日常文明礼貌用语优秀10篇
礼仪礼貌(集锦16篇)
礼仪礼貌（集锦16篇）礼仪礼貌第1篇第—部分在教室里的礼貌用语(-)教学前后1、课前小预备,教师应到教室门口巡视,室内学生做好课前准备。
2、当响起上课铃声,教师走到讲台首,立正后说:“上课!”3、班长或值目生喊“起立!”、教师呼“同学们好!”s 、全体学生应呼:“老师好!”6、下课铃声响后,教师说:"下课!"7、全体学生起立,教师巡视后呼:“同学们再见!”8、学生齐声应:“老师再见!”9、学生立正后等教师离开讲桌出门时,班里学生方可离开座位。
（二）教学过程中1、课堂上教师向学生提问题时,学生应积极思考,举手准备回答。
2、当教师指名回答问题时,学生起立回答教师所提出的问题。
学生回答问题后,教师应向学生说声"请坐"。
3、学生听课过程中有疑问时,先举手,经教师许可,方可发言。
4、当学生因事迟到时,应站在教室门口喊声:"报告!"得到教师回答:"请进"方可进教室。
第二部分在办公室里礼貌用语1、学生进办公室前先敲门后立正喊:"报告!室内有关教师要回答:"请进。
"2、学生轻轻步入教师好公桌前,交、取作业或请教问题时要立正,未经教师允许不得坐下。
3、学生接受教师递送物品时,要用双手,并说;"谢谢。
"4、教师与学生谈话结束手时,学生向教师行鞠躬礼,教师应点头还礼,并说:“再见”第三部分在宿舍里札貌用语1、来宾进宿舍楼,迎面遇见学生,学生应主动打招呼:"领导(首长)好!"来宾离开宿舍楼,学生也应主动告别说“领导(首长)再见”或"领导(首长)慢走。
"2、来宾来到房间前，先敲门，室内学生要说：“请进”或说:"对不起,稍等 "。
3、学生从室内开门后,室内其他学生起立,见到来笑说“领导(首长)好"4、当来宾说:“同学们请坐，”室内学生说:"领导(首长)请坐 "5、当来宾跟学生谈话结束,起立要走时,来宾说:“同学们再见”学生起立说:"领导(首长)再见。
文明礼貌用语大全
文明礼貌用语大全1、微笑是我们的语言,文明是我们的信念。
2、礼貌是最容易做到的事情,也是最容易忽视的事情，但她却是最珍贵的事情。
3、礼貌和文明是我们共处的金钥匙。
4、鸟儿因翅膀而自由翱翔，鲜花因芬芳而美丽,校园因文明而将更加进步。
5、关心学校，我们的职责;爱护学校,我们的义务;热爱学校，我们的心声。
6、学校是学习之所,文明是成功之本。
7、让我们一起来:关心集体,爱护公物，保护环境！７、环境整洁优美,生活健康科学，社会文明进步。
8、手边留情花似锦,脚下留情草如茵!9、让我们的素质及文明展现在一言一行中!10、向老师说声好,不困难;困难的是，要坚持向老师真心地说声好。
11、让文明的气息洋溢在学校的每个角落。
12、花儿用美丽装扮世界,我们用行动美化校园!13、顺手捡起是的一片纸，纯洁的是自己的精神；有意擦去的一块污渍,净化的是自己的灵魂。
14、以滥用水为耻，以节约水为荣。
15、讲文明,讲卫生,讲科学，树新风。
16、讲究社会公德，爱护公共环境。
17、珍惜自己，关爱他人,革除陋习,从我做起。
18、告别陋习，健康文明。
19、讲究公共卫生,爱护公共设施,维护公共秩序,遵守公共道德。
20、“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”、2１、“今天,你微笑了吗?你问候了吗？你礼让了吗?你帮助别人了吗？”1、微笑是我们的语言，文明是我们的信念。
２、好少年=文明+价值+爱心+力量4、礼貌是最容易做到的事情,也是最容易忽视的事情,但她却是最珍贵的事情。
5、礼貌和文明是我们共处的金钥匙。
9、鸟儿因翅膀而自由翱翔,鲜花因芬芳而美丽，校园因文明而将更加进步。
11、文明是快乐的源泉。
12、让我们的心灵像花一样美丽。
15、关心学校，我们的职责;爱护学校,我们的义务；热爱学校,我们的心声。
16、学校是学习之所，文明是成功之本。
17、让我们一起来:关心集体,爱护公物，保护环境！1８、让我们告别不文明的行为。
21、文明是彼此沟通的桥梁。
２３、手边留情花似锦,脚下留情草如茵!25、天空是温暖的摇篮，不要再向天空吐烟，让地球心酸；草地是美丽的地毯，不要再乱扔杂物，让地球难堪！２6、绿色、文明是希望,让我们一起来播种希望吧!２7、让我们的素质及文明展现在一言一行中！2８、文明是成功之花的蕊，是理想之舟的帆。
常用文明礼貌用语
Al
总则 服饰、仪容 举止要求 见面时的礼节 接待时的礼节 拨打和接听电话时的礼节 接待时的仪容卫生 现代生活“十点"
常用文明礼貌用语
总则
★掌握文明礼仪的重要性
• 立友好的合作关系y
•
此的尊11与IB赖!!
接受对方 重视 对方 赞美对方
1.服饰要求
:任何服装，首先应清洁整齐，式样庄重，颜 色淡雅大方.公司活动时必须适时穿职业正装。
■递交文件，要把正面、文字对着对方递上去, 是 钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着。
■走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司, 还 是对访问的公司，在通道或走廊不能边走边大声说 话，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上 司或客户要礼让，不能抢行。
妙工作台上不能摆放与工作无关的物品。
•称呼：公司内以职务称呼上司（如陈总.董经理等 称 呼），同事间以小刘.陈哥.等亲切称呼，客户间以先 生、小姐等相称。
❷未经同意不得随意翻看他人的文件资料。
初次见面:
—一般由第一者介绍或自我介绍。为他人介绍，要首先了 解双 方是否有结识的愿望，不要贸然行事。一般应先把身份低、 年纪轻的介绍给身份高、年纪大的人，先把男士介绍给女士。 介绍时要把姓名和职务说清楚。介绍到具体人时应有礼貌地以 手示意，不要用手指人，更不要用手拍打他人。自我介绍，要 先讲明自己的姓，藉名、身份，然后请教对方。
,谈话时与对方不要太近，一对一谈话以相距1米 左右
为宜。谈话时不要用过大的手势，注意不要口沫 四溅， 讲话速度要适当。
■谈话态度要诚恳、自然大方。不要主动打听对方 的工资收入、衣饰价格或其它私事，不要主动谈疾病、
1=
死亡等不愉快事情。谈话要注意分寸，称赞对方不要 过 分，谦虚也要适当。
文明礼貌的五句话和十字用语
文明礼貌的五句话和十字用语文明礼貌五句话，是上海市在总结群众性精神文明建设活动经验的基础上倡导的，并把它谱成歌曲，在电视等媒体中播放，广为传唱。
这五句话和十字用语的具体内容是：文明礼貌五句话文明礼貌，使你添风采；称职工作，使你增自信；周到服务，使你受尊敬；热情助人，使你更快乐；勤奋向上，使你永充实。
文明礼貌十字用语即"请、你好、谢谢、对不起、再见"。
这十个字简洁明了，通俗易懂，充分体现了语言文明的基本形式。
在人们交往过程中，如能经常使用这十字用语，就可以避免许多不必要的误会和摩擦。
因此，文明礼貌十字用语是人际关系和谐的润滑剂，是我们中华民族精神文明的具体体现。
日常文明礼貌用语1、初次见面说：您好2、客人到来说：欢迎3、好久不见用：久违4、欢迎购物用：光临5、求人解答用：请教6、赞人见解用：高见7、看望别人用：拜访8、陪伴朋友说：奉陪9、等候客人用：恭候10、请人帮助说：请多关照11、表示谦意说：对不起12、麻烦别人说：拜托13、与人分手说：再见14、中途先走说：失陪了15、表示答谢说：谢谢16、表示礼让说：您先请17、接受感谢说：这是我应该做的18、助人为乐说：我能帮您做什么19、征求意见说：请指教20、表示慰问说：给您添麻烦了。
21、见面：您好;早上好;晚上好。
22、分手辞别语：再见;再会。
23、求助于人语：请;请问;请帮忙。
24、受人相助语：谢谢。
25、得到感谢语：别客气，不用谢。
26、打扰别人语：请原谅;对不起。
27、听到致歉语：不要紧;没关系。
28、接待来客语：请进;请坐;请喝茶。
29、送别客人语：再见;慢走;欢迎再来。
30、无力助人语：抱歉;实在对不起;请原谅。
文明礼貌用语忌语1.有事快说。
2.不知道，问别人去。
3.快下班了，明天再来。
4.说了半天，您怎么还不明白。
5.这事我不管，想找谁找谁去。
6.他不在，到外边等着去。
7.你这人怎么事儿这么多。
8.你懂不懂，这是政策规定。
文明礼貌用语
附件一：不同情境和场合的礼貌用语与人相见说“您好”问人姓氏说“贵姓”问人住址说“府上”向人询问说“请问”请人协助说“费心”请人解答说“请教”求人办事说“拜托”麻烦别人说“打扰”求人方便说“借光”请改文章说“斧正”接受好意说“领情”求人指点说“赐教”得人帮助说“谢谢”祝人健康说“保重”向人祝贺说“恭喜”老人年龄说“高寿”身体不适说“欠安”看望别人说“拜访”请人接受说“笑纳”送人照片说“惠存”欢迎购买说“惠顾”希望照顾说“关照”赞人见解说“高见”归还物品说“奉还”需要考虑说“斟酌”无法满足说“抱歉”请人谅解说“包涵”言行不妥“对不起”慰问他人说“辛苦”迎接客人说“欢迎”宾客来到说“光临”等候别人说“恭候”没能迎接说“失迎”客人入座说“请坐”陪伴朋友说“奉陪”临分别时说“再见”中途先走说“失陪”请人勿送说“留步”送人远行说“平安附件二：中学生日常文明礼仪规则1.参加升国旗仪式，做到快、静、齐，衣着整洁、脱帽肃立，行注目礼。
2.着装得体，佩戴学生证和团徽（团员）。
3.仪表整洁，不化妆，不烫发，不染发，不佩戴首饰，不涂指甲油，不纹身。
4.举止文雅，谈吐文明，坐立正直，行走靠右，不与师长争道。
5.不打骂人，不说脏话，不叫侮辱性绰号，不欺侮弱小。
6.使用好文明礼貌用语，请、您好、谢谢、再见、对不起、没关系。
7.使用好体态语言：微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、起立等。
8.上下课，起立向老师行礼，课堂上发言先举手。
9.进老师办公室或居室应喊“报告”或轻微敲门经允许后再进入。
10.得到别人的帮助或借用别人的东西应说“谢谢”。
11.弄坏别人的东西要道歉和赔偿。
12.对长辈使用尊称，看见长辈应先打招呼。
13.诚实待人，对客人主动问候，微笑致意；对老、幼、妇、残和军人，行走让路，乘车让座，购物让先。
14.接受或递交物品时起立并用双手；不随意拿别人的东西，借东西及时归还。
15.不拆看他人信件，不偷看他人日记。
16.参加集会守纪肃立，会上发言先向师长和听众致礼，发言结束应道谢；观看演出、比赛做文明观众，不起哄打扰，适时适度鼓掌致意。
文明礼貌用语
文明礼貌用语一、日常文明用语您好、请、谢谢、对不起、再见。
二、接听电话用语1.您好！这里是广州市统计局XX处（室、中心、分院），请问您找谁？2.我就是，请问您是哪一位？……请讲。
3.请问您有什么事？（有什么能帮您？）请稍等，我记录一下。
4.您放心，我会尽力办好这件事。
5.不用谢，这是我们应该做的，再见。
6.XX同志不在，我可以替您转告吗？（请您稍后再来电话好吗？）。
7.对不起，这类业务请您向XX处（室、中心、分院）咨询，他们的号码是……。
8.对不起，您打错号码了，我是广州市统计局XX处（室、中心、分院），……没关系。
9、再见。
三、打电话用语10.您好！请问您是XX单位吗？11.我是广州市统计局XX处（室、中心、分院），请问怎么称呼您？12.请帮我找一下XX同志，谢谢！13.（若打错联系电话）对不起，我打错电话了。
四、接待来客用语14.请进！15.您好！同志您办什么事情？（或请问您找谁？）。
16、请稍等，我马上为您办理。
17.他（她）不在，请问有事需要转告吗？18. XX处（室、中心、分院）在X楼，具体办公地点在XX地方。
19.对不起，让您久等了。
20.请坐（请喝茶）。
21.我就是，请问有事需要办理吗？22.您反映的情况，我们尽快办理。
23.对不起，这个问题因情况特殊无法立即办理，请留下您的联系电话，再答复您好吗？24.不用谢，请慢走。
五、到外单位办事用语25.对不起，打扰一下。
26.请问XX处（室）在哪间办公室？27.请问XX同志在吗？28.非常感谢您（麻烦您啦）。
29.请留步服务忌语1.有事快说。
2.不知道，问别人去。
3.快下班了，明天再来。
4.说了半天，您怎么还不明白。
5.这事我不管，想找谁找谁去。
6.他不在，到外边等着去。
7.你这人怎么事儿这么多。
8.你懂不懂，这是政策规定。
9.上面都写着呢，自己看去。
10.谁给你说的（谁答应你的）找谁去。
11.有话就说，你管我姓什么。
12.你着什么急，没看我正忙着哩。
文明礼貌用语宣传标语（2篇）
文明礼貌用语宣传标语1. 文明是快乐的源泉。
2. 让我们的心灵像花一样美丽。
3. 关心学校，我们的职责;爱护学校，我们的义务;热爱学校，我们的心声。
4. 学校是学习之所，文明是成功之本。
5. 让我们一起来：关心集体，爱护公物，保护环境!6. 让我们告别不文明的行为。
7. 文明是彼此沟通的桥梁。
8. 手边留情花似锦，脚下留情草如茵!9. 树新风争创八荣除旧恶杜绝八耻10. 八荣八耻要牢记，八荣八耻要明晰。
11. 爱国爱校爱集体，为了祖国齐努力。
12. 做人不能顾自己，服务他人记心里。
13. 好逸恶劳是耻辱，参加劳动要积极。
14. 勤俭节约不能忘，铺张浪费要摒弃。
15. 尊老爱幼是美德，团结友爱创美誉。
文明礼貌用语宣传标语（2）1. 以文明为荣，以礼貌为傲2. 文明礼貌，和谐共处3. 文明传承，礼貌相待4. 文明礼貌，让生活更美好5. 以礼待人，处处显尊重6. 文明之花，是礼貌的根基7. 文明礼貌，展现国家的风采8. 从我做起，共建文明社会9. 礼貌待人，是幸福之源10. 文明礼貌，人人有责11. 拥抱文明，传递礼貌12. 文明之道，源自彼此尊重13. 以礼相处，让友谊更加深厚14. 礼貌为本，和睦相处15. 文明礼貌，创造和谐社会16. 做个文明人，做个礼貌人17. 文明礼貌，展现优秀人格18. 珍惜礼貌，传递阳光19. 文明从我做起，礼貌承载幸福20. 文明相待，友谊长存21. 用礼貌的语言说话，传递温暖与尊重22. 以礼待人，共创美好未来23. 文明礼貌，是社会发展的基石24. 同心协力，创造文明乡村25. 文明礼貌，提升品质生活26. 从小事做起，践行文明礼貌27. 尊重他人，表达真诚28. 文明礼貌从你我做起，蔚然成风29. 用微笑传递问候，用谦和关怀每一天30. 文明之道，尊重是关键31. 文明礼貌，滋养心灵的阳光32. 爱心呵护，礼貌相处33. 尊重差异，增进理解34. 和谐共处，从文明礼貌开始35. 再忙，也要及时说声谢谢36. 珍惜和谐，用礼貌创造美好37. 文明共识，礼貌传递38. 文明礼貌，是文化与教养的展示39. 以礼待人，高尚品格的体现40. 文明礼貌，培育优秀后代。
文明礼貌用语规范
如何说“您好”：
“您好”是向别人表示敬意的问候语和招呼语， 恰当的使用能使双方都感到亲切、温暖。使用时通 常要注意以下几点：
1、当客户光临本服务中心时应主动先向客户招呼说：“您 好”然后才能说其他服务用语，不要顺序颠倒。 2、各部门在接外来电话或在相互联系工作时也应养成先说 “您好”的习惯，以表示主动、热情、谦逊、尊重他人之意。 3、当别人先向我们打招呼说“您好”时，我们应立即相应 回敬说“您好”同时伴以微笑和点头。 4、在使用时也可根据不同的时间使用“早上好”、“下午 好”或“晚上好”。还可以加上称语。“您好先生”或“先 生您好”。
良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒
口是祸之门，舌是斩身刀
一、礼貌用语的主要特点
1、主动性 工作中使用礼貌用语应该是服务人员主 动而自觉的行为 2、约定性 在工作中所常用的礼貌用语往往都是约 定俗称的，人人皆知的，所以应尽量遵从 3、亲密性 让顾客听在耳中，暖在心里，这种亲切 必须是诚心所致，不摞俗套的！
第二是有礼节。语言的礼节就是寒暄。有五个最常见的 礼节语言的惯用形式，它表达了人们交际中的问候、致谢、 致歉、告别、回敬这五种礼貌。问候是“您好”，告别是 “再见”，致谢是“谢谢”，致歉是“对不起”。回敬是对 致谢、致歉的回答，如“没关系”、“不要紧”、“不碍事” 之类。
第三是有教养。说话有分寸、讲礼节，内容富于学识， 词语雅致，是言语有教养的表现。尊重和谅解别人，是有教 养的人的重要表现。尊重别人符合道德和法规的私生活、衣 着、摆设、爱好，在别人的确有了缺点时委婉而善意地指出。 谅解别人就是在别人不讲礼貌时要视情况加以处理。
三．服务忌用语
喂／不知道／笨蛋／你不懂／你能死了／狗屁 不通／猪脑袋／不 行，这是不可能的／你怎么这样／我们的规定 是这样的／你去 问一下，就知道了．真是的，有没有搞错／ 这样很麻烦／你自己看吧……
文明礼貌用语大全
7.同事之间文明相处，以诚待人，不粗言秽语，不随意起绰号、喊绰号。
8.不在公共场所吸烟，提倡戒烟，共同营建无烟办公室。
9.不乱丢乱吐，不乱穿马路，不乱停乱放，保持公共场所清洁卫生、秩序井然。
10.爱护公物，不损坏花木和公共设施，共同营造良好的工作环境。
文明道德规
1.政治坚定，忠诚尽责。在思想上、政治上和行动上与党中央保持高度一致，坚决维护党和政府的声誉。热爱祖国、热爱人民、维护社会稳定。坚持正确的世界观、人生观、价值观和权力观、地位观、利益观，树立社会主义“八荣八耻”荣辱观。
2.遵章守纪，依法行政。遵守国家宪法、法律和法规，遵守地方和部门规章和行政法规，模履行法律法规规定的各项义务，承担相应的社会责任，维护社会公共利益，按照法定程序和权限履行职责，执行公务，保证公务行为合法、公正、不越权行政或滥用职权，不侵犯他人合法权益。严格执法，文明执法，有法必依，执法必严，切实维护法律、法规的严肃性，保守国家秘密和工作秘密。
四、接待来客用语
14.请进！
15.您好！同志您办什么事情？（或请问您找谁？）。
16、请稍等，我马上为您办理。
17.他（她）不在，请问有事需要转告吗？
18. XX处（室、中心、分院）在X楼，具体办公地点在XX地方。
19.对不起，让您久等了。
20.请坐（请喝茶）。
21.我就是，请问有事需要办理吗？
22.您反映的情况，我们尽快办理。
文明行为准则
1.精神饱满，举止端庄，态度和蔼，语言文明。
2.衣着整洁，朴素大方，上班时间不得穿背心、拖鞋、短裤、超短裙等。
3.男同志不留长胡须，不留长发；女同志发型适宜整齐，饰物大方适当，符合职业特点，不浓妆艳抹。
文明礼仪广播稿精彩10篇
文明礼仪广播稿精彩10篇文明礼仪广播稿篇一：敬爱的老师们、亲爱的同学们，早上好！：采撷一缕阳光，编织成七彩的花环。
：留住一阵清风，播撒出希望的明天。
：付出一份真诚，打造出温馨的世界。
：带走一丝烦恼，让快乐与我们同行。
：学习争先虽重要，文明礼貌也要好。
：学校规定都遵守，见到老师有礼貌。
：同学之间相友爱，友谊小手牵的牢。
：学礼仪，讲礼仪，树立新风我做到。
：郭老师您好！我们想知道学校礼仪都包括什么内容啊？郭老师：同学们好！学校礼仪分为形象礼仪、课堂礼仪、活动礼仪、集会礼仪、交往礼仪和就餐礼仪，学好做好文明礼仪：郭老师，学习学校礼仪一定很重要吧！那请您给我们讲讲吧！郭老师：好的，今天我很高兴和同学们在庄严地国旗下一起来学习《小学生文明礼仪规范》当中的学校礼仪。
郭老师演讲内容如下：一、形象礼仪：每天早晚必须洗脸、刷牙，保持面部干净。
按要求穿规定的校服，扣齐钮扣或拉好拉链，整理好衣领。
勤俭指甲。
指甲内保持无污垢，饭前便后要洗手。
二、课堂礼仪：预备铃响起，应迅速回教室入座，静候老师。
上课铃响，老师进教室，值日生喊“起立”，全班同学立后向老师问好，老师回应，值日生喊“坐下”后再坐下。
起坐时做到桌椅无声响。
上课时，如有特殊情况晚到班级，应于教室后门口站定，经老师示意进入后方可回座位。
课堂上，各种物品要轻拿轻放。
应全神贯注地听讲，积极思考问题并举手发言。
不做闲事，不讲闲话，不沉于闲思。
别人发言时，认真倾听，不随便打断别人的讲话，不取笑他人。
要通过真诚的眼神和表情给发言者以鼓励。
下课时，应做好下节课课前准备后，再离开教室。
离开教室时，让老师先行。
活动礼仪：课间活动时，不大声喧哗，不追逐打闹，积极参加有益身心健康的各种文体活动。
遵守游戏规则，爱护游戏伙伴。
积极参加学校的各项活动。
在展示自我的同时，注意谦虚礼貌，尊重他人的长处。
出入教室、多媒体教室、会场等活动场所时要轻声慢步，有秩序按指定线路行走，不拥挤，不抢道。
各种活动中，都要注意保护环境，培养“绿色行为”，如：爱护花草树木、节约水电、校园内楼道教室请随手捡纸、垃圾按指定位置分类放置等。
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日常文明礼貌用语优秀10篇无论在学习、工作或是生活中，大家肯定对各类句子都很熟悉吧，句子由词或词组部分和语调所表示的语气部分组成。
究竟什么样的句子才是好的句子呢？下面是书包范文为朋友们整理的日常文明礼貌用语优秀10篇，希望能够对朋友们的写作有一些帮助。
文明礼貌用语篇一1．初次见面说：您好2．客人到来说：欢迎3．好久不见用：久违4．欢迎购物用：光临5．求人解答用：请教6．赞人见解用：高见7．看望别人用：拜访8．陪伴朋友说：奉陪9．等候客人用：恭候10．请人帮助说：请多关照11．表示谦意说：对不起12．麻烦别人说：拜托13．与人分手说：再见14．中途先走说：失陪了15．表示答谢说：谢谢16．表示礼让说：您先请17．接受感谢说：这是我应该做的18、助人为乐说：我能帮您做什么19．征求意见说：请指教20．表示慰问说：给您添麻烦了。
21、见面问候语：您好；早上好；晚上好。
22、分手辞别语：再见；再会。
23、求助于人语：请；请问；请帮忙。
24、受人相助语：谢谢。
25、得到感谢语：别客气，不用谢。
26、打扰别人语：请原谅；对不起。
27、听到致歉语：不要紧；没关系。
28、接待来客语：请进；请坐；请喝茶。
29、送别客人语：再见；慢走；欢迎再来。
30、无力助人语：抱歉；实在对不起；请原谅。
31、礼称别人语：同志；先生；小姐；师傅；朋友。
32、提醒别人语：请您小心；请您注意；请您别着急。
33、提醒行人语：请您注意安全；过路请走人行道。
34、提醒乘客语：人多车挤，请大家让一让。
35、提醒旅客语：请您再仔细检查一下，看有没有遗忘什么东西。
36、提醒顾客语：时间快到了，没选好商品的同志请您抓紧时间。
37、提醒让路语：请借光；请您让一让好吗？38、提请等候语：请稍候(等)，我马上就来。
39、提请排队语：请大家自觉排队；请您排队好吗？中途先走说-失陪请人勿送说-留步送人远行说-平安宾客来到说-光临等候别人说-恭候没能迎接说-失迎需要考虑说-斟酌无法满足说-抱歉请人谅解说-包涵希望照顾说-关照赞人见解说-高见归还物品说-奉还老人年龄说-高寿身体不适说-欠安看望别人说-拜访请改文章说-斧正接受好意说-领情求人指点说-赐教向人询问说-请问请人协助说-费心请人解答说-请教与人相见说-您好问人姓氏说-贵姓问人住址说-府上客人入座说-请坐陪伴朋友说-奉陪临分别时说-再见言行不妥-对不起慰问他人说-辛苦迎接客人说-欢迎请人赴约说-赏光对方来信说-惠书自己住家说-寒舍请人接受说-笑纳送人照片说-惠存欢迎购买说-惠顾得人帮助说-谢谢祝人健康说-保重向人祝贺说-恭喜求人办事说-拜托麻烦别人说-打扰求人方便说-借光仰慕已久说-久仰长期未见说-久违求人帮忙说-劳驾文明礼貌用语篇三1、问候语“您好！”“早上好！晚上好！“您好”或“您好，见到您很高兴”“xx最近很忙吧！请转达我对他的问候！”2、征询语“我能为您做些什么吗？”“您还有什么别的事情吗？”“这样会不会打扰您？”3、求助于人语：请；请问；请帮忙。
4、感谢语“谢谢！”“麻烦你了，非常感谢！”“谢谢您支持我们工作谢谢；让您费心了；实在过意不去；拜托了；麻烦您了；感谢您的帮助。
5、得到感谢语别客气，不用谢。
6、道歉语“很抱歉！这件事实在没有办法做到。
”“真不好意思，？?”“真对不起，让您久等了！”“对不起，打扰了！”“对不起，请稍候！”请原谅；对不起；很抱歉；7、听到致歉语不要紧；没关系；别客气；不用谢；请不要放在心上。
8、应答语“行，请您稍候”“好，马上就来”；“您不必客气，这是我应该做的”“不用谢，照顾不周的地方请您多多包涵”；“请您吩咐”9、提醒别人语请您小心；请您注意；请您别着急。
请您注意安全；过路请走人行道。
10、赞美语“你干得很好”、“太棒了”“你真了不起”“你手真巧”“这太美了”11、慰问语“您辛苦了”“让你受累了”“给你们添麻烦了”12、欢迎语“您好”、“欢迎光临”、“再次见到您，真是十分高兴”请进；请坐；请喝茶。
13、接待来客语请进；请坐；请喝茶。
14、告别语“再见”、“祝您一路顺风”、“希望不久的将来还能在这里欢迎您”；欢迎再来；祝您一路顺风；请再来。
您好！我是xxx，请讲话。
挂：谢谢，再见(1)您好！(先生、小姐)(2)对不起！(3)谢谢！(4)请原谅！(5)早上好、下午好、晚上好、晚安！(6)明天见！(7)祝您生日快乐！(8)祝您一路平安！(9)新年快乐！(10)节日快乐！(11)欢迎您光临我们的大楼！(12)真高兴又在这里见到您！(13)为您服务感到荣幸！(14)对不起这是我的过失！(15)有什么需要帮助的？(16)请您走这儿！(17)请您登记，您要找的`部门(人)在几楼几号！(18)请您不要着急，我帮您想办法！(19)请收好您的证件，麻烦您了！(20)先生，请问您找谁？文明礼貌用语篇五仪态是指一个人行为的姿态的风度。
姿态是指身体呈现的样子，风度是人际交往中个人素质修养的一种外在表现，是气质的表露。
服务综合动作坐姿就坐时的姿态要端正。
要领是：入坐要轻缓，上身要直，人体得心垂直向下，腰部挺起，脊柱向上伸直，胸前向前挺，双肩放松平放，躯干与颈、髋、腿、脚正对前方；手自然放在双膝上，双膝并拢；目光平视，面带笑容，坐时不要把椅子坐满（服务人员应坐椅子的2/3），但不可坐在边沿上。
就会时切不可有以下几种姿势：1、坐在椅子上前俯后仰，摇腿跷脚；2、将脚跨在桌子或沙发扶手上，或架在茶几上；3、在上级或客人面前双手抱着胸前、跷二郎腿或半躺半坐；4、趴在工作台上。
不雅的`坐姿。
双腿叉开过大；架腿方式欠妥；双腿过分伸张。
标准蹲姿其要求：下蹲时，双腿不并排在一起，而是左脚在前，右脚稍后。
左脚应完全着地，小腿基本上垂直于地面；右脚则应脚掌着地，脚跟提起。
此刻右膝须低于左膝，右膝内侧可靠于左小腿的内侧，形成左膝高右膝低的姿态。
女性应靠昆两腿，男性则可适度地将其分开。
臀部向下，基本上以右腿支撑身体。
男性服务人员在工作时选用这一方式，往往更为方便。
交叉式蹲姿。
通常适用于女性服务人员，它的优点是造型优美曲雅。
基本特征是蹲下后双腿交叉在一起。
要求为：下蹲时，右脚在前，左脚在后，右小腿垂直于地面，全脚着地。
右腿在上、左腿在下，二者交叉重叠。
左膝由后下方伸向右侧，左脚跟抬起，并且脚掌着地。
两腿前后靠近，合力支撑身体。
上身略向前倾。
臀部朝下。
走姿态要求与标准。
正确的步姿要求是“行如风”，其具体要领是：上身正直不动，两肩相平不摇，两摆动自然，两腿直而不僵，步伐从容，步态平稳，步幅适中均匀，两脚落地一线。
注意要点。
方向明确、步幅适度、速度均匀、重心放准、身体协调、造型优美。
男女差别。
男性服务人员在行进时，两脚跟交替前进在一线上，两脚尖稍外展，通常速度稍快，脚步稍大，步伐奔放有力，充分展示着男性的阳刚之美。
女性服务人员在行进时，两脚尖稍外，两脚交替走在一条直线上，称“一字步”以显优美。
同时注意：⑴、尽量靠右行，不走中间。
⑵、与上级、宾客相遇时，要点头示礼敬意。
⑶、与上级、宾客同行至门前时，应主动开门让他们先行，不能自己抢先而行。
⑷、与上级、宾客上下电梯时应主动开门，让他们先上或先下。
⑸、引导客人时，让客人、上级在自己的右侧。
⑹、上楼时客人在前，下楼时客人在后，3人同行时，中间为上宾。
在人行道上女士走在内侧，以便使她们有安全感。
⑺、客人迎面走来或上下楼梯时，要主动为客人让路。
手姿手姿是最具表现力的一种“体态语言”。
手姿要求规范适度。
在给客人指引方向时，要把手臂伸直，手指自然并拢，手掌向上，以肘关节为轴，指向目标。
同时眼睛要看着目标并兼顾对方是否看到指示的目标，在介绍或指示方向时切忌用一只手指指点。
谈话时手势不宜过多，幅度不宜过大，否则会有画蛇添足之感。
一般说来，手掌掌心向上的手势是虚心的、诚恳的，在介绍、引路、指示方向时，都应掌心向上，上身稍前倾，以示敬重。
在递给客人东西时，应用双手恭敬地奉上，绝不能漫不经心地一扔，并忌以手指或笔尖直接指向客人。
行为规范要点：1、举止要端庄，动作要文明，站、走、坐要符合规定要求。
迎客时走在前，送客时走在后，客过要让路，同行不抢道，不许在宾客之间穿行，不在酒店内奔跑追逐。
2、在宾客面前应禁止各种不文明的举动。
如吸烟、吃零食、掏鼻孔、剔牙齿、挖耳朵、打饱隔、打哈欠、抓头、搔痒、修指甲、伸懒腰等，即使是在不得已的情况下也应尽力采取措施掩饰或回避。
在工作场所及平时，均不得随地吐痰、扔果皮、纸屑、烟头或其他杂物。
3、服务员在工作时应保持室内安静，说话声音要轻，不在宾客面前大声喧哗、打闹、吹口哨、唱小调，走路脚步要轻，操作动作要轻，取放物品要轻，避免发出响声。
4、尊重客人对房间的使用权，因工作需要进入客房时，应养成先敲门的良好习惯。
待房内客人应声后才能启门进入。
客人放在房内的物品、书籍、文件等不随意移动、翻阅，打扫房间时避免发出大的声响。
5、服务客人是第一需要，当客人向你的岗位走来时，无论你正在干什么，都应暂时停下来招呼客人。
6、对客人要一视同仁，切忌两位客人同时在场的情况下，对一位客人过分亲热或长时间倾谈，而冷淡了另一位客人。
与客人接触要热情大方，举止得体，但不得有过分亲热的举动，更不能做有损国格、人格的事。
7、严禁与宾客开玩笑、打闹或取外号。
8、宾客之间交谈时，不要走近旁听，也不要在一旁窥视客人的行动。
9、对容貌体态奇特或穿着奇装异服的宾客切忌交头接耳或指手画脚，更不许围观；听到宾客的方言土语认为奇怪好笑时，不能模仿讥笑；对身体有缺陷或病态的宾客，应热情关心，周到服务，不能有任何嫌弃的表示。
11、客人要求办的事，必须踏实去做，并把最后结果尽快告知客人。
12、不得把工作中或生活中的不愉快的情绪带到服务中来，更不可发泄在客人身上。
与人相见说您好，问人姓氏说贵姓，问人住址说府上。
仰慕已久说久仰，长期未见说久违，求人帮忙说劳驾。
向人询问说请问，请人协助说费心，请人解答说请教。
求人办事说拜托，麻烦别人说打扰，求人方便说借光。
请改文章说斧正，接受好意说领情，求人指点说赐教。
得人帮助说谢谢，祝人健康说保重，向人祝贺说恭喜。
老人年龄说高寿，身体不适说欠安，看望别人说拜访。
请人接受说笑纳，送人照片说惠存，欢迎购买说惠顾。
希望照顾说关照，赞人见解说高见，归还物品说奉还。
请人赴约说赏光，对方来信说惠书，自己住家说寒舍。
需要考虑说斟酌，无法满足说抱歉，请人谅解说包涵。
言行不妥对不起，慰问他人说辛苦，迎接客人说欢迎。
宾客来到说光临，等候别人说恭候，没能迎接说失迎。
客人入座说请坐，陪伴朋友说奉陪，临分别时说再见。
中途先走说失陪，请人勿送说留步，送人远行说平安。
初次见面说幸会，等候别人说恭候，请人帮忙说烦请。
见面问候语：早上好、中午好、晚上好、您好师生见面语：老师好、同学好、谢谢老师分手辞别语：再见；祝您一路顺风求助于人语：请问；请帮忙；请多指教受人相助语：谢谢；麻烦你了；非常感谢！得到感谢语：别客气；不用谢打扰别人语：请原谅；对不起；给您添麻烦了听到致歉语：不要紧；没关系；您不必介意；请不要放在心上接待来客语：请进；请坐；欢迎光临送别客人语：再见；慢走；欢迎再来无力助人语：抱歉；实在对不起；请原谅提醒别人语：请您小心；请您注意；请您别着急慰问语：您辛苦了；让您受累了；给您添麻烦了赞美语：您做得很好；您真棒；您真了不起征询语：我能为您做些什么吗？这样会不会打扰您？您还有别的事情吗？请您让一让好吗道歉语：很抱歉！真不好意思；实在对不起应答语：不客气；没关系；不用谢；请您多多包涵；请您吩咐。