中国联通项目成功案例
中国联通案例分析
中国联通案例分析目录1.1 中国联通概况 (1)1.2 中国联通商业模式 (2)1.3 中国联通产品与服务 (5)1.4 中国联通技术模式 (9)1.5 中国联通经营管理模式 (10)1.6 中国联通营销策略 (11)1.7 结论与建议中国联通新总部大楼一、中国联通概况中国联合网络通信集团有限公司（简称“中国联通”），于2008年10月15日由原中国联通红筹公司、中国网通红筹公司合并成立。
是经国务院批准，于1994年7月19日成立的我国唯一一家能提供全面电信基本业务的综合性电信运营企业。
中国联通在中国大陆31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，控股公司是中国唯一一家在香港、纽约、上海三地上市的电信运营企业。
截至2008年底，资产规模达到5266.6亿元人民币，员工总数46.3万人。
中国联通拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络，主要业务经营范围包括：GSM移动通信业务、WCDMA移动通信业务、国内国际长途电话业务（接入号193）、批准范围的本地电话业务、数据通信业务、互联网业务（接入号16500）、IP电话业务（接入号17910/17911）、卫星通信业务、电信增值业务、以及与主营业务有关的其他电信业务。
服务网号为130、131、132、145、155、156、185、186（2008年133和153段业务被电信接管）。
2000年6月21日、22日分别在香港纽约成功上市，进入国际资本市场运营，并于一年之内成为香港恒生指数股。
它标志着中国联通全面与国际接轨取得了阶段性成果。
在新机制下建立的300多个分公司和11个子公司遍布全国31个省、自治区、直辖市以及澳门特别行政区，为服务提供了坚实的保障。
是中央直接管理的国有重要骨干企业。
2008年5月23日，中国联通分拆双网，其中CDMA网络并入中国电信，从2008年10月01日正式开始分拆，133和153号段正式并入中国电信，联通停止CDMA 业务，保留GSM网络与中国网通组成新的联通集团。
联通大王卡推销案例分享
联通大王卡推销案例分享
和一做电话卡业务的朋友聊天，本以为是一个普普通通的项目收入却达到6位数，了解下来我瞬间震惊。
不是别的，就是咱们经常看到的联通大网卡，去网站搜索一下，目前放单的也很多。
不过这次很多都是直接给后台的，要知道一般有后台的单子大多数都是一手单，但是这个项目的玩法却不一样，他可以裂变，下面就详细给大家说一下这个：
首先非裂变正常接单思路，我们可以看到目前推广一张大王卡首充50差不多给到70的佣金。
做单？网推，地推嘛，操作都是一样的。
因为一张卡首充50元，我们就能拿到70元的佣金，那我们把别人充的50元报销，报销完之后我们一张卡还能赚20块钱。
相当于送别人一张含有50元的大王卡使用，使用完里面的话费他们可以选择注销卡或者继续使用。
这个项目其实大家也不陌生，电话卡项目都地推了很多年了，要是不赚钱会有人做么，一届又一届的新生入学办卡，光是这个项目就养活了不少地推团队！而这个项目最近加上裂变收益玩法之后，项目还是原来的项目，却做出了裂变收益，我了解了两个老哥的收益，可以说都很可观。
已经达到6位数！
这就是很多所谓大王卡项目的给的“独立后台’，他是一个可以有二级奖励的推广平台，也就是最近很多所谓开卡单子，虽然有后台，却不是什么一手单独家渠道，就是一个平台而已。
所有人都可以去注册，推广裂变。
正如下图，有直推奖，出师奖，越级奖。
送别人50话费的卡，用完送的话费注销掉，薅羊毛的事谁不喜欢。
送一张卡就赚20，利润在那里，稍不注意裂变快就变成了躺赚。
联通 案例模板
潇洒挥杆精彩在沃2010“精彩在沃”杯中国高尔夫职业-业余配对赛中国联通，识得做品牌近日，朋友委托我为中国联通持续６年与中国高尔夫职业-业余配对赛合作营销方案作点评，点评不敢讲，仅就我经历过的体育营销案例提点个人看法。
在仔细地阅读了中国联通与中国高尔夫职业-业余配对赛结缘六年来的过程介绍后，基于客观了解，我与国家体育总局小球运动管理中心张小宁主任通了电话，进一步了解六年的实际情况。
张小宁主任指出：“无论是中国高尔夫球协会还是总局领导，提到中国体育发展的时候，都希望我们能够建立具有国际化的知名品牌赛事，并把它发展下去，成为百年赛事，如环法自行车赛、温布尔登网球公开赛等。
”结合这点，回顾了中国高尔夫职业-业余配对赛成长历程，从2005“uni杯”赛到2006、2007、2008年“世界风杯”赛，再到2009、2010年“精彩在沃”杯赛，赛事已经从一个纯粹的中国赛事逐步发展成为业内颇有影响的知名赛事，我们可以看到这项赛事的强健生命力和广泛发展潜力，她在不间断地培养着中国高尔夫球运动者和参与者，而且社会影响力持续加强。
张小宁主任还高兴地补充：“国家队很多优秀的男女运动员都是出自这项赛事，为此我们也非常感谢中国联通和中国高尔夫职业-业余配对赛。
”那么中国联通是如何运作该赛事营销的呢？首先我看到的，这不是一项体育赞助，这是一个企业品牌和高尔夫球这项运动的美妙结合。
从2005年“uni杯”首届合作到如今的“精彩在沃”杯，中国联通一直没有盲目追求表层意义上的共同点，而是深挖自身品牌核心价值，从品牌信仰、品牌思想的高度上与高尔夫球运动相契合，并且有详细的发展规划和实施步骤。
而这一启示源自中国联通的品牌智慧，中国联通的品牌智慧首先体现在其品牌核心价值与高尔夫球这项运动特征的高度匹配上；其次是品牌价值塑造规划和实施方面，持续性地六年赛事合作非常明确地诠释了中国联通理性的、科学的品牌规划，这正是确保品牌和赛事共赢的基本刚性保障，中国联通做到了！其次从六年合作全程中，我们可以看到中国联通的品牌智慧还表现在其品牌发展战略的前瞻性方面。
联通优秀案例与经验方法分享
联通优秀案例与经验方法分享前言随着科技的发展和社会的进步，通信网络已经渗透到我们生活的各个方面。
作为中国领先的电信运营商之一，中国联通一直致力于提供优质的通信服务。
在过去的几年中，联通成功实施了一系列优秀的案例，并获得了丰富的经验和方法。
本文将重点分享联通的优秀案例及其成功经验。
一、技术创新1.1 5G网络建设随着5G技术的快速发展，中国联通积极响应国家政策，大力推进5G网络建设。
通过与国内外设备厂商的合作，联通成功实现了在全国范围内的5G网络覆盖。
在建设过程中，联通运用了可行的技术创新，加强了网络的稳定性和可靠性，为用户提供了更快速和更稳定的通信体验。
1.2 物联网技术应用联通积极探索物联网技术在各个领域的应用。
通过与企业合作，联通成功应用物联网技术于智能城市、智能家居、智能交通等领域。
在智能家居领域，联通通过提供智能家居设备和智能家居解决方案，实现了家庭设备的互联互通和远程控制，使用户能够享受到更便捷、安全和智能的家居体验。
二、用户体验提升2.1 服务质量优化联通一直以来重视提升用户的服务体验。
通过加强网络建设和优化网络规划，联通不断提升服务质量。
同时，联通还开发了自主的网络监测与优化系统，能够实时监测网络运行状况，并对网络进行调整和优化，以提供更稳定、快速的通信服务。
2.2 用户个性化需求满足联通通过引入个性化服务，满足用户多样化的需求。
联通推出了不同的套餐和业务定制，让用户可以根据自己的需求选择最适合自己的服务。
同时，在用户服务方面，联通还提供了设备保修、上门维修等增值服务，为用户提供全方位的服务保障。
2.3 客户关系管理联通注重建立和维护与客户的良好关系。
通过建立客户关系管理系统，联通能够实时掌握客户需求和反馈，并快速响应和解决问题。
在客户服务方面，联通还开设了24小时客户服务热线，确保用户在任何时间都能得到及时的解答和帮助。
三、市场拓展3.1 合作伙伴关系建立联通通过建立广泛的合作伙伴关系，拓展市场份额。
(案例_1)中国联通CDMA投资案例分析
作业案例1引 例作为中国第二的移动电话公司中国联合通信股份有限公司（股票代码：600050）于2002年开始在中国建设CDMA网络，以期扩大客户量，增加营业额，达到经营成果最大化；2003年，CDMA IS-95网络升级为CDMA lX网络，成为一个支持IP的移动数据网络；2006年，中国联通已经基本建成了CDMA网络，覆盖率达到98.41%①。
为了推广自身的CDMA网络业务，联通使用了诸如送手机，赠话费，套餐多样化等等多种营销策略。
然而，到目前为止，尽管CDMA网络累计投资已超过千亿元，但仍旧没能完全扭转亏损的局面。
上市公司在决策是否投资一项项目的时候，不仅要考虑到项目本身的前景、市场状况等等，还要综合分析公司自身的投资能力。
即使项目的市场前景非常好，可预见的利润也会很高，但公司本身没有资金、人员等方面的能力支撑这个项目的时候，此项目的可行性就比较低。
当初联通兴致勃勃地开发CDMA业务，手中同时握着CDMA网和GSM网，想要与其竞争对手中国移动有限公司（股票代码：HK 00941）一争高低。
然而五年下来无论是在净资产收益率（联通7.2%，移动20.3%）②还是在总资产收益率方面，联通都远远低于专心经营GPRS网络的竞争对手中国移动，联通巨额的资产投入并没有换来相应的回报。
那么，联通为何当初选择了投资CDMA网络？CDMA项目究竟前景如何？联通能否支撑CDMA网络建设庞大的资金、技术及发展的要求？CDMA网络能否提高联通的核心竞争力呢？中国联通CDMA投资效益案例分析1案例背景电信业是我国的基础产业及支柱产业之一。
在2002年重组之后，中国电信业“五加一”的格局最终形成，即由中国移动、中国联通、中国电信、中国网通、中国铁通和中国卫星通信六大集团公司共同撑起中国基础电信运营市场。
而其中拥有移动服务牌照的只有两家：中国移动与中国联通。
中国联合通信有限公司成立于1994年7月19日。
经过一段时间的发展后，2000年6月，公司在香港、纽约成功上市，筹资56.5亿美元，募集资金总量进入全球首次股票公开发行史上的前十名；2002年10月，公司又在上海成功完成A股上市；目前，联通是国内唯一一家同时在纽约、香港及上海三地上市的电信运营企业。
三大运营商数字化转型案例
三大运营商数字化转型案例数字化转型是当今企业发展的重要趋势之一，三大运营商中国移动、中国联通和中国电信也积极推进数字化转型，以适应快速变化的市场需求。
下面列举了十个关于三大运营商数字化转型的案例。
1. 中国移动推出智能家居解决方案中国移动积极探索智能家居领域，推出了基于物联网技术的智能家居解决方案。
通过连接各种智能设备，用户可以实现远程控制、智能化管理家居设备，提高生活便利性和舒适度。
2. 中国联通推进云计算服务中国联通加大力度推进云计算服务，为企业提供高效、灵活的云计算解决方案。
通过云计算，企业可以实现资源共享、弹性伸缩，降低IT成本，提高业务的敏捷性和竞争力。
3. 中国电信推动5G技术应用中国电信积极推动5G技术的应用，加快网络升级和建设，提供更快速、稳定的网络连接。
5G技术将为各行业带来更多创新机会，推动数字化转型向更高水平发展。
4. 中国移动推出物联网卡中国移动推出了物联网卡，为物联网设备提供安全、稳定的网络连接。
物联网卡的推出，促进了物联网应用的快速发展，为各行业提供了更多的创新机会。
5. 中国联通推动智慧城市建设中国联通积极推动智慧城市建设，通过建设智慧交通、智慧环保、智慧医疗等项目，实现城市的数字化、智能化管理，提升城市的服务水平和居民的生活质量。
6. 中国电信推出云视频会议服务中国电信推出了云视频会议服务，通过云平台提供高清、稳定的视频会议服务。
这项服务可以帮助企业降低会议成本，提高会议效率，推动企业协同办公的数字化转型。
7. 中国移动推进物流行业数字化转型中国移动积极推进物流行业的数字化转型，通过物联网技术实现物流信息的实时监控和管理。
这样可以提高物流效率，降低物流成本，提升物流服务质量。
8. 中国联通推动农业智能化发展中国联通致力于推动农业智能化发展，通过物联网技术、云计算等手段，实现农业生产的智能化管理。
这将提高农业生产效率，降低农业成本，推动农业现代化进程。
9. 中国电信推出智能健康解决方案中国电信推出了智能健康解决方案，通过物联网技术、大数据分析等手段，实现健康数据的实时监测和管理。
联通销售案例简短分享
联通销售案例简短分享联通销售案例分享1. 融合通信解决方案联通为某大型跨国企业提供了一套融合通信解决方案。
通过集成固话、移动通信和互联网服务，帮助企业实现了内外部通信的高效管理和协作。
该解决方案使得企业的通信成本大幅下降，同时提升了内部协作的效率，为企业的发展提供了有力支持。
2. 5G应用场景合作联通与某智能制造企业合作，共同推动5G技术在制造行业的应用。
联通为该企业提供了5G网络覆盖和应用开发支持，帮助其实现了工厂自动化、物联网连接和远程监控等创新应用。
通过5G技术，该企业的生产效率得到显著提升，产品质量和供应链管理也得到了改善。
3. 物联网解决方案联通为某能源公司提供了一套物联网解决方案，帮助其实现了对能源设备的远程监控和管理。
通过联通的物联网平台，能源公司可以实时监测设备运行状态、节能情况以及故障预警等信息。
这使得能源公司能够及时采取措施，提高设备利用率，降低维护成本，同时也减少了能源的浪费。
4. 云计算服务联通为某中小企业提供了云计算服务，帮助其实现了IT资源的灵活使用和成本的有效控制。
通过联通的云平台，企业可以根据实际需求随时扩展或缩减计算和存储资源，避免了资源闲置和浪费。
这为企业提供了更加灵活和可靠的IT基础设施，帮助其提高了业务的敏捷性和竞争力。
5. 多媒体广告推广联通为某餐饮连锁企业提供了多媒体广告推广服务，帮助其提升品牌知名度和销售额。
联通通过在公共场所和移动终端上展示企业广告，吸引了大量潜在顾客的注意力。
同时，联通还通过精准定位和个性化推荐技术，将广告精准投放给目标顾客群体，提高了广告的效果和转化率。
6. 移动支付解决方案联通为某零售企业提供了移动支付解决方案，帮助其提升了支付便利性和用户体验。
通过联通的移动支付平台，顾客可以通过手机轻松完成支付，无需携带现金或银行卡。
这为零售企业带来了更多的销售机会和客户黏性，同时也降低了支付处理成本和风险。
7. 数据中心建设联通为某金融机构提供了数据中心建设服务，帮助其实现了数据的集中管理和安全存储。
联通异业合作优秀案例
1中国联通在国内算得上是异业合作战略最丰富的运营商，先是把行业触觉伸到终端厂商，利用终端厂商数量庞大的专营店、实体店作为自己发展用户的重要渠道。
同时，联通还将自身经营系统接入合作厂商的专卖店、手机专柜，对其销售人员进行培训，销售人员为其发展合约用户可以获得酬金激励。
这样的模式充分发挥了厂商专营店多的优势，将自身的终端合约产品更加全面地推向用户，提升产品与用户接触基数，从而在根本上提升用户发展量。
2点融网曾经与Uber在浙江地区4个城市联合推出了“一键呼叫一个亿”营销活动。
当天，这4个城市的Uber用户，打开UberAPP，会看到“一个亿”专属按钮。
点击该按钮后，成功打到专属“一个亿运钞车”，即可在上车后获得该p2p平台1亿元理财体验金。
体验金在1天内的收益将自动打入用户账户中，可随时提现。
活动的本质依然是给予投资者奖励，但这个活动，有效利用商务合作双方的特点，打造出“一键呼叫一个亿”、“运钞车”的概念，大大提高了活动的参与度。
同时，“一键呼叫一个亿”、“运钞车”、“优步”具有极强的话题性，在社会化媒体平台具有比较强的自传播力，进一步提升品牌的知名度，一举两得。
3健力宝和京东钱包联手推出以“5元红包100%中奖”为噱头的联合促销活动。
首次购买健力宝，扫描二维码，即可获得京东钱包赠送的5元现金红包，对于消费者而言，就等于是白喝健力宝还送钱，再次复购还有机会获京东钱包送出的话费优惠券、流量优惠券及健力宝3.18元微信裂变红包、健力宝1.18元微信现金红包。
京东钱包app以健力宝产品上的二维码作为流量入口及引流路径，拉动消费者下载和使用京东钱包，健力宝则以奖励为噱头拉升了销量和品牌声量。
4陆金所为与杜蕾斯的跨界合作定制了一款超高收益的产品，参与活动的用户不仅可以享受10%的年化收益率，还可获得杜蕾斯定制产品，但用户必须邀请一位同伴才能一起购买。
与杜蕾斯的合作是基于双方均致力于为客户提供安全、可靠的产品，提升客户生活品质。
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中国联通项目成功案例应用背景中国联合通信有限公司（下文简称中国联通）的成立在我国基础电信业务领域引入竞争，对我国电信业的改革和发展起到了积极的促进作用。
中国联通在全国30个省、自治区、直辖市设立了300多个分公司和子公司。
2000年6月，中国联通股份有限公司分别在纽约和香港挂牌上市，成为香港有史以来规模最大、除日本外亚洲规模最大的一次股票初次发行。
中国联通坚持“两新、两高、一综合”（建立新机制、建设新网络、采用高技术、实现高增长、发展综合业务）的发展战略，以移动通信、数据通信、国际国内长途通信为重点业务，深化改革，加强管理，改善服务，提高效益，迅速增强综合实力，实现跨越式发展，努力把中国联通建设成为一个国际一流的电信企业，为推动国民经济和社会信息化做出贡献。
uC(0ZtM-n经过几年的发展，中国联通从总部到省市分公司都建立了相对完善的应用系统，积累了大量业务生产支撑、市场管理和企业内部管理的数据。
这些数据有量大、分散、存储格式相异等特点，造成数据上报不及时、缺乏统一管理，不能实现信息资源的最大利用。
如何综合利用现有的数据资源，为各部门提供完整、及时、有效的信息支持是目前当务之急。
` G7v|a1.1 需求背景中国联通业务统计分析系统的委托单位为中国联合通信有限公司。
项目现阶段的主要任务是基于省市分公司的移动通信业务、国际国内长途通信数据、结算中心的结算数据进行统计分析，为集团总部的计划部、财务部、上市办建立统一业务信息统计分析平台。
通过不同的分析角度为联通公司各部门提供及时、准确的用户发展、业务发展、收益情况、结算情况、市场竞争能力情况、营销管理情况、服务质量情况等信息。
这与通过电话联系或其他人工获取信息的途径相比较，大大缩短了时间，提高了工作效率，确保数据的完整性、准确性、及时性，为中国联通各部门执行其职能提供可靠、有效的数据支持。
简单举例来说，联通公司的上市办这一部门其中之一的职能是向投资者公布他们所关心的公司业务发展的状况，如现有移动通信客户发展情况、增值业务使用情况、销售网点的数量、销售成本的控制情况、某个省公司每天发短信的数量等等问题，涉及到多方面且很具体，通过我们的统计分析平台，可以快捷、准确获取综合信息，给投资者以满意的答复。
)系统长远建设目标是通过动态、有选择性地采集和更新其它支撑子系统（业务、客服、计费、帐务）、企业内部相关系统（网管、OA、MIS等）的有效信息及企业外部相关信息，并进行智能化地分析、处理、预测、模拟等，最终向各级市场决策管理者或专业人员提供及时、科学、有效的分析报告，从而为市场决策做好信息、智力支持工作。
1.2 应用基础系统定位模型系统的定位主要是对本系统在整个联通公司应用系统中的定位进行说明。
i,),hE.aEX模型说明：{^Y\v" b$P1) 业务应用层主要描述组成联通公司的各业务子系统(或环节)之间的业务处理关系。
3$+V)G8营销业务系统、帐务系统、客服系统：营销业务系统主要处理前台移动业务受理和后台的移动业务管理，在业务处理的同时生成帐务系统、客服系统所需的用户资料。
帐务、客服系统在处理其业务时也生成业务系统所需的部分客户资料数据，为业务受理提供依据。
8\d\zXN>*2) 综合统计分析系统基于业务应用系统的数据综合汇总，采用数据仓库（DW）、在线联机分析（OLAP）技术建立具备灵活、快速、完整的查询统计功能和分析功能，并能提供各种相关的固定格式报表的系统。
;bBs\<TR$&NBSP;&NBSP;3) 系统服务层描述了综合统计分析系统的服务部门。
电信运营模型/业务处理框架!y+K2C2. 系统目标7y!zg IC中国联通业务统计分析系统目标：基于数据仓库、联机分析、数据挖掘等技术，为联通集团的计划部、财务部、上市办、市场部、移动部、客服、结算、系统部提供一个易用、灵活、快速的，用于统计和计算用户发展、业务发展、收益情况等的可靠性指标，多角度分析业务发展从而为管理层制定相应市场策略的新一代商业智能系统。
Zc'Zkg其具体目标包括以下几点： .FI§ 以联通集团的各省市分公司的业务支撑系统和总部结算中心数据为基础，为其建立数据仓库，以整合各业务数据，保证其数据的一致性、准确性，为决策支持系统奠定良好的基础。
*o-DO=§ 通过此项目的实施，为用户的业务流程和数据规范提供一系列建议和意见，以推动用户对其自身业务系统的优化。
4QSULqus+*§ 制定有效的ETL方案，确保从各省市公司的业务支撑平台上提取和计算可靠性信息数据，提供多视角的可靠性分析报表，实现信息收集、计算和分析的自动化、规范化；实现权限控制下的跨部门信息共享。
O7<TR\C(7OE&NBSP;&NBSP;§ 为集团公司的各用户服务部门人员提供一个能够对整个公司的客户发展、业务发展、收益情况作深入地、多方位多角度地分析、统计和数据挖掘的IT支撑平台；为联通公司各级管理人员和专业人士提供可靠的综合数据依据。
§ 配合联通集团的长远目标和企业战略目标的实现。
建设完善的分析支持系统，提高业务分析能力；能对市场变化做出迅速的反应，提供方便地开发、推出新品牌、新业务的手段和可能。
$#O<-a(4$v3. 系统框架3.1体系结构从整体来看，中国联通业务统计分析平台的结构如下图所示：*ATe`AV基础数据来自于中国联通各省市分公司的业务支撑系统的数据、MIS数据、OA数据以及企业外部数据，后端全部采用IBM提供的DB2、ESSBASE数据仓库解决方案，包括数据抽取工具、数据仓库平台和多维数据库平台等，前端则采用由广州菲奈特公司开发的独立产品软件BI.Office进行展示。
BI.Office是一个强大的BI工具集合，在OLTP与OLAP引擎基础上为用户提供了包括以表格和图形方式展示和管理联机分析结果，定制不规则报表，告警，数据挖掘与展示，及其自身的元数据管理等等先进的BI增值服务。
39nws/P,f }HOW)R数据流向如下图所示，基础数据来自于各省市公司业务支撑系统、MIS、OA 以及企业外部系统的数据，数据平台复杂、多样，包括SQL Server、Informix、Oracle、Lotues Notes等。
基础数据通过工具进行数据的抽取、转换、清洗、聚合和装载，进入数据仓库DB2。
通过Analysis Manage控制的加载和计算，进入多维数据库中，等待用户的查询分析和数据挖掘等命令请求。
<TR2V<: 8j?u<z^5Q3.2系统概况7gk2s#')M中国联通统计分析平台根据公司现有支撑业务系统的特点并综合各部门的意见，确定了系统的分析主题，具体描述如下：& *E<TRD§ 客户发展情况分析E9LAxnI通过对客户群体的构成，客户的地理分布，客户业务构成，客户消费情况等方面进行综合分析可以有效地实现对客户总量分析及预测、新增客户分析及预测、客户净增量分析及预测、客户流失分析及预测、客户转网量分析及预测、大客户发展分析及预测、客户消费能力分析及预测、客户消费习惯/爱好分析及预测、客户信用度分析、高额客户特征分析，从而可以有效的制定市场策略，提高服务质量，扩大市场份额。
-?k:O g§ 业务发展情况分析EXNpNBN通过运营数据，对业务量发展分析及预测、业务增量分析及预测、新业务使用量分析及预测、业务资源使用特征分析及预测、大客户使用业务量的特征分析及预测、大客户使用业务特征分析及预测、流向与流量特征分析及预测。
对拓展新业务、优化资源、为客户提供优质的服务提供可靠的数据依据。
O-42K(2§ 收益情况分析2通过客户结构、消费情况，对收入总量分析及预测、收入增量分析及预测、收入结构分析及预测、大客户收入情况分析及预测、客户交费情况分析及预测、客户欠费情况及其结构分析及预测、新增客户交/欠费情况分析及预测、代销发展客户交/欠费情况分析及预测、欠费回收情况分析，可以为决策层提供直观的收益情况，从而调整业务类型，采取针对性措施识别及减少欺诈的发生，达到增加收益的目的。
-结算情况分析'通过对话费结构、话费数据，对国内、国际漫游的结算收益分析及预测，国内、国际漫游的比重分析及预测等，从而制定完善的策略，提高结算效率。
?.r_2,o§ 市场竞争分析#ZN(|){Sp根据系统统计信息、调查收集的信息、供应商设备价格、设备实际性能、设备数量、从银行代收费率等数据，可以对市场占有率分析及预测、市场需求分析及预测、竞争对手发展情况分析及预测、供应商市场行为特征分析、合作商市场行为特征分析，从而提供企业竞争力。
M,l7PaZPV§ 服务质量分析4|3> 2=+根据客服、营销、帐务和外部调查得到的各种信息数据，可以对客户服务质量分析、客户服务时限分析、客户咨询、查询焦点分析、客户投诉焦点分析、大客户服务质量分析、客户满意度分析、客户忠诚度分析，可以改善服务质量，提高客户满意度。
y%1U'W.]N§ 营销管理分析;&w@4F^根据客服、业务、帐务和外部调查得到的信息数据，可以对市场价格分析、营销渠道作用分析、代销代办酬金分析、营销人员素质分析、营销宣传市场效果分析、促销行为市场效果分析，有效加强营销手段，提高市场效应。
ZO4UETN94. 体现价值|@vp10由于中国联通业务统计分析平台的实施与使用，中国联通公司实现了可靠性分析数据的集中存储、管理和共享和灵活获取，实现了在移动通信、数据服务、VOIP等业务的用户发展、业务发展、收益情况、结算情况、市场竞争力、营销管理分析、服务质量分析等方面提供多方位、多角度分析、统计和数据挖掘的IT支撑平台；为联通公司各级管理阶层以及专业人士提供可靠的数据依据和决策支持工具；同时，随着可靠性数据收集、统计平台的推广，可推动各省市分公司业务支撑系统的整体规划和规范。
具体阐述如下：<UIjz0f1. 实现了可靠性分析数据的集中存储、管理和共享：-k mze$,联通公司用于可靠性指标分析的数据由于存放在不同地区、不同平台的业务支撑系统数据库中，没有统一的管理和规划，总公司很难快捷的获取分公司的运营数据，很难有效的综合利用联通公司现有的宝贵信息资源。
通过该项目的实施，制定有效的ETL数据采集方案，从不同的业务系统平台定期收集所需相关数据，存储于数据仓库中，实现了数据的集中存储和管理。
同时，在有权限控制的基础下，实现了数据的跨平台跨部门共享。
u3]>_p2. 可靠性指标信息的灵活获取：$]>3WSbKx以往，要获得不同分析角度不同侧重点的可靠性指标需要进行大量重复工作，难度较大，很难做到及时准确，同时，分析角度稍有变化现有的数据可能就无法再次利用。