第16章组织的社会责任
社会责任手册-完整版
温州市XX烟具有限公司版本/修订：A/0社会责任管理手册编码：AM/SA01批准：日期：2009年03月20日审核：日期：2009年03月19日编制：日期：2009年03月18日2009-03-20发布2009-03-20实施本手册根据顾客验厂标准，结合打火机行业的发展趋势及公司战略特点编制而成。
手册规定了公司在社会责任方面的政策、原则、目标、程序和实践，作为公司履行社会责任、维持良好的劳资关系、改善工作条件和持续改善员工工资福利待遇的基础，公司将定期对自身情况，定期进行自我审查，必要时，及时采取有效补救和纠正行动，以确保公司经营活动始终符合国际劳工标准和国家劳动法规。
本手册适用于温州市XX烟具有限公司所有涉及社会责任方面的活动，主要区域为温州南白象金竹工业区霞金路407-2，公司办公室具体负责社会责任中涉及到的所有内容的改进，包括工作时数、工资和补贴、未达法定年龄的职工、强迫劳动工、囚工、纪律常规、歧视、员工代表、设施、消防、环境卫生安全和福利等内容。
（1）公司任何负责实施本标准各项规定的组织，包括所有员工(即不论是直接聘用、合同制聘用或以其它方式代表公司的人员) 。
（2）供应商给公司提供货物和/或服务的实体，它所提供的货物和/或服务构成公司生产的货物和/或服务的一部份，或者被用来生产公司货物和/或服务。
（3）儿童和童工儿童是指任何年龄不满16周岁的人，童工是任何年龄低于16周岁的少年所从事的有经济收入的劳动（中国劳动法规定）。
（4）未成年工任何超过上述定义的儿童年龄但不满十八岁的工人。
根据中国劳动法，未成年工是任何年满16周岁但不满18周岁的工人。
（5）强迫劳动任何人在任何受惩罚威胁下被榨取的非志愿性工作或服务，或者为偿还债务而要求的工作或服务。
（6）利益相关者关心公司社会行为或受此影响的个人或团体。
公司主要利益相关者可分为四类，即a.雇员及其代表，b.所有者、股东投资者及其代表，c.客户或消费者，d.供应商和分包商及其他商业伙伴。
第章组织的社会责任
2000年欧盟里斯本峰会发出宣言，强烈呼吁各欧盟企业能够关 注可持续发展，进一步创造更好的、更多的就业机会。
2000年11月，欧洲企业社会责任组织组织了一个论坛，专门 讨论企业社会责任问题。
2001年7月，欧委会颁布了企业社会责任绿皮书。 2010年底，《 26000》颁布。
到 社会对企业负责了吗？ 别人不承担，我也需要承担
吗？
2020/6/9
课堂讨论：企业参与履行责任的利弊
赞成企业参与履行责任
反对企业参与履行责任
企业家身上应该 流着道德的血液
真正的首善：企 业必须回报社会
既然企业拥有社会方面的权力， 就应当承担社会责任。
2020/6/9
5、12期间，放言“公司治 理”大于“社会责任”
基于一般社会契约和存 于小区成员间之特定契 约的整合
课堂讨论
归真堂应该上市吗？ 西班牙斗牛 韩国吃狗 陌陌 黄金搭档 征途
企业伦理议题 全球化冲突 公司治理 环境问题 。。。
定义
阿奇·B·卡罗尔：某一特定时 期社会对组织寄托的经济、 法律、伦理和自由决定（慈 善）的期望。
第16章 组织的社会责任
学习目标
背景（） 发展历程 相关理论 国际标准
企 业
漠视员工生命安全
内 劳动条件恶劣
部 问
安全保障缺失
题 事故频发
不讲诚信 虚假宣传
企 业
毁约欺诈
偷逃税收
外 部
污染环境
浪费资源
问 制售假冒伪劣商品
题 骗取银行贷款
恶意逃废债务
课堂讨论
中国经济—社会—文化背景 经济转轨 社会转型 文化冲突 社会失序 行为失范 价值失衡 社会道德沦丧？ 政府管理力度不够？ 企业家素质不高？ 。。。。
团队建设中的社会责任
团队建设中的社会责任在现代社会中，企业的社会责任已经成为了一个重要的话题，而团队建设中的社会责任更是不可忽视的部分。
团队建设是指通过一系列的培训和活动，培养团队成员之间的合作精神和凝聚力，以实现工作的高效和目标的达成。
在团队建设的过程中，社会责任应该贯穿始终，成为团队文化的一部分。
首先，团队成员应该意识到自身的社会责任。
每个个体都是团队的一部分，而团队的行为和决策都会对整个社会产生影响。
因此，团队成员应该积极承担起自己在团队中的责任，包括尊重他人、信任他人、遵守规则等。
只有每个成员都能够意识到自己在团队中的社会责任，团队才能够更好地发展和壮大。
团队领导者在团队建设中扮演着至关重要的角色。
作为团队的领导者，他们不仅要引导团队成员朝着共同的目标努力，更需要在团队建设中注重社会责任的落实。
领导者应该树立榜样，带领团队成员践行社会责任，从而影响整个团队建设的氛围。
只有团队领导者能够意识到和积极履行社会责任，团队建设才能够朝着正确的方向发展。
此外，团队的社会责任也体现在团队的日常运作中。
团队在开展工作的同时，应该注重对环境、社会公益等方面的影响。
团队应该关注环保问题，减少对自然资源的浪费，积极参与社会公益活动，回馈社会。
通过这些举措，团队不仅可以提升自身的社会形象，更能够为社会的可持续发展做出贡献。
团队建设中的社会责任是一个长期的过程，需要所有团队成员的共同努力。
总的来说，团队建设中的社会责任是一个综合性的问题，需要团队成员和领导者共同努力。
只有每个成员都能够认识到自身的责任，团队领导者能够引领团队朝着正确的方向前进，团队在日常运作中注重社会责任的落实，团队才能够真正实现良好的团队建设和社会责任的共同发展。
希望每个团队都能够重视社会责任，为社会的发展做出更大的贡献。
社会组织公益责任清单
社会组织公益责任清单背景社会组织作为公益领域的参与者，承担着一定的社会责任。
为了明确社会组织的公益责任，制定一份社会组织公益责任清单，对社会组织的公益行为进行规范和指导。
目标本公益责任清单旨在规范社会组织的公益行为，促进社会组织更好地履行公益责任，提高其社会影响力和公信力。
具体要求社会组织在履行公益责任时，应遵守以下要求：1. 合法合规：社会组织应在法律框架下运作，符合相关法规和政策，确保活动的合法合规性。
合法合规：社会组织应在法律框架下运作，符合相关法规和政策，确保活动的合法合规性。
2. 公正公平：社会组织在提供公益服务时，应秉持公正公平的原则，不偏袒任何特定群体或个人。
公正公平：社会组织在提供公益服务时，应秉持公正公平的原则，不偏袒任何特定群体或个人。
3. 资源有效利用：社会组织应高效利用资源，确保公益项目的可持续发展。
资源有效利用：社会组织应高效利用资源，确保公益项目的可持续发展。
4. 信息透明：社会组织应向社会公开公益项目的信息，包括项目目标、执行进度、经费使用等，并接受社会监督。
信息透明：社会组织应向社会公开公益项目的信息，包括项目目标、执行进度、经费使用等，并接受社会监督。
5. 保护受益人权益：社会组织在提供公益服务过程中，应尊重受益人的权益，确保其受益人的知情权、参与权和监督权。
保护受益人权益：社会组织在提供公益服务过程中，应尊重受益人的权益，确保其受益人的知情权、参与权和监督权。
6. 合作共享：社会组织应积极与其他相关组织和机构合作，共享资源和经验，提高公益项目的效果和影响力。
合作共享：社会组织应积极与其他相关组织和机构合作，共享资源和经验，提高公益项目的效果和影响力。
7. 创新发展：社会组织应不断创新公益服务模式和方法，提高公益项目的质量和效果，适应社会发展变化。
创新发展：社会组织应不断创新公益服务模式和方法，提高公益项目的质量和效果，适应社会发展变化。
具体措施为更好履行社会组织的公益责任，建议采取以下措施：1. 制定明确的公益目标和行动计划，确保公益活动有组织、有计划地进行。
社会组织的公共责任
文化责任
传承和弘扬传统文化
推动文化创新和交流
促进文化多样性和包容性
提高公众文化素养和审美 水平
社会组织履行公共责任的途径
参与社会公益事业
捐赠：向公益组织、慈善机构等 捐赠资金、物资等
合作项目：与公益组织、政府机 构等合作开展公益项目
添加标题
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志愿服务：组织员工参与志愿服 务，如环保、教育、扶贫等
分类：社会组织可以分为政府组织、 非政府组织、企业组织、社区组织等。
非政府组织：如慈善机构、环保组织、 志愿者组织等，具有公益性和非营利 性。
企业组织：如公司、企业等，具有盈 利性和市场导向。
政府组织：如政府部门、事业单位等， 具有行政权力和公共职能。
社区组织：如居民委员会、业主委员 会等，具有地域性和自治性。
案例总结与启示
案例一：某环保 组织通过开展环 保活动，提高公 众环保意识，履 行社会责任。
案例二：某教育 机构通过提供免 费教育资源，帮 助贫困地区学生 接受教育，履行 社会责任。
案例三：某医疗 组织通过开展免 费医疗服务，帮 助贫困地区居民 获得医疗保障， 履行社会责任。
启示：社会组织 可以通过开展公 益活动、提供免 费服务等方式， 履行社会责任， 为社会做出贡献。
社会组织在社会中的作用
提供公共服务：为社会提供教育、 医疗、文化等公共服务
维护社会稳定：参与社会治理， 维护社会稳定
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促进社会公平：推动社会公平， 减少贫富差距
推动社会发展：推动科技创新、 经济发展和社会进步
社会组织的公共责任
社会责任：社会组织应承担的社会责任，包括环境保护、公益事业等
组织的社会责任
What组织是什么政府组织、营利性组织和非营利组织是当今社会的三大组织，三大组织系统共同构成社会组织整体系统。
营利性组织指经工商行政管理机构核准登记注册的以营利为目的，自主经营、独立核算、自负盈亏的具有独立法人资格的单位，如企业、公司及其他各种经营性事业单位。
非营利性组织非营利性组织是指这类组织的运营目标不以获取利润为目的，而是追求拟定的社会目标，非营利性组织并不等于没有盈利；非营利性组织是指那些具有为公众服务的宗旨，不以营利为目的，组织所得不为任何个人牟取私利，组织自身具有合法的免税资格并可为捐赠人减免税的组织。
社会责任是什么社会责任是指一个组织对社会应负的责任。
一个组织应以一种有利于社会的方式进行经营和管理。
社会责任通常是指组织承担的高于组织自己目标的社会义务。
组织的社会责任四个阶段第一利益最大化，成本最小化，增加股东利益第二对员工，改善工作条件，扩大员工权利，增加工作保障第三对顾客与供应商，价格公平，高质量的产品与服务，良好的供应商关系第四对社会整体，社会公正，保护环境，支持公益活动等，不计利润损失金字塔模型经济责任：取得盈利大法律责任：遵守法律伦理道德责任;符合道德，弃恶扬善慈善责任：贡献社会小Why承担社会责任的原因1.树立良好的公众形象。
承担社会责任的良好行为有助于组织在公众中形成良好的口碑，提高组织声誉和公信度。
公众心目中的良好形象对组织的好处是多方面的。
在企业，如使销售额上升、雇用到更多更好的员工、更容易筹集到资金等。
2.取得长期利润。
良好的社区关系和负责行为能为组织赢来更稳固的长期利润。
3.完善组织系统。
社会责任的履行能为组织增添吸引力，从而留住优秀雇员，形成良好的组织氛围。
改善组织与利益相关方的关系，特别是激发员工士气和吸引员工；改善员工的健康和安全状况；4.规范组织行为。
社会责任中的道德规则能有效地约束组织的日常行为，从而尽可能地避免对非法的和不道德手段的采用，等等。
5促进组织做出明智的决策，使决策建立在对社会期望、社会责任相关机遇（包括更好的法律风险管理）及对社会不负责任而引发风险的更深理解和把握的基础上；改善组织的风险管理实践；6 改善组织与利益相关方的关系，；提升资源利用效率，特别是激发员工士气和吸引员工；改善员工的健康和安全状况；提升资源利用效率；维护公平交易和消除腐败，增强交易的可靠性和公平性；预防或减少与消费者的冲突等等。
(新)教科版《道德与法治》八年级上册6.1《组织的责任》课件(共29张PPT)
采取积极措施应对禽流感H7N9
③各国政府在国际安全、国际经济、国 际文化等方面的广泛合作，共同维护人 类的共同利益。
政府的职责：
①政府是公共利益最大的提供者与守护者； ②在突发事件前，组织各种资源、聚集各方 力量采取有力措施，保护人民大众的利益
③各国政府在国际安全、国际经济、国际 文化等方面的广泛合作，共同维护人类的 共同利益。
3、政府执政为民履行职责的基本准 则是（ ） A、依法治国 B、以德治国 C、以人为本 D、依法行政
4、面对渔业资源锐减，草场退化严 重的现状，我国政府通过规定休渔期、 休牧期等来保护海洋渔业资源和草场 资源，这是政府运用（ ）手段来维 护公共利益。 A、法律 B、经济 C、行政 D、教育
5、近几年禽流感在我国频繁发生，在禽 流感来临时，政府采取紧急措施，扑杀已 感染的家禽，并进行无害化处理，这样做 （ ） ①侵犯了养禽户的合法权益 ②有利于防止疫情扩散 ③维护了公共利益 ④履行了一个负责任政府的职责 A、②③④ B、①②③ C、①③④ D、①②③④
“嫣然天使基金”于2006年11月21日正式 启动，是由李亚鹏、王菲夫妇倡导发起、设立 在中国红十字基金会的专项公益基金，资助对 象为14周岁以下家庭贫困身患唇腭裂的儿童。 截至今日，“嫣然天使基金”已经为贫困家庭 的唇腭裂患儿成功实施了免费手术，“嫣然天 使”救助四川患儿580人
非政府组织的努力
社会学家曾做过这样一个实验：一百亩草地， 四个牧羊人，管理者将草地分为五份，四个牧 羊人各一份，第五份为公共场地。实验结果： 四份个人所有的草地都得到了很好的管理和利 用，而公共草地却由于过度放牧而严重退化。
应该由谁来维护公共利益？怎样维护公共利益呢？
小结：在社会生活中，公共利益不能自动 实现，它需要所有社会成员的共同来维护。大 至社会组织，小到每一个人，都有维护公共利 益的责任。
马工程管理学第十六章组织创新笔记
第一章：引言在马工程管理学第十六章组织创新中，组织创新是一个非常重要的主题。
组织创新可以帮助企业适应市场变化，提高竞争力，实现可持续发展。
而在这一章节中，我们将深入探讨组织创新的内涵、要素和实践方法。
第二章：组织创新的内涵组织创新是指组织对管理、技术、业务模式等方面进行改进和变革，以谋求更高的绩效和竞争优势。
组织创新包括产品创新、流程创新、营销创新等多个方面，是企业发展的动力源泉。
第三章：组织创新的要素为了实现组织创新，企业需要具备一定的要素。
领导者的创新意识和创新能力至关重要。
企业需要建立良好的组织文化和激励机制，激发员工的创新活力。
企业需要不断学习和引进外部创新资源，保持与时俱进。
第四章：组织创新的实践方法在实践中，企业可以采取多种方法来促进组织创新。
建立创新团队和创新实验室，鼓励员工提出创新想法并进行实践。
企业可以开展创新培训和交流活动，培养员工的创新意识和能力。
第五章：总结与展望马工程管理学第十六章组织创新对企业发展具有重要意义。
通过深入学习和实践组织创新，企业可以更好地适应市场变化，实现可持续发展。
我们应该充分重视组织创新，不断提升组织的创新能力，谋求长远发展。
我个人认为组织创新不仅仅是一种管理理念，更是一种企业文化和生存态势。
只有不断创新，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
我们应该不断探索、不断创新，在实践中不断提升自身的组织创新能力。
希望通过对马工程管理学第十六章组织创新的学习与探讨，能够让我们更好地理解组织创新的内涵与实践方法，为企业的发展注入新的动力与活力。
这篇文章按照知识的文章格式进行撰写，通过深入探讨和总结性的内容，帮助您更全面、深刻和灵活地理解马工程管理学第十六章组织创新的主题。
组织创新是企业发展的动力源泉，在不断变化和竞争激烈的市场环境中，如何实现组织创新成为许多企业的重要课题。
在马工程管理学第十六章组织创新中，我们深入探讨了组织创新的内涵、要素和实践方法，但是在实际应用中，如何确保组织创新的有效性，如何面对挑战和阻力，如何持续推动创新，这些问题也是需要我们深入思考和探讨的。
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得不偿失？
在中国，CSR太困难了！
自身资源的有限和社会责任 的无限构成了矛盾？
是否面临囚徒困境？ 劳动标准过高，企业无法达
到
社会对企业负责了吗？
别人不承担，我也需要承担 吗？
2020/5/12
课堂讨论：企业参与履行责任的利弊
赞成企业参与履行责任
反对企业参与履行责任
第16章 组织的社会责任
学习目标
背景（WHY） 发展历程 相关理论 国际标准 国内外现状
16.1 背景
尘肺病事件
企 业
漠视员工生命安全
内 劳动条件恶劣
部 问
安全保障缺失
题 事故频发
不讲诚信 虚假宣传
企 业
毁约欺诈
偷逃税收
外 部
污染环境
浪费资源
问 制售假冒伪劣商品
题 骗取银行贷款
恶意逃废债务
课堂讨论
ISO：企业对运营的社会和 环境影响采取负责任的行 为
行为要符合社会利益和 可持续发展要求
VS 企业家身上应该
流着道德的血液
真正的首善：企 业必须回报社会
既然企业拥有社会方面的权力， 就应当承担社会责任。
2020/5/12
5、12期间，放言“公司治 理”大于“社会责任”
企业最大责任就是合法的为 股东赚钱
除了遵守法律外，企业没有 义务承担其他社会责任。
企业强化社会责任的争论
2020/5/12
2009年 引导和推进企业肩负起社会责任，是经济社会发展的需要， 也是企业自身发展的需要。中国工业经济联合会积极倡导此 项工作，并联合发布《责任指南》，具有十分重要的意义。
——摘自张德江副总理的批示
企业履行社会责任的困惑
经济危机中，有没有必要？
劳工标准与跨国公司的贸易 需求矛盾
国际采购商对中国劳动密集 型出▪ Business & human rights 商业与人类权利 ▪ Corporate accountability 企业责任 ▪ Corporate citizenship 企业公民 ▪ Corporate governance 公司治理 ▪ Corporate social responsibility 企业社会责任 ▪ Corporate sustainability 企业可持续发展 ▪ Environmental management 环境管理 ▪ Occupational health & safety 职业健康与安全 ▪ Stakeholder engagement 利益相关方参与
经 济 全 球 化 —— 国 际 商 业规则
生态文明的兴起 劳工权利的保护 消费安全日益得到重视 对发展中国家的制约手段
2020/5/12
企业社会责任产生的国内背景
产业转型升级宏观战略的客观要 求
体制转型、社会转轨过程中企业 生存和发展之路
管理模式升级的推动
2020/5/12
2005年 我国将“企业社会责任”写入新修订的《中华人民共和国公司法》
课堂讨论
企业面临CSR的选择
客观形势决定必须参与 主观态度应当积极参与 利益可期可得可观可靠
16.2 发展历程
CSR发展里程碑事件
1995年，时任欧委会主席雅克·德洛尔针对榨取工人血汗,还有 使用童工等等不法现象出现,通过了一项宣言, 在欧洲开启了关 于企业社会责任的新篇章。
1996年欧洲企业社会责任协会(CSR EUROPE)在雅克·德洛尔 的号召下建立。
中国经济—社会—文化背景
经济转轨 社会转型 文化冲突 社会失序 行为失范 价值失衡
社会道德沦丧？ 政府管理力度不够？ 企业家素质不高？ 。。。。
联合国报告：可持续 发展比以往任何时候 都重要
不平等现象的日益增长 环境的持续恶化 经济的不稳定
企业社会责任产生的国 际背景
2006年 既要健全企业激励机制，也要强化企业外部约束机制，引导 企业树立现代经营观念，切实承担起社会责任。 ——胡锦涛总书记2006年12月在中央经济工作会议上的讲 话 2008年 企业要认真贯彻国家政策，关心社会，承担必要的社会责任。 企业家不仅要懂经营、会管理，企业家身上还应该流淌着道 德的血液。 ——温家宝总理2008年7月在广东考察时对在座的企业家说
伦理的权利观：充分尊 重与保护个人的自由与 权利
伦理的正义观：保护未 受重视或没有权力的利 害关系人
整合的社会契约论
决策应考虑实证(实际 作法)和规范(应有作法 )两种因素来决定对错
基于一般社会契约和存 于小区成员间之特定契 约的整合
课堂讨论
归真堂应该上市吗？
西班牙斗牛 韩国吃狗
陌陌LBS 黄金搭档 征途
2020/5/12
企业伦理与CSR
企业伦理—企业伦 理是企业在处理企 业内部员工之间， 企业与社会、企业 与顾客之间关系的 行为规范的总和。 包括：
企业社会道德： 企业与其利害关 系人间的关系准 则
企业社会责任： 企业运用资源， 满足社会道德标 准
为求自己利益极大化，应 否对供货商尽量延缓付款?
解聘员工时，资遣费的支 付?
这样做对股东权益有不 利影响.
应否拒绝向雇用童工的外 国厂商购买货物?
这样做反而使那些儿童 没有收入以过活
企业伦理与CSR
伦理的功利观：以决策 的结果为基准，来判断 决策是否合乎道德
决策者的决策目标是为最 大多数人求得最大利益
当两种决策比较时，能够 带来较大效益者就较有伦 理
2000年欧盟里斯本峰会发出宣言，强烈呼吁各欧盟企业能够关 注可持续发展，进一步创造更好的、更多的就业机会。
2000年11月，欧洲企业社会责任组织组织了一个论坛，专门 讨论企业社会责任问题。
2001年7月，欧委会颁布了企业社会责任绿皮书。 2010年底，《ISO 26000》颁布。
CSR 的10个相关概念
企业伦理议题
全球化冲突 公司治理 环境问题 。。。
CSR定义
阿奇·B·卡罗尔：某一特定 时期社会对组织寄托的经 济、法律、伦理和自由决 定（慈善）的期望。
世界可持续发展工商理事会 ：企业针对社会（包括股 东和其他利益相关者）的 合乎道德的行为，在推进 经济发展的同时，提高员 工及家属、所在社区以及 广义社会的生活质量。