旅游管理实习周记
旅游管理的实习报告
旅游管理的实习报告旅游管理的实习报告7篇在当下社会，报告与我们的生活紧密相连，报告具有成文事后性的特点。
为了让您不再为写报告头疼，下面是店铺精心整理的旅游管理的实习报告7篇，欢迎大家分享。
旅游管理的实习报告篇1实习是我们迈入社会这个大环境的第一步，，是通向实际工作的第一个人生转折点。
带着希望和幸福的我们开始大学必要走的路程————实习。
实习是残酷的也是可以收获成功和希望的季节，我们都必须紧紧的牢记自己的目标和理想在自己的实习岗位上尽职尽责，不辞辛苦，勇于奉献，辛勤劳动，最终实现自己的预定目标，才能不给学校丢脸，不给自己摸黑，用自己的能力证明，我们是一个强者，不论从工作还是学习。
我能学好，更能干得出色！实习目的为了将我们所学的酒店专业知识与实践技巧更好的结合，了解酒店经营管理过程，酒店的服务及文化，加强管理理论与实践的结合，学习服务精神和服务意识，提前接触社会，为以后走入社会打基础，我们进行了为期四个月的酒店实习。
本次实习让我们对所学的专业知识及其在实际操作中的应用有一定的感性认识，从而帮助我们将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合，为日后课程的学习打下良好的基础，更有助于对专业基础和专业课的学习、理解和掌握。
同时这次酒店实习的经验也有助于以后的就业取向。
实习单位简介南山国际会议中心是烟台首家挂牌的五星级酒店，坐落景色秀丽的南山风景区内，依山傍水而建。
豪华高雅的五星级设施配备是商务、政务和旅游度假的最佳场所，竭诚满足宾客舒适、愉悦的需求，随时为过往来宾提供优质服务。
南山国际会议中心拥有480余间品位高雅、温馨舒适的客房，具有现代风格的商务套房、豪华套房、行政套房、单人间、标准间，房内设施齐全、豪华、清洁、文雅，让您体验安逸的享受。
温馨怡人的大中小宴会厅、中、西餐厅，咖啡厅，风格各异的高雅包房，美食佳肴中西兼备，规模宏大，是商务、会议、宴请、品尝美食的理想场所，给您的光临留下永久的美好回忆。
关于旅游管理的实习周记（精选6篇）
关于旅游管理的实习周记（精选6篇）关于旅游管理的篇1一、：在旅游实践中去应用自己的所学知识，提高自己的专业技能，将我所学的专业知识得到真正的发挥，在平时中积累计调操作团队的细节和导游带团的细节，真正做好计调、导游的工作。
二、实习时间：2月23日至3月1日三、实习单位：XX公司四、实习主要内容：我还是“菜鸟”这一周转眼就过去了，事件过的真快。
但是坐下来想想，这一周收获颇丰。
2月23日，到XX公司报道，因为之前已经和张经理谈好了，我将在2月底到5月中旬在XX公司实习。
作为旅游管理专业毕业班的学生，我早就希望自己能够在旅游实践中去应用自己的所学知识，提高自己的专业技能。
以前拿到导游证后，由于课程紧张没能及时到旅行社去实习，只是周末偶尔在周末带下学生团短程游，这并未能是我所学的专业知识得到真正的发挥。
现在，我终于进入了一家正规的旅行社实习。
XX公司是XX省旅游局直属的老牌龙头旅行社.XX省规模最大实力最雄厚的首强旅游综合服务机构,经国家旅游局批准，足额交纳160万质量保证金的XX省第一家特许经营中国公民自费旅游业务的组团社，是中国旅行社XX省唯一常务理事单位。
到了公司，张总就简单给我介绍了公司的情况和目前主要经营的几条线路的情况，我的主要工作就是做计调，另外就是平时出去带团。
计调在较大规模的旅行社里有以下几种分类：1、按目的地分：可分为国内计调、出境计调、专线计调2、接客源分：可分为组团计调、地接计调。
因为公司现在要带的团还不是很多，张总就要求我先熟悉专线计调的情况，包括专线的情况，如黄山门票、景交、住宿、餐费、车费，如何报价等等。
学习作为一个计调的基本工作。
因为自己以前做过组团计调，所以在做黄山专线计调时候能够很快进入角色，但同时又跟组团计调有很大的差别，比如，报价方式不同、与客户交谈方式不同等等。
基本上这周的工作状态表现与公司其他计调相比还是属于“菜鸟”级的。
关于旅游管理的实习周记篇2一、实习目的：在旅游实践中去应用自己的所学知识，提高自己的专业技能，将我所学的专业知识得到真正的发挥，在平时中积累计调操作团队的细节和导游带团的细节，真正做好计调、导游的工作。
旅游管理实习周记
旅游管理实习周记时光如流水般匆匆流动，一个星期已经结束了，一周的时间，相信你会领悟到不少东西，不妨坐下来好好写写周记吧。
周记怎么写才不会流于形式呢？以下是小编为大家整理的旅游管理实习周记，欢迎阅读与收藏。
旅游管理实习周记1一、实习目的：在旅游实践中去应用自己的所学知识，提高自己的专业技能，将我所学的专业知识得到真正的发挥，在平时中积累计调操作团队的细节和导游带团的细节，真正做好计调、导游的工作。
二、实习时间：4月2日至4月8日三、实习单位：旅游总公司四、实习主要内容：理想与现实的差距在书本上学到的东西和现实是有巨大的差距的。
经过这一个多月的实习，让我接触了很多的在学校里是无法遇到的事，也就是这些事让我真切的感到了理想与现实的差距。
做一个导游不难，但要做一个好导游就很难了。
导游的工作就是直接和客人面对面的接触，直接为客人提供服务的。
客人参加旅游团去旅游，主要的目的都是通过旅游区放松心情获得快乐，满足好奇的心理。
但是每个人的性格各异，对人对事的态度不一。
要想做好导游工作，你就必须学会协调和安抚，因为你不可能一一满足每个人的需求，有些人的要求你是无法满足的或者根本就不能接受他的要求。
这就要求我们导游不仅要具备丰富的知识外，还必须具备熟练的服务技巧。
这个周连续带了两个团，这两个团都是散客团，这样的团本来就比较好带，加之我之前积累的经验。
因此带起来还是比较顺利的。
但其间也难免有不少小问题。
一些客人时间观念不强，在早晨出发的时候就耽误了行程，对这样的游客你也不能去直接指责，而且还要安抚其他的游客，这样的事处理起来就很有技巧性。
遇到这样的事我总是会以一个笑话去化解尴尬而且对迟到的人也是提醒，客人很好面子，你给他面子他也会配合你的工作。
一日游的行程紧而且就餐条件又较差，为了防止客人抱怨，我通常都会在车上提前给他们打"预防针"。
散客团基本上都是由几个小团体组成，这些小团体的组成主要有家庭成员组成、单位同事、亲戚朋友等几种形式。
旅游管理专业实习周记
旅游管理专业实习周记旅游管理专业实习周记（一）实习第一周，我被分配到接待部主要进行接待工作，为了完成实习任务后面在我提出换岗的要求下，旅行社人力资源部给与了我带团的机会。
刚开始实习的时候，我经过与旅行社人力资源部经理的面试，他询问我的基本情况后让我首先开始的是旅行社业务接待的工作。
旅游业务接待这一方面我还是非常陌生的，毕竟在学校接触的主要还是导游方面的知识学习，之前进行的一些事件也仅仅是浅尝而止的，但当接待部经理和我介绍部门主要工作后，我还是觉得对这份工作充满期待的。
旅行社为我们这批实习生展开了一个星期的培训，介绍了旅行社的基本情况以及运作之后，主要的还是需要教会我们以最快的速度进入工作状态。
培训的内容我以非常认真的态度对待，并让我觉得受用终身。
旅游管理专业实习周记（二）第二周过去了，这一周在实习中深刻了解到计调应注意的问题。
计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。
"事无巨细，大权在握"，具有较强的专业性、自主性、灵活性。
如果说"外联"是辛勤的采购员，那么计调就是"烹饪大师"，经我们的巧手要把"酸、甜、苦、麻、辣、咸"的不同滋味调制出来以满足不同团队的"口味"，确实需要一定的技巧。
计调人员提高工作效率、避免差错应注意以下几个方面的问题。
一、人性化：计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方，养成使用"多关照"、"马上办"、"请放心"、"多合作"等"谦词"的习惯，给人亲密无间，春风拂面之感。
每个电话，每个确认，每个报价，每个说明都要充满感情，以体现合作的诚意，表达作业的信心，显示准备的实力。
书写信函、公文要规范化，字面要干净利落、清楚漂亮，简明扼要、准确鲜明，以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作，一个优秀的计调人员，一定是这个旅行社多彩"窗口"的展示，它像"花蕊"一样吸引四处的`"蜜蜂"纷至沓来。
旅游管理实习周记
旅游管理实习周记旅游管理实习周记在旅游实习中，觉得累吗?下面就随看看旅游管理实习周记,大家一起来看看吧!旅游管理实习周记篇1201_年_月_日 _天这周开始，就经常在旅行社里呆了，因为经理经常出去了还常常出去带团了，因为那些团要求要我们经理来带小吴要去武夷山了，我只好呆在公司了，公司里没有几个人，就我在，经理有时也会来所以，要学习怎么接待客人，开机票在旅行社里要是闲的话就会闲的要命，整天都不知道要干什么了只好看看行程，这时候就特别希望有电话能接一下，有客人来问一下行程，哪怕是随便问问的这周就是这样，很无聊，很闲小吴回来时，真是太高兴了，终于可以不用一个人了兴高采烈的问她关于这次去武夷山的感受，虽然她说都是爬山，没有很好看的但我还是很遗憾我不能去希望下次有机会去吧旅游管理实习周记篇2201_年_月_日 _天进入8月中下旬了，旅行社也开始忙起来了，因为这样，旅行社里经常就只剩下我和小吴，于是，接电话，查询机票情况，回答客人的问题就成了我们必须做的事了，还有就是学着怎么去报价，对一些较热门的景点的最新情况要熟悉要知道车费拉，门票拉、餐费、住宿等等的情况，总之，就是要学的很多17号小吴去大金湖了，我和小黄18号去野山谷，带的是小学生的团小孩子都很可爱，姐姐、姐姐地叫我，让我觉得真是太高兴了，但高兴的同时也更加的注意他们的安全去的地方有些地方很陡，地接导游也走的太快了点这些都是我要注意的地方回家时，看到他们拿东西给我吃时，更加觉得今天的辛苦是值得的带团回来后，给我感受最深的就是你要是真心的对待客人，你也能得到同样的真心你尊重别人，别人才能尊重你虽然有些人把你照顾他们看作是理所当然，到处指使你但大多数人还是很好的旅游管理实习周记篇3201_年_月_日 _天这周我还是去发送服务卡，经理说让我们锻炼一下面对客人时要怎么说，怎么做通过上个星期的锻炼，我发现我的胆量大了不少，至少不会害怕自己说不好要怎么办，也不会胆怯的不敢进去大的公司了口才也算好了很多了，懂的怎么应对客人的问题了，算是小有成就了一周的时间说短也短，很快就过去了，通过这一周来，我算是走了泉州的三分之一的范围了这也是经理叫我去发送服务卡的又一个目的了毕竟我对泉州路不熟悉的话，就不好去送票了，也就不能做好地接导游的工作了当然，在发送服务卡的时候，不可能是一帆风顺的，我也遇到了对待我们象对待什么瘟疫一样，态度恶劣的人，也有用看不起的目光鄙视我们的人，有的时候真的很想放弃最终，我还是坚持了下来了所以，对于那些收获总是觉得很欣喜总的来说，这周算是小有收获了猜你感兴趣：1.2.3.4.5.6.7.8.。
旅游管理学生顶岗周记（精选11篇）
旅游管理学生顶岗周记关于旅游管理专业：该专业培养符合市场经济与国内、国际旅游发展需要的具有经济、管理、行政及相关学科知识和能力，掌握旅游管理理论知识和方法，具有旅游开发实际问题能力，能在各级旅游行政部门和企事业单位从事饭店管理、旅行社管理、旅游管理学科研究的高级专业人才旅游管理学生顶岗周记（精选11篇）时光飞逝，如梭之日，转眼一周又过去了，这一小段时间里，我们一定有不少所感所惑吧，立即行动起来写一篇周记吧。
怎样写周记才更能吸引眼球呢？下面是小编为大家收集的旅游管理学生顶岗周记（精选11篇），欢迎阅读与收藏。
旅游管理学生顶岗周记1转眼间，五个月的实习生活已顺利结束。
现在回望一路走来的日子，感想、感悟、感动颇多。
现就小发一下感慨，记录一下我的难忘酸甜并在的实习生活。
首先，感谢学校给我们提供的这个珍贵的实习机会，使我们相对容易的和社会接轨，将理论运用于实践，给我们提供一个犯错误的机会，让我们更早的认识社会，明确自己的发展方向，更好的提升自我，投入到实习后短暂而珍贵的大学生活中。
怀揣着种种期待，少许激动，我来到了天津一家四星级的酒店。
经过简单的介绍与了解以及考核，很幸运我被分到酒店客房部担任客房文员一职，和我期待的更多的与人接触，培养自己应对突发事件的反应力、解决力以及学习更多人身上的`闪光点的愿望要求相满足。
在这种感谢与幸运中，我开始了我的工作。
期间遇到很多状况，让我收获了很多，认识了很多，学习了很多。
通过与客人的交流以及解决客人的要求与问题中，让我意识到了高质量服务的重要性。
高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础，而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。
通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识，学会了用标准化礼仪礼貌待客，明白了学好外语的重要性。
经过五个月的酒店实习，我对酒店的基本业务和操作有了一定的了解。
礼貌是一个人的综合素质的集中反映，酒店更是如此。
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【参考文档】旅游管理专业周记怎么写（七篇）-实用word文档本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==旅游管理专业周记怎么写（七篇）导语：旅游管理专业周记怎么写?下面是小编为您整理的实习周记，希望对你有帮助，欢迎阅读。
旅游管理专业周记第一周今天周总没有迟到，哎，以后还是不要注意她的迟到问题为好。
我把自己精心完成的商业计划书给她看了，她很满意。
给我看了公司的商业计划书正文。
我看了后才知道，我写的内容看起来很好，但是很垃圾，表面上很有层次结构，但根本没解决具体问题。
不过忙了一天的我，还是觉得很充实。
我终于觉得在这家单位自己是有价值的。
旅游管理专业周记第二周今天周总没有出去，我们交流了很多。
她还告诉我，下次我就满可以完成本公司的商业计划书了，通过我昨天的表现和今天的学习，我已经有能力写那个了。
我发现她说话很有道理，很有力度。
40来岁的年纪，好有才好有能力。
说句心里话，她渐渐成了我心目中的偶像。
她详细给我介绍公司的流程和业务，还有很多很多。
给我最深刻印象的话是-“我们公司不是大公司，所以每个人的价值都很高，都很忙。
以后你会很辛苦的，但年轻人这个时候多辛苦些，学到的东西更多，我刚来这家单位的时候，别说是商业计划书，连个自我介绍都写不好。
你很有潜力，好好努力吧。
”我很激动。
她还告诉我有时间就多去看看别的部门，这个公司小，很快能认识所有的同事。
旅游管理专业周记第三周一整天好象没做什么，但给我的感触很深，感觉自己已经适应这个小办公室了。
我和两位同事已经树立了良好的关系，和周总也很熟了。
我会更加努力，相信我是最棒的。
今天是我爸爸生日，下午我就提前回家去了。
旅游管理专业周记第四周周总没给我安排工作内容，叫我自己找事做。
我主动去了网页建设部参观，和网页部经理做了自我介绍。
建设部经理很热情，我心想，这些人真热情，心里暖烘烘的。
旅游管理实习日志第二十篇
旅游管理实习日志第二十篇第一篇：旅游管理实习日志第二十篇第二十篇在旅行社实习也有很多天了，感觉自己学到了很多在学校学不到的知识。
实习的经验可以增加以后工作的熟悉度，为自己今后的工作带来更扎实的基础。
自从接受分店的工作之后总是觉得自己面前会有说不清的事情需要去落实，甚至有点强迫症的倾向，总觉得这个事没办完那个事没处理，其实已经做完了。
因此我需要一种条理性的工作方法处理这些凌乱不堪的事情。
计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划。
重点是具体时间、人数、用房数、是否单双间、小孩是否占床、用早、政府税如何缴纳。
抵达大交通的准确时间和抵达口岸，核查中发现问题及时通知对方，迅速进行更改。
此外，还要看看人员中有否少数民族或宗教信徒，饮食上有无特殊要求，以便提前通知餐厅。
如果发现有在本地过生日的游客，记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。
如人数有增减，要及时进行车辆调换。
条理化是规范化的核心，是标准化的前奏曲，是程序化的基础。
有很多人说那些在自己领域有突出表现的领军人物做事的时候都不讲求顺序，总是让你感到匪夷所思。
可是当你自己想过之后就会发现他们肯定是在条理性的安排好自己内部之后才打出的凌乱牌，一大乱竞争者的条理性的。
我自己现在是一个学生最需要的就是这种不乱不乱的条理性。
第二篇：旅游管理实习日志第四篇第四篇在前台工作那么多天，说实话真的觉得十分的乏味，不停重复着标准化的问候语，看着不同的顾客来来往往但问的都是相似或简直相同的问题。
这种工作让我觉得十分的枯燥。
或许经理看出了我心中所想，在一天下班后叫我和她一起走回家，就在这一段短短的路上，我获取了我人生这漫长道路上一个很重要的经验。
她告诉我，一开始在这里工作的时候她和我一样，觉得乏味，觉得无意义。
但慢慢的，她在平凡而又繁琐无聊的工作中找到了意义，她开始去留意客人的反应，神情。
经过她不停的观察和努力，她在顾客中的评价非常的好，业绩也非常不错，三年她便晋升经理，是全公司晋升最快且最少争议的员工。
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三一文库（）/总结报告/申请报告旅游管理实习周记旅游管理专业是随着我国旅游经济的发展、旅游产业的发育而建立的一个新型学科。
以下是小编为大家精心整理的旅游管理实习周记，欢迎大家阅读。
旅游管理实习周记(一)人一旦投入工作，就会觉得时间过得很快，在旅行社的半个多月我深有体会。
起初到旅行社感觉工作很是枯燥，做了几天后，就感觉很多的事都是在不断的重复，其实只要用心去做，每次都会有所不同。
在第一周的时候背导游词就像是背书一样，只是将书面上的知识记到脑海里，记起来也很是枯燥的。
自从带了第一个团之后，我才知道平铺直抒像背书一样的讲导游词对游客来说简直是吃力不讨好，游客出去玩就是全开心的，你所讲的东西必须要能引起他们的兴趣才行。
所谓导游词大全上的导游词太书面化，不加工润色的讲出来是没有效果的，因此，我不仅记熟书上的导游词，还花了很久的时间到旅游论坛上找相关的趣味导游词。
平时没事的时候我还看看《读者》、或是《青年文摘》之类的杂志，记些小故事、看些野史。
有时间我还会将景点的讲解融入到故事里，我想这样游客会更有兴趣的。
除了要学会景点的讲解外，在车上的娱乐也是非常重要的。
现在我可以带的团基本上都是一日游的团，这样的团在车上来去基本上要将近四个小时，这么长的时间也是在游客行程之内的，作为导游我觉得有义务让游客整个行程中都能获得快乐。
在车上基本是娱乐活动，比如唱歌、做小游戏、讲故事，这是一个互动的过程。
要带动游客主动的参与，导游首先要有会点什么。
如果自己都不会，就很难要求游客很好的配合了。
我是个五音不全的人，唱歌是高音上不去，低音下不来，唱出来老跑调，我基本上不会当着众人唱歌的，所以我就搜集了一些笑话、谜语和小故事之类的小节目。
我想自己现在比一周之前掌握的东西更多了。
有了带团的经历，有团的时候老总也会想起我的。
机会总是给准备好了的人。
星期三上午就接到了老板的通知，让我星期四再带一个到石门涧的团。
接计划的时候我才知道这个团是一个服装门店的员工团。
这样的团和按拼团有些不同，这样的团有他们自己的负责人，通知起来很方便，但带起来确非易事。
上了车，除了致欢迎词外，我还通过自己之前准备的一些小节目调动车内的氛围，没想到开始就遇到了麻烦，有客人说先要导游唱首歌，不然都不参与还要找我麻烦，而且全车人都跟着起哄，我之前准备的东西都必须在我唱歌后才能进行。
这可把我给搞懵了，这车客人还真叼，我硬着头皮唱了几句，大家估计受不了也就不再纠缠了。
之后勉强做了几个小节目休息了会儿就到了景区，在景区的讲解由于我学会了把握时机和增加了讲解的趣味性，所以在景区进行的还蛮好。
这次带的团比第一次带团更让人累。
这周就带了这个团，不过也有很多东西要消化的。
旅游管理实习周记(二)这一周转眼就过去了，时间过得真快。
但是坐下来想想，这一周收获颇丰。
3月1号，到jxsd旅行社报道，因为之前已经和H经理谈好了，我将在三月初号到4月中旬在sd旅行社实习。
作为旅游管理专业毕业班的学生，我早就希望自己能够在旅游实践中去应用自己的所学知识，提高自己的专业技能。
以前拿到导游证后，由于课程紧张没能及时到旅行社去实习，只是周末偶尔在周末带下学生团短程游，这并未能是我所学的专业知识得到真正的发挥。
现在，我终于进入了一家正规的旅行社实习。
jxsd旅行社，成立于2002年，注册资金150万元人民币。
是经国家旅游局批准，由江西省旅游局核准，南昌市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。
经营江西境内的各大精品线路，开通了多条国内旅游线路，目前云南游线路做的很好。
是一家不错的旅行社。
到了公司，H总就简单给我介绍了公司的情况和目前旅行社主要经营的几条线路的情况，我的主要工作就是做导游去带团。
因为公司现在要带的团还不是很多，H总就要求我先熟悉几条线路的情况，并准备这些线路的导游词，等真正带团时又准备，不至于临时抱佛脚。
这一周除了每天到公司报道，在公司了解一些旅游操作流程，看旅游宣传册了解报价外，最主要的就是背导游词。
以前考导游证时记的导游词现在都很难想起来了，所以基本上江西各大景点的导游词都要重新背过。
其实，带好一个旅游团，光靠熟练的导游词讲解是不够的。
导游员还要在服务细节、娱乐项目、应变能力等许多的方面努力。
我想自己要学的东西还很多，现在认真的背导游词吧。
在今后的每一天都要加油努力!旅游管理实习周记(三)这一周跟上一周相比，我在公司做的事渐渐的多了起来。
印象最深的事周二带了第一个团。
周一的早上九点到了公司，所有的计调都到了公司，一边吃着早点一边整理着文件，一派忙碌的景象。
公司没有为我提供办公区域，没事的时候就在外面的会议室里自己看导游词，随时听从老板的调遣。
这之前大多数的调遣都是帮公司给一些客户送送发票、火车票或者飞机票。
快到中午了，正准备回家吃饭的时候被老总给叫住了，让我到火车站去接几个客人到宾馆。
谁让自己是菜鸟呢，听从老总的吩咐道车站接客人呗。
虽然是第一次做这种事，但注意的要点老总都交代好了，按部就班的去做，也就没什么问题了。
下午两点我已顺利的完成了任务，大大的松了一口气，刚松完一口气就听到肚子的咕咕叫声了。
午休时间是没有了，赶紧找个地儿填饱肚子就赶回公司了。
正准备去向老总汇报一下刚才的事，还没走进办公室就见老总开门叫我，巧了。
我还没想他汇报几句，就被他给打断了，其实这些小事你做好了老总说你应该这样，做的不好就是你的责任。
他直接问我关于庐山的导游词背的怎么样了，我觉得还可以就如实答复了。
他就说好，明天有个到石门涧的团准备让你去带，怎么样?这不是突然袭击吗?一时还没反应过来。
到石门涧的团没带过，但我自己去过，加之前一个周的准备，我想自己是可以的，就答应下来了。
接下来老总就说了一些鼓励了之类的话就让我去计调那里拿计划。
带团之前接计划是很烦的事，但是必不可少而且不能马虎。
团队客人名单、公司介绍信、意见单、签单、导游旗、备用金并需和计调核实清楚，令外自己还要带好导游证、话筒等设备。
接完计划都到下午六点多了，而且好要和司机联系，提前跟游客打电话通知集合时间地点，所有的事做完就到了七点多。
一天下来，身体已经有些疲惫了，但是要回去还必须得挤公交。
为了第二天的团能带的更好，晚上还要好好准备一下，设想一下明天可能发生的事的解决方案。
准备的差不多了就是期望自己能够睡个好觉。
星期二早上六点就起床了，洗漱完毕，检查自己要带的东西没有错漏后，就赶着去和约定好的集合地点。
旅行社要求我们导游要在约定时间前十五分钟到达集合地点，联系司机提前几分钟到。
到了集合地点，客人也就陆陆续续的来了，核对客人，等客人到齐后已经有些超过了约定出发时间，一切就绪后旅游车开动，这是第一次带成人团，难免有些激动。
这是一个有37人的散客拼团，都是南昌人，由于客人之间很多不认识，他们在车上也比较安静。
我按照准备好介绍内容向客人做了介绍后，发现很多客人都很困就建议大家休息，大家也都应承了。
一路上虽没有欢歌笑语，但是还是很顺利的。
路上和司机师傅的交谈中使我学到了不少避免麻烦的方法，我都乐了。
到了景区，带着37个男女老少游客心里还真有些没底，一紧张还经常忘记导游词，幸好这些游客都没什么心思听讲解都忙着拍照去了，所以也没什么麻烦。
一日游很快就过去了，下午三点多就得集合返回，由于提前特别向客人强调了集合时间，因此很顺利的都做到了回程的车上。
今天的客人基本都爬了十分陡峭的铁船峰，所以都特别的累，没一会大部分人都在车上呼呼大睡了，一车人又安静的回到了出发地，致完欢送词就和大家告别了。
一天的行程结束了，虽然累，但心里特高兴，毕竟第一个团顺利的带下来了。
回家睡个好觉，第二天到旅行社报账。
这个周接下的几天没什么事了，不过我却没闲着，第一次带团使我发现了自己的许多不足，我正好总结了下，不懂得自己到网上论坛上查也向社里的老导游咨询了下。
总之这周收获很多，现在都有点期待带下一个团了。
旅游管理实习周记(四)在书本上学到的东西和现实是有巨大的差距的。
经过这一个月的实习，让我接触了很多的在学校里是无法遇到的事，也就是这些事让我真切的感到了理想与现实的差距。
做一个导游不难，但要做一个好导游就很难了。
导游的工作就是直接和客人面对面的接触，直接为客人提供服务的。
客人参加旅游团去旅游，主要的目的都是通过旅游区放松心情获得快乐，满足好奇的心理。
但是每个人的性格各异，对人对事的态度不一。
要想做好导游工作，你就必须学会协调和安抚，因为你不可能一一满足每个人的需求，有些人的要求你是无法满足的或者根本就不能接受他的要求。
这就要求我们导游不仅要具备丰富的知识外，还必须具备熟练的服务技巧。
这个周连续带了两个团，这两个团都是散客团，这样的团本来就比较好带，加之我之前积累的经验。
因此带起来还是比较顺利的。
但其间也难免有不少小问题。
一些客人时间观念不强，在早晨出发的时候就耽误了行程，对这样的游客你也不能去直接指责，而且还要安抚其他的游客，这样的事处理起来就很有技巧性。
遇到这样的事我总是会以一个笑话去化解尴尬而且对迟到的人也是提醒，客人很好面子，你给他面子他也会配合你的工作。
一日游的行程紧而且就餐条件又较差，为了防止客人抱怨，我通常都会在车上提前给他们打预防针。
散客团基本上都是由几个小团体组成，这些小团体的组成主要有家庭成员组成、单位同事、亲戚朋友等几种形式。
其实我们只用关注这些小团体中的具有领头作用的一个人就行，这些小团体基本上是以领导、老人或者小孩子为中心的。
搞定了这些中心人物，也就算是和这些小团体搞好了关系。
个小团体有时又可以相互牵制，所以整体来说带起来并不难。
我认为导游服务中存在着细节体现温情，有时候我们的一声亲切称呼、及时的援手、及时的提醒都能换来客人会心的一笑。
这一笑不仅是客人对你的肯定也会是以饱满的热情工作的动力。
旅游管理实习周记(五)实习就是一个将理论应用于实践，熟悉工作环境并积累经验的过程。
如果说在实习期间想获得可观的经济利益那是可遇而不可求的。
在旅行社实习，旅行社给你提供了实习机会，老板就认为这是对你最大的恩赐了，其他的都自己去解决吧。
在盛大旅行社出团费每天五十，交通、通信费用自理，其实所有旅行社对待实习生都差不多。
虽说是通过实习提高自己的专业技能水平，但是付出这么多起码自己的基本生活应该能够解决吧，少的可怜的出团费是没法满足需要的。
要想有点收入的话就得在游客身上动脑筋了。
开始带团的时候都是一心一意的想带好这个团，千万别出什么麻烦就行，都没想到做推销拿回扣的事。
慢慢的掌握了带团的技巧后，发现自己不管把游客带的如何好，你不去主动争取，游客是不会掏腰包的，更别想旅行社会奖励你。
我想只要为游客提供了足够好的服务，主动去争取多挣些钱是没错的，毕竟导游也要生存。
其实南昌这边旅游的人出门旅游都将自己的口袋捂得很紧，在景区购物的人很少。
有时还没提要进店购物的事，有的人就说他们是不会去购物的，在他们眼里带他们购物好像导游会卖了他们似的。