质量奖惩管理规定
产品质量奖罚规章制度大全
产品质量奖罚规章制度大全一、总则1、目的为了加强产品质量管理，提高员工的质量意识，确保产品质量符合标准和客户需求，特制定本产品质量奖罚规章制度。
2、适用范围本制度适用于公司所有与产品质量相关的部门和人员，包括生产、检验、采购、仓储等。
3、原则（1）公平、公正、公开原则：质量奖罚应依据明确的标准和客观的事实，对所有相关人员一视同仁，公开透明。
（2）奖惩结合原则：以奖励为主，惩罚为辅，鼓励员工积极提高产品质量。
（3）及时性原则：质量奖励和处罚应及时进行，以达到激励和警示的效果。
二、质量奖励制度1、个人质量奖励（1）对于在生产过程中，严格遵守操作规程，一次性生产出高质量产品，且连续三个月无质量问题的员工，给予_____元的质量奖励。
（2）在质量改进项目中，提出有效改进措施并取得显著成效的个人，根据贡献大小给予_____元至_____元的奖励。
（3）及时发现并报告质量隐患，避免重大质量事故发生的员工，给予_____元的奖励。
2、团队质量奖励（1）对于整个生产班组在一定时期内（如半年或一年）产品合格率达到预定目标，且质量稳定性良好的，给予该班组_____元的团队奖励。
（2）跨部门质量改进小组在解决质量难题方面取得突出成果，为公司节省成本或提高声誉的，给予小组_____元至_____元的奖励。
3、质量荣誉奖励（1）设立“质量之星”、“质量标兵”等荣誉称号，对在质量工作中表现突出的个人或团队进行表彰，并颁发荣誉证书。
（2）获得质量荣誉称号的个人或团队，在晋升、评优等方面享有优先考虑的权利。
三、质量处罚制度1、生产过程质量违规处罚（1）未按照操作规程进行生产，导致产品出现质量问题的员工，根据问题的严重程度，给予警告并处以_____元至_____元的罚款。
（2）私自更改工艺参数或使用不合格原材料，造成质量事故的，对责任人处以_____元以上的罚款，并承担相应的损失。
2、检验环节质量违规处罚（1）检验人员未按照检验标准进行检验，导致不合格产品流入下一道工序的，给予警告并处以_____元的罚款。
质量奖惩制度(优秀13篇)
质量奖惩制度（优秀13篇）质量奖惩制度篇一1、目的为加强质量管理及对产品质量的监督管理，提升公司产品质量，达到客户满意，通过奖优罚劣的手段，强化全员质量意识、责任感，建立质量责任制度和奖罚制度。
2、适用范围本制度适用于本公司生产车间所有员工。
3、奖罚原则对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。
奖惩原则：奖优罚劣，奖勤罚懒，鼓励上进，鞭策落后；奖罚公平、公正、公开；合情、合理、合法。
4、本奖罚制度申明:奖罚只是手段，提高产品质量才是目的，所有处罚均不可以替代客户处发生的质量事故责任。
5、职责品管部负责质量取证工作，生产主管、各班组长积极做好配合工作。
主管生产经理、品管部负责人负责质量奖惩处置工作。
6、质量事故的定性范围及类别质量事故的定性范围，下列行为、现象均属于质量事故：客户投诉产品质量问题，确定本批次产品质量合格率低于98%目标的。
返修后再次遭到客户投诉，产品质量合格率低于%的。
未按照客户工艺要求作业，致使不合格品流出遭客户投诉的。
违反工艺和操作规程，造成重大后果的。
因错检、漏检、误判致使不合格品进厂或不合格品出厂，造成公司品牌形象受损或经济损失的。
生产工序间没有按规定进行三检（专检、互检、自检）而出现质量问题，造成损失的。
因错发或漏发产品物料，对生产环节造成影响的。
因点料错误给后续工程造成影响的。
上料员上错物料造成批量贴装不良的。
因操机员调机不及时致使批量贴装不良的。
炉前操作不当造成批量手贴不良并流入到炉后的。
炉后目视不当并大批量不良流出的。
因包装维护不当，造成产品受损，导致客户抱怨而延误交付、生产的。
生产现场物品未按规定摆放，造成标识混乱、不全，致使错用的。
生产记录填写不规范，影响产品质量，不符合程序文件规定的。
各类统计报表，台帐和原始记录不真实、不完整的。
纠正措施没有按期整改的。
其它影响产品质量的情形，造成损失的。
7、奖励细则作业员的奖励能及时发现本工序产品质量隐患，避免批量不合格品发生者，每举报一次，视情况经核实给予奖励10元-50元/批。
质量奖惩管理规定
质量奖惩管理规定（一）一．目的为了贯彻各项质量管理制度的执行，提高全体员工的质量意识，保证出货质量。
公司将围绕产品质量目标，对给厂产品质量提高有突出贡献的人员、圆满完成质量目标的人员给予奖励；对达不到质量目标的、违反质量要求相关规定及质量事故的相关责任人员给予必要的处罚。
二．适用范围公司所有对产品或服务质量有直接影响的活动与人员。
三．职责1.对生产员工的质量奖惩，由质检部或生产部提出，经生产部门签核，质检部主管批准后实施；2.对车间主管级员工的奖惩，由部门领导批准后实施；3.对部门领导的奖惩由厂领导提出；4.厂长负责监督本办法的执行。
四．主要内容1. 质量奖惩原则1.1公司设立年度质量奖和季度质量奖用于奖励生产一线的员工。
季度奖为50元/人，年度奖为200元/人。
1.2及时发现质量事故的隐患，并向有关部门汇报或采取措施避免重大质量事故发生的人员，综合考虑避免损失的大小、是否属职责范围等因素给予10-1000元的奖励。
1.3对于为厂质量水平的提高或为避免重大质量事故有突出贡献的人员，可评为厂的质量先进个人，予以表彰，并给予特别奖励。
1.4各级管理人员应严格行使相应的质量职责。
因工作失职造成质量事故及公司财产损失的，对直接、主要责任人员按照本规定相关条款处理。
1.5对造成严重损失或累次出现质量事故的有关责任者根据损失大小、主观和客观的原因，给予行政处罚。
行政处罚与质量处罚可同时进行。
2. 车间员工质量考核办法2.1各车间生产工人应严格按照操作规程操作，确保生产过程的质量。
对违规操作的人员给予10~100元的处罚，如因此造成产品不合格，追加不合格品处罚，并视情况可以给予行政处罚。
2.2同一工序多人或小组操作,奖惩责任不能区分到个人时，由成员平均分摊或小组负责人根据实际情况协调分摊。
2.3对生产过程中故意以次充好，弄虚做假者，不按权限规定私下处理，或故意隐瞒质量问题等情况,第一次给予口头警告并处罚；第二次给予全厂通报批评并处罚。
质量管理奖惩制度(三篇)
质量管理奖惩制度是企业为了强化质量管理，激励员工积极参与和改进质量工作而制定的一套制度。
它通过奖励优秀的质量绩效和惩罚质量不达标的行为来促进全体员工的质量意识和行为改善。
具体的质量管理奖惩制度可以包括以下几个方面：1. 奖励措施：针对质量工作表现出色的个人或团队，可以给予奖金、奖品、荣誉证书等形式的奖励。
这些奖励可以是定期评选或临时表扬，旨在激发员工的积极性和工作动力。
2. 激励机制：设立质量绩效考核体系，将质量改进和问题解决的成果与员工的绩效考核挂钩，使员工对质量工作的积极参与和贡献得到认可和回报。
例如，通过制定质量目标，对完成质量指标的员工给予相应的绩效奖励。
3. 惩罚措施：对于质量不达标的行为或者质量问题责任人，根据情况可以采取警告、罚款、降薪、停职等不同的处罚措施。
这些惩罚措施旨在警示员工，提醒他们重视质量工作，避免出现质量问题。
4. 建立质量激励机制：企业可以设立质量创新奖、质量成长奖等制度，激励员工积极参与质量改进和技术创新。
通过这些奖励机制，企业鼓励员工不断提高自身的技术水平和质量水平，促进企业质量管理的卓越发展。
总之，质量管理奖惩制度是企业在质量管理方面的一种激励和约束手段，通过奖励优秀质量绩效和惩罚质量不达标行为，提高员工的质量意识和行为改善，进而实现质量管理水平的持续提升。
质量管理奖惩制度（二）是指以奖惩措施激励员工积极参与质量管理活动，促进全员参与、全员质量控制的一种管理制度。
下面是一些常见的质量管理奖惩制度。
奖励制度：1.质量绩效奖：根据个人或团队在质量管理方面的工作表现，评选出优秀者，并给予奖励，如奖金、荣誉证书等。
2.质量创新奖：奖励提出并实施质量管理创新措施的个人或团队，如获得专利、实施质量改进项目等。
3.质量优秀员工奖：评选出在质量管理方面表现突出的员工，并予以表彰和奖励，如工作调动、晋升机会等。
4.质量建议奖：奖励提出有效质量改进建议的员工，如给予奖金或实施改进的机会。
企业质量管理奖惩制度
企业质量管理奖惩制度企业质量管理奖惩制度是指针对企业的质量管理工作进行奖励和惩罚的制度。
通过建立科学合理的奖惩制度，可以激励员工积极参与质量管理工作，提高产品质量和企业绩效。
下面将从奖励和惩罚两个方面分别介绍企业质量管理奖惩制度的具体内容。
一、奖励制度1.质量管理成绩奖励：根据员工参与质量管理活动的积极性、主动性和责任心，对其进行奖励。
可以采用奖金、荣誉证书、优秀员工表彰等方式进行激励。
2.质量管理创新奖励：对于能够提出创新性质量管理方案和改进措施的员工，给予额外奖励。
可以根据其质量改进效果的显著程度，给予不同层次的奖励。
3.质量管理岗位晋升：对于在质量管理岗位上工作出色、成绩突出的员工，可以给予岗位晋升的机会。
通过晋升，激励员工进一步提升工作动力和积极性。
4.质量管理培训机会：为员工提供相关质量管理培训的机会，提升他们的专业知识和技能。
培训费用由企业承担，员工可以根据自己的需求报名参加。
二、惩罚制度1.质量管理失误处罚：对于因员工失误导致产品质量问题或生产事故的，进行相应的处罚措施。
可以采用警告、罚款、降职、撤销岗位等方式进行惩罚，同时要求员工进行整改和追责。
2.质量管理责任追究：在出现重大质量问题时，对于质量管理人员和相关责任人进行责任追究。
例如，对于不按规定实施质量控制措施、不认真履行职责的人员，进行相应的处罚。
3.质量管理违规处理：对于不按照规章制度进行质量管理的行为，给予相应的处理。
例如，对于违反质量管理流程、篡改质量数据的行为，进行严肃处理。
4.质量管理培训与考核：对于不具备必要质量管理知识和技能的员工，要求其参加相关培训。
同时，通过考核来评估员工的质量管理水平，对考核未达标的人员进行相应的处理。
以上就是企业质量管理奖惩制度的一些具体内容。
通过建立科学合理的奖惩制度，可以激励员工积极参与质量管理工作，不断提高产品质量和企业绩效。
同时，制度的实施需要科学合理的评估机制和操作流程，确保公正公平，提高制度的有效性和可操作性。
质量管理措施及奖罚制度(5篇)
质量管理措施及奖罚制度1、目的为降低产品成本，提高产品品质，激励优秀员工，减少人为损失，提升企业形象。
特制定本制度。
2、适应范围适用于本公司产品所涉及的品质活动范围。
3、权责单位企管部负责本制度制定、修改、废止之起草工作。
总经理负责本制度制定、修改、废止之核准。
4、定义4.1轻微品质异常产品在制程中发生品质异常，数量不超过____件/批次。
返工或报废金额小于____元的品质问题。
4.2一般品质异常指产品未出厂，下工序发现上工序造成返工或报废的品质问题；不良率大于____%(返工数量大于____件小于____件/批次；损失金额大于____元、小于____元)。
或出厂后发现不良被客户让步接收，未造成返工或退货的品质问题。
4.3重大品质事故(1)被客户严重警告或罚款。
(2)退货或返修(数量大于____件/批次)。
(3)产品报废(报废金额大于____元)。
(4)违规操作造成设备损坏延误交期。
4.4特大品质事故(1)因品质问题而被客户取消供应商资格。
5、责任划分5.1各生产小组必须对所加工、装配、自检的产品品质负责。
5.2检验科应对经检验(来料检验、制程检验、成品检验、出货调试检验)后的产品品质负责。
5.3工程技术、研发人员应对设计图纸、工艺的准确性负责。
5.4仓库人员应对仓储的物料保存品质负责。
5.5采购人员对采购订单文件的准确性、交期负责。
5.6部门负责人负有品质监督责任。
5.7销售送检人应先对文件确认产品型号规格后，方可送企管部检验。
5.8若责任暂时无法划分，经企管部调查后开品质会讨论并报总经理裁决。
6、品质指标(2)因品质异常造成对方严重人身伤亡、伤害或重大财产损失。
质量管理措施及奖罚制度（2）质量管理措施是企业为了保证产品或服务质量而采取的各种措施和方法，它的目的是通过预防和纠正措施来提高产品或服务的质量和客户满意度。
而奖罚制度则是为了激励员工积极工作和提高质量管理水平而制定的一套奖励和惩罚机制。
质量奖惩管理制度（精选15篇）
质量奖惩管理制度质量奖惩管理制度（精选15篇）在学习、工作、生活中，我们每个人都可能会接触到制度，制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。
相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧，以下是小编为大家整理的质量奖惩管理制度，仅供参考，欢迎大家阅读。
质量奖惩管理制度篇1为强化公司的安全管理，防事故于未然，坚持以思想教育为主，行政手段和经济手段为辅，奖惩与个人利益挂钩的原则，确保安全生产长效机制，特制定本制度。
第一条：奖惩原则：公司奖惩制度本着“有功必奖，有过必罚，奖罚结合”的原则，与员工岗位职责挂钩，与服务质量和经济效益相结合。
第二条：奖惩方式1.奖励方式：公司实行精神奖励(给予一定荣誉)和现金奖励。
2.惩罚方式：行政处分和现金处罚(从当月工资中扣除并通报)。
第三条:奖惩种类和标准1.奖励种类：奖惩按等级大小分为不同的种类。
奖励有嘉奖、记功、记大功三种：惩罚有警告、记过、记大过三种。
2.奖惩标准：嘉奖一次发给奖金100元，记功一次500元，记大功一次1000元。
与之相对，警告一次扣薪100元，记过一次扣薪500元，记大过一次扣薪1000元。
3.两个嘉奖相当于一个记功，两个记功相当于一个记大功;一年内被记三个大功者，公司给予破格晋升3级工资。
4.两个警告相当于一个记过，两个记过相当于一个记大过;若一年内被记三个大过者，予以开除。
5.功过可以相抵。
6.员工必须服从领导工作安排，领导交办的工作，督办第一次未办的，记警告一次;督办第二次未办的，记过一次;督办第三次未办的，记大过一次。
7.员工出现100元以上罚款时，直接上级同时被罚(被罚金额为员工罚款金额的50%)。
按规定，公司对有下列表现的员工给予奖励：1.嘉奖(1)完成本部门计划指标，产生良好经济效益的。
质量考核奖惩制度（3篇）
质量考核奖惩制度是企业根据员工在质量管理方面的表现，通过奖励或惩罚的方式激励员工提高工作质量和效率的制度。
一、奖励部分：1. 确定绩效目标：根据岗位要求和个人能力，设定合理的绩效目标，并明确完成时间；2. 优秀奖：对在质量管理方面表现突出的员工给予奖励，例如奖金、奖品、荣誉称号等；3. 提升机会：给予表现突出的员工晋升机会，例如晋升岗位、加薪等；4. 培训机会：提供专业培训机会，帮助员工不断提升质量管理技能和知识，加强自身能力。
二、惩罚部分：1. 警告：对于未达到绩效目标或存在质量问题的员工，给予书面警告，并明确改进要求；2. 扣减奖金：对未达到绩效目标或存在质量问题的员工进行奖金扣减的惩罚；3. 调岗降薪：对于多次违规或严重质量问题的员工，可以调整其岗位和工资待遇；4. 解雇：对于多次严重质量问题或违规行为的员工，要考虑解雇的处理。
以上是一些常见的质量考核奖惩制度，具体的制度可以根据企业的需求和情况进行调整和完善。
重要的是要建立起公正、透明、激励和惩罚并重的制度，激励员工持续提高质量管理水平。
质量考核奖惩制度（2）(一)为了大力推进素质教育，全面提高教学质量，根据县局的全面提升教学质量年活动实施方案，街道中心校结合教学的实际情况，举行月质量调研活动及学期期末调研活动，为了表彰优秀，激励后进，特制定本制度：一、参考依据以本次调研的上一次量化考核成绩作为依据。
二、奖惩1、语数英每次调研成绩位居全街道同年级同学科前三名的分别奖励现金50、40、____元。
2、语数英每上升一个名次奖励现金____元。
3、语数英每次调研成绩位居全街道同年级同学科后三名的由教研室____召集开会，帮助分析成绩并进行诫勉谈话(相比上一次有进步名次的不用参与谈话)。
最后一名的并作出书面说明。
4、语数英连续两次位居后三名的学科教师由中心校校长进行诫勉谈话。
5、在一学年两次期末质量调研中，量化成绩位居同年级同学科后1/____名次的，并且未进步____个名次的(依据以年终的期末考试)，报考县局招聘教师时学校不予出具证明。
质量奖惩制度实施细则
质量奖惩制度实施细则一、目的为了加强质量管理，提高产品或服务的质量水平，明确质量责任，激励员工积极参与质量管理工作，特制定本质量奖惩制度实施细则。
二、适用范围本细则适用于公司内所有与产品或服务质量相关的部门和人员。
三、质量奖励（一）个人奖励1、对于在质量改进工作中提出创新性建议并被采纳，取得显著成效的个人，给予_____元的现金奖励，并颁发“质量改进之星”荣誉证书。
2、在生产过程中，严格遵守操作规程，连续_____个月无质量事故的员工，给予_____元的奖励。
3、发现重大质量隐患并及时报告，避免了质量事故发生的个人，奖励_____元。
（二）团队奖励1、对于在质量攻关项目中表现出色，成功解决长期存在的质量问题，为公司节约成本或提高效益的团队，给予_____元的奖励，并颁发“优秀质量团队”锦旗。
2、部门在年度质量指标考核中，达到或超过预定目标，给予部门全体成员_____元的奖励，并在公司内部通报表扬。
（三）质量奖励的评选流程1、个人或团队填写《质量奖励申请表》，详细说明质量成果和贡献。
2、所在部门负责人初审后，提交给质量管理部门。
3、质量管理部门组织评审小组进行评审，评审结果报公司领导审批。
4、审批通过后，在公司内部进行公示，无异议后发放奖励。
四、质量处罚（一）生产过程中的质量违规1、未按照作业指导书进行操作，导致产品不合格的，对责任人处以_____元的罚款，并要求重新培训合格后才能上岗。
2、故意隐瞒质量问题或虚报质量数据的，对责任人处以_____元罚款，情节严重的予以辞退。
3、因操作不当造成设备损坏，影响产品质量的，责任人承担维修费用的_____%，并处以_____元罚款。
（二）原材料和零部件质量问题1、采购的原材料或零部件不符合质量标准，导致产品质量不合格的，对采购人员处以_____元罚款，对供应商按照合同进行处罚。
2、质检人员未严格检验原材料和零部件，导致不合格品流入生产环节的，对质检人员处以_____元罚款。
质量奖罚制度
质量奖罚制度质量奖罚制度（精选11篇）质量奖罚制度篇1一、为了强化质量管理，提高工程管理人员及施工队伍的质量意识，激励各级员工的乐观性，保证工程质量目标顺利完成，订立本制度。
二、本制度对现场施工的各单位、包工队进行考核。
三、考核内容包含：施工质量记录齐全，施工单位所施工的分项工程的优良率。
标牌、标识，按质量管理有关规定要求责任挂牌。
四、质量奖来源分两部分，一部分为项目部按工程订立的质量奖，一部分为不固定嘉奖（甲方、公司、项目部等），罚款纳入质量奖基金。
五、工程质量的嘉奖与惩罚：1.依据公司、项目部有关质量管理制度、规定进行考核。
2.对工程质量意识的考核随机进行，任何人有心隐瞒质量问题或缺陷，一经发现每次扣罚100元。
3.本单位职工（不包含专兼职质检人员及中层以上领导）发现质量问题或缺陷并反馈到质量管理部，每次嘉奖20～100元，按月单独发放。
4.对外包施工队伍质量管理人员按该承包队伍验收一次合格率核发，达不到100%则免除嘉奖。
5.对在质量工作中表现突出、工作成绩优良的职工公司可不定期予以嘉奖，嘉奖考核及调配表由项目部负责。
6.获局（区）级优质工程，嘉奖项目经理部==元。
获市级优质工程，嘉奖项目经理部==元。
获省级优质工程，嘉奖项目经理部==元。
7.对于施工队未按公司订立的施工工艺标准施工，偷工减料或违章施工的，视其后果，每例罚款500元—3000元，并将造成的经济损失一并扣回。
8.对敢于坚持原则，对工程质量高标准、严重求、并及时发现质量隐患、除掉或避免发生重点质量事故及对提高工程质量有突出贡献的单位和个人（包含外施人员），公司视贡献大小予以500元～50000元的嘉奖。
六、对质检人员的考核1.自检：施工班组在作业过程中，由组长按工长及技术员技术交底要求对本组作业段进行检查，发现不合格的地方必需责令工人赶忙整改，直至实现标准。
2.互检：施工在完成近70～80%工程量时，由工长组织各组长严格按技术员的交底要求，对各组作业段质量进行互检，发现不合格点，责令班组赶忙整改，直至符合质量验收标准后，填写分项工程质量互检纪录表格，有关人员签字后，报请项目质量员进行验收。
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质量奖惩管理规定第一章总则目的为了完善公司质量管理制度，确保公司质量管理体系有效、持续运行；提高员工的质量意识，调动各层次员工的工作积极性，降低成本，确保产品质量符合规定要求；通过实施质量奖惩，达到全员参与质量管理，顺利完成公司质量目标以达到顾客满意，特制定本规定。
适用范围本规定定义了质量事件与质量隐患、处理程序及实施质量奖惩的依据、标准、方法；适用于公司范围内在质量管理体系运行过程中对质量工作做出贡献或对质量问题负有责任的有关部门或人员实施相应奖励或惩罚。
第二章工作职责质量控制部为本管理文件的归口管理部门，负责本管理文件的编写、更新、修改和解释工作；负责制定质量绩效考核方法及质量奖惩标准，并定期进行质量考核指标的统计与汇总；各部门负责对本部门主管工作的落实情况进行检查、考核、纠正和改进，配合质量控制部对质量考核指标、质量事件与隐患的处置及奖罚提出意见和建议；人力资源部负责对质量事件与隐患的处置及奖罚进行批准，交财务管理部执行；定期对质量考核指标进行审核或批准；财务管理部负责根据人力资源部的考核结果实施奖金分配。
第三章定义和标准质量事件定义质量事件是指产品（餐食）或服务不能满足使用要求或程度，而给公司造成经济损失，名誉受损或者其他损失的意外情况。
分为一般质量事件和严重质量事件。
A、一般质量事件：事件给公司带来的直接经济损失在5000-10000元且造成一定名誉影响的，或外部检查（质量相关的）整体评价是不合格的B、严重质量事件：事件给公司带来的直接经济损失或客户投诉要求赔偿金额在10000元以上的；或给顾客造成人身伤害的；或经新闻媒介曝光严重影响公司声誉的；或经政府机构检查发现重大事件的。
质量隐患定义质量问题达不到质量事件程度的，但存在质量及食品安全隐患，需要进行纠偏处理，分为质量红线、投诉、整改通知书、红黄蓝牌、外部检查不合格项。
质量红线：严重危害食品安全，并易导致严重质量事件，对公司财产和声誉造成重大损失的违规或违法活动；投诉：对我司产品质量或服务上的不满意，而提出的书面抗议、索赔和要求解决问题等行为；本规定针对的投诉分为严重投诉和一般投诉。
A、严重投诉：玻璃，瓷器，金属，骨头等有明显伤害性外来物，给客人造成严重伤害的，未造成名誉损失的；或餐食大面积错漏配，给客户造成一定影响的；或定义为严重投诉的。
B —般投诉：个别的餐食错漏配；毛发，塑料，纸片，昆虫等无明显伤害性的外来物，或A类中有明显伤害性外来物但未给客人造成伤害的。
外部检查不合格项：第二方或第三方对我司实施现场检查，发现并开具的不合格条款。
..4整改通知书：内部检查违规行为提出三次以上未整改，质量控制部可对其开具整改通知书，是对红黄牌的升级处理方式；红牌：违规性质很恶劣，对食品安全、质量和卫生造成重大影响或潜在重大风险的活动；.6黄牌：违规性质较为恶劣，对食品安全、质量和卫生造成较大影响或有潜在风险的活动；..7蓝牌：违规性质较轻，对食品安全、质量和卫生造成一定影响的活动。
备注：质量红线，红牌，黄牌，蓝牌细则详见附录《XX公司质量隐患惩罚标准》。
质量奖励定义在日常工作中对产品质量，经济效益做出贡献的，视其贡献程度酌情进行表彰奖赏。
可分为重大奖励，一般奖励和绿牌。
3.3.1重大奖励：质量与服务工作成绩突出，在产品质量、经济效益或管理水平有重大贡献的；3.3.2一般奖励：改进质量与服务工作，提高了产品质量、经济效益或管理水平的；3.3.3绿牌：以一周为期限，现场各条款检查未发现任何违规行为的。
质量奖惩标准3.4.1奖励标准342质量奖励细则详见附录。
3.4.3.处罚标准3.4.3.1 质量事件处罚标准:343.2质量隐患处罚标准:备注：①以上红黄蓝牌不进行累计，但整改期限内未按要求整改，复查时该条款明示等级上升一级。
②如果红黄蓝条款连续三次复查都未整改，开具整改通知书，将追究部门相关负责人职责；餐食微生物指标每超标准5%加扣1000元；用具微生物合格率指标每超标准5%!□扣1000元；称量指标每超标准5%加扣500元。
③以上处罚细则只涉及质量相关的经济处罚，如性质特别严重参照质量事件执行3.4.3.3 处罚细则：详见附录第四章工作流程质量奖惩标准的核准质量控制部负责对涉及质量的相关部门，就本管理规定奖惩标准的建立或更新进行沟通，确保达成一致意见，使相关人员熟悉质量奖惩要求。
奖励实施4.2.1重大奖励实施4.2.1.1质量与服务工作获得客户年度金、银、铜奖的，由市场部申请呈批件报公司领导批准给予相关部门或人员奖励；4.2.1.2其他重大奖励，由质量控制部申请呈批件报公司领导批准给予相关部门或人员奖励。
4.2.2一般奖励实施投诉、微生物化验等有具体质量指标的，月度结果优于指标，由质控部每月统计后呈报人力资源部，经公司批准后，由人力资源部执行。
生产过程中个人或集体实施的质量改进，效益改进等事件，由所在部门填写《质量奖惩申请单》，经当事人及部门负责人确认并提交相关证据（照片、物品等），质量控制部审核，分管领导批准后，呈报人力资源部执行。
4.2.3绿牌奖励实施由质控部在MIS 系统里判定，定期汇总呈报人力资源部批准执行。
4.2.4以上所有涉及呈批件须由人力资源部审核备案，财务管理部进行奖金分配。
处罚流程4.3.1跨部门上下工序互检发现违规：下游部门通知质量控制部进行判定。
如果调查属实，则由下游部门填写《质量奖惩申请单》提出惩罚建议或意见，质量控制部依据质量隐患处罚标准核准后报人力资源部批准实行；4.3.2质量控制部过程检查发现违规：由质量控制部在MIS 系统里做质量红线、整改通知书、红黄蓝牌判定，定期汇总报人力资源部批准实行；投诉：由质量控制部确认投诉性质。
达到质量事件的，质量控制部填写呈批件报公司领导提出惩罚建议或意见，人力资源部执行。
达不到质量事件的，由质量控制部参考质量隐患处罚标准定期汇总，提出惩罚建议或意见，报公司分管领导批准，交人力资源部执行；4.3.4外部检查不合格：达到质量事件的，由质量控制部填写呈批件报公司领导提出惩罚建议或意见，人力资源部执行。
达不到质量事件的，由质量控制部参考质量隐患处罚标准定期汇总，提出惩罚建议或意见，报公司分管领导批准交人力资源部执行；4.3.5以上所有涉及呈批件须由人力资源部审核备案，财务管理部进行扣罚。
质量控制部定期对公司各部门质量情况进行考核，具体标准详见附录。
申诉与裁决：受罚人的思想沟通由直接主管负责, 如不服裁决的，在接到通知后五个工作日内，可以按照《员工手册》中“沟通与申诉”条款提出申诉。
第五章参考/ 相关文件经济责任制考核实施办法》纠正、纠正措施和预防措施程序》员工手册》第六章相关记录质量奖惩申请表》第七章附则本规定自发布之日起实施。
本规定最终解释权和修订权归质量控制部所有。
附录：XX质量奖惩标准1.奖励考核细则对以下质量事迹/ 活动，公司将给予重大奖励：1.1.1质量与服务工作获得客户年度金、银、铜奖；1.1.2质量与服务工作获得政府机构区（县）级（含）以上荣誉称号；1.1.3获得第三方审核或第二方审核成绩满分的；1.1.4发现重大质量影响或潜在工艺流程错误，并提出有效改善方案，执行后避免重大质量件的；1.1.5受到公司质量惩罚后，纠正措施得力、效果显着、促进了公司质量改进；1.1.6在公司建立、完善、改进质量管理体系、质量体系文件及开展的质量活动中做出突出贡献；1.1.7提出合理化建议，在质量小组活动中解决了工作中存在的问题，提高了产品质量、经济效益或管理水平，取得突出的成绩；1.1.8发现上道工序漏检，误检或重大品质缺陷，并及时制止并汇报，避免重大质量事件的。
对以下质量事迹/ 活动，公司将给予一般奖励：1.2.1月度餐食微生物合格率达90%以上，每递增5%增加奖励1000元；1.2.2月度用具微生物合格率达99%以上，完成奖励1000元；1.2.3月度生产现场用具环节合格率达到92%，每递增5%增加奖励1000元；1.2.4餐食重量合格率达80%，每递增5%增加奖励500元；客户对服务质量的书面表扬,每1 封，每次奖励500元；外来物投诉每低于标准1 次（餐食部占70%）（采购部30%），奖励1000元；餐食漏配、错配差错每低于标准1 次，奖励500元；装车、装机，服务差错率每低于标准1 次，奖励500 元；用具，用品配备差错率每低于标准1 次，奖励500元；SLA （客户服务标准评估）每高于标准1次，奖励500元。
1.2.11 其他生产过程中实施的对质量、效益有改进的活动，每次视情况给予奖励。
对以下质量事迹/ 活动，公司将给予绿牌奖励：一周期限，现场各条款检查未发现任何违规行为，奖励200 元。
2.处罚考核细则部门考核方法2.1.1考核对象：所有一线部门。
具体考核方法如下:2.1.2考核指标（月度）2.1.3评分规则四项考核指标满分为100分，以上每个部门独立计算。
每月底到下月初之间，由质量控制部根据日常汇总起来的各部门数据负责汇总考核。
单项指标如在标准内则得满分100，否则得零分；该项最终得分为得分乘以该项在质量考核中所占的百分比。
该部门总得分为各单项得分的总和。
例如，A部门四项指标：质量红线得100分，客户投诉0分，外部检查100分，内部考核100 分，则该部门的质量考核最终得分为100X 10%+（X 40%+100< 15%+100< 35%=60处罚细则出现以下质量隐患，将按照以下标准判定：XX公司质量隐患惩罚标准。