医院院务公开工作方案范文
医院院务公开实施方案样本（三篇）
医院院务公开实施方案样本一、概述本方案旨在推动医院院务公开工作的开展，提升医院管理水平和服务质量，加强与社会各界的沟通与合作，进一步提升医院的社会形象。
通过全面公开信息，提高社会对医院的知晓度和了解度，增强公众对医院的信任，促进医患关系的和谐。
二、目标2.1 推进医院院务公开，确保信息公开的透明度和及时性；2.2 提高医院管理水平和服务质量，满足社会对公共卫生的需求；2.3 增进医院与社会各界的沟通和合作，提升医院声誉和社会形象；2.4 加强医患沟通，改善医患关系，提升患者满意度。
三、具体措施3.1 建立院务公开机制3.1.1 设立院务公开管理办公室，负责统筹协调院务公开工作；3.1.2 制定院务公开管理规定，明确信息公开的范围、途径和时间要求；3.1.3 成立院务公开委员会，由医院领导、医务人员和社会代表组成，监督院务公开工作的开展。
3.2 完善信息公开制度3.2.1 建立信息公开渠道，通过医院官方网站、微信公众号等平台公开医院管理机构、医务人员信息，医疗服务项目和收费标准等内容；3.2.2 定期发布医院工作报告、财务报表、临床质量和安全等方面的信息，确保信息的真实性和客观性；3.2.3 建立投诉处理机制，对于公众的投诉和意见，及时回应、解决，并公开处理结果。
3.3 加强医患沟通3.3.1 建立健全医患沟通机制，推广患者与医务人员面对面的咨询和交流平台；3.3.2 加强医患纠纷调解，设立专门的调解室，提供专业的调解人员，加强医患沟通和冲突的解决；3.3.3 加强医患教育，通过举办公益讲座、开展健康知识宣传活动等形式，提高患者的健康素养和医疗知识。
3.4 深化社会参与3.4.1 建立医院志愿者团队，招募社会各界热心人士参与医院的志愿服务；3.4.2 开展医院开放日活动，邀请公众参观医院设施，并举办医疗科普讲座等活动；3.4.3 与社区、学校等机构合作，开展健康教育活动，提高社会对健康的关注度。
四、组织实施4.1 医院领导要高度重视院务公开工作，明确工作责任，推动方案的落实；4.2 院务公开管理办公室要加强协调和监督，确保各项工作的顺利开展；4.3 各部门要积极配合，按照工作要求，提供相关信息并配合公开工作；4.4 针对院务公开工作开展进行定期评估，及时总结经验，完善工作机制。
医院院务公开实施方案范本(2篇)
医院院务公开实施方案范本一、背景与目的随着社会的发展，公众对医疗服务的需求也越来越高，医院的院务公开成为了必要的举措。
通过院务公开，可以增加医院和公众之间的互信，提高医院的透明度和公信力，促进医院的规范管理和良好运行。
本方案旨在规范医院院务公开工作，将医院的管理活动和信息公开给公众，实现公平公正的医院服务。
二、基本原则1. 公平公正原则：所有的院务公开工作必须公平公正，确保公众能够平等地获得相关信息。
2. 透明原则：医院需要充分透明化管理与运作情况，任何不透明的行为都是不被允许的。
3. 及时准确原则：所有信息必须及时准确地向公众公开，确保公众获得及时、准确的信息。
4. 科技支撑原则：通过科技手段，提供方便快捷的信息公开渠道，满足公众的需求。
三、内容与措施1. 信息公开1.1 医院基本信息公开：包括医院的基本情况、组织架构、管理机构设置等。
1.2 医院服务信息公开：包括医院的服务项目、服务流程、服务规范等。
1.3 医院医务人员信息公开：包括医生、护士等医务人员的执业资格、教育背景、专业特长等。
1.4 医院财务信息公开：包括医院的收支情况、资产状况、利润分配等。
1.5 医院投诉处理信息公开：包括医院投诉的受理情况、处理结果等。
1.6 其他与公众利益相关的信息公开。
2. 信息发布渠道2.1 医院官方网站：医院应建立健全官方网站，公开医院相关信息，提供在线预约、咨询、投诉等服务。
2.2 医院微信公众号：医院应建立微信公众号，及时发布医院最新动态、疾病防控知识、健康宣教等信息。
2.3 信息公示栏：医院设立信息公示栏，用于展示医院的基本信息、服务信息、公告通知等。
2.4 互动平台：医院应设立在线互动平台，方便公众提问、建议、投诉，医院及时回复和处理。
3. 信息公开推广和宣传3.1 制作宣传材料：医院应制作宣传材料，介绍医院信息公开的内容、渠道和方式，提高公众对医院的信任和了解。
3.2 宣传培训活动：医院应定期开展宣传培训活动，提高医务人员对信息公开工作的认识与重视，确保信息公开的质量和效果。
医院院务公开实施方案范文（6篇）
医院院务公开实施方案范文一、背景阐述作为信息透明化建设的关键环节，医院院务公开对于提升医疗服务机构的透明度、促进公众参与及监督具有深远影响。
为深化医院院务公开实践，强化与公众的互动与信任基础，本方案特此确立____年度医院院务公开的具体目标、涵盖内容、实施方式及监督机制。
二、目标设定1. 旨在通过院务公开，进一步提升医院的透明度与公信力，增强与患者及公众间的双向沟通与交流。
2. 确保提供详尽、准确且及时的院务信息，为患者与公众决策提供坚实依据。
3. 加速信息化建设步伐，推动医院院务公开工作向全过程数字化管理转型。
三、内容明确1. 院务信息公开范畴：医院战略规划、发展蓝图及改革举措；医院经营管理现状、财务收支明细；医疗服务项目详情、价格标准、费用构成及结算流程；医院内部规章制度与相关政策；质量控制与安全管理成效；患者就医指南、权益保障举措；其他关乎医院运营管理与医疗服务的公众关切信息。
2. 信息公开途径：构建医院院务公开官方网站，实现信息动态更新，便于公众查阅与监督；定期编制并发布院务公开报告及年度财务报告，全面展现医院运营与财务状况；设立信息公开咨询热线，为患者与公众提供便捷的疑问解答与建议反馈渠道；在医院内部设置信息公开公告栏，集中展示重要院务信息；充分利用新媒体平台，如微博、微信等，增强信息公开的互动性与广泛性。
四、实施步骤1. 精心制定院务公开实施方案，明确各项工作的目标、内容、方式及时间节点。
2. 建立健全信息公开制度与流程，规范信息公开的申请、审核与发布流程。
3. 强化信息化建设，打造医院院务公开网站，实现院务信息的数字化管理、存储与公开。
4. 组织开展院务公开培训，提升医院员工的信息公开意识与能力。
5. 拓宽信息发布渠道，确保院务公开报告及年度财务报告的定期发布，保障信息的时效性与全面性。
6. 设立信息公开咨询热线与监督举报渠道，积极听取并响应公众意见与建议。
7. 建立完善的监督机制，定期对信息公开工作进行评估与反馈，及时纠正存在的问题与不足。
医院院务公开实施方案范本(三篇)
医院院务公开实施方案范本一、背景与意义医院是社会治理的重要组成部分，其院务公开对增强社会信任、提高医疗服务质量、推动医疗改革具有重要意义。
为全面贯彻落实国家医疗体制改革方案和深化医院治理体制改革，进一步推进医院院务公开工作，制定《____年医院院务公开实施方案》。
二、总体目标____年，全面推进医院院务公开工作，实现信息透明、公平公正、民主参与的目标。
通过院务公开，提高患者和公众对医院的信任度，增强医患关系和社会和谐稳定，推动医院内部管理的规范化和科学化。
三、重点任务1. 完善医院院务公开制度（1）制定医院院务公开管理办法，明确院务公开的原则、内容、标准和程序；（2）建立院务公开工作机构，明确职责和权限，确保院务公开工作的顺利进行；（3）建立健全院务公开信息归档和管理制度，保证信息的及时、准确、完整；（4）加强培训，提高工作人员的院务公开意识和能力。
2. 完善医院院务公开内容（1）明确公开内容，包括医院基本情况、医疗服务项目、医生职业资质、患者权益保障、财务收支、医疗质量等重要信息；（2）制定公开标准和指标，确保信息真实、准确、客观、全面；（3）建立并完善相应的信息公开统计指标，监测公开信息的覆盖率和时效性。
3. 提高信息公开的透明度（1）建立院务公开信息发布平台，加强信息的统一发布和管理，确保信息的及时性和权威性；（2）建立便民查询机制，方便患者和公众查询医院相关信息；（3）优化信息公开的方式和渠道，加强与患者和公众的互动交流。
4. 加强医患沟通和参与机制建设（1）建立患者投诉建议处理机制，积极回应患者的合理需求和诉求；（2）鼓励患者参与医院的决策和评价，建立患者代表和医院管理的沟通渠道，推动患者参与医院经营管理和服务质量改进。
5. 加强监督与评估（1）建立院务公开监督机制，明确监督的主体和程序，确保公开信息的真实性和有效性；（2）开展定期的院务公开评估，对各项公开指标进行评估和分析，发现问题并及时改进。
医院院务公开实施方案范本(3篇)
医院院务公开实施方案范本各科室：为认真贯彻落实《___、___推行政务公开的意见》精神和___部的《___全面推行医院院务公开的指导意见》具体要求，推动医院___建设，完善办事公开制度，促进医院依法执业、诚信行医，构建和谐医院，满足人民群众医疗需求，特制订院务公开工作实施方案：一、推行院务公开的指导思想和重要意义以___理论和“___”重要思想为指导，深入贯彻党的医疗卫生工作方针、政策，切实维护广大人民群众的健康权益。
推行院务公开是加强医院民主管理、民主监督，促进医院健康发展，构建和谐医院建设的内在要求，也是维护职工合法权益，保护和调动广大职工积极性，促进医院改革和发展的一项重要措施，是贯彻全心全意依靠广大职工办好医院的有效途径，是党风廉政建设的要求，对实现现代化医院发展的目标具有重要意义。
二、院务公开的主要内容医院院务，除涉及国家___、公共安全、依法受到保护的商业___和个人隐私以外，原则上应予公开，并做到政策依据公开、程序规则公开、工作过程公开、实施结果公开。
（一）向社会公开的主要内容1.医院资质信息：15.行风建设情况（1）加强医德医风建设的有关规定（2）医务人员执业行为规范，包括医德规范、医务人员行为准则；服务用语、服务规范、服务标准、服务承诺等；（3）医疗服务投诉信箱和投诉咨询电话。
6.其他：依照法律法规和政策规定必须公开或社会普遍关心，医院认为有必要向社会公开的事项。
（二）向患者公开的医院院务主要内容1.收费信息。
住院病人实行费用“每日清”制度，医院每天通过适当方式向患者提供包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等使用情况，或提供费用查询服务，出院时提供总费用清单；为门诊患者提供费用清单。
2.按照《医疗机构病历管理规定》向患者提供病历资料复印或者复制服务。
（三）向内部职工公开的医院院务主要内容 1.医院重大决策事项：（1）医院发展建设规划、改革方案、年度工作计划与工作总结、年度计划完成情况，公务交待费用、外出会务费用等。
医院院务公开实施方案范文（二篇）
医院院务公开实施方案范文一、背景和意义随着社会的发展和人们对公共事务的关注度的提高，医院作为一个重要的公共服务机构，也应当加强信息公开。
医院院务公开能够增加医院的透明度，提高公众对医院的信任度，促进医患关系的和谐发展。
因此，制定医院院务公开实施方案，对于提升医院形象、加强医疗机构管理具有重要意义。
二、目标和原则1. 目标：建立科学、完善的医院院务公开制度，提高医院的透明度和公信力，加强医患沟通和信任，推动医患关系和谐发展。
2. 原则：（1）依法依规：在医院院务公开过程中，必须严格遵守相关法律法规，确保信息公开合法合规。
（2）保护个人隐私：在公开医院相关信息时，需要保护患者和医务人员的个人隐私，确保公开信息的合法性和合理性。
（3）公正公平：公开医院信息时，必须坚持公正公平原则，不偏不倚地向公众提供真实、准确、全面的信息。
（4）及时实用：公开的医院信息应当及时发布，便于公众了解和获取相关信息，提高公开的实用性和可操作性。
三、具体措施1. 建立信息公开制度：制定医院信息公开管理办法，明确医院信息公开的范围、程序和标准，确保医院信息公开的科学性、规范性和有效性。
2. 公开医院概况：提供医院的基本概况，包括医院的名称、地址、联系方式、医院简介、医院管理体制等信息，方便公众了解医院的基本情况。
3. 公开医院业务指南：向公众提供医院的门诊、住院、急诊等业务指南，包括挂号流程、就诊流程、住院手续等，方便患者就医就诊。
4. 公开医院收费标准和政策：公开医院的收费标准和政策，包括各项检查、治疗、手术等费用的收费标准，确保患者了解、参与和监督医院的收费行为。
5. 公开医院医疗质量信息：向公众公开医院的医疗质量信息，包括医院的综合评价、医疗事故信息、医疗纠纷处理结果等，提高医院的透明度和公信力。
6. 公开医院人员信息：公开医院医务人员的基本信息、职称、学历等，方便公众了解医生的专业背景和能力。
7. 公开医院预约和就诊信息：通过互联网、电话等方式公开医院的预约和就诊信息，提高患者对医疗资源的获取率。
医院院务公开实施方案样本（4篇）
医院院务公开实施方案样本一、概述本方案旨在系统推进医院院务公开工作，旨在提升医院的管理效能与服务质量，强化与社会各界的交流与合作，以塑造更为积极的医院社会形象。
通过实施全面信息公开策略，提升公众对医院的认知与信任，进而促进医患关系的和谐构建。
二、目标1. 深化医院院务公开，确保信息透明与及时传递。
2. 升级医院管理水平与服务品质，满足公共卫生领域的社会需求。
3. 增进医院与社会各界的互动与合作，提升医院的社会声誉与形象。
4. 加强医患之间的沟通，优化医患关系，提高患者满意度。
三、具体实施措施1. 构建院务公开体系设立院务公开管理办公室，统筹协调相关工作。
制定详尽的院务公开管理规定，明确信息公开的范畴、渠道及时间节点。
成立由医院管理层、医护人员及社会各界代表组成的院务公开监督委员会，确保工作透明公正。
2. 完善信息公开机制拓宽信息公开渠道，利用医院官网、微信公众号等平台发布医院管理机构、医务人员信息、服务项目及收费标准等。
定期公布医院工作报告、财务状况、临床质量与安全信息，确保信息的真实性与公信力。
建立投诉处理体系，对公众反馈及时响应，公开处理结果，增强公众信任。
3. 强化医患沟通建立健全医患沟通机制，推广面对面咨询与交流平台。
设立医患纠纷调解机构，提供专业调解服务，促进纠纷解决。
加强医患教育，通过公益讲座、健康宣传等形式，提升患者健康素养与医疗知识。
4. 深化社会参与组建医院志愿者团队，吸纳社会各界力量参与志愿服务。
举办医院开放日活动，邀请公众参观医院设施，普及医疗知识。
与社区、学校等合作，开展健康教育项目，提升公众健康意识。
四、组织与实施医院领导层需高度重视院务公开工作，明确职责分工，推动方案落地。
院务公开管理办公室需强化协调与监督职能，确保各项措施顺利执行。
各相关部门需积极配合，提供必要信息，支持公开工作。
定期对院务公开工作进行评估，总结经验，持续优化工作机制。
五、预期成效医院管理水平与服务质量显著提升，满足社会公共卫生需求。
关于医院院务公开实施方案(四篇)
关于医院院务公开实施方案院务公开工作一、指导思想以____和____为指导，全面落实____，深入贯彻党的医疗卫生方针、政策，通过院务公开工作，构建和谐的医患关系和内部关系，与治理医药购销领域商业____工作、开展医院管理年活动、控制医药费用增长工作和民主评议政风行风活动相结合，维护人民群众的健康权益。
加强社会公众监督和医院职工民主监督，促进医院民主管理、科学管理，牢固树立“以病人为中心”的理念，提高医疗服务质量和服务水平，推动医院持续健康发展。
二、建立健全公开领导体制和工作体制㈠____机构及职责组长：杨杰(医院院长)副组长：马成吉(医院党支部书记)成员：任巧卓(医院副院长)石志翼(医院副院长)齐忠海(医院副院长)李金凡(医院副院长)王汉军(办公室主任)马志明(医教科主任)牟昱(财务科主任)赵彩兰(护理部主任)孙英林(总务科主任)领导小组下设办公室，由王汉军同志任办公室主任。
领导小组主要成员职责：院长杨杰同志主持医院全盘工作，主管人事、财务、办公室工作。
党支部书记马成吉同志主持党务工作，分管宣传、信访工作。
副院长任巧卓同志主管工青妇、计划生育工作，协助院长分管护理工作副院长石志翼同志协助院长分管总务科、检验科、功能科、药械科、病理室、放射科、纠纷办、院感办、医保办、保卫科、安全生产和综治工作。
副院长齐忠海同志协助院长分管医务科、内一科、内二科、感染科、儿科、急诊科、____车队和门诊部工作。
副院长李金凡同志协助院长分管外一科、外二科、外三科、妇产科、五官科、口腔科、麻醉手术科工作。
(二)院务公开领导体制和工作制度建立以院长为第一责任人的院务公开领导小组，负责制定院务公开实施意见，审定院务公开事项，切实把院务公开摆上重要的议事日程，经常研究解决存在的问题，有____、有计划、有步骤地推动院务公开工作深入健康发展。
1、院务公开工作责任制度①把院务公开作为廉政建设责任制和领导干部年度考核的一项重要内容，并将考核结果作为干部任免和奖惩的重要依据。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
医院院务公开工作方案范文
我院根据省卫生厅关于卫生系统院务公开的方案要求，为进一步规范医院医疗服务行为，保证人民群众享有健康权利，维护患者根本利益，增加工作透明度，提高我院服务信誉，结合我院实际情况，特制定本方案
一、指导思想
我院坚持以“ __”重要思想和科学发展观为指导，按照公用事业单位公开工作的总体要求，以强化医院管理为着力点，以解决患者看病难、看病贵问题为出发点和落脚点，通过实行院务公开，进一步坚持和完善职工 __制度，加强民主管理，民主参与和民主监督，落实患者和职工的知情权、审议权、通过权、决定权、评议监督权，全面提高医院的服务效率和服务质量，为广大患者提供安全、公平、低廉、便捷的医疗卫生服务，建立和谐医患关系，推进和谐医院建设。
二、基本原则
（一）依法公开原则。
严格按照法律、法规和大庆市卫生系统院务公开实施方案执行。
（二）全面公开原则。
除涉及医院商业秘密和个人隐私外，都予以公开，最大限度地拓展广度和深度，使院务公开不断向医院的医疗经营领域延伸。
（三）及时便民原则。
按照规定的制度和程序，对应该公开的事项，采取方便快捷的方式及时公开。
（四）便于监督原则上。
畅通民为时已晚反映渠道，保障各方面监督权力的实现。
（五）突出重点原则。
对关系人民群众切身利益和社会普遍关注的看病难、看病贵等问题要坚决予以公开。
（六）密切结合原则。
把实行院务公开与医院党的建设、领导班子建设、职工队伍建设结合起来，与建立和完善现代化医院制度结合起来，规范医疗行为。
三、公开内容
（一）医疗服务质量公开。
（1）定期对我院医疗质量监控情况公开。
（2）将行业协会、学术团体等社会中介组织对部分医疗服务质量监控评价情况公开。
（3）医疗机构质量检查情况公开。
（4）药品合理使用情况公开。
（二）药品价格公开。
（1）药品通用名、商品名、剂型、规格、计价单位、价格、生产厂家，主要中药饮片产地等情况公开。
（2）对实行政府定价的药品，最高零售价格及实际执行价格公开。
（3）药品的数量公开。
尽可能将院内所有药物品种公开。
（4）对骨科内固定器材、心脏起搏器、血管内导管、支架等植入性或介入性的医疗器械，其生产厂家等情况公开。
（三）医疗服务 __。
（1）通过各种渠道向社会公布医院医疗质量、人均门诊和住院费用。
（2）公开10种常见病的单病种收费最高限额，并明确每个具体
病种所需检查项目和住院天数。
（3）按规定为病人提供门诊、住院收费清单，清单包括医疗服务项目和药品名称、计价单位、价格等。
（4）在本院范围内公开大金额病例、专科用药前几位的药品和前几名医生的分析结果。
（四）医患沟通公开。
（1）建立完善医疗咨询制度。
（2）实行病人选医院、选医生、选药制。
（3）推行医患谈话制包括患者或家属参加重大疑难手术术前讨论、咨询、出院前谈话。
（4）实行疾病诊断、治疗方案、治疗风险、治疗费用公开。
（五）药品、医疗器械和一次性医疗用品等物资招标采购公开。
（1）招标采购的品种目录、招标要求、投标资格、评标标准、定标方法、中标价格、采购数量、合同条款和监督办法九公开。
（2）医院药事管理规定和执行情况公开。
（六）行风评议情况公开。
（1）行风评议实施方案和评议办法公开。
（2）涉及病人、群众切身利益的突出问题和处理意见通过召开行风评议大会，广泛吸纳群众意见和建议后进行公开。
（3）行风评议结果公开。
（七）涉及职工切身利益事项公开。
（1）职工工资、奖金分配办法公开。
（2）职务晋升、评先评优、民主测评考核结果公开。
（3）重要岗位人员的选聘、任用、轮岗和交流公开。
（八）突发公共卫生事件应急救治措施公开。
（1）经上级卫生政主管部门和市政府批准实施疫情公开。
（2）防治知识、监控方法、卫生处理和防护措施公开。
（九）重大决策过和的决策依据、民主参与和决策结果公开。
（1）医院的中、长期事业改革发展规划和公开。
（2）大额度资金使用、购置大型仪器设备、基建项目公开。
（3）重点学科建设、学术带头人和药品招标采购公开。
（十）违纪处理情况公开。
（1）违法违纪违规职工处理公开。
（
内容仅供参考。