健康促进基本理论与健康促进医院(新员工培训)
健康促进医院培训计划
健康促进医院培训计划摘要：健康促进医院培训计划是为了提高医院员工的健康意识、健康知识和健康行为水平，推动医院内部建立健康促进的工作机制，促进员工身心健康，提高工作效率和服务质量而设计的一项系统性的培训计划。
本计划旨在通过多种培训方式，如讲座、培训课程、座谈会、健康挑战活动等，提升医院员工对健康的认识和重视程度，培养健康的生活方式，促进健康生活理念深入到员工的日常工作和生活中，从而提高员工的整体健康水平，为医院的健康促进工作打下坚实的基础。
一、培训计划的背景和意义健康是人类最宝贵的财富，也是维持生命的重要基础。
随着生活水平的不断提高和医疗条件的改善，人们对健康的追求也越来越重视。
而作为医院的从业者，医务人员每天都在与疾病和健康打交道，因此他们的健康水平对工作质量和服务效果具有直接的影响。
然而，由于医务人员长期处于高强度的工作环境中，精力和体力的消耗较大，再加上工作的压力和焦虑，导致医务人员普遍存在着健康问题。
一些调查数据显示，目前我国许多医护人员因工作压力大、生活节奏快等原因，患有各种健康问题的情况比较严重，如心脏病、高血压、糖尿病等。
因此，医院有必要深入开展健康促进工作，提高员工的健康水平，以此更好地服务患者，提高医院整体的服务水平和声誉。
健康促进的概念最早起源于上个世纪六十年代，通过对健康意识、健康知识和健康行为的干预，提高人们对健康的认识和重视程度，培养健康的生活方式，预防和控制疾病，促进人们身心健康。
因此，以医院为中心开展健康促进工作，既能够提高员工的身心健康水平，又可借此向外传播健康理念，形成以医院为核心的健康促进网络，使更多的人受益。
二、培训目标和内容1. 培训目标（1）提升员工的健康意识和健康知识，增强防病意识和保健能力。
（2）培养员工健康的生活方式和行为习惯，如少抽烟少喝酒，均衡饮食，适量运动等。
（3）使员工了解健康促进的基本理念和方法，掌握一定的健康促进技能。
（4）推动医院内部建立健康促进的工作机制，促进健康促进工作的顺利开展。
员工健康教育与健康促进继续教育或专题培训制度
员工健康教育与健康促进继续教育或专题
培训制度
健康教育不仅关系到广大职工的身体健康，也关系到各项工作的正常开展。
为了不断提高职工的健康意识,养成文明的生活、科学饮食习惯，不断提高健康水平和生活质量，根据上级主管部门的要求和我院的实际情况，现制定员工医院健康教育与健康促进继续教育或专题培训制度。
1．建立健康教育组织机构和领导小组,定期召开会议,负责健康教育相关制度的制定和落实；健康教育工作纳入医院工作计划.
2．健康教育培训纳入继续医学教育管理，定期分批组织各科室健教骨干参加市级、省级或国家级健康教育专业培训.
3．每年组织员工参加四次健康教育及健康促进继续教育或题培训,系统学习健康教育及相关学科的基本理论和方法，以提高自身健康教育专业水平。
医院在培训时对被培训对象进行健康教育理论与技能掌握情况进行测试
4．每年对职工进行体检，并对体检结果进行分析汇总,针对本院医护人员中普遍存在的健康问题开展相关干预活动。
按健康教育台账资料规范化管理要求，按统一规定整理归档，以年度为单位保存健康教育资料.。
健康教育与健康促进知识培训内容
康健教育与康健促进知识培训内容一、名词解释1、康健教育：是旨在帮助对象人群或个人改善康健相关行为的系统的社会活动，是在调查研究的基础上通过信息传播和行为干预，帮助个人和群体掌握卫生保健知识，树立康健观念，自愿采取不利于康健的行为和生活方式，其目的是消除或减轻影响康健的危险因素，预防疾病，促进康健和提高生活质量。
2、康健促进：是促使人们维护和提高他们自身康健的过程，是协调人类与他们环境之间的战略，规定了个人与社会对康健各自所负的责任。
3、康健传播：是传播学的一个分支，它是指“人人康健”为出发点，运用各种传播媒介渠道及方法，为维护和促进人类康健的目的而制作、传递、分散、交流、分享康健信息的过程。
4、人际传播：也称人际交流，是指人与人之间进行直接信息沟通的一类交流活动。
5、促进康健行为：是指个体或群体表现出的、客观上有益于自身和他人康健的一组行为。
6、突发公共卫生事件：是指突然发生、造成或者可能造成社会公众康健危机损害的巨大传染病疫情、群体性不明原因疾病、巨大食物和职业中毒以及其他危机影响公众康健的事件。
7、体重指数：即BMI指数（身体质量指数，简称体质指数又称体重指数，英文为Body Mass Index，简称BMI），是用体重公斤数除以身高米数平方得出的数字，是目前国际上常用的衡量人体胖瘦程度以及是否康健的一个标准。
8、康健管理：是指一种对个人或人群的康健危险因素进行全面管理的过程。
其宗旨是调动个人和集体及整个社会的积极性，有用地利用无限的资源来达到最大的康健效果。
9、医院康健教育(广义、狭义)：1、广义的医院康健教育：以康健为中心，以医疗保健机构为基础，为改善患者及其家属、医院员工、社区居民的康健相关行为所进行的有目的、有计划、有组织的康健教育。
2、狭义的医院康健教育：以病人为中心，针对到医院接受医疗保健服务的患者及其家属实施的康健教育。
又称为临床康健教育，或患者康健教育。
10、患者教育程序：是护理程序组成部分，是在系统化整体护理中实施患者康健教育的活动过程。
医院健康教育与健康促进教育培训考核制度
医院健康教育与健康促进教育培训考核制度引言概述：医院健康教育与健康促进教育培训考核制度是为了提高医院员工的健康教育与健康促进教育能力，加强医院内部健康教育工作的质量和效果而建立的。
该制度的实施可以有效提升医院员工的专业素养，提高患者的健康意识和健康素养，进一步提升医院的整体服务水平。
一、培训内容1.1 健康教育理论知识医院健康教育与健康促进教育培训考核制度的第一部分是健康教育理论知识的培训。
包括健康教育的概念、原则和目标，健康教育的基本理论，以及健康教育的方法和策略等。
通过这部分培训，医院员工能够全面了解健康教育的重要性和必要性，掌握健康教育的基本理论和方法，为后续的实践工作打下坚实的基础。
1.2 患者需求分析与评估医院健康教育与健康促进教育培训考核制度的第二部分是患者需求分析与评估的培训。
在这部分培训中，医院员工将学习如何进行患者需求分析和评估，包括通过问卷调查、访谈等方式了解患者的健康教育需求，以及如何根据患者的需求制定相应的健康教育计划。
这样，医院员工能够更好地满足患者的健康教育需求，提高患者的健康素养。
1.3 健康教育实践技巧医院健康教育与健康促进教育培训考核制度的第三部分是健康教育实践技巧的培训。
在这部分培训中，医院员工将学习如何有效地开展健康教育工作，包括如何设计和组织健康教育活动，如何进行健康教育宣传，以及如何评估和改进健康教育的效果等。
通过这部分培训，医院员工能够提高健康教育工作的质量和效果，更好地服务于患者和社区。
二、考核方式2.1 理论考核医院健康教育与健康促进教育培训考核制度的第一部分是理论考核。
在这部分考核中，医院员工需要参加一次理论考试，以检验其对健康教育理论知识的掌握程度。
考试内容包括健康教育的基本概念、原则和目标，以及健康教育的基本理论和方法等。
只有通过考试，医院员工才能进入下一阶段的培训和考核。
2.2 实践考核医院健康教育与健康促进教育培训考核制度的第二部分是实践考核。
健康教育与健康促进知识培训内容
健康教育与健康促进知识培训内容健康是每个人最宝贵的财富，而健康教育与健康促进则是帮助我们获取和保持健康的重要途径。
以下将为您详细介绍健康教育与健康促进的相关知识培训内容。
一、健康教育的概念与重要性健康教育是通过有计划、有组织、有系统的社会和教育活动，促使人们自愿地改变不良的健康行为和影响健康行为的相关因素，消除或减轻影响健康的危险因素，预防疾病，促进健康和提高生活质量。
其重要性不言而喻。
首先，它能帮助人们树立正确的健康观念，让大家明白健康不仅仅是没有疾病，还包括身体、心理和社会适应的良好状态。
其次，健康教育能够传授实用的健康知识和技能，比如合理的饮食搭配、适当的运动方式、有效的压力管理等，使人们能够在日常生活中做出有益于健康的选择。
再者，它有助于提高公众的健康素养，增强自我保健意识，降低疾病的发生率，减轻医疗负担。
二、健康促进的内涵与策略健康促进是指促使人们提高、维护和改善他们自身健康的过程。
它涵盖了更广泛的范畴，不仅仅是个人行为的改变，还包括创造支持性的环境、强化社区行动、调整卫生服务方向等。
在策略方面，主要包括以下几点：1、制定有利于健康的公共政策：政府在政策制定过程中充分考虑健康因素，例如推动环境保护政策、改善交通规划以鼓励步行和骑行、加强食品安全监管等。
2、创造支持性环境：包括改善工作场所的条件、建设安全的公共空间、提供清洁的水源和卫生设施等，为人们的健康生活提供有利的外部条件。
3、加强社区行动：鼓励社区居民积极参与健康促进活动，形成互助合作的氛围，共同解决社区内的健康问题。
4、发展个人技能：通过教育和培训，让人们具备获取、理解和运用健康信息的能力，从而能够更好地管理自己的健康。
5、调整卫生服务方向：使医疗卫生服务从单纯的治疗疾病向预防疾病、促进健康转变，提供综合性的健康服务。
三、影响健康的因素了解影响健康的因素是开展健康教育与健康促进的基础。
这些因素大致可以分为以下几类：1、生物遗传因素：包括个体的基因组成、遗传疾病等，这是与生俱来、难以改变的因素。
健康教育与健康促进知识培训内容教案资料
健康教育与健康促进知识培训内容一、名词解释1、健康教育：是旨在帮助对象人群或个人改善健康相关行为的系统的社会活动，是在调查研究的基础上通过信息传播和行为干预，帮助个人和群体掌握卫生保健知识，树立健康观念，自愿采取有利于健康的行为和生活方式，其目的是消除或减轻影响健康的危险因素，预防疾病，促进健康和提高生活质量。
2、健康促进：是促使人们维护和提高他们自身健康的过程，是协调人类与他们环境之间的战略，规定了个人与社会对健康各自所负的责任。
3、健康传播：是传播学的一个分支，它是指“人人健康”为出发点，运用各种传播媒介渠道及方法，为维护和促进人类健康的目的而制作、传递、分散、交流、分享健康信息的过程。
4、人际传播：也称人际交流，是指人与人之间进行直接信息沟通的一类交流活动。
5、促进健康行为：是指个体或群体表现出的、客观上有益于自身和他人健康的一组行为。
6、突发公共卫生事件：是指突然发生、造成或者可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物和职业中毒以及其他严重影响公众健康的事件。
7、体重指数：即BMI指数（身体质量指数，简称体质指数又称体重指数，英文为Body Mass Index，简称BMI），是用体重公斤数除以身高米数平方得出的数字，是目前国际上常用的衡量人体胖瘦程度以及是否健康的一个标准。
8、健康管理：是指一种对个人或人群的健康危险因素进行全面管理的过程。
其宗旨是调动个人和集体及整个社会的积极性，有效地利用有限的资源来达到最大的健康效果。
9、医院健康教育(广义、狭义)：1、广义的医院健康教育：以健康为中心，以医疗保健机构为基础，为改善患者及其家属、医院员工、社区居民的健康相关行为所进行的有目的、有计划、有组织的健康教育。
2、狭义的医院健康教育：以病人为中心，针对到医院接受医疗保健服务的患者及其家属实施的健康教育。
又称为临床健康教育，或患者健康教育。
10、患者教育程序：是护理程序组成部分，是在系统化整体护理中实施患者健康教育的活动过程。
健康教育与健康促进培训ppt课件
传播理论强调信息的传递需要经过精心设计，以符合受众的接受能力和需求。有效的传播需要选择合适的媒介、 制定明确的信息策略、确保信息的准确性和可理解性，并考虑如何引发受众的共鸣和参与。传播理论在健康教育 中的应用旨在提高信息的传播效果，促进个体行为的改变。
பைடு நூலகம்
03
健康教育与健康促进的方法与技 巧
健康教育材料的制作与使用
趋势
未来，随着人工智能、大数据等新技术的应用，健康教育将更加个性化、精准 化，同时更加注重跨学科合作和社区参与。此外，全球合作与交流也将成为健 康教育发展的重要趋势。
02
健康教育与健康促进的基本理论
知信行理论
总结词
知信行理论是健康教育与健康促进的核心理论之一，它认为知识是形成健康信念 和健康行为的必要条件，信念是动力，行为是目标。
应用
在公共卫生、医疗保健、教育、社区发展等多个领域，健康 教育与健康促进被广泛应用，以实现更广泛的社会影响和健 康改善。
发展历程与趋势
发展历程
自20世纪初以来，随着医学模式的转变和公共卫生观念的更新，健康教育逐渐 成为医学领域的重要分支。近年来，随着全球化和信息化的发展，健康教育在 内容和形式上不断创新和发展。
评估目的
改进措施
了解健康教育实践效果，总结经验教 训，为改进提供依据。
根据评估结果，调整健康教育策略、 材料、活动或课程，提高实践效果。
评估方法
采用问卷调查、访谈、观察等方法收 集数据。
04
健康教育与健康促进的实际应用
学校健康教育
总结词：学校是健康教育与健康促进的 重要场所，通过开展健康教育课程和活 动，提高学生的健康意识和行为习惯。
健康教育与健康促进培训ppt 课件
医院健康教育与健康促进教育培训考核制度
医院健康教育与健康促进教育培训考核制度引言概述：医院健康教育与健康促进教育培训考核制度是为了提高医院员工的健康教育水平和能力，促进医院的健康促进工作而设立的一项制度。
该制度旨在通过培训和考核，帮助医院员工更好地理解和应用健康教育知识，提升他们的专业能力，为患者提供更好的健康教育服务。
一、培训内容1.1 健康教育理论知识- 了解健康教育的基本概念和原理- 掌握健康教育的目标和方法- 熟悉常见疾病的预防和控制措施1.2 健康促进实践技能- 学习如何进行健康宣教和健康教育咨询- 掌握健康教育材料的编制和使用技巧- 学习如何开展健康促进活动和项目1.3 沟通与协作能力- 培养良好的沟通技巧，与患者建立有效的沟通- 学习如何与团队成员合作，共同开展健康教育工作- 掌握解决问题和处理冲突的能力，提升工作效率二、培训形式2.1 线上培训- 利用互联网资源，开设在线健康教育课程- 提供在线学习平台，让员工随时随地进行学习- 设置在线测试和考核，评估员工的学习效果2.2 线下培训- 组织专业人员进行面对面培训- 举办健康教育知识讲座和研讨会- 安排实地参观和实践活动，加强实践技能的培养2.3 学习交流平台- 建立健康教育学习交流平台，促进员工之间的交流与分享- 定期组织学术交流会议，邀请专家学者进行学术讲座- 鼓励员工参加相关学术会议和培训班，不断更新知识和技能三、考核方式3.1 知识考核- 设立健康教育知识考试，测试员工对健康教育理论的掌握程度- 考试内容涵盖健康教育的基本概念、原理和方法等方面3.2 技能考核- 安排实际操作考核，测试员工在健康宣教和咨询方面的实际操作能力- 考核内容包括健康教育材料的编制和使用、健康促进活动的组织和实施等方面3.3 绩效考核- 根据员工在健康教育工作中的表现和成绩进行绩效考核- 考核内容包括健康教育活动的效果、患者满意度等方面四、考核结果与奖惩4.1 考核结果反馈- 及时向员工反馈考核结果，让员工了解自己的优势和不足- 针对不足之处提供改进建议和培训指导4.2 奖励制度- 设立健康教育优秀员工奖励制度，激励员工积极参与健康教育工作- 奖励可以是物质奖励、荣誉奖励或晋升机会等4.3 处罚制度- 对于不达标或敷衍塞责的员工，采取相应的处罚措施- 处罚可以是警告、降职或甚至解雇等，以确保制度的执行效果五、制度监督与改进5.1 监督机制- 设立专门的监督机构，负责对健康教育与健康促进教育培训考核制度的执行情况进行监督- 定期进行考核结果的审核和评估，确保考核结果的公正性和准确性5.2 改进机制- 根据监督评估结果，及时对制度进行调整和改进- 听取员工的意见和建议，不断完善培训内容和考核方式总结：医院健康教育与健康促进教育培训考核制度的实施，对于提高医院员工的健康教育水平和能力，促进医院的健康促进工作具有重要意义。
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场所健康促进
场所是人们进行日常活动的地点或社会场合，在此 其环境、组织、个人因素的交互作用均会对健康有 所影响，场所也是人们可以主动利用并改造不利于 健康的环境因素
健康价值观
健康生财：是生产力的重要因素。WHO专家研究，
健康投资可取得1：6回报。
保障人权：健康权是人类的第一权利，体现民主、公
平和平等。
维护社会安定：历史和现实证明，“健康不是一切，
没有健康就没有一切。”
建设精神文明：健康是社会主义精神文明建设的重要
内容。
反映社会公德：健康行为不损害别人，遵守社会卫生
满足顾客的健康需求为目标的医院营销
医院一对一营销是以顾客满意率为核心，与顾客建立持久的“双赢 ”关系。目前医院满意率不高主要原因是短期行为，重硬件、轻软件 。
医院一对一营销要求医院与每一个顾客对话，形成“学习型关系 ”，启发顾客对医院服务的需求。医院为其提供健康教育就是在医群 （患）之间建立学习型的长期的健康关系，提升顾客的永恒的健康价 值观，用人性化的网络沟通，使医护与顾客不但不产生纠纷，还让有 些顾客成为医院的义务宣传员健。康即教育：
健康 促进
以倡导履行社会责任，建立合作关系和联盟主 要工作方法； 将健康教育与政治、组织和经济干预相结合； 注重环境改变；属于行动领域； 艺术性高于科学性
• 理论
卫生
. 宣传
无理论（或仅以传播学理论为基础） 无学科特性
健康 教育
有理论 以行为学、心理学、传播学、教育学、社会学 和流行病学、预防医学的理论为基础形成健康教育理论
迫使医疗机构改革的原因： 高科技医疗仪器快速发展，健康消费上扬 民众对健康服务的要求（Demands）增加 考虑如何用最少的经费提供最好的服务，更进一步考 虑到病人与家属以及小区的需求
克服三种错误观念，树立创医院品牌意识
一、健康教育是“亏本”工作：
1、人们赞扬服务态度好，增加健康知识，就医人数不断上升，提高就诊率 ，贯彻一对一营销战略。
健康教 育与健 康促进
高血压
心脏病
眼底血 管病变
肾血 管病
糖尿病
脑血管病
健康教育
健康教育是通过有计划、有组织、有系统 的教育和社会活动，促使人们自愿地改变不良 的健康行为和影响健康行为的相关因素，消除 或减轻影响健康的危险因素，预防疾病，促进 健康和提高生活质量;并对教育效果进行评价。
健康促进
健康促进是促使人们提高、维护和改 善他们自身健康的过程。
健康教育与健康促进
健康
1948年WHO:健康是一种躯体上、精神上和社会 适应上的完好状态，而不仅仅是没有疾病和虚弱。
整体的健康观（Holistic well-being）
人类历史上一次真正意义上的认识的飞跃。 新的健康的概念经过长期的认识过程。
只治不防是越治越忙，很多病
健康是一个过程 应该早期的给予干预，把健康维护 好，把亚健康调整好，不让它发展 到疾病的程度。
变化中的医患关系
患者：综合素质普遍增强、求助心理逐渐消失， 被尊重的心理需求明显增强，抱怨顾客的社会 影响是满意顾客的6-8倍，当医院接到一个抱怨 信号是大概已经有25个病人在抱怨。
医师不是技师，不是面对一个机器，而是一个 需要沟通、交流、心理满足感的社会人
医生是为病人的健康问题找出解决方案，而不 仅是提供药物和手术
知名度 美誉度 忠诚度 松下名言：关系就是生产力 知名度：专家专科诊治，教会病人防治疾病知识，家属也接受相关知识教
育。 美誉度：关爱健康，专题（免费）讲座，健康咨询，电话预约、人性化（
全陪医护）、个体化（健康档案）服务。 忠诚度：留住关系顾客，开发潜在顾客（如日间病房、“月子保姆”），
口碑好、效益高。 医院是一对一营销的最优场所，健康教育是一对一营销的先锋。
以建立广泛的社会联盟，实现个人、家庭、社区和社会各部门履行对 健康的社会责任为目标。
• 特点
卫生 . 多为单向传播； 受众广泛；不注重信息、反馈
宣传
和效果评价； 属于行动领域
健康 教育ຫໍສະໝຸດ 以知识传播为基础，并注重双向交流和信息反馈 注重行为教育和行为干预； 健康教育计划注重设计和评价； 设计注重健康诊断和传播策略； 注重科学性；
医院作为一个场所可以影响多个人群的健康，包括医护人员、 患者、家属及社区成员。
医院具有丰富的医学技术资源;是医学教育和科学研究的基地。
医院会使用有益于环境的产品，并且有能力和义务处理自身 产生的大量的废弃物。
医疗保健体制改革的需要。
面临挑战：医疗费用急剧上升，给政府、集体和个人 带来了沉重的经济负担。
规则是公民的社会公德。
现代化医院的重要特征
管理与经营相结合（经营型） 医疗与防保相结合（群体型） 高技术与高感情相结合（行为型） 院内与院外相结合（社区型） 技术与方便服务相结合（方便型）
发达国家评价医疗质量因素权重
技术准确度 32%
反应灵敏度 22%
情感影响力 19%
爱心
16%
形象
11%
非技术因素
理念和服务模式的转变
理念的转变reorient：“三维”（躯体、心理、社会）
健康观，群众参与和多部门合作的社会大卫生观，医院 适应市场经济体制的经营观，医学社会化是卫生现代化 的重要标志。
服务的转型reshape：从面对疾病到面对病人、从面对
病人到面对健康人，产生“人人享有卫生保健”（HFA ）的全球战略和“社区导向的卫生服务”。医院功能在 扩大：从治疗到预防、从生理到心理、从院内到院外、 从技术到社会服务。
2020/12/10
3
美国2010年卫生发展规划重点解决问题顺次
1、体育活动 2、超重、肥胖 3、吸烟 4、酗酒、吸毒 5、不负责任的性行为
6、伤害 7、精神卫生 8、环境保护 9、免疫接种 10、享受医疗服务
超重/肥胖
咸食
缺乏运动
紧张
酗酒
遗传
健康教育与健康促进贯穿 健康问题解决的各个环节
1.6亿
专业人员作健康教育技术指导，应提高其水平。各类医务人员均应以 健康教育作为自己的职责，人人参与一对一营销活动，成为“改变人类行 为的工程师”（WHO），也是医护的手段，把健康教育融于医院文化之中 。
1986 年第一次国际健康促进会议于是形成，会议中 发表了渥太华健康促进宪章（Ottowa Charter for Health Promotion），健康促进的理念因此变成 一种国际运动。
健康促进的定义：促使公众增加控制以及改善他们 的健康的一个过程。
所谓公众及包括个人与小区，有能力控制并改善影 响他们的健康的不良因素（例如环境、教育或文化 等），进而促使健康，这个定义明示了许多优点： 1 清楚地表达着重于影响个人与群体可能的因素 2 有一些健康的影响因素是个人或群体无法解决， 健康促进策略可以试图减低这些因素的影响 3 增加个人的控制能力是一项非常有效的健康策略
传播卫生知识和卫生政策法规信息 以受众接受信息为目标
健康 教育
传播卫生知识和有关卫生政策法规信息； 对个体和群体目标人群进行健康观、价值观的认知教育以及保健技能 培训； 针对不健康行为进行干预
以行为改变为目标
健康 促进
促进制定有利于健康的公共政策，创造支持性环境;促进社会动员，加 强社区行动；开展健康教育，发展个人技能，调整卫生服务的方向。
顾客有限参与
顾客高度参与
科室研究技术和服务
全院研究技术和服务
人们一般满意
永久得人心
一对一营销的医院健康教育使医院成为顾客的健康家园
医疗机构对于健康促进的责任
不同于学校或职场的健康促进，促进民众的健康是医疗 机构最主要的任务；
医疗服务的提供者（例如：医师、护理师或药师等）所 提供的健康讯息，较容易被社会大众所信服；
2、社区居民健康素质提高，生产、生活质量提高，其经济效益是1：6（全 球经济学家研究结果）。认为健康“增值”。
二、健康教育科学性不强：
教育学是一门科学，有针对性，用多种方法对各类人群进行教育，取 得效果。健康教育是一门“软科学”，如经济学等，不能用硬科学的尺度 来衡量。
三、健康教育是健康教育专业人员的事：
实现“以人为本”的服务
▲医院创造优良的自然环境、社会环境和人文环境，与医 院现代化接轨。
▲适应不同层次的医疗卫生服务需求，分层次服务，条件 不同，质量保证，实现社会公平，提高满意度。
▲医护人员学习服务哲学、待人礼仪，强调奉献。有高明 的医术和优良的医德，实现依法治院、以德治院。
医院不但是为病人提供医疗救助的场所，同时也是人们获取 健康知识、健康技能的重要场所之一。
每一个场所都会有明确的环境、范围、名称、特定 角色的成员（如老师、学生、雇主和雇员等），而 场所的健康促进议题与环境、组织、场所中的群体 、群体所获得的健康服务以及与邻近小区之间有很 大的关连性
健康促进医院也是一类特殊的场所
卫生宣传、健康教育和健 康促进之间的关系与比较
• 工作内容与目标
卫生宣 传
学习型关系
健康需要
健康需求
树立健康消费观，接受良好的生活方式，定期体检，贯彻三级预 防，关注亚健康，（如组织文体活动和健康旅游、素食制作等），居 民自觉出钱防病、保健康。
学习型一对一营销与一般营销主要区别
一般营销
学习型营销（健康教育）
关注医疗项目
关注顾客健康
短期战术
长期战略
一般为顾客服务
高度忠诚于顾客
健康促进的策略
一、制定健康的公共政策 二、创造支持性环境 三、强化社区行动 四、发展个人技能 五、调整卫生服务方向