中兴项目管理认证

中兴项目管理认证1.你被任命为公司一个主要项目的项目经理.你作为一个成员与其他项目经理和职能经理合作时，曾为团队成员在启动会后很少见面而感到沮丧.因为其结果是，你不知道项目正在如何进行；有时，你收不到呈报给上层管理的项目进度报告复印件.你相信与团队共享信息很重要.作为项目经理你的第一项活动是建立信息查询系统.你的信息共享方法将包括下述各方面，除了——（） [单选题] *A、手册归档系统B、项目管理软件C、网站(正确答案)D、电子数据库2.基于你的制造项目的质量控制测量，管理层认训到需要立即对材料需求计划(MRP)系统进行纠正，以避免在未来的项目中出现返工问题.为执行必要的变更，你必须遵循—（） [单选题] *A、机构的质量政策B、质量管理计划C、已制订的操作定义和程序D、整体变更控制程序(正确答案)3.以下哪种质量改进方法最不可能产生积极作用?（） [单选题] *A、持续改进B、加强检验(正确答案)C、统计质量控制D、客户跟踪过程4.一个防御系统的项目运行状况良好.项目的执行赞助方一一空军基地的少校刚刚获得提升并调任到一个新的基地去了.他的继任者是被从一个新的领域介绍来的，并且，当他到来后，他要求要看看项目的当前状态.你要向他展示以下的哪一项?（）[单选题] *A、网络图B、工作分解结构C、甘特图(正确答案)D、里程碑图5.合同具有法律约束力，它必须包含以下各项，除了：（） [单选题] *A、双方同意B、批准了的谈判(正确答案)C、报酬D、合法性6.以下那句关于类比估算的说明不正确（） [单选题] *A、支持自下而上的估算B、B:是一种专家判断的形式C、实际成本的准确率为±10%(正确答案)D、在估算当前项目成本是可以参照以前类似项目7.如果项目团队成员既属于职能经理又属于项目经理，那么项目的团队建设经常会变得复杂.对这种双重汇报关系的有效管理通常是谁的责任?（） [单选题] *A、有关的团队成员B、项目经理(正确答案)C、项目所有权人或者赞助方D、职能经理8.对于风险管理，如下哪个说法是正确的：（） [单选题] *A、风险管理的主要目的是变事后为事前，救火为防火(正确答案)B、所有人面对风险的态度都基本相同C、通过风险识别可以将所有的风险一网打尽D、在风险应对时只需要确定对应对策略，不需要指定对应的责任人9.以下哪些组织中，项目最不受到关注（） [单选题] *A、平衡式矩阵B、强矩阵C、弱矩阵D、职能型(正确答案)10.项目小组的人员建设应考虑：（） [单选题] *A、全面管理的技巧B、项目计划(正确答案)C、确定进度表，使小组成员明确特定的工作任务及职责D、鼓励机制和工作业绩认可制度11.你在管理一个国际咨询团队，团队正准备一份对将箭鱼冷冻加工成速食品的过程进行全面管理的规定.你经常参加会议，与鱼类加工业的代表一起研究鱼类加工的实践及保护消费者的办法.在最近的会议上，一位制造商给了你一些市场资料，其中包括一份允许你在其鱼市场上长年购买薰制鲅鱼的优惠券.虽然鲅鱼是你最爱吃的食品之一，你还是在为你是否应该退回这个证明而犹豫不定.在这种情况下，你也许应该——（） [单选题] *A、不要接受这份礼物，因为它可能被理解为中饱私囊(正确答案)B、确定制造商是否给参加会议的每个人都送了这份礼物，如果是，则接受它C、接受礼物，回去后通知你的项目发起人D、即便与会议所在国的习惯不同，也接受这礼物12.范围核实在项目第三个阶段末已经开始.主要的交付物已经发给了客户.三个星期过去了，但客户表现得就像他们根本没有收到交付物一样.以下哪一项是最合适采取的行动?（） [单选题] *A、停止工作，直到客户通知和批准了交付物B、同高级管理层沟通，请求协助(正确答案)C、在问题日志上记录下这个问题D、询问客户的总监是否他们没有被通知到13.在项目管理的哪个阶段最需要用到帕累托图、流程图和因果关系图（） [单选题] *A、计划编制B、控制(正确答案)C、执行D、所有阶段14.应急储备金的作用是（） [单选题] *A、项目组活动经费B、项目延期时，支付给项目成员的加班费C、应对意外情况发生时的各项费用(正确答案)D、内部激励经费15.以下哪一项不是用于请求潜在卖方报价的采购文件的通称?（） [单选题] *A、承包商最初的回应B、信息征集书(正确答案)C、询价书D、洽谈邀请16.在一个大型的医药帐务系统的项目里，项目组十分庞大，因而沟通对于项目控制而言是十分有挑战性的.一位项目联络员被用于解决这个问题.下面哪一项是项目联络员和项目协调员之间最主要的差别?（） [单选题] *A、项目联络员是项目经理的另一个称谓B、项目联络员是项目协调员的另一个称谓C、项目联络员只有有限的决策权或是没有决策权(正确答案)D、项目联络员有决策权17.项目管理9大知识领域是：范围管理，质量管理，时间管理，成本管理，人力资源管理，沟通管理，______，采购管理，整体管理（） [单选题] *A、进度管理B、通用管理C、风险管理(正确答案)D、产品质量管理18.项目团队的两位成员为了项目工具的选择产生了争论，你决定召开会议来寻求双方达到工事，并获得一个公平的解决方案，你会首选那种冲突解决类型（） [单选题] *A、撤回B、顺从(正确答案)C、解决问题D、折中19.你的项目管理经验告诉你：对成本偏差所做的不恰当的应对可能会产生质量或者进度问题、或者不可接受的项目风险.你正召开团队会议，讨论成本控制的重要性.你的很多团队成员都是项目管理的新手.为了将这个重要的议题介绍给团队，你指明成本控制是关注：（） [单选题] *A、对产生成本基准变更的因素施加影响，以保证变更是有益的(正确答案)B、对完成该项目所需资源的成本作出一个近似值C、合计各个活动或工作包的估算费用，以建立费用基准D、寻找出成本负偏差的原因20.质量保证包括（） [单选题] *A、质量体系中被设计为保证项目达到相关质量标准的要求所进行的工作(正确答案)B、为提高项目的效率和效益从而增加干系人收益的工作C、确定与项目相关质量标准，确定满足标准要求的途径D、为确保项目达到要求而进行的工作2质量监控达标的直接责任由谁承担（） [单选题] *A、委派到项目小组的项目工程师B、项目经理C、每位职能经理D、质量经理(正确答案)22.在项目完工时，完整的项目文件提供以下各项，除了_____（） [单选题] *A、新项目经理的培训资源B、项目班子成员的重新安排计划C、为将来的项目、活动和任务估算成本的历史记录D、项目赞助人认可(正确答案)23.工程立项从什么时候开始？（） [单选题] *A、合同中标B、合同签订C、发货完成D、工程启动会(正确答案)24.在一个重大的项目完工时，以下哪项被认为是重要的?（） [单选题] *A、财务记录B、采购文件和记录C、正式验收文件(正确答案)D、技术规范25.下面哪一项是一个描述标准的例子?（） [单选题] *A、一个软盘有640K容量(正确答案)B、你上一次演讲稿的页数C、用于粉刷你办公室的油漆的颜色色度D、某人开车上班的平均速度26.以下哪些工具或技术用于信息发布过程?（） [单选题] *A、沟通管理计划、项目管理计划、信息发布系统B、信息发布系统、信息收集和检索系统、绩效报告C、沟通技能、信息检索系统、信息发布系统(正确答案)D、沟通技能、工作结果、状态报告27.你决定与以前经常为你们公司提供服务的卖方签订一份合同.这个卖方在时间表和成本绩效方面记录良好，而且与你们的工作关系也很好.你现在的项目虽然与以前的不同，但是与该卖方完成过的其它工作类似.在这种情况下，要使你们的风险最小化，你应该签订什么类型的合同：（） [单选题] *A、能做经济价格调整的固定价格B、固定价格加奖励费(固定目标)C、固定总价(正确答案)D、成本加奖励费28.在下列哪个项目生命周期阶段会发生最严重的不确定性？（） [单选题] *A、构思阶段Concept(正确答案)B、规划阶段PlanningC、执行阶段ImplementatioD、收尾阶段29.项目经理正在和团队一起工作在分解项目工作的过程中.这将帮助确定所需的资源，项目将会持续多长，以及将会花费多少.团队将会完成?（） [单选题] *A、甘特图B、进度C、职责分配矩阵D、工作分解结构(正确答案)30.风险定性分析用以（） [单选题] *A、协助团队对项目的风险程序分级(正确答案)B、协助项目经理估计项目C、协助团队安排项目进度D、协助管理层了解齐套经理是如何参与项目的3细分主要的项目交付成果称作（） [单选题] *A、活动定界B、范围定界C、制作WBS(正确答案)D、活动排序32.某项目经理受聘于A公司参与一个竞争性投标.在授标之前，项目经理从A公司辞职并受聘于B公司.B公司也是一个投标者.B公司的销售经理要求项目经理加入销售战略会议.项目经理应该如何反应?（） [单选题] *A、拒绝邀请.B、参加会议但是不提供任何可能危及竞标过程结果的信息.(正确答案)C、参加会议并且提出建议帮助B公司竞标成功.33.以下哪五个流程被用在PMI方法论中?（） [单选题] *A、启动、计划、执行、监控和收尾(正确答案)B、启动、计划、执行、测试、签字验收C、需求、系统开发、测试、用户接收测试D、启动、计划、执行、测试、终止34.重定基线有时是必要的，其目的是（） [单选题] *A、表明项目工期并没有推迟B、提供真实的数据来进行业绩评定(正确答案)C、报告项目最新进展D、展示项目最新进展35.购买保险是_风险的例子（） [单选题] *A、降低B、转移(正确答案)C、接受D、避免36.____是在组织内部使用的一套系统的标准自动化工具;（） [单选题] *A、项目变更控制系统B、项目管理信息系统(正确答案)C、项目风险控制系统D、项目管理计划37.以下哪项沟通技巧，通常被忽略?（） [单选题] *A、说(Listen)B、听(Listen)(正确答案)C、写(Write)D、读(Read)38.在什么情况下最适合使用德尔菲技术（） [单选题] *A、模拟型已完成B、B:拥有丰富的历史资料C、规划是启发的D、需要集体知识(正确答案)39.以下哪项不是风险管理过程的输入?（） [单选题] *A、历史资料HistoricaldataB、经验教训LessonsleamedC、项目状态报告Projectstatusreports(正确答案)D、WBS40.项目团队刚刚开始定义什么应该包含在项目里，什么不应该被包含.这被称之为?（） [单选题] *A、范围计划ScopePlanningB、范围控制ScopecontrolC、范围定义ScopeDefinition(正确答案)D、范围核实ScopeVerification4某一个项目中以下2两件工作分别属于ZTE国际项目管理规程中定义的那个阶段.机房装修2.验收测试（） [单选题] *A、项目计划2.项目实施B、项目准备2.项目收尾.总结C、项目准备2.项目实施(正确答案)D、项目实施2.项目实施42.你现在管理一个大型项目，部分项目团队的成员在不同的国家，而且相互之间时差很大，在本国内有大量的项目团队成员散布在一个硕大的地理区域，选择一项最好的小组沟通方法（） [单选题] *A、E-mailB、使用notes，PMIS等带密码保护的信息系统(正确答案)C、经常如开电话会议D、面对面会议43.项目进展的很顺利，但是在关键路径的任务上工作的人们开始有些资源冲突.哪种角色通常可以帮助解决这个资源问题（） [单选题] *A、高级管理者(正确答案)B、职能管理者C、项目管理者D、赞助方44.以下哪一项代表了项目团队组建过程的一种制约因素：（） [单选题] *A、对项目人员的预分派B、所涉及的各个组织的招聘惯例(正确答案)C、外购的采用D、团队成员的培训要求45.大多的质量问题的起因是（） [单选题] *A、员工不关心B、员工缺乏激励C、管理层不重视(正确答案)D、规范有问题46.一般来说，在项目生命周期的以下哪个阶段会发生极高的风险影响?(C) [单选题] *A、概念和计划B、计划和实施C、实施和收尾(正确答案)D、概念和收尾47.类比估算（） [单选题] *A、使用自下而上估算技术B、常用于项目执行阶段C、使用自上而下估算技术(正确答案)D、使用时机历史成本48.矩阵组织的一个主要优点是：（） [单选题] *A、项目经理可以更好地控制资源(正确答案)B、项目团队可以有多个老板C、沟通更便捷D、报告更容易49.项目可能（） [单选题] *A、没有关键路径B、多条关键路径C、一条关键路径D、一条或多条关键路径(正确答案)50.利用工作授权系统的主要目的是什么?（） [单选题] *A、展示项目应该完成的工作B、展示谁应该负责什么工作(正确答案)C、控制镀金D、象一个时间追踪系统一样工作5项目管理生命周期与下面哪一项类似?（） [单选题] *A、项目生命周期B、软件开发生命周期SDLCC、计划-执行-检查-行动(正确答案)D、运用案例分析52.项目经理的任命要____项目计划;（） [单选题] *A、晚于;laterthaB、早于;earliertha(正确答案)C、同时;atthesametimeasD、其他;others53.通常在什么时候进行预算需要更新?（） [单选题] *A、当项目经理知道如果不进行更新就会超支的时候B、项目范围变更得到认可时(正确答案)C、项目的任何一方重新制定基线时D、在应急或管理储备金已使用时54.20/80规则和什么相关（） [单选题] *A、控制图B、散点图C、帕累托图(正确答案)D、验收抽样55.项目费用管理有____个过程？（） [单选题] *A、1B、2C、3(正确答案)D、456.项目计划编制应该由谁控制（） [单选题] *A、项目经理(正确答案)B、项目成员C、职能部门经理D、项目经理的上司57.在下列哪个项目生命周期阶段会发生最严重的不确定性？Thebiggestuncertaintyhappensinwhichphaseoftheprojectlifecycle?（） [单选题] *A、计划阶段(Planstage)(正确答案)B、设计阶段(Designstage)C、执行阶段(Implementationstage)D、结束阶段(Completionstage)58.测量和报告项目进度表现的基础是：（） [单选题] *A、项目进度的基线(正确答案)B、项目进度修改建议的数量C、事件和工作计划与事实的区别D、技术基线59.某项目经理刚被聘用，他首先召开项目启动会，并设法邀请其他职能经理参加，由发起人宣布任命，他希望通过这些获得那种权利（） [单选题] *A、正式的(正确答案)B、B:参照性C、惩罚式60.总体来说，项目干系人间的分歧的解决应该有利于（） [单选题] *A、发起人B、高层管理C、执行组织D、客户(正确答案)6质量管理计划描述了下面全部，除了（） [单选题] *A、实施质量政策的方法B、项目质量体系C、实施项目质量管理所需要的组织结构，责任，程序，过程，以及资源D、用来在成本、进度和质量中进行平衡分析的步骤(正确答案)62.一个项目有3条关键路径.这时项目意味着什么？（） [单选题] *A、降低了管理的的制度B、增加了项目风险(正确答案)C、要求更多的人手D、这种情况不可能出现63.在与客户打交道的过程中，项目经理应该（） [单选题] *A、保持诚实以避免项目或机构被起诉B、尽力形成一种友好、诚恳、开放的关系(正确答案)C、通过劝说客户扩大项目范围来获取更多的利益D、做能使顾客满意的任何事，以赢得更多生意64.下面哪一项最好地描述了里程碑?（） [单选题] *A、它有零浮动B、它仅用于范围说明书C、它可以表现一个可交付成果、工作包、阶段或项目的开始或结束(正确答案)D、它仅用于章程65.你能从职责甘特图中了解但不能从职责矩阵中了解的是什么（） [单选题] *A、时间(正确答案)B、任务C、相互关系D、谁负责哪项任务66.你正在做你们组织的一个新项目.你们公司现有的员工能满足该项目的一部分要求；但是，项目的有些方面对你们公司来说是全新的.你清楚有些卖方专门生产这种产品，他们能满足即使不是全部、也至少能满足大部分的要求.你在准备你的项目计划并且决定如何为项目配备最佳人选以及处理所有的资源要求.你第一步应该是：（） [单选题] *A、进行“自制－外购”分析(正确答案)B、开展市场调查C、通过RFP(征求建议书)征询建议以决定你是否应该从项目外部采购资源D、审查你们采购部门的合格买方名单，并向所选定的卖方发送RFP(征求建议书67.从控制图上的控制上下限可以了解（） [单选题] *A、可接受的过程偏差幅度(正确答案)B、可接受的产品偏差幅度C、规范限制D、客户的要求68.在项目的收尾阶段，最多的矛盾来自于以下哪方面：（） [单选题] *A、进度问题Scheduleproblems(正确答案)B、费用超支CostoverrunsC、技术问题TechnicalproblemsD、工作界面69.风险的触发器是（） [单选题] *A、风险的一种征兆(正确答案)70.下面哪一项是项目型组织的优点?（） [单选题] *A、业务单位能力B、优化对项目的专注性(正确答案)C、必须得到职能经理的审批D、项目完成时组员也有处可去7下列哪一项是建立质量保证流程的主要目的?（） [单选题] *A、完成检查清单B、实现流程调整C、质量改进(正确答案)D、进行质量管理计划72.关于PMO的职能描述，以下哪项是不正确的（） [单选题] *A、基于项目管理的常设机构B、建立项目管理的层次结构C、强化项目业务的扁平管理(正确答案)D、通过三级模式实施业务管理73.作为一个项目经理，在审核一个新项目能否上马时，你首先会问（） [单选题] *A、我们有能力完成这个项目吗B、这个项目能够盈利吗C、为谁为什么要做这个项目(正确答案)D、做这个项目有没有风险74.合同收尾包括：（） [单选题] *A、顾客满意度分析和最后的支付B、管理收尾和归档C、最后的承包商支付和教训确认D、产品确认和管理收尾(正确答案)75.项目进度完成日期只有在以下哪种情况下可以更改（） [单选题] *A、关键路径被缩短(正确答案)B、应计费用已不存在C、没有浮动时间D、项目资源减少76.项目经理应该（） [单选题] *A、控制所有信息B、尽力控制沟通(正确答案)C、委托控制沟通D、通过沟通系统获得足够的关于冲突的所有信息77.项目预算在下列哪个阶段投入最大?（） [单选题] *A、项目计划规划阶段B、项目计划执行阶段(正确答案)C、总体变更控制阶段D、项目启动阶段78.下列活动中，那些不便用项目管理的方式做？（） [单选题] *A、在有生之年环游全球(正确答案)B、在毕业前寻找一份工作C、二个月内完成家庭装修D、三个月内开发一项新的技术应用79.项目启动的主要输出是什么?（） [单选题] *A、章程(正确答案)B、工作成果C、纠正措施D、已签署的合同80.公司刚刚宣布下个月会解雇员工，你的项目团队可能会失去部分员工，这时候，项目团队成员似乎对项目失去了兴趣，如果你对你的团队说：“让我们冷静下来，重新回到工作岗位上，我们下个月的项目绩效会使我们不会失去工作.”你采用的是哪种解决冲突的技巧？（） [单选题] *A、强迫B、妥协(正确答案)C、撤退D、缓解/包容8一些人相信，交谈双方的距离在20英寸(51厘米)比较合适，而另一些人认为，14到15英寸(36到38厘米)比较好，还有一些人则认为9到10英寸是比较理想的距离.某些文化群体的人习惯在谈话过程中开着门，而另一些则更愿意关着门谈话.也有一些人喜欢在谈话的时候与对方间隔着一张桌子.这种非语言沟通的研究对于跨文化交流是很重要的.它被称作（） [单选题] *A、空间关系学(正确答案)B、个人空间动力学C、姿态学D、语言学82.PDM是____的工具之一.PDMisatoolfor____.（） [单选题] *A、活动定义B、活动排序(正确答案)C、活动资源估算D、活动持续时间估算83.工作分解结构WBS是风险识别过程中的一个主要的输入，这是因为它（） [单选题] *A、1确认所有要做的工作，从而帮助识别潜在风险来源(正确答案)B、2确认所有要做的工作，从而包括了项目的所有风险C、3帮助组织所有有关项目必须做的工作D、4识别工作包，便于分配责任84.工程延误率计算公式是____（） [单选题] *A、延误站点/项目总的站点数量B、延误时间/项目计划时间C、延误时间/合同规定项目执行总时间(正确答案)D、以上都不是85.变更请求不能以下列哪种形式提出（） [单选题] *A、口头形式(正确答案)B、法定授权的或自主选择的C、书面形式D、外部提出的或内部提出的86.以下哪个公式能最准确地计算活动历时?（） [单选题] *A、AD(活动历时)=工作数量／生产率(正确答案)B、AD=工作数量／资源数量C、AD=生产率／工作数量D、AD=生产率×工作数量／资源数量87.质量控制图表主要用来帮助（） [单选题] *A、监控随时间推移发生的流程变化(正确答案)B、衡量一致程度C、确定是否结果一致D、确定是否结果与要求一致88.项目管理计划由编制?（） [单选题] *A、高层经理SeniormanagerB、职能经理FunctionalmanagersC、项目经理Projectmanager(正确答案)D、项目小组Projectteam89.买卖双方之间存在的法律合同关系称为：(B) [单选题] *A、明显权力apparentauthorityB、合同当事人关系contractprivitry(正确答案)C、条款和条件termsandconditionsD、不可抗力forcemajeure90.项目A历时2个月，有3个利害关系方，刚刚完成计划阶段，项目B历时12个月，10个利害关系方.在执行阶段，项目C长12个月，3个利害关系方，在计划阶段，哪一些项目最可能经历范围蔓延？（） [单选题] *A、项目AB、项目B(正确答案)C、项目CD、信息不足9以下不属于项目经理质量职责的内容有：（） [单选题] *A、任命项目质量经理负责项目质量管理B、设定项目质量验收标准(正确答案)C、项目经理制定质量计划的质量政策，并推动质量措施的执行D、保证项目组成员具备质量意识，周知项目质量标准和质量政策92.在面对面的交流过程中，信息的传递是在语言和非语言两个层面上同时进行的.一般来讲，通过非语言传达的信息占整个交流过程总信息的比例是多少（） [单选题] *A、5%-15%B、20%-30%C、40%-50%D、大于50%(正确答案)93.以下哪项是项目经理最重要的素质?(D) [单选题] *A、监管经验(Supervisingexperience)B、谈判技巧(Negotiationskills)C、技术背景(Technicalbackground)D、与人协作的能力(Abilitytocommunicate)(正确答案)94.在项目进行时，与客户联系是____________的责任.(C) [单选题] *A、项目发起人；(Projectsponsor)B、项目团队；(Projectteam)C、项目经理；(Projectmanager)(正确答案)D、部门经理(Departmentmanager)95.技术经理负责完成以下哪份文档？（） [单选题] *A、《发货、到货计划》.B、《工程安装计划》C、《开通调试计划》(正确答案)D、《外包采购计划》96.工作分解结构代表什么（） [单选题] *A、项目工作的分解(正确答案)B、项目的任务列表C、进度D、项目列表的分解97.你是一个系统综合项目的负责人，该项目在你的组织中有很多内部用户.现在你刚开始着手准备项目管理计划.由于组织中很多人都对该系统及其进展感兴趣，因此你决定要准备一个项目沟通管理计划.在准备此计划时，你要做的第一步是什么?（） [单选题] *A、展开沟通需求分析来评价对信息的需要(正确答案)B、确定一份生产进度表来显示何时进行何种类型的沟通C、对你计划要分发的信息进行描述D、建立一个所有项目文件的存储库以方便链接查找98.在成本预算过程中考虑项目进度计划：（） [单选题] *A、可以确认项目因素，然后进行成本分配.B、允许把成本分配到产生成本的时间段.(正确答案)C、提供另外一种帮助评估和监控成本执行情况的方法.D、A和BAandB99.如果因为缺少员工培训和恰当的生产控制而必须返工，那么多少返工成本可以直接归因于生产线的员工？（） [单选题] *A、大约15%(正确答案)B、大约50%C、没有D、1100.下列关于客户期望值的论述有哪一项是不正确的?（） [单选题] *A、产品或服务应当具备用户预期的使用价值B、合同的规定，包括时间、日程与性能标准等都应被满足C、应当随机应变，及时满足客户的所有要求，不应当相互推诿(正确答案)D、卖方应当理解客户的需求，并给以有效满足。