猴子管理法(时间管理)
猴子管理法-提高团队效率
建研集团（）
猴子管理法则
―背上的猴子”模型分析与讨论 • • • • • • 下属行为的动机或目的是什么? 你是如何对待或处理的? 为什么说猴子出去又回来了? 你觉得背上下属猴子的现实危害是什么?后续危害? 整个过程谁受益?（员工/领导/组织） 事件发生的责任在谁?
•责任变动时要让养猴子的人清
楚：猴子已经跳到另一个人身上
了。
建研集团（）
猴子管理法则
执行力的故事1：“要给选择题，而不是问答题”
每逢节日，铁路客运都非常紧张。国庆节，公司要派10个 人去青岛参加一个展会。 根据公司规定，去青岛只能坐火车，而且必须保证晚上休 息好，第二天到青岛就可以开展工作。 经理派小刘去火车站买车票，没过多久，小刘就回来了， 说窗口的所有火车票（包括软卧、硬卧）都卖完了，再问 就什么都不知道了。出了经理办公室，小刘在想：公司为 啥要规定只能坐火车呢。 经理很生气认为小刘真不会办事，只会作任务。 经理又派小李再去火车站看看。小李过了好长一阵子才回 来。小李进经理办公室开口的第一句就是，火车票确实卖 完了。小刘心里想，就是嘛。 过了一会，经理出来对小刘说，你应该好好向小李学学。 小刘很不服气，心想小李不也没有买到火车票吗？
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建研集团（）
猴子管理法则
案例：授权要找到合适的人
• 公司某周不合格率明显超出规定指标 • 经生产部分析，主要原因是由某关键原料不稳定造 成。 • 总经理授权成立临时改进小组，由生产部经理做组 长，确保下周不良率回到正常水平。 • 一周后，不合格率的问题仍然没有解决…
高效执行经理的猴子管理法
高效执行经理的猴子管理法高效执行经理的猴子管理法在企业中，高效的执行是非常重要的一项能力。
作为经理，需要善于处理各种任务和项目，保持高效率的工作状态。
而猴子管理法则是一种能帮助经理们更好地管理自己和团队的工作的方法。
猴子管理法是基于一种比喻，将任务比作“猴子”，并通过合理分配和组织来实现高效执行的目标。
下面将详细介绍高效执行经理的猴子管理法。
一、猴子的定义猴子在这里被定义为一项任务或项目。
它可以是一个具体的工作，一个团队需要完成的任务，或者是任何需要经理参与的事务。
而经理则被称为“猴子的主人”，因为猴子管理法的核心理念是，任务应该由属于它的人来负责和执行，而不是由其他人来代劳。
二、猴子的转移猴子的转移是指将任务从主人身上转移到合适的人身上。
在现实工作中，经理经常会承担太多的任务和责任，导致工作效率低下。
而猴子管理法的第一步就是要将猴子转移出去，找到合适的人来承担责任。
这样不仅能够分担经理的工作负担，还能培养员工的能力和责任心。
猴子的转移需要经理掌握一些关键技巧。
首先，经理需要与员工进行沟通，明确任务的目标和要求。
然后，将任务明确地交给员工，并约定好任务的执行时间和完成标准。
接下来，经理要确保员工有能力和权力去完成任务，提供必要的支持和资源。
最后，经理要进行有效的跟进和协调，确保任务按照计划顺利进行。
三、猴子的喂养猴子的喂养是指经理在猴子转移后，需要持续关注和支持员工的工作。
这包括提供必要的指导和帮助，解决员工遇到的问题和困难。
经理要密切关注员工的工作进展，及时做出调整和反馈，确保任务得到高质量的执行。
并从中学习和总结经验，以便为将来的工作提供参考。
四、猴子的梳理猴子的梳理是指经理需要定期审视和管理转移出去的猴子。
这可以通过一对一会议、团队会议或项目评估等方式来进行。
经理需要与员工进行反馈和沟通，了解任务的进展情况和存在的问题。
根据反馈信息，经理可以适时调整和协调任务的分配和路径，以提升整个团队的工作效率和质量。
猴子管理法则
3. 实际应用
要点：要让下属明白职责背后的意义
一个人对职责的理解，或者说对于职 责愿意承担的责任，很大程度上依赖 于他对这个职责背后意义的理解
3. 实际应用
时间管理
不要让养猴人累死
3. 实际应用
当主管的永远都要记住一个基本的定律， 这就是时间守恒定律：你的时间与下属的 时间在总量上永远保持一个常量，如果下 属占有你的时间愈多，你的时间就愈少， 你的时间愈少，你对组织的贡献就愈小。
3. 实际应用
沃尔玛的成功秘诀
——强调对员工工作的检查
沃尔玛成功秘决之一就是公司的领导们一直强 调对员工工作的检查。
沃尔玛的员工把公司管理风格称为“让你精疲 力竭的管理”和“仔细检查式的管理”。因为 沃尔玛的领导们常常令人防不胜防地“窜”到 一线上，对员工进行突击检查，时不时对员工 进行当面的质询：“你这个事情做得怎么样 了？”
一句赞美的话，影响力可长远到一辈子！
3. 实际应用
经常检查
检查与指导能让养猴人进化
3. 实际应用
• 有计划，一定有检查，有检查，一定有结果，有结果， 一定有奖惩！
• 如果强调什么，你就检查什么；你不检查，就等于不 重视
• 强调什么就检查什么; • 必须给自己留下更多的时间用于检查
只有检查才能保证最后的结果！
猴子管理法则
@创造现实·成就梦想
目录
概念和简介 目的 实际应用 总结
目录
1. 概念和简介 2. 目的 3. 实际应用 4. 总结
1. 概念和简介
•背上的猴子 •由威廉姆翁肯 (William Oncken)所发 明的一个有趣的理论。他所谓的“猴 子”，是指“下一个动作”，意指管 理者和下属在处理问题时所持有的态 度。
领导技能--猴子管理法
推责 抢功
事情成功时，要抢功，说是自己的原 因建议好，办事的说自己水平高!
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共建伟大公司——致力中国一流锂电智能制造系统集成商
为什么猴子喜欢跳？
人的潜意识里边都在回避风险
如果人们认为“责任=风险”， 人们就会推卸责任
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共建伟大公司——致力中国一流锂电智能制造系统集成商
人的天性
人的潜意识里边都在追逐利益
猴子管理第二法则：让员工照顾好自己的猴子 一般情况下，员工有5种工作方式：
领导找我了 吗？ 头儿，您说，这件 事我怎么做合适？
经理，我认为我们应先 去拜访客户，明天我就 出发先去了解情况„
刚给你说的 事情怎么样 了？
我已经将报告放在您 的办公室了，另外， 我建议多询价几家， 选最合适的合作。
不错，这是你自 己想出来的吗？
这叫作下达任务
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共建伟大公司——致力中国一流锂电智能制造系统集成商
现在招聘的事情跑到谁身上？
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共建伟大公司——致力中国一流锂电智能制造系统集成商
为什么经理们总是没有时间，而他们的下属却总是没有工作？
为了确保经理不会忘记这件事，过 一段时间小王会将头探进经理办公 室，欢快地问道：
进行的怎样了？
你有沟通能力吗？
作为一名管理者，我、、、、、 1、花时间与人沟通 1 2 3 4 5 2、遇到意见分歧时，能倾听他人意见 1 2 3 4 5 3、询问别人来获得更多的信息 1 2 3 4 5 4、解释我对事情的理解 1 2 3 4 5 5、征询他人意见 1 2 3 4 5 6、即使他人持反对意见，也能表示认同 1 2 3 4 5 7、尊敬并不失尊严地对待别人 1 2 3 4 5 8、寻求大家都赞同的解决办 1 2 3 4 5 9、贯彻我的承诺 1 2 3 4 5 10、坚持并确保积极的沟通 1 2 3 4 5 11、通过很好的眼神交流和身体语言来关注他人 1 2 3 4 5 12、总而言之，表明我十分关注他人的情况或需求 1 2 3 4 5
基层执行力：猴子管理七法则
基層執行力：猴子管理七法則问题聚焦：为什么经理们总是忙得不可开交，而他的下属却总是无所事事？法则一：让猴子始终在下属肩上1.1明确责任，让应有的责任始终在下属肩上1.2防止责任被变相转移1.3建立一对一责任法则二：让下属照顾好自己的猴子2.1让员工养成做事靠流程的习惯2.2应该如何指导下属法则三：猴子应该要养成什么样3.1与下属沟通责任背后的意义法则四：确保猴子得到很好的照顾4.1如何授权4.2为何不能一竿子插到底4.3授权和监督的关系法则五：不要让养猴人累死5.1如何做好时间管理法则六：让养猴人快乐地工作6.1激励的盲区6.2如何零成本或低成本地激励下属法则七：如何让养猴人不断进步7.1检查和监督的要点7.2淘汰那些不想养或不好好养猴的下属TSE企业军校——创富教育的全新训练课程开启了开天眼的杜云生老师，刚开启了一门全新的企业训练课程“TSE企业军校”，上周末2010年12月9-10日，震撼！顺利！圆满地开启了首场TSE课程。
几个新加入创富族的“城市独家加盟商”，和近三百名各大企业团队组成的学员，震撼地经历了二天最独特的“企业军事训练”，我也在课堂上，充满激情地写下了2011年的《王阳个人战略规划》。
今天开始解开“什么是TSE？”T：训练团队Team——帮助企业训练出一支“同频共振的团队”S：训练系统System——帮助企业设置出一个整体的，有系统的，环环相扣的运营系统。
E：训练执行Executive——帮助企业团队自动自发地执行总裁战略，并从思想到行为，从心里到身体，成为一支执行力超强的“军队”。
TSE企业军校——课程简介——将会帮助企业训练出什么样的“军队”？1、个人战略：人/日/1次适合阶层：全体员工；功用：将企业战略转化为个人战略，使全体员工意识到干公司的工作就是在给自己干！每个员工做全年的目标和行动计划！2、结果思维人/日/1次适合阶层：全体员工；功用：使全体员工意识到，员工要为客户提供客户想要的结果才有资格拿工资，上班不是拿工资的理由！3、质询会人/日/1次适合阶层：全体员工；功用：可以有效监督完成工作，拿出问题的解决方案，保证全公司业绩利润的完成！4、商业人格人/日/1次适合阶层：全体员工；功用：为企业打造标准化、专业化的团队，简化优化公司的人际关系，减少人员是非内耗！5、猴子管理法人/日/1次适合阶层：员工版、中层以上干部版功用：（员工版）员工主动扛责任，为自己的成长扛责任，为自己的提高扛责任！（中层版）责任要一对一，千斤重担人人挑，人人头上有指标，把责任分解到每一个人的头上，责权利对等，工作才能很好地完成！6、客户价值：人/日/1次适合阶层：全体员工；功用：使全体员工意识到所有的工作都要围绕提升客户价值来开展，不知道该如何做的时候，提高客户价值就对了，客户价值就是企业的终极追求！7、总裁就应该去度假人/日/1次适合阶层：全体员工；功用：提高中层的领导力和管理的能力，打造企业及个人的赚钱机器！8、个人成功的支点人/日/1次适合阶层：全体员工；功用：可以使全体员工每天充满斗志，精力充沛、精神饱满，没有挫败感地工作！9、企业基本法人/日/1次适合阶层：全体员工；功用：保证公司的井然有序，良性发展、稳步前进，规范化、系统化、持久持续地发展。
时间管理谁背上了猴子
不要做猴子磁场
信任并要求下属独立完成任务： 猴子+自由=授权
如果部下无法解决问题，你让猴子乖乖呆在他们身上也是枉然。 所以你要学会让部下具有五星级的执行力！管理者可以帮助部 下解决问题或寻求方法，但必须首先明确：任何时候，我帮你 解决你的问题时，你的问题绝不能变成是我的问题；可以共同 解决和决定，但必须确定下一个步骤是什么，应该谁来执行。
不做
自己
不熟
的事
事情失败时，推责任，参谋的说办事的 没水平，办事的说参谋瞎出招
事情成功时，要抢功，参谋的说自己的 建议好，办事的说自己水平高
缺少跨区间管理，不能锻炼出真正的领 导，只能出部门经理
下属抛猴子的四大绝招
• 提问
• 一个下属过来问，说我们碰到了一个问题，是关于某某产品的，原来谈好 80万，但今天客户打电话来说，80万太贵，只能50万，然后问：领导， 你看这事怎么处理？
猴子有什么特点？
猴子天性好动 猴子主意多
猴子难以约束和控制
案例：俄罗斯的矿山
某不锈钢产品企业会议:
营销部门经理A说：“最近销售做的不好，我们有一定责任，但是最主要的责任不在我们，
竞争对手纷纷推出新产品，比我们的产品好，所以我们很不好做。”
研发部门经理B说：“我们最近推出的新产品是少，但是我们也有困难呀，预算太少！”
你希望下属采取哪种方式？
刚给你说的 事情怎么样 了？
我已经将报告放在您 的办公室了，另外， 我建议多询价几家， 选最合适的合作。
4、主动做，但边做边汇报
不错，这是你自 己想出来的吗？
是的， 我会继 续做下 去，并 向您汇 报
5、主动做，然后按程序汇报
案例：李嘉诚的方法
• 当你提出困难时，请你提出解决方法 • 然后告诉我哪一个解决方法是最好
猴子管理法
猴子管理法很多管理者往往遇到这样的情况，每天走进办公大门后，总有员工跑到自己面前说：“我昨天的工作遇到了一些问题，请问该怎么解决？”这个时候，很多管理者会发现，当你听完下属员工的工作汇报后发现这件事情并没有得到彻底解决，而你原本计划好今天要做的工作也因此耽误了不少时间。
01责任是一只猴子这其中的关键在于，本来该下属员工自行完成的工作，因为逃避责任的缘故，交由上司处理。
每个下属都有自己的猴子，如果都交由上司管理，显然，管理者自己的时间将变得很不够用。
威廉姆翁肯提出的猴子管理法则，目的在于帮助经理人确定由适当人选在适当的时间，用正确的方法做正确的事。
当然，这个法则只能运用在有生存价值的猴子身上，不该存活的猴子，就狠心把他杀了吧！猴子管理法则的目的在于帮助经理人确定由适当人选在适当的时间，用正确的方法做正确的事。
身为经理人要能够让员工去抚养自己的“猴子”，你也有足够的时间去做规划、协调、创新等重要工作。
02“猴子”=问题你是问题处理高手吗？假如你的下属崇拜你，你或许会相当高兴。
但那以后，他几乎每件事都向你请示，你会觉得如何呢？你是否会感觉自己的时间不够用了，并因此开始检查自己的管理是不是出了什么问题呢？有一天，你的一位下属在办公室的走廊与你不期而遇，下属停下脚步问：“老板，有一个问题，我一直想向你请示该怎么办。
”此时，下属的身上有一只需要照顾的“猴子”，接下来他如此这般将问题汇报了一番。
尽管你有要事在身，但还是不太好意思让急切地想把事情办好的下属失望。
你非常认真地听着……慢慢地，“猴子”的一只脚已悄悄搭在你的肩膀上。
你一直在认真倾听，并不时点头，几分钟后，你对他说这是一个非常不错的问题，很想先听听他的意见，并问：“你觉得该怎么办？”“老板，我就是因为想不出办法，才不得不向你求援的呀。
”“不会吧，你一定能找到更好的方法。
”你看了看手表，“这样吧，我现在正好有急事，明天下午四点后我有空，到时你拿几个解决方案来我们一起讨论。
(完整版)猴子管理法
为什么领导们总是没时间，而他的下属总是没工作？我们每一个人的本性里面始终都在重复一个主题，这个主题的名字就叫做回避风险。
责任是一只猴子，每个人的本性中始终在重复着一个永恒的主题：回避风险所有的执行在管理层面上都可以总结为一点：责权利的对等所以的执行在管理层面，都可以归结成为一句话，叫做责权利的对等。
这就是我们做管理人员或基层管理人员做管理的基本要领。
我不知道大家有没有这种情况，你在上班的路上，推开公司的大门，这个时候马上有一个员工过来说，经理，你昨天布置了我们做了一件什么什么，现在出了什么问题，你看这个事情怎么解决，我想请问你，你怎么回答？无外几种情况，我想想，一会儿我再告诉你，或者你和他站在那里和他说你这样做，然后再怎样做，这上一个非常常见的例子，如果我们把责任当成一只猴子的话，当你在进办公室之前，这只猴子在谁的身上呢？在员工身上，但是谈完话之后，你发现问题在你自己身上了，所以说，在员工请示了你之后，你说我想一想，一会再告诉你，你会发现在半个或一个小时内，你的下属来敲你的门了，“经理，这个问题你考虑的怎么样了”，如果你告诉他怎么做，那么过两天你去看，说，这个事情怎么做成这个样子了，员工会说是按你说的做的，想一下，是你领导他，还是他领导你，是你管理他呢，还是他管理你。
我们每个下属都有强大的动力来问你，每个人都在重复一个主题：回避风险！为什么经理们总是没有时间，而他们的下属却总是没有工作？责任——猴子在哪儿？让我们想象一下，一个经理正走在大厅时，这时他看见一个下属A迎面而来，两个人碰面时，A打招呼道，“早上好。
顺便问一下，我们出了问题。
你看……”经理说：“很高兴你能提出这个问题，让我考虑一下，再通知你。
”然后他就和下属各自走开了。
现在我们分析一下刚才发生的一幕。
他们两个人碰面之前“猴子”在谁的背上？为了确保经理不会忘记这件事，以后下属会将头探进经理办公室，欢快地询问道，“怎么样了？”（这叫监督）谁是上级？因为我们自己工作方法的问题，使猴子就回到了我们身上，也就是风险又回到了我们身上，我们应该提供一种指导，有一种本质意义上的归宿来指导这件事情，当一个管理者去指导你的下属的时候，重要的是你在这个事情里面最核心的地方告诉他这个事情的依据是什么，这个依据是普通性适用的，这样你就可以带很多兵，帮助很多人自己打仗。
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案例分析
谁在为谁工作？
员工
经理
责任使人进步
逃避使人落后
理化公司
把主动性还给下属 如何摆脱背上的猴子？
责任使人进步
逃避使人落后
理化公司
管理主动性的剖析(The Anatomy of Managerial Initiative)
自己主动行事，定期汇报 采取行动、但立即提出建议 提出建议，采取相应的行动 最高层级
为每只猴子 确定下一次 喂食时间和 主动性层次 E
责任使人进步 逃避使人落后
D
通过面对面 或通过电话 给猴子喂食
理化公司
责任使人进步
逃避使人落后
受上司支 配的时间
受组织支 配的时间
(system-imposed time)——用于满足同级人员提 出的积极支持的要求。若置若罔闻，也会招致惩罚， 尽管惩罚并不总是直接的或迅速的。
由个人支 配的时间
(self-imposed time)——用于完成经理们自己想 出的或者同意去做的事情。
责任使人进步
理化公司
猴子管理法（时间管理）
人力资源部门
责任使人进步 逃避使人落后
理化公司
1、在工作中是否觉得时间不够用？
2、如何通过时间管理提高工作效率？
责任使人进步
逃避使人落后
理化公司
三种管理时间
(boss-imposed time)——用于完成上司下达的工 作任务。对于这些工作，经理们不能掉以轻心，否 则会立即受到直接处罚。
子(monkey-on- the-back)这个比喻来
分析受下属支配的时间是如何产生的， 以及上司应当如何应对。
责任使人进步 逃避使人落后
理化公司
案例分析
员工A
猴 子 在 谁 的 背 上 ？
员工B
员工C
经理
责任使人进步
逃避使人落后ຫໍສະໝຸດ 理化公司第四层级 第三层级
第二层级 最低层级
询问该做些什么
等待吩咐
与上司和组织打交道时，经理可发挥的主动性分为五个层次。
责任使人进步 逃避使人落后
理化公司
管理主动性的剖析(The Anatomy of Managerial Initiative)
对于管理下属来说，经理的工作具有两重性。
逃避使人落后
理化公司
案例分析
星期一员工A对经理说:“有一个问题想向您请示一下该怎么办。” 尽管经理有事在身，但还是非常认真地听着„几分钟后，经理看了看手 表答应A考虑一下，过两天再给他回复。 星期二经理遇到员工B，要求B起草一份公关计划书，并保证向她提 供所有必要的支持。 星期三A打来电话“监督”星期一的事情，忙乱中，经理想了一下 才记起他讲的哪一件事。 星期四经理刚从公司的另外一个部门调来C，为了启动并最终管理 一个新设立的业务项目，经理要求尽快碰头并为这项新的任务敲定一系 列工作目标，经理还准备草拟一份初步方案，然后与C讨论。 星期五经理把自己关在办公室里以免受他人打扰，从而可以仔细考 虑一下处境，而他的下属们正在门外等候，要抓住周末前最后的机会提 醒他必须“快做抉择”。
责任使人进步
逃避使人落后
理化公司
案例分析
如果你是经理该怎么办？
责任使人进步
逃避使人落后
理化公司
猴子管理法
由比尔翁肯 (Bill Oncken )所发明的 一个有趣的理论——背上的猴子。他所
谓的“猴子”，是指“下一个动作”，
意指管理者和下属在处理问题时所持有 的态度。猴子管理法就是利用背上的猴
1、禁止低层级的主动性
要禁止下属们采取第一和第二层次的主动性，这样可以迫使下属别 无选择，必须学习和掌握“员工的全部职责 ”。
2、达成一致主动性层次
确保当下属带着问题离开经理办公室时，双方除了商定下次见面 的时间和地点，还要对下属应采取的主动性层次达成一致。此外， 经理应及时在日程表上标明见面时间和地点。
责任使人进步 逃避使人落后
理化公司
如何喂养猴子？
责任使人进步
逃避使人落后
理化公司
猴子数量控制在经理有时间 喂食的极限之内 B
因此， “ 对工作时间安排和工作内 应在事先约 要么给猴子 A 定的情况下 C 喂食，要么 容加以控制 ”是关于时间管理的一 给猴子喂食 开枪打死它 条有益建议。五项原则