迎接电子商务时代的到来
电子商务的新趋势与变革
电子商务的新趋势与变革在过去的几十年里，电子商务的发展一直都是一个不断创新、不断变革的行业。
如今，随着智能技术和数字化经济时代的到来，电子商务又迎来了新的趋势和变革。
一、移动时代的到来随着智能手机和平板电脑的普及，越来越多的人开始使用移动设备来浏览和购物。
根据数据显示，移动设备的购物流量已经超过了电脑端的购物流量，逐渐成为电子商务的主流渠道。
因此，企业不仅需要开发适合移动设备的应用程序和网站，还需要深入了解移动用户的特点和行为模式，创新营销手段和模式，才能更好地把握住移动时代的商机。
二、购物体验的升级在过去，电子商务主要是通过电子商务平台来完成交易，消费者的购物体验也比较单一。
而现在，随着技术的不断创新，电子商务的购物体验正在得到提升。
通过在线推荐、个性化定制、虚拟试衣间、智能客服等技术，电子商务通过提供个性化、便捷、快速、低成本的购物体验，来吸引更多消费者。
这也对企业提出了更高的要求，需要根据用户的需求和个性化特点，打造符合他们需求的产品，提高交易成功率和用户满意度。
三、社交电商的发展现在，社交网络已经成为人们获取信息、分享与交流的重要工具，也成为了更多消费者购物的方式。
越来越多的电子商务企业开始将社交网络纳入其营销策略，通过社交网络来释放市场潜力和增强品牌认知度。
可以说，社交电商是未来电子商务发展的重要方向之一。
四、物联网和大数据的应用物联网和大数据正在改变着电子商务的面貌。
通过物联网，智能家居、智能穿戴、智能汽车等产业的发展，正在成为电子商务的新的增长点。
同时，大数据的应用也正在深刻地改变着电子商务的发展方式。
通过对大数据进行分析，可以更好地了解用户的需求和行为，提高销售转换率和精准度。
五、虚拟现实的引入随着虚拟现实技术的推广和普及，虚拟现实电子商务模式也成为了行业发展的新方向。
消费者通过虚拟现实技术，可以更好地了解产品和服务的实际效果，提高购买决策的效率和准确度。
这对电子商务企业也提出了更高的要求，需要加强对虚拟现实技术的掌握，提高交易成功率和用户满意度。
电商在互联网时代的崛起与发展
电商在互联网时代的崛起与发展随着互联网的普及和技术的不断进步，电子商务（电商）在互联网时代迅速崛起并取得了巨大的发展。
电商的兴起改变了传统的商业模式，为消费者提供了更加便捷和多样化的购物方式，同时也为企业带来了更广阔的市场和商机。
本文将从电商的定义、崛起原因、发展趋势以及对经济社会的影响等方面进行探讨。
一、电商的定义和崛起原因电子商务，简称电商，是指通过互联网等电子通信技术进行商业活动的方式。
它包括在线购物、在线支付、在线拍卖、电子商务平台等多种形式。
电商的崛起离不开以下几个原因：1. 互联网技术的发展：随着互联网技术的不断进步，网络带宽的提升和网络安全的保障，为电商的发展提供了坚实的基础。
人们可以通过互联网随时随地进行购物和交易，大大提高了购物的便利性和效率。
2. 消费者需求的变化：随着生活水平的提高和消费观念的转变，人们对购物的需求也发生了变化。
他们更加注重商品的品质、价格和服务，而电商正好满足了这些需求。
消费者可以通过电商平台选择更多的商品和品牌，比较价格和评价，从而做出更明智的购物决策。
3. 企业市场拓展的需求：传统的实体店面受到地域和场地限制，而电商可以突破这些限制，将市场拓展到全国甚至全球。
企业可以通过电商平台建立自己的线上店铺，降低运营成本，扩大销售渠道，提高品牌知名度和市场份额。
二、电商的发展趋势电商在互联网时代的发展呈现出以下几个趋势：1. 移动电商的兴起：随着智能手机的普及和移动支付技术的发展，移动电商成为电商发展的新趋势。
人们可以通过手机随时随地进行购物和支付，移动电商的便利性和灵活性受到了广大消费者的青睐。
2. 社交电商的崛起：社交媒体的兴起为电商带来了新的机遇。
社交电商将社交媒体和电商相结合，通过社交分享和口碑传播来推动销售。
消费者可以通过社交媒体了解商品信息和评价，与朋友分享购物心得，增加购买的信任感和满足感。
3. 跨境电商的发展：随着全球化的推进和贸易壁垒的降低，跨境电商成为电商发展的新亮点。
电子商务发展趋势：新零售时代已经到来
电子商务发展趋势：新零售时代已经到来1. 引言1.1 概述电子商务是随着互联网的兴起而逐渐发展起来的一种商业模式，它通过网络平台实现商品和服务的买卖，无论是B2B、B2C还是C2C，都极大地改变了传统零售行业的格局。
随着科技的不断进步和消费者需求的转变，新零售时代正逐渐崭露头角。
本文主要探讨电子商务在新零售时代的发展趋势及其与传统零售模式的比较。
旨在帮助读者更好地了解新零售的定义与特点，掌握新技术对电子商务发展的支持作用，并分析消费者需求变化对于市场竞争格局带来的影响。
1.2 背景信息随着智能手机、移动支付以及物联网等技术的快速普及和应用，人们购物方式不再局限于传统实体店铺，在线购物已经成为一种趋势。
同时，人们对于购物体验、品质和便利性有了更高的要求，这也催生出了新一轮零售模式创新。
同时，全球疫情对于传统零售业带来了巨大的冲击，许多企业被迫转型升级，加速了新零售时代的到来。
因此，深入研究电子商务的发展现状、新技术及创新模式对于我们了解新零售并顺应市场趋势具有重要意义。
1.3 研究意义本文将通过对新零售时代的兴起以及电子商务发展现状的分析，探讨新零售与传统零售模式之间在渠道建设、数据驱动营销策略和供应链升级等方面的比较。
这将有助于我们更好地把握电子商务发展趋势，并为相关行业提供参考和启示。
同时，通过对未来新零售和电子商务发展可能走向的探讨，我们能够更好地认识如何创新推动新零售模式，并制定相应的市场竞争策略。
这也将为实践中的企业和行业提供重要指导和决策参考。
总之，本文旨在全面阐述电子商务发展趋势中所呈现出的新零售时代已经到来，并深入研究其与传统零售模式的比较和未来发展的展望。
通过这篇文章，读者能够增强对电子商务发展趋势、新零售模式创新以及市场竞争策略等方面的了解，并认识到它们在实践中的重要性。
2. 新零售时代的兴起2.1 定义与特点新零售是指结合了线上线下的购物体验和服务，通过科技手段实现全渠道无界限的消费场景。
电子商务时代的竞争力提升
电子商务时代的竞争力提升随着互联网技术的不断发展，电子商务已经成为了我们生活中不可或缺的一部分。
电子商务时代的到来，改变了我们的消费习惯和商业模式，同时也极大地提升了企业的竞争力。
在这个新时代，企业想要在激烈的市场竞争中站稳脚跟，必须不断提升自身的竞争力，这里分享一些关于电子商务时代的竞争力提升措施和思路。
一、优化产品或服务在电子商务时代中，产品或服务的质量是企业最基础的竞争力。
产品的质量直接决定着消费者购买的意愿和忠诚度。
企业在提升产品或服务质量的同时，还可以适当进行差异化创新，为自己创造独特竞争优势。
优化产品或服务需要从多个角度考虑，如品质、外观、价格、售后服务、使用便捷性等方面，这些都是企业竞争力提升的重要组成部分。
二、建立良好的品牌形象在电子商务市场这样的高度竞争环境中，企业的品牌形象直接决定了其在消费者心中的地位。
具备良好品牌形象的企业，往往能在市场中更轻松地吸引和留住消费者。
在建立良好品牌形象的过程中，企业需要注意其产品质量、品牌传播、公关策略、社交媒体拓展等方面。
这些都需要企业慎重考虑和策划，确保品牌形象不被不良因素所影响。
三、提升用户体验无论是在实体店还是在线上销售渠道，用户体验是企业获得消费者信任和忠诚度的关键因素。
优质的用户体验可以让消费者在购物过程中感受到自己被关注和尊重，这是企业赢得消费者口碑和重要的竞争优势。
提升用户体验的方式有很多，包括提供更好的客户服务、对消费者的问题和反馈及时回应、提供更加贴心的商品推荐等。
四、积极拥抱新技术在电子商务时代，新技术和创新不断涌现，企业如果能积极拥抱新技术，就有机会获得早期的竞争优势。
新技术能帮助企业缩短产品生产和交付的周期，提高生产效率和质量，同时拓展新的市场空间。
目前，在电子商务领域，人工智能、大数据、云计算、物联网等技术正在蓬勃发展，如果企业能抓住这些技术的优势，必将能在市场中更加优秀。
五、建立合作伙伴关系在当今电子商务市场中，合作伙伴关系是企业取得优势的重要手段之一，可以帮助企业迅速进入新市场和获得额外资源和技术。
试析5G时代电子商务发展前景
试析5G时代电子商务发展前景近年来，随着5G技术的普及和商用，电子商务发展进入了全新的时代。
5G技术的快速传输速度、低延迟和高带宽为电子商务行业的发展提供了非常良好的基础环境。
5G技术加速了电子商务行业的数字化转型，使得更多的企业开始探索5G时代下的线上销售渠道，打造更加智能化和高效的商业模式。
5G技术将为电子商务行业带来以下重要发展机遇：一、优化用户体验传输速率和网络速度的提升将使得电子商务行业的消费者享受到更加流畅的购物体验。
同时，5G技术的低延迟和高速传输将为消费者提供快速的在线购物、支付和服务体验。
在5G的高速网络支持下，电子商务平台将可以将高清晰度的商品图像和视频直播实时传输到买家的设备上，大大提升用户的购物体验。
另外，5G技术也将为电子商务行业的物流配送提供更加高效的解决方案，提升用户收货体验。
二、推动商业模式转型5G技术的普及将使得电子商务行业的商业模式开始向更加智能化和高效化的方向转型。
具体来说，5G技术将支持更加高级的数据分析和人工智能算法，使得电子商务企业可以更加精准地了解消费者行为和需求，制定更加科学的商业策略和营销方案。
此外，商家还可以将5G技术应用于智能化的供应链管理、自动化的库存管理和成本控制，提高电子商务行业的利润和效率。
三、促进多元化营销在5G技术的支持下，电子商务行业的多元化营销模式将得到进一步推广。
电子商务平台将可以通过更加高效的定位技术和智能化的交互方式，为不同类型的消费者提供个性化的推荐和营销服务。
同时，5G技术的低延迟和高传输速度还将为电子商务平台推广增强现实和虚拟现实等新型的营销方式提供更好的技术支持。
然而，随着5G技术的普及和电子商务的发展，也会带来一些挑战和问题，例如：消费者对于隐私和数据保护的担忧、消费习惯的变化和物流配送的瓶颈等问题。
电子商务企业还需要积极应对这些挑战和问题，保障消费者的权益和数据安全，优化供应链管理和物流配送，推动行业的可持续发展。
浅谈5G时代下的电子商务
浅谈5G时代下的电子商务【摘要】随着5G技术的到来，电子商务行业正面临着前所未有的机遇和挑战。
5G技术将极大地提升电子商务的效率和用户体验，加快实现实时交互和无缝连接。
新的商业模式和服务也将在5G时代下涌现，为电子商务带来更多创新发展机遇。
随之而来的是5G时代下电子商务面临的新挑战，如数据安全、网络稳定等问题需要电子商务企业积极应对和解决。
5G技术将深刻改变电子商务行业，电子商务企业需要抓住这个时代的机遇，勇于创新，不断提升自身实力，以迎接5G时代带来的新发展机遇和挑战。
【关键词】关键词：5G时代、电子商务、影响、机遇、挑战、创新、应用场景、改变、发展机遇、企业、积极应对。
1. 引言1.1 5G时代的到来5G时代的到来标志着新一轮信息通信技术革命的来临。
随着5G 技术的逐步商用，人们将迎来更高速、更稳定、更智能的网络体验。
5G时代的网络速度将达到每秒数千兆位，延迟将极大降低，这将为电子商务行业带来前所未有的机遇和挑战。
在5G时代，人们通过移动设备可以实时观看高清视频、进行高清视频通话、享受虚拟现实技术带来的沉浸式体验，这将使电子商务更加直观、生动，促进消费者在线购物的体验和满意度提升。
5G技术还将极大提升物联网的发展，各种智能设备之间的连接将更加紧密，这将为电子商务带来更多元化的应用场景和服务方案。
5G时代的到来，必将深刻改变人们的生活和工作方式，也将为电子商务行业带来更广阔的发展空间。
1.2 电子商务的发展电子商务是随着互联网的发展而崛起的一种新型商业模式，它利用互联网进行商品交易和资金往来，实现买卖双方的交易。
随着互联网技术的不断成熟和普及，电子商务已经成为了现代商业的主要形式之一。
电子商务的发展经历了多个阶段，从最初的简单在线购物到现在的完整的供应链和金融体系，电子商务已经深刻改变了人们的消费和生产方式。
随着移动互联网的普及，人们可以随时随地通过手机或平板电脑进行网购，这进一步推动了电子商务的发展。
电子商务的未来发展趋势及机遇
电子商务的未来发展趋势及机遇随着数字化时代的到来，电子商务已成为日常生活的一部分。
它通过互联网平台的建设和推广，实现了在线购物、在线支付、在线客服等多种货物和服务的交易，促进商品的流通和消费者的便利性。
事实上，电子商务行业蓬勃发展，产业链不断完善，特别是在2020年新冠疫情的冲击下，电商更是迎来了高速增长的格局。
那么，电子商务的未来发展趋势和机遇究竟是什么呢？一、多元化的电子商务格式电子商务从最初的B2B（企业对企业）和B2C（企业对消费者）模式，逐渐转变为O2O（线上到线下）、C2C（消费者对消费者）、F2C（工厂直销消费者）等多元化的模式。
未来电商将继续加强多元化，通过将其服务与现实场景相结合，提供更智慧化和个性化的服务。
例如，融合在线购物和线下门店体验、场景化营销等，让消费者的购物过程更趋向于情感化消费。
二、电商从“购物中心”向“生活中心”转型购物只是电商的一个方面，未来电商将直接涉及到人们生活的各个领域。
例如，家政、保洁、快递、家具、装修、租房等相关服务相继在大型电商平台上线。
这意味着，未来的电商平台将不再仅仅是购物的场所，而是一个综合性的“生活中心”。
三、电商私域流量建设成为新趋势通过各种手段维护和营造电商平台与消费者之间的信任关系，通过私域流量（即品牌方在自己的官网或社交媒体平台上积累起来的流量）进行营销，以此来建立品牌的良好形象，增加消费者对品牌的忠诚度。
所以，在未来的电商营销中，私域流量的建设将会成为新的选择和趋势。
四、大数据驱动的新时代随着电商行业的不断发展，其面临的数据量也不断增加。
对于这些数据，电商平台可以采用人工智能算法和机器学习，对这些数据进行分析和挖掘。
通过对用户浏览记录、消费习惯等数据的分析，可以更加精细地制定商品的定价、页面设计、活动策划，并最终提高销售量和客户满意度。
五、数字化等新技术的依赖众所周知，技术是电商行业发展的重要支撑。
未来，在电商行业快速发展的背景下，数字化技术将会在电商行业中得到广泛应用。
顺应电子商务时代潮流 沃尔玛来华开辟第二战场
２ ０ 年 上 半 年 ， 宝 仅 手 机 、 记 本 电脑 和 ０９ 淘 笔 数 码 相 机 三 种数 码 产 品 的 销 售额 就 高 达２ ０ ０
亿 元 。 年 １ １ 日 ， 宝 网推 电 器 城 ， 今 月 ３ 淘 不 沃尔 玛 的品 牌效 应 无 人 能 比 ， 它将 因此 很 快
是它进入 中国 １ ３年 烈 采所 开 ｎ店 总教 的 ３％ ｆ ６
额为 １９ ． Ｌ ，Ｎ Ｉ 当时预计全年交易 ５ ４ 元 Ｃ ＮＣ １ ２
规 模 为 ２８ ． 元 。 继 去 年 １月 商 务 部 明 ４ ３５ 亿 而 ２ 确 表 示 扶 持 传统 流通 企 业 开 拓 网上 市 场 和 培 育 一 批 专 业 网 络购 物 企 业 后 ，今 年 ４ ９ 月
尔 玛 也 亟 需 在 中 国谋 求 更 大 的市 场 突 破 。 ”
一
银联合作 ， 支付已经不再是沃尔玛电子商务
的难 题 。 为 它是 贝宝 的客 户 之 一 ， 因 而后 者 与 中 国银 联 合 作 的 目的 正 是 为 了 让 中 国消 费者 能够 从 海 外 商户 处购 物 ，并支 付 款项 。 因此 ， 观点 认 为 ， 为全 球 零 售业 的 龙头 ， 有 作
顺应电子商务时代潮流 沃尔玛来华开辟第＝战场
＜ ０Ｔ时代 周 刊》 记者／ 李默 风 （ 自北京 ） 发
１０ 亿 美元 ， ０１ 增长了 １ ％， 中约有２ ％的 ． 其 ３ ５
净 销售 额 来 自国际业 务 ， 海 外市 场 销售 额 且 增 速 已超 过 美 国本 土 。０９ ，沃 尔玛 首 次 ２０ 年 超 越劲 敌 家 乐福 ， 为 在华 门店数 最 多 的外 成 资企业 ， 门店 数 达 到 １６ 。 ７ 家 另据 悉 ， 还 计 它 划 在今 年 再 开设 ６家 店面 ！ ０ 中 国市 场 的发展 潜 力 正慢 慢 显 露 出来 ，
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前言随着计算机、网络、通信技术的发展和日益融合，以及Internet的普及应用，包括电子商务（EC）、视频会议、远程医疗等在内的一些应用已开始引起社会的关注，并逐步走进人们的日常生活。
什么是电子商务？简言之即通过电子手段来完成整个商业贸易活动的过程，从最初的电话、电报到电子邮件以及20多年前开始的EDI，都可以说是电子商务的某种形式；而发展到今天，人们已提出了包括通过网络来实现从原材料的查询、采购、产品的展示、定购到出品、储运以及电子支付等一系列贸易活动在内的完整电子商务的概念。
在发达国家，电子商务已发展迅速，通过Internet进行交易已成为潮流。
基于电子商务而推出的金融电子化方案、信息安全方案、Internet方案，又形成一个又一个的产业，给信息技术带来许多新的机会，把握和抓住这些机会，正成为国际信息技术市场竞争的主流。
在我国，由于网络建设处在起步阶段，网络应用还不够普遍，金融电子化程度还不理想，因此电子商务的推行仍需要一些时间。
但是我们不能观望等待。
理清电子商务的概念内涵，交流国际电子商务的进展情况，研讨我国推行电子商务面临的难题，作好观念与技术上的准备，迎接电子商务时代的到来已变得非常重要。
为此，《计算机世界》报"电子商务"专版编辑部于1月7日邀请外贸部、内贸部、海关总署、国家外汇管理局、电子部、邮电部、国务院信息办、中国信息产业商会、中国机电进出口商会以及IBM、HP、DEC、SUN、Novell、Lotus等单位及公司的主管领导及专家学者在京召开了专题研讨会。
现将研讨会代表们的发言摘要刊出，期望各界参与研讨。
（全部发言根据录音整理，未经本人修改，标题为编者所加。
）需要政府和金融机构的推动（中国国际电子商务中心副主任刘闽生）外贸领域跟上国际电子商务的发展趋势乃当务之急。
根据我国国情，推动电子商务的有效途径是通过政府的推动。
电子商务所涉及的方面很广，但其中很重要的一个方面是电子贸易。
如何把中国企业的商品通过现代的经销技术推向国际市场，我们有许多紧迫的事情要做，首要的是观念的转变，要充分认识到国际贸易电子化的趋势和意义。
"十五大"以后，中国市场进一步向世界开放。
国内企业的产品不仅要守住国内市场，而且必将走向国际市场，不仅要遵守国家的贸易法规和政策，同时也需要及时、准确地了解国家政府管理的一些信息，了解贸易合作方的国家政治、文化、商贸等多方面的信息，才能有针对性的进行产品交易，互联网络就是一个重要的手段。
电子商务的核心内容是信息的互相沟通和交流。
交易双方通过Internet进行交流，洽谈确认，最后有可能发生交易。
这时对于通过电子商务手段完成交易的双方来说，银行等金融机构的介入是必须和重要的。
银行所起的作用主要是支持和服务，属于商业行为。
但从整个电子商务网络的发展来看，将来要在网络上直接进行交易，就需要通过银行的信用卡等各种方式来完成交易，以及在国际贸易中通过跟金融网络的连接来支付和收费。
实现这一步需要有一个过程和一段时间，但我们认为，在两年内，很多问题都有可能解决，外贸部目前正在探讨解决办法，中国银行、人民银行也在考虑连接起来，为企业提供网络上的解决方法。
[!--empirenews.page--]很多企业把1998年视为电子商务年。
要迎接电子商务时代的到来，我认为有两个最重要的问题应该考虑。
第一是基础问题，这个基础就是首先应该实现企业的信息化。
企业的信息化内涵是很丰富的，用电子信息技术改造传统产业，就是进行电子商务的一个方面，这需要大力的宣传，而且需要做扎扎实实的工作。
咱们国家的信息化工作是必须要做的，这在信息产业界的热度很高，但是真正在企业中热度没有这么高。
个中原因是我们国家大量的国有大中型企业，首先要解决吃饭问题，觉得信息化是企业锦上添花的事情，目前还顾及不上。
但是也有一些有见地的企业家确实很抓这方面的工作，而且做了大量的投资。
第二是信息的安全问题，这是个难题。
商业机密的保密问题，牵扯面比较广，任何国家，在信息的安全和机密保密方面，都有自己的要求。
我们国家在信息安全保密体制上究竟谁来管理？怎么管理？有没有一套有序的管理办法？很多人还不了解。
另外，信息的标准化方面也需要做大量的工作，要制定标准化规范，而且要让企业都能够学习和了解，只有把信息安全和标准化问题解决了，为企业的电子商务的开展创造一个好的环境、一个有序的环境，电子商务的开展才可能会比较顺利的开展。
国内电子贸易的基础是薄弱的。
我们在1996年做了一个调研，打算在一些成熟的大的零售业中开展电子商务，发了一百封调研信，调研的结果出乎意料，大家对这个问题好像无动于衷。
但是我们的电子应用仍然启动了，在国家科委立了一个攻关项目，然而至今没有什么发展，究其原因有以下三个方面：第一，用户目前对电子商业的需求非常淡薄，或者是信息意识非常淡薄。
我们在上海建了一个商业网，花了一千多万美元，在行政的干预下才有很少的商家上了网，这样的一个网络不可能支持下去。
我们在广州组建了一个网，用于港澳地区的商业贸易，运作也不尽人意。
第二，缺乏一个大的商？今天《计算机世界》办这么一个研讨会，我在想，泛泛地请一些厂商和一些专家讲一次，究竟能达到什么效果？刚才通过很多专家和国内大用户的发言以后，我感到这次活动很有意义。
我想信息产业商会也要和媒体配合起来。
首先做一件事情——造造舆论，让人们对电子商务的一些基本内容有一个认识，这是一个基础。
第二，就是要人们感兴趣。
做这件事情，有一些关键的事情需要逐步得到解决。
从网络技术来讲，应该说没有什么问题，电子商务的软件国外大公司做了很多，这些技术应该说比较成熟。
但是究竟适合不适合中国市场的需要？适合不适合中国的用户？可能要进行一些工作，这些工作要适应中国的情况和中国的市场。
这些工作也是在报告会上、在研讨会上可以研讨的。
现在信息产业商会正在建立一个商会的网，马上就要投入运行，这个网将要试点搞一下电子商务。
从我们的会员单位来看，信息源是有了，因为有那么多大的部委的信息中心。
当然，只有最新的信息、不断更新的信息才有用，如果没有更新，这样的信息对市场讲是不太适用的。
信息源更新需要大量的人力和财力，才能把信息源搞得很有用。
对信息产业商会来讲，这也还需要一个很长的过程。
[!--empirenews.page--]也有人问，现在做电子商务究竟超前不超前？从先进性来讲，世界上真正成熟的应用也是最近几年的事情，在中国一些先进的应用应该在有些地方先行，先行以后，才能做出一点样子，做出样子了，就有一个大家看得到的东西，再来宣传，这样更容易促成实实在在的发展。
我们认为，电子商务，即e-Business，而不只是E-Commerce，它所强调的是在网络计算环境下的商业化应用，不仅仅是硬件和软件的结合，也不仅仅是电子商务，而是把买家、卖家、厂商和合作伙伴在因特网（Internet）、企业内部网（Intranet）和企业外部网（Extranet）结合起来的应用。
电子商务的关键在于应用，其应用可以概括为"3C"，即内容管理（Content Management）、协同及信息（Collaborationand Messaging）和电子商务（Electronic Commerce）三个层次的应用。
内容管理是通过更好地利用信息来增加产品的品牌价值，主要体现在通信和服务方面。
内容管理具体包括以下三个方面：信息的安全渠道和分布、客户信息服务、安全可靠、高效的服务。
协同及信息是指自动处理商业流程，以减少成本和开发周期。
它由四个方面组成：邮件与信息公享[1][2][3]下一页、写作与发行、人事和内部工作管理与流程、销售自动化。
e-Business的第三个层次才是电子商务，即从新的市场和电子渠道增加收入。
电子商务包括四个方面的具体应用：市场与售前服务，主要是通过建立主页等手段树立产品的品牌形象；销售活动，如POS机管理、智能目录、安全付款等；客户服务，即完成电子定单及售后服务；电子购物和电子交易。
我在1997年11月份跟我们的总裁讨论过电子商务的问题，我们都对中国的市场非常乐观。
首先我们现在拥有JAVA卡技术。
JAVA卡上可以运行与传统业务同样的应用，JAVA卡也可以同时支持多种应用，并且，JAVA卡将大大加速各种应用的开发。
这表明我们的技术已很成熟。
另外从国际的大环境来看，世界商业的发展、中国要加入世贸组织等，这些都为中国电子商务的发展提供了很好的环境。
中国Internet的发展也非常快，特别是大中城市，用户中的许多人，是年仅十几岁的少年儿童，他们这代人是电子化、数字化的一代。
他们带来了希望。
第三个原因是整个文明的进步。
当前，以电子化、数字化生存的形式，确实是人类文明的一个进步。
我认为中国必定跟上这一步，这是一个很好的大的环境。
我们所要做的事便是去做更多的工作，迎接电子商务的到来。
从另一个角度来看，电子商务的到来蕴涵着许多机会，因为应用需求会促进基础建设，比如我们配合上海有关部门建设了上海信息港。
电子商务的切入点将是大商场、零售商等，从人类进步的历史上看到，只有商业的发展是最快的，它能迅速聚敛财富、迅速进行新的投资。
我相信，明天这个时间我们再讨论这个话题时会有所改变，深度会加强，中国正在逐渐跟上国际的步伐，同时给我们众多的IT厂家提供更多的机会。
这里我想谈一下国内用卡环境的问题，以及我们所面临的挑战。
从1993年"金卡工程"开始实施到现在已经过去4年了，现在金卡工程中银行卡的进展是比较快的，全国总中心正在建设，12个试点城市已经开通，本地卡的异行通用也在展开，工行和中行等银行的信用卡可以做异地的消费，虽然异地、异行之间卡消费服务还没有全面连通，但用卡环境正得到越来越多的改善。
各种卡间的竞争将体现在服务和功能上。
目前卡很重要的作用是代收费，如电视节目费、水电费、电话费及各种税费，但是否能提供一卡多用？用户希望越方便越好。
增加服务功能是另一个重要的发展方向。
一般来说持卡人拿卡到商家刷卡的地方一刷就可以完成交易，银行及商家则在当天的晚上或者某一个指定的时间完成结帐和清算，这是传统的消费；将来会进一步发展，用户在任何时间、任何地点都可以付帐单，都可以查自己卡中的余额。
Verifone正研究推广"个人ATM"的概念，即利用Java连通不同的Server.比如通过电话或是手机电话连到银行的服务器上去；也可采用许多厂商正在开发的电视机顶置盒，通过有线电视网来实现信息传输；或是利用现有的几百万台PC，在键盘加上IC卡的读卡器进行交易。
Verifone公司目前提供SET1.0解决方案，是美洲银行、德意志银行等十几家著名银行电子商务试点项目的技术方案提供商。