管理的基本特性、职能和各职能间的相互关系课件
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企业管理概论第四版课件--高教版_第02章_管理与管理的基本职能
何有效地接受他人管理，领悟上司的管理方式和 组织的管理体系 可以更好地认识管理，从而提高自身的综合素质
如何系统地认识现代化的管理
管理思想现代化 管理体制现代化 管理方法科学化 管理手段现代化
思考与练习题
1．什么是管理？如何理解管理定义的四层含义？ 2．为什么说管理是第四种资源？ 3．什么是管理的有效性？请举一例。 4．什么是管理的效率？请举一例。 5．如何理解计划与计划工作的含义？ 6．如何理解组织与组织工作的含义？ 7．为什么控制会存在于管理的职能之中？ 8．举例说明管理的有效性与效率的关系，怎么才算是良好
二、组织职能
组织的含义：
以静态结构来解释组织的含义，这是指为 达成某些目标而设计并建立的具有明确职 责、权限和相互关系的管理系统。这一管 理系统有如下特点：①开放系统 ②技术 系统 ③整合系统
从动态活动来解释组织的含义，这是指对 管理系统拥有的资源的职责、权限和相互 关系进行有序安排的活动过程。这就是管 理的组织职能
一、目标的定义和目标原则
所谓目标，就是管理活动努力的方向 目标决定了组织的存在，因而被称为目标原则 目标原则强调了目标的三个特点
目标的突出特性 目标能公开说明 目标具有两重性
成功和失败的企业家最大的区别是：目标 和方法哪个是可以变化的。
目标的作用
指明管理方向 激发成员潜力 促进管理成效 完善管理基础
3M 1 I
企业的资源有哪些？
你有什么资源？
补充：基于资源的企业核心竞争能力
三、管理的性质
二重性：自然属性和社会属性 “指挥劳动”是同生产力直接相联系的，表现了管
理的自然属性。 “监督劳动”是同生产关系直接相联系的，表现了
管理的社会属性。 管理的二重性是相互联系、相互制约的。
如何系统地认识现代化的管理
管理思想现代化 管理体制现代化 管理方法科学化 管理手段现代化
思考与练习题
1．什么是管理？如何理解管理定义的四层含义？ 2．为什么说管理是第四种资源？ 3．什么是管理的有效性？请举一例。 4．什么是管理的效率？请举一例。 5．如何理解计划与计划工作的含义？ 6．如何理解组织与组织工作的含义？ 7．为什么控制会存在于管理的职能之中？ 8．举例说明管理的有效性与效率的关系，怎么才算是良好
二、组织职能
组织的含义：
以静态结构来解释组织的含义，这是指为 达成某些目标而设计并建立的具有明确职 责、权限和相互关系的管理系统。这一管 理系统有如下特点：①开放系统 ②技术 系统 ③整合系统
从动态活动来解释组织的含义，这是指对 管理系统拥有的资源的职责、权限和相互 关系进行有序安排的活动过程。这就是管 理的组织职能
一、目标的定义和目标原则
所谓目标，就是管理活动努力的方向 目标决定了组织的存在，因而被称为目标原则 目标原则强调了目标的三个特点
目标的突出特性 目标能公开说明 目标具有两重性
成功和失败的企业家最大的区别是：目标 和方法哪个是可以变化的。
目标的作用
指明管理方向 激发成员潜力 促进管理成效 完善管理基础
3M 1 I
企业的资源有哪些？
你有什么资源？
补充：基于资源的企业核心竞争能力
三、管理的性质
二重性：自然属性和社会属性 “指挥劳动”是同生产力直接相联系的，表现了管
理的自然属性。 “监督劳动”是同生产关系直接相联系的，表现了
管理的社会属性。 管理的二重性是相互联系、相互制约的。
《管理的本质》课件
管理的目的
确保组织目标的实现，提高组织效率和效果，满足利益相关者的需 求和期望。
管理者的角色
管理者在组织中扮演决策者、组织者、领导者、协调者和创新者的 角色，负责制定战略、计划和目标，并组织实施。
管理的特性
目标导向
管理是一种目标导向的活动，管理者需要制定明确的目标，并组织资 源以实现这些目标。
资源协调
《管理的本质》ppt课件
目录
CONTENTS
• 管理的定义与特性 • 管理的基本原则 • 管理的基本职能 • 管理的发展趋势 • 管理实践与应用
01
CHAPTER
管理的定义与特性
管理的定义
管理的定义
管理是指在特定组织环境下，通过计划、组织、领导和控制等职 能活动，协调资源以有效实现组织目标的过程。
制定和实施公共政策，确保公共利益最 大化。
资源管理
合理配置和利用公共资源，提高资源 利用效率。
公共服务管理
提供优质的公共服务，满足公众需求 。
公共关系管理
维护良好的公共关系，提升政府形象 。
非营利组织管理的实践与应用
项目策划与实施
策划和实施各类公益项目， 实现组织目标。
1
资金筹措与使用
筹集资金、管理经费，确保 组织运营的可持续性。
沟通渠道畅通
应当建立多种沟通渠道，以确保信 息的顺畅传递。
04
03
CHAPTER
管理的基本职能
计划职能
定义目标
明确组织未来的发展方向和目标，为组织成员指明方向。
制定策略
为实现目标制定具体的策略和行动方案，包括资源配置、时间安排等。
决策选择
在多种可能性和方案中做出最优选择，以实现组织目标。
确保组织目标的实现，提高组织效率和效果，满足利益相关者的需 求和期望。
管理者的角色
管理者在组织中扮演决策者、组织者、领导者、协调者和创新者的 角色，负责制定战略、计划和目标，并组织实施。
管理的特性
目标导向
管理是一种目标导向的活动，管理者需要制定明确的目标，并组织资 源以实现这些目标。
资源协调
《管理的本质》ppt课件
目录
CONTENTS
• 管理的定义与特性 • 管理的基本原则 • 管理的基本职能 • 管理的发展趋势 • 管理实践与应用
01
CHAPTER
管理的定义与特性
管理的定义
管理的定义
管理是指在特定组织环境下，通过计划、组织、领导和控制等职 能活动，协调资源以有效实现组织目标的过程。
制定和实施公共政策，确保公共利益最 大化。
资源管理
合理配置和利用公共资源，提高资源 利用效率。
公共服务管理
提供优质的公共服务，满足公众需求 。
公共关系管理
维护良好的公共关系，提升政府形象 。
非营利组织管理的实践与应用
项目策划与实施
策划和实施各类公益项目， 实现组织目标。
1
资金筹措与使用
筹集资金、管理经费，确保 组织运营的可持续性。
沟通渠道畅通
应当建立多种沟通渠道，以确保信 息的顺畅传递。
04
03
CHAPTER
管理的基本职能
计划职能
定义目标
明确组织未来的发展方向和目标，为组织成员指明方向。
制定策略
为实现目标制定具体的策略和行动方案，包括资源配置、时间安排等。
决策选择
在多种可能性和方案中做出最优选择，以实现组织目标。
《何谓管理》课件
管理是组织中不可或缺的一部分，它贯穿于组织的各个层面和领域，包括战略管理 、人力资源管理、财务管理等。
管理的特性
目的性
管理具有明确的目标导向，其 活动都是为了实现既定的目标
。
组织性
管理涉及到组织内外的各种资 源，需要建立一定的组织结构 和制度来协调和规范各种活动 。
动态性
管理需要根据组织内外环境的 变化及时调整和优化管理策略 和方法。
管理未来的发展趋势
数字化与智能化
人才发展与领导力重塑
随着大数据、人工智能等技术的广泛 应用，管理将更加注重数字化转型和 智能化升级，以提高效率和创新能力 。
未来管理将更加注重人才的培养和发 展，以及领导力的重塑和提升，以激 发员工的潜力和创新精神。
敏捷组织与灵活战略
面对快速变化的市场环境，企业需要 构建敏捷的组织结构和制定灵活的战 略规划，以适应不断变化的市场需求 。
要点二
详细描述
现代管理理论强调人性化管理，注重员工的需求和发展， 强调团队合作、组织文化和员工参与决策。这种理论认为 ，通过满足员工需求、培养组织文化和促进员工参与，可 以提高员工的积极性和工作绩效，进而实现组织的长期目 标。现代管理理论的出现是社会进步和经济发展的必然结 果，它对于提高组织效率和适应性具有重要的意义。
谢谢观看
《何谓管理》ppt课件
目录
• 管理的定义与特性 • 管理的基本职能 • 管理者的角色与技能 • 管理理论的演变 • 管理面临的挑战与未来发展
01
管理的定义与特性
管理的基本概念
管理是一种有目的、有组织的活动，旨在协调组织内外的各种资源，实现既定的目 标。
管理涉及计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动，旨在提高组织的效率和效 益。
管理的特性
目的性
管理具有明确的目标导向，其 活动都是为了实现既定的目标
。
组织性
管理涉及到组织内外的各种资 源，需要建立一定的组织结构 和制度来协调和规范各种活动 。
动态性
管理需要根据组织内外环境的 变化及时调整和优化管理策略 和方法。
管理未来的发展趋势
数字化与智能化
人才发展与领导力重塑
随着大数据、人工智能等技术的广泛 应用，管理将更加注重数字化转型和 智能化升级，以提高效率和创新能力 。
未来管理将更加注重人才的培养和发 展，以及领导力的重塑和提升，以激 发员工的潜力和创新精神。
敏捷组织与灵活战略
面对快速变化的市场环境，企业需要 构建敏捷的组织结构和制定灵活的战 略规划，以适应不断变化的市场需求 。
要点二
详细描述
现代管理理论强调人性化管理，注重员工的需求和发展， 强调团队合作、组织文化和员工参与决策。这种理论认为 ，通过满足员工需求、培养组织文化和促进员工参与，可 以提高员工的积极性和工作绩效，进而实现组织的长期目 标。现代管理理论的出现是社会进步和经济发展的必然结 果，它对于提高组织效率和适应性具有重要的意义。
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《何谓管理》ppt课件
目录
• 管理的定义与特性 • 管理的基本职能 • 管理者的角色与技能 • 管理理论的演变 • 管理面临的挑战与未来发展
01
管理的定义与特性
管理的基本概念
管理是一种有目的、有组织的活动，旨在协调组织内外的各种资源，实现既定的目 标。
管理涉及计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动，旨在提高组织的效率和效 益。
罗宾斯 《管理学》课件 第1章 管理与管理者
案例
今年明茨伯格（Mintzberg）来京讲演， 今年明茨伯格（Mintzberg）来京讲演， 当着上百个听众，我问他： 当着上百个听众，我问他：“你认为管理者 是天生的，还是后天训练的， 是天生的，还是后天训练的，或者既要天生 还要后天训练？ 还要后天训练？” 他说： 当然是既要天生， 他说：“当然是既要天生，还要后天的 训练。因为管理既有科学，也有艺术成分。 训练。因为管理既有科学，也有艺术成分。” 我又问：如果是这样的话， 我又问：如果是这样的话，我们岂不是 告诉MBA的学生， MBA的学生 告诉MBA的学生，你们之中必然有一部分成 不了管理者！这对教MBA MBA的老师岂不是一件 不了管理者！这对教MBA的老师岂不是一件 很沮丧的事？ 很沮丧的事？”
一、什么是管理？ 什么是管理？
（三）教材中的定义 管理是指组织中的活动或过程： 管理是指组织中的活动或过程： 通过信息获取、决策、计划、组织、 通过信息获取、决策、计划、组织、 领导、 领导、控制和创新等职能的发挥来分 配、协调包括人力资源在内的一切可 以调用的资源， 以调用的资源，以实现单独的个人无 法实现的目标 。
一、什么是管理？ 什么是管理？
（四）理解管理定义的要点： 理解管理定义的要点： 1.管理的载体是组织 管理的载体是组织； 1.管理的载体是组织； 2.管理的本质是活动或过程 分配、 管理的本质是活动或过程（ 2.管理的本质是活动或过程（分配、协 调活动或过程）； 调活动或过程）； 3.管理的对象是一切可调用的资源 管理的对象是一切可调用的资源（ 3.管理的对象是一切可调用的资源（原 材料、人员、资本、土地、厂房、设备、 材料、人员、资本、土地、厂房、设备、 顾客、信息…… ）； 顾客、信息 4.管理的职能是获取信息 决策、计划、 管理的职能是获取信息、 4.管理的职能是获取信息、决策、计划、 组织、领导、控制和创新； 组织、领导、控制和创新；
管理学PPT课件
二、管理的性质
❖管理的二重性
❖管理的特性： 科学性—基本的客观规律 艺术性—有创造性的方式和方法 动态性—受内部条件和外部环境的影响 创造性——管理系统从量变到质变的过程 经济性——资源稀缺与需求无限
三、管理的过程 （一）管理的职能
计划、组织、领导、控制
（一）管理的职能 计划：确定组织未来一定时期的目标，以 及如何实现目标。 ❖分析环境 ❖制定决策 ❖编制行动方案
（一）管理的职能
控制：管理者根据既定计划要求，检查组 织活动，发现偏差，查明原因，采取措施 给予纠正，或者根据新的情况对原计划作 必要调整，保证计划于实际运行相适应。
（二）管理职能的联系和发展
❖理论上，按照惯例流程，管理的职能是按 一定顺序发生的。
❖实践上，管理过程是一个各种职能活动周 而复始地循环进行的动态过程。
之间的联系，以取得外部各方面 语委员会工作，从
对本组织的理解和支持
事其他有外部人员
参加的活动
管理者的角色
角色
监听者
信
息
传
递
方 面
传播者
发言人
描述
特征活动
寻求和获取各种组织内部和外部 阅读期刊和各种报告， 的信息，以便透彻地理解组织与 保持私人接触 环境，作为组织内部与外部的神 经中枢
将从外部人员和下级那里获得的 举行信息交流会，电
方 面
者
负责 采取补救行动
乱和危机的时期
谈判者 在主要的谈判中作为组织的代表 争取组织或部门的利益
资源分配 负责分配组织的各种资源——事实 调度、询问、授权，从
者
上是批准所有重要的组织决策
事设计预算的各种活动
和安排下级的工作
（五）管理者的技能
《管理工作的本质》课件
领导职能
总结词
领导职能是管理工作的关键，它涉及到引导和激励员工、建立有效的团队、处理冲突和 变革。
详细描述
领导职能是管理者的核心能力之一，它要求管理者能够引导和激励员工，使他们感到受 到重视和支持。同时，管理者还需要建立有效的团队，提高团队的凝聚力和协作能力。 在面对变革和冲突时，管理者需要采取适当的措施来应对，以保持组织的稳定和发展。
目标调整
根据实际情况及时调整 目标，以适应变化的环
境和需求。
决策制定
数据支持
基于事实和数据制定决策，以 提高决策的科学性和准确性。
风险评估
评估决策可能带来的风险和机 会，以便制定相应的应对措施 。
决策效率
在保证质量的前提下，提高决 策的效率和速度。
决策透明度
确保决策过程透明，以便团队 成员理解和接受决策。
信息传递效率
建立有效的信息传递渠道，提高信息 传递的速度和质量。
信息保密
对敏感信息采取保密措施，以保护组 织的利益和声誉。
信息整合与利用
整合内外部信息，提高信息的使用价 值和效率。
04
管理工作的环境与挑战
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
内部环境
组织文化
组织结构
可衡量性。
资源整合
管理工作涉及对人力、物力、 财力等资源的协调和整合，以
最优的方式配置资源。
协调与沟通
管理工作需要协调内部利益关 系，促进内部沟通，确保信息
传递的准确性和及时性。
决策与执行
管理工作涉及决策和执行两个 环节，强调决策的科学性和执
行的效率。
02
管理工作的基本职能
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
管理的概念与本质、职能
Controlling
Monitor activities and make corrections
Organizing
Assign responsibility for task accomplishment
* Attain goals * Products * Services * Efficiency * Effectiveness
棘手的问题—— 年终奖金的发放 一个企业一向效益都是很好，每到了年 底，企业都会按时给员工们派发工资和奖金。 现在又是年底了，员工以急切的心情等待着高 兴日子的到来。但是前几天，财务主管向他的 总经理报告，今年的企业利润大为降低，加上 明年初又有新项目要上马，企业又急需用钱--管理当局面临着困境？ • 问题： • 企业管理当局不想让员工们失望，又少发钱、 甚至不发钱，该怎么办？
Leading
Use influence to motivate employees
The Process of Management
管理工作中的PDCA循环
管理职能的深化——创新
机制创新：第一个庙,和尚挑水路比较长，一天 挑了一缸就累了．不干了。于是三个和尚商量， 咱们接力赛吧，每人挑一段。第一个和尚河边 挑到半路．停下来休息。第二个和尚继续挑， 又传给第三个和尚，挑到缸里灌上去，空桶回 来再接着挑。这样一搞接力赛，就从早到晚不 停地挑，大家都不累，水很快就桃满了。这是 协作的办法，可以叫“机制创新”。
组织
主 管 人 员 配 备 组 织 文 化 与 组 织 协 调
激励
激 领 沟 励 导 通 控 制 的 基 本 原 理
控制
控 制 中 的 信 息 系 统 管 理 客 体 的 分 类 控 制
第三章管理职能
目标
考虑计划的前提
*何处做？ *做什么？ *何时完成？
*在何种内外部 环境中实施计 划？
识別供选方案
*哪些方案是最 有希望完成目 标的方案？
提出预算
*产量、价格 成本
*计划必需的 开支
*资本和设备 的消耗
形成执行计划
*设备、资金 材料、人员 产品开发、 人员培养
选定方案
*选定从事 活动的过程
根据目标比较方案
然而，在担任厂长半年后，王华明开始怀疑自己能否控制住局势。他向 办公室高主任抱怨道：“在我执行厂管理改革方案时，我要各部门制定明确 的工作职责、目标和工作程序，而严高工却认为，管理固然重要，但眼下第 一位的还是抓生产、开拓市场。更糟糕的是他原来手下的主管人员居然也持 有类似的想法，结果这些经集体讨论的管理措施执行受阻。倒是那些生产方 面的事情推行起来十分顺利。有时我感到在厂里发布的一些命令，就像石头 扔进了水里，我只看见了波纹，随后，过不了多久，所有的事情又回到了发 布命令以前的状态，什么都没改变。”
工作条件：助手的配备；信息手段的配备；工作 地点的近似性；
工作环境。
管理层次的多少与管理幅度的大小密切 相关，二者成反比例关系。
扁平结构和高耸结构
企业管理概论
（3）管理的组织层次
（1）含义――指：企业内部纵向管理系统所划分的等级数。 （2）组织层次与管理幅度的关系――在人数不变的情况下，二者成反比关 系。
3、按企业计划的对象划分 （1）综合计划 （2）部门计划 （3）项目计划
4、按对计划执行者的约束力划分 （1）指令性计划 （2）指导性计划
三、计划工作的程序 1、确定目标 2、确定前提条件 3、确定备择方案 4、评价备择方案 5、选择方案 6、制定派生方案 7、编制预算
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管理的基本特性、职能和各 职能间的相互关系
第三小组：共同制作
管理的基本特性、职能和各职能间的相互关系
管理的基本特性 管理的职能 各管理职能的关系
管理的基本特性、职能和各职能间的相互关系
管理的基本特性
（1）管理的二重性：生产过程包括物质资料的生产和生产关系的再 生产，因此对生产过程的管理存在两重性：与生产力相联系的自然属性， 与生产关系相联系的社会属性。
管理的基本特性、职能和各职能间的相互关系
(三) 领导
指导与领导就是对组织内每名成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过 程，其目的在于使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织既定目标而努力。 指导与领导所涉及的是主管人员与下属之间的相互关系。指导与领导是一种行为活 动，目前已形成了专门的领导科学，成为管理科学的一个新分支。
管理的基本特性、职能和各职能间的相互关系
四大基本职能间的关系
四大管理职能存在共性的地方在于管理任务凸显，即设计 和维持一种体系，使得这种体系中共同工作的人们能够尽可能 地优化现有资源，去实现他们既定的目标。关键词是目标和人 员。计划实际上是目标成形的过程，它是职能中的总领阶段； 组织则是调动人员，将目标和人员结合起来的方式；领导是着 眼于提高效率的有效组织方式；控制与前三者比起来，不完全 是过程中的某个阶段，而更接近于一种机制，它贯穿于管理活 动的始终，与其他三个管理职能都发生着密切的联系。由此， 计划带头，与领导和组织形成一个封闭的系统，控制是系统正 常运转的保证
管理的基本特性、和目的性
管理的普遍性：管理是人类的一种基本活动， 它渗透在社会、政治、经济、科技和文化等方方 面面。
管理的目的性：管理是人类一项有意识、有 目的的协作活动，是为实现组织既定的目标而进 行的，这就是管理的目的性。
管理的基本特性、职能和各职能间的相互关系
管理二重性对比
项目
自然属性
社会属性
意义
产生条件 管理中作用
职能 性质 决定因素
协作(共同劳动) 集中表现在"指挥的 意志上"
合理组织生产力 "生产"劳动
生产资料所有制 形式 (公、私) 监督
特殊职能: 维护和完善生产 关系 监督、劳动
资:出于剥削的需 要 社:维护人们的利 益，增加社会财 富
资:剥削 社:增加社会财富
(二)组织
为实现管理目标和计划，就必须设计和维持一种职务结构， 在这一结构里，把为达到目标所必需的各种业务活动进行组合分 类，把管理每一类业务活动所必需的职权授予主管这类工作的人 员，并规定上下左右的协调关系，为有效实现目标，还必须不断 对这个结构进行调整，这一过程即为组织。组织为管理工作提供 了结构保证，它是进行人员管理、指导和领导、控制的前提。
（2）管理的科学性与艺术性：管理是由一系列概念、原理、原则和 方法构成的知识体系，反映了管理活动的科学性。艺术性就是强调管理 的实践性，没有实践，也就无所谓艺术。
（3）管理的普遍性与目的性：管理普遍存在于各种活动之中，这就 决定了管理的普遍性。管理是人类一项有意识、有目的的协作活动，是 为实现组织既定的目标而进行的，这就是管理的目的性。
(四)控制
控制是按既定目标和标准对组织的活动进行监督、检查，发现偏差，采取纠正措施， 使工作能按原定计划进行，或适当调整计划以达预期目的。控制工作是一个延续不 断的、反复发生的过程，其目的在于保证组织实际的活动及其成果同预期目标相一 致。 管理职能循序完成，并形成周而复始的循环往复，这就是管理的基本过程，其 中每项职能之间是相互联系、相互影响的，以构成统一的有机整体。 管理的一般职 能源于管理的性质--二重性，即合理组织生产力和维护生产关系的职能。
管理的基本特性、职能和各职能间的相互关系
2、管理又是一门艺术。 艺术的含义是指能够熟练地运用知识，并且通过巧妙的 技能来达到某种效果。管理活动除了要掌握一定的理论和方 法外，还要掌握灵活的运用这些知识和技能的技巧与诀窍。 管理的艺术性主要表现在实践性。 管理的科学性和艺术性并不相互排斥而是相互补充。不 注重管理的科学性而只强调管理工作的艺术性，将使管理表 现为随意性；不注重管理的艺术性而只强调管理的科学性， 管理科学将会是僵硬的教条。管理的科学性来自于管理的实 践，管理的艺术性要结合具体情况并在管理实践中体现出来， 二者是统一的。
管理的基本特性、职能和各职能间的相互关系
(一)自然属性
管理与生产力、社会化大生产相联系而体现 出的性质。由共同劳动的性质所产生，是合 理组织生产力的一般职能。
(二)社会属性
管理与生产关系、社会制度相联系而体现出 的性质。由生产关系的性质和社会制度所决 定，是维护和完善生产关系的职能。
管理的基本特性、职能和各职能间的相互关系
计划 组织 领导 控制
管理的基本特性、职能和各职能间的相互关系
(一)计划
计划是为实现组织既定目标而对未来的行动进行规划和安排的工 作过程。在具体内容上，它包括组织目标的选择和确立，实现组 织目标方法的确定和抉择，计划原则的确立，计划的编制，以及 计划的实施。计划是全部管理职能中最基本的职能，也是实施其 他管理职能的条件。计划是一项科学性极强的管理活动。
生产力水平
生产关系
管理的基本特性、职能和各职能间的相互关系
管理的科学性与艺术性
1、管理是一门科学。 具有科学的特点，以反映客观规律的管理理论和方法为指导，有一套 分析问题、解决问题的科学的方法论。而且，作为总结管理规律的管理学 所具有的特点也足以证明管理是一门科学。 （1）客观性。管理学的研究对象是人类社会中各种组织的管理活动， 它从客观实际出发，揭示管理活动的客观规律，它是一种科学知识，是对 客观事物及其规律的真实反映。 （2）实践性。管理学是从实践中产生并发展起来的一门学科，它所包 含的知识都是人们多年来实践经验的总结，它的直接目的就是有效地去指 导实践。 （3）系统性。现在的管理学已经形成了一整套理论，这是通过对大量 的实践经验进行概括和总结发展而成的。管理学的各个章节所包括的内容 相互间有着紧密的联系，从而形成了一个合乎逻辑的系统。 （4）发展性。管理学是处于不断发展完善的过程当中，因为受到各方 面条件的限制，管理学不可能达到尽善尽美的程度，它要在发展中不断充 实、完善，有些内容还要进行修正，使之能够更有效地去指导实践。
第三小组：共同制作
管理的基本特性、职能和各职能间的相互关系
管理的基本特性 管理的职能 各管理职能的关系
管理的基本特性、职能和各职能间的相互关系
管理的基本特性
（1）管理的二重性：生产过程包括物质资料的生产和生产关系的再 生产，因此对生产过程的管理存在两重性：与生产力相联系的自然属性， 与生产关系相联系的社会属性。
管理的基本特性、职能和各职能间的相互关系
(三) 领导
指导与领导就是对组织内每名成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过 程，其目的在于使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织既定目标而努力。 指导与领导所涉及的是主管人员与下属之间的相互关系。指导与领导是一种行为活 动，目前已形成了专门的领导科学，成为管理科学的一个新分支。
管理的基本特性、职能和各职能间的相互关系
四大基本职能间的关系
四大管理职能存在共性的地方在于管理任务凸显，即设计 和维持一种体系，使得这种体系中共同工作的人们能够尽可能 地优化现有资源，去实现他们既定的目标。关键词是目标和人 员。计划实际上是目标成形的过程，它是职能中的总领阶段； 组织则是调动人员，将目标和人员结合起来的方式；领导是着 眼于提高效率的有效组织方式；控制与前三者比起来，不完全 是过程中的某个阶段，而更接近于一种机制，它贯穿于管理活 动的始终，与其他三个管理职能都发生着密切的联系。由此， 计划带头，与领导和组织形成一个封闭的系统，控制是系统正 常运转的保证
管理的基本特性、和目的性
管理的普遍性：管理是人类的一种基本活动， 它渗透在社会、政治、经济、科技和文化等方方 面面。
管理的目的性：管理是人类一项有意识、有 目的的协作活动，是为实现组织既定的目标而进 行的，这就是管理的目的性。
管理的基本特性、职能和各职能间的相互关系
管理二重性对比
项目
自然属性
社会属性
意义
产生条件 管理中作用
职能 性质 决定因素
协作(共同劳动) 集中表现在"指挥的 意志上"
合理组织生产力 "生产"劳动
生产资料所有制 形式 (公、私) 监督
特殊职能: 维护和完善生产 关系 监督、劳动
资:出于剥削的需 要 社:维护人们的利 益，增加社会财 富
资:剥削 社:增加社会财富
(二)组织
为实现管理目标和计划，就必须设计和维持一种职务结构， 在这一结构里，把为达到目标所必需的各种业务活动进行组合分 类，把管理每一类业务活动所必需的职权授予主管这类工作的人 员，并规定上下左右的协调关系，为有效实现目标，还必须不断 对这个结构进行调整，这一过程即为组织。组织为管理工作提供 了结构保证，它是进行人员管理、指导和领导、控制的前提。
（2）管理的科学性与艺术性：管理是由一系列概念、原理、原则和 方法构成的知识体系，反映了管理活动的科学性。艺术性就是强调管理 的实践性，没有实践，也就无所谓艺术。
（3）管理的普遍性与目的性：管理普遍存在于各种活动之中，这就 决定了管理的普遍性。管理是人类一项有意识、有目的的协作活动，是 为实现组织既定的目标而进行的，这就是管理的目的性。
(四)控制
控制是按既定目标和标准对组织的活动进行监督、检查，发现偏差，采取纠正措施， 使工作能按原定计划进行，或适当调整计划以达预期目的。控制工作是一个延续不 断的、反复发生的过程，其目的在于保证组织实际的活动及其成果同预期目标相一 致。 管理职能循序完成，并形成周而复始的循环往复，这就是管理的基本过程，其 中每项职能之间是相互联系、相互影响的，以构成统一的有机整体。 管理的一般职 能源于管理的性质--二重性，即合理组织生产力和维护生产关系的职能。
管理的基本特性、职能和各职能间的相互关系
2、管理又是一门艺术。 艺术的含义是指能够熟练地运用知识，并且通过巧妙的 技能来达到某种效果。管理活动除了要掌握一定的理论和方 法外，还要掌握灵活的运用这些知识和技能的技巧与诀窍。 管理的艺术性主要表现在实践性。 管理的科学性和艺术性并不相互排斥而是相互补充。不 注重管理的科学性而只强调管理工作的艺术性，将使管理表 现为随意性；不注重管理的艺术性而只强调管理的科学性， 管理科学将会是僵硬的教条。管理的科学性来自于管理的实 践，管理的艺术性要结合具体情况并在管理实践中体现出来， 二者是统一的。
管理的基本特性、职能和各职能间的相互关系
(一)自然属性
管理与生产力、社会化大生产相联系而体现 出的性质。由共同劳动的性质所产生，是合 理组织生产力的一般职能。
(二)社会属性
管理与生产关系、社会制度相联系而体现出 的性质。由生产关系的性质和社会制度所决 定，是维护和完善生产关系的职能。
管理的基本特性、职能和各职能间的相互关系
计划 组织 领导 控制
管理的基本特性、职能和各职能间的相互关系
(一)计划
计划是为实现组织既定目标而对未来的行动进行规划和安排的工 作过程。在具体内容上，它包括组织目标的选择和确立，实现组 织目标方法的确定和抉择，计划原则的确立，计划的编制，以及 计划的实施。计划是全部管理职能中最基本的职能，也是实施其 他管理职能的条件。计划是一项科学性极强的管理活动。
生产力水平
生产关系
管理的基本特性、职能和各职能间的相互关系
管理的科学性与艺术性
1、管理是一门科学。 具有科学的特点，以反映客观规律的管理理论和方法为指导，有一套 分析问题、解决问题的科学的方法论。而且，作为总结管理规律的管理学 所具有的特点也足以证明管理是一门科学。 （1）客观性。管理学的研究对象是人类社会中各种组织的管理活动， 它从客观实际出发，揭示管理活动的客观规律，它是一种科学知识，是对 客观事物及其规律的真实反映。 （2）实践性。管理学是从实践中产生并发展起来的一门学科，它所包 含的知识都是人们多年来实践经验的总结，它的直接目的就是有效地去指 导实践。 （3）系统性。现在的管理学已经形成了一整套理论，这是通过对大量 的实践经验进行概括和总结发展而成的。管理学的各个章节所包括的内容 相互间有着紧密的联系，从而形成了一个合乎逻辑的系统。 （4）发展性。管理学是处于不断发展完善的过程当中，因为受到各方 面条件的限制，管理学不可能达到尽善尽美的程度，它要在发展中不断充 实、完善，有些内容还要进行修正，使之能够更有效地去指导实践。