管理学故事之猴子的公平意识
管理学上的“猴子”理论与实践
管理学上的“猴子”理论与实践猴子理论----“猴子”=问题（案例）有一天，一位老师在学校的走廊与校长不期而遇，老师停下脚步问：“校长，有一个问题，我一直想向你请示该怎么办。
”此时，老师的身上有一只需要照顾的“猴子”，接下来他如此这般将问题汇报了一番。
尽管校长有要事在身，但还是不太好意思让急切地想把事情办好的老师失望。
你非常认真地听着……慢慢地，“猴子”的一只脚已悄悄搭在你的肩膀上。
由于你自己的事情很多，这时你告诉老师，今天我回去思考一下，明天给你回复，于是你匆匆走过。
这时，猴子的的脚就完全踏到了校长的身上。
第二天老师一早在学校等着你，一见到你就问：校长昨天的问题你的建议是？我恍然大悟，说：啊！昨天晚上忙的太晚了，忘了思考，你再给一上午的时间，下午你来，就这样校长的猴子越来越多，自己支配的时间越来越少，直到把校长累到了。
解决的方案：你一直在认真倾听，并不时点头，几分钟后，你对他说这是一个非常不错的问题，很想先听听他的意见，并问：“你觉得该怎么办？”“校长，我就是因为想不出办法，才不得不向你求援的呀。
”“不会吧，你一定能找到更好的方法。
”你看了看手表，“这样吧，我现在正好有急事，明天下午四点后我有空，到时你拿几个解决方案来我们一起讨论。
”告别前，你没有忘记补充一句：实在想不出，找几个搭档来一次‘头脑风暴’，明天我等你们的答案。
”“猴子”悄悄收回了搭在你身上的那只脚，继续留在此老师的肩膀上。
第二天，老师如约前来。
从脸上表情看得出，他似乎胸有成竹：“校长，按照你的指点，我已有了2个觉得还可以的方案，只是不知道哪一个更好，现在就是请你拍板了。
”即使你一眼就已看出哪一个更好，也不要急着帮他作出决定。
不然，他以后对你会有依赖，或者万一事情没办好，他一定会说：“校长，这不能怪我，我都是按照你的意见去办的。
”这是你先听听老师的意见，再给出自己的意见。
这样既能锻炼老师的责任意识，又能给自己节省时间。
猴子管理法则的目的在于帮助校长确定由适当人选在适当的时间，用正确的方法做正确的事。
猴子的领导策略哲理故事
猴子的领导策略哲理故事猴子的领导策略哲理故事山上有很多猴子，很多游客慕名而来，想看看什么叫“猴急屁股红”。
游客经常给猴子喂东西吃，如果猴子配合游客，做几个规定动作与自选动作，就会得到更多的奖赏。
猴子越闹，游客越欢。
尽管猴子可以吃到游客送的食物，但是它们保持了“自力更生”的好传统，头猴经常带猴子上山摘果子。
猴子爬的'山路崎岖险峻，有一段路非常狭窄，只能容一只猴子通过。
每次猴群“组团”采购，都是头猴在前，样子威武得很。
游客看了，说，猴如人，看那只头猴多威风呀，什么都占先，找母猴占先，上山摘果子也占先。
有一次，一只倒霉催的猴子黑着猴脸，跳到头猴前面，想领猴群上山摘果子，结果把头猴的“小宇宙”给引爆了。
只见头猴跳到那只猴子身边，抡圆胳膊一阵猛打，一边打嘴里还“吱吱”叫个不停。
打完了，“骂”完了，头猴又摸摸那只倒霉催的猴子，好像在安慰它，而那只犯错的猴子则低着头，一副很委屈的样子。
其他猴子大眼瞪小眼，没一个敢吱声的。
这一幕把游客逗得前仰后合，这哪是猴子呀，分明就是人嘛。
头猴用的是“打你一棒给你个甜枣”，真是个优秀的管理者，能让下属输得心服口服。
头猴领着猴群上了山，回来的时候，也是头猴领路，它手里抱着两个果子，表情很是凝重，其他猴子跟在它屁股后面，屁颠屁颠直乐。
游客说，当领导就是威风啊。
可是，游客们不知道，猴子上山十分危险，稍不留神就会失足摔下来，跌落山下必死无疑。
头猴之所以在前面是为猴群探路，有危险自己先担着。
它知道自己是领导，有责任保护猴群的安全。
而山下有很多猴子的尸体，都是曾经的头猴。
地位高，责任重。
人们在嘲笑猴子的同时，它们可能也在鄙视我们。
管理人员内部培训之四：猴子管理法则
在任何情况下，责任都有一个定量，在任何情况下责任都有个定量任何一方如果承担过多的责任，另一方就会相应地减少承担等量责任。
——徐文荣目录1.概念和简介2.目的3.实际应用目录1.概念和简介2.目的3.实际应用•背上的猴子•由由威廉姆翁肯(William Oncken)所发明的一个有趣的理论。
他所谓的“猴子”，是指“下一个动作”，意指管理者和下属在处理问题时所持有的态度。
责任是只猴子责任是一只“猴子”本来该下属员工自行完成的工作，因为逃避责任的缘故，交由上司处理。
每个下属都有自己的责任的缘故交由上司处理每个下属都有自己的猴子，如果都交由上司管理，显然，管理者自己的时间将变得十分不够用时间将变得十分不够用。
责任是只猴子责任是一只“猴子”责任/问题猴子承担责任/寻找解决办法喂养猴子问题造成的损失饿死猴子饿猴目录1.概念和简介2.目的3.实际应用管好猴子的目的管好“猴子”的目的☐帮助管理者确定已由适当人选在适当的时间，用帮助管理者确定已由适当人选在适当的时间用正确的方法做正确的事。
☐身为经理人要能够让员工去抚养自己的“猴子”，你也有足够的时间去做规划、协调、创新等重要工作。
☐运用在有生存价值的“猴子”身上，不该存活的猴子，就狠心把他杀了吧！目录1.概念和简介2.目的3.实际应用3. 实际应用31当心乱跑的猴子3.1 当心乱跑的猴子案小李：“王总早，我遇到了一个问题，您看……”例王总：“小李，你提的这个问题很不错，这样吧，十点钟你来找我，我们来讨论一下这个问题。
”小李：“好的王总，我十点钟准时找您。
”31当心乱跑的猴子3.1 当心乱跑的猴子案（十点钟到了，小李去找王总，王总在会见客人。
）小李总我来您看例小李：“王总，我来了，您看……”王总：“小李，我这里有个客人，要不下午两点你再来找我一趟。
”小李：“好的。
”31当心乱跑的猴子3.1 当心乱跑的猴子（一点五十分，小李在公司大厅碰到了王总。
）案小李：“王总，正要去找您呢。
管理分享：猴子的故事
在这样的案例中，比尔翁肯认为“猴子”就是分配给下属的工作，原本在部属的背 上，然而谈话时，“猴子”的两脚就分别搭在领导和下属两人背上了，当你表示要 考虑一下时，“猴子”便全部移转到你背上。于是你接下了部属的角色，而部属却 变成了监督者，他不时地跑来问你：“那件事办得怎样了？” 当你一旦接收部属所该看养的“猴子”，他们就会以为是你自己要这些“猴子”的， 因此，你收的愈多，他们给的就愈多。于是你被堆积如山、永远处理不完的问题所 困扰，甚至没有时间照顾自己的“猴子”，事情一起耽误了。
中国企业中有一个常见的现象就是高层做中层的事情，中层做基层的事情，管理展“指点江山”， 对管理者工作“评头论足”。
中国企业中有一个常见的现象就是高层做中层的事情中层做基层的事情管理者都忙得不可开交而基层人员却无事可做于是就开始对企业发展指点江山对管理者工作评头论足
猴子定律
比尔翁肯曾提出一个有趣的管理理论——“背上的猴子”， 来比喻责任和事务在管理者和下属之间的转移。 作为管理者，或许经常遇到类似这样的情形：在楼层过道 上碰到一位部属，他突然说：“我能不能和您谈一谈？我 遇到了一个问题。”于是你便站在过道上专心听他细述问 题的来龙去脉，结果一站便是半个小时，即耽搁了原先你 要做的事，也未做出任何决策。
(完整版)猴子管理法
为什么领导们总是没时间，而他的下属总是没工作？我们每一个人的本性里面始终都在重复一个主题，这个主题的名字就叫做回避风险。
责任是一只猴子，每个人的本性中始终在重复着一个永恒的主题：回避风险所有的执行在管理层面上都可以总结为一点：责权利的对等所以的执行在管理层面，都可以归结成为一句话，叫做责权利的对等。
这就是我们做管理人员或基层管理人员做管理的基本要领。
我不知道大家有没有这种情况，你在上班的路上，推开公司的大门，这个时候马上有一个员工过来说，经理，你昨天布置了我们做了一件什么什么，现在出了什么问题，你看这个事情怎么解决，我想请问你，你怎么回答？无外几种情况，我想想，一会儿我再告诉你，或者你和他站在那里和他说你这样做，然后再怎样做，这上一个非常常见的例子，如果我们把责任当成一只猴子的话，当你在进办公室之前，这只猴子在谁的身上呢？在员工身上，但是谈完话之后，你发现问题在你自己身上了，所以说，在员工请示了你之后，你说我想一想，一会再告诉你，你会发现在半个或一个小时内，你的下属来敲你的门了，“经理，这个问题你考虑的怎么样了”，如果你告诉他怎么做，那么过两天你去看，说，这个事情怎么做成这个样子了，员工会说是按你说的做的，想一下，是你领导他，还是他领导你，是你管理他呢，还是他管理你。
我们每个下属都有强大的动力来问你，每个人都在重复一个主题：回避风险！为什么经理们总是没有时间，而他们的下属却总是没有工作？责任——猴子在哪儿？让我们想象一下，一个经理正走在大厅时，这时他看见一个下属A迎面而来，两个人碰面时，A打招呼道，“早上好。
顺便问一下，我们出了问题。
你看……”经理说：“很高兴你能提出这个问题，让我考虑一下，再通知你。
”然后他就和下属各自走开了。
现在我们分析一下刚才发生的一幕。
他们两个人碰面之前“猴子”在谁的背上？为了确保经理不会忘记这件事，以后下属会将头探进经理办公室，欢快地询问道，“怎么样了？”（这叫监督）谁是上级？因为我们自己工作方法的问题，使猴子就回到了我们身上，也就是风险又回到了我们身上，我们应该提供一种指导，有一种本质意义上的归宿来指导这件事情，当一个管理者去指导你的下属的时候，重要的是你在这个事情里面最核心的地方告诉他这个事情的依据是什么，这个依据是普通性适用的，这样你就可以带很多兵，帮助很多人自己打仗。
猴子管理法则案例
猴子管理法则案例
嘿，大家知道什么是猴子管理法则吗？我来给你们讲个超有意思的例子。
就拿我们办公室来说吧，有一次领导布置了一个重要任务给小王。
本来应该是小王全程负责到底的，结果呢，他遇到点小麻烦就跑来找老张帮忙，哎呀，这不就相当于把他的“猴子”扔到了老张身上嘛。
老张这人又好说话，就接手了。
可过了两天，小王又跑来问老张进展，老张那个郁闷哟，心说这又不是我该干的事儿呀！这像不像那只调皮的猴子在人之间跳来跳去啊！然后呢，另一个同事小李，他也学会了这一招，自己的工作稍有阻碍也马上丢给别人。
咦，你们说这样下去会怎样？那整个办公室不就乱套啦！每个人都背着别人的“猴子”，自己的事情反而没精力做好了。
这多糟糕呀！难道我们工作就是为了帮别人扛“猴子”吗？大家想想看，如果足球场上，一个队员总把球扔给别人，那还怎么踢好比赛呀！这猴子管理法则就是告诉我们要明确责任，别随便把自己的问题甩给别人。
再讲个事儿，有一次部门开会讨论一个项目，结果说着说着就变成互相推卸责任了，这个说这不是我的“猴子”，那个也不承认，就跟菜市场讨价
还价似的，搞笑极了。
这可不行呀，咱们得把属于自己的“猴子”照顾好，别乱丢乱甩呀！
我觉得呀，这猴子管理法则真的很重要，它让我们明白每个人都要对自己的工作负责，不要总想着依赖别人。
只有这样，团队才能高效运转，我们才能取得好成绩呀！可不是嘛！。
“猴子管理法则”学习心得
“猴子管理法则”学习体会该法则是由比尔翁肯所发明的一个有趣的理论----背上的猴子，所谓的“猴子”，是指“下一个动作”，意指管理者和下属在处理问题时所持的态度。
影响管理者工作时间减少的责任者是一只猴子，这其中的关键在于：本该下属员工自行完成的工作，因为逃避责任的缘故，交由上司处理。
这一法则其实告诉我们这样一个工作观念：即管理人员应确定由适当的人，在适当的时间，用正确的方法做正确的事。
管理人员要能够让员工去抚养自己的猴子，从而使自己有足够的时间去做规划、协调、创新等更重要的工作。
而不能因为下属员工不愿承担自身的责任，将压力转移到管理者的身上，导致管理者整日忙于琐事，无暇顾及自己应做的工作。
这一管理法则的重点是，猴子的管理及位置。
下属人员自己懒于思考，逃避责任，将猴子推给上司，而上司因为各种原因，主动或被动的从下属手中接过猴子，但自己的时间不够用，最终造成对上任务不能完成，对下属问题不能及时解决，造成管理漏洞出现。
管理者忙的不行，而下属则轻松无事。
这与执行力的中所讲的执行不力的原因极为类似。
在我们的日常工作中，也同样出现过许多类似的现象。
诸如员工甲进门找你说，“领导，这两天工作量太大，忙的不行，有没有好一点的办法解决一下？”或者问：“领导，有一个问题，我一直想向你请示怎么办。
”这时，如果你说：“这个问题我知道了，让我考虑一下再通知你。
”这以后，你就不能不去思考下属提出的问题，而下属则会时不时的问你一下：“领导，怎么样了？”这种现象其实就是法则里所说的，该下属照顾的猴子跑到了管理人员的背上，即该下属做的工作变成了管理者的工作。
管理漏洞就会出现了，所以我们应该避免这一显现的发生。
那么怎样避免呢？“猴子管理法则”告诉我们这样一个核心：怎样让下属承担自己的工作任务，完成自己的工作？首先要让他们明白自己的责任。
当下属将自己的工作推诿上交时，管理人员要有明确的应对方法，这不是说对问题置之不理，而是要下属学着做决定。
猴子管理法则
猴子管理法则猴子管理法则来源背上的猴子——由比尔翁肯(Bill Oncken)所发明的一个有趣的理论——背上的猴子。
他所谓的“猴子”，是指“下一个动作”，意指管理者和下属在处理问题时所持有的态度。
很多管理者往往遇到这样的情况，每天走进办公大门后，总有员工跑到自己面前说：“我昨天的工作遇到了一些问题，请问该怎么解决？”这个时候，很多管理者会发现，当你听完下属员工的工作汇报后发现这件事情并没有得到彻底解决，而你原本计划好今天要做的工作也因此耽误了不少时间。
责任是一只猴子这其中的关键在于，本来该下属员工自行完成的工作，因为逃避责任的缘故，交由上司处理。
每个下属都有自己的猴子，如果都交由上司管理，显然，管理者自己的时间将变得十分不够用。
比尔翁肯提出的猴子管理法则，目的在于帮助经理人确定已由适当人选在适当的时间，用正确的方法做正确的事。
当然，这个法则只能运用在有生存价值的猴子身上，不该存活的猴子，就狠心把他杀了吧！猴子管理法则的简介猴子管理法则的目的在于帮助经理人确定由适当人选在适当的时间，用正确的方法做正确的事。
身为经理人要能够让员工去抚养自己的“猴子”，你也有足够的时间去做规划、协调、创新等重要工作。
“猴子”=问题你是问题处理高手吗？假如你的下属崇拜你，你或许会相当高兴。
但那以后，他几乎每件事都向你请示，你会觉得如何呢？你是否会感觉自己的时间不够用了，并因此开始检查自己的管理是不是出了什么问题呢？有一天，你的一位下属在办公室的走廊与你不期而遇，下属停下脚步问：“老板，有一个问题，我一直想向你请示该怎么办。
”此时，下属的身上有一只需要照顾的“猴子”，接下来他如此这般将问题汇报了一番。
尽管你有要事在身，但还是不太好意思让急切地想把事情办好的下属失望。
你非常认真地听着……慢慢地，“猴子”的一只脚已悄悄搭在你的肩膀上。
你一直在认真倾听，并不时点头，几分钟后，你对他说这是一个非常不错的问题，很想先听听他的意见，并问：“你觉得该怎么办？”“老板，我就是因为想不出办法，才不得不向你求援的呀。
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猴子的公平意识
——研究显示猴子与人一样会拒绝“不平等”
新浪科技讯美国当地时间9月17日(北京时间9月18日)消息，研究显示，生长在热带雨林地区的卷尾猴也象人类一样对于不公平的交易深恶痛绝。
Emory大学的研究人员近日发现，如果训练一些卷尾猴用某种物品交换一根黄瓜，同时训练其他一些卷尾猴交换葡萄，那么前者看到葡萄之后就会拒绝得到黄瓜，相反，他们会扔掉用来换黄瓜的物品，并拒绝吃黄瓜，甚至将黄瓜丢给其他猴子。
这项研究刊登在周四出版的《自然》杂志上。
研究人员萨拉-布鲁斯南表示，上述现象显示，人类和猴子也许从进化的祖先那里继承了相似的一种公平意识。
布鲁斯南说：“这一研究说明人类和猴子就是如此进化来的，这种公平意识也许对于物种之间的合作和生存产生了帮助的作用。
”
但是，在纽约大学研究包括猴子在内的等动物，但没有参与上述研究的查尔斯-贾森却指出，猴子的上述行为也许是它们在被关在动物园里之后养成的，而不是从进化的祖先那里继承下来的。
对于贾森的质疑，布鲁斯南表示，她不太相信卷尾猴的上述行为是后天学习到的，她说大多数动物“不会学习那些它们在野生环境下不是出于自然习惯去做的事情”。
布鲁斯南表示：“更重要的是，学习这种行为需要动物在做出某种行动之后得到奖励，而在我们的测试当中，猴子们事实上如果拒绝交换黄瓜只会得到更少的奖励。
”
Emory大学的研究人员在测试当中一共对五只雌性卷尾猴进行了研究，每次对两只猴子进行测试。
当两只猴子同时在交出手中的物品并得到一根黄瓜时，它们在95%的情况下都会完成这一交易。
但是，一旦一只猴子可以得到更好吃的葡萄，那么另一只猴子愿意得到黄瓜的机率就会降到60%，受到欺骗的猴子有时会将物品扔掉，拒绝换到黄瓜或是将黄瓜丢给其他猴子。
此外，如果有一只猴子不必交出物品就可以得到葡萄，那么另一只猴子愿意得到黄瓜的机率更是降到了20%。
布鲁斯南表示，那些只能得到黄瓜的猴子“对我非常不满意”，但她说自己也不太清楚猴子们心里是怎么想的。
研究人员最后得出结论认为，猴子们显然是通过比较来评估自
己得到的奖励的，它们会将自己的奖励与其他猴子的奖励进行对比，以及将自己与其他猴子为得到奖励而付出的努力进行对比。
布鲁斯南表示，之所以选择卷尾猴进行研究是因为这种猴子经常共享食物。
目前正在对黑猩猩进行类似研究的布鲁斯南表示，那些得到葡萄的卷尾猴在研究中并没有显示出对不公平现象的反应，她说：“这可能暗示了猴子们的公平意识与人类还有很大的差别。
”(陈立荣）
新浪科技 2003年09月18日。