企业内部信用风险管理体系
企业内部信用管理制度
企业内部信用管理制度一、目的与意义企业内部信用管理制度是企业实现规范化管理和可持续发展的重要组成部分。
为提高企业的核心竞争力，降低经营风险，提升企业形象，特制定本制度。
本制度旨在规范企业的信用管理，提升企业信誉度，降低经营风险，提升企业的社会形象，进一步促进企业的健康发展。
二、信用管理原则1.遵守法律法规：企业应严格遵守国家法律法规，遵循公平、公正、诚信原则，确保信用管理工作的合法性。
2.科学合理：企业应建立科学合理的信用管理体系，明确各部门职责，确保信用管理工作的有序进行。
3.风险防范：企业应重视信用风险防范，采取有效措施降低风险，保障企业的经济安全。
4.持续改进：企业应不断完善信用管理制度，根据实际情况进行调整和优化，提高信用管理水平。
三、信用管理部门及职责1.信用管理部门：企业应设立专门的信用管理部门，负责制定和执行信用管理制度，协调各部门工作，确保信用管理工作的顺利进行。
2.职责：信用管理部门的主要职责包括制定信用政策、客户资信调查、应收账款管理、信用风险防范等。
四、客户资信调查与管理1.客户资信调查：企业在与客户开展业务前，应对客户进行全面的资信调查，了解客户的经营状况、信用记录等信息，以确保合作的可靠性和安全性。
2.客户资信评级：根据客户的资信状况，企业应对客户进行信用评级，以便于对不同级别的客户采取不同的信用政策。
3.客户档案管理：企业应建立完善的客户档案管理制度，定期更新客户资料，确保客户信息的准确性和完整性。
五、应收账款管理1.应收账款确认：企业应严格按照合同约定，及时确认应收账款的金额和期限，确保应收账款的准确性。
2.应收账款催收：企业应建立应收账款催收制度，定期对应收账款进行清理和催收，防止呆账、坏账的产生。
3.应收账款风险管理：企业应加强应收账款风险管理，采取有效措施降低风险，保障企业的经济安全。
六、信用风险防范与控制1.风险识别：企业应建立健全的风险识别机制，及时发现和识别潜在的信用风险，采取有效措施进行防范和控制。
全程信用管理模式：企业内部信用风险管理体系
存不下去。 也许 ， 对于具体每个企业来说 ， 是否采取赊销的手段来构建其市场营销战略 ， 都有其各 自特殊 的理
由。 而 ， 们更 感 兴趣 的是这 场 争 论背 后 所蕴 含 的深 层 意义 ： 用 方式 在我 国的广 泛 应 用 ， 在 悄悄 地 引 发 然 我 信 正
１ １
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后， 无法适应 当前买方市场和信用经济的要求。其 中， 债务拖欠 和应收账款居高不下已成为宏观经济和企业 发展的瓶颈 。研究和实践表明， 建立和完善企业 内部信用风险管理体系 ， 既是建立国家信用体系的重要组成
部分 ， 是每 个 企业 微 观经 营 管理 机 制改 革 的关 键 环节 。 也
为极 其 突 出 的 问题 。 全程 信 用 管理模 式是 在 对 企 业进 行 诊 断 的基 础 上提 出的一 种 新 型 的信 用
管理模 式， 它从企业 内部着手 ， 建立 了一套完整 的 企业 内部 信 用风 险 管理 体 系。
【 关键 词 】 信 用风 险 管理模 式
当前 ， 入 ２ 跨 １世纪 的 中 国企业 管 理 岭 。随 着 以解 决产 权 问题 为 核心 的法 人 治理 结 构 的建 立 和完 善 ，我 国企 业 面临 的 更 为严 峻和 紧迫 的问题 是 ，基 础 管 理落
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▲ 体系 信用 建设
２ ２ － 期绉ｌ ０ ＃ｇ３ ０ 脊与蓄理钟 允
全 程信 用管理模 企 业 内部 信 用风 险 管理体 系
谢 旭 （ 东方国际保理中心总裁）
式
【 内容提要 １ 在赊销 日益成为主要 交易方
式 的 市场 环 境 下 ，企 业 的信 用风 险 控 制 已经 成
１ ．经 营管 理 目标 的偏 差
如何建立良好的企业信用体系
如何建立良好的企业信用体系我们生活在一个信息时代，信息的流动非常迅速，而且对于企业来说，良好的信用体系是非常重要的。
建立良好的企业信用体系既可以为企业赢得更多的商业机会，也可以提升企业的公信力和品牌价值。
那么，如何才能建立良好的企业信用体系呢？一、规范企业内部信用管理制度建立良好的企业信用体系首先要规范企业内部信用管理制度。
企业应建立完整的信用管理制度，负责人要严格执行，并逐步完善制度。
在日常工作中，需要依据制度进行管理，发现问题及时整改。
制度应包含的方面包括：信用监控管理、信用评估管理、信用奖惩管理、信用信息公示管理、信用信息保护管理等内容。
二、加强与客户之间的沟通要建立良好的企业信用体系，与客户之间的沟通是非常重要的。
企业与客户之间的关系是相互的，信息的双向流动对于建立信用体系至关重要。
只有与客户建立良好的沟通关系，才能够关注客户的需求，进而提高产品或服务的质量和满意度。
三、完善信用评价体系完善信用评价体系，是建立良好的企业信用体系的关键环节之一。
首先，企业应制定一套科学的信用评价标准，核心指标包括信用度、执行力、诚信度、质量等因素。
其次，信用评估结果要及时公示，以提高公司的公信力和透明度。
最后，企业应逐步完善评价体系，使之更加精细化、全面化。
四、公开透明，提高企业公信力公开透明是另一个方面，主要是通过公开透明制度来提高企业的公信力。
对于企业来说，公开透明的制度有许多形式，如财务公开制度、项目公开制度、信息公开制度等。
这些制度既可以防止内部腐败，又能让消费者知道企业的经营状况。
通过制度的公开透明，更能在市场上赢得广大客户的信任和认可。
五、加强企业信用风险管理加强企业信用风险管理是保障企业信用体系稳定运行的关键环节，也是保障企业发展的重要环节。
企业应根据自身实际情况，建立健全的信用风险管理体系，减少企业信用风险，提高信用价值。
对于已经出现信用风险问题的企业，应及时采取措施，及时调整经营策略，避免风险的发展导致企业的长期困境。
信用风险管理体系
信用风险管理体系信用风险管理体系是指一个组织机构为了管理自身信用风险而建立的一套管理体系。
一个完善的信用风险管理体系包含以下内容：一、风险管理战略风险管理战略是一个组织机构抵御信用风险的基础。
它包括风险偏好、潜在损失评估、资产和负债管理策略等。
要制定有效的风险管理战略，需要清楚地估计风险暴露程度、风险承受能力和风险管理目标。
三、智能化风险管理工具智能化风险管理工具是指利用人工智能等技术，自动化处理、分析和识别信用风险的系统。
智能化风险管理工具可以提高风险评估的精度和效率，缩短风险处理周期，有效减少信用损失。
四、内部控制体系内部控制体系是一个组织机构管理信用风险的重要组成部分，它包括建立适当的风险管理制度和建立有效的内部审计、合规检查、信息安全等内部控制机制。
内部控制体系要确保企业内部风险管理制度的有效运行和监管合规性。
五、风险管理文化建设风险管理文化建设是一个组织机构成功抵御信用风险的基础。
建立良好的风险管理文化可以培养企业员工风险意识和风险预见能力，鼓励员工发现和报告潜在的信用风险，提高整个组织抵御信用风险的能力。
六、合规监管制度合规监管制度是一个组织机构管理信用风险的必要手段，它包括了解和遵守相关法律法规、制定内部控制制度和建立风险监控、风险防范等机制。
合规监管制度可以防止组织机构将信用风险转嫁给其他方，提高组织机构的公信力和市场竞争力。
总之，一个完善的信用风险管理体系需要考虑多个方面，包括风险管理战略、风险管理流程、智能化风险管理工具、内部控制体系、风险管理文化建设以及合规监管制度等。
这些组成部分的有效运转可以帮助组织机构降低信用风险、保护企业利益。
全程信用管理模式：企业内部信用风险管理体系
收 稿 日期 ：２ ０ － ．８ ０ ８０ ２ ２
作者简介 ：王
晶（９ ３一 ） １７ ，女 ，沈 阳人 ，会计师 ，从事财务管理研 究。
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王
晶 ：全程信用管理模 式：企 业内部 信用风 险管理 体系
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２０ ０ ８年 第 ７期
边疆经 济与 文化
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Ｎ ． ．０ ８ ｏ７ ２ ０ Ｇ ｎ ｒ１ Ｎ ５ ｅ ｅａ． ｎ ５
（ 第５ ） 总 ５期
一
、
我 国企 业 以来 ，我国许多行业已经进入 ０ 买方市场时期 ，供大于求 已成为各行业的常态，为 了打开市场 ，为 自己创造更有利的竞争环境 ，许多 企业 采取 了赊 销方 式 。赊 销方 式下完 成 的交 易额 已 占到 ６ ％ ０ 。然 而 遗 憾 的 是 由于 我 国 市 场 经 ０ ％ 济秩序的不完善以及传统企业管理方式的落后 ，企 业问交 易呈现 出一种严 重信用 失控 的混乱 局面。 “ 不赊 销是 等 死 ，赊 销 是 找 死 ！ 是 这 种 局 面 的一 ” 种真实写照，许多企业为此付出了惨痛的代价 。根 据有 关部 门调 查 ，我 国企 业应 收账款 占流动资金 的 比重 为 ５ ％ 以上 ，远远 高 于发达 国家 ２ ％ 的水平 。 ０ ０ 企 业之 间 ，尤 其是 国有 企业之 间相互 拖欠 货款 ，逾 期应 收账款 居高不 下 ，已成 为经 济运行 中 的一 大顽 症 。据 专业 机构统 计 分析 ，在发 达市场 经济 中 ，企 业逾期应 收账款 占应 收账 款 总额 一 般不 高 于 １ ％ ， ０ 而在 我 国 ，这 一 比率 高 达 ６ ％ 以上 。 ０
企业内部信用风险管理体系
企业内部信用风险管理体系信用风险是企业在业务发展过程中面临的一种重要风险，它来源于客户、合作伙伴以及企业自身管理等方面的因素。
为了更好地管理和规避信用风险，企业需要建立一个有效的内部信用风险管理体系。
本文将探讨企业内部信用风险管理的重要性、构建信用风险评估体系的方法以及有效的信用风险管理策略。
一、企业内部信用风险管理的重要性企业内部信用风险管理体系的建立对于企业经营和发展具有重要意义。
首先，信用风险直接影响企业的盈利能力和持续经营。
如果企业不能及时发现和控制信用风险，可能会导致坏账的产生，进而对企业的财务状况和声誉产生严重的影响。
其次，信用风险还可能引发连锁反应，对供应链和企业合作伙伴的运作产生不利影响，进而影响到企业的生产和销售。
因此，建立一个全面有效的内部信用风险管理体系对于企业的可持续发展至关重要。
二、构建信用风险评估体系的方法1. 设定信用风险评估指标在构建内部信用风险管理体系之前，企业需要确定一系列可测量的信用风险评估指标。
这些指标可以包括客户的信用评级、历史交易记录、付款能力、市场声誉等等。
通过设定指标，企业可以更加全面地了解客户的信用状况，从而进行风险评估和控制。
2. 数据收集和分析企业需要建立一个完善的数据收集和管理系统，及时、准确地收集和分析与信用风险相关的数据。
这些数据可以通过内部数据库、外部信用机构提供的数据以及市场调研等方式获取。
通过对数据的深入分析，企业能够更好地了解客户的信用风险特征，制定相应的风险管理措施。
3. 建立评估模型和风险预警机制企业可以借助数据分析技术和数学模型，构建客户信用评估模型和风险预警机制。
利用这些模型和机制，企业可以对客户的信用风险进行定量化评估，并及时预警可能的风险事件。
这有助于企业做出及时的决策和调整，降低信用风险的发生概率和影响程度。
三、有效的信用风险管理策略1. 客户背景调查和尽职调查在与潜在客户或合作伙伴进行业务往来之前，企业应进行客户背景调查和尽职调查。
企业内部信用管理体系探究
排 下进 行 的 ， 企业 无须 过多 关心 信用 和风 险问题 。进 入 市场 经济 体制 后 ， 业 变成 了具 有 独立 法 人 资 格 、 企
独 立 自主经 营 的经 济 主体 。这 时 沿 袭 传统 管 理 体 制
的企业 ， 其信 用管 理和 风险控 制 能力 的欠缺 开始 暴露 出来 ， 逐 渐 成 为 制 约 企 业 健 康 、 定 发 展 的 瓶 颈 。 并 稳 当前 ， 国大部分 企业 在信 用管 理方 面存在 着如 下几 我
个 方 面的 问题 。
信用 缺乏 或者信 用 制度 不 健 全 ， 不 可 能顺 利 融 资 ； 就 从市场 交 易看 ， 业 只 有诚 实 守 信 ， 能 在市 场 树 立 企 才 良好 的形 象 ， 到客 户 和 消 费者 的信 赖 和欢 迎 ， 能 受 才 赢得更 广 阔的市 场 。因此 ， 强 企 业信 用 管 理 ， 善 加 改 企业 信用状 况 ， 提升 企 业信 用等 级 ， 于 企业 抵 御 市 对 场风 险 ， 改善企 业融 资 条 件 ， 高企 业 整 体 素质 和 综 提 合竞 争力 ， 促进 企业 健 康 发 展 和做 大 做 强 ， 实现 宏 观
势 必存 在着 债务拖 欠 和应收账 款 居高 不下 的 问题 ， 影 响了企 业发 展 。为 了有 效 规避 商 务 活 动 中 的兑 现 风
规 范有 序 的市场 经 济 活 动需 要 建 立 一个 能 够 有 效 调动 社会 资源 和 规 范市 场 交 易 的 信用 制 度 。 良好
的信用 关 系是企 业正 常 经 营 与市 场 健 康 运行 的基 本 保证 。没有 信用 ， 企业 不可 能正 常经 营 ； 没有 信用 ， 市 场不可 能健 康运 行 ； 没有 信 用 ， 场 经 济 不 可能 健 康 市 发展 ； 没有 信用 ， 宏观 经济政 策不 可能顺 利 实施 。
企业内部风险管理制度
企业内部风险管理制度
1.风险识别和评估：企业应建立一套完善的风险识别和评估方法，用于发现和量化可能对企业产生不利影响的各类风险，例如市场风险、信用风险、操作风险等。
通过风险评估，企业可以判断风险的优先级，并采取相应的管理措施。
2.风险控制措施：基于风险评估的结果，企业应制定相应的风险控制措施，以减少风险的发生概率和影响程度。
这些措施可以包括内部控制、政策制定、员工培训等，旨在防止风险的发生或减轻风险的影响。
3.内部控制系统：企业应建立一套健全的内部控制系统，以确保企业的风险管理制度得以有效执行。
内部控制系统包括一系列的规章制度、审核程序和监控措施，旨在确保企业的财务报告准确无误、资产安全和合规性。
4.风险监测和报告：企业应建立一套监测风险的机制，以及及时报告风险情况的制度。
监测风险可以通过定期的风险评估和内部审计来实现。
报告风险则可以通过建立风险警示机制和风险沟通渠道来实现，确保风险信息能够及时传达给相关责任人和决策者。
5.员工培训和意识提升：企业应对员工进行相关的风险管理培训和意识提升，使他们能够理解风险管理的重要性，并能够识别和报告相关的风险。
此外，提高员工的风险意识还可以帮助他们在日常工作中更加注重细节和风险防范，减少风险的发生。
总之，企业内部风险管理制度是企业在面对各种风险时采取的一种控制和管理手段。
通过建立健全的制度体系，企业可以更好地识别、评估、控制和监测风险，从而降低经营风险，保护企业的利益。
论企业信用风险管理体系的建立
一
尚存在许多薄弱的环节 ， 有 的企业甚至在信 用风险管理方面仍是一片空 白。可 以说 ， 我
国企 业普遍 缺 乏 科学 化 、 系 统化 的信 用 风险
根本 目标 的实现 。
管理体 系。特别是我 国加入 Ｗ Ｔ Ｏ以后， 贸 易融资和结算方式对我 国企业的信用风险管 理与控制能力提 出了更加严格 的要求。因 此， 建立一套科学、 系统、 规范的信用风险管 理体系 ， 加强信用风险管理 ， 对增强企业 的持 续盈 利能 力 、 加快 资金 周转 、 降低企业 经营风 险等具有重要的战略意义。
细 了解客 户信用 和财务状 况 的情 况下匆 忙做 出交易决 策 ， 以致 造成 以后 账款 的 回收工 作
相 当艰难 。
１ 当前企业信用风险产生 的原 因
我 国大多数 大 中型企业 当前都 被高额应 收账 款这 一 “ 毒瘤 ” 所 困扰 。究 其 原 因 ， 既 有
宏观方面的原因， 也有微观层次的原因； 既可 能 是客户 拖欠 账 款 造 成 的 ， 也 可 能是 企 业 缺 乏必要的内部控制造成的。归纳起来 ， 主要
向市 场经 济 的转 型 ， 但 企 业 内部 信 用 制度 建 设 刚刚起步 ， 其基 础普遍 脆弱 ， 信用风 险管理
日 益恶化。许多企业的领导者为了应付上级 主管部门的业绩考核 ， 不顾企业长远利益 ， 急 功近利 ， 有的企业迫于市场竞争 的压力 ， 单纯 追求销售额的急速增长 ， 偏离最终利润和合 理 的现 金净流 量等企业 最主要 的财务 目标 。 强 化企业信 用 风 险管 理 ， 就 是 要 在 销售 业绩增 长 与风 险控制这 两个 目标之 间建立 和
信用管理制度
信用管理制度1. 概述信用管理制度是指企业为了规范信用行为的开展，保护中小投资者的权益和促进市场秩序，建立信用管理框架及体系、制定信用管理标准和规则、落实信用管理措施、完善信用管理机制等，是企业信用管理的基础和核心。
2. 信用管理制度的分类根据信用管理制度的性质和实施范围，信用管理制度可以分为内部信用管理制度和外部信用管理制度。
2.1 内部信用管理制度内部信用管理制度是指建立在企业内部的一套管理制度，主要负责建立企业信用管理架构、制定信用管理制度及标准、以及落实信用管理措施等方面的工作。
内部信用管理制度的内容包括：企业信用体系的建立、信用管理标准和规则、信用授信考核、信用管理流程、信用风险管理、信用守则和纪律等。
2.2 外部信用管理制度外部信用管理制度是指建立在企业与外部合作伙伴之间的信用管理体系，主要负责建立企业与外部合作伙伴的信用合作框架、制定信用管理规则和标准、促进信用交流和信用合作等方面的工作。
外部信用管理制度的内容包括：与外部合作伙伴的信用合作体系的建立、信用评估、信用风控、信用信息公示等。
3. 信用管理制度的建立和实施建立和实施信用管理制度应当按照以下步骤：3.1 制定信用管理制度方案在制定内部信用管理制度和外部信用管理制度时，企业应该根据企业的实际情况，制定相应的信用管理制度方案。
制定方案时应当注重对信用管理目标、规则、流程和措施等方面的规划和设计，确保制度的可行性和有效性。
3.2 实施信用管理制度制定信用管理制度之后，企业需要对制度进行实施。
具体措施包括：制度的培训、落实信用管理流程、贯彻信用管理标准和规则、加强内外部信用风险管理，完善信用守则和信用纪律等。
3.3 监督和评估为保证信用管理制度的有效实施，企业应当特别注重对制度的监督和评估工作。
具体措施包括：建立信用管理监督体系、设置信用监察机构、加强对信用评估和信用授信的监督和管理等。
4. 信用管理制度的意义与价值信用管理制度的建立和实施具有重要的意义和价值。
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企业内部信用风险
管理体系
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企业内部信用风险管理体系
当前,跨入21世纪的中国企业管理已经走到了传统计划经济与现代市场经济的分水岭。
随着以解决产权问题为核心的法人治理结构的建立和完善,中国企业面临的更为严峻和紧迫的问题是,基础管理落后,无法适应当前买方市场和信用经济的要求。
其中,债务拖欠和应收账款居高不下已成为宏观经济和企业发展的瓶颈。
研究和实践表明,建立和完善企业内部信用风险管理体系,既是建立国家信用体系的重要组成部分,也是每个企业微观经营管理机制改革的关键环节。
一、市场环境
某集团公司总经理的一篇题为”拒绝赊销”的文章发表之后,立即在企业界引起了一场不小的争论。
争论的焦点在于赊销这种方式是否有利于企业的发展。
支持的一方认为,企业采用赊销方式,虽然刺激了销售额的快速增长,然而带来的负面影响更为严重,应收账款居高不下,呆帐坏帐大量产生,企业的最终利润下降。
反正确一方则认为,当前赊销方式盛行,企业不采取这种方式,连基本的销售目标都无法达到,根本生存不下去。
可能,对于具体每个企业来说,是
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否采取赊销的手段来构建其市场营销战略,都有其各自特殊的理由。
然而,我们更感兴趣的是这场争论背后所蕴含的深层意义:信用方式在中国的广泛应用,正在悄悄地引发一场企业经营管理上的一次深刻的变革。
所谓赊销,是与现金交易方式相正确交易方式,即买方预先获得货物或服务,后期偿付货款的商品买卖行为,是信用方式的基本形式。
在现代市场经济体系中,由于以买方市场为特点的激烈竞争以及企业间贸易方式的改进,自80年代以来,赊销已成为国际上居主导地位的交易结算方式。
据统计分析,当前发达市场国家的贸易活动中,80%的贸易额是在信用方式条件下进行的。
正是在这个意义上,现代市场经济也是信用经济。
信用无论是作为现代贸易的润滑剂、基本交易方式还是企业的战略资源,都已对企业的经营管理方式产生了深刻的影响。
信用管理已成为现代企业管理的核心内容之一。
90年代以来,赊销方式也已经在中国各个行业中广泛应用,在绝大多数市场竞争激烈的行业,如医药保健品、纺织、机械等行业,赊销方式下完成的交易额已占到60%～90%.然而遗憾的是由于中国市场经济秩序的不完善以及传统企业管理方式的落后,企业间交易呈现出一种严重信用失控的混乱局面。
”不赊销是等死,赊销是
找死!”是这种局面的一种真实写照,许多企业为此付出了惨痛的代价。
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二、问题诊断
在传统经济体制下,企业的经营管理是在计划与行政管理之下进行的,企业之间(包括企业与银行之间)的交易大多是在同一个所有者或管理者的统一安排下进行的,因此企业无须过多关心信用和风险问题。
进入市场经济体制后,企业变成了具有独立法人资格、独立自主经营的经济主体。
而沿袭传统管理体制的企业,其信用管理和风险控制能力的欠缺和落后就逐渐暴露出来,并逐渐成为制约企业健康、稳定发展的瓶颈。
那么,中国企业当前在信用管理方面存在哪些缺陷需要弥补和完善呢?根据笔者近几年的管理咨询经验,能够肯定地说,如下几个方面的问题是当前大多数企业普遍存在的。
1.经营管理目标的偏差
中国许多企业近几年在发展上走了一条大致类似道路:即初期资金高投入,销售额高增长,后期则低回报,甚至出现经营危机。
深入研究发现,在买方市场和赊销方式下,一个企业如果过份注重销售业绩的增长,虽然能快速扩大帐面销售额,但其背后的财务状况却常常不乐观,应收账款上升,销售费用上升、负债增加,呆帐坏帐增加,利润下降。
这些问题,根源产生于企业经营管理目标的摇摆不定和激烈冲突,有的企业管理者为了应付上级主管部门业绩考核,不顾企业长远利益,急功近利,有的企业迫于市场竞争压力,单纯追求销售额增长,偏离了最终利润这一企业最主要的目标。
强化企业信用管
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理,就是要在业绩增长和风险控制这两个目标之间寻求协调和一致,保证最终利润这一根本目标的实现。
2.基本管理职能的欠缺
在中国企业现有的管理职能中,应收账款的管理职能基本上是由销售部和财务部这两个部门承担的。
然而在实践中却常常出现职责分工不清、相互扯皮、效率低下,甚至出现管理真空等种种问题,深入诊断发现,这两个部门由于管理目标、职能、利益和对于市场反应上的差异,都不可能较好地承担起企业信用管理和应收账款管理的职能。
国内外成功的管理经验表明,增加独立的信用管理职能,以信用部门或信用经理承担和协调整个企业的信用管理工作是一个有效的管理方式。
3.管理重点的严重滞后
中国绝大多数企业应收账款管理的重点是在”追帐”上面。
有些企业的销售人员、财务人员耗费大量精力参与讨债,有些企业甚至专门成立了追帐机构,但收帐效果并不理想。
我们的研究发现,企业如果忽视交易之前和交易过程中的管理,而将应收账款管理的重点放在”事后”,不但不能使应收账款得到合理的控制,而且还可能花费数倍于正常管理的成本,造成更大的损失。
有经验的管理者清楚,应收账款是企业的神经中枢,从表面上看,是一个财务问题,但实际上涉及企业经营管理的许多方面,从客户开发、订单处理、合同审订到账款回收和债权管理。
因此,必须用系统和流程的观点来解决
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