决策科学
科学决策内涵、意义和要求
科学决策科学决策是指决策者凭借科学思维，利用科学手段和科学技术所进行的决策。
科学决策是指决策者为了实现某种特定的目标，运用科学的理论和方法，系统地分析主客观条件做出正确决策的过程。
科学决策的根本是实事求是，决策的依据要实在，决策的方案要实际，决策的结果要实惠。
科学决策(Scientific Decision / Scientific Decision Making)科学决策具有程序性、创造性、择优性、指导性。
所谓程序性是指科学决策不是简单拍板，随意决策，更不是头脑发热，信口开河，独断专行，而是在正确的理论指导下，按照一定的程序，充分依靠领导班子、广大群众的集体智慧，正确运用决策技术和方法来选择行为方案。
所谓创造性是指决策总是针对需要解决的问题和需要完成的新任务而作出选择，不是传声筒、录音带，也不是售货员、二传手，而是开动脑筋，运用逻辑思维、形象思维、直觉思维等多种思维进行创造性的劳动。
所谓择优性是指在多个方案的对比中寻求能获取较大效益的行动方案，择优是决策的核心。
所谓指导性是指在管理活动中，决策一经作出，就必须付诸实施，对整个管理活动、系统内的每一个人都具有约束作用，指导每一个人的行为方向，不付诸实践，没有指导意义的决策就失去了决策的实际意义。
编辑本段科学决策的主体科学的决策过程是决策领导、专家与实际工作者互动的过程。
在这个过程中，参与决策的主体相互配合，形成了一个决策过程。
参与科学决策的主体一般有以下五个：决策领导，决策助手，决策专家，学科专家，实际工作者和广大群众。
在科学决策过程中，上述五个决策主体缺一不可。
他们在决策过程中相互配合、相互补充，环环相连，共同构成科学决策运行的动态系统。
编辑本段科学决策的程序决策是一个提出问题、分析问题、解决问题的完整的动态过程，遵循科学的决策程序，才能作出正确的决策。
决策程序包括四个基本步骤：（一）提出问题，确定目标一切决策都是从问题开始。
所谓问题，就是应有现象和实际现象之间出现的差距。
科学决策的基本原则
科学决策的基本原则在现代社会中，科学决策已经成为各个领域的重要组成部分。
科学决策是指通过科学方法和理论，以数据和事实为基础，进行全面、客观、准确的决策过程。
科学决策的基本原则是确保决策的科学性、可靠性和可持续性。
本文将介绍科学决策的基本原则，并探讨其在实际决策中的应用。
第一，科学决策基于客观数据和事实。
科学决策的基本原则之一是依据可靠的数据和事实进行决策。
这意味着决策者需要收集、整理和分析相关数据，确保决策的准确性和可信度。
数据的来源可以是科学研究、实验、统计调查等。
通过科学的数据分析，决策者可以更好地了解问题的本质和特点，从而做出更明智的决策。
第二，科学决策考虑多个因素和利益相关者。
科学决策的另一个基本原则是综合考虑多个因素和利益相关者的意见和需求。
决策往往涉及到各种各样的利益关系和权衡。
决策者需要全面了解各方的利益和关切，以及他们对决策结果的期望。
在决策过程中，需要进行合理的平衡和权衡，以达到最优的决策结果。
第三，科学决策注重风险评估和风险管理。
科学决策的第三个基本原则是全面评估和管理决策的风险。
决策往往伴随着一定的风险和不确定性。
决策者需要通过科学的方法和工具，对决策的风险进行全面的评估和分析。
在决策过程中，需要采取相应的措施和策略，降低风险的发生和影响。
第四，科学决策强调长期效益和可持续发展。
科学决策的第四个基本原则是注重长期效益和可持续发展。
决策往往涉及到长远利益和长期影响。
决策者需要考虑未来的发展趋势和变化，以及决策结果对环境、经济和社会的影响。
在决策过程中，需要充分考虑可持续发展的原则和目标，以确保决策的长期效益和可持续性。
第五，科学决策强调透明度和参与性。
科学决策的第五个基本原则是注重透明度和参与性。
决策往往涉及到公众的利益和权益。
决策者需要确保决策过程的透明和公正，向公众提供充分的信息和参与的机会。
公众可以通过各种途径和渠道参与决策过程，表达自己的意见和建议。
通过广泛的参与，可以增加决策的合法性和可接受性。
怎样实现决策的科学化民主化？
决策的科学化和民主化是建设社会主义民主政治的重要任务，是决策正确的根本保证。
（一）遵循决策科学化民主化的原则1．客观性原则。
即坚持实事求是，一切从实际出发，按照客观规律决策。
只有以经得起客观检验的事实作为政策的基础和依据，才能正确地决策。
只有了解下情，充分搜集和掌握各方面的意见和真实的材料，才能作出好的决策。
坚持这一原则，要求领导者在决策时，必须以现实的国情、省情、县情或本单位的实际情况为依据，把中央的政策、上级的指示同本单位的实际情况结合起来，具体问题具体分析，拿出解决某一问题的正确的解决办法。
2．预测性原则。
决策正确与否，往往取决于对未来后果所作预测的正确程度，不知道行动后果，常常造成决策的失误。
有些决策对未来的影响，不是短期内就能看清楚的，一旦发现要加以改正时，已经为时太晚，铸成大错。
因此，在决策过程中，要进行科学预测，为决策提供科学依据，这是科学民主决策的重要原则。
3．信息性原则。
信息的准确是科学民主决策的重要原则。
只有掌握大量准确的信息，对其进行去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的加工制作，才能为科学民主决策提供准确可靠、系统坚实的基础。
决策的正确程度是同所掌握的信息的准确程度和全面程度成正比的。
4．系统性原则。
任何事物都是相互联系的复杂系统。
如果孤立、静止、片面地看待事物，而不能系统、全面地去认识和把握事物，肯定会造成决策失误。
因此，领导者决策必须做到系统全面、严谨规范。
系统性本身是科学性的表现。
5．可行性原则。
任何一项决策都是为了实施，因而必须是可行的。
要保证决策的可行性，必须分析现有的人力、物力、财力、科学技术水平等主客观条件，分析事物发展过程中可能发生的各种变化，分析决策实施后产生的各种影响，经过慎重地全面地科学地论证、审定、评估，作出可行性分析，确定可行性的程度，在此基础上作出的决策才是科学的。
（二）建设决策科学化民主化的有效机制改革和完善决策机制是推进决策科学化民主化的重要保证。
管理学 科学决策
管理学科学决策一、引言管理学作为一门综合性学科，在组织、计划、领导、控制等方面有着广泛的应用。
本文将着重探讨管理学领域中的科学决策，科学决策作为管理者在处理问题、制定方案和达成目标的关键环节，具有重要的意义。
通过科学决策，管理者可以更加精准地分析问题、制定策略、提升效率，从而推动组织的发展。
二、科学决策的概念及特点科学决策是指基于科学分析、系统思考和数据支持的决策过程。
其特点包括：1. 基于科学分析：科学决策需要依靠数据和事实进行分析，避免主观臆断和盲目决策。
2. 系统思考：科学决策要考虑到整体和局部的关系，不应片面追求局部利益。
3. 数据支持：科学决策需要依赖可靠的数据和信息，避免凭空揣测和猜测。
三、科学决策的重要性科学决策在管理实践中扮演着重要的角色，其重要性主要体现在以下几个方面：1. 减少风险：科学决策可以通过充分的数据支持和分析，帮助管理者降低决策风险。
2. 提升效率：科学决策可以使决策过程更加系统化和规范化，提高组织的决策效率。
3. 促进创新：科学决策有助于发现新问题、制定新策略，推动组织的创新发展。
四、科学决策的步骤科学决策通常包括以下几个步骤： 1. 确定决策目标：明确决策的目的和标准，为后续决策提供明确的方向。
2. 收集信息：获取与决策相关的各类信息和数据，形成决策的基础。
3. 分析问题：对问题进行分析和研究，找出问题根源和解决方案。
4. 制定方案：根据问题分析结果，制定相应的决策方案。
5. 实施决策：将决策方案落实到实际操作中，确保执行效果。
6. 评估反馈：对决策结果进行评估和反馈，及时调整和改进决策策略。
五、科学决策的挑战与应对在实际应用中，科学决策也面临一些挑战，如信息不足、决策环境不确定等。
针对这些挑战，管理者需要采取相应的措施，如： 1. 数据采集：加强对决策相关数据的收集和整理工作，提高信息的准确性和完整性。
2. 风险评估：加强风险评估和预测，降低决策风险。
决策科学的研究及其应用前景
决策科学的研究及其应用前景决策是人类日常生活中不可避免的问题，涉及到经济、政治、社会、环境、科技等各个领域。
面对这些复杂的问题，人们需要有科学的方法进行决策。
于是，决策科学诞生了。
决策科学是指利用多种数学、统计和计算机方法，分析和解决各种决策问题的科学。
它旨在通过对决策过程的理性分析和合理设计，实现最优决策。
决策科学包括多个学科领域，如运筹学、决策分析、决策支持系统、机器学习等。
在现代管理、经济和政治活动中，决策科学的应用越来越广泛。
例如，在生产制造过程中，人们可以通过运筹学的方法，使生产效率最大化；在金融投资领域，人们可以利用风险分析和决策支持系统，降低投资风险；在医疗卫生领域，人们可以通过机器学习技术，提取病历数据，辅助医生诊疗。
未来，决策科学的应用前景非常广阔，将进一步深入到各行各业。
以机器学习和人工智能技术为例，这些技术已经开始在金融、医疗、汽车驾驶、智能家居等领域得到应用。
在未来，这些技术还将被应用到更多的领域，如环保、交通、教育等领域。
随着信息技术的不断发展，我国各个领域的数据量也在不断增加，这为决策科学的应用提供了更好的条件。
例如，政府可以利用大数据技术，分析城市规划、经济发展等问题；企业可以利用大数据技术，优化生产流程、提高销售额；医院可以利用大数据技术，分析患者就诊记录，提高医疗水平等。
虽然决策科学在应用层面有很大的前景，但其发展也面临一些问题和挑战。
首先，决策科学涉及到多个学科领域，需要有跨学科的研究和合作。
其次，决策结果会受到很多因素影响，如数据精度、模型准确性、决策者主观因素等，需要尽可能的提高决策的科学性和准确性。
最后，随着技术的不断发展，人们需要不断学习新的技术和知识，才能跟上不断变化的决策需求。
总体而言，决策科学的研究和应用对于推动各个领域的发展和提高经济效益、社会效益具有重要意义。
希望未来决策科学能够得到更好地应用和推广，同时也需要注重完善其理论体系和方法。
决策、科学决策及其基本原则
决策、科学决策及其基本原则决策:决策是一个提出问题、分析问题、解决问题的完整的动态过程，遵循科学的决策程序，才能作出正确的决策。
决策程序包括四个基本步骤：（一）提出问题，确定目标。
决策者要善于在全面收集、调查、了解情况的基础上发现差距，确认问题，并能阐明问题的发展趋势和解决问题的重要意义。
目标是决策的出发点和归宿，目标必须明确、合理，要在需要与可能的基础上，分清必须达到的目标和期望达到的目标。
（二）拟定可行方案。
可行方案是指具备实施条件、能保证决策目标实现的方案。
解决任何一个问题，都存在多种途径，要经过比较，制定各种可供选择的方案。
所以，拟订可行方案的过程是一个发现、探索的过程，也是淘汰、补充、修订、选取的过程。
要大胆设想、敢于创新，又要细致冷静、精心设计。
经验决策与科学决策的本质区别在于方式方法的不同。
经验决策的主体一般表现为个体，而科学决策是集体智慧的产物；经验决策主要凭借决策者的主体素质，科学决策则尽可能采用先进的技术和方法；经验决策带有直观性，而科学决策不排斥经验，但注重在理论的指导下处理决策问题。
因此，应该把经验决策与科学决策结合起来，实现决策的科学化。
科学决策：科学决策是指决策者为了实现某种特定的目标，运用科学的理论和方法，系统地分析主客观条件做出正确决策的过程。
科学决策的根本是实事求是，决策的依据要实在，决策的方案要实际，决策的结果要实惠。
科学决策特点：程序性、创造性、择优性、指导性。
程序性：正确的理论指导下，按照一定的程序，充分依靠领导班子、广大群众的集体智慧，正确运用决策技术和方法来选择行为方案。
创造性：决策总是针对需要解决的问题和需要完成的新任务而作出选择，运用逻辑思维、形象思维、直觉思维等多种思维进行创造性的劳动。
择优性：在多个方案的对比中寻求能获取较大效益的行动方案，择优是决策的核心。
指导性：科学决策一经做出就对整个管理活动、系统内的每一个人都具有约束作用，指导每一个人的行为方向。
决策科学决策科学的入门知识与决策分析方法
决策科学决策科学的入门知识与决策分析方法决策科学的入门知识与决策分析方法决策是人类日常生活和工作中必不可少的一项活动。
随着社会的发展和变化，决策面临的问题越来越复杂，需要采用科学的方法来进行分析和求解。
因此，决策科学应运而生，成为一门独立的学科。
本文将介绍决策科学的入门知识和决策分析方法，帮助读者更好地理解和应用于实践。
一、决策科学的概述决策科学是运用科学的方法和工具来研究和解决决策问题的学科。
它融合了多个学科的理论和方法，包括数学、统计学、经济学、心理学等，以提供决策者在面对挑战时制定有效决策的依据。
决策科学的研究内容主要包括决策理论、决策模型和决策方法等。
二、决策科学的基本概念1. 决策理论：决策理论是研究决策行为的一门学科，关注决策者在面对不确定性和风险时如何做出最佳决策。
其基本假设是决策者总是以自身利益最大化为目标进行决策。
2. 决策模型：决策模型是描述决策问题的数学模型，用于对决策问题进行分析和求解。
决策模型包括确定性模型和随机模型两种类型，可根据实际情况选择合适的模型进行建立。
3. 决策方法：决策方法是通过运用决策模型和方法论来解决决策问题的具体方法。
常用的决策方法包括最优化方法、决策树分析、灰色关联分析、模糊综合评价等。
三、决策分析方法1. 最优化方法：最优化方法是通过建立数学模型来寻找问题的最优解的方法。
常见的最优化方法有线性规划、非线性规划、整数规划等。
这些方法通过确定决策变量的取值范围和目标函数的优化目标，帮助决策者找到最佳的决策方案。
2. 决策树分析：决策树分析是一种图形化的决策模型，通过构建决策树来描述和分析决策问题。
决策树分析将决策问题划分成一系列的节点和分支，以帮助决策者理清问题的逻辑结构和影响因素，从而做出最佳决策。
3. 灰色关联分析：灰色关联分析是一种多指标决策分析方法，用于研究指标之间的关联度和影响程度。
该方法将指标数据进行数学处理，通过计算关联系数来评估指标之间的关联程度，进而确定指标的权重和重要性，为决策提供依据。
学会决策：科学决策的方法与技巧
学会决策：科学决策的方法与技巧引言无论是在日常生活中还是在职业领域，我们都需要做各种各样的决策。
然而，决策并不总是容易的。
面对复杂的问题和众多的选择，我们经常感到困惑和无措。
因此，学会科学决策的方法和技巧是非常重要的。
本文将介绍一些实用的科学决策方法和技巧，帮助我们在各种情况下做出明智的决策。
什么是科学决策科学决策是基于严谨的分析和客观的数据，以最大限度地减少主观偏见和不确定性的决策过程。
它旨在通过理性思考和科学方法来解决问题，使我们做出明智的选择。
重要性科学决策的重要性体现在以下几个方面：1.减少风险：科学决策可以帮助我们减少决策中的风险。
通过充分的调研和数据分析，我们可以更好地了解问题的复杂性和可能的风险，从而做出更明智的决策。
2.提高效率：科学决策可以帮助我们更高效地解决问题。
它鼓励我们采用系统性的方法，从多个角度考虑问题，并比较各种选择的利弊。
这样，我们可以更迅速地找到最佳决策方案。
3.增强决策质量：科学决策通过依据客观数据和分析结果，帮助我们避免主观偏见和情绪干扰。
这样，我们可以做出更准确和可信的决策，提高决策的质量。
一般步骤科学决策通常包括以下一般步骤：1.明确问题：首先，我们需要明确决策的目标和问题的范围。
这个步骤可以帮助我们更好地理解问题，并为后续的数据收集和分析提供指导。
2.收集数据：在做出决策之前，我们需要收集与问题相关的数据。
这可以通过信息搜集、实地调研、采访等方式实现。
数据的收集是决策过程中非常重要的一步，因为它提供了决策所需的依据。
3.分析数据：一旦数据收集完毕，我们需要对数据进行分析。
这包括数据的整理、解读和对比。
常用的数据分析方法包括统计分析、图表分析、趋势分析等。
4.评估方案：在分析数据的基础上，我们可以对各种决策方案进行评估。
这可以通过制定评估标准和指标来实现。
评估方案的目的是找到最佳的决策方案。
5.做出决策：最后，我们根据评估的结果和决策目标做出最终的决策。
在做出决策时，需要考虑不同方案的优劣，并权衡各种因素。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
决策科学传统的决策依靠决策者个人的经验，凭直觉判断，因而决策被认为是一种艺术和技巧。
近40年来，由于生产规模的扩大和自动化技术的应用，使得管理的性质和环境都发生了巨大的变化，因而管理决策问题不仅数量多，而且复杂程度高，难度大。
显然，在这种情况下，以领导者的艺术、洞察力、理智和经验为基础的传统决策方法就远远不能满足日益复杂的管理决策的需要了，决策科学化就被提上了日程。
决策的科学化，一方面是现实管理提出的要求，另一方面是计算机和近代数学的发展，为它提供了实现的可能性。
目前，决策科学化正在向以下一些方向发展：（一）用信息系统支持和辅助决策20世纪80年代初，计算机企业管理应用的重点逐渐由事务性处理转向企业的管理、控制、计划和分析等高层次决策制定方面，国内外相继出现了多种高功能的通用和专用决策支持系统。
如SIMPLAN、IFPS、GPLAN、EXPRESS、EIS、EMPIRE、GADS、WSICALC、GODDESS、GPCDSSG等都是很流行的决策支持系统软件。
随着决策支持系统与人工智能相结合，出现了智能化决策支持系统（IDSS），DSS与计算机网络相结合，出现了群体决策支持系统（GDSS）。
现在决策支持系统已逐步推广"应用于大、中、小企业中的预算与分析、预测与计划、生产与销售、研究与开发等职能部门，并开始用于军事决策、工程决策、区域规划等方面。
（二）定性决策向定量与定性相结合的决策发展定性决策向定量与定性相结合的决策发展是当代决策活动发展的必然趋势。
现代科学中的系统工程学、仿真技术、计算机理论、科学学、预测学，特别是运筹学、布尔代数、模糊数学、泛函分析等引进决策活动，为决策的定量化奠定了基础。
但是，决策的本质是人的主观认识能力，因此它就不能不受人的主观认识能力的限制。
近代决策活动的实践表明，尽管定量的数学方法与信息技术相结合，能够进行比人脑更精密更高速的逻辑推理、分析、归纳、综合与论证，但它绝不能代替人的创造性思维。
（三）单目标决策向多目标综合决策发展决策活动的目标本身也构成一个难以确定的庞大系统。
现代决策活动的目标不是单一的，这不仅指以经济利益为核心的目标是多目标，而且还包括更广阔的社会的和非经济领域的目标。
（四）战略决策向更远的未来决策发展决策是对未来实践的方向。
原则、目标和方法等所作的决定，所以决策从本质上说乃是对应于未来的。
为了避免远期可能出现的破坏造成的亏损抵消甚至超过近期的利益，要求战略决策在时域上向更遥远的未来延伸。
[决策问题的类型]决策问题的范围很广。
计划、调度命令、政策、法规、发展战略、体制结构、系统目标等都属于决策范畴，但它们的结构化程度不同。
按问题的结构化程度不同可将决策划分为三种类型：结构化决策、半结构化决策和非结构化决策。
（一）结构化决策结构化决策问题相对比较简单、直接，其决策过程和决策方法有固定的规律可以遵循，能用明确的语言和模型加以描述，并可依据一定的通用模型和决策规则实现其决策过程的基本自动化。
早期的多数管理信息系统，能够求解这类问题，例如，应用解析方法，运筹学方法等求解资源优化问题。
（二）非结构化决策非结构化决策问题是指那些决策过程复杂，其决策过程和决策方法没有固定的规律可以遵循，没有固定的决策规则和通用模型可依，决策者的主观行为（学识、经验、直觉、判断力、洞察力、个人偏好和决策风格等）对各阶段的决策效果有相当影响，往往是决策者根据掌握的情况和数据临时作出决定。
（三）半结构化决策半结构化决策问题介于上述两者之间，其决策过程和决策方法有一定规律可以遵循，但又不能完全确定，即有所了解但又不全面，有所分析但又不确切，有所估计但又不确定。
这样的决策问题一般可适当建立模型，但无法确定最优方案。
决策问题的结构化程度并不是一成不变的，当人们掌握了足够的信息和知识时，非结构化问题有可能转化为半结构化问题，半结构化问题也有可能向结构化转化，因此，决策问题的转化过程是人们对客观事物不断提高认识的过程。
通常认为，管理信息系统主要解决结构化的决策问题，而决策支持系统则以支持半结构化和非结构化问题为目的。
决策分类与决策方法分类是指根据事物的异同将其分成不同类别的过程。
对事物的科学分类一般需符合以下原则：第一，所分各类必须能够容纳全部被分类的事物；第二，在所分成的不同种类的事物之间必须存在基本的差异；同一种类事物之间又必须具有基本的共性。
分类的过程是人们对事物的归纳、综合，抓住事物的本质即共性的过程，又是对这种本质进行分析和演绎的过程。
在归纳、综合的过程中，层次越高共性越强，层次越低特性越明显。
一、按决策系统属性分类（一）层次性与边界性决策系统的层次与边界性说明，决策系统处在一定的层次之中，具有一定的边界，被限定在一定的范围之内。
因此根据层次性与边界性，决策可分为个人决策、团体决策、国家决策和国际决策。
从个人决策向国际决策的过滤与发展，表现了决策系统的层次越来越高，影响的范围越来越广，而国际型决策将是不断发展与完善的历史趋势。
（二）多义性与同态性决策系统的多义性与同态性说明，任何一个具体的决策系统都具备着多种性质。
对同一决策系统人们从不同的角度观察和衡量就可得到不同的价值准则，从而确定不同的目标。
当从一种单一的主要目标进行决策时，就构成了单个目标决策，而综合考虑决策系统所能达到的多个目标时，就构成了多个目标决策。
从单个目标决策向多个目标决策发展是决策的发展趋势。
在实际决策过程中，经过对系统目标的分析，一般有两种可能采取的手段，一种是在多个目标中抓住主要目标作为系统的目标，然后对非主要目标进行概略的分析；另一种是将多个目标用统一的价值准则规范化，化多个目标为单个目标。
（三）约束性与随机性根据决策系统的约束性与随机性原理，决策系统可分为确定型决策和非确定型决策。
1、确定型决策：指决策系统的全部事实都能准确地列举出来，即每一种抉择在决策系统的约束条件下，只有一种可能结果时的决策。
这种决策的决策过程只是简单地从全部可供选择的方案中挑选出惟一的一个方案。
这时决策者确信他采取的决策只能导致一促结果。
2、非确定型决策：指由于决策系统的随机性，使得决策系统的全部状态不能准确地列举出来，即每一抉择有非单一可能的结果时的决策。
这种非单一可能结果的发生又有两种可能的情况：风险型和竞争型。
风险型决策是指通过人们大量实践后发现，对可能发生的结果有统计规律可循的决策，根据统计规律能够获得事件出现的概率分布。
决策者在一次抉择过程中，尽管掌握了这种统计规律，也不能避免一定的风险。
现代管理学称这种决策为风险型决策，解决风险型决策问题，一般采用以概率理论为基础的概率树决策分析法、马尔柯夫分析法和排队论等方法。
概率树是决策系统可能出现的结果及其概率的一种树状同态图模型，它为完成决策给决策者提供一种决策过程的分析图示，并对整个决策过程提供一种见解，帮助决策者检验全部可能的结果。
马尔柯夫分析法用于描述一个概率动态系统的行为过程，它为决策者根据事态发展的可能性提供经过科学预测的未来信息。
它是利用决策系统的某一变量的现在状态和动向预测该变量未来的状态及其动向的一种分析方法。
这种分析方法广泛用于新产品销售、服务系统和库存系统等决策领域。
排队论提供一种解决服务操作设施与被服务者等之间矛盾的一种分析方法。
这在市场上表现为各种服务设施间排队现象，在生产中表现为工序之间的结合关系。
上道工序产品到达的不确定性和服务与加工时间的不确定性是排队理论需要研究的首要因素；而使操作设施最少、服务效益最高，则是排队论追求的主要目标。
因而它为服务系统决策提供了一种强有力的决策咨询。
竞争型决策：在决策系统存在竞争对手的情况下，决策系统可能出现的随机事件不再有统计规律可循，因为竞争对手的行为既不符合统计规律，又不能处于决策者的控制之下。
这种情况的决策一般称为竞争型决策。
《孙子兵法》开宗明义第一句话就说“兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。
”竞争对手的行为不仅不受决策者目标的支配，而且还采取有目的的行为阻止决策者达到决策系统的目标，这种决策关系着决策系统的生死存亡。
对大自然的决策：在不确定型决策中还应包括的另一种情况，就是既无统计概率可循，又无利害关系冲突的竞争对手的不确定型决策，这就是对大自然的决策。
大自然是一个无穷尽的谜，而具体的人对它的认识无不受到历史与现实条件的局限。
大自然尽管对人类没有什么敌意，也不会采取能动的行为主动破坏决策者达到既定的演出目标，但是由于人们还不能控制它，因此，它所带来的不确定因素往往更难于应付。
科学的探索不断发现大自然的奥秘，化不确定因素为确定因素，所以每一科学的发现就使在人们征服自然的道路上前进了一步。
但是在人类的各种决策活动中，大自然的不确定因素总是存在的。
为了对抗这种大自然的行为，决策者还无法制订决策。
为了解决这类决策问题，当代一些学者提出了一些考虑问题的基本准则，如悲观准则、乐观准则、拉普拉斯准则、后悔准则等，而这些准则的应用又与决策者素质有很大关系。
（四）信息性与运化性根据决策系统的信息性与运化性，决策又可分为战略决策与战术决策。
内信息决定决策系统的功能，而决策系统能发挥什么样的功能，产生什么样的后果，也就是奔向什么目标，则取决于系统所处的外界环境条件，即外信息。
在决策系统的层次确定之后，决策系统就有了明确的边界，划定了确定的范围，使决策系统的内信息（所含的几）与外信息有明确的划分，从而构成决策分类的依据。
战略决策：是根据对决策系统内、外信息的全面分析研究，从而抉择系统运动、变化与发展的目标与方向。
也就是决策系统方向、目标的选择。
因此，它牵连系统的全局，战略决策在决策活动中占有极为重要的地位，是系统成功与失败的关键。
战术决策：是在决策系统的方向、目标确定以后，抉择发挥决策的功能，达到决策系统目标的手段与方法。
在决策活动中，方向与目标的决策错误，达到目标的方法与手段越佳，损失越大。
如果方向、目标正确，但没有良好的达标手段与方法，决策系统的目标也难于实现。
战略决策与战术决策的关系：就决策系统的层次而言，战略决策与战术决策是可以相互转化的，就某一层次而言的战略性决策，在更高层次上可能成为战术决策；也就是说，战略与战术对于不同层次的决策系统而言，具有相互转化性。
最高级战略决策：应当指出，对于最高级的决策系统，战略决策一般属于概念开发。
如对于现实的最高级决策系统国家来说，战略决策实际上就是国家运动、变化和发展的方向与目标。
由于处在最高级（即最高层次）的地位，这种战略决策就不再具有可以转化成更高层次战术性决策的性质了，不会接受什么上级的指令作为自己发展的目标。
这也是最高层次的战略决策所具备的一种根本属性。
较低层次的战略决策有时可以看作是高一层次的战术性决策（以决策指令的形式下达给低层次的决策系统）。