县级图书馆准则
县图书馆环境管理制度
县图书馆环境管理制度第一章总则第一条为了提高图书馆服务水平，创造良好的阅读环境，促进读者的阅读兴趣和能力的提高，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于县图书馆的管理工作，对于图书馆内的环境管理工作起指导和规范作用。
第三条图书馆环境管理原则包括科学合理、服务为本、公平公正、严格管理、先进适用和可持续发展等。
第四条图书馆环境管理的目标是建立一个舒适、安静、整洁、规范的读书环境，努力提高读者的阅读体验，增强读者的满意度和忠诚度。
第五条图书馆环境管理工作应当遵守有关法律法规和地方规章制度，坚持以人为本，注重服务质量，强化责任意识，保障读者利益。
第六条图书馆环境管理工作由图书馆管理部门领导，各部门密切配合，共同推进，建立完善的环境管理体系，形成良好的环境管理氛围。
第二章图书馆环境管理组织结构第七条图书馆环境管理工作由图书馆环境管理办公室负责具体执行。
环境管理办公室设立环境管理主管，负责整个环境管理工作的组织、协调和监督。
第八条图书馆环境管理主管应当具有良好的组织管理能力和责任意识，能够有效领导环境管理工作，做到公正、透明和规范。
第九条图书馆环境管理办公室应当根据实际情况，设立环境管理小组，负责日常环境管理工作的实施和监督。
第十条图书馆各部门应当配合环境管理办公室开展环境管理工作，做好本部门的环境管理工作，确保图书馆整体环境管理工作的顺利进行。
第三章图书馆环境管理工作内容第十一条图书馆环境管理工作主要包括以下内容：（一）定期对图书馆内部环境进行检查和评估，及时发现和解决环境问题；（二）负责图书馆内部的清洁工作，包括楼道、走廊、办公室、阅览室等区域的保洁工作；（三）组织对图书馆内部设备设施的检修和维护工作，保证设备设施的正常运转；（四）负责图书馆内的垃圾处理工作，确保环境整洁、卫生；（五）组织对环境管理工作进行考核和评价，及时总结经验，改进工作方法。
第十二条图书馆环境管理工作应当做到细致、规范，每天进行环境检查和清洁工作，定期对环境进行大扫除和整改。
县级图书馆评估标准
县级图书馆评估标准一、引言县级图书馆是地方文化事业的重要组成部分，承担着为广大读者提供图书借阅、信息咨询、学术交流等服务的重要职责。
为了提高县级图书馆的服务质量和管理水平，制定评估标准是必要的。
本文将根据县级图书馆的特点和需求，综合考虑图书馆的组织架构、藏书情况、读者服务、信息技术应用、管理水平等方面，制定相应的评估标准。
二、组织架构评估1. 图书馆管理层是否完善，是否设有专门的图书馆馆长或主任；2. 图书馆是否设有相应的部门和岗位，如藏书管理部门、读者服务部门、信息技术部门等；3. 图书馆的工作职责是否明确，各部门之间的协作是否顺畅；4. 图书馆是否有足够的人员配备，各岗位的人员是否具备相关专业知识和技能。
三、藏书情况评估1. 图书馆的藏书数量是否适应当地读者的需求；2. 图书馆的藏书种类是否丰富多样，是否能满足读者的多样化需求；3. 图书馆是否定期更新馆藏，是否有采购新书的机制；4. 图书馆是否有合理的分类和编目体系，便于读者查找所需图书。
四、读者服务评估1. 图书馆是否提供良好的阅览环境，如安静、明亮、通风等；2. 图书馆是否设有舒适的座位和桌子，是否提供充足的阅览设备；3. 图书馆是否提供免费的网络服务，是否有电子阅览室；4. 图书馆是否定期举办读者活动，如讲座、展览、读书会等，是否能满足读者的文化需求。
五、信息技术应用评估1. 图书馆是否有自己的网站，是否提供在线图书借阅和查询服务；2. 图书馆是否有数字化馆藏，是否能提供电子图书的借阅；3. 图书馆是否有自动化的借还书系统，是否能方便读者的借阅操作；4. 图书馆是否有移动应用程序，方便读者在手机上进行图书借阅和查询。
六、管理水平评估1. 图书馆是否有明确的发展规划和目标，是否有相应的管理制度和流程；2. 图书馆的财务管理是否规范，是否能合理利用经费；3. 图书馆的工作流程是否高效，是否能及时响应读者的需求；4. 图书馆是否有定期的考核和评估机制，是否能不断改进和提高服务质量。
图书馆公约
图书馆公约1、守图书馆管理规定：遵守图书馆管理等有关规定，严格执行室内行为准则；2、切实保护图书馆文物资料：尊重图书及其他文物资料，禁止损坏、偷盗、污损文物资料；3、德育观念要提高：不文明的语言操作，严格禁止；4、积极参与图书馆社会活动：积极参加图书馆组织的文化活动，及时反馈教育宣传部门相关信息；5、重视图书馆资源：尊重阅读者的权利，有序使用图书及阅览图书资源；6、爱护图书馆记录：在图书馆使用进程中，要妥善安置文具，并及时清理、提交记录；7、保护卫生生：凡进入图书馆的人员，要确保佩戴口罩、勤洗手及定期消毒；8、珍惜图书馆资源：禁止滥用图书资源，禁止翻阅、拍摄图书内容；9、依法使用图书馆资源：使用图书馆资源要充分遵守国家及本地相关法律管理规定；10、尊重他人权益：尊重他人，珍惜他人电子物品，不得破坏他人用户系统；11、真诚服务阅读者：真诚服务阅读者，愿意为阅读者提供帮助，尊重阅读者意见及反馈；12、做好日常管理：落实图书馆日常管理，维护图书馆秩序，提高图书馆服务质量。
二、图书馆服务指南1、严格的入馆审核：在入馆注册时，须提供真实有效的身份证及相关资料；2、了解使用规定：了解、遵守图书馆使用规定，合理利用图书及其他资料资源；3、联系客服服务：有问题可及时与图书馆客服联系，客服人员有义务统一处理任何问题；4、公共区域秩序：供大家一起使用的公共区域须保持安静的秩序，不得擅自改变图书馆布局；5、提高文明素质：在图书馆内应提高文明素质，不应出现任何影响其他人的行为；6、禁止非法操作：禁止使用不合理、不文明等非法操作，严重者将移送法律处理；7、整洁清洁环境：为保持图书馆内清洁环境，禁止随地吐痰、乱扔垃圾；8、图书馆个人管理：图书馆个人管理会定期发布有关文件，包括活动管理、物资使用等；9、管理软件的安装：禁止非法安装可能损坏图书馆网络安全的软件，包括病毒、木马、间谍软件等；10、确保图书馆安全：确保图书馆全面安全，禁止进出图书馆的人员携带明显危险品；11、注意图书馆秩序：确保图书馆内秩序，不得发生暴力、斗殴、言语攻击等行为；12、尊重劳动者权益：尊重劳动者权益，不得以任何促价、恐吓，扰乱图书馆服务秩序。
图书馆的行为准则与责任
禁止吸烟与喧哗
01
02
03
吸烟的危害
吸烟不仅危害个人健康， 还会对图书馆内的读者和 书籍造成潜在危害。
禁止喧哗的原因
喧哗会干扰其他读者的学 习和思考，影响图书馆的 学习氛围。
执行方式
图书馆工作人员有权对在 禁烟区域吸烟或喧哗的行 为进行制止和处罚。
02 图书馆对读者的责任
提供优质的借阅服务
确保图书的准确分类与标记
加强安全管理
图书馆应设置监控摄像头 、消防器材等安全设施， 并制定紧急疏散预案，确 保读者的人身安全。
防止损坏书籍
图书馆应通过宣传教育、 设置警示标识等方式，提 醒读者爱护书籍，避免书 籍被涂写、撕毁等损坏。
及时更新与扩充馆藏
定期更新馆藏
收集地方文献
图书馆应根据读者需求、学科发展等 情况，定期更新馆藏图书，以满足读 者的阅读需求。
借阅期限
根据书籍类型和借阅方式，设定合理的借阅 期限，逾期需缴纳罚款。
预约与续借提醒
提供预约服务和续借提醒功能，方便读者借 阅。
阅览规则
阅览室秩序
保持阅览室内安静，不得大声 喧哗，手机应调至静音状态。
禁止携带食物和饮料
为保持阅览室清洁，禁止携带 食物和饮料进入。
禁止占座
阅览座位应合理使用，离开时 应将物品带走，不得长时间占 座。
图书馆的行为准则与 责任
汇报人：图书馆行为准则 • 图书馆对读者的责任 • 图书馆对工作人员的责任 • 图书馆对社会与法律的责任
01 图书馆行为准则
借阅规则
借阅证管理
借阅证是进入图书馆的凭证，应妥善保管， 不得转借他人。
续借规定
如需延长借阅期限，应在规定时间内办理续 借手续。
县图书馆工作职责范文
县图书馆工作职责范文一、引言县图书馆作为一个文化教育事业单位，承载着为广大市民提供阅读、学习、娱乐的场所和服务的重要责任。
为了更好地履行县图书馆的工作职责，提高服务质量和效率，我们需要明确县图书馆的工作职责并加以具体阐述。
本文将从图书馆的建设和管理、图书馆服务与推广、文化教育活动以及综合保障四个方面，详细阐述县图书馆的工作职责。
二、图书馆的建设和管理1. 图书馆的规划和建设县图书馆应根据市民的需求和实际情况，制定合理的发展规划，并组织实施。
规划中应包括图书馆的布局、建筑设计、设备采购及配置等。
同时，要注重图书馆的可持续发展，考虑到未来的发展需求。
2. 图书馆的日常管理县图书馆应当建立健全的管理机制，确定科学、规范的管理制度和流程，确保图书馆的正常运营。
包括图书的采购、编目、分类、上架等工作流程；馆藏图书的登记、借阅和归还的管理；读者的注册、借阅证办理、咨询服务等工作；图书馆场馆的安全、卫生等管理工作等。
3. 图书馆的信息化建设随着信息技术的快速发展，图书馆应逐步进行信息化建设，利用信息技术提高服务质量和效率。
包括建设图书馆管理系统，实现图书馆管理的自动化和智能化；建设数字图书馆，提供电子图书和电子资源的检索和使用服务；建设在线参考咨询系统，为读者提供在线咨询和参考服务等。
三、图书馆服务与推广1. 图书馆的读者服务县图书馆应积极开展读者服务工作，为读者提供便捷、高效、优质的服务。
包括借阅图书的服务，提供丰富的图书资源并确保图书的及时上架和归还；阅览室开放和管理服务，提供舒适的阅读环境和必要的阅读辅助设备；咨询和参考服务，为读者提供咨询和参考的帮助等。
2. 图书馆的社区服务县图书馆应加强与社区的联动，积极开展面向社区居民的服务活动。
包括组织文艺演出、讲座、培训等文化活动，提供知识的普及和文化的熏陶；开展读书推广活动，如阅读分享会、读书俱乐部等，激发居民的阅读热情和兴趣；提供电子资源和网络服务，为社区居民提供电子阅读和网络学习的机会等。
图书馆文明服务行为准则
图书馆文明服务行为准则
1.要有崇高职业道德，严以律己，宽以待人，先公后私，谦虚谨慎，勤恳
工作，全心全意为人民服务。
2.上班时间精神饱满，举止文明，态度大方，仪表端庄，衣着整齐，挂牌
服务，面带微笑。
3.准时上下班，美化阅览环境，专心岗位工作，加强室内巡视，规范服务
记录，有序排序文献，熟悉检索途径，尽心服务读者，保证开馆时间。
4.规范工作程序，秉公办事，不徇私情，不得在各个环节截留书刊，私自
挪用，不准搞“小书库”，借阅书刊必须和读者一样办理借阅手续。
5.接待读者要主动、热情、诚恳、耐心，要有“百问不厌，百问不烦”的
精神，急读者所急，想读者所想，尽力为读者解疑排难，充分满足读者需求。
6.解答读者咨询要耐心细致，有问必答，并注意礼貌用语，遇到难以回答
的问题，要提供进一步咨询的部门或途径，不得敷衍读者。
7.虚心听取读者意见，不得出言不逊，不得与读者争吵，更不能动手动脚。
工作出现差错，要主动向读者道歉。
对违反馆纪馆规读者，要严肃讲清道理，诚恳帮助，妥善处理，严禁发生争吵。
8.心胸开阔，为人师表，甘为人梯，做到满意服务十点：
嘴巴甜一点脑筋活一点
脾气小一点说话轻一点
微笑露一点肚量大一点
理由少一点做事多一点行动快一点效率高一点。
2022县级图书馆评估标准
2022县级图书馆评估标准一、引言县级图书馆作为地方文化服务的重要组成部份，对于提升群众文化素质、促进社会进步发挥着重要作用。
为了确保县级图书馆的发展和服务质量，制定本评估标准，以便对县级图书馆进行全面、客观、科学的评估，为其提供改进和发展的指导。
二、评估目的本评估标准的目的在于评估县级图书馆的综合实力、服务水平和管理能力，以及对图书馆的发展提出合理的建议和意见，促进县级图书馆的持续改进和发展。
三、评估内容1. 图书馆基本情况评估1.1 图书馆的建造面积、设施设备、环境等基本情况；1.2 图书馆的组织机构、人员编制、管理体制等基本情况；1.3 图书馆的藏书情况、数字资源情况、文献保护情况等基本情况；1.4 图书馆的经费预算、资产状况、财务管理等基本情况。
2. 服务水平评估2.1 图书馆的开放时间、服务范围、服务对象等服务情况；2.2 图书馆的读者服务设施、服务项目、服务质量等服务情况；2.3 图书馆的文化活动、展览展示、学术研讨等服务情况；2.4 图书馆的数字资源服务、网络服务、信息化建设等服务情况。
3. 管理能力评估3.1 图书馆的规章制度、管理制度、工作流程等管理情况；3.2 图书馆的人员素质、培训机制、队伍建设等管理情况；3.3 图书馆的项目管理、质量管理、风险管理等管理情况；3.4 图书馆的合作交流、社会影响、发展规划等管理情况。
四、评估方法1. 文件资料审查：对图书馆的相关文件资料进行审查，包括图书馆的规章制度、工作报告、财务报表等。
2. 现场调研：对图书馆的基本情况、服务水平和管理能力进行实地调研，包括对图书馆建造、设施、藏书、读者服务等进行实地考察。
3. 专家评议：邀请相关领域的专家对图书馆进行评议，提供专业意见和建议。
五、评估结果与意见评估结果将根据评估内容和方法进行综合分析，形成评估报告，包括图书馆的优势、不足、问题和发展建议等。
评估报告将向县级图书馆提供改进和发展的指导，匡助其更好地提升服务水平和管理能力。
区县图书馆借阅规章制度
区县图书馆借阅规章制度第一章总则第一条为了规范借阅行为，加强管理，促进读者素质提高，提高读者借阅体验，特制定本规章。
第二条区县图书馆是为读者提供阅读和借阅服务的公共文化设施，是满足广大读者需求的重要场所，读者利用区县图书馆借阅图书应当遵守本规章。
第三条本规章适用于区县图书馆所有读者。
第二章读者准入和证件管理第四条读者应当持有效读者证方可进入区县图书馆借阅图书。
第五条读者证的办理、变更、挂失、补办等事项，应当按照图书馆规定的程序和方式操作。
第六条读者证仅限本人使用，不得转借他人使用，发现违反规定的，图书馆有权暂停其借阅资格。
第七条读者应当妥善保管自己的读者证，如遗失应当及时向图书馆挂失，因个人保管不善导致的损失由读者自行承担。
第三章图书借阅和归还第八条读者在借阅图书前应当先查询图书馆馆藏数据库，确定所需图书的位置和状态。
第九条读者每次可借阅图书的数量、期限等信息由图书馆根据实际情况和需求确定，并在规章中详细列明。
第十条读者借阅图书时应当认真核对书目信息，确保所借图书与书目信息一致。
第十一条读者在借阅图书后如需延长借阅期限，应当提前向图书馆进行续借手续，逾期不办理续借的，按规定缴纳罚款。
第十二条读者应当按借阅期限归还图书，逾期不还的，按规定缴纳罚款，并暂停借阅资格。
第十三条读者借阅图书应当爱护图书，严禁涂写、折页、撕毁等行为，如有损坏应当按规定赔偿。
第四章图书馆服务第十四条图书馆应当为读者提供舒适的阅读环境，保障借阅服务质量。
第十五条图书馆应当根据需要开设有声读物、电子书籍等虚拟藏书，为广大读者提供更丰富的借阅资源。
第十六条图书馆应当开展读者教育活动，提高读者借阅能力和文化素养。
第五章附则第十七条本规章未尽事宜，由图书馆负责解释。
第十八条本规章自颁布之日起实施。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
图书年入藏数量
（种）
2500↑
2000↑
1500↑
1000↑
500↑
15
12
9
6
3
1.含各种来源的中外文图书（如采购、接受捐赠或调拨等）；
2.不含电子图书；
3.不含332、333、334项；
4.按图书题名计“种”（即丛书中的每一题名单独计“种”，分散出版的多卷书各自计“种”）；
5.提供自上次评估以来的历年平均值。
（万册）
10↑
8↑
6↑
4↑
2↑
10
8
6
4
2
1.以上一年度报文化部的年度统计报表为依据。
424
馆外流动服务点（含流动图书车、自助图书馆）书刊借阅册次
（千册次/年）
5↑
2↑
1↑
0.5↑
15
12
9
6
提供自上次评估以来的历年平均值。
425
人均年到馆次数
（次/人）
25↑
20↑
10↑
5↑
10
8
6
4
1.计算方法：年流通总人次/持证读者数；
120↑
80↑
60↑
15
12
9
6
3
1.指阅览室内供读者使用的座位数;
2.含多媒体视听室、电子阅览室；
3.不含公众活动场所供读者休息、等候的座椅。
113
少儿阅览室座席
（个）
48↑
34↑
24↑
16↑
12↑
15
12
9
6
3
1.指少儿阅览室可供少儿读者使用的座位数。
2.单独的少年儿童活动空间，参照《公共图书馆建设标准》的相关规定，按1.8~2.3㎡/座折算阅览座席数量。
2.县人口数量以上一年度各地方统计年鉴统计的数据为准。
465
图书馆服务宣传
0-10
包括对服务宣传周、全民读书月、世界图书与版权日、媒体宣传等工作。
47
读者满意率（%）
95↑
90↑
80↑
70↑
60↑
50↑
30
27
24
21
18
15
1.评估组在评估期间按照统一的读者满意率调查表，就图书馆的设施设备、馆藏资源、服务内容、服务质量及员工素质等情况征求读者意见。
2.年流通总人次以上一年度报文化部的年度统计报表为依据；
3.持证读者数量指一年内通过各种证件（身份证、市民证、社保卡等）接受过图书馆服务（含到馆服务和非到馆服务）的读者数量。
426
书刊宣传
0-10
指馆内、馆外利用各种方式开展的宣传活动。
427
政府公开信息服务
0-10
43
参考咨询服务
0-20
包括为政府机关决策服务、为本地区重点教育、科研和企事业单位服务，以及为社会公众提供专题服务等。
22
人员
80
221
学历
20
指国家承认的正式学历，不含相当学历。
2211
大专以上学历人数／
职工人员总数
（％）
50↑
40↑
30↑
10
8
6
2212
中专、高中以上人数／
职工人员总数
（％）
95↑
85↑
80↑
10
8
6
222
职称
20
不含低数（%）
40↑
30↑
20↑
附件3
县
本标准分七大部分，共1000分，其中：
一、设施与设备150分
二、经费与人员140分
三、文献资源160分
四、服务工作290分
五、协作协调80分
六、管理与表彰90分
七、重点文化工程90分
1.设施与设备（150分）
标号
指标名
指标值与因素
分值
备注
11
建筑条件
50
111
馆舍建筑面积
（平方米）
3000↑
如考查通借通还的覆盖率、分馆书刊文献借阅册次等。
53
基层业务辅导工作
计划、总结
0-5
提供辅导工作报告、工作纪录及有关基层馆材料。
对本地区公共图书馆的业务统计分析
0-5
对本地区基层图书馆自动化管理的指导
0-5
业务辅导活动数量和成效
0-5
54
基层业务培训工作
计划、总结
0-2
提供有关计划、总结、反馈材料。
0-2
视听文献在到馆1个月内完成编目
0-1
36
藏书组织管理
20
361
加工整理质量
书标、登录号、馆藏章等
0-5
要求规范、统一、整齐、美观。
362
设立卡片目录或机读目录
设专人管理、维护目录
提供查目辅导
0-5
363
开架图书排架情况
正确率（%）
架位维护管理
2
3
1.正确率不低于96%；
2.架位维护管理主要考查是否有专门制度和专门人员。
2.经费与人员（140分）
标号
指标名
指标值与因素
分值
备注
21
经费
60
211
财政拨款总额
（万元/年）
120↑
90↑
70↑
50↑
25↑
15
12
9
6
3
1.以实际到位经费计算；
2.提供评估上一年度或评估当年的数据。
212
财政拨款年增长率与当地财政收入增长率的比率
（%）
100↑
90↑
80↑
70↑
10
8
6
4
1.计算方法：（财政拨款年增长率/当地财政收入增长率）X100；
44
为特殊群体服务
为残疾人服务情况为进城务工人员
服务情况
为未成年人服务情况
为老年人服务情况
0-4
0-4
0-6
0-6
45
图书馆网站建设与服务
0-20
重点考查网站建设规划及其结构、内容；网页美化、维护、更新、管理及网上服务项目等。
46
社会教育活动
90
以上一年度报文化部的年度统计报表为依据。
461
讲座、培训等活动
500↑
400↑
300↑
200↑
100↑
10
8
6
4
2
1.指评估期间可供读者利用的电子文献数量，含电子图书、电子期刊；
2.含各种来源的电子文献（如采购、接受捐赠或调拨等）；
3.一个题名的成套电子文献按其实际包含的种数计；
4.提供查重后的数量；
5.以上一年度报文化部的年度统计报表为依据。
33
文献入藏
55
2000↑
1500↑
1000↑
800↑
20
16
12
8
4
1.以上一年度报表所报面积为依据，要求提供相关的建筑图纸及房产证明；无法提供建筑图纸的老建筑，须提供上一次评估时对此项的结论；
2.不含正在扩建、尚未竣工的建筑面积；
3.不含租赁的房屋；
4.不含职工宿舍及临时建筑。
112
阅览座席
（个）
240↑
170↑
8
6
1.计算方法：年总学时／员工总人数
2.含在职学历教育和各类业务培训；
3.提供上一年度继续教育培训计划、课程安排和参加学历教育、各类培训的人员名单及学时证明（原始材料）。
225
业务研究
20
考查本馆员工发表论文、出版专著、参与各类科研项目，以及围绕本馆业务工作撰写调查研究报告等方面情况。
3.文献资源（160分）
372
馆藏中文文献书目数字化
（%）
80↑
70↑
50↑
30↑
20↑
10
8
6
4
2
1.计算方法：（馆藏中文图书、报刊机读目录记录数/馆藏中文图书、报刊种数）X100；
2.指馆藏1949年以来中文普通图书、报刊等文献资料按CNMARC格式建立机读目录的比例。
373
地方文献数据库建设
建设内容
建设规模
0-5
0-5
2.提供评估上一年度或评估当年的数据。
213
新增藏量购置费（万元/年）
16↑
12↑
8↑
4↑
1↑
10
8
6
4
2
1.指自本馆用于购置各类型文献（含电子资源）的经费总额；
2.提供评估上一年度或评估当年的数据。
214
免费开放本地经费到位情况
0-20
1.包括已下拨的中央财政及地方配套经费是否到位；
2.提供上级财政补助收入的免费开放专项入账凭单。
10
8
6
2222
初级以上职称人数／
职工人员总数
（％）
60↑
50↑
40↑
10
8
6
223
领导班子状况
结构合理
具有大专学历或中级以上职称的不低于1/2
0-2
0-3
主管业务的馆领导受过系统的图书馆学培训
0-3
领导班子成员接受继续教育情况
0-2
224
员工岗位培训、
继续教育
（人均学时／年）
50↑
45↑
40↑
10
2.调查表发放数量不低于200份。
5.协作协调（80分）
标号
指标名
指标值与因素
分值
备注
51
参与上级图书馆组织的协作协调工作
0-20
重点考查其参与本地区图书馆联合编目、馆际互借、总分馆体系建设以及其他各类业务合作活动的情况。