2014年度人力资源部计划(总体工作思路和实施计划)
2014年度人力资源部总体工作思路和实施计划 2013-12-01为使公司人力资源管理工作更好的服务于公司的经营管理，使之起到为实现公司经营管理目标和发展目标保驾护航的作用，同时加强人力资源管理工作的计划性，结合公司经营管理的现状，确定2014年人力资源管理工作的整体思路和工作计划。
目前，从企业的凝聚力、员工的稳定性和工作的积极主动性和业务流程的设计和运行等方面基本适应和满足公司现阶段经营管理和发展的需要，团队沟通协作比较顺畅，但是员工观念的更新、素质的提升方面距公司未来发展的需要还存在一定差距，管理规范化、工作标准化、团队职业化的程度还不够，跟不上公司发展的步伐，员工在职业规划和发展方向上还不够明确。
基于现状和未来企业发展的考虑，充分发挥人力资源管理在企业经营管理和发展中的作用，确定未来一段时间的工作目标：公司管理规范化、员工工作标准化，打造职业化的团队。
围绕这一目标，现提出2014年度人力资源部总体工作思路和工作计划。
2014年总体思路针对目前存在的问题，2014年度人力资源部将围绕以下几方面开展工作：㈠、进一步规范制度、流程文件，实现文件体系化，为经营管理和绩效考核提供有效依据并更好的起到指导作用；㈡、提升员工整体素质，初步形成员工教育培训体系；㈢、根据岗位特点，进一步细化和调整绩效考核标准和要求，真正体现岗位和职责的差异化；㈣、根据企业管理规范化要求和岗位考核内容，进一步明确部门和岗位职责；㈤、规范员工档案和劳动合同管理；㈥、强化员工职业生涯规划管理，明确员工职业发展方向和目标；㈦、人员配置和团队建设；㈧、充分发挥绩效考核在团队业绩提升中的作用。
以上工作思路是人力资源部在2014年度的工作方向和指导依据，根据这一思路，2014年人力资源部将按照如下计划开展工作。
一、进一步规范制度、流程文件，实现文件体系化规章制度、工作及业务流程是开展工作的重要指导规范和基本依据，根据工作职能和流程形成文件体系是规范化和标准化的根本要求。
因此，在2014年度，人力资源部的首要工作就是根据现有管理经营模式及流程，在原有已经形成的文件和管理经验积累的基础上，结合公司发展的总体目标和政策法规等外部条件的变化，对现有文件进行修订和完善，初步形成按照管理职能模块划分的文件体系，初步计划按照：人力资源管理、行政后勤(物业)管理、业务管理、财务管理几个模块划分，分类进行文件的修订和完善，该工作计划与2013年12月底完成(此项工作目前正在进行)。
具体实施目标和计划：目标：制度管人，流程管事，力争常规工作一事一流程㈠、制度和流程文件的修订1、人力资源管理和行政后勤(物业)管理制度及相关流程文件：责任人：人力资源部，完成时间：2013年12月20日前完成初稿报张总审核，12月25日前审核完毕后呈传总公司审核，总公司审核完毕后由张总签批，2014年1月10日前下发，行政后勤(物业)管理制度和流程需行政物业部经理协助。
2、财务管理和业务管理制度和相关流程由张总负责修订和完善，相关部门经理协助完成。
㈡、制度和流程修订完善后培的训修订完善后的制度和流程经公司领导审核批准后，在春节放假前至少安排对部门经理以上人员进行培训一次，2月份对所有员工进行培训一次，使广大员工特别是部门经理以上人员形成制度及流程意识和观念，为下一步的实施奠定基础，此项工作列入2014年员工培训计划，并从2014年起列入新员工入职岗前培训的内容。
㈢、制度及流程的实施和改善管理制度和作业流程既是一种规范，同时又服务于经营管理，因此制度的引导性和适宜性是制度和流程的依据，是“制订→实施→修订完善→实施”的不断演化的持续过程，所以新的制度出台后要在经营管理实践中不断地根据内外部环境的变化和经营管理的实际需要进行修订和完善，每年要对现有文件进行一次系统的梳理和修订。
在2月份对员工进行完培训后开始正式实施，同时人力资源部和行政部对相关部门的制度流程执行情况每月至少检查一次，制度执行所涉及到的部门在文件实施过程中随时根据新出现的问题对文件进行补充并将补充内容反馈到人力资源部进行汇总，人力资源部于12月25日前完成对文件和流程的再次梳理和修订。
二、初步形成员工培训体系，提升员工整体素质管理目标：员工培训管理体系化、常态化，员工素质提升更具针对性和适宜性员工培训是人力资源管理重要内容，是提升员工素质从而提升公司经营管理水平和服务水平以及工作效能的途径，公司一直对员工培训高度重视而且一直在做，但是距体系化和常态化的管理还存在一定差距，2014年，公司员工培训将按照建立员工培训体系化和常态化的目标开展工作，总体目标和要求是每月安排不少于两次的员工教育培训，其中人力资源部和各部门各一次。
㈠、建立和完善培训制度，使员工培训管理制度化，并将员工培训工作做为管理层和员工绩效考核的主要内容之一，此项工作与制度流程的修订完善同步进行；㈡、配合员工培训的常态化要求，增强员工培训的针对性和计划性。
根据公司经营管理和发展需要及各部门培训需求，编制2014年度员工教育培训计划，目前正在进行员工培训需求调查，2013年11月底调查结束后，开始编制，报张总和代总审核后从2014年1月份起开始实施，人力资源部和部门经理负责具体实施，部门培训由各部门经理安排和实施，人力资源部负责督促和配合协助。
为保证培训计划的顺利实施，员工培训列入部门经理和员工的绩效考核指标。
在培训内容上以充分体现岗位特点和要求，对于管理人员和后勤辅助岗位员工以管理理念和技能等为主，对于一线员工以服务理念和技能、导购技能、岗位技术培训等为主要内容。
部门主管每年不少于六次培训。
新产品和新技术引入、新规范和标准实施等要适时安排临时培训。
㈢、培训形式以内训为主，一方面从员工教育成本上的控制上考虑，另一方面从培训内容的适宜性和实用性上考虑，内训是最佳方式。
同时，在员工培训安排上，能够充分考虑到工作的协调性，在工作和业务繁忙时可以随时进行调整，也可以保证员工培训的针对性。
三、根据企业管理规范化要求和岗位考核内容，使各部门和各岗位的职责进一步明晰化。
实施目标：力争使员工通过岗位说明书明确岗位职责和要求，清晰了解自己在团队中担负的职责和职业发展路径以及与此相关的职业安全、奖罚措施等，进而明确工作目标。
㈠、主要责任人：人力资源部协作责任人：各部门经理㈡、实施进度：2月份节后开班后开始，3月15日前形成初稿报张总审核后呈报总公司审核，总公司审核完毕后由张总签批执行。
㈢、实施要点：对现有岗位说明书进行梳理和修订完善，表述进一步清晰，更充分体现岗位的特点和关键控制点以及协调关系、职业安全及职业发展路径等内容。
四、根据企业管理规范化要求和岗位考核内容，进一步明确部门和岗位职责；实施目标：绩效考核成为工作的指导和规范，充分体现岗位关键职责和岗位的差异性。
㈠、主要责任人：人力资源部协作责任人：各部门经理㈡、实施进度：2月份节后开班后一周内开始，3月20日前完成初稿，报经张总审核后，呈总公司审核完毕后由张总签批实施。
㈢、实施要点：对现有绩效考核文件进行梳理和修订，对现有考核文件中的考核项目和绩效指标进行修订调整，除了业务指标以外，还要充分体现岗位关键职责和要求，特别是管理人员的管理职能和要求在绩效考核中要有充分体现。
五、规范和完善员工档案和劳动合同管理员工档案是公司了解员工信息和内部人员选拔的主要信息来源，应尽可能全面的反映员工的信息，通过这几天查看和梳理，发现员工档案存在信息不全的问题，难以起到应有的作用，而且员工档案和合同管理是两个部门分别在管理。
管理目标：员工档案管理规范化，将员工合同(保密/竞业协议）列入员工档案管理内容，并归口管理，使之切实起到对经营管理的服务作用。
实施计划：㈠、主要责任人：人力资源部协助责任：各部门经理和相关员工。
㈡、实施时间及进度：2014年2月下旬开始，力争在2014年3月底前完成。
㈢、实施要点：1、员工档案内容：员工信息表、员工身份证明复印件、学历/资质证明复印件、劳动合同(保密/竞业协议、<外派>培训协议、)、岗位/薪资调整调整资料、教育培训资料等，目前档案中缺失的以上资料补齐，并由人力资源部归口进行管理。
2、制度保障，制订专门的关于员工档案、员工劳动合同管理的规范性制度及相关流程，明确管理的归口和职责以及工作流程。
六、强化员工职业生涯规划管理，明确员工职业发展方向和目标。
员工职业生涯规划是在企业人力资源管理中所起的作用是非正常重要的，企业吸引和留住员工一方面是薪资福利和公司氛围、管理机制，另一方面就是要为员工指明今后职业发展的方向和努力的目标。
实施目的和目标：为员工指明该职位在公司的晋升轮岗通道以及今后的职业发展方向，使员工有明确的努力的方向。
实施计划：㈠、主要责任人：人力资源部协助负责人：公司高层及各部门经理㈡、实施时间及进度：公司内部岗位晋升和岗位轮换有关的文件性内容与职位说明书修订完善的进度同步，员工职业发展方向列入员工教育培训的日常性管理。
㈢、实施要点：1、在职位说明书中明确该职位在公司中所处的位置，并指明岗位轮换和晋升的通道；2、根据员工自身所具备的知识和技能的基础上，结合员工个人兴趣、志向和经营发展的实际，在员工培训中引入关于员工职业发展所需要的比如管理等方面的内容，并把员工档案中关于员工具备的基础素质和技能信息及员工参加培训情况以做为人员储备和选拔的渠道之一。
3、公司在有岗位空缺或业务扩展需要新增岗位时，一方面考虑外部招聘，另一方面要考虑现有员工是否具有合适的储备人员供选择，并将内部符合条件的员工做为优先选择。
七、人员招录、配置和团队建设人员招录是人力资源管理的常规工作，同时也是人力资源管理的基础，在整个人力资源管理体系中占有极其重要的位置，因此人员招录配置和团队建设是2014年人力资源部重点工作之一。
工作实施目标：在满足和保证公司经营管理基本需求和业务运行的基本正常需要的基础上，控制和降低人员招录成本，优化人员配置，提升团队整体素质。
实施计划：㈠、主要责任人：人力资源部协助责任人：各部门经理㈡、实施要点：1、规范人员招录和异动程序，为人力资源招录和配置提供制度依据。
为此，人力资源部将在2013年12月底前完成«人员招录管理制度»、«员工异动管理制度»等相关管理制度和流程的制订，公司领导审核批准后开始实施(与制度流程的修订完善进程同步)。
2、人员招录和配置：目前公司员工相对稳定，人员流动率比较低，相比大多数企业人员流动频繁而言，我公司在这方面还是很成功的。
但是，也难免会形成一部分员工思想观念不能与时俱进的随外部环境变化及公司发展而迅速转变和提升的问题，在人员结构上，主要是储运部存在部分员工年龄偏大的状况，如下：储运部人员年龄分布表序号出生时间段人数备注01 1940年-1950年 3 年龄最大1946年8月10日出生02 1950年-1960年 403 1960年-1970年 504 1970年以后14合计26同时，公司在日常宣传上，主要突出公司经营的商品的品牌及商品本身特性方面，而对于公司本身企业宣传的力度不明显，这也是该行业普遍存在的现象，出于业务方面考虑，这种思路是没有问题的，但是对于本公司这样一个多品牌经营和提供多种服务的综合性商贸企业，在宣传思路上除了我们经营的商品以外，还应同时注重企业形象和公司品牌的树立和推广，因为企业形象和经营的品牌形象是相互促进的，良好的企业形象不仅有助于经营业务的提升，同时对于人才吸引也有很大的促进和帮助。
2014年度行政人力资源中心工作计划
2014年度行政人力资源中心工作计划为配合公司2014年度目标的达成，加强人力资源管理和行政管理的计划性，行政人事部更改为千柏传媒行政人力资源中心，且制订2014年度工作计划，并遵照计划开展具体工作，更好的协调各部门的运作及支持公司的决策，协助各部门达成公司2014年的工作目标。
(本计划是根据行政人力资源中心出具公司现行人力资源发展的分析报告和行政报告进行指定的)第一部分人力资源工作计划一、人员招聘(一)、思路分析1、2014年是公司成立的第二年，也将是提升发展的一年，人力发展将随着公司运营的发展，逐步到位。
2、利用公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的机会，补充基层、中层，尤其是本行业优秀人才，作为人力资源更替、补充和培养储备。
3、实行内部培养和晋升，提拔和任用有上进心、不断学习和提升的内部员工。
(二)、目标概述公司目前属于起步期，2014年总体目标首先要考虑满足岗位需求，再考虑人才储备，实现梯队建设。
(三)、具体实施方案1、熟人推荐:包括员工推荐，在公司工作，且业务或者其相关职能岗位熟练程度较高，已通过努力实现个人工资目标，推荐适合公司的优秀人才共同发展，公司将给予一次性奖励。
2、网络招聘:继续和智联招聘合作，另外为保证基层员工的供给还需要与赶集网或者58同城任意一家网站进行合作。
3、人才市场招聘:主要面向基层人员招聘。
注:与人力资源公司合作至合同结束日起将不再续签，以后有公司人力资源部统一招聘，分拨。
4.部门整合，除开行政人力资源中心的资源整合外，将对其话务中心进行整合，话务中心将以一中托二的原则进行部门制，话务中心更名为话务运营中心旗下托管两个部门:客服业务部和客服支持部(客服业务部:主要是业务类相关工作，客服支持部:由原来的售后部，质检部，咨询部进行整合为一个部门)5.成立新部门:企划部，方便于对公司相关部门进行资源整合和调整，调查市场需求，做出调整的同时，做好话务运营中心的部分支持业务。
2014年人力资源科工作计划
2014年人力资源科工作计划人力资源科作为总经理领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，在安全生产工作中承担了人员招聘、安全例会组织、建立制度等工作。
为了认真贯彻落实《中华人民共和国安全生产法》等法律、法规，结合公司年度工作计划，特制订人力资源科的2014年年度工作计划。
一、指导思想坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针，强化安全生产管理，将安全生产标准化建设纳入企业生产经营全过程，促进安全标准化建设的动态化、规范化和制度化。
推动安全生产长效机制的建立，保证企业安全生产目标的完成。
二、工作计划及具体要求(一)完善公司制度，规范员工行为。
根据公司运行实际，结合安全标准化的要求，完善《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制度，并下发员工学习。
通过规章制度的宣贯，规范员工的行为规范，消除安全生产责任事故。
（二）组织安全会议，落实安全生产要求。
根据公司要求，负责组织公司召开安委会、安全生产会议，并做好会议的签到、记录工作，下发会议精神，组织全体员工学习，以落实上级、公司对安全生产工作的要求。
（三）加强员工培训，提升员工素质。
强化维修从业人员继续再教育，提高维修从业人员综合素质。
认真落实公司三级培训要求，加强职工的安全教育、法制教育和安全培训工作，对于各级部门、员工的培训需求进行认真调研，积极开展员工安全教育培训，并针对培训教育效果做好反馈记录，不断提升员工专业水平，切实增强职工的安全意识。
保证员工安全生产培训率为100%，参加各项安全生产活动率为100%。
（四）推进企业安全文化建设，营造安全生产氛围。
充分利用安全教育培训、黑板报、宣传栏等多种宣传形式，广泛地向员工普及安全生产知识，宣传国家、政府对安全生产的方针政策。
促进企业安全文化建设，营造良好的安全生产氛围。
（五）负责考核、奖惩工作，落实安全生产责任。
贯彻公司《安全生产考核与奖惩制度》，结合企业安全生产责任书，做好企业安全生产的考核与奖惩工作，落实安全生产责任。
2014年度行政人事部工作计划范文
2014 年度行政人事部工作计划范文为配合公司2014 年度目标的达成，加强人力资源管理和行政管理的计划性，行政人事部现制订2014 年度工作计划，并遵照计划开展具体工作，更好的协调各部门的运作及支持公司的决策，协助各部门达成公司2014 年的工作目标。
第一部分人力资源工作计划一、人员招聘（一）、思路分析1、2014 年是公司成立的第四年，也将是快速发展的一年，人力发展将迅速增加，并逐步到位。
2、利用公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的机会，补充基层、中层，尤其是本行业优秀人才，作为人力资源更替、补充和培养储备。
3、实行内部培养和晋升，提拔和任用有上进心、不断学习和提升的内部员工。
（二）、目标概述公司目前属于发展期，2014 年总体目标首先要考虑满足岗位需求，再考虑人才储备，实现梯队建设。
（三）、具体实施方案1、熟人包括员工推荐，在公司工作，且技术熟练程度较高，已通过努力实现个人工资目标，推荐适合公司的优秀人才共同发展，公司将给予一次性奖励。
2、网络招聘：继续和前程XX招聘网站合作。
3、海报招聘：主要面向基层人员招聘。
（四）、实施目标注意事项1、招聘渠道拓展：竞争对手挖人。
2、调查了解竞争对手企业薪酬福利等情况。
3、做好各项准备工作：与用人部门沟通，及时准确了解需求: 进行招聘宣传：制作招聘海报。
二、绩效考核（一）思路分析绩效考核有两个关键问题：一是，考核指标的科学性;二是，一种管理习惯的形成，养成行为习惯，关键在于坚持和制度保障。
（二）目标概述绩效考核的根本目的，不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工，不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进工作成果达成。
（三）具体实施方案1、继续完善绩效考核配套制度及文件。
2、补充、修正已有岗位和新增岗位考核指标。
3、重点对考核结果进行评估，对考核形式、考核项目、考核结果反馈与改进情况进行跟踪，保证绩效考核工作良性运行。
2014年人力资源工作计划
2014年人力资源工作计划2014年人力资源工作计划一：结合目前公司发展状况和今后趋势，人力资源部计划从以下几个方面开展20xx年度的工作，总的思路是通过考核使得基础管理工作再上一个台阶：1、招聘方面：配合碳黑厂的开工建设和投产，做好人员的招聘与配置。
做好日常的人员招聘和配置。
做好2010年电厂改制的人员配置工作。
2、培训方面：组织中高层领导干部每月一次的学习。
抓好机电仪表班的教培管理工作和取证考试工作。
3、4、5月开展班组长培训班。
6、7月开展全员安全月的学习。
8、9月抓好碳黑项目开工前新员工的岗前培训工作。
10、11月对部分岗位进行三规和安全生产的抽查考试。
全年认真对各单位的培训工作进行考核。
教培科每月盘点整理培训台帐形成记录。
对各分厂报送的培训计划落实情况进行严格考核，要求各分厂建立自己的培训台帐并进行考核。
加强内部学习，对劳动法、劳动合同法、公文写作、人力资源管理知识等进行培训。
3、考勤和劳动纪律方面继续完善指纹考勤机的各项管理，在化工厂增加一台指纹考勤机，和信息中心配合把所有指纹考勤机都用摄像头进行监控。
对考勤数据报表进行考核，各单位每月必须对手工考勤和电子考勤以及各类请假手续进行双向核对，以最终核对后的结果计算工资，防止两张皮现象。
4、劳资方面对各单位各类劳资人事报表的报送及时与准确性进行考核。
强化人事信息动态管理与数据统计工作。
人劳科每月末对各类人事信息进行盘点形成报表。
对工资核算核发进行考核，确保工资核算核发的准确性。
做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。
5、制度建设方面配合公司经营政策对20xx年人员进行再次编制。
配合碳黑厂的开工做好定编定员编制和倒班编制工作。
完善《员工培训管理办法》等有关培训管理制度，规范管理，提高培训开发的效率。
6、其他做好理工大学实习学生的入学工作。
总之，通过20xx年全年的工作，人力资源部正逐渐向规范化、制度化、条理化发展，希望通过我们的工作能够努力提升公司人力资源职能的运行质量，为太兴集团20xx年的发展做出应有的贡献。
2014年度人力资源工作计划(HR)
1、根据招聘工作的不同时间阶段，有选择性的选择不同的招聘渠道，进行有针对性的招聘，提高招聘达成率。
人事行政部
每月，每季度招聘报 表，和下一年度规划 报告
入职培训
1、岗前培训95%；
2、在职培训85%。
根据2014年培训计划进行根据2014年度培训计划进行
人事行政部
1、每月培训满意度 调查表； 2、各部门内训记录 。
培训记录及评估记录
内部讲师选拔及管理
1、半年举行一次内部讲师认证大会； 2、全年培养6名讲师，丰富培训课程。
半年一次
根据2013年度培训计划进行
人事行政部
认证记录及讲师记录
储备干部培养（重点 突破）
1、培养20名人员做储备干部；2、制定关键岗 1、3月制定储备干部培养计划；2、后续根据培养计划执行。 位人员培养计划。
人事行政/各部门主管 人事/各部门主管 人事行政 人事行政 各部门主管 各部门主管 各部门主管 各部门主管 各部门主管
100%准确及时 100%完成 100%准确及时 100%准确及时 100%准确及时 100%准确及时 100%准确及时 100%准确及时 100%准确及时 100%准确及时 100%准确及时
制作：李典丽
核准：
1、异动的处理准确率及及时率100%；2、升职 2013年1月1日起执行 为主管级以上人员必须填写述职报告 1、每月进行评估，严格进行审核，比例为人数 的2%； 2、为每位员工颁发荣 每月15日左右召开晨会 誉证书。 85% 每季度进行调查
根据晋升记录要求晋升人员填写述职报告，同时作为日后的考核依据
行动方案
李典丽
责任人
评估方法
100%完成
1、根据不同职能、不同岗位、设计实操性，激励性强的全员绩效考核方案；2、通过绩效考核改善工作业绩和提升员工能力，自下而上的达成公司的经营目标；3、通过考核确保完成目标的保障，有利于加强对各部门的管理。
2014年人力资源工作思路和实施计划
完成重点专项培 训：星期六学堂 （国际贸易专题 培训月会）、新 进员工/产业工人 /技术人员/营销 队伍等的培训、 落实班组长的培 训计划。
对策
2014年HR工作思路和实施计划(十)
完成培训运营管理： ★年度培训计划完 成率不低于75%。★ 全员培训且人均受 训课时不少于50小 时，每位干部课程 输出不少于 8小时 （其中高层干部不 少于10小时）。 ★ 90%以上主岗操 作人员持有化工职 业资格证。
1.根据集团培训资料 组织兼职人事管理员 培训和宣贯。 2.促进兼职人事管理 员的团队发展培训和 活动。
2014年HR工作思路和实施计划(十三)
（一）完成人力资 源部门队伍建设的 重点工作。 （二）承担由条线 统筹立项的改善项 目工作（不少于一 项），以接受压力 工作方式训练。
对策
服从集团安排
2014年HR工作思路和实施计划(十五)
2014年HR工作思路和实施计划(六)
深化对经理人的领导力 与管理培训（深化竞争 上岗/交叉兼职制度、 干部月学习日活动，分 层开展新干部及第二期 骨干梯队人员的年度培 养活动，广泛开展主管 指导人计划）。
对策
1.重点推进干部培训月 活动，26名干部每人 输出1课时，总计26 课时。 2.新干部、骨干班参与 集团活动。
1.按计划推进。
对策
2.两个生产部密切 配合。 3.人力资源部跟踪。
2014年HR工作思路和实施计划(十一)
夯实人力资源管 理基础。实现人 力资源管理制度、 程序、流程、表 单的基本标准化
对策
借助华能三合一体 系优势，明晰流程 与表单。
2014年HR工作思路和实施计划(十二)
对策
因应新劳动合 同法的要求完 善相关人事作 业。
2014年人事部工作计划
2014年人力资源部工作计划为配合公司2014年度战略目标的达成，加强人力资源工作的计划性，人事部制定了2014年度工作计划。
一、完善公司及部门组织架构公司组织架构建设决定着企业的发展方向。
有鉴于此，人事部在2014年首先应完善公司组织架构及人员编制。
基于稳定、合理、健全的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析，制定出一个科学可行的组织架构，确定和区分各职能部门的权责，使每个部门、每个岗位的职责清晰明朗，科学适用。
二、完善职位分析职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一，通过职位分析可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。
详细的职位分析能给人力资源配置、招聘、考核及员工培训提供依据。
具体实施计划：公司组织架构实际规划中，减少人力资源管理的重复性工作，同时人事部需注意做好部门间的协调与沟通工作。
三、人员招聘配置计划1．2014年人才招募与配置计划，是为了保证生产计划正常运行及人员合理流动的需求。
人事部在人力招募与配置工作中，要尽可能的节约人力成本，做到人尽其才。
2．招聘渠道：近年面对招聘困难以网络招聘为主，兼顾采用人才市场；适当考虑大型人才招聘会，及高等院校举办的应届生见面会等。
3．具体实施计划：（1）2014年上半年，根据各部门人力需求计划每月参加1场现场招聘会。
（2）长期坚持网上招聘，储备需要的人才。
根据需求和网站招聘效果临时决定发布招聘信息，作阶段性投入。
（3）招聘前做好准备工作，与用人部门沟通，了解特定需求；招聘广告（招聘职位与要求）的撰写、招聘时公司宣传品及安排面试相关事项。
四、员工培训与开发计划1．员工培训与开发是公司长期发展战略中最重要工作之一，同是有利于培养员工忠诚度、凝聚力。
通过对员工的培训与开发，提升员工的工作技能、知识层次，有效改善员工工作品质，增强公司综合竞争力。
人力资源部2014年度工作总结及下年度工作计划
人力资源部2014年工作总结及2015年工作计划第一部分：2014年度工作总结2014年，人力资源部在公司的领导及各部门的大力配合下，在本部门全体员工的努力下，以企业经济效益为中心，围绕本部门年度工作目标，按照公司各项规定，认真完成部门工作。
本部门工作开展及完成情况较之去年有了一定的提高，但在工作中也看到了不足和需要改进的地方，为了今后更好的开展工作，现将2014年全年的工作总结如下：一、人力资源成本2014年，由于政府新政策的出台、餐饮酒店行业的快速增长、员工基本工资上调幅度大、员工社会保险缴费基数涨幅过快等一系列问题影响着酒店的经营发展，而酒店的人力成本占酒店成本很大比重。
酒店人力成本支出主要有以下方面：薪资、保险、食宿、员工制服、招聘。
现将酒店人力成本支出情况总结如下：1、酒店人员编制：酒店酒楼员工共计人（截止2014年12月26日）：酒店员工人、酒楼员工人。
2014年全年酒店人员入离职情况如下：根据上表显示，餐厅服务员、餐厅营业员、客房服务员、编状态，PA 保洁员、保安员这几个岗位还未能达到满其余部门人员基本能满足酒店日常运作的需要。
本年度工程部增加编制3 人，中厨、点心各增加编制1 人，2、薪资：酒店酒楼员工2014年1月-11 月工资总额共计元，平均元/月，同比去年增加元。
酒店2014年1月-11 月工资总额为元，平均元/月，同比去年增加了元/月；酒楼2014年1月-11 月工资总额为元，平均元/月，同比去年增加了元/月。
本年度本市最低工资标准仍沿用去年标准1200 元/ 月，但由于餐饮、酒店行业的快速发展，导致劳动力严重缺乏。
为了争夺劳动力，各企业纷纷提高薪资福利吸引应聘者。
因此，2014 年服务行业最低工资基本都提升至1500 元/ 月。
今年本酒店根据同行以及酒店实际经营情况，主要针对一线部门的岗位薪资进行了适当的调整，各部门薪资与同行同岗位仍然存在一定的差距，但差距已在缩小。
3、员工保险（1）社会保险酒店酒楼2014年1月-11 月社保费用共计元，同比去年增加了元。
人力资源部2014年年度工作计划
社保、意外险、公积金、互助保 险、基金及工会等保障体系的整 合 制度制定 尝试以小组形式开展薪酬管理调 研、培训及改进工作 人工成本各项报表统计与分析 工资、奖金、社保、福利的日常 核发 员工关怀 福利 节日福利政策制定 员工满意度 评优先进 员工满意度调查 5 员工关系 员工沟通 员工在职管理 异动管理 离职面谈 员工离职管理 离职分析 离职回访 沟通渠道的建设 在职管理 半年及年度评优，季度质量标兵 评比等 尝试 员工座谈会、专题沟通会、员工 代表大会等 入职/试用/转正，劳动合同的签 订及续签 晋升/迁调，劳动合同的变更 离职面谈流程及要求的制定 定期完成离职情况分析 定期短信、电话联络，建立离职 人员QQ群
执 工作结果 责任人/部门 协同人/部门 完成 情况
√ ◎
一季度 1 2 3
会议纪要、工作计划等 尝试将系统对高管、中干局部开放（可能受 软件点数限制） 制度合规性、体系指标达成率 内控检查达标
◎
执行时间 二季度 4 5 6 三季度 7 8 四季度 9 10 11 12
执行时间 二季度 4 5 6 三季度 7 8 四季度 9 10 11 12
执 2 3
全员性的满意度调查，针对员工工作状态、 按需完成满意度调查报告 满意度等问题重点了解 不同群体分类，问题点设置 不定期组织沟通会、座谈会等 ◎ ◎ ◎
月度入职审批、转正考核的及时性、准确性 劳动合同签订率100% 完善合同变更手续 离职面谈记录 按季度提供离职人员面谈分析 不定期对离职人员进行回访
管理人员任命 骨干及梯队人员确认
1
组织架构/规划 定编定岗
工作分析 岗位及编制确认 人力资源情况分析 年度人员需求分析 人员需求分析 网络招聘 人才市场招聘 校企合作 招聘渠道的拓展和维 护 海报吸引 人员推荐 “协会”协同合作
人资部2014年度工作计划
人力资源部201４年度工作计划第一部分总体目标一、总体目标根据现工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势，计划从以下几个方面开展工作:1、在调整后的公司组织架构基础上,要求公司机关各部门及各下属分公司严格按照定岗定编表执行，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用,保证公司运营在既有的组织架构中顺畅运行。
2、完成日常人事招聘与配置；3、在原有薪酬管理的基础上，完善员工薪资结构,实行科学合理的薪酬制度；4、充分考虑员工福利，每月按时准确申报社会保险,保障员工的合法利益.５、在绩效考核制度基础上，参考其它先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。
从而提高绩效考核的权威性、有效性.６、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度.７、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理.既保障员工合法权益,又维护公司的形象和根本利益。
二、注意事项:1、人力资源是一个系统工程。
不可能一蹴而就，因此公司在设计制订人力资源管理目标时,应本着循序渐进的原则进行。
如果简单追求速度,人力资源部将无法对目标的完成质量提供保证。
2、人力资源工作对我们这样一个不断成长和发展的公司而言，是一项非常重要的基础工作，这其中许多工作需要公司上下通力合作,各部门协调配合,共同参与。
因此,需要公司领导给予充分的重视和支持。
自上而下转变观念与否,各部门提供支持与配合的程度如何,都是人事工作成败的关键.所以人力资源部在制定年度目标后,在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。
第二部分完善公司组织架构一、目标概述公司的组织架构建设决定着企业的发展方向。
鉴于此，首先应完成公司组织架构的完善.基于稳定、合理、健全的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析,制定出一个科学的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责,使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠,争取做到组织架构的科学适用,尽可能在二、三年内不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展．二、具体实施方案：１、确定公司现有组织架构和定岗定编；(已完成)２、各部门拟定岗位职责及人员分工，经公司会议讨论确定,报请总经理审阅修改并批准实施；(进行中)3、人力资源部将岗位说明书的标准表格下发至各部门及下属分公司，然后统一填报，由人力资源部负责整理存档。