外包服务项目招标评分细则
劳务招标文件评分细则
一、概述为了确保劳务招标工作的公平、公正、公开，提高招标效率，特制定本评分细则。
本细则适用于劳务招标项目的评审工作，评分标准根据项目特点、投标人资质、服务能力、报价等因素综合评定。
二、评分原则1. 公平、公正、公开原则：评分过程中，严格按照招标文件要求，确保各投标人的合法权益。
2. 诚实信用原则：投标人应遵循诚实信用的原则，不得有欺诈、弄虚作假等行为。
3. 综合评定原则：综合考虑投标人的资质、服务能力、报价等因素，全面评价投标人的综合实力。
三、评分标准1. 投标人资质（30分）（1）投标人具有有效的营业执照、资质证书、税务登记证、组织机构代码证等，得分10分。
（2）投标人具有相关行业从业经验，得分5分。
（3）投标人无不良信用记录，得分5分。
2. 服务能力（40分）（1）投标人具备完善的服务体系，得分10分。
（2）投标人具备丰富的项目管理经验，得分10分。
（3）投标人具备专业的技术团队，得分10分。
（4）投标人具备良好的售后服务体系，得分10分。
3. 报价（30分）（1）投标报价符合招标文件要求，得分10分。
（2）投标报价合理，得分10分。
（3）投标报价具有竞争力，得分10分。
4. 其他因素（10分）（1）投标人具有良好的社会信誉，得分5分。
（2）投标人具有良好的合作关系，得分5分。
四、评分方法1. 评分委员会由招标人代表、技术专家、经济专家等组成，对投标文件进行评分。
2. 评分委员会根据评分标准对投标文件进行量化评分，满分100分。
3. 评分委员会对投标文件进行评审，对存在异议的投标文件进行复核。
4. 评分委员会对评审结果进行汇总，确定中标候选人。
五、评分结果公示1. 评分结果在招标公告规定的公示期内进行公示，接受社会监督。
2. 公示期内，任何单位和个人对评分结果有异议的，可以向招标人提出。
3. 招标人收到异议后，应在规定时间内进行调查核实，并作出答复。
六、评分异议处理1. 对评分结果有异议的，应在公示期内向招标人提出。
电子政务项目外包服务评价考核管理细则
电子政务项目外包服务评价考核管理细则第一条为加强电子政务项目建设和运维外包服务管理工作，规范外包商的服务活动，提高电子政务项目外包服务质量，根据《信息技术服务外包网络安全管理办法》和《电子政务项目管理办法（试行）》等有关规定，结合工作实际，制定本细则。
第二条本办法适用于项目建设处室及与其存在承建或运维合同关系的服务单位。
第三条监信处牵头负责电子政务项目外包服务质量评价考核管理工作，监测中心具体负责电子政务项目外包服务质量评价考核管理工作。
项目建设处室参与外包服务管理和评价考核工作。
第四条外包服务质量评价考核依据电子政务项目外包服务质量指标体系及评分细则开展，分为建设项目和运维项目。
项目服务评价满分100分，根据评分细则以累计扣分方式得分，外包商服务评价得分以其所有参评项目得分的算数平均值计，具体评分细则见附件。
第五条外包服务评价以应用系统或项目为单位进行，评价考核工作程序如下：（一）外包商对被评价项目按照评分细则进行自评价，并提供相关依据或说明。
（二）监测中心按照评分细则中确定的评价标准和计分方法对各指标项进行评分和综合计算分值，对存疑的数据同外包商相关人员进行沟通或现场核查。
评价结果汇总后报送监信处审核。
（三）监信处审核后征求项目建设处室意见。
（四）公布考核结果。
第六条外包项目服务水平进行分级评价。
服务评价等级共分A、B、C、D四级。
（一）A级。
项目服务评价得分在90分（含）至100分（含）之间。
（二）B级。
项目服务评价得分在80分（含）至90分（不含）之间。
（三）C级。
项目服务评价得分在60分（含）至80分（不含）之间。
（四）D级。
项目服务评价得分在60分（不含）以下。
第七条服务评价等级C级的，由监信处会同监测中心、项目建设处室进行约谈提醒，提出改进要求。
服务等级为D 级或连续2次C级的，视为不合格，在整改到位之前，不得进行项目验收。
第八条本细则自发布之日起施行。
招标项目评分
招标项目评分招标项目评分是指对招标项目进行综合评估和打分，以确定最终中标者的过程。
评分是一个客观、公正、透明的过程，旨在确保招标项目的公平竞争和合理选择。
评分标准的制定是评分工作中至关重要的一步，它直接关系到招标项目的公正性和准确性。
下面是一个招标项目评分标准的示例，供参考：1. 技术方案（40分）- 技术方案的创新性和可行性（10分）- 技术方案的完整性和合理性（10分）- 技术方案的可实施性和实用性（10分）- 技术方案的风险分析和应对策略（10分）2. 项目经验（30分）- 类似项目的成功经验（10分）- 项目管理和组织能力（10分）- 项目人员的专业素质和能力（10分）3. 价格（20分）- 报价的合理性和透明度（10分）- 报价的竞争力和市场价值（10分）4. 服务支持（10分）- 售后服务的质量和响应速度（5分）- 技术支持和培训的可靠性和及时性（5分）5. 其他因素（10分）- 环境保护和社会责任的考虑（5分）- 合作伙伴关系的稳定性和可靠性（5分）以上是一个简单的招标项目评分标准示例，具体的评分标准可以根据项目的性质和要求进行调整和补充。
评分过程中，评委应按照评分标准进行打分，并根据各项指标的权重进行加权计算，最终得出每个投标单位的综合得分。
为保证评分的公正性和透明度，评分过程应严格遵守以下原则：- 评分工作应由专业人员组成的评审委员会进行，评委应具备相关领域的专业知识和经验。
- 评分过程应保密，评委之间不得相互交流或泄露评分结果。
- 评分过程应记录详细的评分依据和过程，以备后续审查和监督。
- 评分结果应公示，确保招标项目的透明度和公开性。
评分结果将作为决定中标者的重要依据，最终中标者将是综合得分最高的投标单位。
评分工作的准确性和公正性对于招标项目的成功实施具有重要意义，因此评分工作应该得到充分的重视和严格执行。
软件外包服务项目招标评分细则
XX软件外包服务项目招标评分细则1使用说明●本文档用于外包服务项目招标过程中，对供应商的投标文件进行评分。
●本文档涉及的外包服务项目评标采用综合定量评估法，评估的内容包括：技术标、经济标。
●评标组依法按照下述原则进行评标：⏹客观、公平、公正、科学、优中选低；⏹依法评标、严格保密；⏹反对不正当的竞争。
2名词解释3评委构成●评分过程由评标组负责评分。
●评标组由集团、客户经营机构的招标人代表、技术、经济等方面的关键角色组成，人员组成和数量要求见下表：备注：项目经理有可能来源于集团各事业部实施总部，也有可能来源于客户经营机构。
视具体情况而定。
4评分办法4.1评分过程●开标后，评标组评标的过程如下：⏹评标组首先对技术标进行评分。
⏹在供应商述标后，评标组根据《附件1.评分用表-实施外包》/《附件1.评分用表-开发外包》中【指标库】页签中的评分指标对技术标进行打分，并将结果记录在【技术标评分记录】页签。
⏹评标组根据各位评委在《附件1.评分用表-实施外包》/《附件1.评分用表-开发外包》中【技术标评分记录】页签的打分记录进行排序。
⏹在技术标评分后，评标组将对所有投标供应商的经济标进行评标。
⏹评标组计算经济标的基准价，并根据《附件1.评分用表-实施外包》/《附件1.评分用表-开发外包》对经济标进行评分，记录在【经济标评分记录】页签。
⏹评委组在分别完成了技术标、经济标的评标工作后，评标组将评分结果汇总到《附件1.评分用表-实施外包》/《附件1.评分用表-开发外包》中【综合得分】页签，根据技术标、经济标所占投标总比重的比例进行计算，得出最终的总分，评委组将结果记录在【各评委综合得分】中。
⏹评标组根据上述计算结果得出最终中标的供应商，并记录在《附件1.评分用表-实施外包》/《附件1.评分用表-开发外包》--【评委意见】中。
●在技术标的评分过程中，评标组个别成员的评分与其他评标组成员的评分平均差异在20％以上或者有重大意见分歧时，评标组负责人应当提醒其进行复核，经复核后该评标组成员仍坚持其独立意见的，应当做出书面说明。
服务类招标评分标准
服务类招标评分标准一、服务内容。
1. 服务覆盖范围，评分标准中应包括服务内容的详细描述，包括服务的具体范围、内容、方式等。
服务范围应涵盖招标需求的所有方面，并且要求能够满足招标方的实际需求。
2. 服务质量，评分标准中应包括服务质量的具体要求，包括服务的响应速度、解决问题的能力、服务态度等。
服务质量是服务类招标评分的重要指标，应该给予足够的关注和权重。
二、服务价格。
1. 价格合理性，评分标准中应包括服务价格的合理性评估，包括服务价格与服务质量的匹配程度、价格与市场行情的符合程度等。
价格合理性是评价服务类招标的重要指标，应该综合考虑服务的实际价值和市场价格水平。
2. 价格透明度，评分标准中应包括服务价格的透明度评估，包括服务价格的明细、计价方式、计费周期等。
价格透明度是评价服务类招标的重要指标，应该要求服务商提供清晰明了的价格信息，避免出现隐性收费等问题。
三、服务承诺。
1. 服务保障，评分标准中应包括服务商的服务承诺，包括服务的保障措施、售后服务承诺等。
服务保障是评价服务类招标的重要指标，应该要求服务商提供充分的保障措施，保障服务的稳定性和可靠性。
2. 服务创新，评分标准中应包括服务商的服务创新能力，包括服务商的技术研发能力、服务创新意识等。
服务创新是评价服务类招标的重要指标，应该要求服务商具备不断创新的能力，以满足招标方不断变化的需求。
四、服务绩效。
1. 服务成果，评分标准中应包括服务商的服务绩效评估，包括服务商过往的服务案例、客户评价等。
服务成果是评价服务类招标的重要指标，应该要求服务商具备丰富的服务经验和优秀的服务成绩。
2. 服务改进，评分标准中应包括服务商的服务改进能力，包括服务商对服务不足的改进措施、服务升级计划等。
服务改进是评价服务类招标的重要指标，应该要求服务商具备不断改进的能力，以提升服务质量和客户满意度。
五、综合评分。
根据以上评分标准，对服务类招标进行综合评分，综合考虑服务内容、服务价格、服务承诺、服务绩效等方面的表现，以确定最终的中标结果。
2020年劳务外包服务供应商招标评分表
管理经验得10分；
2）其他情况，根据实际情况适当给分，不高
1）具有完善的人员管理制度及科学的人员管
人员管理及人力资源服 务
5
理办法，能够做好劳务承揽人员的管理工作， 包括人员的进入、劳动合同的签订、各项保险 的办理、离职手续的处理等一整套工作得5
分；2）其他情况，根据实际情况适当给分，
其他
业务连续及服务配套
各投标人分项获分情况 投标单位
1
营业执照、税务登记证 、开户许可证、组织机 构代码证
2
1）资料齐全，得2分； 2）要求提供资料缺1项，得0分
ห้องสมุดไป่ตู้
1）能开名称为“人力资源服务、劳务外包费
”的增值税发票，且票源充足，得4分；
2
增值税发票
4 2）不能自开名称为“人力资源服务、劳务外
包费”的增值税发票，得0分：
11
总得分
投标单位1： 投标单位2： 投标单位3：
备注
1）能够保证当前业务的连续性、一致性，满 10 足业务的服务配套需求得5分；2）其他情况，
根据实际情况适当给分，不高于5分
异地保险
1）能够解决承揽人员的异地保险问题得10 10 分；2）不能解决承揽人员的异地保险问题得0
分；
9
投标报价 报价
1)同意我公司按照50元/人/月的标准支付劳务
40
承揽人员管理费用得40分；2）其他情况，根 据实际情况适当给分，不高于40分
1）投标文件有详细的劳务外包运作、人员管 理方案，且能按照我公司各项KPI指标完成生 10 产，得10分； 2）其他情况，根据实际情况适当给分，不高 于10分
1）对该外包业务有较为详实的了解，熟悉业
务流程，能够根据业务特性制定相应的管理办
食堂劳务外包服务项目评标办法及标准(评分细则)
【精选】食堂劳务外包服务项目评标办法及
标准（评分细则）
第X部分评标办法及标准
特别声明:
A.使用综合评分法的采购项目, 提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的, 按一家投标人计算, 评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的, 由采购人或者采购人委托评审委员会按照采购文件规定的方式确定一个投标人获得中标人推荐资格, 采购文件未规定的采取随机抽取方式确定, 其他同品牌投标人不作为中标候选人。
B.非单一产品采购项目, 多家投标人中作为核心产品（由采购人根据采购项目技术构成、产品价格比重等确定, 并在采购文件中载明）品牌均相同的, 视为提供的是同品牌的产品；按前款规定处理。
1.评标方法:
本次评标采用综合评分法, 投标文件满足采购文件全部实质性要求且按照评审因素的量化指标评审得分最高的供应商为中标候选人。
得分相同的, 投标报价低者为中标候选人。
得分且投标报价相同的由采购人代表开标现场随机抽签确定。
2.2价格分20分:
2.2.1评标基准价：即满足采购文件要求且投标报价最低的投标报价为评标基准价, 其价格分为满分。
2.2.2其他投标人的价格分统一按照下列公式计算: 投标报价得分=(评标基准价／投标报价)×价格权值×100。
即: 投标报价得分=(评标基准价／投标报价)×20。
劳务派遣公司招标评分(3篇)
第1篇一、概述为规范劳务派遣公司招标工作，确保招聘到符合公司需求的优秀劳务派遣公司，特制定本招标评分标准。
本评分标准适用于劳务派遣公司招标项目，旨在对投标公司进行全面、客观、公正的评价。
二、评分原则1. 公平公正原则：对所有投标公司一视同仁，确保招标过程的公平公正。
2. 量化评分原则：采用量化评分方式，使评分结果具有可操作性和可比性。
3. 综合评价原则：综合考虑投标公司的综合实力、服务质量、价格等因素，进行全面评价。
三、评分内容1. 投标文件完整性（20分）（1）投标文件齐全（10分）：投标文件应包括招标文件要求的所有内容，如公司简介、资质证明、业绩证明等。
（2）投标文件格式规范（10分）：投标文件格式应符合招标文件要求，字迹清晰，排版整齐。
2. 公司实力（30分）（1）企业规模（10分）：根据投标公司注册资金、员工人数、办公场地等因素进行评分。
（2）资质证书（10分）：根据投标公司拥有的相关资质证书进行评分。
（3）企业信誉（10分）：根据投标公司过往业绩、客户评价等因素进行评分。
3. 服务质量（40分）（1）服务质量标准（15分）：根据投标公司提供的服务质量标准进行评分。
（2）服务团队（15分）：根据投标公司服务团队的专业素质、经验等因素进行评分。
（3）服务流程（10分）：根据投标公司服务流程的规范、高效、便捷等因素进行评分。
4. 价格（20分）（1）报价合理性（10分）：根据投标公司报价与市场价格、行业标准的对比进行评分。
（2）价格优惠（10分）：根据投标公司提供的优惠政策进行评分。
5. 其他因素（10分）（1）响应速度（5分）：根据投标公司在招标过程中的响应速度进行评分。
（2）售后服务（5分）：根据投标公司提供的售后服务内容、质量等因素进行评分。
四、评分方法1. 评分采用百分制，满分100分。
2. 评分采用去掉一个最高分和一个最低分后取平均值的方式。
3. 评分结果以分数形式呈现，精确到小数点后两位。
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用友外包服务项目招标评分细则
1使用说明
●本文档用于外包服务项目招标过程中，对供应商的投标文件进行评分。
●本文档涉及的外包服务项目评标采用综合定量评估法，评估的内容包括：技术标、经济标。
●评标组依法按照下述原则进行评标：
⏹客观、公平、公正、科学、优中选低；
⏹依法评标、严格保密；
⏹反对不正当的竞争。
2名词解释
3评委构成
●评分过程由评标组负责评分。
●评标组由集团、客户经营机构的招标人代表、技术、经济等方面的关键角色组成，人员组成和数
量要求见下表：
备注：
项目经理有可能来源于集团各事业部实施总部，也有可能来源于客户经营机构。
视具体情况而定。
4评分办法
4.1评分过程
●开标后，评标组评标的过程如下：
⏹评标组首先对技术标进行评分。
⏹在供应商述标后，评标组根据《附件1.评分用表-实施外包》/《附件1.评分用表-开发外包》
中【指标库】页签中的评分指标对技术标进行打分，并将结果记录在【技术标评分记录】页签。
⏹评标组根据各位评委在《附件1.评分用表-实施外包》/《附件1.评分用表-开发外包》中【技
术标评分记录】页签的打分记录进行排序。
⏹在技术标评分后，评标组将对所有投标供应商的经济标进行评标。
⏹评标组计算经济标的基准价，并根据《附件1.评分用表-实施外包》/《附件1.评分用表-开
发外包》对经济标进行评分，记录在【经济标评分记录】页签。
⏹评委组在分别完成了技术标、经济标的评标工作后，评标组将评分结果汇总到《附件1.评分
用表-实施外包》/《附件1.评分用表-开发外包》中【综合得分】页签，根据技术标、经济标所占投标总比重的比例进行计算，得出最终的总分，评委组将结果记录在【各评委综合得分】中。
⏹评标组根据上述计算结果得出最终中标的供应商，并记录在《附件1.评分用表-实施外包》/
《附件1.评分用表-开发外包》--【评委意见】中。
●在技术标的评分过程中，评标组个别成员的评分与其他评标组成员的评分平均差异在20％以上或
者有重大意见分歧时，评标组负责人应当提醒其进行复核，经复核后该评标组成员仍坚持其独立意见的，应当做出书面说明。
●在经济标的评分过程中，如果出现经济标评分相同的供应商，则以技术标中的排名顺序为准，技
术标排名靠前的供应商优先于排名靠后的供应商。
4.2评分计算与细则
●评分办法采用综合定量评估法进行评标，即由评委根据投标内容，按照技术标、经济标分别进行
量化打分，最终在所有供应商中按照【优中选低】的原则选择最合适的供应商，上述过程均采用暗标评标。
●技术标
技术标的评分采用基于《附件 1.评分用表-实施外包》/《附件 1.评分用表-开发外包》中的技术标评分标准指标库进行打分。
标准指标库提供了对技术标进行评分的各类评分指标、以及评分细则，评委根据指标、评分细则进行评分，并将结果记录在【技术标评分记录】页签中。
技术标评分指标库
对技术标的评价使用了标准评分指标库，它将以往凭借评委经验对供应商的技术能力、方案能力进行评价的方式，更改为根据标准、量化的指标进行评分的方式，提高了对供应商评分的准确程度。
该标准评分指标库还可以根据后续实际使用的结果反馈不断的进行调整和扩充。
评分指标库包括：
实施外包类型
开发外包类型
针对各个明细评估指标，评分细则提供了具体量化的评估内容，并设置了量化内容对应的具体分值。
例如针对【质量内控制度】这个明细评估指标，可以细分为如下的具体量化评估内容：
评委只需要将供应商提供的标书内容与各个评价级别中的标准指标进行核对，就能得出对应的得分。
经济标
经济标的基准价
经济标在评分前首先计算“基准价”，经济标的基准价以各有效投标人的投标报价按计算公式进行合成，在计算了各有效投标的评标价格以及评标的基准价后，以此为基础计算各有效投标经济标的量化得分。
经济标的基准价计算规定如下：
拦标价（上限参考价）
外包服务项目的招标没有标底价，但项目组需要根据集团《实施和客户化开发外包价格区间参考标准》计算本次招标的拦标价（上限参考价），做为本次招标的上限价格。
供应商报价不得高于这个拦标价。
高于这个上限价格的供应商投标视为无效，不得参与后续
评分过程。
各供应商经济标的偏差计算
在确定了本次投标中经济标的基准价之后，采用“内插法”计算参与经济标评分的各个供应商投标价格与基准价之间的差异率，不同的偏差率将对应不同的扣分标准。
计算公式如下：
不同的偏差率将对应不同的分值扣减
说明：
1.属最高和最低的投标报价并不属于无效报价。
2.当投标供应商数量大于5家时，去掉1个最高价和1个最低价，然后按照所有供应商经济标
报价的平均值计算基准价。
3.当投标供应商数量小于5家、大于3家时，直接按照所有供应商经济标报价的平均值计算基
准价。
4.当投标供应商数量小于3家时，投标供应商数量少于招标最低数量，不进行后续评标，并要
求发标方重新寻找更多的供应商。
4.3评分表的使用
在外包服务项目招标系统未上线前，使用文档《附件 1.评分用表-实施外包》/《附件1.评分用表-开发外包》记录和计算评分过程中的分数。
文档《附件1.评分用表-实施外包》/《附件1.评分用表-开发外包》中包括如下页签，依次是：
评委可以按照【4.1评分过程】的步骤使用文档中的各个页签，简化后的使用流程如下所示：
4.4答疑
●在开标前，供应商可以联系并要求发标方解释招标书中不清楚的地方。
●发标方没有义务回答与解释招标书无关的问题。
4.5供应商述标
●供应商在技术标评分过程中可以述标。
●供应商述标总时长20分钟，其中10分钟述标，讲述方案和思路，10分钟回答评委问题。
述标时
间可以根据实际情况进行调整。
●金额大于200万的外包招标需要现场述标，小于该金额可以通过网络/电话述标。
4.6供应商参与调研
●根据项目具体情况、客户要求等，发标方可以邀请/指定一家供应商进行需求调研；
●在发标金额大于100万的招标中，被邀请进行调研的供应商不允许参与后续的投标；
●发标方可以支付实际发生的调研费，但调研费总金额不能大于发标总金额的10%；
5评标报告及附件
投标的书面评标报告和相关文件分别包括：
1．《附件1：评分用表-实施外包》
2．《附件2：评分用表-开发外包》
3．《附件3：用友外包项目招标业务流程图》。