中国联通手机报产品手册
中国联通移动互联网产品手册20090324(修订版)
中国联通移动互联网产品手册V1.0中国联通2009-3-23目录1 产品概述.............................................................................................................................. - 1 -1.1 产品定义.............................................................................................................. - 1 -1.2 产品功能简介...................................................................................................... - 1 -1.3 产品特点.............................................................................................................. - 2 -1.4 用户范围.............................................................................................................. - 2 -2 门户产品.............................................................................................................................. - 2 -2.1 产品介绍.............................................................................................................. - 2 -2.2 定制与退订方式.................................................................................................. - 3 -2.2.1 定制方式...................................................................................................... - 3 -2.2.2 退定方式...................................................................................................... - 4 -2.3 使用方式.............................................................................................................. - 5 -2.3.1 门户内容...................................................................................................... - 5 -2.3.2 门户展现...................................................................................................... - 5 -2.3.3 门户功能...................................................................................................... - 6 -2.3.4 门户页面示意.............................................................................................. - 8 -2.3.4.1 首页...................................................................................................... - 8 -2.3.4.2 二级页面.............................................................................................. - 9 -2.3.4.3 三级页面.............................................................................................. - 9 -2.4 资费.................................................................................................................... - 10 -3 手机搜索产品.................................................................................................................... - 10 -3.1 产品介绍............................................................................................................ - 10 -3.2 定制与退订方式................................................................................................ - 10 -3.3 使用方式............................................................................................................ - 11 -3.3.1 搜索功能.................................................................................................... - 11 -3.3.2 搜索界面示意............................................................................................ - 12 -3.3.3 搜索结果.................................................................................................... - 14 -3.4 资费.................................................................................................................... - 16 -1产品概述1.1产品定义中国联通移动互联网业务是指用户采用手机终端上的浏览器通过移动网络接入互联网获得网络信息，具体产品包含门户产品和手机搜索产品。
联通手机报全网优化方案
手机报产品优化方案2009年2月27日目录第一部分 测试回顾 第二部分 流程及原因分析 第三部分 优化方案2测试回顾异常数据共有358条，占总发送彩信的12.8%。
358个异常数据中：手机终端问题：86条 （如手机内存不足、终端操作系统不正常） 未收到294条 （10.5%） 测试人员操作失误：87条 （如测试人员手机关机或不在服务区） 手机没有接收到：121条（4.3%）。
其中， 100条为彩信中心收到并下发，但用户未收到 21条为彩信网关已下发，但彩信中心未收到 收到但延迟超过20分钟64条 （2.3%）排除手机终端问题和测试人员操作失误的原因，本次测试终端接收失 败率为4.3%3测试回顾问题1： 彩信中心— — 负荷峰值高于现有处理能力70%的省分有8个 问题2： 承载网— — 总部彩信网关到各省彩信中心的网络丢包率在高 峰期有18个省大于1%，最高丢包率达22%，这对彩信接收的成功率和 延时有较大影响。
问题3： 业务流程— — 特别是彩信中心到终端流程设计有待改进移动彩信中心：38760条/秒 联通彩信中心：1565条/秒 移动总部网关：19420条/秒 联通总部网关：1000条/秒 总成功率： 移动08年78.66% 07年54.40% 联通09年55.92%测试结论：联通彩信业务当前只达到移动07年优化前水平，可结合实际 情况并借鉴移动前几年的优化经验措施，持续进行改进和优化。
在完成 后续优化基础上，有望提升用户接收成功率。
4第二部分 流程及原因分析5流程手机报平台 ① IP承载网 MMSG③ IP承载网 ② ⑨ ④ 短信中心 ⑥ GPRS MMSC ⑧ WAP 网关 ⑦GSMVACGGSN⑤6中国移动达到的指标流程① ③ ④ ⑤ ⑥⑦⑧成功率 １００．００％ １００．００％ １００．００％ ８７．００％ ９５．００％ ９７．００％说明 本环节为手机报平台向ＭＭＳＧ 提交消息，取决网络情 况和网元性能 ＭＭＳＧ 向ＭＭＳＣ 下发消息，取决网络情况、网元性能 及流控策略 向ＳＭＳＣ 下发ｐｕｓｈ 消息，取决于网络 情况、网元性能本环节为ＭＭＳＣＳＭＳＣ 向用户ＰＵＳＨ 消息，取决于无线网络、用户状 态、手机设置及ＳＭＳＣ 性能及下发ＰＵＳＨ 消息策略 用户到ＭＭＳＣ 用户向ＭＭＳＣ 获取消息，跟终端能力，用户行为相关 返回获取确认消息，跟终端能力相关⑨９９．００％ ７９．３６％本环节为递送报告的返回消息，跟网络设备能力相关 综合各个环节后的总体成功率概况7总体第三部分 优化方案8总体优化方案系统平台方面1 根据业务发展，快速解决手机报平台、彩信网关、彩信中心 容量问题，并对接口流程进行分析、优化 2 加强业务分析，随时根据业务模型的改变，调整优化系统参数 3 终端配置系统，纠正终端错误设置网络方面1 IP承载网优化 2 GPRS网络优化业务方面1 2 3 4 实行手机报精确营销 加强彩信SP管理 将全省未开通GPRS功能的用户GPRS功能打开 进行彩信接收免费的宣传9优化思路整体思路： 近期解决彩信中心容量瓶颈及IP承载网问题，可迅速提 高下发成功率。
浙江联通快乐视铃手机来显客户端业务产品手册
浙江联通快乐视铃产品手册中国联通浙江省分公司2012-5-4目录1总则...................................................................................................................................... - 1 -2缩略语和术语...................................................................................................................... - 1 -2.1缩略语.................................................................................................................. - 1 -2.2术语...................................................................................................................... - 1 -3产品概述.............................................................................................................................. - 1 -3.1产品定义.............................................................................................................. - 1 -3.2产品功能简介...................................................................................................... - 2 -3.3产品特点.............................................................................................................. - 2 -3.4用户范围.............................................................................................................. - 3 -4产品功能说明...................................................................................................................... - 3 -5产品资费模式...................................................................................................................... - 3 -6产品使用指南...................................................................................................................... - 4 -6.1受理渠道及方法.................................................................................................. - 4 -6.1.1定制受理方式.............................................................................................. - 4 -6.1.2退定受理方式.............................................................................................. - 4 -6.2终端设置.............................................................................................................. - 4 -6.3产品操作方法...................................................................................................... - 4 -6.4客服FAQ ............................................................................................................. - 6 -1总则本产品说明书包括快乐视铃的产品概述、功能说明、产品资费、使用指南等内容。
联通手机报-新闻杂志
联通手机报-新闻杂志
业务名称：联通手机报-新闻杂志
接入号代码：10655880004
用户范围：北京联通手机用户
发送时间：周一到周五，每天发送一份。
业务简介：涵盖新闻焦点、国内新闻、新闻社会、军事新闻、国际新闻等。
周一到周五，每天发送一份。
定制及取消：
订制：发送“KTXW”到10655880004订制；
取消：发送“QXXW”到10655880004取消。
资费标准：
信息费：新闻杂志手机报业务包月费用3元/月。
通信费：在国内（除台港澳）接收和发送手机报产生的流量均不收取数据流量费；向其他手机转发手机报时，按发送彩信的标准收费。
国际漫游时，接收或转发手机报产生的流量按照国际漫游流量费收取。
中国联通手机音乐业务产品手册(修订版-最新)
中国联通手机音乐业务产品手册V1.0中国联通2008-3-23目录1、手机音乐业务简介 (3)2、手机音乐业务功能介绍 (3)2.1 炫铃业务 (3)2.2 音乐搜索 (3)2.3 整曲在线试听 (4)2.4音乐下载（振铃、整曲、MV） (4)2.5 音乐俱乐部 (4)2.6 排行榜 (5)2.7.音乐杂志 (5)2.8音乐客户端 (5)2.9音乐点送 (5)3、功能与展现方式对应关系 (5)4、资费是多少？（以个客部最后确定为准） (8)4.1 炫铃业务资费 (8)4.2振铃/整曲/mv业务资费 (8)4.3 俱乐部会员资费 (8)5、如何订购和退订？ (9)6 如何使用？ (11)6.1 短信使用方式 (11)6.2 IVR使用方式 (12)6.3 WAP使用方式 (12)6.4 Web使用方式 (22)6.5 客户端方式 (30)6 常见问题解答 (31)1、手机音乐业务简介手机音乐是以中央音乐平台为综合管理平台，基于中国联通炫铃、WAP、IVR、短信等各个增值业务平台为实现方式，为用户提供的一项综合音乐服务。
手机音乐的最大特色是实现了中国联通各个业务平台的联动，最大限度地方便消费者，发掘已有的业务资源潜能，创造全新的信息服务价值。
具体形式包括:音乐俱乐部、榜单查询、音乐（振铃、整曲、MV）下载、在线收听、炫铃、音乐DIY、音乐搜索、音乐社区、音乐资讯等。
手机音乐业务可通过手机客户端播放多种音乐格式，支持下载播放MIDI、WA VE、MP3、3GP、MP4等音、视频文件格式，支持在线流式播放3GP、MP4等文件格式。
2、手机音乐业务功能介绍手机音乐向用户提供Web、WAP、短信、IVR四种方式的门户（彩信方式主要用来接收音乐杂志，客服方式主要用于用户开通或定制相关业务），同时还提供安装在手机或者PC上的客户端，用户可以通过上述几种方式方便地使用手机音乐。
2.1 炫铃业务炫铃业务的又叫“个性化回铃音业务”。
中国联通手机营业厅客户端服务使用手册ok(2021整理)
中国联通〔客户端〕效劳使用手册目录第一章系统概述 (3)系统功能概述 (3)业务术语定义 (3)1.未登录 (4)1.1 更多-营业厅分布〔首页–网点查询〕 (5)1.1.1 营业厅分布 (5)1.1.2 号码归属地 (7)1.1.3 找回上网卡号码 (9)重置密码 (10)1.2 首页–资费专区 (11)1.2.1 首页–资费专区 (11)1.2.2 3G业务资费 (12)1.2.3 iPhone合约方案 (23)1.2.4 国际及台港澳漫游资费 (28)更多-其他 (33).1很棒，分享给朋友 (33)满意度调查 (34)使用反应 (35)去除缓存 (36)推送开关 (37)检查更新 (39)1.3.8 关于我们 (40)客服 (41)投诉建议 (41)历史投诉 (42)网络问题反应 (43)垃圾短信举报 (44)新版介绍 (45)帮助中心 (46)客户效劳热线 (47)充值效劳热线 (47)效劳专线 (48)导航 (48)国际漫游效劳专线 (48)2.登录 (48)客户登录 (48)忘记密码 (50)忘记密码〔号码〕 (51)个人中心 (52)个人中心–我的公告信息 (53)个人中心–已办理业务 (54)个人中心–我的订单 (55)个人中心–平安中心 (56)个人中心–新版吐槽 (63)2.4 收藏夹 (64)主页 (65)上网流量 (65)积分查询 (66)历史账单 (68)通话详单 (69)套餐余量 (71)2当月话费 (71)充值 (72)更多 (73)查询 (74)话费查询 (74)业务查询 (80)详单查询 (90)积分查询 (96)2.7 交费 (100)充值卡为充值 (100)2.充值卡为固话充值 (101)银行卡为充值 (102)银行卡为固话充值 (103)2.7 办理 (104)根底业务办理 (104)呼叫转移设置 (108)2.7.3 3G套餐变更 (110)2.7.4 3G流量包办理 (111)2.7.5 效劳密码修改 (114)停机保号/复机 (115)挂失/解挂 (117)积分兑换充值卡 (118)2.7.9 3G流量包办理 (119)2.7.10 21M上网〔HSPA+〕办理 (120)2.7.11 3G网龄升级方案 (121)2.8 更多 (123)2.8.1 PUK码查询 (123)第一章系统概述系统功能概述android 客户端是为中国联通用户提供查询办理业务的一款客户端软件。
蓝信使用手册联通用户手机终端
蓝信系统操作手册(移动终端2014-04目录蓝信系统是针对特大型集团企业定制的，以移动端为主、PC端为辅的，基于微信模式兼顾短信应用的快捷沟通平台。
主要包括基于企业组织树结构的通讯录、基于工作群的蓝信沟通、基于组织公号和工作群群组的公告类（手机报、通知、投票、调查、问卷和活动报名）应用。
蓝信系统处于探索开发阶段，有待进一步成熟。
基于应用需求的不断提出，本系统将不断进行快速升级完善，敬请期待。
尤其是您的应用和建议将是完善的最大动力来源。
1蓝信客户端1.1安装客户端安装客户端应该具备两项条件：一是单位已经在通讯录中建立了您的通讯信息。
二是您的移动端（Pad、手机）使用的操作系统为iphone OS（或者更高版本）、Android OS（或者更高版本）中的任何一款。
第一步：进入安装地址首先确认您的手机能正常上网（3G或wifi已开通）。
进入蓝信系统客户端安装地址有两种途径：一是当您收到蓝信系统管理员发出的客户端安装邀请短信（图1-1）时，点击短信中附带的链接即可进入客户端下载页面（图1-2）。
二是直接用浏览器登录网址，即进入了蓝信系统客户端下载页面（图1-2）。
图1-1 邀请短信图图1-2客户端下载页面【说明】途径一可确认蓝信系统已建立您的信息，您可在下载、安装客户端后顺利注册并应用；途径二不确定蓝信系统已建立您的信息，您在下载、安装客户端后，不一定能注册并应用。
第二步：下载安装客户端在图1-2中，点击【安装蓝信】按钮：对于使用ios操作系统的移动端用户，会直接进入客户端下载并进行安装。
对于使用Android操作系统的移动端用户，则先进行下载，再点击下载好的文件进行安装。
第三步：用户注册客户端安装成功后，将出现蓝信图标（图1-3）。
点击蓝信图标，打开蓝信系统，进入用户注册验证页面（图1-4）。
图1-3客户端安装成功图图1-4 用户验证页面在图1-4中，输入您的手机号码，点击【确定】按钮。
您的手机将收到验证码短信，并进入用户注册页面，键入您刚刚收到的验证码，设置您的登入密码并点击【确定】按钮，完成注册。
最新!联通手机报12月运营分析PPT资料16页
一、本地手机报——扩展功能应用1
•12月份，全省共有2544用户上行进行了电子目录的获取； •其中新乡分公司获取用户数达1065户，占全省的41.8%，其次是安阳和郑州分别 占比为：10.4%和9.3%；
• 12月份主动上行获取手机报目录菜单并成功 定制138户，占35%；
• 12月份任意指令上行获取手机目录菜单达 2023户；
3、魅力妆容、服饰风尚和南阳手机报等 截止目前连续三个季度计费用户不足业务总数 的2%，后期结合各地市进行体验转计费营销或 清理体验到期用户。
二、本地手机报——发展现状
右图所示为今年7月底以来新上线的十份手 机报业务，自上线以来近两个季度报纸用户群未 有增加，其中幸福健康报的用户仅为一户，由于 业务种类覆盖众多，可针对不同的消费群体进行 推广，将用户群体分类让平台配合短信短传等， 或者配合新闻综合类报纸进行捆绑销售，也可组 织各地分公司做好其它营销推广；
12月份体 验用户，比上 月增加近三万 户，新乡地区 12月份体验用 户增加较多， 焦作、平顶山 和郑州地区体 验用户也都比 11月份有所增 加，12月份希 望其它地市各 家手机报业务 在推广方面大 力加强增加新 入网用户体验 营销。
产品规划目录
一、本地手机报分析 二、本地手机报功能应用 三、下步运营规划
用户赠送：编辑tj+手机报订购指令＋被赠送手机号发送到10655885
三、本地手机报——扩展功能应用4
12月份河南联通本地手机报的互动评论共计1211户，其 中新势力商都报和商都民生报的互动评论占比较大分别为： 76.2%和18.5%；全省郑州和焦作地区互动评论用户数较多， 鹤壁和济源互动评论用户为0.
根据目前手机报上行指令补发的方法，平台将在1 月份针对全省所有手机报用户进行短信宣传，加强用户 使用习惯，增加用户粘稠度，减少投诉等。各地市手机 报业务也希望能够积极配合，发展用户量。
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中国联通手机报产品手册
V1.0
（试行稿）
中国联通
2009－4
目录
1、手机报 (2)
1.1 产品介绍 (2)
1.2订购与展现方式 (3)
1.2.1 定制方式 (3)
1.2.2 退订方式 (5)
1.2.3 业务规则 (6)
1.3 使用方法 (6)
1、手机报
1.1 产品介绍
手机报是一项资讯类业务，指与媒体机构合作，通过手机为用户提供各类资讯信息的服务。
具体形式是以报刊为承载内容的一种增值业务，包括文字、图像、声音、数据等各种多媒体格式，通过中国联通网络进行传输。
手机报提供的资讯包括新闻、体育、娱乐、文化、生活、财经等，并以具体“报刊”产品体现相关内容。
根据业务类别，可分为自办报和合作报，自办报是指中国联通集团负责运营的彩信手机报业务。
业务内容来源由合作报社提供，由中国联通负责内容采编制作。
合作报是指中国联通和内容服务商（CP）合作向联通手机用户提供的手机报服务，手机报内容由内容服务商采编和制作，并由中国联通审核通过。
1.2订购与展现方式
方式
功能短信彩信WAP Web10010客
服
业务展
现
√
订购渠
道
√√√√
退定渠
道
√√√
1.2.1 定制方式
彩信手机报向用户提供Web、WAP、短信、客服四种定制方式。
Web方式（Web方式正在开发中，暂定为如下流程）：1）用户使用PC终端登录手机报门户，如下图所示：
2）用户点击“注册”按钮，出现“用户注册”对话框；
3）用户输入手机号码，点击“发送验证码”按钮，系统会发送短消息（“欢迎使用中国联通手机报业务的WEB服务，您的注册验证码为：gX6pc9。
”）到用户的手机上，用户输入验证码，点击“确定”按钮完成注册，即可定制相关的产品。
4）用户选择定制某产品后，系统发送下发提示信息：“您已成功订购[公司名称]的[业务名称]服务,[申请资费标准],由联通代收.客服[客服电话].”提醒用户订购成功。
短信方式：
1）用户通过发送短信指令（联通自办报“新闻早晚报”的订购上行指令为1；
合作报刊的订购上行指令以其申报测试通过的指令为准）到接入号10655111进行定制；
2）系统使用短信下发资费明示等提示信息；具体信息为：“您申请[公司名称]的[业务名称]服务,[申请资费标准],由联通代收.回复短信Y确认订购.客服[客服电话].“；
3）用户回复“Y”确认订购后，下发提示信息为：“您已成功订购[公司名称]的[业务名称]服务,[申请资费标准],由联通代收.客服[客服电话].”提醒用户订购成功。
WAP方式：
1) 用户使用手机登陆WAP门户，点击“订购”：
2）用户进入订购页面，点击“我要订购”：
3) 至此，订购操作完成，出现如下页面，提示用户订购成功。
客服方式，用户使用手机拨打客服电话10010，要求定制手机报业务，由客服人员帮助用户定制手机报业务。
1.2.2 退订方式
客服方式，用户使用手机拨打客服电话10010，需要让客服人员协助退定，客服人员可登陆平台，进行单个用户的退定操作。
短信方式：
1）用户发送短信指定退定指令（自办报“新闻早晚报”退定指令为CXTD0001，合作报的退定指令以其申报测试通过的指令为准）到10655111进行业务退定；
2）系统发送短信（“您已成功退订联通手机报『新闻早晚报』业务，感谢您的使用！”）通知用户退订成功。
WAP方式：
1）手机登陆手机报WAP门户，点击“我的订购”：
2）在“我的订购”页面，点击“退订”：
3）进入“退订提示”页面，点击“确认退订”：
4）至此，退订操作完成，出现如下的提示页面提示用户退订成功。
1.2.3 业务规则
订购完成后，用户可免费试用业务3天，第3天时下发用户提示信息：“您申请[公司名称]的[业务名称]服务,免费试用[试用期]即将到期,此后如您不取消，则[申请资费标准],由联通代收.复短信Y取消试用.客服[客服电话]。
”如用户未回复，则视作确认继续定制，并开始收取信息费。
1.3 使用方法
对于手机报各“报刊”产品订购用户，系统定期下发彩信供用户阅读；。