(经营管理)跨国经营与管理
跨国公司经营与管理ppt课件

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应对策略
跨国公司应了解东道国法律法规,遵守当地法律, 建立合规管理体系,加强内部培训和法律咨询, 降低法律风险。
05 跨国公司的全球战略与可 持续发展
跨国公司的全球战略选择
全球扩张战略
通过跨国投资、并购等方式,在全球范围内拓展业务,实现资源、 技术、市场等要素的优化配置。
区域集中战略
将业务集中在特定地区,通过深耕细作,实现对该地区市场的深 度开发和长期占据。
全球资金管理
跨国公司通过集中管理全 球资金,降低资金成本, 提高资金使用效率。
税务筹划
跨国公司通过合理规划税 务,降低税务风险,提高 税务效益。
风险管理
跨国公司通过建立完善的 风险管理体系,降低经营 风险,保障公司稳健发展。
跨国公司的市场营销管理
市场调研
跨国公司通过市场调研了解不同 国家和地区的消费者需求、消费 习惯、竞争状况等信息,为制定
汇率风险
01
指因汇率波动给跨国公司带来的资产损失或业务收益的不确定
性。汇率风险类型来自02包括交易风险、折算风险和经营风险。
应对策略
03
跨国公司应采取多元化货币结算,合理运用金融衍生工具,加
强外汇风险管理,降低汇率波动对经营的影响。
跨国公司的税务风险
税务风险
指因东道国税收政策的变化或税收征管的差异, 跨国公司可能面临的税务纠纷或处罚。
跨国公司的战略管理
全球战略
跨国公司通过制定全球战略,以实现 资源共享、降低成本、提高效率等目 标。
创新战略
跨国公司通过技术创新、产品创新、 市场创新等方式,不断保持竞争优势。
适应性战略
跨国公司根据不同国家和地区的政治、 经济、文化等因素,制定适应性战略, 以应对不同市场的挑战。
跨国公司经营与管理

跨国公司经营与管理一、名词解释1、资本国际化是指资本越出民族国家的界限,子啊国际范围内不断的运动的过程。
2、股权式合资企业是由两个或两个以上国家的国民或企业按照所在国的法律联合起来,由各方提供资金、设备、技术知识、共同经营以盈利为目的的企业3、技术咨询是指跨国公司对东道国企业存在的技术问题或者技术论证方案提供咨询和论证等技术性服务4、公司的外汇风险是表示汇率变动造成公司价值的变动性,也可以说货币变动改变公司未来现金流量预期数字的可能性。
5、交叉许可指交易双方将各自拥有的专利,专有技术的使用权相互许可使用,6、出口信贷是由出口国银行对本国出口商或外国进口商或进口国银行发放的贷款。
7、买方信贷出口国银行直接向进口商或进口国银行提供贷款并要求此项贷款只能用于购买债权国的商品。
8、卖方信贷指出口国银行提供给出口商的信贷。
9、国有化10、许可证贸易是指快过公司在获得一定的收益的情况下,授权东道国企业使用某种工业产权或者技术11、转移价格是指跨国公司内部、母公司与子公司、子公司与子公司之间项目约定的出口和采购商品、劳务和技术时所规定的价格。
12、知识产权13、非股权经营是指跨国公司在东道国企业中不参与股份,而通过向东道国企业提供技术、管理、销售渠道等与股权没有直接联系的各项服务参与企业的经营活动、从中获取相应的利益与报酬。
14、合同安排是指跨国公司以承包商、代理商、销售商和经营管理者的身份,通过承包工程、经营管理等方式参与东道国企业的经营活动,获取一定的报酬的经营方式。
15、对外证券投资分析是指投资者在国际证券市场上购买企业和政府的中长期债券,或者在股票市场上购买上市的外国企业股票的一种投资活动。
二、简答题1、采取收购方式的有利之处有哪些?(1)、可以迅速取得对国外企业的控制权,推行其跨国经营的意图。
(2)、可以直接接管和利用当地现有企业的生产设备和人才资源。
(3)、可以迅速扩大经营范围,提高经济效应(4)、可以吸收当地的先进技术,提高产品的数量和质量(5)、可以利用当地现有企业的销售渠道,扩大产品的销售。
跨国经营与管理知识点总结

跨国经营与管理知识点总结一、引言随着全球化的深入发展,跨国公司的数量和规模不断增长,跨国经营与管理已经成为全球商业领域的重要议题。
跨国经营与管理是指企业在跨越国家边界进行业务活动时所涉及的一系列经济、金融和管理问题。
跨国经营与管理的成功与否对企业的发展和利润产生深远的影响,因此,了解和掌握跨国经营与管理的知识点对企业的经营和发展至关重要。
本文旨在对跨国经营与管理的知识点进行总结,帮助读者全面了解和掌握跨国经营与管理的相关知识,包括跨国市场分析、跨国企业战略、跨国人力资源管理、跨国市场营销、跨国财务管理等内容。
二、跨国市场分析1. 跨国市场的特点:跨国市场具有多元化、复杂性、不确定性等特点。
由于不同国家的经济、文化、法律环境存在较大差异,企业在不同国家的市场开发工作需要针对不同市场的特点进行分析,开展相应的市场营销策略。
2. 跨国市场分析的方法:跨国市场分析主要包括宏观环境分析和微观环境分析两个方面。
宏观环境分析主要包括政治、经济、社会、文化、科技等因素的分析,微观环境分析主要包括顾客、竞争对手、供应商、中间商等相关方的分析。
通过对跨国市场的综合分析,企业可以有效地了解市场的需求和特点,为企业的战略决策提供有力支持。
3. 跨国市场战略:跨国市场战略是指企业在跨国市场中所采取的市场定位、产品策略、价格策略、渠道策略等一系列经营策略。
跨国市场战略需要充分考虑不同国家和地区的经济、文化、法律环境等因素,因此需要对不同国家和地区的市场进行深入研究和分析,制定相应的战略。
三、跨国企业战略1. 跨国企业的战略选择:跨国企业的战略选择主要包括国际分工战略、区域一体化战略和多国本土化战略三种类型。
国际分工战略是指跨国企业在不同国家和地区开展生产、研发、销售等经营活动,实现资源的优化配置和产业链的完整。
2. 跨国企业的组织结构:跨国企业的组织结构主要包括全球一体化组织结构、区域一体化组织结构和多国本土化组织结构等几种类型。
跨国公司经营与管理参考答案答案

跨国公司经营与管理参考答案答案参考答案1、跨国公司对世界、对母国、对东道国的影响?1.对整个世界的影响(1)跨国公司推动资本、技术、人员在全球范围内的优化组合,提高了资源配置的效率;(2)跨国公司推动国际贸易的发展;(3)跨国公司提高消费者的生活品质; (4)跨国公司推动各种文明之间的交流;(5)跨国公司是全球经济增长的引擎,并且,加速了全球化的进程。
2.对母国的影响利益:(1)提高技术成果的产出;(2)获取自然资源和原材料;(3)获取创造性资产;(4) 推动产业结构的优化升级。
危害:(1)加快成熟产业的衰退,可能造成产业空心化;(2)可能加剧本国的失业。
3.对东道国的影响:利益:(1)获得建设资金;(2)有助于接触国外的先进技术和管理经验;(3)解决就业问题;(4)促进对外贸易的发展。
危害:(1)加剧污染;(2)自然资源可能被掠夺性开发;(3)危害产业安全。
2、跨国公司管理与国内公司管理有何联系和区别?1.相同点:自然属性2.不同点:(1)环境异质性;(2)潜在市场规模更大。
3.垄断优势理论的主要观点有哪些?有何理论贡献与不足?主要观点:(1)竞争市场和特定优势的存在是企业对外直接投资的前提;(2)如果产品市场和要素市场是完全竞争的,那么,企业没有必要对外直接投资;(3)如果企业没有特定优势,那么,企业没有能力进行对外直接投资;(4)企业必须依靠特定优势,以克服国外劣势,在东道国取得竞争优势。
贡献:区分了直接投资和间接投资,首次正式地提出了国际直接投资理论。
不足:(1)无法完整解释发展中国家企业的对外直接投资。
(2)优势的跨国转移经常困难重重。
(3)建立在时间压缩不经济性基础上的能力很难被模仿、移植。
(4)具有社会复杂性的资源较难转移、培育。
4、内部化理论的主要观点、理论贡献与不足?主要观点:中间产品市场上的不完全竞争,是导致企业内部化的根本原因。
这些中间产品,不只是半成品、原材料,更为重要的是专利、专用技术、商标、商誉、管理技能和市场信息等知识产品。
跨国公司经营与管理 (2)

跨国公司经营与管理引言跨国公司是指在多个国家开展业务的公司,其经营和管理涉及到不同国家的法律、财务、文化和人力资源等方面的差异。
跨国公司需要面临并克服这些差异,以实现全球化经营的目标。
本文将探讨跨国公司在经营与管理方面的一些重要考虑因素。
跨国公司的经营策略跨国公司的经营策略是决定其在不同国家市场上的竞争优势和发展方向的重要因素。
在制定经营策略时,跨国公司需要考虑以下因素:1.国际市场分析:跨国公司需要对目标国家的市场进行全面分析,包括市场规模、需求趋势、竞争情况等,以确定市场潜力和自身的竞争优势。
2.本地化战略:跨国公司可以采取本地化战略,即根据不同国家的文化、法律和市场需求,调整产品、定价和营销策略,以适应本地市场。
3.全球一体化战略:另一种战略是全球一体化,即通过标准化产品、全球供应链和统一品牌形象等方式,实现全球范围内的资源整合和成本控制。
4.地区战略:在一些特定地区,跨国公司可能面临着地缘政治、文化差异等特殊挑战。
因此,制定地区战略是必要的,以适应这些变化。
跨国公司的管理挑战跨国公司在管理方面面临着一些独特的挑战。
以下是几个主要的管理挑战:1. 跨国文化管理跨国公司由于涉及到多个国家和地区,其员工可能来自不同的文化背景。
因此,公司需要建立一个能够包容和尊重不同文化的工作环境。
跨国文化管理包括培训员工,促进跨文化沟通和理解,并建立共同的文化价值观。
2. 跨国人力资源管理跨国公司需要面对不同国家的劳动法律和雇佣制度。
管理跨国人力资源涉及到招聘、薪酬、员工关系和绩效管理等方面的问题。
公司需要制定一套全球统一的人力资源政策,并根据具体国家的法规进行相应的调整。
3. 跨国运营管理跨国公司在全球范围内开展生产和供应链活动,需要面对不同国家的法规、运输和物流等问题。
管理跨国运营涉及到资源调配、流程优化和风险管理等方面的考虑。
4. 跨国合规风险管理不同国家的法律和监管要求不同,跨国公司需要遵守各国的法规,以确保合规经营。
跨国公司经营与管理

跨国公司经营与管理
跨国公司经营与管理是指在多个国家开展业务和管理组织的跨国企业。
这些企业在不同国家拥有分支机构或子公司,并在全球范围内
开展业务活动。
跨国公司经营与管理需要考虑以下方面:
1. 国际市场策略:跨国公司需要针对不同国家的市场制定适当的策略。
这包括研究目标市场的需求和竞争环境,选择合适的目标市场
和定位策略,制定适应当地文化、法律和商业规则的营销策略。
2. 跨国组织结构:跨国公司需要建立适应不同国家环境的组织结构。
这可能包括设立区域总部和国际团队,进行跨国协调和管理,同时
也要保持灵活性和快速反应能力。
3. 跨国人力资源管理:跨国公司需要管理多国籍员工和跨文化团队。
人力资源管理要考虑招聘、培训和发展员工的国际化需求,解决文
化差异、语言障碍和法律规定等问题,以建立一个具有竞争力和高
效能的全球团队。
4. 跨国供应链管理:跨国公司需要管理全球供应链,包括物流、库存、采购和供应商管理等方面。
这需要协调不同国家的供应商和分
销商,确保及时交付和高质量的产品和服务。
5. 跨国法律和财务管理:跨国公司需要遵守不同国家的法律和财务
规定。
这包括合规性、税收、财务报告和审计等方面的管理,以确
保合法经营和正确的财务信息披露。
跨国公司经营与管理需要跨越不同的国界和文化,面对挑战和机遇。
它需要灵活性、创新精神和跨文化沟通能力,以建立成功的全球业务。
跨国公司经营与管理

跨国公司经营与管理引言跨国公司是指在多个国家开展经营活动的企业,其经营与管理涉及不同国家的法律、文化、市场等因素。
跨国公司在全球化的背景下具有重要的地位和影响力。
本文将探讨跨国公司的经营与管理策略,并分析其面临的挑战以及应对之道。
经营策略1. 国际市场分析与选择跨国公司的经营策略首先需要进行国际市场分析与选择。
通过对不同国家市场的调研和评估,确定投资的国家和地区,进而制定适合当地市场的经营策略。
国际市场分析涉及到对市场规模、竞争环境、消费习惯等因素的研究,以便更好地把握市场机会。
2. 国际化生产与供应链管理跨国公司要实现资源的优化配置和利用,需要具备国际化生产与供应链管理能力。
通过在全球范围内的分工合作,将生产环节分散到不同国家,实现产品的优化生产和供应。
同时,要建立高效的供应链系统,确保产品的流通顺畅,以满足不同市场的需求。
3. 多元化经营与市场细分跨国公司在不同国家和地区开展经营活动时,需要考虑到当地的文化、法律、经济等因素,制定相应的经营策略。
通过多元化经营和市场细分,能够更好地适应不同市场的需求,增强企业的竞争力。
管理策略1. 跨国文化管理跨国公司在经营与管理过程中会面临不同文化的冲突与融合。
为了有效地进行跨国文化管理,需要加强员工的跨文化沟通和理解能力,培养跨国文化意识和素质。
同时,建立尊重和包容不同文化的组织文化,提供多元化的培训和发展机会,促进员工的跨国文化融合与发展。
2. 跨国团队的组建与管理跨国公司往往由来自不同国家的员工组成,因此,合理组建和管理跨国团队是至关重要的。
在组建跨国团队时,需要考虑到团队成员的文化背景、语言能力和专业技能等因素,以确保团队之间的协作和合作。
此外,建立跨国团队的沟通渠道和协作平台,加强团队的信息交流和整合。
3. 法律合规与风险管理跨国公司经营与管理涉及到不同国家的法律法规,因此,建立健全的法律合规和风险管理体系是必要的。
跨国公司需要了解和遵守当地的法律法规,规避法律风险,并制定相应的风险管理策略。
跨国公司经营与管理_复习重点.doc

3、简述跨国公司在设计组织结构时要考虑的问题。
4、跨国公司组织结构有哪些基本形式?并给出其一组织结构的的适用条件 和利弊?
5、跨国公司组织结构选择耍考虑哪些因索?
6、试述价值链内容并作分析。跨国公司为什么要组建跨国战略联盟?
7、试述跨国公司纽.织结构的演变过程。
第七讲跨国公司的人力资源管理
1、垄断优势理论的观点是什么?对该理论应作如何评价?
2、国际生产折屮理路的基本观点是什么?如何评价这一理论?
3、产品生命周期的观点是什么?如何评价这一理论?
关键术语:
跨国公司全球战略业务级战略决策确定型决策仲裁调解诉讼 徳尔菲法 思考题:
1、简述决策的程序。
2、试述战略决策的特征及程序。
3、简述东道国政治风险对国际企业
关键术语:
许可证贸易交钥匙项忖回馈转让权全面质量管理生产过程补偿 贸易 技术转让 独占/排他/普通/可转让/交叉许可 特许专营ISO质量管理 体系
思考题:
1、分包的优缺点如何。
2、简述灵活制造系统的经济效益。
3、试述国际金业需要把握的采购技巧。
4、简述质量管理发展的几个阶段。
第十讲跨国公司的文化管理
关键术语:
文化企业文化跨文化沟通低语境文化
思考题:
1、在跨文化交际时,不同体态语言的共同特点在哪儿个方而?
2、在跨国公司管理中,如何进行有效的跨文化沟通
3、在国际经营活动小,国际经营者在运用口头语言时要注重哪几个方面的 问题?
第十一讲中国企业跨国发展
思考题:
1、结合海尔、联想等一批内资企业的发展历程,探讨我国建立跨国公司的
关键术语:
人力资源管理 跨文化管理 员工的绩效考评 工作扩大化 岗位轮换 工作丰富化
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跨国公司经营与管理试题与答案跨国公司经营与管理A卷试题一、名词解释(每题2分,共10分)1、跨国公司:跨国公司是指一个工商企业,组成这个企业的实体在两个或两个以上的国家经营业务(1分),并且该企业拥有一个中央决策体系,企业的实体之间分享资源、信息并分担责任(1分)。
2、买方垄断价格:指低于商品的国际价值的价格(1分),跨国公司从发展中国家采购的初级产品的价格,就是买方垄断价格(1分)。
3、跨国战略联盟:指两个或两个以上的跨国公司为实现某一战略目标而建立的合作关系(1分),这种关系是一种外部合伙关系(1分)。
4、国外直接投资:是指外国投资者以控制企业经营管理为核心、以获取利润为目的在国外创办一个永久性企业的投资行为(1分),其典型形式是新建公司或兼并收购其他现有公司(1分)。
5、跨国公司内部贸易:是指一家跨国公司内部的产品、原材料、技术与服务在国际间流动(1分),这主要表现为跨国公司的母子公司和子子公司之间在产品、技术、服务方面的交易活动(1分)。
二、单项选择题(每题2分,共30分)1、“跨国公司”在英语中的表述是什么?( D )A、 Multinational EnterprisesB、 International CorporationsC、 Global EnterprisesD、 Transnational Corporations2、跨国公司的法律形式有哪四类?(C )A、总公司、子公司、分公司、控股公司B、母公司、子公司、分公司、控股公司C、母公司、子公司、分公司、避税地公司D、总公司、子公司、分公司、避税地公司3、跨国公司的收购通常分为两种形式,一种是吸收兼并,另一种是(A )A、创新合并B、换股收购C、公开收购D、杠杆收购4、跨国公司产品策略根据国内/国外开发、国内/国外生产和国内/国外市场来划分,一共有多少个产品策略的基本形态?(C )A.4个B、6个C、8个D、9个5、世界上最大的软饮料公司可口可乐公司在公司截止到20世纪60年代,采用的是什么样的营销策略?( A)A、无差异营销策略B、差异性营销策略C、专业化营销策略D、集中性营销策略6、下列关于国外证券投资特征的命题中错误的是( B)A、证券收益可分为固定收益和变动收益B、证券的风险性和收益性成反比C、证券市场越成熟,证券的流通性越强D、证券的价格可分为市场价格和票面价格7、跨国公司为了加强某地的投资,而往往必须放弃另外其他地区投资的撤资策略是( B )A、主动撤资B、进攻性撤资C、有计划地撤资D、被动撤资8、在跨国公司对外直接投资中,我们通常说到的“绿地投资”(Green Field)指的是( D )A、吸收兼并B、创新合并C、公开收购D、新建工厂9、根据转移定价理论,在“三地模型”中,税率均高的两个国家为了逃避所得税,需引进一个特殊的公司,这个公司是( D)A、母公司B、母公司下嫡系子公司C、东道国公司D、避税地公司10、根据2006年《财富》杂志报道,世界500强的首位是哪个公司?( A)A、埃克森——美孚石油公司B、沃尔玛C、通用汽车D、花旗银行11、下列四项中哪一项不是美国哈佛大学教授迈克·波特提出的国家竞争优势四要素中的要素之一?( B)A、生产要素B、供应状况C、相关产业D、企业战略和组织12、跨国公司市场营销的促销策略包括哪些?CA、广告、人员促销、卖场促销、公共关系B、广告、人员促销、卖场促销、销售补贴C、广告、人员促销、营业推广、公共关系D、广告、营业推广、卖场促销、公共关系13、跨国公司技术转移时的技术使用费的支付方式包括(D )A、总付方式B、提成费方式C、入门费加提成费方式D、前三项所述均正确14、在跨国公司技术转移中,在一定地区技术引进方拥有独占的使用权,技术供应方和第三方都不能在该地区使用该项技术,应属于许可协议的授权范围中的哪一种?( A)A.独占许可 B、排他许可C、交叉许可D、普通许可15、对于产品线有限、业务地区分布较广的跨国公司,通常会采取下列形式的组织结构?(B )A、全球性产品组织结构B、全球性地区组织结构C、混合式组织结构D、矩阵式组织结构1-5 DCACA 6-10 BBDDA 11-15 BCDAB三、判断题(每题2分,共20分)1、跨国公司与国际公司的含义和特征相同,两者都具有国际性和多国性。
(×)2、根据行为标准划分,跨国公司会依次经历下列3个阶段:从“多元中心”到“民族中心”,最后到“全球中心”。
(×)3、跨国公司借助“参与制”以少量的自有资本控制他人的巨额资本。
(√)4、跨国企业从投资国撤资是被动的企业经营管理行为。
(×)5、跨国公司“国籍”日益模糊化的一个表现就在于跨国公司之间相互持股,股权多元化。
(√)6、“跨国公司操纵垄断价格,获得高额利润”这个命题中的垄断价格既包括卖方垄断价格,也包括买方垄断价格。
(√)7、跨国公司的公司内贸易占国际贸易总额的2/3,而公司外贸易仅占1/3,如今,跨国公司的公司内贸易已经成为国际贸易的主流。
(×)8、跨国合营企业的注册资本是双方实缴额而不是认缴额。
(×)9、TNCS对外直接投资的区位配置已明显向发展中国家倾斜。
(×)10、跨国企业的技术转移中的LSLP原则是指利润分成率原则。
(√)1. ×2. ×3. √4. ×5. √6.√7. ×8. ×9. × 10. √四、简答题(每题5分,共20分)1、请简要说明跨国公司价格转移的“两地模型”和“三地模型”。
解答:转移价格两地模型:假设A、B两公司为母子公司关系或子子公司关系,A 地税率低,B地税率高,则改公司为了逃避所得税,A地会低价从B地采购原材料,待原材料加工成制成品之后,高价返销给B地公司,则公司内利润都转移到了A地公司,因为A地税率低,所以跨国公司达到避税目的(2分)。
转移价格三地模型:当A、B两地的税率都高时,为了逃避所得税,引进一个避税地公司,假设B地需要一批中间品,A地首先将中间品以低于成本的价格卖给避税地公司,避税地公司再以高价把中间品转卖给B地公司,则财务上A、B两地公司都亏损,因此两地所纳所得税变少,企业的利润留在避税地公司,而避税地公司无需缴纳所得税,因此跨国公司盈利(3分)。
(上述文字用图标表示也可)2. 试述国外直接投资的主要特点。
解答:(1)跨国公司是对外直接投资的主要承担者;(2)对外直接投资主要国家的相对地位发生明显变化;(3)对外直投规模大;(4)对外直投的区位配置向发达国家倾斜;(5)投资的部门结构发生变化;(6)对外直投与国际贸易、国际技术转让多维并进,相互交织;(7)企业内部化分工取代原有的国际分工(8)新兴跨国公司出现(上述8点答对5点即以上即可给满分)3、跨国公司为什么要组建跨国战略联盟?解答:跨国公司组成战略联盟的原因。
内部原因:技术互补(1分);外部原因:应对激烈的市场竞争;应对市场需求结构的变化;扩大市场份额;增强企业竞争力(4分)。
4、请问当代跨国公司在世界市场上的竞争优势主要表现在那些方面?解答:(1)拥有巨额资产,经济实力不断增强;(2)富有创新能力;(3)仰仗R&D,保持技术领先;(4)发挥企业内部化优势;(5)获得规模经济优势;(6)利用限制性贸易做法,巩固垄断地位(上述6点回答5点给满分)五、计算题(10分)某公司年末会计报表上部分数据为:流动负债60万元,流动比率为2,速动比率为1.2。
销售成本100万元,年初存货为52万元,则本年度存货周转次数为多少次?存货平均周转天数为多少天?解答:流动比率=流动资产÷流动负债因此:2=流动资产÷60所以期末流动资产为120(万元)-------------------(3分)又因为速动比率=(流动资产-存货)÷流动负债因此:1.2=(120-存货)÷60得到期末存货为48(万元)---------------------------(3分)则年末存货周转次数=100÷[(48+52) ÷2]=2(次)------------(3分)则存货周转天数为=360÷2=180(天)----------------------(1分)六、论述题(10分)在下列两题中任一题作答,请详细阐述,并做到要点分明,条理清晰。
1、分析一个TNCS品牌营销失败案例,并分析其失败的原因和应采取的对策。
2、分析一个跨国公司并购案例,详述并购过程、并购方式及并购结果和对企业带来的影响。
解答:以选择第一题为例,解答如下:举例:宝洁公司(P&G)公司根据东方女性对乌黑秀发、草本概念的钟爱,推出“润妍”这一具有草本和“黑发美”概念的产品“润妍”。
(1分)宝洁公司简介:宝洁公司,是世界最大的日用消费品公司之一所经营的300多个品牌的产品畅销140多个国家和地区,其中包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。
(1分)品牌推出背景:根据东方女性对乌黑秀发、草本概念的钟爱,以及市场上来自竞争对手联合利华、奥妮的压力——这些产品基本上采取定位区隔的方式,将植物与化学进行系统区分,将宝洁划分为化学成分阵营,有效击中了宝洁的要害;另一方面,在世界范围领域,天然、环保的潮流愈演愈烈,成为未来主导的流行趋势,而这很可能使得宝洁的洗发水走向穷途末路。
面对这一局面,宝洁也不得不正视这一块的市场,中草药和植物概念必须被引入到宝洁的品牌当中,故推出润妍。
(3分)失败原因:1、目标人群有误,失去需求基础。
润妍的定位是中国都市中18—35岁的高知女性,但这一部分目标消费者对洗发水的诉求更多的集中在时尚、流行的,并不是传统的“黑头发”;在市场调研中发现真正对“天然草本”、“黑头发”的产品感兴趣和购买的是大众化和普通的家庭使用者,这部分人群具有讲求实用、购买能力较低的特点,反观润妍的目标人群,属于社会阶层当中的潮流引导者,她们的行为特点就是改变与创新,其发型与颜色都在不断变换,于是,问题出现了,该产品的市场定位有问题。
2、进入市场时机不佳,且未突出新功能和配方,购买诱因不足。
夏士莲的“黑芝麻”系列和重庆“奥妮”的“百年润发”系列早就在“黑发”和“草本”的市场上展开营销,并取得了不俗的成绩,市场占有率颇高。
宝洁公司洗发水的强项不在草本、植物这样的概念之上,进入市场时间太晚,虽然其在推出“润妍”之前作的市场调查非常谨慎——要求品牌经理和相关人员和目标消费者48小时住在一起,进行“蛔虫式调查”,但不得不说“润妍”的市场已被上述品牌占完,且其推出的“润妍”,虽然包装和广告非常亮丽,但产品没有突出其特点——新功能和配方,所以不易获得消费者的青睐。