浅谈互联网消费者的权益保护论文

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消费者在互联网时代的权益保护

消费者在互联网时代的权益保护

消费者在互联网时代的权益保护随着互联网的快速发展,消费者在购物、服务等方面的权益保护面临着新的挑战和机遇。

本文将从消费者权益保护的重要性、互联网时代的消费者权益保护现状以及加强消费者权益保护的措施等方面进行探讨。

一、消费者权益保护的重要性消费者权益保护是现代市场经济的重要组成部分,对于维护市场秩序、促进经济发展具有重要意义。

消费者权益保护不仅关乎个体消费者的利益,更关系到整个社会的公平和稳定。

在互联网时代,消费者权益保护的重要性更加凸显。

首先,互联网时代消费者权益保护的重要性在于保障消费者的合法权益。

互联网购物、在线支付、共享经济等新兴业态的出现,为消费者提供了更多的选择和便利。

然而,与此同时也带来了一些问题,如虚假宣传、假冒伪劣商品、个人信息泄露等。

加强消费者权益保护,可以有效遏制不法商家的行为,保障消费者的合法权益。

其次,互联网时代消费者权益保护的重要性在于促进市场的健康发展。

消费者是市场经济的重要参与者,他们的消费行为直接影响着市场的供求关系和价格形成机制。

如果消费者的权益得不到保护,将导致市场失去公信力,消费者信心受损,最终影响市场的正常运行。

因此,加强消费者权益保护,有利于促进市场的健康发展。

最后,互联网时代消费者权益保护的重要性在于推动企业的诚信经营。

消费者权益保护不仅是对消费者的保护,也是对企业的规范。

只有企业真正履行好自己的社会责任,诚信经营,才能赢得消费者的信任和支持。

互联网时代,消费者通过互联网平台进行消费,对企业的信任度更高,但同时也更加注重企业的诚信度。

因此,加强消费者权益保护,有助于推动企业的诚信经营。

二、互联网时代的消费者权益保护现状在互联网时代,消费者权益保护面临着新的挑战和机遇。

一方面,互联网的快速发展为消费者提供了更多的选择和便利,但也带来了一些问题。

虚假宣传、假冒伪劣商品、个人信息泄露等问题时有发生,给消费者的合法权益造成了威胁。

另一方面,互联网技术的应用也为消费者权益保护提供了新的手段和途径。

浅析互联网消费者权益保护

浅析互联网消费者权益保护

浅析互联网消费者权益保护互联网的快速发展让人们的生活变得更加便利,互联网消费也变得愈发频繁。

在进行互联网消费的过程中,消费者的权益保护问题也愈发凸显出来。

为了维护消费者的权益,保障消费者的合法权益,各国相关部门都在不断加强对互联网消费者的保护。

本文将从几个方面浅析互联网消费者权益保护。

一、消费者权益保护法规的制定和完善互联网消费者权益保护的首要保障是法律法规的制定和完善。

各国都已经出台了相关的互联网消费者权益保护法规,并不断修订和完善。

中国出台了《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国电子商务法》,明确了消费者在互联网消费过程中的权益和责任。

还建立了一系列与互联网消费相关的法律法规,例如网络购物、网络支付等,为消费者提供了法律保障。

在美国,互联网消费者权益保护法规也得到了不断的完善,例如《电子签名法》、《电子交易法》等,并建立了专门的互联网消费者权益保护机构,如美国联邦贸易委员会(FTC)等。

这些法规和机构的设立为消费者在互联网消费中的权益提供了有力的保障。

二、维权途径的完善和便利在互联网消费者权益保护方面,维权途径的完善和便利也是非常重要的。

随着互联网的发展,消费者在遇到问题时可以通过在线投诉、在线协商等途径来维护自己的权益。

各国的相关部门也提供了丰富的线上维权平台,为消费者提供了便捷的维权渠道。

在中国,消费者可以通过国家相关部门设立的12315热线和网络投诉平台进行维权。

这些平台为消费者提供了多种维权途径,使得消费者在遇到互联网消费问题时可以得到及时的帮助和解决方案。

三、消费者教育和意识提升消费者教育和意识提升是互联网消费者权益保护的重要环节。

只有当消费者具备了一定的消费者权益保护知识和意识,才能更好地维护自己的权益。

各国政府、相关机构和媒体都在加强对消费者的权益保护教育,并提升消费者的权益保护意识。

在中国,相关部门定期开展消费者权益保护宣传活动,向消费者普及相关法律法规和维权知识,提升消费者的维权意识。

论网络消费者的权益保护

论网络消费者的权益保护

论网络消费者的权益保护随着互联网的快速发展,网络消费已经成为人们日常生活中不可或缺的部分。

网购、在线支付、网络娱乐等已经成为人们日常生活中的一部分,网络消费也成为了人们消费行为的重要组成部分。

与传统消费方式相比,网络消费具有便捷快速、选择多样、价格透明等特点,受到越来越多消费者的青睐。

随之而来的是网络消费者在权益受到侵害的情况也越来越多。

网络消费者的权益保护是一个长期、复杂的过程,需要政府、企业以及消费者自身的共同努力。

本文将从网络消费者权益受到侵害的现状、原因分析以及保护措施等方面展开讨论。

一、网络消费者的权益受到侵害的现状1.信息不对称在网络消费中,消费者往往处于信息不对称的地位,很难获取产品的完整信息。

有些商家通过虚假宣传、夸大产品功效等手段来吸引消费者,导致消费者在购物过程中受到欺骗。

2.商品质量问题在网络上购买商品往往不能亲自检查,容易出现商品质量问题。

部分商家为了降低成本,使用劣质原材料或者偷工减料,导致消费者购买到质量不合格的商品。

3.虚假广告一些商家为了提高产品销量,在广告宣传中使用虚假信息或者修图等手段来夸大产品的效果,导致消费者的购买决策出现偏差。

4.售后服务不到位网络消费往往存在着售后服务不到位的问题,一些商家因为客户无法面对面交流,对售后服务忽视,导致消费者遇到问题无法得到及时有效的解决。

5.个人信息泄露在进行网络消费时,消费者需要输入大量的个人信息,一些不法分子或者商家可能会利用这些信息进行非法活动,导致消费者个人信息泄露,造成严重的后果。

1.监管不到位目前网络消费市场缺乏有效的监管机制,导致一些商家存在侥幸心理,忽视消费者权益,开展一些不法经营活动。

3.消费者权益意识淡薄一些消费者对自身权益的保护意识不强,对网络消费中的风险认识不足,容易陷入一些购物陷阱中。

4.企业自律意识薄弱部分企业只注重自身利益,忽视了消费者权益的保护,存在一些不良的经营行为。

5.法律法规的滞后目前关于网络消费者权益的法律法规还相对滞后,一些新兴的问题尚未被纳入法规范围,导致了一些不法分子和商家的钻空子。

论网络消费者的权益保护

论网络消费者的权益保护

论网络消费者的权益保护随着互联网的快速发展,网络消费已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。

网络购物、在线支付、网上订餐等种种便利的网络消费方式,给我们的生活带来了很多便利。

与此网络消费者的权益保护问题也日益突出。

在网络消费中,消费者的权益受到了怎样的损害?我们该如何保护自己的权益?这是一个亟待解决的问题。

本文将就网络消费者的权益保护问题展开讨论。

一、网络消费者的权益受到的损害1. 不合格商品:在网络消费中,有一些商家为了图利,会销售一些质量不合格或假冒伪劣商品。

因为网络消费具有一定的不可见性,消费者很难通过肉眼或者手感来判断商品的真伪和质量,因此容易上当受骗。

2. 虚假宣传:网络上有一些商家会通过虚假宣传来吸引消费者购买,例如夸大商品的功效、使用效果等。

消费者根据虚假宣传购买了商品之后,发现实际商品与宣传差异很大,权益受到了侵害。

3. 侵犯个人信息:在网络消费中,因为涉及到个人信息的输入和存储,一些不法分子会通过黑客攻击、病毒植入等手段,盗取消费者的个人信息,造成个人隐私的泄露和身份信息的被盗用。

4. 售后服务缺失:一些网络商家在售后服务方面并不周全,有的甚至可能存在不尽责的情况。

当消费者碰到商品质量问题、售后服务问题时,往往很难得到及时有效的保障。

1. 完善相关法律法规:国家应当完善相关的网络消费者权益保护法律法规,加大对网络消费领域的监管力度。

通过法律手段规范网络经营主体的行为,杜绝假冒伪劣商品的流入,保护消费者的合法权益。

2. 提高消费者的自我保护意识:消费者在进行网络消费时,应当提高自我保护意识,谨慎购物,不轻信虚假宣传,不在不安全的网络平台输入个人信息,并且保留好交易记录和相关凭证,以便在发生纠纷时有据可查。

3. 强化网络消费者权益保护的监管力度:相关部门应当加大对网络消费市场的监管力度,加强对网络商家的信誉和资质审查,加大对网络不法行为的打击和处罚力度。

4. 改善售后服务:网络商家应当加强对售后服务的管理和投入,在购物过程中不断提升消费者的满意度和体验感,做好售后服务保障,让消费者在购物过程中感受到更多的安心和信任。

浅析互联网消费者权益保护

浅析互联网消费者权益保护

浅析互联网消费者权益保护1. 引言1.1 互联网消费者权益保护的重要性互联网消费者权益保护的重要性在当今数字化社会中愈发凸显。

随着互联网的快速发展,消费者在网络购物、在线服务等领域的消费行为也日益增多。

由于互联网的虚拟性和全球化特点,消费者在网上消费时面临着各种风险和挑战,例如虚假广告、未经授权的个人信息泄露、消费纠纷等问题。

加强互联网消费者权益保护显得至关重要。

互联网消费者权益保护不仅关乎消费者个体的合法权益,也涉及到整个市场秩序的健康发展。

保护消费者权益可以促进消费者信心和消费市场的发展,激发消费动力,推动经济增长。

互联网消费者也是网络经济的重要参与者和推动者,其权益受到保护,也将有助于提升网络经济的发展水平和质量。

互联网消费者权益保护的重要性不言而喻。

只有通过建立健全的法律法规、完善的消费者维权机制、加强消费者教育和维权意识培养,才能更好地保护消费者的合法权益,促进互联网消费市场的健康有序发展。

2. 正文2.1 相关法律法规的建立和完善相关法律法规的建立和完善是互联网消费者权益保护的重要基础。

随着互联网经济的快速发展,相关法律法规也在不断完善和更新。

我国《中华人民共和国消费者权益保护法》是对消费者权益保护的总则性法律,其中明确规定了消费者的权利和义务,为消费者提供了法律保障。

针对互联网消费者权益保护的特殊性,我国也颁布了《网络购买商品和服务保障消费者权益规定》,明确了网络购物消费者的权益保护措施和责任分工。

一些地方性的法规和规定也在不断出台,为互联网消费者提供更加全面的保护。

随着消费者权益保护意识的提升,各种相关法律法规也在不断完善和修订。

比如针对虚假宣传、不正当竞争等违法行为,相关部门也在加大打击力度,保护消费者的合法权益。

随着互联网消费的多样化和复杂化,法律法规也在不断跟进,保障消费者在互联网消费中的权益不受侵犯。

相关法律法规的建立和完善是互联网消费者权益保护的基础和保障。

只有健全的法律法规体系,才能有效保护消费者的权益,促进健康有序的互联网消费环境的建设。

浅析互联网消费者权益保护

浅析互联网消费者权益保护

浅析互联网消费者权益保护互联网消费者权益保护是指国家和社会为保障互联网消费者的合法权益,制定相关法律法规和政策,建立健全的消费者维权体系,加强监督和管理,保障消费者在互联网消费过程中的合法权益。

随着互联网的迅速发展,互联网消费者权益保护也成为了社会关注的焦点之一。

本文将从互联网消费者权益保护的重要性、现状和存在的问题、加强互联网消费者权益保护的措施等方面进行浅析。

互联网消费者权益保护的重要性互联网发展给消费者带来了诸多便利,但与此同时也带来了一些问题,比如虚假广告、不良商家、个人信息泄露等,这些问题不仅损害了消费者的合法权益,也影响了市场公平竞争环境。

加强互联网消费者权益的保护显得尤为重要。

保护消费者权益是国家法律的要求。

《中华人民共和国消费者权益保护法》中规定:“国家保护消费者合法权益,维护市场秩序和社会公共利益。

”保障消费者权益不仅是社会责任,也是国家法律规定的义务。

互联网消费者权益保护是维护市场秩序的需要。

如果消费者的权益得不到有效保护,不良商家和虚假广告就会屡见不鲜,造成市场秩序的混乱,从而影响整个市场的健康发展。

加强互联网消费者权益保护有利于促进消费市场的繁荣。

只有消费者在购物过程中感到安全和放心,才会更加愿意在互联网上进行购物消费,从而促进消费市场的良性发展。

保护消费者权益也是推动经济发展的重要保障。

消费者是经济发展的重要驱动力,只有保护他们的合法权益,才能进一步激发其消费能力,促进经济的稳定增长。

当前,互联网消费者权益保护在我国已经有了一定的法律法规和政策保障。

我国《中华人民共和国消费者权益保护法》、《电子商务法》等一系列法律法规为互联网消费者权益提供了保障。

国家有关部门也出台了一些政策和措施,加强了对互联网消费市场的监管。

互联网消费者权益保护仍然面临诸多问题。

首先是虚假广告问题。

在互联网上,一些商家为了追求利益,通常会发布虚假广告,误导消费者,给消费者造成损失,严重影响了消费者的合法权益。

论网络消费者的权益保护

论网络消费者的权益保护

论网络消费者的权益保护网络消费者的权益保护是当前社会经济发展中的重要议题。

随着互联网的快速普及和电子商务的迅猛发展,网络消费者的权益保护问题变得愈发紧迫。

网络消费者在享受便捷购物体验的也面临着诸多消费风险和权益受损的问题,如虚假宣传、侵犯隐私、虚假销售、交易陷阱等。

为了保护网络消费者的权益,各国政府和相关部门纷纷制定了一系列的法律法规和政策措施,以确保网络消费者的合法权益受到有效保护。

一、网络消费者权益保护的重要性网络消费者权益保护的重要性不言而喻。

互联网购物便捷快速的特点吸引了大量消费者的参与,网络消费市场的规模日益庞大。

网络消费所涉及的交易链条更加复杂,消费者在购物过程中面临的风险也更多。

虚假宣传、虚假销售、侵犯隐私等问题屡见不鲜,给消费者带来了实实在在的损失。

互联网时代网络空间的虚拟性和无形性给权益保护带来了新的挑战。

如何在虚拟网络环境下保护好消费者权益成为了当前社会亟待解决的问题。

二、网络消费者权益保护存在的问题在互联网时代,网络消费者的权益保护面临着一系列问题。

虚假广告宣传问题严重。

一些商家为了吸引消费者将商品宣传得好听、可信度高,而实际商品质量却不尽如所述。

交易安全风险增加。

网络支付、账号盗窃等风险在网络消费中屡见不鲜。

消费者个人信息泄露问题严重。

在购物过程中,很多消费者需要提供个人信息来完成交易,个人信息泄露给消费者带来了极大的风险。

由此可见,网络消费者权益保护问题亟待解决,相关政策和措施要得到强化和落实。

三、加强网络消费者权益保护的应对措施为了加强网络消费者的权益保护,相关部门和机构需要采取一系列措施。

首先是完善法律法规。

各国政府应出台相关法律法规,明确网络消费者的权益,规范网络消费市场行为,保障消费者的合法权益。

其次是加强行业自律。

各类网络平台和电子商务企业应加强自律,严格审核商家资质、杜绝虚假宣传、保障消费者的合法权益。

再者是完善投诉渠道。

建立健全的网络消费者投诉与维权渠道,让消费者在权益受损时有获得及时帮助和保护的机制。

浅析互联网消费者权益保护

浅析互联网消费者权益保护

浅析互联网消费者权益保护互联网已经成为了人们日常生活不可或缺的一部分,人们通过互联网可以获取各种信息、购买商品和享受各种服务。

随着互联网消费的不断增长,消费者的权益也面临着一些挑战和问题。

对互联网消费者权益的保护就显得尤为重要。

在互联网消费者权益保护方面,消费者个人信息的保护是一个重要的问题。

随着互联网的发展,个人信息的采集和使用越来越频繁。

一些互联网平台未能很好地保护用户的个人信息,导致个人信息被泄露和滥用的情况时有发生。

政府和相关部门需要加强对互联网平台的监管和管理,加强个人信息保护的法律法规,以保证消费者的个人信息安全。

在互联网消费者权益保护方面,虚假广告和欺诈行为也是一个问题。

一些互联网平台和商家为了吸引消费者的注意力和提高销售量,经常使用夸大宣传和虚假广告来误导消费者。

这不仅欺骗了消费者,也损害了其他企业的利益。

政府和相关部门需要加强对虚假广告和欺诈行为的打击力度,加强监管和处罚力度,同时加大对广告从业人员的教育和培训力度,提高其职业道德和自律意识。

在互联网消费者权益保护方面,退款和售后服务也是一个重要的问题。

由于互联网购物的特殊性,消费者常常无法亲自查看和试用商品,因此退款和售后服务显得尤为重要。

一些互联网平台和商家对退款和售后服务的处理不够及时和周到,给消费者带来了不便和损失。

政府和相关部门需要加强对退款和售后服务的监管和管理,对不履行退款和售后服务义务的企业予以处罚,保护消费者的合法权益。

互联网消费者权益保护是一个复杂的问题,需要政府、企业和社会各方共同努力。

只有加强监管、完善法律法规、提高消费者权益意识,才能更好地保护消费者的权益,促进互联网消费的健康发展。

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结课论文(经济法)浅谈互联网消费者的权益保护摘要随着电子商务的迅猛发展,在此之中对于网络消费者的权益保护已经变成消费者权益保护领域亟待解决的问题。

《消费者权益保护法》第44条规定了网络交易平台提供者为消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务遭受的损害承担附条件的不真正连带责任或连带责任的规则,对于保障消费者的合法权益具有重要意义。

但其中仍有不妥之处,应当基于网络交易平台交易法律关系的多重性客观基础,以及不同情形下的多数人侵权行为的不同类型,确定网络交易平台提供者承担不同形态的赔偿责任。

惟有如此,才能够既有效保护消费者的合法权益,又能够确保网络交易平台提供者赔偿责任的公平和公正,并兼顾各方当事人的利益平衡。

关键词消费者权益;消费者权益保护法;网络交易平台;网络消费AbstractWith the rapid development of electronic commerce, the protection of the rights and interests of network consumers has become a problem which needs to be solved urgently in the field of consumer protection. "Consumer protection law" Article 44 provides Internet trading platform providers for consumers through online trading platform to purchase goods or accept service suffered damage to bear conditional not really joint liability or joint and several liability rules and for the protection of consumer's legitimate rights and interests has important significance. However, there are still inadequacies, it should be based on different types of the legal relation of the network trading platform of multiple objective basis, and different situations of the majority of infringement behavior to determine network trading platform providers assume different forms of liability. Only in this way can we effectively protect the legitimate rights and interests of consumers, but also to ensure that the network trading platform provider liability for fairness and justice, and balance the interests of all parties.Keywords consumer rights and interests、protection of consumer rights and interests、network trading platform、network consumption引言人类进入信息时代后,现行的商业体系和模式也发生巨大的变革,电子商务的快速发展也改变了人们贸易和消费的方式。

我国最早产生的电子商务以8848 网上商城正式运营为标志,数据显示近些年来,我国网络购物取得快速发展。

据相关数据统计,2006 年我国的网络零售交易额为263 亿元,2013 年就变为18000亿元,这短短的7 年时间就增加了68 倍多。

而与此同时由网络购物所引发的消费纠纷也纷至沓来,网络购物消费者投诉迅猛增长[1]。

当前,电子商务行业的发展改变交易行为的存在方式,新型交易方式的出现大幅缩减实体交易成本,使市场交易行为更加便利迅捷。

依托便捷有效的电子支付业务,民间商事行为已经步入互联网时代。

随着网络交易普及,基于网络交易平台产生的法律问题日益突出,消费者的合法权益面临违法行为带来的风险,尤其是侵权行为带来的法律问题。

网络交易侵权行为与民法一般意义上的侵权行为相比,有其显著特征。

它与网络交易的性质及其参与者密切相关。

对《消费者保护法》对网络消费者的保护方面的简单分析可以指导我们更好的应对网络消费中出现的一系列问题。

第一章消费者权益保护法的修改中华人民共和国第十二届人民代表大会常务委员会第五次会议于2013 年10月25日通过对于《消费者权益保护法修改的决定》,并确定了新《消费者权益保护法》于2014年3月5日起实施。

此次法律的修改是在综合过去20年旧法实施的基础上做出的重要调整。

新法对旧法惩罚性赔偿制度也做出了十分具体的变革,我们可以通过对新旧法条的对比理解分析,从而探析其背后所隐含的立法意图和新的适用规则,这是我们研究新《消法》第五十五条适用规则的一个最主要的前提和基础。

一、赋予消费者七日反悔权第25条第1款、第2款为新增法条:经营者采用网络、电视、、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

二、新增网络等非现场购物信息披露制度《消法》第28 条为新增法条:采用网络、电视、、邮购等方式提供商品或者服务的经营者,以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者,应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。

三、“网购”的损害赔偿第44条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。

网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。

网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。

网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

第二章互联网社交平台购物中的消费侵权一、互联网社交平台购物的新特点互联网社交平台购物作为互联网社交平台衍生出的一种新兴购物方式,其基本流程是:经营者首先通过将商品基本情况、实物图片等分享在社交平台中,在其社交圈内进行宣传,招揽消费者,然后使用社交软件与消费者沟通,达成合意,最后消费者通过银行卡或支付软件转账的方式完成与销售者的买卖协议。

与传统购物模式相比,这种购物模式具有经营者成本低廉、消费群体特定、传播速度快且范围广等新特点。

二、互联网社交平台购物领域存在的消费侵权问题在互联网领域,新的交易形式容易与原有的法律规范发生冲突,并对传统社会秩序、法律制度产生巨大的冲击与挑战[2]。

互联网社交平台购物作为一种新兴的网络购物方式,虽然可以为消费者提供更广阔的选择空间和更快捷的交易模式,但由于相关规制、监管的不到位,这种购物模式在现实中也导致了诸多消费侵权问题。

1、消费者知情权受损虽然《消费者权益保护法》第8条、第28条规定消费者享有知悉经营者基本信息、商品或服务基本信息和价格、商品技术情况、商品售后服务基本情况的权利,但是,在互联网社交平台购物领域,大多数经营者对于商品信息和自身信息没有公开,消费者对商品的了解完全依赖于商家,其与经营者的信息不对称非常明显,消费者的知情权难以实现[3]。

有许多不法商贩利用互联网销售平台进行网络欺骗,具体表现在以下等方面。

(1)利用软件伪造信息部分经营者利用软件伪造转账截图、夸大商品的销售数量、伪造买家好评反馈欺骗消费者,侵害消费者的知情权。

同时,还有部分营者利用软件伪造商品快递信息,让消费者相信其已将商品发出,而实际上该经营者却没有销售或寄出任何商品。

(2)以仿冒品、次品翻新品冒充正品。

在互联网社交平台,部分经营者名义上强调所售商品是国外代购、原单尾货、专柜正品,而实际上销售的却是仿冒商品或过期商品等。

经营者利用互联网社交平台购物“看图购物”的特点,通过使用正品卖家图片与描述的方式,将伪造知名商品名称、包装、装潢的仿冒品、次品冒充正品销售给消费者。

此外,还有部分经营者通过将老旧产品翻新的方式,将翻新产品作为全新产品向消费者进行售卖,普通消费者对于手机、平板电脑、笔记本电脑等电子商品的新旧鉴别能力有限,导致其合法权益容易受到侵害。

2、消费者公平交易权受损公平交易,意味着交易是在充分信息条件下自愿达成的,取决于消费者获得服务的质、量与支付的对价是否对称,收费标准是否能被人们普遍接受[4]。

(1)商品质量无保障劣品、次品大量存在。

首先,在互联网社交平台购物领域,经营者内部多形成层层代理的结构体系,大多数下级代理对其所销售的来自上级代理的商品来源、成本、质量等并不了解。

部分下层代理只是复述上层代理的描述,对商品质量、来源没有自己的判断和基本的把握,把伪劣商品当作正品销售,还有部分下层代理明知自己销售的是伪劣商品,仍欺骗消费者。

其次,在互联网社交平台中购物领域,大多数经营者所提供的商品既没有相关检验、审批证书,也没有权威监督机构的认证;部分经营者则是使用伪造的检验、审批证书或认证证明欺骗消费者。

由于消费者不具备相应的鉴别能力,对商品的真实质量无法准确把握。

致使该购物领域假冒、劣质商品大量存在,严重侵害消费者的公平交易权。

自制“三无产品”繁多。

在互联网社交平台购物领域,经营者销售的商品种类繁多、范围广泛,相关法律和监管部门对于经营者所售商品缺乏严格限制和监管,部分经营者售卖面膜、护肤品、药品等自制产品,而这些自制产品多是“三无产品”,不符合国家标准,不具备相应的质量检验合格证明,未在产品或其包装上标识生产厂家、生产日期、产品成分等信息。

还有部分“三无产品”的包装上虽注明了产品成分,但所注明的成分与产品的实际成分却相去甚远,极易误导消费者。

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