某大学组织行为第三讲多元化的组织行为学
组织行为学研究
组织行为学研究组织行为学是一门研究组织中个体和团队行为的学科，旨在提供对组织中行为的理解和解释，在实践中为组织提供有效的管理和领导方法。
本文将探讨组织行为学的研究方向、应用价值以及面临的挑战。
一、研究方向1.组织结构与设计组织结构是组织内部不同成员之间的关系和职责划分的框架。
通过研究组织结构，可以了解组织中各个部门之间的互动模式、决策机制以及沟通流程。
组织设计则是根据组织的目标和战略来设计合适的组织结构，使得组织职能高效运转。
2.领导与管理领导和管理是组织中非常重要的一环，研究领导和管理可以帮助组织发展出切实可行的管理策略。
该领域涵盖了领导者的特质、行为方式以及领导风格对下属的影响，以及管理者在组织内如何协调资源、制定目标和提高员工绩效。
3.员工行为与动机员工是组织的核心资源，研究员工行为和动机有助于了解员工对工作的态度、投入程度以及行为选择。
通过分析员工的行为和动机，可以制定适当的培养计划和激励机制，提高员工绩效和满意度。
4.团队协作与效果团队是组织中最基本的单位，研究团队协作与效果可以帮助组织实现更好的业绩。
重要的研究内容包括团队成员的角色分工、沟通与决策方式、团队氛围以及团队中的冲突处理等。
二、应用价值1.提高组织绩效通过组织行为学的研究，可以帮助组织了解如何优化内部结构，提高协作效率和工作效果。
合理的组织设计和管理策略可以提高员工的工作动力和创造力，从而推动组织达到良好的绩效。
2.优化人力资源管理研究员工行为和动机可以帮助组织制定科学的人力资源管理方案。
了解员工的需求和动机可以更好地满足他们的个人发展需要，提高员工的工作积极性和持续创新能力。
3.促进良好的组织文化组织行为学的研究还能为组织营造积极的工作环境和文化。
通过研究团队协作和效果，可以帮助组织解决内部冲突，促进团队合作和互信。
4.支持战略实施组织行为学的研究可以为组织制定战略提供支持。
例如，通过了解员工的态度和行为选择，可以确定适合组织目标的战略方向，为战略的实施制定相应的管理策略。
多元化的组织行为学知识培训
多文化群体的管理
多文化工作群体的类型和特点 多文化对工作群体的影响 多文化群体的优点 多文化群体获得高效率的条件 文化的协同作用
跨文化的领导、激励与决策
跨文化的领导 跨化及企业管理比较
美国文化与美国式企业管理 欧洲文化与欧洲企业管理 日本文化与日本式企业管理 中国文化与形成中的中国式企业管理
•
6、意志坚强的人能把世界放在手中像 泥块一 样任意 揉捏。 2020年 9月18 日星期 五上午1 2时31 分25秒0 0:31:25 20.9.18
•
7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 20年9 月上午1 2时31 分20.9.1 800:31 September 18, 2020
•
案例
在日本的一家美国公司有一个惯例：每 年有两次“高尔夫球活动日”。在一次 活动中，当准备开球的时候，美国经理 拿出一张议程表，上面列有他认为的一 些重要问题，要求在活动日讨论。他的 下属们非常不高兴。请分析这是为什么？
本章要点
试述文化对人和群体的影响 试述多元文化组织的管理原则和领导方 法 试评述文化融洽法
8、业余生活要有意义，不要越轨。20 20年9 月18日 星期五1 2时31 分25秒0 0:31:25 18 September 2020
•
9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自 强不息 。上午 12时31 分25秒 上午12 时31分 00:31:2 520.9.1 8
• 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。9/18/2
•
4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的 错儿。 00:31:2 500:31: 2500:3 1Friday , September 18, 2020
•
5、知人者智，自知者明。胜人者有力 ，自胜 者强。 20.9.18 20.9.18 00:31:2 500:31: 25Sept ember 18, 2020
论多元化的组织行为学
跨部门合作
通过促进不同部门之间的合作和交流 ，提高组织的协同效应和整体绩效。
THANK YOU
感谢各位观看
背景多元化
背景多元化对组织的影响
背景多元化能够提高组织的多样性和包 容性，增强组织的适应能力和创新能力 ，同时也有助于吸引和保留优秀人才。
VS
背景歧视与公平
在背景多元化的实践中，需要关注背景歧 视问题，建立公平、公正的组织文化，为 不同背景的员工提供更多的发展机会和权 益保障。
03
多元化的组织行为
多元化组织行为学的发展经历了多个阶段，从关注个体差异和群体动态的研究逐渐拓展到组织文化和 组织变革等方面的研究。未来，多元化组织行为学将继续关注跨文化和全球化的研究，探索不同文化 背景下的组织行为和绩效问题，为组织的可持续发展提供更加全面的理论支持和实践指导。
02
多元化的组织环境
文化多元化
文化多元化对组织的影响
多元化组织能够提升组织的形象和声誉，让 外界更加认可和信任组织，从而提高组织忠 诚度。
05
多元化的组织挑战与解决方案
文化冲突与解决方案
总结词
文化冲突是多元化组织中常见的 问题，它可能导致团队成员之间 的误解和冲突。
详细描述
解决文化冲突的方案包括促进跨 文化沟通和培训、建立共同的组 织文化和价值观、尊重和包容不 同文化背景的成员。
团队建设活动
组织各种团队建设活动， 增强团队成员之间的信任 和合作默契。
04
多元化的组织绩效
创新绩效
创新绩效
多元化组织能够激发员工的创新 思维，促进新观念、新方法的产 生，从而提高组织的创新绩效。
知识共享
多元化组织能够促进员工之间的 知识共享，通过交流和合作，将 不同背景和领域的专业知识结合 起来，推动创新的实现。
组织行为学
第一章导论劳动力多元化：意味着组织在性别、种族、国籍方面的构成越来越多样化。
工作场所的越轨行为：（1）违反重要的组织规则，从而威胁组织和个人健康的主动性行为。
组织规则是指明令禁止某些行为的公司的政策，大家共享的隐性规则。
（2）越轨行为：侮辱同事、行窃、过度传播流言、蓄意破坏组织公民行为：是一种由员工自由决定的行为，它不包括在员工的正式工作要求当中，但这种行为无疑会促进组织的有效运转和作用。
什么是组织行为学？组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，目的是应用这些知识改善组织绩效。
第二章个体行为的基础心理能力（7个维度）：心理能力即从事那些心理活动所需要的能力，包括七个维度，即算术、言语理解、知觉速度、归纳推理、演绎推理、空间视知觉以及记忆力。
行为塑造：管理者常常需要通过循序渐进的方式指导个体的学习，塑造个体的行为。
行为塑造有四种方法：积极强化、消极强化、惩罚和忽视。
强化对组织行为影响的结论：（1）一些强化类型对行为的改变十分重要（2）在组织中，一些奖励类型比另一些类型的效果更佳（3）学习发生的速度及其效果的持久性取决于施加强化的时机。
操作性条件反射：理论认为行为是其结果的函数。
通过学习，个体获得他们想要的东西而逃避他们不想要的东西。
但是把人的心理排除在人的行为影响之外，这是这一理论的缺陷。
能力与工作的匹配问题：为了达到高工作绩效而对人的具体的心理能力和体质能力两方面的要求，取决于该工作本身对能力的要求。
当二者的匹配不良是，会出现什么结果呢？员工如果缺乏必需的能力就常常会在工作中失利；当员工的能力远远超过工作要求而造成能力与工作要求不匹配时，可能会使组织缺乏效率，员工的满意度降低，尤其当员工渴望施展自己的才华时，他们会因工作的局限性而灰心丧气。
第三章工作态度态度：关于物体、人物和事件的评论性陈述，这种陈述可以是赞同的，也可以是反对的，它反映了一个人对于某一对象的内心感受。
组织行为学2 组织的多元化
北京理工大学珠海学院 毛明彦
第1节 第2节 第3节 第4节 第5节 第6节
多元化 个人特征 能力 多元化管理策略 全球化层面的意义 本章小结及对管理者的意义
晋升加薪时，同族相帮；对平权行动态度差别大； 雇佣选择的种族差异。
4 、组织内部评估、晋升、加薪等，因种族和族群而差异；
四、残疾（生理或精神） 难以对残疾与雇佣结果做出推论； 中国：照顾残疾人企业；同事间要注意尊重； 残疾人的成就：霍金、阿炳、邓朴方；司马迁； 五、其他个人特征：任职时间、宗教、性取向、性别认同； 1 、任职时间。资历与生产率正相关；与缺勤率负相关；与 工作满意度正相关； 2 、宗教。有明确且强化的价值观；互相有偏见； 3 、性取向和性别认同。同性恋及变性人；卫生间及用品；
三、歧视： 1 、组织内部的平等问题：组织结构，意味着合作分工， 分工意味着工作性质和分配差别，使组织效率最大化， 但因社会价值观存在，和人性缺点，就会引起客观的 不平等，和主观区分对待； 2 、歧视 discrimination ，注意到事物之间的差异； 但在此，指按某一特征分类时，假设群体中的每一个 都是一样的； 3 、歧视的形式，见下页表；
歧视的形式
歧视性的政策 或做法 性骚扰 恐吓 嘲弄或侮辱 排斥
老员工被裁，因高薪和优厚福利；
你是拉登亲戚吗？ 机会、利益、发言上受排斥；
非礼或无礼
打断、粗俗等；
第2节
个人特征
重点分析对6个因变量影响的变量； 先浅后深分析；因表层特征的差异是歧视基础；
一、年龄。 1 、年龄与工作绩效之间关系将日益重视，因：
罗宾斯《组织行为学》笔记和课后习题(含考研真题)详解 (组织的多元化)【圣才出品】
第2章组织的多元化2.1 复习笔记【知识框架】【考点难点归纳】考点一：多元化★1．美国劳动力的人口统计学特征如今，劳动力的多元化已经成为永久性转变，这意味着组织需要把多元化管理作为它们政策和实践的核心。
但性别、种族和民族群体之间的薪酬差异仍然存在。
劳动力老龄化始终是人力资源管理者关注最多的问题。
2．多元化的层次（1）表层多元化年龄、民族、性别、种族、宗教和残疾状况等人口统计因素主要反映了表层多元化，而非想法和感觉，这会导致员工通过刻板印象和假设来感知彼此。
（2）深层多元化随着人们相互了解的加深，会知道彼此之间更多重要的特（如人格和价值观），这些内容为深层多元化。
3．歧视歧视从辨别和区分的角度来说，是指注意到事物之间的差异，这本身不是坏事。
当我们谈论歧视的时候，指的是我们的行为被人们的刻板印象所影响。
歧视的形式有：歧视性的政策和做法、性骚扰、恐吓、嘲弄和侮辱、排序、言行粗鲁。
考点二：传记特征★1．年龄年龄与工作绩效之间的关系日益受到重视，年龄对绩效的影响主要表现在以下几点：（1）雇主认为年长员工具备许多优良品质，但缺乏灵活性，对新技术有抵触情绪。
（2）人们年龄越大，就越不愿意离开现有的工作岗位。
（3）年龄与缺勤之间存在负相关。
（4）年龄和工作任务绩效并不相关，老员工更有可能表现出公民行为。
（5）年龄与工作满意度之间的关系尚未有定论。
（6）抵制年龄歧视也许有利于提高组织的绩效水平。
2．性别在有关性别的争论中，最有争议的问题是女性能否把工作做得和男性一样好。
很多研究表明男女在工作能力上并没有显著差距。
但在现实生活中，性别角色仍然会影响我们的认知。
性别歧视对个体得影响表现在薪酬差异和因为“怀孕偏见”而导致的职业发展机会的限制。
减少性别歧视会对组织的整体业绩起到提升作用。
3．种族和族群种族是指人们用于识别和认同自己的生物遗传因素；族群则是另一套文化特点，它经常会与种族部分重叠。
他们与雇佣结果的关系表现为以下几点：（1）在雇佣环境中，当面临绩效评估、晋升决策及加薪等问题时，员工倾向于帮助同种族的同事，但这样的差异并不是始终存在，特别是当采用高度结构化的决策方法时。
组织行为学
组织行为学：对组织情景下人的思考、感受、活动的内容和方式的系统研究。
学习组织行为学的意义：1.学习组织行为学有助于我们更系统地认识和了解组织中人的行为特点和规律，对于日后的工作和生活都会有帮助。
2.随着实践的深入和中国企业的成长壮大，越来越多的人认识到：管理的本质就是对人的管理。
对于了解人和认识人，组织行为学是所有管理者的必修课。
3学习组织行为学能够帮助我们了解组织中人的认识水平，为进一步推动认识的进步奠定基础。
4学习组织行为学有利于强化我们的民族自信和理论，更加坚定对马克思主义的信念第一章个体心理与行为知觉：是指个体为了给观察到的对象赋予一定的意义，而进行的组织和解释感觉印象的过程知觉分为物体知觉（空间知觉、时间知觉和运动知觉）和社会知觉（对他人的知觉、人际知觉、自我知觉和角色知觉）知觉的过程包括五个阶段~：注意、组织、解释、检索、判断*归因：通过对观察到的行为结果进行分析并推断其原因的过程。
常见的归因偏差包括：基本归因错误（总是低估外部因素如环境造成的影响，而高估内部特质与态度等个人因素的影响）和自我服务偏见（总是倾向于把成功归因于自身能力和努力等内部因素，而把失败归因于运气不佳等外部环境因素）价值观：代表了人最基本的信念。
价值观包括内容和强度两种属性。
工作价值观：工作价值观最早是由美国心理学家休珀提出的，指的是个体所追求的与工作有关的目标的表述，是个体的内在需要及其从事活动时所追求的工作特质或属性。
组织承诺：是指员工对于特定组织及其目标的认同，并且希望维持组织成员身份的一种态度。
梅耶及其同事认为组织承诺包括三个独立的维度：情感承诺、连续承诺、规范承诺能力：是个体能够顺利完成某种活动所需具备的心理特征。
能力分为一般能力、特殊能力、创造力人格：与工作相适应的个人品质的总和人格的特征：1.独特性2.稳定性3.统合性4.功能性卡特尔的人格特质理论：特质是指用于描述个人行为的一些持久而稳定的特点，提出了16种根源特质大五模型：外倾性、随和性、责任心、情绪稳定性、经验的开放性迈尔斯-布里格斯类型指标（MBTI）：四个维度，外向的（E）、内向的（I），感觉的（S）、直觉的（N），思维的（T）、情感的（F），判断的（J）、知觉的（P）情绪：指的是由特定的人或事物引发的较为强烈的情感体验。
组织行为学2：组织多元化
© 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved.
与其说拯救男孩，不如说先拯救家长。
小学和幼儿园的男孩子其实是被埋没了，女老师却喜 欢又乖又听话的孩子。 孩子们的饮食中五谷杂粮越来越少，膨化食品、碳酸 饮料成了主食。孩子爱吃就给买，孩子想吃就给拿， 这样的饮食不健康。 运动越来越少，一有时间就去玩电脑、玩游戏，孩 子身体抵抗力自然也就变弱了。 孩子都是一样的，都是一张白纸，就看父母之后怎 么教育，而现在的家长都选择替孩子去做决定。在家 长的过度溺爱下，男孩子的阳刚之气、坚强都被退化 了，这才是拯救男孩的关键。
© 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved.
心理能力维度
• 算术 • 言语理解
• 知觉速度
• 归纳推理 • 演绎推理 • 空间视知觉 • 记忆力
E X H I B I T 2 –1
© 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved.
晶体智力
年龄
加德纳的多元智力结构理论
语言智力
视觉－空间智力
逻辑－数学智力
身体－运动智力
音乐智力
自知智力
人际智力
认识自然的能力
传统智力
言语智力：对声音和词的意义敏感，理解语言的不同功能； 如阅读、写文章、演讲（诗人、记者） 逻辑数学智力：对识别逻辑或者数学模式敏感，如解决数学 中的应用题或计算题、进行数学或逻辑证明（科学家、数 学家）
老师说：并不是特别明显。
医生说：解决男孩危机要先拯救家长。 家长说：要让社会更多关注男生。
拯救男孩，该怎么做？
1、尊重性别差异，重视男孩的兴趣 2、改革评价机制—发掘男孩的优点 3、改革教学方式—让课程动起来 4、分性别教学—值得一试 5、晚入学一年—送给男孩的最好礼物
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
PPT文档演模板
某大学组织行为第三讲多元化的组织 行为学
文化的要素
• 认知体系 • 规范体系 • 社会关系和社会组织 • 物质产品 • 语言和非言语符号系统
PPT文档演模板
某大学组织行为第三讲多元化的组织 行为学
文化的特征
• 文化是由人类进化过程中衍生出来或创造 出来的
• 文化是人们后天习得的 • 文化是一个体系 • 文化在一个群体中具有共享性
PPT文档演模板
某大学组织行为第三讲多元化的组织 行为学
跨文化的领导、激励与决策
• 跨文化的领导 • 跨文化的激励 • 跨文化的决策
PPT文档演模板
某大学组织行为第三讲多元化的组织 行为学
欧、美、亚文化及企业管理比较
• 美国文化与美国式企业管理 • 欧洲文化与欧洲企业管理 • 日本文化与日本式企业管理 • 中国文化与形成中的中国式企业管理
PPT文档演模板
某大学组织行为第三讲多元化的组织 行为学
组织文化的主要内容
• 组织的价值观 • 组织行为规范 • 组织的团队精神 • 组织文化的其他内容：组织经营哲学、组
织目标、组织精神、组织行为方式和习惯、 企业道德、企业风尚、企业民主和制度等
PPT文档演模板
某大学组织行为第三讲多元化的组织 行为学
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
PPT文档演模板
2020/11/18
某大学组织行为第三讲多元化的组织 行为学
Байду номын сангаас
PPT文档演模板
某大学组织行为第三讲多元化的组织 行为学
案例
• 在日本的一家美国公司有一个惯例：每年 有两次“高尔夫球活动日”。在一次活动 中，当准备开球的时候，美国经理拿出一 张议程表，上面列有他认为的一些重要问 题，要求在活动日讨论。他的下属们非常 不高兴。请分析这是为什么？
PPT文档演模板
某大学组织行为第三讲多元化的组织 行为学
PPT文档演模板
某大学组织行为第三讲多元化的组织 行为学
文化的特征
• 文化是发展变化的，其发展速度缓慢 • 文化具有民族性，因此而丰富多彩 • 文化常有本民族文化优越感的倾向 • 文化是建立在象征符号之上的，是可以传
递的
PPT文档演模板
某大学组织行为第三讲多元化的组织 行为学
文化的功能
• 对个人，文化起着塑造个人人格，实现社 会化的功能
PPT文档演模板
某大学组织行为第三讲多元化的组织 行为学
文化多元化的组织行为学
• 多文化群体的管理 • 跨文化的领导、激励与决策 • 欧、美、亚文化及企业管理比较
PPT文档演模板
某大学组织行为第三讲多元化的组织 行为学
多文化群体的管理
• 多文化工作群体的类型和特点 • 多文化对工作群体的影响 • 多文化群体的优点 • 多文化群体获得高效率的条件 • 文化的协同作用
• 民族文化是创造组织文化基础 • 组织文化具有独特性 • 组织文化受其最高管理层的影响 • 在一个组织内，组织文化加剧了民族文化
的差异
PPT文档演模板
某大学组织行为第三讲多元化的组织 行为学
组织文化的核心和实质
• 组织文化是在一定的历史条件下，某一组 织在其发展过程中形成的共同价值观、精 神、行为准则及其在规章制度、行为方式 和物质设施中的外在表现。
某大学组织行为第三讲 多元化的组织行为学
PPT文档演模板
2020/11/18
某大学组织行为第三讲多元化的组织 行为学
文化的基本概念
• 文化的定义 • 文化的要素、特征和功能 • 民族文化与组织文化
PPT文档演模板
某大学组织行为第三讲多元化的组织 行为学
文化的定义
• Culture is shared system of symbols, beliefs, attitudes, values, expectations, and norms for behavior. All members of a culture have similar assumptions about how people should think, behave, and communicate, and they all tend to act on these assumptions in much the same way.
组织文化的主要特征
• 组织文化的意识性 • 组织文化的系统性 • 组织文化的凝聚性 • 组织文化的导向性 • 组织文化的可塑性 • 组织文化的长期性
PPT文档演模板
某大学组织行为第三讲多元化的组织 行为学
文化与人及群体的行为
• 文化的定向（价值观、态度、行为） • 文化定向的基本尺度 • 文化定向和对管理的影响 • 文化差异对组织行为的影响
• 文化对于一个群体，起着目标、规范、概 念和行为整合的作用
• 文化对于整个社会，起着社会整合和社会 导向作用
• 文化对个人、群体和整个社会层面的功能 是互相联系的
PPT文档演模板
某大学组织行为第三讲多元化的组织 行为学
民族文化与组织文化
• 民族文化是由下而上自然形成的；组织文 化是由上至下人为创造的