政务微信平台开发建议书
政务微信公众号建设方案
政务微信公众号建设方案引言：政务微信公众号的建设是推进政府与公众沟通交流的重要途径，提高政府信息传递效率，增强政府决策的透明度和公众参与度。
本文将从微信公众号的选择、内容策划、运营管理等方面，提出政务微信公众号建设的详细方案。
一、微信公众号的选择政务微信公众号应当选择具备稳定性、用户量大、安全性高的平台。
鉴于微信已成为国内最主要的社交媒体平台之一，选择微信作为政务公众号的载体，是最明智的选择。
二、内容策划政务微信公众号的内容应围绕政府工作、社会问题等方面，为公众提供准确、及时的资讯。
具体策划方案如下：1. 主题设置：根据政府职能和公众需求，确定主题设置。
主题可以涵盖政府政策解读、公共服务指南、社会热点话题等。
2. 内容形式：采用多样化的内容形式，包括文字、图片、视频、音频等。
通过不同形式的传播，满足不同受众的需求。
3. 定期更新：每周定期更新内容，确保信息的及时性和新鲜度。
同时，保持信息量适度，避免信息过于冗长。
三、运营管理政务微信公众号的运营管理对于提高公众用户的参与度和满意度至关重要。
以下是具体的运营管理方案：1. 活动策划：定期组织有针对性的线上活动，如问答、投票、调查等，吸引公众参与。
同时，根据用户留言和需求，组织线下活动，加强与公众的互动。
2. 消息推送：根据用户关注内容的不同，将消息推送进行分类，精准投放，提高信息的针对性和个性化。
3. 定期分析：定期对政务微信公众号的数据进行分析，包括用户关注量、互动情况等，根据数据分析结果进行调整和优化运营策略。
四、安全与合规政务微信公众号的建设要确保信息的安全性和合规性。
1. 账号安全：加强账号的安全管理，设置复杂密码，定期更换密码，防范黑客攻击和信息泄露。
2. 内容审核：建立内容审核机制，对发布的内容进行审核，保证内容的合规性和真实性。
同时，对于可能引发争议的内容，要进行谨慎评估和决策。
结论：政务微信公众号的建设方案需要综合考虑平台选择、内容策划、运营管理以及安全合规等方面。
政务微信平台开发建议书
政务微信平台技术开发建议书开发方名称：开发方电话：开发方E-mail：开发方地址：编写方：编写日期：目录1.政务微信平台建设规划 (3)1.1.整体建设规划 (3)1.1.1版面要求： (3)1.1.2技术要求： (3)2.政务微信平台功能描述 (3)2.1.微官网功能模块 (3)2.1.1.微官网模板选择 (3)2.1.2.自动化更新： (3)2.2.自定义菜单功能模块 (4)2.3.回复设置 (4)2.4.刮刮卡 (4)2.5.大转盘 (4)2.6.微投票 (4)2.7.微调研 (4)2.8.砸金蛋 (5)2.9.微会员 (5)2.10.微预约 (5)2.11.微签到 (5)2.12.微相册 (5)2.13.微便民 (5)2.14.微专题 (6)3.平台项目管理和实施 (6)4.售后服务和技术支持 (7)4.1.服务和维护的手段 (7)4.2.客户服务中心联系方式 (8)附件一平台报价清单 (9)1.1. 整体建设规划1.1.1版面要求：版面整洁大方，色调清晰，体现特有的现代时尚气息。
1.1.2 技术要求：1、安全性：一方面从信息层面上保证管理的安全，另一方面从技术层面上保证系统的安全。
2、稳定性和效率：移动平台必须保证稳定和执行高效率。
2.政务微信平台功能描述2.1. 微官网功能模块依托微信平台开发的移动官网系统，是日常性更新信息的集中管理，并通过信息的某些共性进行分类，最后系统化、标准化发布到微信平台上的一种应用程序，可以让您的微信公众号的信息展示更加丰富更加完善，吸引更多的粉丝关注。
通过开发接口，与政务网资讯实现一体化更新，管理员无需手动更新资讯，从而使微官网更新维护的工作量大大减轻了,同时也保持了微官网的活力和影响力。
◆功能说明2.1.1.微官网模板选择提供各类微官网模板，选择多样性，也可以根据客户个性化需求设计模板。
2.1.2.自动化更新：开发政务网与微官网接口，实现微官网自动化更新，无需管理员手动重复录入。
政务微信平台建立方案5篇
政务微信平台建立方案5篇第一篇：政务微信平台建立方案政务微信平台建立方案1.背景分析“在可预见的新的一年中，微信会成为政务信息发布的重要平台，将比其他渠道更快、更有个性，获得公众的认可和网络舆论的认可度也会更高。
可能对我国社会舆论格局产生杠杆效应。
” 随着移动社交吸引力不断增强，基于微信用户基数不断增加，微信同时又开发了面向公众的服务平台，主要是作为政府、银行，企业等组织机构向公众发布信息的一个实时交流的渠道。
这一平台的出现打破了企业与终端用户之间的壁垒，拓宽了企业面向公众的社交能力，让他们彼此之间实现了直接的交流。
并将进一步扩大突发公众事件与社会热点话题的网民参与。
随着越来越多的社会组织、主流媒体和意见领袖入驻移动网络舆论场，由无数个圈子化部落联网合成的微信舆论场已逐步形成雏形，亟待建立官方政务微信去发声。
可以说，政务微信走向公共事务前台是形势必然。
2.认识政务微信政务微信是指党政及有关部门推出的官方微信账户。
简单地讲，主要指代表党政机构和官员等因公共事务而开设的微信。
政务微信的目的是力行全心全意为人民服务，进而提高各级党委政府领导能力、处理突发事件的应急管理能力、推动科学发展能力、促进社会和谐稳定能力、加速实现中国梦步伐能力。
3.建立的目的和意义通过微信公众平台的建立与运营，可以将网站、微信、微博等互联网媒体几位一体进行资源整合，在发布信息时互为关联，互相渗透，通过公众对我们微信平台关注，进而透过平台进入网站，了解到招商引资及创新创业扶持政策，发布最新动态新闻，关注企业最新动向以及行业动态，共享民生及生活信息。
政务微信发展已经成为我国突发事件应急管理、公共管理、社会管理等的新手段。
近段时间以来，一股大秀微信公众平台账号的风气悄然刮起。
以微信为代表的移动新社交媒介，正对我国社会舆论格局产生新的效应，舆情作用力日趋彰显。
有业内分析人士指出，随着移动社交吸引力的不断增强，移动社交网民和微信公共账号数量会大幅增长，并将进一步扩大突发公共事件与社会热点话题的网民参与度。
关于XX政府建立微信公众平台的建议
关于XX政府建立微信公众平台的建议为加快黄山市XX政府的城市宣传，促进政府与市民及时互动与沟通，通过微信平台，市民可以利用微信在线报警、求助、咨询、问询、投诉等。
同时，政府机构也可以随时随地与公众进行应急互动和即时交流，比如现场直播突发事件、发布应急通告甚至辟谣等等。
作为旅游城市的宣传微信也是再好不过的网络平台。
XX级微信公众平台。
一、移动互联时代下，微化政务的必要性随着微信用户数的稳定增长和平台服务的日趋完善，政务可通过微信公众平台查阅国务院政策文件;了解最新国家外交动向;处理交通事故理赔;交水费、电费、燃气费”银行预约、医院挂号等等服务，微信正利用平台优势发挥着正面积极的作用。
在国务院办公厅最近下发的国办发〔2013〕100号文件《关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见》中，着重强调了政务微信的重要地位和关键作用，这意味着“政务微信”作为与“政府新闻发言人制度”、“政府网站”并列的第三种政务公开途径，其开通和使用情况将成为政府网站绩效评估的重要一环。
二、政务微化的成功案例2012年11月18日，“广州公安”政务微信上线，成为全国首家实现综合查询和网办业务的政务微信平台。
网民只需用智能手机扫描“广州公安”的二维码，就可以成功订阅“广州公安官方微信”，除了可实时收到包括文字、图片、语音三种内容的最新警讯外，“广州公安”微信公众平台中还设置了快撤理赔、服务事项和便民指南三大板块，能帮助市民快速解决各种公安政务问题。
2013年，首个带“中国”头衔的官方微信——“中国投洽会”入驻微信，成为网民了解中国投洽会动态的又一新平台，网民通过“中国投洽会”微信公众帐号可直接浏览、转发或下载投洽会公布的信息。
以及国务院和国务院办公厅印发的规范性文件。
三、政务微化的优势：当‘微时代’来临，信息传播也开始发生巨变。
政府机构通过新媒体平台信息能够得到及时公布，不仅为政府政务信息的发放打开了新的维度，还让信息更加透明化。
微信公众平台服务系统技术改进方案建议书
项目微信服务系统项目建议书目录第1章................................................................................................................ 概述131.1 项目背景 (13)1.2 现状分析 (14)1.3 建设目标 (14)1.4 公司简介 (15)第2章................................................................................................ 业务需求分析172.1 总体需求描述 (17)2.2 角色分析 (17)2.2.1 系统管理员 (18)2.2.2 运营管理员 (18)2.2.3 运营分析员 (19)2.2.4 营销管理员 (19)2.2.5 客服坐席 (20)2.2.6 质检坐席 (21)2.2.7 客服班长坐席 (21)2.2.8 留言处理 (21)第3章................................................................................................ 平台架构设计223.1 设计原则 (22)3.2 总体架构设计 (24)3.2.1 逻辑架构 (26)3.2.2 部署架构 (27)3.2.3 系统技术介绍 (30)3.3 平台接口设计 (34)3.3.1 接口设计原则 (34)第4章................................................................................................ 系统功能设计364.1 多渠道接入 (36)4.2 微信子系统 (36)4.2.1 用户绑定和解除绑定 (36)4.2.2 信用卡业务查询 (40)4.2.3 信息推送 (47)4.2.4 交易功能 (50)4.2.5 借记卡 (62)4.3 消息处理子系统 (74)4.3.1 渠道适配模块 (75)4.3.2 多技能路由策略 (78)4.3.3 坐席接入模块 (81)4.3.4 客服机器人 (88)4.3.5 微信系统消息格式处理模块 (91)4.3.6 业务功能 (93)4.4 客服子系统 (98)4.4.1 系统设计 (98)4.4.2 业务功能 (99)4.4.3 客服管理 (103)4.5 运营管理子系统 (105)4.5.1 系统设计 (106)4.5.2 营销模块 (106)4.5.3 留言管理 (115)4.5.4 可视化导航配置 (117)4.5.5 组织机构管理 (123)4.5.6 业务参数配置 (123)4.5.7 质检管理 (124)4.5.8 系统管理 (125)4.5.9 其他功能 (127)4.6 报表子系统 (129)4.6.1 运营报表 (129)4.7 外部接口子系统 (134)4.7.1 概述 (134)4.7.2 外部接口 (138)4.7.3 系统接口 (138)第5章................................................................................................ 设备配置方案1655.1 刀片服务器列表 (165)5.2 第三方软件 (166)第6章................................................................................................ 工程实施方案1686.1 概述 (168)6.2 项目人员组织 (168)6.2.1 组队模型 (169)6.2.2 管理人员设置 (172)6.2.3 项目组成员 (172)6.2.4 项目分工界面 (174)6.3 项目过程模型 (175)6.3.1 过程模型 (176)6.3.2 敏捷开发理念 (178)6.3.3 版本迭代模式 (180)6.4 项目进度管理 (181)6.4.1 项目进度规划 (181)6.4.2 项目进度控制 (183)6.5 项目质量管理 (184)6.5.2 质量管理措施 (185)6.5.3 质量控制流程 (186)6.5.4 项目变更管理 (186)6.6 项目沟通协调 (188)6.6.1 沟通措施 (188)6.6.2 冲突因素 (189)6.6.3 解决冲突 (190)6.7 项目风险管理 (192)6.7.1 风险评估 (192)6.7.2 风险应对 (194)6.7.3 风险跟踪 (195)6.7.4 风险管理组织 (196)6.7.5 小结 (197)6.8 项目现场管理 (197)第7章................................................................................................ 测试验收方案1997.1 验收标准 (199)7.1.1 功能项测试 (199)7.1.2 业务流程测试 (199)7.1.3 容错测试 (199)7.1.5 性能测试 (200)7.1.6 易用性测试 (200)7.1.7 适应性测试 (200)7.1.8 文档测试 (200)7.1.9 用户有特别要求的测试 (201)7.2 测试用例编写方案及标准 (201)7.2.1 编写原则 (201)7.2.2 衡量测试用例设计的质量标准 (202)7.2.3 测试用例与开发的对应关系约定 (202)7.2.4 测试用例类型约定 (203)7.2.5 测试阶段、类型与执行角色的关系约定 (204)7.2.6 测试用例清单 (204)7.3 测试策略 (205)7.3.1 数据和数据库完整性测试 (205)7.3.2 接口测试 (206)7.3.3 集成测试 (207)7.3.4 系统测试 (208)7.3.5 用户界面测试 (209)7.3.6 压力测试 (210)7.3.7 负载测试 (212)7.3.8 强度测试 (213)7.3.10 .......................................................................... 安全性和访问控制测试2167.3.11 ................................................................................................... 配置测试2177.3.12 ................................................................................................... 安装测试2187.3.13 ................................................................................................... 文档测试219 7.4 项目的交付项 . (220)7.4.1 程序 (220)7.4.2 需求覆盖 (220)7.4.3 文档 (226)7.5 测试工具 (227)7.6 验收方式 (227)7.7 成绩评定标准 (227)第8章................................................................................................ 技术服务方案2298.1 服务范围 (229)8.2 服务方式及内容 (229)8.2.1 驻场+现场服务 (229)8.2.2 远程支持 (230)8.3 故障处理流程 (231)8.4 软件升级 (233)第9章................................................................................................ 技术培训方案2359.1 培训的对象及目标 (235)9.2 培训时间及人数 (235)9.3 培训方式及内容 (236)术语定义大数据量网络请求：指服务在同一时刻内，收到大数量（一般超过20000次/秒）的网络用户请求，这就要求服务的网络处理能力和业务处理能力达到很高的水平。
政府及行政事业单位微信公众服务平台建设方案
政府及行政事业单位微信公众服务平台建设方案目录一、项目背景与可行性分析 (5)（一）项目背景 (5)1、政府信息化总体情况 (5)2、微信公众平台 (5)3、微信网站比电脑版网站更有优势 (5)（二）政务微信使用现状分析 (7)（三）政府微信网站建设的可行性分析 (9)1、是加强和创新社会管理的需要 (10)2、是紧跟微信发展新形势的需要 (10)3、具有网站构架基础 (11)4、可提高政府公信力 (11)（四）政府微信网站的价值分析 (12)（五）政府微信网站对政府工作的益处 (13)1、有助于政府抢占舆论阵地 (13)2、有助于提升政务信息的辐射力 (14)3、提升政务信息传送的有效性 (14)4、参与的熟人圈更多 (14)二、项目建设目标 (15)（一）实现政府信息公开化 (15)（二）促进政府职能服务化 (16)（三）实现便民服务便捷化 (16)三、项目建设意义 (16)（一）开阔传播渠道、传递权威声音 (17)（二）树立政府形象、扩大区域影响 (17)（三）促进政务公开、提高工作效率 (18)（四）倾听群众声音、了解群众需求 (18)（五）引导网络舆论、化解社会矛盾 (18)（六）解决诉求途径、提升服务质量 (19)四、项目建设要点 (19)（一）稳定、安全的系统架构 (19)（二）灵活、方便的可扩展性设计 (19)（三）综合多媒体信息技术手段的应用 (19)（四）政务信息与民生服务资源整合 (20)1、应用系统的整合，实现交流与协作 (20)2、信息资源的整合，实现共享与互通 (20)3、外部资源的整合，实现集中与利用 (20)（五）加大安全建设力度，确保信息的安全性 (20)（六）集中突出本地政府形象特点 (21)五、功能建设 (21)（一）栏目模块 (22)1、新闻动态 (23)2、政务公开 (24)3、特色服务 (25)（二）技术应用 (26)1、UI设计 (26)2、UI设计遵循原则 (27)（1）显示信息一致性原则 (27)（2）布局合理化原则 (27)（3）信息显示原则 (27)（4）数据输入原则 (28)（三）后台管理系统及其优势 (28)1、整合式管理系统 (28)2、技术优势表现 (30)3、各模块后台管理功能说明 (31)六、技术选型与性能指标 (32)（一）总体设计原则 (32)1、先进性 (32)2、安全性 (32)3、稳定性 (32)4、拓展性 (32)5、可管理性 (33)6、开放性 (33)7、实用性 (33)8、易操作性 (33)9、可维护性 (34)（二）技术选型 (34)（三）性能指标 (34)1、良好的系统设计 (34)2、良好的人机界面 (34)3、实时性 (34)4、可靠性 (35)5、良好的扩展性 (35)6、性能参数 (35)七、推广方式 (35)（一）手机微信关注 (35)（二）工作人员内部宣传 (36)（三）海报宣传 (36)（四）领导名片加印二维码 (36)（五）获得认证资格 (36)（六）媒体宣传 (36)（七）官方网站增加微信版块 (36)（八）政府活动宣传 (37)八、费用计算 (37)九、成功案例 (37)（一）中国政府网 (38)（二）台州住房公积金管理中心椒江分中心 (38)（三）吉林高新区 (39)（四）平安北京 (40)（五）平安肇庆 (41)十、总结 (42)十一、公司简介 ........................................................................................... 错误!未定义书签。
政务微信运营提升方案
政务微信运营提升方案一、引言近年来，随着移动互联网的快速发展，微信已成为人们生活中重要的沟通工具之一，政务微信也逐渐成为政府部门与公众之间沟通的重要渠道。
然而，在政务微信运营方面，仍存在许多问题和不足。
本文将从定位与目标、内容策划与创新、用户体验和互动、数据分析与优化等方面，提出提升政务微信运营的方案。
二、定位与目标1. 定位明确：政务微信必须明确定位为公务性质的微信平台，要凸显政府形象，传递政务信息，提供服务咨询等功能。
2. 目标明确：政务微信的目标是提高政府信息的传播效率和公众对政务的参与度，增强政府的公信力和形象。
三、内容策划与创新1. 多样化的内容：政务微信应提供多种形式的内容，如新闻资讯、政策解读、服务指南、互动活动等，既丰富了内容类型，也满足了公众的多样化需求。
2. 定期更新：政务微信要定期更新内容，保持信息与时俱进，并及时回应公众关注的热点问题。
3. 业务创新：政务微信可以创新业务形式，如引入在线办事功能、在线咨询功能，方便公众办事与咨询。
4. 用户参与：政务微信可以开展有奖互动活动，鼓励用户参与互动，提高用户黏性和互动效果。
四、用户体验与互动1. 界面设计：政务微信的界面要简洁、直观、用户友好，注重排版和配色，让用户能够快速找到所需的信息。
2. 精准推送：政务微信要根据用户的地理位置、兴趣等信息，进行精准推送，避免对用户造成骚扰。
3. 个性化服务：政务微信可以提供个性化的服务，如用户订阅、关注领域设置等，提供更为精准的信息服务。
4. 快捷办事：政务微信可以与政府部门合作，提供在线办事功能，满足用户快速办事的需求。
五、数据分析与优化1. 数据收集：政务微信要加强对用户数据的收集，包括注册信息、使用行为等，以便进行数据分析和个性化推送。
2. 数据分析：政务微信要利用数据分析工具，深入分析用户行为、用户画像等信息，优化内容策划和互动活动。
3. 精准运营：政务微信可以根据数据分析结果，将不同的信息和活动推送给不同的用户群体，实现精准运营。
政府微信公众平台建设方案
政府微信公众平台建设方案一、背景分析随着信息化技术的高速发展，移动互联网已成为人们获取政府公共信息的重要途径之一。
微信公众号作为一种移动应用，已成为政府公共信息传播的重要阵地，受到越来越多人的青睐。
因此，各级政府部门应该积极建设自己的微信公众平台，以便更好地与公众沟通与互动，满足公众对政府横向信息和纵向服务的需求。
二、建设目标1、提高政府公共信息的可及性和可传递性，为公众提供更为便捷、快速、高效的信息服务。
2、增强政务公开的透明度和互动性，促进公众与政府的互动和对话。
3、提升政府形象和公信力，树立公民对政府的信任。
三、建设内容1、服务窗口。
政府微信公众平台作为政府信息发布和服务的窗口，应该及时发布政府信息和相关政策、法规，方便公众了解政策和法规，获取服务和交流。
2、在线办事。
政府微信公众平台可以集成在线服务应用，提供行政审批业务咨询、在线预约、办事指南等服务。
3、民生服务。
政府微信公众平台可以为公众提供生活常识、健康知识、文化旅游等方面的资讯，方便公众了解生活信息，享受便利服务。
4、互动交流。
政府微信公众平台应该加强与公众之间的互动交流，对公众的诉求和反馈进行及时回应，并开展各种形式的在线互动和微信互动活动。
5、政府形象展示。
政府微信公众平台应该展示政府形象、工作成果，宣传政府的工作方针和执政理念，提升政府的公信力和形象。
四、建设步骤1、建设前期准备。
在开始建设政府微信公众平台之前，应该对政府微信公众平台的建设进行充分的调研和分析，制定详细的建设方案和应急预案，为后续工作奠定基础。
2、平台申请及审核。
政府应该在微信公众平台上注册账号，填写相关信息并进行审核，确保账号合法有效。
3、平台设计及开发。
在账号注册审核通过后，政府应该对平台进行美工设计并进行代码开发和上线测试，并进行数据备份和安全审核。
4、平台的运维和推广。
政府应该招募专业的运维团队，并进行平台内容更新和运营，同时进行微信公众号推广和宣传，吸引更多公众关注和使用。
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政务微信平台
技术开发建议书
开发方名称：
开发方电话：
开发方E-mail：
开发方地址：
编写方：
编写日期：
目录
1.政务微信平台建设规划 (3)
1.1.整体建设规划 (3)
1.1.1版面要求： (3)
1.1.2技术要求： (3)
2.政务微信平台功能描述 (3)
2.1.微官网功能模块 (3)
2.1.1.微官网模板选择 (3)
2.1.2.自动化更新： (3)
2.2.自定义菜单功能模块 (4)
2.3.回复设置 (4)
2.4.刮刮卡 (4)
2.5.大转盘 (4)
2.6.微投票 (4)
2.7.微调研 (4)
2.8.砸金蛋 (5)
2.9.微会员 (5)
2.10.微预约 (5)
2.11.微签到 (5)
2.12.微相册 (5)
2.13.微便民 (5)
2.14.微专题 (6)
3.平台项目管理和实施 (6)
4.售后服务和技术支持 (7)
4.1.服务和维护的手段 (7)
4.2.客户服务中心联系方式 (8)
附件一平台报价清单 (9)
1.1. 整体建设规划
1.1.1版面要求：
版面整洁大方，色调清晰，体现特有的现代时尚气息。
1.1.2 技术要求：
1、安全性：一方面从信息层面上保证管理的安全，另一方面从技术层面上保证系统的安全。
2、稳定性和效率：移动平台必须保证稳定和执行高效率。
2.政务微信平台功能描述
2.1. 微官网功能模块
依托微信平台开发的移动官网系统，是日常性更新信息的集中管理，并通过信息的某些共性进行分类，最后系统化、标准化发布到微信平台上的一种应用程序，可以让您的微信公众号的信息展示更加丰富更加完善，吸引更多的粉丝关注。
通过开发接口，与政务网资讯实现一体化更新，管理员无需手动更新资讯，从而使微官网更新维护的工作量大大减轻了,同时也保持了微官网的活力和影响力。
◆功能说明
2.1.1.微官网模板选择
提供各类微官网模板，选择多样性，也可以根据客户个性化需求设计模板。
2.1.2.自动化更新：
开发政务网与微官网接口，实现微官网自动化更新，无需管理员手动重复
录入。
2.2. 自定义菜单功能模块
◆功能说明
用户根据各自不同的需求，设置微官网菜单栏目。
2.3. 回复设置
◆功能说明
当用户触发的关键词匹配时自动回复内容，同时，可设置关注自动回复、自定义文本自动回复、图文自定义回复、语音自定义回复、LBS自定义回复等。
2.4. 刮刮卡
◆功能说明
根据政府宣传手段的特点，策划与开发有趣味性，有吸引力的刮刮乐功能模块
2.5. 大转盘
◆功能说明
根据政府部门宣传手段的特点，策划与开发有趣味性，有吸引力的转盘抽奖功能模块。
2.6. 微投票
◆功能说明
就宣传事件，在微官网上进行公开投票，系统自动统计投票结果，更多的收集广大用户的意见。
2.7. 微调研
◆功能说明
根据用户需求，微官网发起调研，统计调研结果，第一时间反馈给管理员。
2.8. 砸金蛋
◆功能说明
在微官网上推出砸金蛋活动，加强与用户的互动性，提升粘度。
2.9. 微会员
◆功能说明
可设置微信会员账户，管理员对微会员进行管理，可实现会员卡管理、通知管理、特权管理等功能，实现点对点信息传送。
2.10. 微预约
◆功能说明
根据客户需求，可以实现部分政府部门在微官网上的预约功能。
2.11. 微签到
◆功能说明
微官网设置签到功能，用户可进行签到操作，以此测评粉丝活跃度。
2.12. 微相册
◆功能说明
微相册为微信用户提供图片的存储和展示服务，是基于图片兴趣分享的社区型产品。
在微相册里，用户可以方便的创建相册，轻松地发布您需要展示的照片，还可以拓展为单位开展活动的一种展现方式。
2.1
3. 微便民
◆功能说明
推出便民工具，用户在浏览微官网时，可查询“城市天气”或“今日老黄历”，提升微官网亲民性。
2.14. 微专题
◆功能说明
可以根据客户需求，定制不同的专题，例如，视频专题：用于播放视频展示专题；照片专题：唯美地展示专题照片；分享专题：朋友可将该专题在朋友圈里分享，将专题传播；版权宣传：专题的底端，可以附上政府的版权信息，用于宣传政府品牌，等。
3.平台项目管理和实施
互联网小组将为平台建设制定详细周密的实施计划，按照项目实施方法，平台建设将分为下列五个阶段：
1 项目启动
2 需求阶段
●业务需求分析
●完成相关技术文档
3 分析和设计阶段
●功能设计
●技术设计
●测试设计
4 开发和测试阶段
●建立开发环境
●应用软件开发
●测试
●版本发布
5 部署和交付阶段
●系统安装
●交付使用
4.1. 服务和维护的手段
电话支持
建立5×24小时热线电话支持，可以每周5 天、每天24 小时为福建省电信莆田市分公司所支持的所有硬件和软件(支持服务合同中所包括的系统)故障提供不限次的在线和电话支持服务。
客户可通过访问在线支持中心网站 或拨打当地支持服务电话请求支持。
当客户报告系统故障信息后，互联网与增值业务部立即提供电话支持。
首先由值班维护人员或者项目维护人员向客户询问系统故障的起因、现象、结果等有关信息，认真做好记录，建立维护事件记录（CASE），填写《服务和维护记录表》。
然后根据这些信息作出判断，提出解决方法，耐心指导客户逐步完成故障处理。
如果值班维护人员不能解决问题，就会将故障事件通知相关的项目维护人员解决。
通过电话解决问题后，维护人员将故障情况和解决方法记录在《服务和维护记录表》。
远程检测、维护
如果电话支持不能解决，维护人员将进行远程检测、维护。
向客户或相关单位取得维护帐户和密码后，维护人员将远程登录到客户的系统、设备进行故障排除或者升级处理。
完成维护工作后，维护人员配合客户或相关单位进行功能测试，然后取消或更改维护帐户和密码，将工作情况记录在《服务和维护记录表》。
现场维护
远程维护不能解决，需要派人到现场的事件，由客户或相关部门以电子文档形式报告情况，并附相关的系统信息或者出错信息。
由维护人员向维护主任
提出故障处理的需求。
维护主任根据项目的服务和维护协议、需要服务项目的大小、服务和维护任务的紧急程度、故障的情况等因素对维护工作进行分级处理。
不同的维护级别采取不同的反应措施，维护主任安排不同技术层次、技术专长的维护人员解决，并下达《任务书》给维护人员。
如果超过服务范围或者涉及商务问题，必须向维护主任说明情况或通过业务部办理有关商务手续，在维护主任或业务部的许可下，维护人员才可以采取行动。
维护人员在服务中心制定解决方案，到达现场后，首先对系统和重要数据作好备份，然后才进行系统的检测，查找原因，会同客户或相关部门研究解决的方法，进行故障的处理或者升级处理。
设备的更换、维修
如涉及设备更换或者维修，由维护人员填写借用/更换设备申请单（采购部制定），交采购部办理设备借用/更换手续，同时根据合同条款了解设备的合理保修期限，若设备已过保修期，维护人员应该向客户解释清楚，并通过业务部办理有关付款手续。
维护人员将借用/更换设备申请单提交设备管理员登记备案，设备管理员负责跟踪追查维修设备的返还。
4.2. 客户服务中心联系方式
服务热线:
传真:
地址:
邮编:
附件一平台报价清单。