网络营销调研
网络营销调研报告
网络营销调研报告网络营销调研报告一、调研目的网络营销是一种利用互联网进行销售和推广的营销方式，在当今数字化时代有着广泛的应用。
本调研旨在了解网络营销的现状和影响因素，以及对企业所带来的益处和挑战。
二、调研方法1. 网络调研：通过搜索引擎、社交媒体和相关网站，了解网络营销的常见策略和技巧，以及用户对网络营销的态度和行为。
2. 问卷调查：通过在线问卷的形式，调查用户的网络购物行为和对网络营销的看法。
3. 深入访谈：与有经验的网络营销从业者和企业代表进行面对面的访谈，深入了解他们的经验和观点。
三、调研结果1. 网络营销策略常见形式包括搜索引擎优化、社交媒体推广和网络广告投放等。
其中，搜索引擎优化被认为是最有效的方式，因为用户在搜索引擎上的搜索习惯很大程度上决定了他们最后的购买决策。
2. 用户对网络营销持有积极的态度，认为网络营销能够提供更多的选择和便利，比起传统营销方式更能满足他们的需求。
然而，虚假宣传和信息泛滥等问题也使得部分用户对网络营销持有疑虑。
3. 网络营销对企业具有许多益处，包括降低营销成本、扩大潜在客户群体、提高品牌知名度和改善客户关系等。
但网络营销也面临一些挑战，如竞争激烈、信息过载和用户忠诚度下降等。
4. 成功的网络营销需要企业具备优质的产品或服务、专业的网络营销团队和与用户的密切互动。
同时，合理运用数据分析和精准投放广告也是提高网络营销效果的关键。
四、调研结论网络营销已经成为现代企业不可忽视的一部分，具有广阔的市场潜力。
通过合理运用网络营销策略，企业可以降低营销成本、提高品牌知名度、扩大潜在客户群体，并且与用户进行密切互动。
然而，网络营销也面临一些挑战，企业需要合理运用数据分析和精准投放广告，以提高网络营销的效果。
另外，企业应注意避免虚假宣传和信息泛滥等问题，以增强用户对网络营销的信任感。
五、建议1. 提升用户体验：企业应注重用户体验，提供优质的产品或服务，以及便捷的购物流程，使用户能够享受到网络营销带来的便利，并有更多的购买欲望。
网络营销调研报告
网络营销调研报告网络营销调研报告1. 引言随着互联网的快速发展和普及，网络营销作为一种新兴的营销方式，正逐渐成为各行各业企业进行市场推广的重要手段。
本报告旨在通过对网络营销的调研，分析网络营销的现状、特点以及对企业营销的影响，并提出一些网络营销的优化建议。
2. 调研方法本次调研采用了问卷调查的方式，面向不同行业的企业进行了调研。
问卷主要包括网络营销的使用情况、网络营销渠道的选择以及网络营销对企业的影响等内容。
共计收集了200份有效问卷。
3. 网络营销的现状与特点3.1 网络营销的使用情况调研结果显示，85%的企业在实施了网络营销策略。
其中，社交媒体营销是最常用的营销方式，占比达到60%。
其次是搜索引擎优化（SEO）和电子邮件营销，占比分别为30%和20%。
3.2 网络营销渠道的选择在选择网络营销渠道方面，大部分企业（70%）倾向于使用多种渠道进行整合营销，以达到更广泛的覆盖面和更高的效果。
另外，30%的企业选择了单一渠道进行网络营销，其中社交媒体和搜索引擎是最常选用的渠道。
3.3 网络营销的特点网络营销具有以下特点：- 全天候全时段：网络营销可以在24小时不间断地为企业进行宣传和推广，不受时间和空间的限制。
- 数据统计与分析：网络营销可以通过数据统计和分析，提供更准确的目标客户信息和市场反馈，从而实现精准定位和优化推广策略。
- 互动性强：网络营销可以与用户进行更深入的互动，通过社交媒体的互动功能，企业可以与用户实时交流，快速解决问题和提供服务。
4. 网络营销对企业的影响网络营销对企业的影响主要集中在以下几个方面：4.1 品牌宣传与塑造网络营销通过多种渠道和多媒体形式，可以为企业进行品牌宣传和形象塑造。
通过社交媒体、博客等平台，企业可以将产品的独特卖点、企业文化等信息传递给用户，提升品牌认知度和用户对品牌的好感度。
4.2 销售渠道拓展网络营销可以帮助企业拓展销售渠道，实现多渠道销售。
通过电子商务平台，企业可以在线上售卖产品，吸引更多的潜在客户，并且实现线上与线下销售的结合，提高企业销售额。
网络营销调研方法
网络营销调研方法1.网络问卷调查：利用网络平台，设计并发布在线问卷调查，通过对受访者进行问卷调查，获取相关的消费者行为、购买意向、产品偏好等信息。
问卷调查可以通过邮件、社交媒体等方式传播，吸引更多受访者参与调研。
2.网络数据分析：通过对一些公开数据和网络数据进行分析，了解市场的潜在需求和竞争态势。
例如，通过分析引擎的关键词量和趋势，可以了解消费者的需求；通过分析竞争对手的网站数据和社交媒体数据，可以获取市场竞争情报。
3.在线社区和论坛观察：通过加入相关的在线社区和论坛，了解消费者在这些平台上的讨论和互动，获取他们的意见和需求。
这种方式可以借助社交媒体监听工具和专业社交媒体管理软件，提高观察和收集的效率。
4.网络监测工具：借助网络监测工具，对引擎、社交媒体、新闻网站等渠道进行监测，了解消费者对于企业品牌和产品的评价和关注度。
通过监测工具可以获取关键词的量、品牌声誉、竞争态势等信息，为企业调整市场策略提供数据支持。
5.网络用户调研：通过与目标市场的潜在消费者进行线上访谈、小组讨论等方式交流，了解消费者的购买决策过程、消费习惯、品牌认知等信息。
网络用户调研可以通过在线视频会议工具、社交媒体私信等方式进行，方便高效。
6.竞品分析：通过对竞争对手的品牌和产品进行深入研究，了解他们的市场定位、营销策略、产品特点等，为企业制定相应的市场竞争策略提供参考。
竞品分析可以通过查阅竞争对手的官方网站、社交媒体账号等渠道进行，也可以借助一些专业的竞品分析工具进行。
7.数据挖掘和机器学习：借助数据挖掘和机器学习技术，在大规模数据集中挖掘隐藏的信息和规律，深入理解消费者的行为和需求。
数据挖掘和机器学习可以结合各类网络数据，包括记录、浏览行为、购买记录等，挖掘隐含在数据中的洞察。
综上所述，网络营销调研方法多样，企业可以根据自身需求和资源情况选择适合的调研方法进行市场调研。
同时，网络营销调研需要注意数据的准确性和可靠性，加强数据处理和分析的能力，确保调研结果对企业决策产生积极的影响。
网络营销的市场调研方法和技巧
网络营销的市场调研方法和技巧随着互联网的快速发展，网络营销已经成为现代企业推广产品和服务的重要手段之一。
然而，在进行网络营销之前，市场调研是至关重要的一步。
市场调研可以帮助企业了解目标受众的需求和喜好，从而制定出更加有效的营销策略。
本文将介绍一些网络营销的市场调研方法和技巧，帮助企业在网络营销中取得更好的效果。
一、目标受众调研在进行网络营销之前，了解目标受众是非常重要的。
通过调研目标受众的特点和喜好，企业可以更好地针对他们进行产品和服务的推广。
目标受众调研可以通过以下几种方式进行：1.社交媒体调研：社交媒体是目标受众活跃的地方，通过观察他们的社交媒体行为和互动，可以了解到他们的兴趣爱好、消费习惯等信息。
2.在线调查：通过在线调查问卷的方式，可以直接向目标受众收集信息。
问卷可以包括关于他们对产品或服务的需求、对竞争对手的认知等问题。
3.竞争对手分析：研究竞争对手的目标受众，可以帮助企业更好地了解自己的目标受众。
通过分析竞争对手的营销策略和受众反馈，可以找到自己的优势和不足之处。
二、关键词研究关键词研究是进行网络营销的重要环节。
通过研究目标受众在搜索引擎上的关键词，企业可以确定自己的目标关键词，并在相关的内容中进行优化，提高在搜索引擎中的排名。
关键词研究可以通过以下几种方式进行：1.关键词工具：利用关键词工具，如Google AdWords的关键词规划师，可以找到与目标受众相关的关键词，并了解它们的搜索量和竞争情况。
2.竞争对手分析：研究竞争对手在搜索引擎中的排名和关键词使用情况，可以帮助企业找到自己的目标关键词，并制定相应的优化策略。
3.用户反馈：通过观察目标受众在社交媒体和在线论坛上的讨论，可以了解到他们常用的关键词和搜索习惯。
三、用户体验调研用户体验是网络营销中至关重要的一环。
通过了解用户的体验和反馈，企业可以不断改进产品和服务，提高用户满意度。
用户体验调研可以通过以下几种方式进行：1.用户访谈：与目标受众进行面对面的访谈，了解他们对产品和服务的使用体验和意见建议。
网络营销调研报告
网络营销调研报告摘要：本文旨在对网络营销进行深入调研，以了解网络营销的现状、趋势以及对企业的影响。
通过分析相关数据和案例，本报告为企业提供了一些关键的洞察和建议，使它们能够更好地制定和实施网络营销策略。
引言：随着互联网的发展和普及，网络营销已成为企业推广产品和服务的重要手段。
通过互联网渠道，企业可以更加直接和灵活地与目标客户进行沟通，有效地传达品牌信息，提高品牌知名度和销售额。
然而，网络营销环境不断变化，随之而来的是新的挑战和机会。
因此，进行网络营销调研对企业制定和优化营销策略至关重要。
一、网络营销的现状1. 社交媒体营销的兴起随着社交媒体的普及，社交媒体平台如微博、微信和Facebook 等越来越受企业的青睐。
企业可以通过这些平台与潜在客户建立联系，传播品牌信息，提高用户参与度，增加销售机会。
2. 移动互联网的快速发展随着智能手机的普及，移动互联网已成为人们获取信息和进行交流的主要渠道之一。
企业必须充分利用移动互联网的特点，通过移动应用程序和移动广告等方式与用户进行互动，提供更好的用户体验，增加品牌曝光度。
3. 数据驱动的营销数据分析的发展使得企业可以更加准确地了解用户的偏好和行为，从而制定更有针对性的营销策略。
企业可以通过用户数据分析来优化广告投放、改进产品设计和提供个性化的服务，进一步提高销售业绩。
二、网络营销的趋势1. 视频营销的崛起视频营销已成为网络营销的热点之一。
通过制作有趣、有创意的视频内容，企业可以吸引更多的用户关注并传播品牌信息。
视频内容具有更强的感染力和记忆度，有利于建立品牌形象并提高用户参与度。
2. 虚拟现实的应用随着虚拟现实技术的成熟和普及，虚拟现实已逐渐应用于网络营销中。
通过虚拟现实技术，企业可以创造沉浸式的购物体验，让用户更加真实地感受到产品或服务的特点。
虚拟现实可以有效提高用户对产品的认知度，并提高用户的购买意愿。
3. 社交电商的兴起社交电商是社交媒体和电子商务的结合，通过社交媒体平台进行商品销售。
网络营销调研方法
网络营销调研方法网络营销调研是对互联网市场进行系统研究和分析的过程，旨在帮助企业了解市场需求、竞争对手以及消费者心理等信息，以便制定相应的营销策略和推广计划。
网络营销调研方法的选择和运用将直接影响到企业在互联网市场的竞争优势和营销效果。
以下将详细介绍几种精品网络营销调研方法：一、网络问卷调查方法：网络问卷调查是利用互联网技术和在线问卷工具，向特定用户群体发放调查问卷，以获取用户对产品、品牌、市场等方面的意见和需求。
通过设计合理的问卷调查内容和方式，可以快速准确地获得大量的用户反馈和数据，这些数据可以为企业决策提供准确可靠的依据。
网络问卷调查的优点是成本低廉、样本容易获取并且可以对大量的受众进行调查。
但是也存在一些问题，例如回答者可能不真实或者不完整回答，以及受众群体可能存在偏差等。
因此，在进行网络问卷调查时，应注意调查内容的合理性和科学性，并选择合适的调查平台和调查对象。
二、网络观察方法：网络观察是通过对网络上的相关信息进行搜集、整理和分析，来了解目标市场、竞争对手和消费者的行为和需求。
通过监测和分析网络上的词、关键词、讨论和话题等，可以了解用户在网络上的兴趣和需求，以及竞争对手的市场表现和策略。
网络观察的优点是实时、直观，并且可以获取到趋势和热点信息，对企业及时调整和优化营销策略具有重要意义。
但是网络观察也存在一些问题，例如信息的真实性和准确性难以保证，以及获得信息的难度和范围有限等。
因此，在进行网络观察时，应注意信息的筛选和分析的科学性，并结合其他调研方法进行综合分析。
三、网络焦点小组访谈方法：网络焦点小组访谈是通过网络会议等方式，邀请一定数量的受众参与讨论和交流，以深入了解受众的需求、态度和行为。
通过设定合适的讨论主题和问题，可以获得受众的真实意见和体验，提取有效信息。
网络焦点小组访谈的优点是方便、快捷，并且可以减少地域和时间的限制，扩大受众范围。
但是也存在一些问题，例如讨论效果受技术条件和受众参与意愿的限制，以及讨论内容的主观性等。
网络营销调研报告
网络营销调研报告一、引言在当今数字化时代，网络营销已经成为企业推广产品和服务、提升品牌知名度、拓展市场份额的重要手段。
为了深入了解网络营销的现状和发展趋势，我们进行了本次调研。
二、调研目的本次调研旨在了解以下几个方面：1、企业对网络营销的认知和应用程度。
2、网络营销的主要渠道和策略。
3、网络营销的效果评估和挑战。
4、消费者对网络营销的态度和反应。
三、调研方法我们采用了以下几种调研方法：1、问卷调查：通过在线问卷平台，向企业营销人员和消费者发放问卷，收集数据。
2、案例分析：选取了一些在网络营销方面取得显著成效的企业，进行深入分析。
3、文献研究：查阅了相关的学术文献、行业报告和权威网站的资料。
四、调研结果（一）企业对网络营销的认知和应用程度大部分企业已经认识到网络营销的重要性，但在实际应用中，仍存在一些问题。
约 70%的企业表示已经开展了网络营销活动，但其中只有 30%的企业认为自己的网络营销效果达到了预期。
许多企业在网络营销方面的投入相对较少，缺乏专业的团队和系统的规划。
（二）网络营销的主要渠道和策略目前，社交媒体营销、搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、内容营销和电子邮件营销是企业最常用的网络营销渠道。
其中，社交媒体营销以其广泛的用户覆盖和互动性，成为最受欢迎的渠道之一。
在策略方面，个性化营销、精准营销和口碑营销受到企业的重视。
（三）网络营销的效果评估和挑战企业在评估网络营销效果时，主要关注网站流量、粉丝增长、销售额增长等指标。
然而，由于网络营销效果的复杂性和不确定性，准确评估存在一定困难。
同时，企业面临着诸如竞争激烈、技术更新快、消费者信任度低等挑战。
（四）消费者对网络营销的态度和反应消费者对网络营销的接受程度较高，但对广告的真实性和隐私保护存在担忧。
约 60%的消费者表示会因为网络广告而购买产品或服务，但前提是广告内容真实可信。
此外，消费者对个性化推荐的接受度也在逐渐提高，但反感过度的信息推送。
网络营销调研报告文案范文
网络营销调研报告文案范文网络营销调研报告一、调研目的和背景随着互联网技术的迅速发展，网络营销在企业推广和品牌建设中扮演越来越重要的角色。
本次调研旨在了解当前网络营销的发展现状和趋势，为企业制定网络营销策略提供依据。
二、调研方法本调研采用问卷调查和实地访谈相结合的方法，覆盖了不同行业和不同规模的企业，以获取更全面的信息。
三、调研结果及分析1. 网络营销的意识和渠道选择根据调查结果，高达90％的企业认识到网络营销的重要性，将网络营销列为企业推广的主要手段。
同时，大部分企业选择了多种渠道进行网络营销，包括搜索引擎优化（SEO）、社交媒体、电子邮件营销等。
这说明企业对于网络营销的意识越来越强，也在不断尝试新的渠道和方式。
2. 网络营销的投入和效果调查数据显示，大部分企业在网络营销方面都有一定的投入，其中约有60％的企业投入金额在5万元以上。
通过网络营销带来的效果，大多数企业认为是有效的，尤其是在品牌知名度提升、销售额增长和客户数量增加等方面。
然而，也有少部分企业表示网络营销的投入效果不明显，主要原因是没有明确的策略和目标。
3. 网络营销的挑战和需求在调研过程中，企业普遍认为网络营销面临一些挑战，包括竞争激烈、信息过载和技术变革等。
同时，企业也提出了一些需求，比如更精准的客户定位、更有效的运营和更合理的投入等。
这些问题和需求需要通过不断学习和创新来解决。
四、调研结论和建议1. 加强网络营销策略的制定企业在进行网络营销时应先明确目标和定位，制定合理的策略和计划。
同时，要关注不同渠道和平台的特点，灵活选择和组合进行网络营销，以提高投入效果。
2. 增强差异化竞争力面对激烈的竞争环境，企业应注重品牌建设，通过独特的品牌形象和产品特点来区别于竞争对手。
同时，要加大对产品和服务的研发和创新，提供与众不同的价值，以吸引更多的目标客户。
3. 加强数据分析和精细化运营通过数据分析可以更好地了解目标客户的需求和行为，从而针对性地制定营销策略和改进运营。
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本章小结
所谓网络营销调研是指基于互联网而系统地进行市场信息的收集、 整理、分析和研究的行为。 网络营销调研具有网络信息的及时性和客观性，网络营销调研的动 态性和交互性，网络营销调研的方便、快捷和低成本性等特点。 网络调研的方法分为直接调研和间接调研。 从网络市场调研的过程来看，网上调研与传统的市场调研非常相似， 只是它充分利用了互联网的各种优势，收集信息更加快捷、方便、 全面。 企业在进行网络营销调研时，应根据企业调研的目的和自身产品或 服务的特点，采用有助于决策者做决断的调研方法。 网络商务信息收集与整理的方法有使用合适的搜索引擎查找商务信 息、利用网上商业资源网站查找商务信息等，同时向智能化、可视 化、简单化、多样化、个性化、深入化等方向发展。 另外，在网络营销调研中，网络问卷设计是至关重要的一环，在设 计网络问卷时要充分考虑市场调研的目标、目的、被调查对象、调 查方式等因素。
项 目 调研成本 网络营销调研 比较低廉 很高 传统市场调研
便捷性
交互性和充分性 时空和地域限制 及时性和共享性
方便快捷
比较强 不受限制 比较强
比较烦琐
相对较弱 受到限制 相对较弱
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7.1.4 网络营销调研的适用范围
1. 网络营销调研对象覆盖范围有限
2. 网络营销调研对象代表性有限
3. 网络营销调研过程较难控制
11Leabharlann 7.3 网络商务信息收集渠道与方法
网络商务信息收集是指在网络上对商务信息的 寻找和调取工作。 这是一种有目的、有步骤地从各个网络站点查 找和获取信息的行为。 一个完整的企业网络商务信息收集系统包括先 进的网络检索设备、科学的信息收集方法和业 务精通的网络信息检索员。
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7.3.1 商务信息的特点
1) 开放性问卷 2) 封闭性问卷 2. 网络调查问卷的格式
网络调查问卷的题型主要为表格 式和问答式两种。
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7.4.3 网上调查问卷的设计
1. 网上调查问卷的基本结构
1) 2) 3) 4)
(1) (2) (3) (4) (5)
欢迎 登录 标题和问卷指导 问卷主题内容
设计过滤性问题。 选择能引起高度兴趣的话题。 合理地安排问题顺序。 合理处理敏感性问题。 备选答案顺序随机化。
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第七章 网络营销调研
【学习目标】
了解网络营销调研的内涵及其主要特点。 熟悉网络市场调研的一般步骤和基本方法。 掌握网络商务信息收集的主要渠道与常用方法。 策划设计网络营销调查问卷，掌握通过互联网组织 实施调研的技巧。
【引导案例】
大连万达集团利用网络调研促进市场营销的成功案 例 (资料来源：用网络调研促进市场营销的成功案例， /simple/?t2405.html)
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7.2.1 网络营销调研基本方法
1. 搜索引擎法
2. 专题讨论法
3. 网站跟踪法
4. 加入邮件列表
5. 在线调查法 6. 对网站访问者的抽样调查
7. 固定样本调查
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7.2.2 网络营销调研的基本步骤
1. 明确问题与确定调研目标
2. 明确调研目的 3. 确定调研范围和调查对象 4. 制定调研提纲 5. 设计调查问卷 6. 调查人数统计 7. 确定适用的信息服务 8. 生成调研报告
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7.4.3 网上调查问卷的设计
4. 网上调查问卷的格式设计
1) 文本 2) 色彩 3) 图片 4) 动画 5. 网上调查问卷回答方式设计
6. 网络问卷调查的试调查
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7.4.4 网络调查问卷的质量控制
1. 网络问卷设计的质量要求
1) 2) 1) 2) 充分体现调查主题，达到调查目的 促使被调查者合作，提供正确的信息 选择具有资质的问卷设计人员并成立问卷设计小组 以问卷设计的质量要求为标准，控制问卷设计过程
1. 多变性 2. 零散性 3. 实用性 第一，沟通社会生产、流通、消费等环节 的联系，促使其实现良性循环。 第二，贴近大众生活，有广泛的共享性， 提高经济活动的透明度。 第三，服务于不同用户的需求。
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7.3.2
1) 2) 3) 4) 5) 1) 2) 3)
网络商务信息收集与整理的方法
1. 使用合适的搜索引擎查找商务信息
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案例分析题
近年来，由于我国基础通信设施建设的不断完善，电 信基础服务领域的竞争激烈。经过苦苦思索与追寻， 电信产业业内人士纷纷将电信增值服务视为拯救电信 产业的灵药之一。而移动增值服务又是增值服务的重 中之重，近年来它以100%的年增长率成为电信领域 的一大奇迹，众多电信产业链成员，甚至诸多电信产 业外企业纷纷将目光转向了移动增值服务。然而，由 于移动增值服务的迅猛增长以及移动增值服务价值链 中成员众多等特性，中国移动增值服务市场的现状以 及未来仍相对模糊。
(1) 调研对象是针对年青一代的可以 在网上进行市场调研。 (2) 调研内容对调研对象依赖性弱的 市场调研同样可以在网上进行。
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7.2 网络营销调研基本方法与步骤
从市场调研的程序上来说，网络营销 调研与传统的市场调研没有本质的区 别，只是采用的信息收集方式有所不 同。
为保证调研过程及其结果的有效性， 网络营销调研与传统的市场调研一样， 应遵循一定的方法与步骤。
要求：
根据以上案例，结合自己对网络营销调研的认识，分析利用 移动增值业务进行网络营销调研的基本方法。
使用综合性商务信息网站查找商务信息 使用地区性商务信息网查找商务信息 使用专业性商务信息网站查找商务信息 使用英文搜索引擎查找商务信息 使用中文搜索引擎查找商务信息 利用商业门户网站收集商务信息 利用专业调查网站收集网络商务信息 利用相关网站收集商务信息
第一，政府、行会和商会的网站。 第二，国际著名的商务网站。 第三，其他信息网站。
5) 6) 7)
屏幕自动检测 帮助 感谢
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7.4.3 网上调查问卷的设计
2. 问卷的版面设计
问卷采用单页滚动式还是多页非滚动式要视 问卷长短而定，通常短问卷采用单页滚动式 而长问卷采用多页非滚动式设计。如果问卷 包含问题的逻辑跳转，则必须采用多页显示。 3. 网上调查问卷的导航设计 1) 2) 3) 前进/后退按钮 进度条 链接
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7.4.1 网上问卷调查的方式及问卷的发布形式
1. 网上问卷调查方式 1) 在自己的网站上进行问卷调查 2) 借助别的网站进行问卷调查 3) 混合问卷调查 2. 网上问卷的发布形式 1) 2) 3) 直接发布 讨论组型 电子邮件型
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7.4.2 网上调查问卷的类型和格式
1. 网上调查问卷的类型
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7.1.1 网络市场调研的概念
市场调研是指以科学的方法，系统地、有目的地收集、整理、分析 和研究所有与市场有关的信息，特别是有关消费者的需求、购买动 机和购买行为等方面的市场信息，从而作为制定相关营销决策的基 础。 互联网为企业开展市场调研提供了一条便利途径，通常把基于互联 网而系统地进行市场信息的收集、整理、分析和研究的行为称为网 络营销调研。 与传统的市场调研一样，网络营销调研主要是探索以下几个方面的 问题：市场可行性研究；分析不同地区的销售机会和潜力；探索影 响销售的各种因素；产品竞争优势分析；目标消费者研究；市场变 化趋势研究；广告监测等。 网络营销调研是一个周密策划、精心组织、科学实施的系统过程， 由一系列工作环节、步骤、活动和成果组成，需要用科学的理论和 方法进行指导，同时也需要进行科学的组织与管理。 网络营销调研包含对信息的判断、收集、记录、整理、分析、研究 和传播活动，与一般信息工作相比，其差异仅仅在于其工作对象是 网络市场信息，且直接为网络市场营销服务。
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7.1.2 网络营销调研的内容
1. 消费者对企业产品的需求
2. 企业所经营的产品或服务的 有关信息
3. 目标市场分析
4. 竞争对手分析
5. 市场环境分析
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7.1.3 网络营销调研的优势
1. 网络信息具有及时性 2. 网络营销调研便捷且成本较低 3. 网络调研结果具有客观性
综上所述，网络营销调研有很多传统市场调研所不具备的 优点，具体如表7-1所示。
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7.1 网络市场调研概述
江苏威特集团网络营销案例分析
江苏威特集团原是一家小型汽车配件生产厂家，1997年开始，除在国 内外知名网站的电子公告牌上进行宣传，加入商业信息库积极组织开发 自有信息外，还专门组织人员通过国内外的商业网站和搜索引擎等工具 收集、加工国内外汽配商务信息。通过这种网络营销工作，该集团近几 年每年的出口总额一直保持在900万美元以上，自营出口额达500万美 元，市场的外向度由1997年的46%上升到2009年的89%，产品一直处 于供不应求的状态。 随着Internet的普及和电子商务的快速发展，各类资源的数字化程度不 断增强，作为国民经济和社会发展的战略性资源，商务信息的开发利用 越来越受到重视。同时，企业之间的竞争也越来越激烈，企业为了使自 己在竞争中立于不败之地，纷纷采取不同的策略和措施提升企业自身的 业绩和效益。它们不仅在产品的生产和营销中采取措施，而且在开拓市 场方面利用网络资源进行市场调研，以寻求适合企业的最佳产品或服务。 互联网优于传统媒体的主要特性在于其方便及时的交互功能，这一特性 已成为企业通过网络收集市场信息的一种有效手段，并逐渐形成了一种 崭新的调研方式——网络市场调研。网络市场调研有利于制定科学的网 络营销规划，优化网络营销组合，开拓新的市场，给企业带来新的发展 机遇。 (资料来源：/b764287/d92484284.htm)
2. 利用网上商业资源网站查找商务信息
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7.4 网上问卷调查设计
网上问卷调查是指目前网站最常采用的、以网 页呈现调查问卷、供网友直接点选题项并在线 提交答案的问卷调查方式。 现在越来越多的政府机构、公司、教育部门、 社会团体甚至个人，开始利用网络进行问卷调 查。网络调查问卷在设计和执行上成本较低， 而且网上问卷不像传统书面问卷可能因为人为 的因素而无法传递到调查对象的手上。