迎接电子商务时代的到来_1
电子商务的新趋势与变革
电子商务的新趋势与变革在过去的几十年里，电子商务的发展一直都是一个不断创新、不断变革的行业。
如今，随着智能技术和数字化经济时代的到来，电子商务又迎来了新的趋势和变革。
一、移动时代的到来随着智能手机和平板电脑的普及，越来越多的人开始使用移动设备来浏览和购物。
根据数据显示，移动设备的购物流量已经超过了电脑端的购物流量，逐渐成为电子商务的主流渠道。
因此，企业不仅需要开发适合移动设备的应用程序和网站，还需要深入了解移动用户的特点和行为模式，创新营销手段和模式，才能更好地把握住移动时代的商机。
二、购物体验的升级在过去，电子商务主要是通过电子商务平台来完成交易，消费者的购物体验也比较单一。
而现在，随着技术的不断创新，电子商务的购物体验正在得到提升。
通过在线推荐、个性化定制、虚拟试衣间、智能客服等技术，电子商务通过提供个性化、便捷、快速、低成本的购物体验，来吸引更多消费者。
这也对企业提出了更高的要求，需要根据用户的需求和个性化特点，打造符合他们需求的产品，提高交易成功率和用户满意度。
三、社交电商的发展现在，社交网络已经成为人们获取信息、分享与交流的重要工具，也成为了更多消费者购物的方式。
越来越多的电子商务企业开始将社交网络纳入其营销策略，通过社交网络来释放市场潜力和增强品牌认知度。
可以说，社交电商是未来电子商务发展的重要方向之一。
四、物联网和大数据的应用物联网和大数据正在改变着电子商务的面貌。
通过物联网，智能家居、智能穿戴、智能汽车等产业的发展，正在成为电子商务的新的增长点。
同时，大数据的应用也正在深刻地改变着电子商务的发展方式。
通过对大数据进行分析，可以更好地了解用户的需求和行为，提高销售转换率和精准度。
五、虚拟现实的引入随着虚拟现实技术的推广和普及，虚拟现实电子商务模式也成为了行业发展的新方向。
消费者通过虚拟现实技术，可以更好地了解产品和服务的实际效果，提高购买决策的效率和准确度。
这对电子商务企业也提出了更高的要求，需要加强对虚拟现实技术的掌握，提高交易成功率和用户满意度。
电子商务在物联网时代的发展与机遇
电子商务在物联网时代的发展与机遇随着物联网技术的不断发展和普及，电子商务也进入了一个崭新的时代。
物联网的兴起为电子商务提供了巨大的发展机遇，同时也给电子商务带来了更多的挑战。
本文将重点探讨电子商务在物联网时代的发展趋势以及所面临的机遇。
一、引言随着物联网时代的到来，人们的生活和工作方式发生了巨大的改变。
物联网通过将各种传感器和设备连接到互联网上，实现了物与物之间的互联互通。
电子商务作为一种基于互联网的商业模式，也从中受益，迎来了新的发展机遇。
二、电子商务的发展趋势1. 移动端的崛起随着智能手机的普及和网络技术的不断进步，移动端已经成为电子商务的重要渠道。
人们可以通过手机随时随地进行购物、支付等活动。
因此，电子商务企业需要加大对移动端的开发和推广，提供更好的用户体验。
2. 个性化营销物联网技术可以收集用户的行为数据和偏好，电子商务企业可以根据这些数据进行个性化的推荐和营销。
通过精准的推荐，可以提高用户的购买率和满意度。
3. 供应链的优化物联网使得供应链的管理更加高效。
通过物联网技术，可以实现对物流、库存等信息的实时监控和管理，提高整个供应链的效率和准确性。
4. 跨境电商的发展物联网技术打破了地理和时间的限制，使得跨境电商成为可能。
传统的国际贸易面临着许多繁琐的手续和限制，而通过物联网技术，可以实现国际间的即时交流和货物追踪，为跨境电商提供更多发展机遇。
三、电子商务的机遇1. 市场的扩大物联网的兴起使得愈来愈多的设备和传感器连接到互联网上，产生了大量的数据。
这些数据为电子商务提供了更多的用户和市场，企业可以通过分析这些数据来了解用户需求并进行精准营销。
2. 产品与服务的创新物联网技术为电子商务企业带来了更多的创新机会。
通过将传感器技术应用于产品或服务中，可以提供更智能化、便捷化的解决方案。
例如智能家居产品、智能健康监测设备等都是物联网和电子商务的结合。
3. 个性化定制的增加物联网技术使得个性化定制成为可能。
电子商务发展趋势：新零售时代已经到来
电子商务发展趋势：新零售时代已经到来1. 引言1.1 概述电子商务是随着互联网的兴起而逐渐发展起来的一种商业模式，它通过网络平台实现商品和服务的买卖，无论是B2B、B2C还是C2C，都极大地改变了传统零售行业的格局。
随着科技的不断进步和消费者需求的转变，新零售时代正逐渐崭露头角。
本文主要探讨电子商务在新零售时代的发展趋势及其与传统零售模式的比较。
旨在帮助读者更好地了解新零售的定义与特点，掌握新技术对电子商务发展的支持作用，并分析消费者需求变化对于市场竞争格局带来的影响。
1.2 背景信息随着智能手机、移动支付以及物联网等技术的快速普及和应用，人们购物方式不再局限于传统实体店铺，在线购物已经成为一种趋势。
同时，人们对于购物体验、品质和便利性有了更高的要求，这也催生出了新一轮零售模式创新。
同时，全球疫情对于传统零售业带来了巨大的冲击，许多企业被迫转型升级，加速了新零售时代的到来。
因此，深入研究电子商务的发展现状、新技术及创新模式对于我们了解新零售并顺应市场趋势具有重要意义。
1.3 研究意义本文将通过对新零售时代的兴起以及电子商务发展现状的分析，探讨新零售与传统零售模式之间在渠道建设、数据驱动营销策略和供应链升级等方面的比较。
这将有助于我们更好地把握电子商务发展趋势，并为相关行业提供参考和启示。
同时，通过对未来新零售和电子商务发展可能走向的探讨，我们能够更好地认识如何创新推动新零售模式，并制定相应的市场竞争策略。
这也将为实践中的企业和行业提供重要指导和决策参考。
总之，本文旨在全面阐述电子商务发展趋势中所呈现出的新零售时代已经到来，并深入研究其与传统零售模式的比较和未来发展的展望。
通过这篇文章，读者能够增强对电子商务发展趋势、新零售模式创新以及市场竞争策略等方面的了解，并认识到它们在实践中的重要性。
2. 新零售时代的兴起2.1 定义与特点新零售是指结合了线上线下的购物体验和服务，通过科技手段实现全渠道无界限的消费场景。
电子商务的发展及趋势
电子商务的发展及趋势随着移动互联网时代的到来，电子商务成为各行各业不可或缺的一部分。
电子商务，顾名思义，就是通过电子手段（例如在网络上）进行的商业活动。
它不仅改变了传统的商业模式，还带来了新的商业趋势。
本文将从电子商务的发展历程、电子市场的分类、电子商务的发展趋势等方面进行探讨。
一、电子商务的发展历程电子商务的萌芽可以追溯到上世纪60年代，当时美国的银行开始采用电子计算机处理客户的帐户信息。
自20世纪80年代起，电子商务随着互联网的兴起发展迅速，美国的Amazon、eBay等电商平台建立，为人们提供了线上购物的便利。
随着中国互联网的崛起，中国电子商务也日益发展壮大。
自1999年以来，国内的淘宝、京东、苏宁等电商平台不断涌现，预示着电子商务的高速发展时代已经到来。
二、电子市场的分类电子市场主要可以分为消费品市场、工业市场、农业市场和服务市场四大类。
1.消费品市场是指通过电子商务平台销售的消费品，如服装、鞋包、健身器材、烹饪用品等。
2.工业市场指通过电子商务平台进行的工业生产设备租赁、销售、技术咨询等服务，如半导体制造设备、电子产品制造设备、航空航天设备等产品。
3.农业市场是指通过电子商务平台进行的农业销售、农产品的加工、储存、运输等，如食品、果蔬等。
4.服务市场是指通过电子商务平台提供的各种服务，如在线教育、医疗服务等。
不论是哪一种电子市场，它们都极大地促进了商业的发展。
消费者可以享受到更加便宜、快捷、高效的服务和商品，商家也可以通过电子商务平台扩大市场、增加销量。
三、电子商务的发展趋势1.移动电子商务的发展趋势随着移动互联网的普及，移动电子商务成为未来重点。
移动电子商务在互联网上开辟了新的营销渠道，同时也使得消费者可以更加方便地随时随地进行线上购物。
移动端电商市场的数据显示，移动购物用户渗透率已超过70%，移动商城在电商市场中占比大幅上升。
2.AI技术在电子商务中的应用AI技术的发展对电子商务的发展也产生了很大的影响。
互联网时代的电子商务发展与机遇
互联网时代的电子商务发展与机遇介绍互联网时代的到来给商业领域带来了翻天覆地的变化。
电子商务作为互联网技术的应用，以其高效便捷、低成本和广阔的市场覆盖面，成为了当今商业领域的重要组成部分。
本文将探讨互联网时代的电子商务的发展与机遇，并分析其对个人、企业和整个社会的影响。
电子商务的发展历程1. 数据时代的背景互联网时代的到来，给人们的生活带来了很多便利。
信息的传递变得更加迅速，人们可以通过电子邮件、社交媒体等方式与世界各地的人进行交流。
与此同时，互联网还催生了电子商务的兴起。
2. 电子商务的起步早期的电子商务主要以B2B（企业对企业）交易为主，通过网络平台实现企业间的采购、销售等交易活动。
这使企业间的合作更加高效，同时降低了营销和销售成本。
随着互联网的普及，电子商务开始向B2C（企业对消费者）和C2C （消费者对消费者）发展。
3. 电子商务的快速发展随着网络技术和支付系统的不断完善，电子商务得到了更好的发展。
互联网公司如阿里巴巴、亚马逊等逐渐崭露头角，并成为全球电子商务的领导者。
同时，移动互联网的兴起也进一步推动了电子商务的发展，人们可以通过手机随时随地进行购物。
电子商务的机遇1. 全球市场的拓展互联网消除了地理限制，使得企业可以更容易地进入国际市场。
电子商务为企业提供了一个全球市场，使得小企业也能够和大企业一较高下。
通过建立在线商店，企业可以更便捷地将产品推向全球，获得更多的销售机会。
同时，消费者也可以更容易地获得来自世界各地的商品。
2. 个人创业的机会互联网时代为个人提供了创业的机会。
通过电子商务平台，个人可以轻松开展自己的业务，无需拥有实体店面。
这使得很多人都可以迅速进入创业领域，实现自己的梦想。
同时，个人创业也带动了就业机会的增加，促进了经济的发展。
3. 数据驱动的营销互联网带来了大数据时代，企业可以更全面地了解消费者的需求和行为。
通过分析消费者的购物习惯和偏好，企业可以更准确地定制营销策略，提供个性化的购物体验。
电子商务时代的竞争力提升
电子商务时代的竞争力提升随着互联网技术的不断发展，电子商务已经成为了我们生活中不可或缺的一部分。
电子商务时代的到来，改变了我们的消费习惯和商业模式，同时也极大地提升了企业的竞争力。
在这个新时代，企业想要在激烈的市场竞争中站稳脚跟，必须不断提升自身的竞争力，这里分享一些关于电子商务时代的竞争力提升措施和思路。
一、优化产品或服务在电子商务时代中，产品或服务的质量是企业最基础的竞争力。
产品的质量直接决定着消费者购买的意愿和忠诚度。
企业在提升产品或服务质量的同时，还可以适当进行差异化创新，为自己创造独特竞争优势。
优化产品或服务需要从多个角度考虑，如品质、外观、价格、售后服务、使用便捷性等方面，这些都是企业竞争力提升的重要组成部分。
二、建立良好的品牌形象在电子商务市场这样的高度竞争环境中，企业的品牌形象直接决定了其在消费者心中的地位。
具备良好品牌形象的企业，往往能在市场中更轻松地吸引和留住消费者。
在建立良好品牌形象的过程中，企业需要注意其产品质量、品牌传播、公关策略、社交媒体拓展等方面。
这些都需要企业慎重考虑和策划，确保品牌形象不被不良因素所影响。
三、提升用户体验无论是在实体店还是在线上销售渠道，用户体验是企业获得消费者信任和忠诚度的关键因素。
优质的用户体验可以让消费者在购物过程中感受到自己被关注和尊重，这是企业赢得消费者口碑和重要的竞争优势。
提升用户体验的方式有很多，包括提供更好的客户服务、对消费者的问题和反馈及时回应、提供更加贴心的商品推荐等。
四、积极拥抱新技术在电子商务时代，新技术和创新不断涌现，企业如果能积极拥抱新技术，就有机会获得早期的竞争优势。
新技术能帮助企业缩短产品生产和交付的周期，提高生产效率和质量，同时拓展新的市场空间。
目前，在电子商务领域，人工智能、大数据、云计算、物联网等技术正在蓬勃发展，如果企业能抓住这些技术的优势，必将能在市场中更加优秀。
五、建立合作伙伴关系在当今电子商务市场中，合作伙伴关系是企业取得优势的重要手段之一，可以帮助企业迅速进入新市场和获得额外资源和技术。
电子商务的影响与未来趋势
电子商务的影响与未来趋势一、引言随着信息化时代的到来，电子商务已经成为了当今经济发展的重要组成部分。
无论是在消费领域还是在企业领域，电子商务都有着不可替代的作用。
本文将对电子商务的影响和未来趋势进行探讨。
二、电子商务的影响1、消费领域随着消费者的生活水平提高，消费方式也在逐渐转变。
传统的购物方式已不能满足消费者的需求，越来越多的人选择通过电子商务平台进行购物。
电子商务平台使消费者可以随时随地进行消费，在方便的同时还有着更多的选择。
此外，电子商务平台还可以为消费者提供更加优惠的价格和更长的退换货期限，使消费者更加满意。
2、企业领域除消费者外，企业也逐渐意识到了电子商务的强大作用。
通过电子商务平台，企业可以降低成本、提高效率、扩大市场，并且可以更好地满足消费者的需求。
此外，通过电子商务平台，企业可以获得更多的客户信息，从而更好地了解消费者的需求和趋势，为企业的经营决策提供更加科学的依据。
三、未来趋势1、移动端趋势随着移动互联网的普及，电子商务也趋向于移动化。
未来的电子商务平台将更加注重移动端的体验，将更多的资源投入到移动端的开发上。
预计未来的电子商务平台将会有更加完善的移动支付系统和更加便捷的客户服务系统。
2、人工智能趋势人工智能作为当今最热门的技术之一，未来也将成为电子商务的发展趋势。
通过人工智能技术，电子商务平台可以更好地了解消费者的需求，并将产品推荐给用户。
此外，电子商务平台还可以通过人工智能技术驱动自动化运营，提高效率并降低成本。
3、跨境电商趋势随着全球化的深入推进，跨境电商成为了未来的发展趋势。
未来的电子商务平台将会更加注重国际市场的拓展，并会提供更加贴心的跨境服务。
此外，电子商务平台还会致力于解决跨境电商中存在的问题，如物流运输、海关报关等问题。
四、结论综上所述，电子商务已经成为了当今经济发展的重要组成部分，对于消费领域和企业领域都有着深远的影响。
未来的电子商务平台将趋向于移动化、人工智能化和跨境化。
试析5G时代电子商务发展前景
试析5G时代电子商务发展前景近年来，随着5G技术的普及和商用，电子商务发展进入了全新的时代。
5G技术的快速传输速度、低延迟和高带宽为电子商务行业的发展提供了非常良好的基础环境。
5G技术加速了电子商务行业的数字化转型，使得更多的企业开始探索5G时代下的线上销售渠道，打造更加智能化和高效的商业模式。
5G技术将为电子商务行业带来以下重要发展机遇：一、优化用户体验传输速率和网络速度的提升将使得电子商务行业的消费者享受到更加流畅的购物体验。
同时，5G技术的低延迟和高速传输将为消费者提供快速的在线购物、支付和服务体验。
在5G的高速网络支持下，电子商务平台将可以将高清晰度的商品图像和视频直播实时传输到买家的设备上，大大提升用户的购物体验。
另外，5G技术也将为电子商务行业的物流配送提供更加高效的解决方案，提升用户收货体验。
二、推动商业模式转型5G技术的普及将使得电子商务行业的商业模式开始向更加智能化和高效化的方向转型。
具体来说，5G技术将支持更加高级的数据分析和人工智能算法，使得电子商务企业可以更加精准地了解消费者行为和需求，制定更加科学的商业策略和营销方案。
此外，商家还可以将5G技术应用于智能化的供应链管理、自动化的库存管理和成本控制，提高电子商务行业的利润和效率。
三、促进多元化营销在5G技术的支持下，电子商务行业的多元化营销模式将得到进一步推广。
电子商务平台将可以通过更加高效的定位技术和智能化的交互方式，为不同类型的消费者提供个性化的推荐和营销服务。
同时，5G技术的低延迟和高传输速度还将为电子商务平台推广增强现实和虚拟现实等新型的营销方式提供更好的技术支持。
然而，随着5G技术的普及和电子商务的发展，也会带来一些挑战和问题，例如：消费者对于隐私和数据保护的担忧、消费习惯的变化和物流配送的瓶颈等问题。
电子商务企业还需要积极应对这些挑战和问题，保障消费者的权益和数据安全，优化供应链管理和物流配送，推动行业的可持续发展。
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迎接电子商务时代的到来
前言随着机、、通信技术的和日益融合，以及Internet 的普及，包括商务（EC）、视频会议、远程医疗等在内的一些应用已开始引起的关注，并逐步走进人们的日常生活。
什么是电子商务？简言之即通过电子手段来完成整个商业贸易活动的过程，从最初的电话、电报到电子邮件以及20多年前开始的EDI，都可以说是电子商务的某种形式；而发展到今天，人们已提出了包括通过网络来实现从原材料的查询、采购、产品的展示、定购到出品、储运以及电子支付等一系列贸易活动在内的完整电子商务的概念。
在发达国家，电子商务已发展迅速，通过Internet进行交易已成为潮流。
基于电子商务而推出的电子化方案、信息安全方案、Internet方案，又形成一个又一个的产业，给信息技术带来许多新的机会，把握和抓住这些机会，正成为国际信息技术市场竞争的主流。
在我国，由于网络建设处在起步阶段，网络应用还不够普遍，金融电子化程度还不理想，因此电子商务的推行仍需要一些时间。
但是我们不能观望等待。
理清电子商务的概念内涵，交流国际电子商务的进展情况，研讨我国推行电子商务面临的难题，作好观念与技术上的准备，迎接电子商务的到来已变得非常重要。
为此，《计算机世界》报"电子商务"专版编辑部于1月7日邀请外贸部、内贸部、海关总署、国家外汇管理局、电子部、邮电部、国务院信息办、信息产业商会、中国机电进出口商会以及IBM、HP、DEC、SUN、Novell、Lotus等单位及公司的主管领导及专家学者在京召开了专题研讨会。
现将研讨会代表们的发言摘要刊出，期望各
界参与研讨。
（全部发言根据录音整理，未经本人修改，标题为编者所加。
）需要政府和金融机构的推动（中国国际电子商务中心副主任刘闽生）外贸领域跟上国际电子商务的发展趋势乃当务之急。
根据我国国情，推动电子商务的有效途径是通过政府的推动。
电子商务所涉及的方面很广，但其中很重要的一个方面是电子贸易。
如何把中国的商品通过的经销技术推向国际市场，我们有许多紧迫的事情要做，首要的是观念的转变，要充分认识到国际贸易电子化的趋势和意义。
"十五大"以后，中国市场进一步向世界开放。
国内企业的产品不仅要守住国内市场，而且必将走向国际市场，不仅要遵守国家的贸易法规和政策，同时也需要及时、准确地了解国家政府管理的一些信息，了解贸易合作方的国家、文化、商贸等多方面的信息，才能有针对性的进行产品交易，互联网络就是一个重要的手段。
电子商务的核心是信息的互相沟通和交流。
交易双方通过Internet进行交流，洽谈确认，最后有可能发生交易。
这时对于通过电子商务手段完成交易的双方来说，银行等金融机构的介入是必须和重要的。
银行所起的作用主要是支持和服务，属于商业行为。
但从整个电子商务网络的发展来看，将来要在网络上直接进行交易，就需要通过银行的信用卡等各种方式来完成交易，以及在国际贸易中通过跟金融网络的连接来支付和收费。
实现这一步需要有一个过程和一段时间，但我们认为，在两年内，很多都有可能解决，外贸部正在探讨解决办法，中国银行、人民银行也在考虑连接起来，为企业提供网络上的解决。
很多企业把1998年视为电子商务年。
要迎接电子商务时代的到来，我认为有两个最重
要的问题应该考虑。
第一是基础问题，这个基础就是首先应该实现企业的信息化。
企业的信息化内涵是很丰富的，用电子信息技术改造传统产业，就是进行电子商务的一个方面，这需要大力的宣传，而且需要做扎扎实实的工作。
咱们国家的信息化工作是必须要做的，这在信息产业界的热度很高，但是真正在企业中热度没有这么高。
个中原因是我们国家大量的国有大中型企业，首先要解决吃饭问题，觉得信息化是企业锦上添花的事情，目前还顾及不上。
但是也有一些有见地的企业家确实很抓这方面的工作，而且做了大量的投资。
第二是信息的安全问题，这是个难题。
商业机密的保密问题，牵扯面比较广，任何国家，在信息的安全和机密保密方面，都有自己的要求。
我们国家在信息安全保密体制上究竟谁来管理？怎么管理？有没有一套有序的管理办法？很多人还不了解。
另外，信息的标准化方面也需要做大量的工作，要制定标准化规范，而且要让企业都能够和了解，只有把信息安全和标准化问题解决了，为企业的电子商务的开展创造一个好的环境、一个有序的环境，电子商务的开展才可能会比较顺利的开展。
国内电子贸易的基础是薄弱的。
我们在1996年做了一个调研，打算在一些成熟的大的零售业中开展电子商务，发了一百封调研信，调研的结果出乎意料，大家对这个问题好像无动于衷。
但是我们的电子应用仍然启动了，在国家科委立了一个攻关项目，然而至今没有什么发展，究其原因有以下三个方面：第一，用户目前对电子商业的需求非常淡薄，或者是信息意识非常淡薄。
我们在上海建了一个商业网，花了一千多万美元，在行政的干预下才有很少的商家上了网，
这样的一个网络不可能支持下去。
我们在广州组建了一个网，用于港澳地区的商业贸易，运作也不尽人意。
第二，缺乏一个大的商？今天《计算机世界》办这么一个研讨会，我在想，泛泛地请一些厂商和一些专家讲一次，究竟能达到什么效果？刚才通过很多专家和国内大用户的发言以后，我感到这次活动很有意义。
我想信息产业商会也要和媒体配合起来。
首先做一件事情——造造舆论，让人们对电子商务的一些基本内容有一个认识，这是一个基础。
第二，就是要人们感兴趣。
做这件事情，有一些关键的事情需要逐步得到解决。
从网络技术来讲，应该说没有什么问题，电子商务的软件国外大公司做了很多，这些技术应该说比较成熟。
但是究竟适合不适合中国市场的需要？适合不适合中国的用户？可能要进行一些工作，这些工作要适应中国的情况和中国的市场。
这些工作也是在报告会上、在研讨会上可以研讨的。
现在信息产业商会正在建立一个商会的网，马上就要投入运行，这个网将要试点搞一下电子商务。
从我们的会员单位来看，信息源是有了，因为有那么多大的部委的信息中心。
当然，只有最新的信息、不断更新的信息才有用，如果没有更新，这样的信息对市场讲是不太适用的。
信息源更新需要大量的人力和财力，才能把信息源搞得很有用。
对信息产业商会来讲，这也还需要一个很长的过程。
也有人问，现在做电子商务究竟超前不超前？从先进性来讲，世界上真正成熟的应用也是最近几年的事情，在中国一些先进的应用应该在有些地方先行，先行以后，才能做出一点样子，做出样子了，就有一个大家看得到的东西，再来宣传，这样更容易促成实实在在的发展。
我
们认为，电子商务，即e-Business，而不只是E-Commerce，它所强调的是在网络计算环境下的商业化应用，不仅仅是硬件和软件的结合，也不仅仅是电子商务，而是把买家、卖家、厂商和合作伙伴在因特网（Internet）、企业内部网（Intranet）和企业外部网（Extranet）结合起来的应用。
电子商务的关键在于应用，其应用可以概括为"3C"，即内容管理（Content Management）、协同及信息（Collaborationand Messaging）和电子商务（Electronic Commerce）三个层次的应用。
内容管理是通过更好地利用信息来增加产品的品牌价值，主要体现在通信和服务方面。
内容管理具体包括以下三个方面：信息的安全渠道和分布、客户信息服务、安全可靠、高效的服务。
协同及信息是指自动处理商业流程，以减少成本和开发周期。
它由四个方面组成：邮件与信息公享、写作与发行、人事和内部工作管理与流程、销售自动化。
e-Business的第三个层次才是电子商务，即从新的市场和电子渠道增加收入。
电子商务包括四个方面的具体应用：市场与售前服务，主要是通过建立主页等手段树立产品的品牌形象；销售活动，如POS机管理、智能目录、安全付款等；客户服务，即完成电子定单及售后服务；电子购物和电子交易。
我在1997年11月份跟我们的总裁讨论过电子商务的问题，我们都对中国的市场非常乐观。
首先我们现在拥有JAVA卡技术。
JAVA卡上可以运行与传统业务同样的应用，JAVA卡也可以同时支持多种应用，并且，JAVA卡将大大加速各种应用的开发。
这表明我们的技术已很成熟。
另外从国际的大环境来看，世界商业的发展、中国要加入世贸组织等，这些都为中国电子商
务的发展提供了很好的环境。
中国Internet的发展也非常快，特别是大中城市，用户中的许多人，是年仅十几岁的少年儿童，他们这代人是电子化、数字化的一代。
他们带来了希望。
第三个原因是整个文明的进步。
当前，以电子化、数字化生存的形式，确实是人类文明的一个进步。
我认为中国必定跟上这一步，这是一个很好的大的环境。
我们所要做的事便是去做更多的工作，迎接电子商务的到来。
从另一个角度来看，电子商务的到来蕴涵着许多机会，因为应用需求会促进基础建设，比如我们配合上海有关部门建设了上海信息港。
电子商务的切入点将是大商场、零售商等，从人类进步的上看到，只有商业的发展是最快的，它能迅速聚敛财富、迅速进行新的投资。
我相信，明天这个时间我们再讨论这个话题时会有所改变，深度会加强，中国正在逐渐跟上国际的步伐，同时给我们众多的IT厂家提供更多的机会。
感谢您的阅读！。