工作，并且在工作中不断成长。
四、实战演练。
在销售人才的培养过程中，实战演练是非常重要的一环。
企业可以组织销售人员进行实际销售操作，让他们在实践中不断总结经验、发现问题，并及时进行调整和改进。
五、定期考核。
企业可以定期对销售人员进行考核，评估他们的销售业绩和工作表现。
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（10）异议处理的技巧
4、询问法 1、透过询问，把握住客户真正的异议点。 2、透过询问，直接化解客户的反对意见 有时，业务代表也能透过各客户提出反问的技巧，直接化 解客户的异议。 5、是的YES….如果IF 业务代表最好不要开门见山地直接提出反对的意见 在表达不同意见时,尽量利用:“是的YES….如果IF”的句法， 软化不同意见的口语。 6、直接反驳法 有些情况您必须直接反驳，以纠正客户不正确的观点，使 用直接反驳技巧时，在用语方面要特别的留意。 态度要诚恳、对事不对人，切勿伤害客户的自尊心。 48 要让客户感受到您的专业与敬业。
拜访公司名称
展 示
1 2 3 4 5 6 7 日期 拜访家数 当 日 再访家数 拜访家数 累 计 再访家数
15
附件B
客户管理表
年度：
拜访预定 拜访公司 名称 1 拜访 对象 地 区 电 话 计划 实际 2 计划 实际 3 计划 实际 4 计划 实际 5 计划 实际 6 计划 实际 7 计划 实际 8 计划 实际 9 计划 实际 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
6、决心购买 、 DICIDER
7、进行购买 、 ACTION 28
（5）事实调查的技巧
进行事实调查的方法 事前调查——资料，数据库 现场观察——行为，语言 直接询问——应用5W、1H 问卷调查
29
（6）询问与聆听技巧
询问技巧
开放式问题：让对方表达看法、想法。 例如： 你对合约内容还有哪些要考虑？ 你觉得我们的产品设计怎样？ 请说一下你对我们的服务表现好吗？ （请把上面问题改成闭锁式问题）
竞争 合作
W=WIN赢
L=LOSE输
35
怎样是双赢？ 怎样是双赢？
从独立到互相依赖的成功因素 以双赢思维解决问题的决策导向 以互利互惠原则选择解决问题的方案 以合作代替独立竞争来共同处理问题 以长线利益的思维平衡短期利益差异
求同存异， 求同存异，双赢为终
36
怎样是双赢？ 怎样是双赢？
你和客户达成双赢的元素 目标结果 方向 资源 责任 后果
18
（3）接近客户的技巧
A、面对初次见面的客户，如何立即获得客户的好感？ 、面对初次见面的客户，如何立即获得客户的好感？
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
第一印象的效果 注意客户的情绪 给客户好的外观印象 要记住并说出客户的名字 让您的客户有优越感 自己需快乐开朗 利用小礼品赢得客户的好感
19
业务代表：
备注
17
（3）接近客户的技巧
A、怎样接近客户？
掌握接近客户的渠道
接近客户的渠道来源： 接近客户的渠道来源： 市场调查、资料收集、 市场调查、资料收集、相关行业
掌握Approach Talk敲门谈话的技巧 1、称呼对方 、 2、自我介绍 、 3、感谢接见 、 4、寒喧 、 5、表达来意 、 6、赞美 询问 、赞美/询问
公开报道
（9）产品说明的技巧
向客户证实销售重点的方法
销售重点 证明方法
实物展示 专家的证言 视觉的证明 推荐函 保证书 客户感谢信 统计及比较资料 成功案例 公开报道
43
（10）异议处理的技巧
异议的种类
真实的异议： 1、真实的异议： 客户表达目前没有需要或对您的产品不满意或对您的 产品抱有偏见； 例如：从朋友处听到您的产品容易出故障。 2、假的异议 指客户用借口、敷衍的方式应付业务代表。 客户提出很多异议，但这些异议并不是他们真正在乎 的地方。 隐藏的异议，例如： 3、隐藏的异议，例如： 客户希望降价，但却提出其他，如品质、外观、颜色 等异议，以降低产品的价格，而达成降价的目的。
20
（3）接近客户的技巧
准备好是否成为准客户的调查项目
调查项目 1 2 3 4 5 6 希望获得的资讯 向谁取得？
21
（3）接近客户的技巧
从接近客户转成客户接近你的关键元素 利用产品及其他卖点结合为竞争优势，成 为顾客首选
22
养成JEB的商品说明习惯，让您 变得非常有说服力
JEB
说明产品的事实状况（JUST FACT） 2. 将这些FACT中具有的性质加以解释说明（EXPLANATION） 3. 再加以阐述它的利益（BENEFIT）及带给客户的利益
1.
JEB手法的威力关键点有两个： 手法的威力关键点有两个： 手法的威力关键点有两个
竞争力：成为客户首选 销售力：成为客户的伙伴
23
养成JEB的商品说明习惯，让您 变得非常有说服力
JEB三段论法
性质 JUST FACT 说明、解释 EXPLANATION 长处、优点 BENEFIT
这把椎子的手 柄是六角形的
46
（10）异议处理的技巧
1、忽视法 所谓“忽视法”，就是当客户提出的一些反对意见与 眼前的交易扯不上直接的关系，您只需要面带笑容的 同意他就好了。 2、补偿法 给客户一些补偿，让他取得心理的平衡，让他产生两 种感觉： 产品的架构与售价一致 产品的优点对客户是重要的，产品没有的优点对客户 而言是较不重要的。 3、太极法 业务代表将客户的反对意见，直接转换为为什么他必 须购买的理由。
39
马斯洛人性模型
40
课堂练习
请选择一种产品，掌握其特性，利用演示， 介绍利益给客户
41
（9）产品说明的技巧
透过证明说明您的客户 STEP1找出满足客户需求的销售重点 STEP2准备针对销售重点的证据
实物展示 专家的证言 视学的证明 推荐信函 保证书 客户的感谢信 统计及比较资料 成功案例
42
1. 2. 3. 4.
33
（7）演示的技巧
演示成功关键 -能够带出给客户利益的讯息是FAB
FEATURE ADVANTAGE BENEFIT 特性 优点（与MERIT可共通） 利益（即好处）
-能够带出双赢机会的讯息
怎样是双赢？ 怎样是双赢？
34
怎样是双赢？ 怎样是双赢？
独立 W/L W/W 互赖 W/L W/W
3
自我表现介绍
你是谁？ 你要找哪一位？ 你来的目的是什么？ （请用十秒钟完成自我介绍）
4
（1）你的目标——成为专业营销人才
成功关键： 知己 自己 知彼 战略 赢 不断改善
请分析你自己有哪 些关键元素 （自我评价活动）
5
了解您销售的产品
硬件构成 制程 规格 性能 使用方法 交易条件 与竞争者比较 缺陷
温故知新，不断更新 产品知识/资料、价格 公司资料/业务流程 对手品牌/弱点、竞争状况 客户背景、习惯、市场定位、对公司的所在价值 市场走势、机会、变化 你的职责、销售任务、销售计划
12
（2）销售业务准备技巧
准备C 拜访准客户见面 产品资料、样板、演示资料等 拜访客户名单及计划表 会谈笔记本 销售计划/提议 商谈目标及重点流程
8
自我改善的第一步：认识自己3
你自己属于什么类型？ 权威型 低价导向型 人际型 被动型 问题解决型
1) 2) 3) 4) 5)
9
（1）你的目标— 成为专业营销人才
要事第一
Q1 Q2
Q3
Q4
10
（2）销售业务准备技巧
准备A： 自己 个人仪容 心理 思想 身体语言
11
（2）销售业务准备技巧
准备B
51
业务代表：
备注
16
附件C
月度访问活动计划表
月份：
拜访预定 拜访公司 名称 1 拜访 对象 初 访 再 访 计划 实际 2 计划 实际 3 计划 实际 4 计划 实际 5 计划 实际 6 计划 实际 7 计划 实际 8 计划 实际 9 计划 实际 1 2 3 4 5 6 7 8 。。。 29 30 31
客户谈判技巧
49
与客户进行业务谈判
认识谈判对手类型 认识处理反对意见的过程 认识处理反对意见的实例 谈判的窍门和招数 认识与经销商举行谈判的范围和题目 谈判的过程控制 谈判的最终目的：双赢的局面
50
认识谈判对手类型
乐于助人型 快人快语型 蛮横无理型 分析客观型 优柔寡断型 先入为主型 自以为是型 沉默寡言型 喜欢辩论型 小心翼翼型 虚伪狡猾型 易受影响型
37
（7）演示的技巧
怎样演示？ 文字（大、精、简） 图片 多用视觉效果 清晰语言，避免使用地方方言 身体语言 留意听众反应
38
（8）特性转换成利益的技巧
先考虑客户利益才作出推销 九个能激发客户联想利益的方式：
1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9)
产品形象：带出身份、地位、品位、个性 满足欲望（马斯洛人性模型） 安心安全：解后顾之忧 人际关系：能满足家人、助家人 便利：省时、方便解决问题 系统化、标准化：省钱，避免浪费 满足嗜好或兴趣 物超所值 服务保证
32
（7）演示的技巧
演示或展示（PRESENTATION）作用和过程是从多方 面了解客户需要及 掌握我们产品及服务的竞争优势 结合成能够吸引客户的卖点或利益 通过视听并用的介绍（如新产品）过程 达成向客户沟通及促进销售的目的 演示成功关键 准备工作 能够带出给客户利益的讯息 能够带出双赢机会的讯息] 能够引起继续联系的演示总结
因而容易握紧， 不易滑动
打钉子时能打 得准，不会将 钉子打歪
这是低脂的牛奶
因而不会变胖
让您能获得营 养及苗条
24
了解您销售的产品
性质 JUST FACT 说明、解释 EXPLANATION 长处、优点 BENEFIT
请准备好您的商品JEB情报
25
提高产品知识的要点
1) 2) 3) 4) 5)
产品的硬件部分 产品的软件部分 产品的使用知识 产品的交易条件 产品的周边知识
培养优秀的销售人员
1
培训主题： A、销售技巧