会展项目管理
第一章 会展项目管理概述
（5）合同管理 合同管理的任务，包括合同谈判、签订、修改合同、处 理合同纠纷、索赔等。 （6）风险管理 风险管理的任务，包括会展项目风险识别、风险估测、 风险评价，并在此基础上优化组合各种风险管理技术、 对风险实施有效的控制和妥善处理风险所致的后果等。
第二节 会展项目管理的过程
一、管理过程
1.项目管理的发展历史
项目管理有悠久的实践历史：古代长城、埃及金字塔、古罗马的供 水渠 项目和项目管理起源于工程和工程管理 传统的项目和项目管理起源于建筑业 现代项目与项目管理开始于大型国防工业 国际项目管理学术组织的出现标志着项目管理走向了科学
国际项目管理协会，成立于1960年 美国项目管理学会，成立于1969年
当代项目与项目管理是扩展了的广义概念，项目管理更加面向市场 和竞争、注重人的因素、注重顾客、注重柔性管理
2.项目管理的发展过程
会展项目过程管理教材
会展项目过程管理1.会展活动旳项目化管理................................................................................... 错误!未定义书签。
1.1.会展项目旳特性 ................................................................................................ 错误!未定义书签。
1.2.会展项目旳分类 ................................................................................................ 错误!未定义书签。
1.2.1.展览项目分类..................................................................................................... 错误!未定义书签。
1.2.2.会议项目旳分类 ................................................................................................ 错误!未定义书签。
1.3.会展项目管理旳过程....................................................................................... 错误!未定义书签。
1.3.1. 会展项目生命周期............................................................................................ 错误!未定义书签。
会展项目管理
会展项目管理第一章会展项目管理概述第一节项目与项目管理1.项目的应用领域十分广泛，当今社会和经济发展的任务与工作越来越具有项目的特征。
2.项目定义应具有两大基本特征：一是主观方面的特征，即项目是作为一定管理主体的被管理对象和管理手段而存在的；二是客观方面的特征，即项目在客观上必须具备单次性任务的属性。
3.项目是一个有计划的活动，是为了完成特定目标，按照规定时间，在预算范围内，有组织地完成的一组任务。
4.项目执行者要按照限定的时间和财务预算来完成任务所规定的目标。
5.项目具有如下几点特征：目的性、阶段性、约束性。
6.项目可以按照规模、复杂程度、行业和管理特点进行分类。
7.项目管理是运用系统的管理理论和方法，利用现有的资源，对项目进行计划、组织、实施、协调、控制等专业化的活动，最终达到项目的预定目标。
8.项目管理目标主要包涵三要素：专业目标（功能、质量、生产能力等）、工期目标和费用（成本、投资）目标。
9.它的管理主体是项目管理者，管理客体是项目周期中的工作任务。
10.项目管理的特征：计划性、系统性、过程控制、资料调配。
11.项目管理学科起源于20世纪50年代。
项目管理分为两个阶段：20世纪80年代之前为传统的项目管理阶段，20世纪80年代之后为现代项目管理阶段。
12.美国项目管理协会制定的项目管理知识体系历史最早，也最成熟，在国际上有较高的知名度。
13.1969年成立的美国项目管理学术组织是项目管理专业最大的全球性专业组织。
14.我国对项目管理的系统研究和行业实践起步较晚，直到1991年才成立全国性的项目管理研究会。
1991年6月，中国项目管理研究委员会正式成立。
第二节会展项目管理1.会展的含义：狭义的会展仅指展览会和会议；广义的会展是会议、展览会、节事活动和奖励旅游的统称。
2.会议项目的分类：按会议的组织形式，可分为年会、代表会议、论坛、专题学术讨论会、讨论会、座谈会。
按会议的内容，可分为商务型会议、度假型会议、展销会议、文化交流会议、专业学术会议、政治性会议、培训会议。
第五章会展项目管理
进行总体设计 总体设计主要指策划人员对某个展览 会的总体设想，具体包括明确展览会的结 构 、发展定位和预期规模，设计适当的组 织机构，策划展览会中论坛的主题和框架 等内容。对展览项目进行总体设计，能有 效控制展览会的进程，保证展览会的各项 工作能按时、按预定目标完成。
拟定招展计划 招展计划是展览项目规划的重要内容 ，其所涉及的利益主体和事件十分庞杂。 一份完整的招展计划书往往包括展览会说 明及特色介绍、目标市场定位、财务预算 、可供给采用的市场推广方法等。
行业展会分析 包括两层含义，首先是对展会举办地某产 业的发展现状和发展趋势进行分析，目的 是判断新开发的展览会是否有发展潜力， 或者是为现有展览会调整发展策略提供依 据。其中，对产业结构进行深入分析，本 身就有助于展览策划人员把握展览会的总 体框架，如参展商的类型划分、展出布局 、专业观众的来源等； 其次是同类展览会的竞争力分析，包括竞 争对手的潜在参展商、目标专业观众和展 会规模等，以期明确展览会的定位。
第五章 会展项目管理
学习要点： 掌握展会项目的涵义、展会项目管理的内 涵、特点； 了解展会项目的分类、展会的功能； 了解展会项目的利益相关者； 了解展会项目管理的流程、展会项目管理 涉及的知识领域； 了解展会项目时间进度管理的基本内容； 基本步骤、工具和方法； 了解展会项目经理的责权利及展会项目团 队的组建。
国际博览会联盟（UFI）的展会分类： A：综合性展会 A1：技术与消费品展览会 A2：技术展览会 A3：消费品博览会 B：专业性展会 B1：农业、林业、葡萄业及设备 B2：食品、餐馆和旅馆生意、烹调及设备
会展项目管理
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香港贸发局
香港贸易发展局，成立于1966年，为半官方机构，专责拓展 香港对外贸易。其使命和目标是：为香港公司开拓及扩展市场； 在世界市场上提高香港的整体形象，包括产品和服务；巩固香港 作为亚洲商展之都的领先地位；加强推广香港市场开放及公平贸 易的国际形象。贸发局在世界34个国家和地区设有50个办事处， 其中内地有十个。贸发局通过环球商业网络，积极为香港厂商、 贸易商及服务性企业在国际上开展推广活动。每年的推广活动主 要有：
6、出版19种香港产品及服务行业广告杂志，全球发行量每年达 230万册；
7、经常组织香港及世界各地高层代表团互访，加强香港与各主 要贸易伙伴的经贸联系。多年来贸发局工作开展活跃及有成效，为 拓展香港对外贸易关系发挥了很大的作用。
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二、展中管理
1、开幕式 主题 时间和地点：9点左右，展馆前广场 主要嘉宾 讲话稿和新闻通稿 程序
饭店、会议中心、大学、轮船、疗养地、 主题公园、公共建筑、公司内部会议地点等
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需注意的问题
选择好关键讲演者 计划好会议活动类型 提供相关城市观光或商业参观 合理安排时间
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2、会议预算
（1）预算步骤 确认是盈利还是保证收支平衡 理清费用：固定、变动费用 编制预算
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（2）预算内容 交通费：往返交通、会中交通费 会议室/厅费用：会议场地租金、设施租
常由组办组织内部成员构成。 制定目标 确定人选 运作程序
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（2）会议市场调查
市场环境分析：宏观（经济、技术、政 治法律、社会文化）和微观（机构内部、 目标客户、服务商、社会公众） 目标市场需求分析
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公司与协会会议的差异
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会展项目管理服务方案精选全文
可编辑修改精选全文完整版会展项目管理服务方案一个优质服务的诞生，不仅在于系统方案的精心设计，更取决于服务实施过程中的管理，特别是对于本次服务管理项目，就显得更加重要，而制定周密的服务管理计划和服务方案则是加强程管理、保障实施的有效手段。
会展现场服务是会展项目具体落实的直接反映，因而十分值得主办单位重视。
同时，会展现场管理、控制和协调的内容十分庞杂，如果处理不当，任何一件小事都有可能发展成大问题。
所以，需要不断提高服务水平，用优质的服务来回报会展项目的各方参与人员。
1．观众登记和入场管理观众登记处的主要任务之一就是维护展览会入口的良好秩序，确保每一位专业观众都能畅通、便捷地进入展览会现场。
为了提高工作效率，绝大多数会展组织者都偏向与把预先登记的观众和现场注册的观众分开，有些展览会还进一步将现场注册的观众分为两类，即有名片和无名片的，前者只需凭名片在观众登记处办好相关手续就可以换取胸卡，后者则要在人员的指导下填写登记表，然后再登记处办理手续。
科学的观众登记，不仅能保证观众迅速入场，还有利于会展主办单位日后建立营销数据库，由此可见观众登记和入场管理的重要性。
另外值得一提的是，一些展览会还在入口处设置了展览活动及论坛议程牌，这样无疑也便于人们，尤其是现场注册的观众预先了解展览会的总体结构和主要活动安排。
2．参展商管理展前，主办单位在推广会展项目的同时对参展企业进行宣传，在广泛派发邀请函以及签约的网站上都添加了部分参展企业的名册；还编制了含有参展企业名册的会展快讯，派发给专业观众、专业市场；又在展会的介绍网站上开辟了供求平台，企业在展前、展中、展后都可以在网上注册，发布产品供应信息和采购信息，为买卖双方搭建平台。
博览会的开幕式组织工作在开幕式前要求所有的室内、室外的布展工作完成，准备迎接参观者的参观，如何做好开幕式也是项目经理的协调体现。
1、确定邀请参加博览会开幕式贵宾名单2、确定邀请参展企业的记者名录3、开幕式的场地搭建要求⑴挑选突出的位置；一般设为展厅大门正前方⑵要求布展的庄重大方⑶要求放音设备到位⑷相关的礼仪及场地氛围设计要求⒋开幕式主持人讲话内容的审定，及参加嘉宾讲话内容的审定要求：简单明了，突出主题，在最短的时间内表达中心⒌开幕式时间建议为10-15分钟⒍开幕式结束后，带领嘉宾参观及讲解的人员到位，以及会后的安排工作三、博览会召开期间的组织工作博览会召开期间的所有工作进入最后结束的倒计时工作，前期大量的组织工作体现出的博览会效果，参展商满意，参观者满意，才能说明展会的成功。
会展项目管理三要素之间关系的认识
会展项目管理三要素之间关系的认识嘿，朋友！咱今儿来聊聊会展项目管理的三要素，这三要素就像咱们厨房的盐、油、醋一样，缺了谁都不成事儿。
先说时间吧，这时间就好比是一列飞奔的列车，一旦启动，就不会停下来等你。
如果在会展项目中，你没把时间安排好，那可就麻烦大啦！比如说，展会定好了日子，可准备工作还没完成，展品没到位，布置还乱糟糟的，这不是闹笑话嘛！难道你能跟参观者说：“不好意思，咱展会晚点，您再等等？”那可不行！所以，时间得紧紧握在手里，像珍惜宝贝一样。
再讲讲质量，质量可是会展的灵魂啊！就像一件漂亮的衣服，要是布料差、做工糙，谁会喜欢呢？一个会展，如果展品没啥吸引力，服务也不到位，布置还很粗糙，谁会愿意来呢？这不是自砸招牌嘛！你想想，要是你满心欢喜地去参加一个展会，结果发现啥都不咋地，你会不会觉得很失望？肯定会啊！所以，质量这关一定要把好，不能有丝毫马虎。
最后说说成本，成本就像是口袋里的钱，得精打细算。
要是大手大脚，钱花得没边儿了，那可就得不偿失啦！比如在布置展会的时候，为了追求高大上，花了大把的冤枉钱，结果收益还抵不上成本，这不是亏大了嘛！但也不能为了省钱，啥都省，该有的品质也没了，那也不行。
你看，这时间、质量、成本，它们仨就像一个铁三角，相互依存，又相互制约。
要是只盯着时间，拼命赶进度，质量可能就没法保证；要是只追求高质量，不计成本地投入，那可能最后亏得血本无归；要是光想着省钱，压缩时间和降低质量，那这展会估计也没人愿意来了。
所以啊，在会展项目管理中，得让这三要素平衡好，就像骑自行车，得掌握好平衡，才能稳稳当当向前走。
要根据实际情况，灵活调整，该抓紧时间的时候不拖拉，该保证质量的时候不凑合，该控制成本的时候不大手大脚。
总之，只有把时间、质量、成本这三要素的关系捋顺了，拿捏好了，咱们的会展项目才能办得有声有色，才能吸引更多的人，才能取得成功！朋友，你说是不是这个理儿？。
会展项目整体管理制度
会展项目整体管理制度一、前言会展项目是一种专业的展览活动，它通过展示、交流和合作，为参展方和观众提供了一个交流和洽谈的平台，也为企业提供了广告宣传和品牌推广的机会。
而一个成功的会展项目，需要有良好的管理制度来指导和规范各项工作的开展，以确保项目的顺利进行和取得良好的效果。
本文将对会展项目整体管理制度进行详细的介绍和分析。
二、会展项目的管理流程会展项目的管理流程主要包括项目规划、项目组建、项目实施和项目评估四个阶段。
1. 项目规划阶段项目规划是会展项目管理的第一步，也是最为重要的一步。
在项目规划阶段，需要确定项目的目标和范围，编制项目计划，明确项目的组织结构和任务分工，制定项目预算和时间表，确定项目的资源需求和风险分析。
此外，还需要进行市场调研，确定项目的主题和定位，制定相关政策和标准，拟定推广和宣传计划，制定会展会议手册和展览布置方案等。
2. 项目组建阶段项目组建是会展项目管理的第二步，主要包括团队组建、任务分配、责任分工和沟通协调。
在项目组建阶段，需要确定项目的组织结构和人员构成，组建项目团队，明确各成员的职责和任务，建立团队协作机制，确保各个环节的无缝衔接和高效运转。
3. 项目实施阶段项目实施是会展项目管理的第三步，也是最为重要的一步。
在项目实施阶段，需要确保项目按计划顺利进行，监督和调控项目进度和成本，及时处理项目中的问题和风险，协调各方资源，确保项目质量和效果。
此外，还需要做好与参展商和观众的沟通和交流，及时解决各类问题和纠纷，确保项目的顺利进行。
4. 项目评估阶段项目评估是会展项目管理的最后一步，主要包括项目总结和效果评估。
在项目评估阶段，需要对项目的整体情况进行总结和分析，评估项目的目标达成情况和效果实现情况，总结项目的成功经验和教训教训，为今后的项目提供参考和借鉴。
同时，还需要对项目的各个环节进行评估和改进，不断提高项目管理水平和效果。
三、会展项目整体管理制度为了确保会展项目的顺利进行和取得良好的效果，需要建立健全的管理制度来规范各项工作的开展。
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会展项目过程管理1.会展活动的项目化管理41.1.会展项目的特征41.2.会展项目的分类51.2.1.展览项目分类51.2.2.会议项目的分类51.3.会展项目管理的过程51.3.1.会展项目生命周期51.3.2.会展项目管理的过程51.4.会展项目的利益相关者61.5.会展项目管理涉及的知识领域62.会展项目的识别与启动62.1.会展项目策划的基本工作流程62.1.1.成立策划小组72.1.2.进行市场调查（4个方面）72.1.3.决定会展策略72.1.4.制定媒体策略72.1.5.制定展示设计策略82.1.6.预算方案82.1.7.撰写项目策划方案82.1.8.实施效果评估82.2.会展项目策划书的写作82.2.1.会展准备阶段的文案82.2.2.会展预备阶段的文案写作92.2.3.会展说明书92.3.会展项目的立项与报批102.3.1.会展项目立项112.3.2.会展项目报批的概念113.会展项目的可行性分析123.1.会展项目的可行性研究的内容与工作流程123.1.1.会展项目可行性定义123.1.2.会展项目可行性的工作流程123.2.会展项目的市场环境分析123.2.1.会展项目的宏观市场环境123.2.2.会展项目的微观市场环境133.2.3.市场环境分析133.3.会展项目竞争力和执行方案分析133.3.1.会展项目竞争力分析133.3.2.会展项目执行方案分析143.3.3.会展项目财务分析的方案143.3.4.会展项目的风险预测143.4.会展项目可行性研究报告编写153.4.1编制时要注意的问题153.4.2可行性研究报告的主体内容154.会展项目的人力资源管理164.1.会展项目人力资源管理概述164.1.1.会展项目人力资源管理的含义164.2.会展项目人力资源管理的意义164.2.1.会展项目组织164.2.2.会展项目组织的概念164.2.3.会展项目管理组织机构设置的原则16 4.2.4.会展项目组织结构的类型164.3.会展项目团队建设174.3.1.会展项目团队成员应具备的素质17 4.3.2.如何建立有成效的会展项目团队17 4.4.会展项目经理174.4.1.会展项目经理的角色定位174.4.2.会展项目经理的选聘174.4.3.会展项目经理的权利174.5.会展项目沟通和冲突管理184.5.1.会展项目沟通184.5.2.会展项目的冲突管理184.5.3.会展项目冲突的主要解决模式194.6.会展项目志愿者的管理194.6.1.会展项目志愿者194.6.2.志愿者招募195.会展项目计划管理195.1.会展项目计划概述195.1.1.会展项目计划195.1.2.会展项目计划的编制内容205.1.3.会展项目计划的编制程序205.2.会展项目X围计划管理215.2.1.会展项目X围计划的含义215.2.2.会展项目X围计划的工具215.3.会展项目进度计划管理225.3.1.会展项目进度计划管理225.3.2.会展项目进度计划管理的目的225.3.3.会展项目进度计划的管理的工具22 5.3.4.会展项目进度计划方案的选择235.4.会展项目资源计划管理235.4.1.会展资源计划管理的含义235.4.2.会展项目资源计划的编制依据235.4.3.会展项目资源计划的编制步骤235.4.4.会展项目资源计划的方法245.4.5.会展项目资源计划的工具246.会展项目的财务管理246.1.会展项目财务管理概述246.1.1.会展项目财务管理的概念及原则246.1.2.会展项目财务管理的对象256.1.3.会展项目财务管理的内容256.1.4.会展项目财务管理的目标256.2.会展项目财务预测256.2.1.会展项目财务预测的内容256.2.2.会展项目筹资预测需要考虑的因素266.2.3.会展项目利润预测分析266.3.会展项目预算管理266.3.1.会展项目财务预算的内涵266.3.2.会展项目财务预算的实施模式266.3.3.编制逻辑与框架流程266.3.4.会展项目财务预算内容266.4.会展项目的资金筹集276.4.1.合理选择会展项目筹资方式276.4.2.会展项目自己筹集方式277.会展项目的现场管理277.1.会展场地布置与管理277.1.1.会展场地的布置277.1.2.展会现场布置，撤展是我的协调和管理28 7.1.3.会场布置287.2.会展开幕式287.2.1.会展开幕式的积极作用287.2.2.会展开幕式程序策划要点287.2.3.会展开幕式礼仪297.3.会展现场后勤管理297.3.1.会展后期管理定义297.3.2.会展后勤管理的目的297.3.3.会展现场后勤管理服务的具体内容297.4.会展现场人员管理297.4.1.会展现场人员的分类297.4.2.会展现场服务人员的管理307.4.3.会展现场参展商和观众的管理307.5.会展现场突发事件管理307.5.1.会展现场突发事件管理的无意义307.5.2.突发事件分类和处理办法307.5.3.会展现场突发事件应急预案308.会展项目的法律与风险管理318.1.会展项目涉及的法律问题318.1.1.会展知识产权保护问题318.1.2.展会合同318.1.3.会展项目的经济纠纷与解决318.2.会展项目合同管理318.2.1.会展合同的种类318.2.2.会展承办代理合同328.2.3.参展合同328.2.4.会展场馆租赁合同328.3.会展项目的风险管理328.3.1.会展项目风险管理规则328.3.2.会展项目风险识别328.3.3.会展项目风险分析328.3.4.会展项目应对338.3.5.会展项目风险监控339.会展项目评估与影响研究339.1.会展项目评估339.1.1.评估的概念339.1.2.会展评估339.1.3.会展项目评估的特点339.1.4.会展项目评估的内容349.1.5.会展项目评估的意义349.2.会展项目评估的方法、内容与过程34 9.2.1.评估方法349.2.2.评估内容359.2.3.评估过程359.3.会展项目评估报告及其应用369.3.1.报告内容，撰写要求，评估报告36 9.4.会展项目的影响研究369.4.1.会展项目对举办地经济的影响36 9.4.2.会展项目对举办地环境的影响361.会展活动的项目化管理1.1.会展项目的特征--顾客导向性--项目连带性--客户广泛性--效益整合性1.2.会展项目的分类1.2.1.展览项目分类--按照展览项目的目的分类--按照展览项目的性质分类--按照展览项目的内容分类1.2.2.会议项目的分类--项目研究为目的--产品发布为目的1.3.会展项目管理的过程1.3.1.会展项目生命周期1.3.2.会展项目管理的过程-会展项目启动阶段-会展项目规划阶段-会展项目执行阶段-会展项目控制阶段-会展项目结束阶段1.4.会展项目的利益相关者主要利益关系相关者分类--核心利益相关者—政府，会展公司，参展商，参展观众。
--次核心利益相关者—场馆企业--支持性利益相关者—会展业相关企业（展厅设计，运输和搭建），协会--边缘利益相关者—社会公众，酒店餐饮企业，交通运输旅游企业。
1.5.会展项目管理涉及的知识领域（会展项目管理涉及9大领域，见一开始）2.会展项目的识别与启动2.1.会展项目策划的基本工作流程2.1.1.成立策划小组2.1.2.进行市场调查（4个方面）---市场前景分析（政策可行性，市场规模和类型等）---同类会展的竞争能力分析。
----本次展会的优势条件分析。
----潜在客户需求调查。
2.1.3.决定会展策略---会展类型---产业的标准---地理细分----行为细分2.1.4.制定媒体策略会展之前，政府需要媒体对会展前期准备公司，宣传报道。
会中期间，继续组织相关媒体对活动进一步报道宣传。
会后，政府应该鼓励媒体对效应和成果做成总结报道。
2.1.5.制定展示设计策略展示设计一般会在前几个月进行，以传达会展信息，吸引参观者。
有目的，有计划的做好环境，展台，展品设计。
好的设计吸引参展者，观众。
2.1.6.预算方案2.1.7.撰写项目策划方案包括构思，分析，归纳，判断到拟定策略，方案实施，事后追踪与评估过程。
策划不同计划，包括各种构想和创意的新颖，把文字记录下来就是会展项目策划案。
包括可行性研究报告，项目意向书，项目建议书，广告策划方案，宣传手册。
含会前，会中，会后所有的策划方案。
2.1.8.实施效果评估2.2.会展项目策划书的写作2.2.1.会展准备阶段的文案----会展预备阶段的文案-----会展预备阶段文案的种类2.2.2.会展预备阶段的文案写作---展会立项策划书的书写要求展会名称，展会地点，办展机构，办展时间，展品X围，办展频率，展会规模，展会定位，展会价格与初步预算，人员分工招展，招商和宣传推广计划，展会进度计划，现场管理计划和相关活动计划。
----会展项目立项策划书撰写，包含下面内容。
会展项目的市场环境分析。
提出会展项目的基本框架。
会展仙姑价格及初步预算方案。
会展工作人员的分工计划。
会展招展计划。
会展招商计划。
会展宣传计划。
会展宣传推广计划。
会展筹备进度计划。
会展服务商安排计划。
会展开幕和现场管理计划。
会展期间相关活动计划安排。
会展的结算计划。
2.2.3.会展说明书--展览说明书的概念。
--展览说明书的作用。
包含以下内容对参展商的指引作用对会展管理的作用对观众的作用--编制参展说明书的基本原则实用简洁明了详细全面美观专业国际化---参展说明书包含的主要内容及写作要求前言展览场地基本情况展会基本信息展会规则展会搭装指南展会运输指南会展旅游信息相关表格2.3.会展项目的立项与报批2.3.1.会展项目立项---会展项目立项---会展项目立项的特征会展项目有一个明确的目标会展项目可能是独立无二的每个会展项目都是有参观客户会展项目还有一定的不确定性2.3.2.会展项目报批的概念--会展项目报批的概念--会展举办单位资格国内商品展销会举办单位资格国内举办对外经济技术展览会主办单位资格的规定出国举办经济贸易展览会组办单位资格的规定--会展项目报批的程序向主办单位的主管部门申报立项在我国境内举办对外经济技术展览会的审批出国举办经济贸易展览会的审批非贸易性展会的审批对台展会的审批3.会展项目的可行性分析3.1.会展项目的可行性研究的内容与工作流程3.1.1.会展项目可行性定义3.1.2.会展项目可行性的工作流程--市场环境分析--会展项目的生命力分析--会展项目的方案分析--会展项目的财务分析--会展项目的风险预测--撰写完成会展项目的可行性研究报表3.2.会展项目的市场环境分析3.2.1.会展项目的宏观市场环境--政治法律环境--社会文化环境--人口环境--经济环境--技术环境3.2.2.会展项目的微观市场环境--办展机构内部环境--目标客户--竞争者--营销中介--服务商--社会公众3.2.3.市场环境分析--SO 战略--ST 战略--WO战略--WT 战略3.3.会展项目竞争力和执行方案分析3.3.1.会展项目竞争力分析--会展项目竞争力--会展定位的号召力--办展机构的品牌影响力--参展商和观众的构成--展会价格--展会服务会展项目发展空间--产业空间--市场空间--政策空间--办展机构优劣势分析3.3.2.会展项目执行方案分析--展会基本框架评估--展会进度计划评估--招展招商和宣传推广计划评估--现场管理和相关活动计划评估3.3.3.会展项目财务分析的方案--财务分析预测--制定资金规划3.3.4.会展项目的风险预测--系统风险--经验风险--财务风险--合作风险3.4.会展项目可行性研究报告编写3.4.1编制时要注意的问题3.4.2可行性研究报告的主体内容--总论--项目背景和发展概况--市场环境分析--会展项目生命力分析--会展项目执行方案分析--会展项目财务分析--风险预测--存在的问题--改进建议--努力的方向4.会展项目的人力资源管理4.1.会展项目人力资源管理概述4.1.1.会展项目人力资源管理的含义4.2.会展项目人力资源管理的意义4.2.1.会展项目组织4.2.2.会展项目组织的概念4.2.3.会展项目管理组织机构设置的原则--目的性原则--高效原则--会展项目组织与企业组织一体化原则4.2.4.会展项目组织结构的类型--工作队式--部门控制式--项目型--矩阵型--直线职能型4.3.会展项目团队建设4.3.1.会展项目团队成员应具备的素质4.3.2.如何建立有成效的会展项目团队--对会展项目目标的清晰理解--对每位成员的角色和职责明确期望--目标导向--高度互助--高度信任4.4.会展项目经理4.4.1.会展项目经理的角色定位4.4.2.会展项目经理的选聘4.4.3.会展项目经理的权利--组建会展项目团队-确保会展项目实现--制定会展阶段性目标和总体控制计划--及时作出决策--控制项目实施过程项目经理的权利项目经理的利益4.5.会展项目沟通和冲突管理4.5.1.会展项目沟通--会展项目沟通的特征复杂系统--会展项目沟通的两条关键原则有效，尽早--会展项目沟通的方法正式和非正式上行沟通，下行沟通和平行沟通单项沟通双向沟通书面沟通和体语沟通--提供和改善项目沟通方案改善沟通的方案提供高沟通的方法4.5.2.会展项目的冲突管理--人力资源冲突--成本费用冲突--技术冲突--管理程序冲突--项目优先权冲突--项目进度冲突--项目成员个性冲突4.5.3.会展项目冲突的主要解决模式--撤出--妥协--强制--面对4.6.会展项目志愿者的管理4.6.1.会展项目志愿者4.6.2.志愿者招募5.会展项目计划管理5.1.会展项目计划概述5.1.1.会展项目计划--何事--如何--何人--何时--多少--何地5.1.2.会展项目计划的编制内容--X围计划--工作计划--人员管理计划--资源供应计划--进度供应几乎--成本计划--质量计划--变更控制计划--文件控制计划--风险因对计划--支持计划5.1.3.会展项目计划的编制程序--定义项目的目标并进行目标分解--进行任务分解和排序--对完成的各项任务任务所以需求时间估算--以网络图的形式来描述活动之间的顺序和项目依赖关系--进行会展各项活动的成本估算--编制会展项目进展计划和成本基准计划--确定完成各项工作所需的人员，资金，设备，技术，原材料等资源计划--汇总以上成果并编制计划文档5.2.会展项目X围计划管理5.2.1.会展项目X围计划的含义5.2.2.会展项目X围计划的工具--WBS 项目工作分解WBS 的作用通过项目分解可以获得项目需要完成的全部工作，不至于忘记任何重要工作项目执行者明确具体的任务及关联关系，做到胸有成竹。