物业公司组织机构图
成立物业管理委员会机构
成立物业管理委员会机构1、物业管理委员会由工程项目部和分包单位共同组建成立，由项目部统一领导。
负责人由项目部指派，各分包单位派人参加。
2、物业管理组织机构图第一节物业管理制度：1、按要求配齐物业人员，施工队人数在50人以内的配备2人；50－200人的配备3人；200人以上的配备4人。
2、物业人员一律着装整齐，佩戴统一胸卡上岗。
3、现场住宿人员应持有身份证、就业证、暂住证及安全胸卡等有效证件。
其他无证人员不得在现场住宿。
4、宿舍内不得存放贵重物品，（如金银首饰、照相机等）现金、工资卡、手表、随身听、MP3等要随身携带好，防止丢失。
较多现金应存入工资卡，宿舍内不得存放现金。
5、外来人员进入现场和宿舍区一律登记。
住宿人员严禁私自留宿他人，严禁带家属和小孩儿。
严禁男女混住。
6、认真遵守施工现场安全用电管理制度，宿舍内严禁使用使用电炉子、电褥子等电热器具，严禁私拉电线和私接照明灯具。
7、宿舍内统一安装采暖设备，住宿人员严禁自行安装和改动采暖设备，严禁明火采暖。
8、住宿人员要严格遵守现场治安、消防管理制度，宿舍内一律使用铁制双人上下床铺，留有消防安全通道。
每间屋住宿人员不超过15人。
任何人未经批准不准改动宿舍内床铺布局，不准自行组合超标住宿，不准搭设“大通铺”，不准堆放杂物堵塞安全通道。
9、宿舍内不准乱扔烟头，不准躺在床上吸烟，烟头熄灭后放在烟缸或水盆内。
10、保持生活区域环境卫生整洁，各屋要排出值日表，每天有人打扫卫生。
注意废电池等有毒有害物品要上交项目部统一处理，不得随意丢弃，污染环境。
11、自觉维护消防器材，（包括报警器）严禁随便将消防器材改做它用。
12、遵守生活区作息时间，外出办事要事先向负责人打招呼，说明外出原因，晚10时前必须返回。
13、工作时间严禁酗酒滋事、现场内严禁聚众赌博、打架斗殴、破坏公物，一经发现严肃处理，情结严重的移送公安机关。
第二节物业检查制度1、物业管理委员会每周组织物业管理人员对施工场地、办公区、生活区进行一次全面检查，对查出的问题按照“三定”原则逐项落实整改。
园区物业服务管理机构设置(框图)及岗位职责
园区物业服务管理机构设置（框图）及岗位职责1.机构设置（框图）2.部门职责一、工程部1、负责研究院内土建、弱电系统、强电系统、给排水系统、消防系统、综合布线系统、暖通系统及其它公共系统的运行管理和日常保养维护，做好各项设施设备的维护和检修工作；2、负责研究院内的整体设备设施的维修保养工作；3、负责做好研究院内水、电、暖等能源的消耗管控工作；4、负责对研究院内设备设施的购置、使用、保养和报废，进行论证、安装、维护和日常管理；5、负责研究院内各类工程维修的组织实施与协调；6、配合其它部门处理各类突发性临时工作。
二、保洁部1、负责研究院内绿化植物的日常管理和养护，合理规划研究院内绿化植物种类和分布;2、负责研究院的环境卫生清洁、保洁服务，以及绿化管理服务；3、负责制定合理的作业频率、班次和人员安排，负责绿化、景观和水系护理的日常维护、保养工作；4、负责保洁员的日常管理和考察工作，合理配置人员做好研究院内公共区域的环境卫生和绿化管理工作；5、负责对研究院绿化和环境保洁的监督工作，对服务质量进行定期或不定期检查，不断提升服务质量；6、负责保洁员的业务知识培训和专业技能培训工作；7、负责上级部门交办的其它临时性工作。
三、公秩部1、负责组织全体公秩人员认真履行职责，圆满完成公司交给的各项公秩维护任务；2、受理业主投诉、报修、求助后，按照物业服务中心规定，填写相关工作任务单交相关部门在规定时限内处理，并负责跟进、督促，直至完全解决，同时对业主进行电话回访；3、负责各楼宇和大门物业管理费、水电费的统计核算工作，确保费用收缴的及时准确，提高物业管理费的收缴率；4、负责业主档案的建立与管理，满足物业管理服务工作需要；5、负责各楼宇物业服务质量日常检查工作，发现和消除不安全因素；6、贯彻执行公司制订的各项管理规章制度，制定项目部月底、年底物业费收缴计划和明细，并保证物业费的顺利收缴；7、定期对项目部员工进行培训和考核，不断提高员工的业务水平和服务质量；8、负责园区的保安管理，负责园区大院南、西两个大门的职守和大院内的警卫治安工作，维护园区工作秩序。
共图—物业公司组织机构图
车 辆 管 理
安
全
各 类综 商合搬交 业代家通 文办公运 化服司输 设务 施
产图 业纸 产档 籍案 管管 理理
行 政 领 导
业务工作
各小区（大厦）管理处
物业管理企业机构图（通常）
物业公司组织结构图 董事会
总经理1
总经理2
物业经理（1 ） 物业经理（ 2） 物业经理（3 ） 物业经理（4 ）
办租
公 与 财 务
维 修 部
赁 与 公 关
其 他
部部
办租
公 与 财 务
维 修 部
赁 与 公 关
其 他
部部
办租
公 与 财 务
维 修 部
赁 与 公 关
其 他
部部
办租
公 与 财 务
维 修 部
赁 与 公 关
其 他
部部
直线式管理机构图
总经理
办公与财务部 物业日常管理部 维修部
文化设施部
写字楼经理 住宅经理 商业经理 工程经理
人事与福利 行政 财务 租物
推广公共关系
保安 清洁 花草 停车
技术 服务 维修 工程
游泳池 网球场
矩阵式管理机构图
物业公司组织结构图 经理部
办公室 财务部 工程部
管理部
经营部 产业部
人行后 事政勤 档管工 案理作
各各 会类类 计计费 、划用 出与的 纳统收
计缴
办 公 设 施 及 设 备 的 维 修
房 屋 维 修 与 工 程 预 算
业 主 房 屋 装 修 与 监 督
治
安
环 境 卫 生
园 庭 绿 化保 卫 与 Nhomakorabea 防
物业管理公司组织机构
物业管理公司组织机构一、引言物业管理公司是指专门为房地产物业提供管理服务的企业，负责对物业进行日常管理维护和综合服务，以确保业主和租户的满意度。
物业管理公司的良好组织结构是其高效运作的基础，本文将重点介绍物业管理公司的组织机构。
二、总经理办公室总经理办公室是物业管理公司的决策中心和协调一切业务的部门。
总经理办公室通常设有总经理和相关的助理人员，他们负责制定公司的整体战略和目标，并监督各部门的运作。
同时，总经理办公室还进行与政府、业主和其他相关方面的沟通和协调工作。
三、人力资源部门人力资源部门是物业管理公司中的重要部门，负责招聘、培训和管理员工。
该部门的主要职责是根据公司的需求制定人力资源规划，招聘符合公司要求的人才，并进行培训和绩效考核。
此外，人力资源部门还负责员工福利和劳动关系的管理。
四、财务部门财务部门是物业管理公司的金融管理中心，负责全面管理公司的财务资源和资金流动。
该部门的主要职责包括制定和执行财务策略、编制预算、进行财务报表分析、审计和税务管理。
财务部门还与其他部门合作，确保公司的资金使用合理和高效。
五、运营管理部门运营管理部门是物业管理公司的核心部门之一，负责日常的运营活动和物业维护。
该部门的主要职责包括物业维修、设备管理、保洁、绿化维护等工作。
运营管理部门要保持高效运作，并与其他部门紧密合作，为业主提供优质的物业服务。
六、客户服务部门客户服务部门是物业管理公司的窗口和连接业主的纽带。
该部门的主要职责是负责与业主和租户的沟通和协调工作，收集业主的需求和意见，并及时回应和解决问题。
客户服务部门要保持高水平的服务质量，提升业主和租户的满意度。
七、市场推广部门市场推广部门是物业管理公司的市场开发和品牌宣传的主力军。
该部门的主要职责是开展市场调研、制定营销策略、推广物业管理服务，并与相关机构建立合作关系。
市场推广部门通过有效的市场推广活动，提升公司知名度和市场份额。
八、安全监控部门安全监控部门是物业管理公司的安全保障部门，负责保护物业及其相关设施的安全。
物业项目管理机构设置人员配置及岗位职责
物业项目管理机构设置人员配置及岗位职责一、公司管理机构设置1、公司管理机构设置图2、公司各职能部门工作目标（二）环境管理部工作目标（四）工程管理部工作目标二、思兰雅苑小区管理处人员设置（一）管理处人员编制：共计：99名物业管理处办公室：主任 1名副主任 1名客户服务部：客服主管 1名客服专员 2名财务管理部：收费员 1名工程管理部：机电主管 1名空调工 1名电梯工 1名维修主管 1名维修工 3名秩序管理部：保安主管 1名保安员 45名消防主管 1名车辆主管 1名车辆管理员 2名环境管理部：保洁主管 1名保洁员 14名绿化主管 1名绿化养护工 12名管理制度汇编一、客户服务部管理制度第1章总则第1条为了更好地为广大业主/住户服务，提高物业公司客户服务部工作水平，维护物业公司形象，特制订本制度。
第2条适用范围本制度适用于公司客户服务部的日常管理和和务工作。
第3条客户服务部工作范围1、负责住户入住与装修手续的办理，负责住户房屋及设施、公共设施等工程的维修接待、下单安排、跟踪和回访工作。
2、负责住户投诉的处理工作及日常与住户的沟通协调工作。
3、定期组织开展文化娱乐活动，丰富社区文化生活，增强社区凝聚力。
4、按市物价局公布的收费标准和有关管理规定，及时向业主/住户催缴及收取相关物业管理费用，根据计划财务部提供的相关数据公布收支情况。
第2章值班管理第4条客户服务部实行全天候值班，24小时为业主/住户提供服务。
第5条客户服务部中午值班时间为12:00~13:30，由当班轮值客户服务专员负责；夜班值班时间为17:30~次日8:30，由工程管理部水电维修员在客户服务部轮流值班。
第6条客户服务专员负责当值班期间接待各类来电、来访，并将来电、来访内容及时记录在登记表上，并通知相关部门人员处理；对业主/住户的报修来电、来访，还应及时开具《维修派工单》，并通知工程管理部相关人员。
第7条夜班维修值班人员当值班期间按客户服务部工作程序负责接待各类来电、来访，将来电、来访内容记录在夜班值班记录表上，并通知相关部门人员处理；对业主/住户的报修来电、来访，能维修处理的，应及时维修处理，否则应告知住户次日安排维修。
物业公司组织机构图
5、负责对服务过程进行测量及监控，监督顾客投诉的处理，定期组织顾客意见测评；
6、负责对重大不合格品进行控制，组织制定相关纠正和预防措施并保证有效
实施；
7、组织品质系统对现场进行专业培训；
8、各服务处工管理。
7、跟踪公司接收到的客户投诉的处理，收集汇总投诉报表，
按照相关规定进行反馈及分析；
8、物业公司各项目的招投标管理；
各服务处
人力资源
管理
1、薪金福利：制定物业公司的薪金福利制度及相关人事管理制度，
并监督执行情况，对存在的问题有相关建议权；
2、绩效管理:制定物业公司绩效管理制度及相关管理程序，
监督执行情况，统计相关数据；
物业公司组织机构图总经理综合办公室财务部总经理助理品质管理工程管理人力资源综合管理会计出纳物业公司综合办组织机构图综合办经理品质管理项目管理人力资源行政管理体系维护项目招投标管理品质检查管理物业投诉管理社区及企业文化质保金管理疑难问题处理接管验收招聘管理薪金福利管理绩效管理服务合同档案管理资产管理信息计划管理食堂及后勤管理会议管理综合办副经理招投标组织职委会制度文件管理职务名称工作职责对口部门总经理直管物业公司财务部对物业公司的各项财务指标负责开发物业公司各部门综合办经理负责对重大不合格品进行控制组织制定相关纠正和预防措施并保证有效实施
开发/物业
各部门
综合办
副经理
1、协助综合办经理完成分管工作的组织实施工作；
2、分管综合办人力资源及行政管理工作,对分管工作负责；
3、职委会:维护员工合法权益；组织各类职员活动；
4、制度管理：制度执行监控：制度统一下发、整理归档，
反馈执行情况；
5、物业公司各项目招投标工作统筹管理。
物业公司管理组织架构
物业公司管理组织架构标题：物业公司管理组织架构引言概述：物业公司是负责管理和维护房地产物业的专业机构，其管理组织架构是保障物业运营顺利进行的重要基础。
本文将从物业公司管理组织架构的角度进行探讨，详细介绍其构成和功能。
一、总经理办公室1.1 总经理：负责物业公司整体管理和决策，制定公司发展战略和规划。
1.2 行政助理：协助总经理处理日常事务，协调各部门工作。
1.3 行政秘书：负责总经理办公室的日常事务管理和文件处理。
二、运营管理部门2.1 运营总监：负责物业运营管理和项目执行，监督各项工作的发展和质量。
2.2 客服经理：负责物业客户服务工作，处理业主投诉和建议，维护良好的业主关系。
2.3 维修主管：负责物业设施设备的维护和保养，安排维修人员进行日常维修工作。
三、财务部门3.1 财务总监：负责物业公司财务管理和资金运作，编制财务报表和预算。
3.2 会计主管：负责公司账务核算和财务数据统计，确保财务数据准确性。
3.3 财务助理：协助会计主管处理日常财务事务，保障财务流程顺畅进行。
四、市场营销部门4.1 市场总监：负责物业公司市场营销策划和推广活动，制定市场推广方案。
4.2 销售经理：负责物业销售工作，开辟客户资源和推动销售业绩。
4.3 市场专员：负责市场调研和客户关系维护，协助销售团队开展市场推广活动。
五、人力资源部门5.1 人力资源总监：负责物业公司人力资源管理和员工招聘培训，制定人力资源政策。
5.2 人事经理：负责员工绩效考核和薪酬福利管理，处理员工的日常人事事务。
5.3 培训专员：负责员工培训和发展规划，提升员工综合素质和专业技能。
总结：物业公司管理组织架构的合理设置和协调运作，能够有效提升物业运营效率和服务质量，实现公司长期发展目标。
各部门之间密切配合，共同为物业公司的成功发展努力。
物业公司组织结构设置.
物业管理公司内部管理制度
组织管理制度
目录
第一章物业公司的组织架构
1 物业公司的组织架构图 (2)
第一章物业公司总部管理人员职责
1 总经理岗位职责 (4)
2 副总经理岗位职责（协调、护卫、品质） (5)
3 副总经理岗位职责（行政、人事、工程） (6)
第三章物业公司办公室人员职责
1 办公室主任岗位职责 (8)
2 办公室文员岗位职责 (9)
3 前台接待员岗位职责 (10)
4 汽车司机岗位职责 (11)
第四章物业公司部门主管岗位职责
1 行政部主管岗位职责
2 人力资源部主管岗位职责
3 品质部主管岗位职责
4 物管部主管岗位职责
5 财务部主管岗位职责
6 财务部会计岗位职责
7 财务部出纳岗位职责
8 客户服务中心主管岗位职责
9 工程部主管岗位职责
10 护卫队主管岗位职责
11 消防中心主管岗位职责
12 环境绿化部主管岗位职责
13 开发部主管岗位职责
14 发展部主管岗位职责
15 公关部主管岗位职责
第一章
物业管理公司的组织架构
物业公司的组织架构图
第二章
物业公司管理人员职责
第三章
物业公司办公室人员职责
第四章
物业公司部门主管职责
第五章
物业管理处人员职责。
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物业公司
各部门
集团综合办
项目管理
1、 统筹各服务处的前台服务管理；
2、 协调相关资源，对各服务处的疑难问题进行处理；
3、 对各服务处的质保金统筹管理。
各服务处
施工单位
品质管理
1、 负责制定各岗位业务作业指导书，
流程指导，并结合实际情况进行合理性、适用性调整；
出纳
物业公司组织机构图
制度文件管理
物业公司综合办组织机构图
职务名称
工作职责
对口部门
总经理
1、 统筹物业公司各方面业务的开展；
2、 保证物业公司相关经营指标的实现；
3、 直管物业公司财务部，对物业公司的各项财务指标负责
开发\物业
公司各部门
综合办
经理
1、 统筹协调总综合办各项业务；
2、 综合办部门团队建设；
2、 绩效管理：制定物业公司绩效管理制度及相关管理程序，
监督执行情况，统计相关数据；
3、 劳动合同管理：进行劳动合同的制定及相关工作执行；
4、 招聘管理：负责物业公司经理级以下人员的招聘及培训工作。
各服务处
集团综合办Βιβλιοθήκη 9、 各服务处质保金问题的统筹管理。
开发/物业
各部门
综合办
副经理
1、 协助综合办经理完成分管工作的组织实施工作；
2、 分管综合办人力资源及行政管理工作,对分管工作负责；
3、 职委会：维护员工合法权益；组织各类职员活动；
4、 制度管理：制度执行监控：制度统一下发、整理归档，
反馈执行情况；
5、 物业公司各项目招投标工作统筹管理。
3、 把握公司重要的对外行文；
4、 质量体系的建立与维护，组织体系运行季度分析；
5、 负责对服务过程进行测量及监控，监督顾客投诉的处理，定期组织顾客意见测评；
6、 负责对重大不合格品进行控制，组织制定相关纠正和预防措施并保证有效
实施；
7、 组织品质系统对现场进行专业培训；
8、 各服务处工程维修问题的统筹管理；
2、 统筹负责安全、客户、环境、会所等的专业管理及相关专业岗位
任职人员的实操培训，并监督各部门/物业服务中心的有效执行；
3、 负责编制公司级各业务块的年度、月度检查方案及计划，
并组织实施。
4、 企业及社区文化建设：
1） 公司员工活动的组织安排；
2） 企业文化手册和员工手册的建立和修订；
3） 各服务处社区文化活动的年度安排及监督执行。
5、 统筹负责各服务处客户关系维护；
6、 相关客户类培训手册建立、修改，统筹组织培训；
7、 跟踪公司接收到的客户投诉的处理，收集汇总投诉报表，
按照相关规定进行反馈及分析；
8、 物业公司各项目的招投标管理；
各服务处
人力资源
管理
1、 薪金福利：制定物业公司的薪金福利制度及相关人事管理制度，
并监督执行情况，对存在的问题有相关建议权；
6、 统筹公司对外公共关系建设（政府、媒体、同行）；
7、 公司重大活动组织策划、重要外事接待
物业公司
各部门
集团综合办
行政管理
A、信息计划管理
1、 与集团信息对接，上传下达，定期信息整理上报，即时信息及时
上报；
2、 公司信息指导文件的编制、监督执行；
3、 负责重点工作督办管理；
4、 组织公司月度工作目标编制下发及跟踪公司月度目标完成情况； 5、 收集整理公司各部门月度工作总结计划。
B、会议管理
C、档案管理：统筹公司及各项目的档案管理。
D、资产管理：
1、 负责公司办公设施、固定资产、后勤保障的管理和维护；
2、 各项目服务处库房的盘点、监督和管理；
3、 公司各职能部门低值易耗品发放管理。
E、后勤及食堂管理：
1、 采购管理：各项目服务处定点采购监控管理；对各项目服务处采购进行监督；