(完整word版)管理学原理00054

管理与管理学管理的产生：1)管理产生于欲望的无限性和资源有限性之间矛盾的协调 2)管理是人类群体活动的产物管理的必要性：管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理，管理与组织如影相随。

1)从整个社会发展来看，管理是社会进步与发展的物质力量 2)管理是任何组织生存发展的重要条件3)管理活动具有的普遍性如何理解管理的必要性？1：资源短缺将是一种长期的经济现象，如何将有限的资源进行合理的利用，则是管理必须解决的问题。

2：科学技术是阻碍生产力的原因之一，实践证明只有通过有效的发展，才能使科学技术真正转化为生产力。

3：高度专业化的社会分工是现代化国家和现代企业的的基础，协调各种关系需要管理。

4：实现社会企业的长期发展，需要靠全体成员的共同努力。

5：近几年来，以计算机技术为基础，信息网络，互联网等在中国各行各业中得到了空前迅速的应用和普及。

管理部门，作为特定的社会组织，承担着使资源更有效率的重任，亦即承担着实现经济在组织下进步的重任，为此体现了当今的时代精神。

事实上，管理是不可或缺的。

管理的概念/含义：管理就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程①管理是对组织的管理，组织是管理的载体②管理是一项有目的的活动，管理的目的是为了实现组织目标③管理是由一系列活动构成的④管理是一个追求有效的过程⑤管理的实质是协调管理的特性①管理活动不同于作业活动②管理工作既具有科学性又具有艺术性③管理的核心是以人为本（处理好人际关系）对于管理概念，为什么不存在唯一定义？管理具有不精确性历史性和实践性，管理一直都在发展与时具进着。

并且在实践的过程中，每个人都会有自己的方法和策略，自然每个人对管理也会有不同的见解。

因此管理的概念，并不存在唯一的定义。

管理是目的还是手段？企业要持续稳定发展，要利润最大化、企业价值最大化、或经济增加值最大化，这才是目的；而要达到这样的目的，就需要运用和加强管理这种手段管理的职能（计划、组织、领导、控制）㈠计划是对组织未来活动的预先筹划和安排㈡组织是为了完成计划而对分工协作关系所做的整体安排㈢领导是指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程㈣控制是为了保证组织按预定要求运作而进行的一系列监督检查工作他们之间相互关系是什么？这四种职能之间的关系首先表现在理论上存在逻辑上的先后顺序：先计划、继而组织、然后领导、最后控制。

在实际实施过程中，由于管理是不断循环的过程，因此这些职能并不是被严格分割开来进行的，更经常地是融合在一起进行的。

管理的有限性是由效率和效果来衡量的（效率是指投入与产出的比值；效果是指目标达成度，涉及活动的结果）管理者的概念：管理者是指在组织中行使管理职能，通过协调他人的活动以实现组织目标的人管理者的分类:①按管理者所处的层次不同1)高层管理者：是指对整个组织负有全面责任的管理人员 2)中层管理者：负责制定具体的计划，是对某一部门或某一方面负有责任的管理人员3)基层管理者：是管理作业人员的管理者②按管理者所处从事工作领域及专业不同1)综合管理者：是指负责管理整个组织或组织中某个事业部全部活动的管理者2) 专业管理者：是指仅负责管理组织中某一类活动（或职能）的管理者管理者的角色⑴人际关系方面的角色（①企业家角色②混乱驾驭者角色③资源分配者角色④谈判者角色）⑵信息传递方面的角色（①监听者角色②传播者角色③发言人角色）⑶决策制定方面的角色（①挂名首脑角色②领导者角色③联络人角色）管理者的技能⑴技术技能（基层管理者>中层管理者>高层管理者）⑵人际技能（基层管理者=中层管理者=高层管理者）⑶概念技能（基层管理者<中层管理者<高层管理者）技术技能是指管理者熟练和精通某种特定专业领域的知识，如工程、计算机科学、财务、营销等。

人际技能是指管理者处理人事关系的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。

概念技能指纵观全局、洞察企业与环境要素见相互影响和作用的能力管理者的重要性在于：一个组织的生存发展、兴衰存亡在很大程度上取决于管理者的决策，特别是高层管理者的战略决策，取决于高层管理者能否审时度势，把握环境的变化，抓住机遇，有胆略地进行风险决策；一个组织的良好效益，必须要有严格的管理，而严格的管理要依靠管理者设计、拟订和实施一整套符合组织所处环境的管理制度。

可以这样认为：没有良好的管理者队伍，就不可能有组织的兴盛和优良业绩有效的管理者和成功的管理者“有效的管理者”决定了组织的效率，“成功的管理者”决定了组织的效果，鉴于此，在一个组织中，管理者的类型也应该体现管理学能级原理的要求，将适合的人放在适合的岗位。

同时，管理者之间形成一种互补，在纵向层面与横向层面上均能形成合理的素质结构举例子说明有效的管理者和成功的管理者的不同有效管理者和成功管理者的差距在于有效管理者比较注重日常沟通，即指定目标、明确实现目标所要完成的任务，分配任务及资源、安排时间表等；明确问题所在，处理日常危机，决定做什么、如何做；考察工作，监控绩效数据，预防性维护工作等。

成功的管理者(用在组织中晋升的速度作为标志)花费更多的时间和精力在社交活动上，更多地参与到政治活动及与外界接触的活动中，联络感情，发展关系。

管理有效性的衡量：由效率和效果来衡量。

效率：投入与产出的比值；效果：目标达成度管理愿望：成功地履行管理职能最基本的要求就是强烈的管理愿望。

管理能力：也就是指完成管理活动的本领。

管理突破：就是实现控制工作的“打破现状”的第二个目的。

是指通过解决组织的慢性问题，增强组织素质的有组织的活动过程。

管理学的概念:管理学是系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学管理学的特点：①综合性②不精确性③实践性④历史性⑤发展性（附：①一般性②多科性③实践性④历史性）管理学的学习方法：①唯物辩证法②理论联系实际法③系统方法管理学的特点：综合性、不精确性、实践性、历史性（新增）、发展性。

管理学研究的内容1、根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其研究内容可以分为三个方面：生产力方面、生产关系方面、上层建筑。

2、从历史角度研究管理时间，管理思想及管理理论的形成于演变过程。

3、从管理者的基本职能或工作出发来系统研究管理活动的原理、规律和方法。

结合实际说明为什么要学习、研究管理学。

1.管理学的概念。

管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。

2.学习、研究管理学的意义在于：①管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性；②学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一；③学习、研究管理学是未来的需要。

3结合实际说明如何学习管理学？管理学是一门系统地研究管理活动的普遍规律和一般方法的科学。

尽管各种具体的管理活动千差万别，但管理者在处理问题时，都要通过一定的计划、组织、领导和控制等职能来实现组织的目标。

在实施这些管理职能时，其内容会有所不同，但遵循的基本原理和原则却是一样的，这就是管理的共性，也就是管理学所要研究的对象。

由于管理学研究的内容包括生产力、生产关系和上层建筑三方面，它必然同许多学科如经济科学、技术科学、心理学、数学、计算机科学等相关联，吸收和运用与之有关的研究成果。

因此它是一门广泛吸收多学科知识的边缘科学，同时它又具有很强的实践性，属于应用科学.论述题如何理解管理的科学性和艺术性?管理的科学性与艺术性并不相互排斥，而是相互补充，相辅相成的。

所以，管理是科学性与艺术性的有机统一。

1 管理的科学性是艺术性的前提和基础。

从管理的科学性与艺术性的内涵可知，卓有成效的管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的。

2 管理的艺术性是科学性的突破和创新。

管理的理论价值，有别于其他学科，比如工程技术。

仅靠“背诵原理”来进行管理活动，必然是脱离或忽视现实情况的无效活动。

管理者必须懂得如何在变化着的管理实践中对管理理论加以灵活运用；懂得针对现实及管理与被管理对象的特点对科学规律进行巧妙运用，不断求新求变，才能够取得更好的效果。

这正是管理者艺术水平高低的体现。

3 管理的科学性与艺术性可以相互转化。

管理理论体系的发展过程就是艺术化管理知识与科学化管理知识不断互相转化的过程。

艺术化的管理知识要不断地转化为科学化的管理知识，作为管理知识体系中规范的一部分，才能更好地指导自己的管理实践；反过来，也只有对科学化的管理知识进行艺术化的运用，边运作边探讨，才能形成有效的管理活动。

4 管理的科学性和艺术性各有自己发挥作用的场合和时机。

由于管理的科学性决定了其理论体系相对严密，而管理的艺术性决定了其在处理实际问题时相对灵活，所以两种属性在作用的发挥上各有侧重点。

在企业成长的不同阶段，管理的艺术性与科学性比例也可能是变化的。

综上所述，管理是科学性与艺术性的统一，既有规律又不拘泥于成法，它为管理者指明了一个行动方向，又给他们留下了想象和发挥的广大空间。

认识管理的两重属性，对组织和管理者具有重要指导意义，只有将两者有效地结合，管理者才能运筹帷幄，组织才能有长足的发展。

有人说“管理就是正确地做正确的事”。

你怎么理解？哪个更重要，为什么？做正确的事：强调的是事情本身的正确性；而正确地做事：强调的是做事的方法的正确性。

做正确的事”是基础和前提，也就是说只有先找到了正确的事去做，然后才是选择正确的方法去做。

比如，企业只有先找到适销对路的“正确产品”去生产，然后才是用正确的方法去生产。

如果反过来，只有正确的方法而没有正确的目标和方向，只能是越走越偏。

越正确的去做一件错事，就会错的越多。

同时，做了正确的事但如果没有正确的去做，也不会取得较好的效果。

管理要解决两个问题，一是“做正确的事”，二是“正确地做事”。

效能是做正确的事，效率是正确地做事；效能强调的是领导，效率强调的是管理；企业战略目标的制订解决“做正确的事”，管理机制解决“正确地做事”。

企业都需要经历从“创业”到“守业”，从“经营”到“管理”，从“做正确的事”向“正确地做事”的转变。

在管理中最重要的是“做正确的事”，其次才是“正确地做事”．古谚有云所谓“领导力”就是“做正确的事”。

而“管理”就是“正确地做事”。

两者之间的界限，其实并不如格言说的那样清楚。

然而两者都需要有效率的创新过程。

“领导力”提供精神鼓舞，还进行关键性的选择，例如决定追求哪些计划，还有工作步调何时放松缩紧。

而“管理技巧”是需要无穷的细节和复杂地互动，是任何发展中常规的一部分。

“正确地做事”与“做正确的事”有本质的区别。

不断地改进管理，就是要达到人人做“正确的事”的目标。

一人在本职岗位上，按照要求做，其质量、工作行为都达到标准，他就是在正确地做事。

但是如果他的工作不能对企业的发展起到推动作用，没有达到应该有的效果，这就不是在“做正确的事”。