公司员工绩效考核手册

1.1绩效考核意义 ...................1.2绩效考核原则 ...................1.3考核组织 .....................1.4考核对象 .....................1.5绩效考核周期 ...................1.6考核关系 .......................2.1绩效考核体系综述 ................................................... 5.2.2绩效考核指标 ...................................................... 5.第三章绩效考核体系细分 ................................................. 6.第一节 个人绩效考核 ................................................... 6.3.1业绩考核 .......................................................... 6..3.1.1 总述 ............................................................ 6..3.1.2个人绩效考核方式 ................................................ 6.3.2能力考核 ........................................................... 7.3.2.1 总述 ............................................................. 7.3.2.2能力考核方式第一章总则 ...................................... 错误！未指定书签第二章 绩效考核内容................................................ 5.错误！未指定书签 错误！未指定书签错误！未指定书签 错误！未指定书签 错误！未指定书签 错误！未指定书签3.3态度考核.......................................................... 7. 331总述.............................................................. 7. 332态度考核方式...................................................... 7.第二节各级员工的绩效考核............................................. 8. 3.4高层管理人员绩效考核............................................... 8.3.4.1高层管理人员范围界定 (8)3.4.2高管绩效考核方法............................................... 8.3.4.3高管绩效考核等级的确定.......................................... 8.3.5中层管理人员绩效考核............................................. 8.3.5.1中层管理人员范围界定 (8)3.5.2中层管理人员考核方法........................................... 8.3.5.3中管绩效考核等级的确定......................................... 9.3.6基层管理人员绩效考核............................................. 9.3.6.1基层管理人员考核方法 (9)3.6.2基层管理人员考核等级的确定..................................... 1.0 第四章绩效考核的实施.. (11)4.1绩效考核人培训 (11)4.2绩效考核实施过程 (11)4.3绩效考评偏差的避免 (11)第五章绩效考核结果的运用 (12)5.1月度绩效考核结果的运用 (12)5.2季度绩效考核结果的运用 (12)5.3年度绩效考核结果的运用 (12)第六章绩效考核制度的修订 (14)6.1绩效考核修订内容................................................. 1.4 6.1绩效考核修订程序.................................................. 1.4 第七章绩效考核文件的使用与保存........................................ 1.5 7.1绩效考核文件保存的格式. (15)7.2绩效考核文件分类编号 (15)7.3绩效考核文件保存方法 (15)7.4绩效考核文件查阅权限 (15)第八章绩效考评申诉.................................................. 1.6 8.1申诉条件 . (16)8.2申诉形式 (16)8.3申诉处理 (16)8.4申诉反馈 (16)附表一： (17)附表二............................................................... 1.8附表三19第一章总则1.1绩效考核意义第一条绩效考核目的绩效考核是在一定期间内科学、动态地衡量员工工作状况和效果的考核方式，通过制定有效、客观的考核标准，对员工进行评定，以进一步激发员工的积极性和创造性，提高员工工作效率和基本素质绩效考核使各级管理者明确了解下级的工作状况，通过对下级在考核期内的工作业绩、态度以及能力的评估，充分了解公司员工的工作绩效，并在此基础上制定相应的薪酬调整、职业发展等激励手段第二条绩效考核用途了解员工的工作态度、能力以及对组织的业绩贡献优奖劣汰，为员工的薪酬变动，晋升、降职、调职和解职，制定培训计划提供依据通过公开的考核方式，通过公平、完整地考核员工工作进行奖惩，激励员工努力工作1. 2绩效考核原则第三条绩效考核原则公开的原则：考核过程公开化、制度化；公平性：对于同一岗位的员工使用相同的考评标准；多方位原则：以职务分析为主要依据，坚持上下结合、左右结合，定性与定量相结合；客观性原则：用事实标准说话，避免由于主观偏见等带来的误差；保密性：为保证考核人能客观实际考评，考评具体内容只对考核负责人、人力资源部门、总经理公开；反馈的原则：在考核结束后，考核结果必须反馈给被考核人，同时听取被考核人对考核结果的意见，对考核结果存在的问题作出合理解释或及时修正时限性原则：绩效考核反映考核期内被考核人的综合状况，不溯及本考核期之前的行为，不能以考核期内被考核人部分表现代替其整体业绩1. 3考核组织第四条考核小组成立目的：组织、实施、监督月度和年度绩效考核工作考核小组最高管理者：总经理小组其它成员：副总经理、总工程师、各部门经理及其他中层管理者总经理负责提出绩效考核总体要求，对月度、季度、年度考核成绩的最终审核与审批、考核过程中出现的争议的最终仲裁第五条管理部负责组织对员工个人的考核，搜集数据、统计汇总，提出对员工考核方案的改进建议，经考核小组会议讨论，总经理审批后实施负责月、季、年考核结果的公布及执行对考核过程，内容等有稽核权，对于严重偏离实际或主观性偏差过大，提出申诉，报总经理批准组织重新考核1. 4考核对象第六条员工高层管理人员（包括副总经理、总工程师）；中层管理人员（各部门经理）；基层管理人员考核对象不包括以下员工：非正式员工、试用期的员工以及考核期内休假超过考核期1/5的员工、制造车间操作工、离职人员1.5绩效考核周期第七条员工绩效考核周期公司员工的绩效考核包括月度、季度考核和年度考核月度考核的周期为每个自然月季度考核的周期为每个自然季度年度考核的周期为每年1月1日至12月31日第八条员工绩效考核时间安排月度考核时间为：下个月7日前；员工考核时间不超过7个工作日；月度考核需在下月20日前完成季度考核时间为：下个季度第一个月（具体时间根据财务报表完成时间确定）；员工考核时间不超过10个工作日；季度考核需在季度第一个月第四周前完成年度考核时间为：下个年度第一个月（具体时间根据财务报表完成时间确定）；员工考核时间为15个工作日；年度考核需在第二年1月份完成1.6考核关系第九条各考核对象在月度、季度、年度考核中的考核者分布情况如下：第二章绩效考核内容2.1绩效考核体系综述第十条绩效考核体系定义绩效考核体系是由一组既独立又相互关联并能较完整地表达评价要求的考核指标组成的评价系统，绩效考核体系的建立，有利于评价员工工作状况，是进行员工考核工作的基础，也是保证考核结果准确、合理的重要因素考核指标是能够反映业绩目标完成情况、工作态度、能力等级的数据，是绩效考核体系的基本单位第^一条绩效考核体系的结构针对员工个人工作状况进行考核，由以下三个部分组成：业绩考核，指衡量各岗位员工通过努力所取得的工作成绩的考核能力考核，指衡量各岗位员工完成本职工作具备的各项能力的考核态度考核，指衡量各岗位员工对待工作的态度、思想意识和工作作风的考核2.2绩效考核指标第十二条绩效考核指标定义绩效考核指标是考核人通过测量或与考核小组会议协商所得到的衡量各项考核内容得分的基准第十三条绩效考核指标制定流程由管理部提出绩效考核指标编制工作计划对通过工作分析、集体讨论设计出的考核指标体系进行统计分析和分类研究，获得绩效考核指标由管理部初审，交由考核小组会议进行讨论，最终决定是否通过绩效考核指标不是一成不变的，需要根据公司发展阶段以及岗位工作内容变化等实际情况进行变化，一般在每年年度考核后的由考核小组会议根据公司下一年度的工作重点进行修订第十四条绩效考核指标制定原则：客观性原则：编制绩效考核指标时要以岗位的特征为依据明确性原则：编制的绩效考核指标要明确具体，即对工作数量和质量的要求、责任的轻重、业绩的高低等作出明确的界定和具体的要求可比性原则：对同一层次、同一职务或同一工作性质员工的绩效考核必须在横向上寻求一致可操作性原则：考核指标不宜定得过高过细，应最大限度地符合实际要求相对稳定性原则：绩效考核指标制定后，要保持相对的稳定，不可随意更改适应性原则：绩效考核指标应适应公司不同发展阶段，随公司发展阶段产生新的变化。