1管理心理学概论
管理心理学的萌芽
泰勒，科学管理理论学派代表人物，主张去分析工作 并对劳动进行科学的监督管理。认为提高劳动生产率 的关键是要在管理者和职工之间建立起一种和谐的人 际关系。 亨利· 法约尔，古典组织理论学派的代表人物，认为 管理是一门艺术——他试图通过对具体实践的分析， 寻找一套必须遵循的结构体系，以此提高管理水平。 马克斯· 韦伯，研究主要集中在组织理论方面——正式 结构模式的杰出制定者。“理想的行政组织体系” 林德尔· 厄威尔，将古典科学管理理论同古典组织理 论结合起来你，形成古典管理理论。
原因：组成部分
人是企业管理的主体
二、管理心理学的研究内容
（一）研究个体心理 核心是激励及核心创造力的问题，即如何调动员工的积极 性、主动性、创造性的问题。涉及到个体的需要、动机、 态度等；同时还涉及到人的认识差异、能力差异、个性差 异等。 （二）研究群体心理 核心是人际关系问题，人际关系的测评、人际关系的条件、 人际关系的障碍与改善等。还涉及工作团队与团队精神、 团体凝聚力、团体士气、团体信息交流与意见沟通、团体 的决策、团体的竞争与合作、团体意识等。
管理心理学
考勤要求
旷课达课时≥课时总量的1/5（7课时） 请假缺课≥课时总量的1/3（12课时） 迟到、早退≥课时次数的1/2（18课时）
取消该门课程考核资格，成绩计零。
上课要求
保持安静 积极回答问题 按时上下课，上课时禁止随意走动
课堂互动活跃，积极回答问题者， 可酌情加平时分。
平时成绩
旷课一次 扣3分 请假一次 扣1分（允许2次请假） 迟到一次 扣0.5分 早退一次 扣1分 扰乱课堂秩序扣2分
实验阶段2——福利实验（1927.4-1929.6）
实验目的总的来说是查明福利待遇的变换与生产效率的 关系。但经过两年多的实验发现，不管福利待遇如何改 变，都不影响产量的持续上升，甚至工人自己对生产效 率提高的原因也说不清楚。 后经进一步的分析发现，导致生产效率上升的主要原因 如下： 1、参加实验的光荣感。 2、成员间良好的相互关系。
工作岗位上。同时研究创造心理条件使工人增产，以及如何利用工人 的情绪使之对工作产生好的影响。 20世纪50年代以前，心理技术学曾经盛行于世。但之后被“应用心理 学”这一名称所取代。
霍桑实验
霍桑实验是心理学史上最出名的
实验之一。这一系列在美国芝加哥西
部电器公司所属的霍桑工厂进行的心
理学研究，是由哈佛大学的心理学教
第一章 绪论
知识目标：
了解管理心理学的产生与发展； 认识管理心理学的研究对象、内容和意义； 掌握管理心理学的研究原则和研究方法。
【趣味导读 ——朝三暮四】
从前，宋国有个老头儿，很 喜欢猴子，他家里养了一大 群。时间长了，他能了解猴 子的脾气秉性，猴子也能听 懂他说的话。老头儿愈发喜 欢了，宁愿减少全家的口粮，
社会测量学
创始人莫雷诺，主要从事社会心理学 的研究，提出了社会测量学理论。 群体的心理活动不是偶然产生的，可 以从态度调查入手来研究群体之间的 人际互动关系， 采取的技术:填写问卷。
需要层次理论
马斯洛需要层次理论（Maslow‘s Hierarchy of Needs），亦称“基本需要层次理论”，是行为科 学的理论之一。创始人亚伯拉罕· 马斯洛于1943 年在《人的动机理论》中提出。 该理论将人的需要分为五个层次：生理需要、 安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现的 需要。另外还有求知需要和审美需要。 提高工作效率，激发人们努力工作，就要采取 有效的管理措施满足公认的需要。
（二）我国的管理心理学的发展概况
我国古代就有丰富的管理学思想，这些思想体现在关于“人性” 问题的争论。“人能和群”的组织管理学说、治国安邦、领袖 或将帅心理、士气激励。
1935年，我国著名心理学家陈立撰写和出版了《工业心理学 概观》，成为我国心理学理论发展的重要里程碑。
我国管理心理学的迅速发展与改革开放的不断深化是紧密联 系在一起的。
（二）管理心理学产生的理论来源
心理技术学 霍桑实验 群体动力理论 社会测量学 需要层次理论
心理技术学
“心理技术学”这一名称由德国心理学家斯腾在1903年首先提出。
心理学家闵斯特伯格于1912年出版的名著《心理学与工业效率》提出
要用心理测验的方法选拔合格的工人，把他们安置在最适合于他们的
实验阶段3——访谈实验
研究者在工厂中开始了访谈计划。此计划的最初想法是要 工人就管理当局的规划和政策、工头的态度和工作条件等 问题作出回答。 工人想就工作提纲以外的事情进行交谈，工人认为重要的 事情并不是公司或调查者认为意义重大的那些事。访谈者 及时把访谈计划改为事先不规定内容，每次访谈的平均时 间延长，多听少说，详细记录工人的不满和意见。 结果访谈计划持续了两年多。工人的产量大幅提高。 工人们长期以来对工厂的各项管理制度和方法存在许多不 满，无处发泄，访谈计划的实行恰恰为他们提供了发泄机 会。发泄过后心情舒畅，士气提高，使产量得到提高。
吐槽的重要性！
实验阶段4——群体实验
群体实验是银行电汇室研究。 梅奥等人在这个试验中是选择14名男工人在单 独的房间工作。对这个班组实行特殊的工人计 件工资制度。 实验者原来设想，实行这套奖励办法会使工人 更加努力工作，以便得到更多的报酬。 但观察的结果发现，产量只保持在中等水平上， 每个工人的日产量平均都差不多，而且工人并 不如实地报告产量。
我对本课程教学的期望与建议
“我的期望”卡 1． 2． 3． 4． 5．
• 你是一个领导者，或是一个跟随者？
• 1、别人拜托你帮忙，你很少拒绝吗？是。 否。 • 2、为了避免与人发生争执，即使你是对的，你也不愿发表 意见吗？ 是。 否。 • 3、你遵守一般的法规吗？ 是。 否。 • 4、你经常向别人说抱歉吗？是。 否。 • 5、如果有人笑你身上的衣服，你会再穿它一遍吗？是。 否。 • 6、你永远走在时髦的前列吗？ 是。 否。 • 7、你曾经穿那种好看却不舒服的衣服吗？ 是。 否。 • 8、开车或坐车时，你曾经咒骂别的驾驶者吗？是。 否。 • 9、你对反应较慢的人没有耐心吗？ 是。 否。 • 10、你经常对人发誓吗？ 是。 否。
二、管理心理学的发展
（一）西方管理心理学的发展 1、古典心理学发展阶段 亚当· 斯密，创立了劳动价值理论，提出了关于分工的理论， 揭示了资产阶级管理体系的内在关系，提出管理的核心就是赢利。 查尔斯· 巴贝奇，1832年发表了《论机器与制造业的经济》。 提出：劳动分工可以缩短掌握操作所需的时间、节约变换工序所浪 费的时间，而且简单操作的重复有利于熟练化和产生技巧。
第二节
管理心理学的研究对象、 内容与意义
（一）管理心理学的概念 管理心理学又称为行为管理学，是研究人的行为心理活动 规律的科学。 它是用管理学、心理学、社会学、生理学、伦理学、人类 学等学科的原理，以研究人的心理行为和人际关系、人的
积极性为对象的一门综合性科学。
（二）管理心理学的研究对象：
授梅奥主持的。
梅奥
霍桑实验背景
霍桑工厂是一个制造电话交 换机的工厂，具有较完善的娱乐 设施、医疗制度和养老金制度， 但工人们仍愤愤不平，生产成绩 很不理想。为找出原因，美国国 家研究委员会组织研究小组开展 实验研究。
实验阶段1——照明实验（1924.11-1927.4）
实验假设便是“提高照明度有助于减少疲劳，使生产效 率提高”。可是经过两年多实验发现，照明度的改变对生 产效率并无影响。 具体结果是：当实验组照明度增大时，实验组和控制组 都增产；当实验组照明度减弱时，两组依然都增产，甚至 实验组的照明度减至0.06烛光时，其产量亦无明显下降； 直至照明减至如月光一般、实在看不清时，产量才急剧降 下来。 研究人员面对此结果感到茫然，失去了信心。从1927年 起，以梅奥教授为首的一批哈佛大学心理学工作者将实验 工作接管下来，继续进行。
11、你经常让对方觉得不如你或比你差劲吗？
12、你曾经大力批评电视上的言论吗？ 13、如果请的工人没有做好，你会反应吗？
是。 否。
是。 否。 是。 否。
14、惯于坦白自己的想法，而不考虑后果吗？
15、你是个不轻易忍受别人的人吗？ 16、与人争论时，你总爱争赢吗？ 17、你总是让别人替你做重要的事吗？ 19、你故意在穿着上吸引他人的注意吗？ 20、你不喜欢标新立异吗？
霍桑实验的结论
（1）社会人理论。经济因素只是第二位的东西，社会交往，他人认可、 归属某一社会群体等社会心理因素才是决定人工作积极性的第一位因素， 因此梅奥的管理理论也被称为“社会人理论” （2）士气理论。士气也就是工人的满意感等心理需要的满足才是提高 工作效率的基础，工作方法，工作条件之类的物理因素只是第二位的东 西。 （3）非正式群体理论。在官方规定的正式工作群体之中还存在着自发 产生的非正式群体，非正式群体有着自己的规范和维持的办法，管理者 不能只关注正式群体而无视或轻视非正式群体及其作用。 （4）人际关系型领导者理论。新型的人际关系型领导者善于倾听意见 和进行交流，善于理解工人的感情，培养一种在正式群体的经济需要和 非正式群体的社会需要之间维持平衡的能力，使工人愿意为达到组织目 标而协助和贡献力量。
是。 否。
是。 否。 是。 否。 是。 否。 是。 否。
18、你喜欢将钱投资在财富上，而胜过于个人成长吗？ 是。 否。
是。 否
回答“是”得1分，回答“否”得0分。
快动手算一下自己的分数吧！
分数为14--20:你是个标准的跟随者，不适合领导别人。 你喜欢被动地听人指挥。在紧急的情况下，你多半不 会主动出头带领群众，但你很愿意跟大家配合。 分数为7--13:你是个介于领导者和跟随者之间的人。你 可以随时带头，或指挥别人该怎么做。不过，因为你 的个性不够积极，冲劲不足，所以常常是扮演跟随者 的角色。 分数为6以下:你是个天生的领导者。你的个性很强，不 愿接受别人的指挥。你喜欢使唤别人，如果别人不愿 听从的话，你就会变得很叛逆，不肯轻易服从别人。
合集下载
第一讲管理心理学概论
– [德]斯腾在1903年提出“心理技术学”概念 – 最早进行心理技术学研究的是Hugo.Munsterberg
（闵斯特伯格）
• 出生于德国，是德国著名心理学威廉·冯特的学生，后 移居美国，在哈佛大学心理学实验室任主任。他应用 实验心理学的方法研究大量的工业生产中的实际问题 ，被称为“工业心理学之父”。
2020/6/19
• 参考教材：
• [美]黑尔里格尔、斯洛克姆、伍得曼著.组织行为学.中国社 会科学出版社,2019年版
• [美]斯蒂芬·P·罗宾斯著.组织行为学.中国人民大学出版社 ,2019年版
• [美]哈罗德·J·利维特著.管理心理学.中国人民大学出版社 ,1989年版
• 王重鸣.管理心理学.人民教育出版社,2000年版 • 俞文钊.管理心理学.甘肃人民出版社,1989年版
• 马斯洛的需要层次理论
2020/6/19
理论准备
• 人群关系理论
– 梅奥（George·Elton·Mayo 1800-1949），澳大 利亚人，后移居美国，在哈拂大学任教。代表作 ：《工业文明中人的问题》（1933），《工业文 明中的社会问题》（1949）主持霍桑实验 (Hawthorne Studies) ，提出人群关系学说
☺人更复杂 ☺人有主观能动性 ☺同质性
2020/6/19
• 3、人是组织的首要资源
– 人作为资源与物的区别
– 人力资源的特点
– 企业的资源有哪些？
• 三分说：劳力（labour）,资金（capital）,土地 （land）
• 四分说：劳力，资金，土地，管理
• 五分说（5M说）：人力（manpower），金钱（ money），原物料（materials），机器设备（ machines），产销方法或技术（methods）
（闵斯特伯格）
• 出生于德国，是德国著名心理学威廉·冯特的学生，后 移居美国，在哈佛大学心理学实验室任主任。他应用 实验心理学的方法研究大量的工业生产中的实际问题 ，被称为“工业心理学之父”。
2020/6/19
• 参考教材：
• [美]黑尔里格尔、斯洛克姆、伍得曼著.组织行为学.中国社 会科学出版社,2019年版
• [美]斯蒂芬·P·罗宾斯著.组织行为学.中国人民大学出版社 ,2019年版
• [美]哈罗德·J·利维特著.管理心理学.中国人民大学出版社 ,1989年版
• 王重鸣.管理心理学.人民教育出版社,2000年版 • 俞文钊.管理心理学.甘肃人民出版社,1989年版
• 马斯洛的需要层次理论
2020/6/19
理论准备
• 人群关系理论
– 梅奥（George·Elton·Mayo 1800-1949），澳大 利亚人，后移居美国，在哈拂大学任教。代表作 ：《工业文明中人的问题》（1933），《工业文 明中的社会问题》（1949）主持霍桑实验 (Hawthorne Studies) ，提出人群关系学说
☺人更复杂 ☺人有主观能动性 ☺同质性
2020/6/19
• 3、人是组织的首要资源
– 人作为资源与物的区别
– 人力资源的特点
– 企业的资源有哪些？
• 三分说：劳力（labour）,资金（capital）,土地 （land）
• 四分说：劳力，资金，土地，管理
• 五分说（5M说）：人力（manpower），金钱（ money），原物料（materials），机器设备（ machines），产销方法或技术（methods）
管理心理学概论ppt课件
第一章 管理心理学概论
学习目标： 1、了解管理心理学的定义、研究对象和 研究范围。 2、了解管理心理学的形成和发展过程。 3、了解管理心理学的学科性质、理论框 架和内容体系。 4、认识学习管理心理学在理论和实践上 的意义。
1
第一章
管理心理学概论 第一节 管理心理学的产生与发展
7
（3）研究的内容大同小异。管理心理学与组
织行为学的内容框架基本相同，都研究个体 问题、群体问题、激励问题、领导问题、组 织文化与变革等。 （4）很多理论来源相同。虽然组织行为学的 理论来源比较宽广，但很多理论来源与管理 心理学的理论来源相同，如心理学、社会学、 人类学、教育学、生理学,其中心理学是一门 主要学科。
从组织行为学的发展来看,组织行为学可以看作 是管理心理学的新发展. 管理心理学与组织行为学 在研究的目的、对象、内容和理论来源方面是一致 的。具体表现在四个方面:
（1）研究的目的相同。即通过对组织中人的
心理与行为的研究，揭示其规律，并以此规 律指导个体、群体或组织的行为，达到组织 的预期目标。
8
区别在于： （1）它们的研究对象各有侧重。管理心理学
着重研究作为行为的内在表现的心理活动的 规律性，而组织行为学着重研究作为心理活 动外在表现的行为的规律性。
9
（2）组织行为学的理论基础和应用范围都比管理 心理学更为广泛，如前所说，其理论基础包括心理 学、行为学、社会学、生理学、人类学、伦理学、 政治学、生物学等等，而管理心理学的理论基础和 理论来源主要是心理学，在某种意义上说它只是心 理学的一个分支。管理心理学着重于把心理学的原 理运用于管理，侧重于理论研究，而具体方法较少； 而组织行为学是把行为学、心理学、社会学、人类 学等原理应用于组织管理，不但有理论研究，而且 还有许多具体应用方法。因此，从组织行为学的发 展来看，组织行为学又可以看作是管理心理学的新 发展。
管理心理学概论PPT课件
❖ 1、管理心理学的定义 ❖ 改裤子
❖
2
❖ 管理心理学是把心理学的知识用于解决组 织和管理问题的科学，就是指研究组织管理 过程中人的心理现象和心理过程及其发展规 律的科学。
❖ 教材1：管理心理学是专门研究企业管理中社 会心理现象以及个体、群体、领导、组织中 具体心理活动的规律，用科学的方法进行管 理工作，充分调动人的积极性的一门科学。
有改进措施，不断提高员工满意度； ❖ 7、有针对性地培训员工，员工受再教育
的机会均等； ❖ 8、有客观公正的考核体系，在同行业中
有竞争力的薪酬体系。
29
❖最大限度提高工效，达成组 织目标 ，同时增加个人在工作中的满意度。
❖
第一章 管理心理学概论
❖ 学习目标：
❖ 1、了解管理心理学的定义、研究对象和 研究范围。
❖ 2、了解管理心理学的形成和发展过程。
❖ 3、了解管理心理学的学科性质、理论框 架和内容体系。
❖ 4、认识学习管理心理学在理论和实践上 的意义。
1
❖第一章 管理心理学概论 第一节 管理心理学的产生与发展
❖ 一、管理心理学的定义及其研究对象
20
❖ 其次,没有组织的高绩效也无法长期维持组 织内成员的满意。
❖ 典型的例证就是空想社会主义者欧文的社会 实验。
❖ 1825-1825年欧文在美国创办“新协和村”， 目的是要通过宣传、感化使人努力工作（全 凭自觉），同时在结果分配上没有差别，大 家各取所需。用欧文的话说，就是“我们的 公社一切平等，衣食住行全部免费供应。还 有免费学校”。实验以失败告终。
7
❖ （3）研究的内容大同小异。管理心理学与组 织行为学的内容框架基本相同，都研究个体 问题、群体问题、激励问题、领导问题、组 织文化与变革等。
❖
2
❖ 管理心理学是把心理学的知识用于解决组 织和管理问题的科学，就是指研究组织管理 过程中人的心理现象和心理过程及其发展规 律的科学。
❖ 教材1：管理心理学是专门研究企业管理中社 会心理现象以及个体、群体、领导、组织中 具体心理活动的规律，用科学的方法进行管 理工作，充分调动人的积极性的一门科学。
有改进措施，不断提高员工满意度； ❖ 7、有针对性地培训员工，员工受再教育
的机会均等； ❖ 8、有客观公正的考核体系，在同行业中
有竞争力的薪酬体系。
29
❖最大限度提高工效，达成组 织目标 ，同时增加个人在工作中的满意度。
❖
第一章 管理心理学概论
❖ 学习目标：
❖ 1、了解管理心理学的定义、研究对象和 研究范围。
❖ 2、了解管理心理学的形成和发展过程。
❖ 3、了解管理心理学的学科性质、理论框 架和内容体系。
❖ 4、认识学习管理心理学在理论和实践上 的意义。
1
❖第一章 管理心理学概论 第一节 管理心理学的产生与发展
❖ 一、管理心理学的定义及其研究对象
20
❖ 其次,没有组织的高绩效也无法长期维持组 织内成员的满意。
❖ 典型的例证就是空想社会主义者欧文的社会 实验。
❖ 1825-1825年欧文在美国创办“新协和村”， 目的是要通过宣传、感化使人努力工作（全 凭自觉），同时在结果分配上没有差别，大 家各取所需。用欧文的话说，就是“我们的 公社一切平等，衣食住行全部免费供应。还 有免费学校”。实验以失败告终。
7
❖ （3）研究的内容大同小异。管理心理学与组 织行为学的内容框架基本相同，都研究个体 问题、群体问题、激励问题、领导问题、组 织文化与变革等。
管理心理学概论PPT54页
➢
①管理心理学要运用普通心理学提示的人的心理活
动的一般规律，并使之在管理活动中具体化，了解人的
心理活动规律是管理的一个重要方面。普通心理学中关
于心理过程和个性的知识都会在管理中发挥作用。
➢
②普通心理学与管理心理学的关系是基础理论与具
体应用的关系，管理心理学以普通心理学为基础，并在
此基础上研究管理过程中人的心理活动的特殊规律。
管理职能
计划
组织
管理职能
控制
领导
管理是通过有效地计划、组织、控制、领导等环节来组织 所拥有的的人力、物力和财力等各项资源，以期更好地达 到组织既定目标的过程
管理职能
计划
确定组织的目标；制定达成这些目标的 总体战略；把计划划分出各种层级，以 便对不同的活动进行整合和协调。
管理职能
组织 决定要完成什么样的任务；谁来承担这些 任务；如何把任务进行分类；谁向谁报告 工作以及在什么地方做出决策。
明茨伯格界定的管理角色
决策角色
创业者
混乱处理者
资源分配者 谈判者
从组织和环境中寻找机会，推动能够带来变 革的方案
当组织面临重大的、意外的混乱时，负责采 取正确的行动
做出或批准组织中的重大决策
在主要的谈判当中代表组织行使责任
管理技能
技术技能
应用专业知识或技术的能力.
人际技能
无论是独自一个人还是在 群体中， 能够与人共事、理解他人和激励他人 的能力.
理
学
学
心
理
现
象
个体人 性
企业领 导
社会人的个性 人的需要 人的期望 人的挫折 人性管理
激励行为 决策行为 领导行为 组织行为 创新行为
第一章管理心理学概论梁媛
设立心理 参谋团， 责令研究
动员心理学 领导心理学 军事生活心理学 战斗心理学
现在，许多研究人员认为，正是两次世界大战，将心理学广泛应用于战 争，并取得宝贵军事管理心理学经验，才促成了管理心理学今日成就。
LOGO 10
第一章 正文
管理心理学概论 管理心理学的理论来源
1924年-1932年以哈 佛大学教授G.E.梅奥为 首的一批学者在美国芝 加哥西方电气公司所属 的霍桑工厂进行的一系 列实验的总称。
访谈计划持续了两年多。工人的产量大幅提高。工人们长期以来对工厂的各项管理制度 和方法存在许多不满，无处发泄，访谈计划的实行恰恰为他们提供了发泄机会。发泄过后心 情舒畅，士气提高，使产量得到提高。
LOGO 14
第一章 正文
管理心理学概论 管理心理学的理论来源
梅奥等人在这个试验中是选择14名男工人在单独的房间
第九章
领导心理与管理
第十章 员工心理健康与管
理
LOGO 6
TRANSITI 过渡页
ON PAGE
第一章
管理心理学概论
第二节
管理心理学的产生和发展
第三节
管理心理学的研究对象、内容与意义
第四节
管理心理学的研究原则与方法
LOGO 7
第一章
正文
管理心理学概论 管理心理学产生的历史背景
促使现代管理心理学产生的是19世 纪末—20世纪40年代前后的社会历史条 件。表现在：
也就是说改善员工的士气以及人与人的关系、人与企 业的关系，使人们心情愉快地工作，并对自己的工作感到 满意，这才是增加产量、提高生产率的决定因素。
LOGO 16
第一章 正文
管理心理学概论 管理心理学的理论来源
第1章管理心理学概论管理心理学-上海大学李刚
⑷管理心理学着重研究 组织系统的内环境（题在 于行为激励问题。 组织目标（效率） 实现离不开组织 成员积极性、主 动性和创造性的 发挥。如何发挥
就必然涉及激励
问题。
8
系系
统外 统内 环境 环境
技术环境 工作性质、技术水平、产品特点
输 出
技 术
资
金
输
原
料入
法
规
工作人员
17
多学科交叉性特点： 管理心理学是把管理学、心理学、社会 学、生理学、医学等学科知识，综合应 用于管理实践的一门学科
管理心理学的多层次性特点：这主要体 现在两个方面： ⑴体现在个体行为、团体行为、组织行为 规律与管理特点上 ⑵体现在高层、中层与基层管理特点上
18
管理层次与对象不同，管理重点方法与 模式也不一样。
个体层次：重点是职工个体行为积极性、 主动性与创造性的激励与调动；
团体层次：重点是人际沟通、人际关系 与人际冲突的协调，从而增强凝聚力与 士气，提高管理效率；
组织层次：重点是组织设计、组织文化 与气氛、促进组织变革与发展。
19
高层组织与领导：面临关系全局的、非常规、 非程序化的问题，因而在管理上，宏观决策能 力、把握全局的能力与胆略，显得特别重要。
38
率先把心理学知识开始应用于工业企业的是法 国心理学家斯特恩（L·Stern），并于1903年提 出“心理技术学”这一概念。
最早进行心理技术学具体研究的是德籍美国心 理学家闵斯特伯格，被誉为工业心理学之父。 1912年，他出版了《心理学与经济生活》， 1913年被译为《心理学与工业效率》。
30
人事心理学
第1章管理心理学概论管理心理学-上海大学李刚
管理心理学
管理心理学 概论
管理心理学概论管理心理学概论管理心理学导论一、管理心理学的意义人性化、以人为本---园丁管理--管事，理人了解人——管理心理学，雇佣和管理人人性管理是不可复制的―士气霍桑实验而机器、工作时间、技术等，都可以复制二、小游戏：回忆多年来对你的心理形成影响最大的事件或场景三、管理心理学的内容及其在企业中的应用1、性格气质、能力―个性心理特征需要、动机、价值观―个性倾向性--招聘环节―招聘什么样的人：--不断重新认识和加深认识2.感知、态度、情绪、意志和心理过程信念、意志训练：限制性信念、积极关注、习得性无助、自我效能感决策、谈判、绩效总结3.互动式人际关系模式4、团队角色、领导力、凝聚力、激励、冲突、文化适应---团队、激励、领导、组织氛围5.职业发展岗位要求的性格气质能力特征、入职后在组织中的融入过程，心理契约，职业发展路径6.心理健康——压力管理等个性、群体、激励、领导―传统的四大部分四、学习方法开放心胸，创造宽松自由的学习环境，投入地参与课堂及课下活动互相帮助，相互接纳，互动交流，在课程中完善自我，理解他人五、学习后应该取得什么成就？理性、科学地对待自己和他人，提高心理素质改善与人相处的技巧提高领导能力六、科目评估课题讨论发言+作业+期末考试一自我管理了解你自己——古希腊寺庙戒律知人者智，自知者明。
胜人者有力，自胜者强。
--老子修身，齐家，治国，平天下一、自我意识的构成1。
物质自我2。
社交自我3。
精神自我二、自我意识的心理表现1、自我认识2、自我体验3、自我控制三、自我意识发展中的偏差1。
自卑与自负2、扭曲的意志―过分独立和逆反3、意志的误区--盲目与懒惰4.对认知的误解——自我中心和从众关于狗的实验习得性无助感：个人无法控制当前的环境变化，也无法预测未来。
从长远来看，由于焦虑，痛苦等压力而造成丧失斗志，放弃自己的追求的一种心理困境。
其他例子：养老院的老年人和沮丧的数学女孩容易患抑郁症限制性信念：1.因为我不喜欢说话。
管理心理学概论试题及答案
管理心理学概论试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 管理心理学主要研究的是：A. 个体心理B. 群体心理C. 组织心理D. 社会心理2. 以下哪项不是管理心理学的研究内容？A. 员工动机B. 组织文化C. 个人兴趣D. 领导行为3. 马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是：A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求4. 根据赫兹伯格的双因素理论，以下哪项属于激励因素？A. 工作条件B. 工资待遇C. 同事关系D. 工作成就5. 以下哪项不是有效的领导风格？A. 变革型领导B. 交易型领导C. 放任型领导D. 服务型领导6. 组织变革中，员工的抵抗通常源于：A. 个人利益B. 组织文化C. 领导风格D. 技术变革7. 团队建设中，以下哪项不是有效的团队沟通方式？A. 开放式沟通B. 反馈机制C. 单向沟通D. 积极倾听8. 以下哪项是组织文化的核心？A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织政策D. 组织环境9. 冲突解决的五种风格中，以下哪项不是？A. 竞争B. 回避C. 合作D. 强制10. 以下哪项是有效的员工激励策略？A. 只关注结果B. 提供物质奖励C. 忽视员工感受D. 综合使用物质和非物质激励答案：1-5 D C C D C6-10 A C C D B二、简答题（每题5分，共20分）1. 简述管理心理学的定义及其研究范围。
答：管理心理学是应用心理学原理和方法，研究组织中个体、群体和组织层面的心理现象及其管理活动，以提高组织效能和员工满意度的学科。
其研究范围包括员工动机、领导行为、组织变革、团队建设、组织文化等。
2. 描述马斯洛需求层次理论的基本观点。
答：马斯洛需求层次理论认为人的需求从低到高分为五个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
只有当较低层次的需求得到满足后，人们才会追求更高层次的需求。
3. 解释赫兹伯格的双因素理论。
答：赫兹伯格的双因素理论将影响员工满意度的因素分为两类：卫生因素和激励因素。
《管理心理学概论》PPT课件
的心理活动发生和发展的一般规律，而不是 人类某一实践领域管理活动中人的心理的特 殊规律。
编辑版ppt
5
第一节 管理心理学的研究对象
管理心理学研究的具体内容 ✓ 人性问题 ✓ 个体心理 ✓ 群体心理 ✓ 领导心理 ✓ 组织心理
编辑版ppt
6
第二节 管理心理学的研究目的和任务
研究目的 ✓ 在了解和掌握管理活动中人的心理活动发生
案例分析：从韦尔奇管理宝典谈企业管理创
编辑版ppt
12
编辑版ppt
10
第三节 管理心理学的历史沿革
我国管理心理学的发展和研究概况 ✓ 我国管理心理学的先驱要肖孝嵘； ✓ 我国管理心理学20年来发展和研究的特点。
编辑版ppt
11
本章小结：介绍了管理心理学的概念，研究对象、
目的和任务以及管理心理学的历史发展。
思考题：
（1）管理心理学的内容结构体系是什么？ （2）管理心理学的目的和任务是什么？ （3）管理心理学的建立意味着什么？
管理心理学概论
编辑版ppt
1
第一篇 理论篇
第一章 绪论 第二章 管理心理学研究方法 第三章 人性假设理论及在管理中的应用
编辑版ppt
2
第一章 绪论
本章导读：主要介绍了管理心理学的概念、 研究对象、研究任务和历史沿革。
学习目标：把握管理心理学的基本概念和 研究对象，认识管理心理学的研究任务， 了解管理心理学的发展历史
管理心理学的概念
✓ 管理心理学是研究和揭示管理活动中人的心理 活动发生、发展与变化的一般规律，为实现对 人的科学管理，提供心理学方面的科学依据， 促进管理工作科学化的一门科学。
编辑版ppt
4
第一节 管理心理学的研究对象
编辑版ppt
5
第一节 管理心理学的研究对象
管理心理学研究的具体内容 ✓ 人性问题 ✓ 个体心理 ✓ 群体心理 ✓ 领导心理 ✓ 组织心理
编辑版ppt
6
第二节 管理心理学的研究目的和任务
研究目的 ✓ 在了解和掌握管理活动中人的心理活动发生
案例分析：从韦尔奇管理宝典谈企业管理创
编辑版ppt
12
编辑版ppt
10
第三节 管理心理学的历史沿革
我国管理心理学的发展和研究概况 ✓ 我国管理心理学的先驱要肖孝嵘； ✓ 我国管理心理学20年来发展和研究的特点。
编辑版ppt
11
本章小结：介绍了管理心理学的概念，研究对象、
目的和任务以及管理心理学的历史发展。
思考题：
（1）管理心理学的内容结构体系是什么？ （2）管理心理学的目的和任务是什么？ （3）管理心理学的建立意味着什么？
管理心理学概论
编辑版ppt
1
第一篇 理论篇
第一章 绪论 第二章 管理心理学研究方法 第三章 人性假设理论及在管理中的应用
编辑版ppt
2
第一章 绪论
本章导读：主要介绍了管理心理学的概念、 研究对象、研究任务和历史沿革。
学习目标：把握管理心理学的基本概念和 研究对象，认识管理心理学的研究任务， 了解管理心理学的发展历史
管理心理学的概念
✓ 管理心理学是研究和揭示管理活动中人的心理 活动发生、发展与变化的一般规律，为实现对 人的科学管理，提供心理学方面的科学依据， 促进管理工作科学化的一门科学。
编辑版ppt
4
第一节 管理心理学的研究对象