项目质量管理复习题---学生版

一、主观题

1.影响项目质量的因素有哪些

2. 简述项目质量管理的原则

3. 项目质量管理的原理有哪些

4. 什么是项目质量策划

5. 如何进行项目质量目标的策划

6. 什么是项目质量环

7. 项目质量管理过程策划有哪些主要内容

8. 什么是随机抽样方法如何实现随机抽样

9. 什么是质量屋，质量屋有何作用如何运用？

10. 如何发现项目系统中存在系统因素

11. 什么是工序能力什么是工序能力指数，工序能力指数如何计算

12. 项目实是准备阶段的管理重点是什么？

13. 简述工序质量控制的基本原理和程序。

14. 什么是工序质量控制点，如何选择

15. 项目质量持续改进应遵循哪些原则？

16. 持续改进需要什么样的环境条件

17. 项目质量管理持续改进环境条件对组织领导者提出什么要求

18.叙述质量保证与保证质量的区别

19.说明质量管理体系的文件构成及其相互关系

20.结合实际项目说明质量管理体系是如何建立的

21.项目质量控制的PDCA循环的内容是什么要点有哪些

22.项目质量控制的特点有哪些

23．项目质量控制的基本原理有哪些

、

24. 项目质量改进的步骤有哪些

25.简述质量持续改进中领导的保障作用

26.如何营造质量持续改进的组织内部环境

27.质量改进的控制过程包括哪几个阶段，你是如何理解的

28、简述质量功能展的基本原理及其在项目质量策划中的作用。

29、结合你所了解的公司，谈谈如何进行质量改进及其内容。

二．客观题

1. 谁对建立设计和测试规范负主要责任？

A、高层管理者

B、采购人员

C、工程设计人员

D、质量控制人员

2、执行任务的具体员工：

A、对结果与要求或规范的一致性负最终的责任

B、是大型项目的设计的组成部分，其真正本质

只有项目经理了解

C、不可能对项目整体质量作出重要贡献

D、不应该关心任务质量，因为他/她的贡献与项目整体范围比较起来是微不足道的

3、实验设计技术是质量计划编制中用到的一种技术，用于：

A、确定哪些变量对总结果有最大的影响

B、为项目质量管理实践提供了比较

C、反映了系统不同组成部分是如何互相联系的

D、用来确定什么地方需要较少的返工

4、质量管理计划没有描述下列哪项？

A、实施质量政策的方法

B、项目质量系统

C、项目质量控制、质量保证、质量改进计划

D、用来进行成本、进度和质量之间权衡平衡分析的程序

5、质量保证由（）组成：

A、质量系统中用来为项目满足相关质量标准提供信心的活动

B、为确定项目结果是否达到相关质量标准而对项目结果进行监控的方法

C、确定项目相关质量标准及决定满足质量标准的方法

D、为了保证项目满足该项目需求所需要的过程

6、产品实用性（product availability）的两个组成部分是：

A、可使用性（usability）与可维护性（maintainability）

B、可生产性（producability）与可维护性（maintainability）

C、可使用性（usability）与可靠性（reliability）

D、可靠性（reliability）与可维护性（maintainability）

7、项目管理哪一阶段用到帕累托图（Pareto Charts）、流程图（Flowchart）、因果分析图（Cause And Effect Diagrams）？

A、计划

B、控制

C、执行

D、所有阶段

8、项目质量管理的主要目标是：

A、用质量循环进行质量保证

B、达到ISO9000要求

C、满足项目要求

D、教育员工质量重要性^

9、当一项产品或服务完全达到客户要求时：

A、质量也达到了

B、质量成本较高

C、质量成本较低

D、客户支付了最低的价格

14、下列哪一项不是质量控制中最常用的七个工具之一？

A、帕累托图（Pareto Charts）

B、因果分析图（Cause And Effect Diagrams）

C、控制图（Control Charts）

D、PERT图（PERT Charts）

15、从项目角度看，质量特征（quality attributes）：

A、决定了执行了组织如何有效地支持项目

B、可以是主观的或客观的

C、是产品设计、建造和测试的具体特性

D、B和C

16、质量（Quality）和等级（Grade）是：

A、类似的概念，反映实体所具有的满足明示或暗示需求的能力中体现出来的特性

B、不同的概念，因为等级专指实体具有相同功能用途但有不同质量要求的特性

C、表示类似特性的概念，例如低质量与低品质

D、不能应用在项目质量管理中，因为它们是面向制造环境的

17、在管道项目执行期间，管道分包商建议在没有改变进度或成本的前提下升级某些材料。在变更被批准后，该项变更最好归档在哪里？

A、项目章程（Project charter）

B、配置管理计划（Configuration management plan）

C、工作分解结构（Work breakdown structure）

D、质量保证计划（Quality assurance plan）

18、质量职能开发过程（quality function deployment process）用来：

A、提供更好的产品定义与产品开发

B、帮助产品在市场中取得成功

C、有助于确定其他组织中正在实施的、值得仿效的过程

D、支持生产计划编制和准时化方法

19、下列哪项是质量的一致成本的例子？

A、返工（Rework）

B、质量培训（Quality training）

C、报废（Scrap）

D、担保成本（Warranty costs）

20、返工（Rework）：

A、是质量控制过程中的一项输入

B、是质量保证过程中的一项输出

C、是将不一致的事项转化为一致所采取的措施

D、是根据质量控制测量所作的调整

21、控制图反映出在均值的一侧有七个点。针对这种情况，应该采取什么措施？

A、不用采取什么措施，根本没出现问题

B、告诉客户

C、调查并找到可归属的原因

D、这只是七点规则，可以被忽略

22、20/80法则与（）有关D。

A、进料抽样试验（acceptance sampling）

B、控制图（Control Charts）

C、散点图（Scatter Diagrams）

D、帕累托图（Pareto Charts）