我国保险营销渠道创新及其风险防范的思考
我国保险市场存在的问题及对策

我国保险市场存在的问题及对策我国保险市场在近年来取得了快速发展,但仍然存在一些问题需要解决。
以下是我认为的其中几个问题以及可能的对策:1. 市场竞争不充分:目前我国的保险市场依然存在较高的垄断现象,少数大型保险公司垄断了市场份额,导致市场竞争不充分。
为了促进市场竞争,政府可以进一步放宽准入条件,鼓励更多的保险公司进入市场。
同时,要加强对市场垄断行为的监管,确保公平竞争。
2. 产品创新不足:当前我国的保险产品主要集中在传统的寿险和财产险领域,产品创新不足。
政府可以加大对保险科技创新的支持力度,鼓励保险公司开发更多具有个性化特点和针对特定需求的保险产品。
同时,加强对新产品的监管,确保其符合法律法规,保护消费者的权益。
3. 信息不对称问题:在保险市场中,保险公司通常拥有更多的信息,而消费者则对保险产品和公司了解有限,导致信息不对称。
为了解决这个问题,政府可以推动建立一个统一的保险信息平台,提供全面的保险产品信息和保险公司的信用评级等信息,方便消费者做出更好的选择。
4. 消费者权益保护不力:目前我国对于保险消费者的权益保护力度相对较弱,消费者在购买保险过程中容易受到误导和欺诈。
政府可以推动建立一个完善的保险消费者权益保护机制,提高对于违规销售和欺诈行为的打击力度。
同时,增加对消费者的教育和宣传,提高消费者对保险产品的认知和辨识能力。
总之,我国保险市场仍然存在一些问题,但这也为我们提供了发展和改进的机会。
政府和保险公司应该共同努力,通过各种措施和对策,进一步完善市场机制,提升保险市场的竞争力和透明度,实现保险市场的健康发展。
我国的保险市场在过去几十年中取得了快速发展,已经成为国民经济的重要组成部分。
然而,随着市场规模的不断扩大,保险行业也面临一些亟待解决的问题。
本文将继续探讨我国保险市场存在的问题,并提出相应的对策。
其中一个问题是市场竞争不充分。
尽管保险市场在我国已有相当大的规模,但由于寡头垄断现象的存在,市场竞争程度较低。
保险网络营销发展存在的问题与对策思考

保险网络营销发展存在的问题与对策思考问题1:信息不对称
保险产品是相对复杂的金融产品,顾客很难了解产品的细节和
利弊。
同时,网络营销也存在信息不对称的问题,顾客难以获取真
实可靠的保险信息。
对策思考:
1. 提高信息透明度,明确产品特点、优缺点和保险条款,让消
费者更加了解产品内容。
2. 制定相关政策和规定,加强对关键保险产品的监管力度,防
止有关方面利用信息不对称损害消费者利益。
3. 进一步开展消费者教育,提高消费者的保险知识和维权能力,让消费者更加理性购买保险产品。
问题2:市场竞争激烈
由于保险市场的规模大、前景远大,加之保险网络营销的低成本、高效率、广泛覆盖等优点,导致网络保险市场竞争日益激烈。
对策思考:
1. 提高保险产品质量,保险公司需要更加注重产品的研发和创新,设计出针对消费者真实需要的保险产品。
2. 营销策略创新,开展优惠活动、推广方案等具有市场竞争力
的营销策略,让消费者能够选择更加适合自己的产品。
3. 加强品牌营销,提高品牌知名度和美誉度,在市场竞争中更
加占据优势地位。
问题3:安全隐患
保险网络营销的发展,特别是在线销售,存在安全隐患,如网络黑客攻击、隐私泄露等问题,会对消费者的利益造成损害。
对策思考:
1. 完善保险网络安全管理制度,提高保险网络安全水平。
2. 加强信息保护,采取隐私保护措施,保障消费者的隐私信息不被泄露。
3. 开展网络安全维护工作,不断提高保险网络安全管理能力,及时处理涉及保险网络安全的问题。
保险行业的市场营销渠道与新渠道拓展策略

保险行业的市场营销渠道与新渠道拓展策略市场营销渠道对于保险行业的发展至关重要。
随着科技的不断发展,传统的市场营销渠道已经无法满足保险公司的需求。
因此,保险公司需要拓展新的渠道来增加市场份额。
本文将探讨保险行业的市场营销渠道及其拓展策略。
一、保险行业的传统市场营销渠道传统的保险市场营销渠道主要包括代理人、经纪人和银行柜台销售。
代理人是保险公司最主要的销售渠道之一,他们通过直接与客户面对面的沟通,提供个性化的服务,并帮助客户选择最适合的保险产品。
经纪人是独立的销售专家,他们代表客户与保险公司沟通,协商最佳方案。
银行柜台销售则是通过银行的网络和客户资源来销售保险产品。
传统市场营销渠道的优势在于可以提供与客户直接互动的机会,可以更好地了解客户需求并提供个性化的解决方案。
然而,传统市场营销渠道也存在一些弊端。
首先,代理人和经纪人的数量有限,他们无法覆盖到所有的潜在客户。
其次,传统渠道的运营成本较高,往往需要雇佣大量的销售人员和培训费用。
此外,市场竞争激烈,保险公司难以通过传统渠道拓展市场份额。
二、新渠道的拓展与市场营销策略为了应对市场变化和满足客户需求,保险公司积极拓展新的市场营销渠道。
以下是几种常见的新渠道和相应的拓展策略。
1. 网络渠道随着互联网技术的快速发展,保险公司可以通过自己的官方网站、移动应用和第三方电商平台销售保险产品。
通过网络渠道,保险公司不仅可以降低运营成本,还可以拓展潜在客户群体,并提供更便捷的购买体验。
为了拓展网络渠道,保险公司可以加强在线营销推广,提高网站和应用的用户体验。
此外,保险公司还可以与互联网企业合作,共同开发新的销售渠道,实现互利共赢。
2. 微信公众号和社交媒体微信公众号和社交媒体已经成为保险公司宣传和销售的重要渠道。
通过建立专业的保险公众号和社交媒体账号,保险公司可以提供保险知识、产品介绍和服务咨询等信息,吸引潜在客户的关注和兴趣。
为了拓展微信公众号和社交媒体渠道,保险公司需要加强内容创作和传播,与用户互动,并提供个性化的服务。
保险市场风险防范与防控研究

保险市场风险防范与防控研究随着人们的生活水平不断提升,保险市场在现代经济体系中扮演越来越重要的角色。
保险业不仅为人们的生活提供了安全保障,也为整个经济体系提供了稳定性和可持续发展的基础。
但是,保险业本身也存在着一些风险和挑战。
如何进行风险防范和防控,成为了保险市场重要的议题。
一、保险市场中的风险1.市场风险保险市场中的市场风险主要体现在投资风险上。
保险公司的投资收益直接影响到其盈利水平。
一旦投资失败,就会导致保险公司的财务状况恶化,进而影响其业务经营。
2.信用风险信用风险是指因为保险公司的客户违约等原因导致的损失风险。
在保险业务中,保险公司需要承担客户可能发生事故、疾病等情况的赔偿责任。
如果保险公司没有足够的资金来承担这些责任,就会导致保险公司的财务状况恶化。
3.操作风险操作风险是指因为员工疏忽、失误等原因导致的损失风险。
在保险业务中,操作风险可能会导致客户的资金管理不当,从而影响到保险公司的业务经营。
二、保险市场风险防范措施1.完善风险管理制度保险公司应该建立完善的风险管理制度,对于各类风险进行科学认识和评估,并采取相应的风险防范措施。
在制度方面,可以建立风险管理部门,制定各类风险防范计划,以保证保险公司业务的运行。
2.加强内部审计保险公司应该加强对内部业务的审计监管,对于各种疑点进行深入的调查,并采取相应的措施进行纠正。
只有通过加强内部审计的力度来完善业务的各项环节,才能保障保险公司的业务健康发展。
3.完善公司风险应对机制保险公司应该完善各种风险应对机制,建立应急预案,应对各类突发事件。
在这样的机制下,保险公司可以在第一时间采取相应的措施,从根本上保证了保险公司业务的稳健运行。
三、保险市场风险防范控制技术1.数据挖掘技术保险公司可以利用数据挖掘技术对业务进行有效的监控和管理。
在数据挖掘技术的支持下,可以建立潜在风险预警体系,有效预测各种风险的发生。
2.人工智能技术保险公司可以利用人工智能技术对业务进行自动化处理。
浅析我国互联网保险行业的风险问题及控制策略

浅析我国互联网保险行业的风险问题及控制策略近年来,我国互联网保险行业风起云涌,各大保险机构纷纷布局互联网保险业务,市场竞争激烈。
但与此互联网保险业也面临着诸多风险问题,如信息安全、资金安全、合规风险等。
本文将从这些方面对我国互联网保险行业的风险问题进行分析,并提出相应的控制策略。
互联网保险业面临的首要风险是信息安全问题。
随着互联网保险业务的快速发展,保险公司需要收集大量的个人信息和财产信息,但如果这些信息泄露或者被利用,将会对客户造成严重损失,同时也会严重损害保险公司的声誉和经营利益。
保护客户信息安全是互联网保险公司首要考虑的问题。
为了解决信息安全问题,互联网保险公司需要加强系统的安全防护措施,包括加强网络安全防护、建立健全的信息安全管理制度、采用可信的加密技术来保护数据传输和存储安全等。
保险公司应建立起完善的信息安全监管体系,定期对系统进行安全漏洞扫描、风险评估等工作,确保信息安全的可控性和可靠性。
资金安全是互联网保险业面临的另一个重要风险。
互联网保险公司在收集保费、理赔、资金投资等环节都涉及大量的资金流动,一旦发生资金风险,将会对公司的经营和客户的利益造成严重损害。
为了保障资金安全,互联网保险公司需要建立起完善的资金管理和监控制度,定期对资金流动进行全面监管和风险评估。
公司应加强对资金投资的管理,严格控制投资风险,确保投资安全和稳健。
公司还应建立起完善的风险预警机制,一旦发现资金风险,能够迅速采取有效的措施予以处理,避免造成更大的损失。
合规风险是互联网保险业面临的另一大挑战。
互联网保险公司需要遵守众多的法律法规和监管要求,包括产品设计、销售、服务等各个环节都需要严格遵守相关规定,一旦违反规定将会面临严重的处罚和法律责任。
为了应对合规风险,互联网保险公司需要建立起规范的运营流程和内部控制制度,确保业务运作的合法合规。
公司应加强对监管政策和法律法规的研究和学习,及时调整业务模式和产品设计,以确保符合监管要求。
我国财产保险营销渠道探索

我国财产保险营销渠道探索随着我国经济的快速发展,财产保险市场逐渐成为人们的焦点。
营销渠道作为保险公司获取客户的重要途径,在财产保险市场中发挥着举足轻重的作用。
本文将围绕我国财产保险营销渠道的探索展开讨论。
近年来,我国财产保险市场呈现出迅速发展的趋势。
据统计,截至2022年底,我国共有财产保险公司约100家,总资产规模超过10万亿元。
市场竞争格局日益激烈,各保险公司为了争夺市场份额,纷纷推出各种创新产品和服务。
营销渠道是保险公司客户、传递产品信息、实现销售目标的重要手段。
对于财产保险公司而言,营销渠道的意义主要体现在以下几个方面:提高品牌知名度:通过多元化的营销渠道,保险公司可以扩大品牌影响力,提高消费者对品牌的认知度。
增加客户流量:营销渠道是吸引客户的重要手段,通过优化渠道策略,可以吸引更多的潜在客户,提高客户转化率。
降低营销成本:选择合适的营销渠道,可以有效降低公司的营销成本,提高营销效率。
目前,我国财产保险公司的营销渠道主要包括以下几种:直销渠道:保险公司通过自有销售团队,直接向客户销售保险产品。
这种渠道在短期内能够快速拓展市场份额,但需要投入大量的人力、物力和财力。
中介渠道:保险公司与中介机构合作,如银行、证券公司等,利用其庞大的销售网络实现销售目标。
这种渠道能够降低销售成本,但需要面对中介机构分成的问题。
互联网渠道:保险公司通过官网、移动端等网络平台向客户销售保险产品。
这种渠道具有高效、便捷的特点,能够吸引大量年轻客户群体。
我国财产保险营销渠道创新探索为了适应市场变化和满足客户需求,我国财产保险公司正在不断创新营销渠道。
以下是几种值得的创新探索:数字化营销:随着互联网技术的发展,数字化营销成为的趋势。
保险公司通过大数据分析、社交媒体营销、内容营销等手段,精准定位目标客户群体,提高营销效果。
创新产品研发:为了满足客户多样化的保障需求,保险公司不断加大创新产品研发力度。
结合物联网、人工智能等技术,推出个性化、差异化的保险产品,提高市场竞争力和客户满意度。
我国银行保险销售模式的困境与策略

我国银行保险销售模式的困境与策略随着我们国家金融市场的逐步放开,银行保险销售产品也逐渐增多,银行保险销售渠道也越来越多元化和专业化。
但是在实际运营过程中,银行保险销售模式显现出了一些困境,本文将从困境、原因和策略三个方面来分析解决银行保险销售模式的困境。
一、现有的困境当前银行保险销售模式的困境可以归纳为以下几点。
1、产业化萎缩虽然国际上很多地方银行保险销售一直处于高速增长阶段,并且一些商业银行通过设立子公司、合资等形式加强与保险公司之间的合作,但在国内,银行保险销售产业化却明显蔓延。
多家银行相关业务的收入增长也逐渐放缓,银行理财产品等其他金融产品阻碍了银行保险销售业务的发展。
同时,到终端客户的银行保险销售转化率也在逐年下降。
2、职业困境银行保险销售往往面临更大的职业困境,银行保险销售人员往往容易陷入以流程化销售方式为主的销售模式。
但流程销售模式可能会磨灭销售人员的创造力,限制其销售能力的发挥。
同时,随着电商平台、直销渠道、互联网等线上方式的兴起,线上销售开始逐渐取代传统销售方式,因此银行保险销售职业也面临着更为激烈的竞争环境。
3、行业风险银行和保险公司各自的产品和服务在运营风险、资金风险等方面都存在着一定的风险,同时银行和保险公司在合作过程中也需要管理风险。
银行保险销售业务涉及到的风险类型繁多,并且相互之间存在关联性,一旦风险发生,可能对银行和保险公司及其客户造成很大的损失。
二、原因分析上述困境产生的原因可以从以下方面来分析。
1、市场冷淡银行保险销售市场活跃度下降,客户需要变得更加保守,选择性也更强。
银行保险产品的销售前景依赖于经济环境、政策环境等多种因素的联合,市场风险较大。
2、产品和服务品质缺陷一些银行保险产品和服务规则不够清晰,与消费者需求不够吻合,也不能满足消费者的潜在要求,尽管投入巨资,但效果匮乏。
3、人才和管理问题银行保险销售渠道的发展与银行人才和管理质量的提升密不可分,但目前银行人才短缺、管理水平不高,缺少优秀的银行保险人才,缺乏完善的集约化管理,也是银行保险销售业务发展的瓶颈所在。
我国保险营销渠道的创新及发展趋势的

Marketing营销策略 2013年1月023我国保险营销渠道的创新及发展趋势的探析浙江财经学院东方学院 蔡慧玲摘 要:改革开放以来,我国保险业呈现出了勃勃的生机,正以每年30%的速度高速发展,但是,伴随着保险主体的日益增多,市场竞争逐渐呈现出越来越激烈的趋势,在同质化趋势日益加剧的当今社会,这样的激烈竞争最主要的体现就在于保险营销渠道上。
本文对我国保险营销渠道的创新以及未来发展趋势做出了详细的探讨,从目前保险营销渠道的特点出发,从建立起中间人制度、打造保险新型销售渠道以及实行保险营销渠道的差异化这三方面的创新措施,并对未来低碳化报效营销渠道进行了展望,具有一定的现实意义。
关键词:保险 营销渠道 创新 趋势中图分类号:F722 文献标识码:A 文章编号:1005-5800(2013)01(b)-023-021 我国目前保险营销渠道的特点1.1 保险营销渠道职能执行的强度特点对于营销渠道来讲,它所表示的不仅仅是商品由生产者向消费者转移的一条根本途径,而且在这一流转的过程当中,还包含了成员在渠道的每一个环节上所完成的职能。
对于保险的营销渠道来讲,在具体的渠道职能实现上面,其具体的体现就是多层次的职能流。
保险产品的性质是金融服务类的产品,其产品的营销应该还包含有信息职能、促销职能、谈判职能以及财务职能等等。
可以说,这五项职能就是保险营销渠道当中的最基本职能。
所以,我们在对各种类型的渠道的特点进行区分的时候,必须要从渠道所能过实现的职能出发。
具体的不同的保险营销渠道职能的主要执行强度判断如图所示1。
图1 保险营销渠道职能执行强度比较图1.2 保险营销渠道成本即可控力的特点首先,从保险的营销渠道的主要成本组成方面来看,根据直接营销和间接营销的不同,其成本的组成也是各不相同的。
对于直接营销渠道来讲,其成本主要包含了渠道建设的成本以及维护所耗费的成本,这些成本主要就是保险零售店在设立的时候,店面装修的费用,为了保持持续的经营所交付的租金或者是付给相关人员的工资,网络营销过程中进行的软件设备和硬件设备的维护所耗费的所有费用等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
我国保险营销渠道创新及其风险防范的思考我国保险营销渠道创新及其风险防范的思考朱锦舟摘要:根据美国市场营销学权威菲利普·科特勒的定义,营销渠道是指商品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径。
在现代社会里,大多数商品都要通过一定的渠道从生产者流通到消费者手中,保险作为一种商品也不例外。
营销渠道的选择不仅影响着企业策略的制定和执行效果,还有可能影响企业最终目标的实现。
因此,怎样选择保险营销渠道,就成为保险企业的重要决策之一。
目前保险营销员营销和兼业代理机构营销是我国最主要的保险营销渠道。
本文通过对现行保险营销渠道的分析,借鉴国外成熟保险市场的经验,结合未来金融业、保险业的发展趋势,探索未来我国保险营销渠道的创新及其风险防范。
关键词:保险营销渠道传统营销渠道新型营销渠道网络营销一、我国保险营销渠道的现状我国的保险业起步较晚,各地发展也不平衡,初期主要采取直销制。
而直到今天,保险营销员营销一直是保险公司展业非常实用而有效的营销渠道,截至2009年上半年,保险营销员共实现保费收入2525亿元,占总保费收入的42.18%。
而自从1992年以后,中间人制度在我国有了较大发展,尤其是代理人队伍,发展十分迅猛,截止2009年上半年,全国共有保险兼业代理机构137067家,保险兼业代理机构实现保费收入2439.61亿元,占总保费收入的40.76%。
两项收入加起来占到总保费的82.94%,可见我国目前主要的营销渠道仍然是营销员营销和兼业机构代理两种方式。
然而纵观欧美等发达国家的保险市场,我们可以看到,尽管各个国家的情况有所不同,但是中间人制度是各国普遍采用的一种营销渠道,而通过保险公司的营销人员进行传统直销的方式在这些国家比较少见,这也是这些国家保险市场成熟的一个标志之一。
但这其中有一个例外,那就是日本。
日本的保险市场虽然也比较发达,但它更多的是靠公司外勤人员和代理制度,这主要是由于日本的保险公司比较少,寿险和非寿险公司总共加起来才40多家,因此这种营销渠道对他们来说更为有利。
而我国是一个人口大国,保险业未来的发展趋势显然不可能像日本那样过多的依靠外勤人员的力量。
那么如何发展适合中国现阶段国情的保险营销渠道呢?笔者先从理论层面对保险营销渠道进行阐述。
二、保险营销渠道的一般理论保险营销渠道是指保险产品从保险公司向保户转移过程中所经过的路径。
一般来说,保险营销渠道分为传统营销渠道和新型营销渠道。
传统营销渠道又可分为直接营销渠道和间接营销渠道。
直接营销渠道是指保险公司的外勤人员直接面对面的向保户销售保单的方式,这也是我国寿险业目前采取的最主要的营销方式。
间接营销渠道是指保险公司与投保人之间不进行直接的接触,而是通过一个或几个、一层或几层中间商把保险产品销售出去,这种方式在欧美等发达保险市场较为普遍。
而新型营销渠道是保险产品为了适应社会的发展和竞争的加剧在传统的营销渠道的基础上演变发展而来,主要通过网络,媒体杂志,电视电话等手段进行营销,大致又可分为三类:水平的营销渠道,即由两个或两个以上的同一层次的营销组织联合而成。
垂直的营销渠道,是指由两个或两个以上不同层次的营销组织或生产者联合而成。
多渠道的营销渠道,是指生产者同时用够两种或两种以上不同的渠道。
下面用图形展示出保险营销体系的大体框架:三、保险营销渠道的创新虽然目前我国每年的总保费以非常快的速度增长,但是目前的营销渠道也出现了一些问题。
其中像营销员的地位尴尬,归属感弱等问题已经影响到了保险业的健康发展。
因此笔者认为,应该在现有营销渠道的基础上逐渐的减少保险营销员直销的模式,不断的发展中间人制度和新型营销渠道,通过这些渠道的发展使得我国的保费收入不断增加,保险业的发展更具活力。
(一)中间人制度笔者认为,欧美等保险市场之所以成熟除了与居民很强的保险意识有关之外,与发达的中间人制度也是分不开的。
而这种中间人具有无可比拟的优势。
1、有利于降低保险公司的展业成本,提高公司的经济效益根据我国保险业的相关规定,保险公司不仅要对新人进行岗前培训,而且平均每年要有不小于60小时的定期培训。
此外,保险公司还要租场地,聘请专业人员进行管理,这对保险公司来说是比不小的开支。
而且随着保险公司增员的不断进行,这笔费用也在不断增加。
而有了代理人之后,保险公司可以将展业的工作完全交给代理人来做,不仅可以精简机构,压缩相关开支,而且保险公司可以将更多的时间投入到新产品的研发和理赔服务上,在节约成本的同时增加效益。
2、有利于扩大市场规模和保费收入对于保险公司来说,吸纳保险营销员的数量是有限的。
加之营销员的高流动性,很难形成规模经济,保险公司的边际成本较高。
而有了代理人之后,保险公司可以利用不同的专业化的代理公司进行全面的“地毯式”的销售,而且不同的代理公司定位于不同的消费群体,使得保险公司的市场开拓面广,能满足不同层次的消费群体。
3、有利于营销员的整体管理和培训,从而促使其素质的提高现在的营销员的管理和培训都是由各个保险公司完成的,这种分散的各自独立的管理体制不仅使得公司的管理成本居高不下,而且由于各个保险公司信息不通畅,更加加剧了人员的流动。
而通过中介人制度,中介公司可以对他们的员工进行统一管理,不仅可以降低管理和培训成本,而且其专业化的培训也可使营销员的职业素质不断提高。
4、有利于维护投保人权益现行的营销员销售模式基本是“打一枪换一个地方”,营销员每天奔波于大街小巷,向各种人群介绍保险产品。
但是他们仅仅是销售保单,而保险不是一种普通的商品,从保单签单到最后的理赔服务都可以看成是整个商品的服务周期,但由于现行的营销员的高流动性导致投保人很难在整个周期之内都享受到服务,尤其在最后理赔阶段更是难上加难。
而通过代理人,投保人在购买保单之后还可以享受到相关的后续服务,在理赔方面也可以通过代理人进行索赔,而且投保人与代理人这种一一对应的关系使得他们上当受骗的几率大大降低。
保险中间人的建立渠道代理人和经纪人是主要的保险中间人。
经纪人是代表投保人的利益,为保险人设立投保方案,选择保险产品,并从保险人那里获得佣金的保险中介,主要应用于财产保险领域,因此对于经纪人来说,最主要的建立渠道就是专业的保险经纪公司。
而对于代理人来说,由于代理人只是参与、参与、代办、推销或者提供专门技术服务等各种保险活动,因此建立的渠道比较广泛,可以建立个人代理人,专业代理公司和兼业代理公司。
发展保险中介的相关风险防范虽然保险中介人有很多的优势,但是其风险也不容小视。
其主要风险就是不利于保险公司的控制,这也是目前我国保险公司遇到的难题之一。
目前我国保险公司展业过分依靠银行系统,截止2009年上半年年末,银行系统共实现保费收入1654.33亿元,占保险兼业代理机构上半年保费收入的67.81%,占总保费收入的27.64%。
而一旦过度依靠银行之后,银行的手续费居高不下,这必然影响保险业长远的发展。
因此笔者认为,保险中介大力发展很有必要,但在发展的过程中保险公司要注意风险分散,不要“把鸡蛋放在一个篮子里”,而是应该尽可能的通过各种中介渠道销售保单,让中介人之间形成竞争,这样才能真正改变目前银行手续费居高不下的问题,才能真正使我国的保险业走上正常的快速发展的轨道。
(二)新型销售渠道新型销售渠道是指利用新兴的媒体,渠道等销售保单。
具体可以通过网络,电视,电话,信函邮件和保险零售店等方式来进行。
由于现如今网络技术的发展,网络的普及,电子商务的兴起,通过网络进行保险营销必然是未来保险营销的主要渠道,因此笔者主要对网络保险营销渠道进行分析。
1.网络保险营销网络保险营销在西方发达保险市场已经是非常普遍的事情,可是由于近几年网络才在我国才开始逐渐普及开,所以网络保险营销在我国来说还是刚刚起步。
目前我国的保险公司也开始纷纷关注网络营销并逐步开始尝试,但是和其他发达国家相比还有很大差距。
而网络营销之所以如此被各家保险公司看中是因为它具有传统渠道无法比拟的优势。
网络营销渠道的优势⑴快捷方便,不受时空的限制通过网络开展保险业务,保险公司只需要支付低廉的网络服务费,即可以24小时在全球范围内销售保单,而且省去了代理人、经纪人等中间人而直接与投保人接触,缩短了投保、承保和保险金支付等进程的时间。
而且通过网络,保险公司可以直接和投保人联系,进而了解投保人的需求,为以后保险公司新产品的研发提供相关的数据资料。
⑵降低经营成本保险公司通过网络能够快捷、低成本的获取各方面的信息,既赢得了时间,有减少了机会成本,因而能够抓住更多更好的发展机遇。
而且保险公司与投保人这种直接的接触不仅省去了中介费用,降低了保险费率,从而也让保户受益。
(3)有利于新产品的推广以往保险公司开发出新产品之后都是通过营销员拜访向别人推销,这样不仅耗费人力而且效果有限。
通过网络,保险公司可以把新产品放到网上,让投保人只要上公司网站就能看到新产品,节省了推广的费用,而且效果还要好。
网络营销渠道的风险防范如上所说,网络营销渠道和传统营销渠道相比虽然有很多的优势,但是不得不提的是网络营销的风险也比较大。
其一,虽然我国已经颁布了许多互联网的相关的法律法规,但是有关于电子商务的立法还比较落后,而此时开展网络营销有一定的法律上的风险。
这种风险发生的频率可能不是很大,但是一旦发生保险公司要花大量的人力和物力,而且有可能影响到公司的正常经营。
因此笔者认为各个保险公司可以开始逐步尝试这种营销模式,但此时不适合大规模展开,等到相关法律法规成熟之后再大力发展不迟。
其二,网络营销自身存在风险。
对于网络保险营销,有些险种是非常适合的,例如意外险,投保人不需体检只要缴上保费就可以了,有些传统的寿险险种则不太适合,在网络营销的时候特别要注意防范道德风险和逆向选择,有些必要的体检不能因为网络投保而省略。
其三,通过网络交易本身就存在一定风险,虽然现在网络的安全性有很大的提高,但是还是有些网站时不时的受到黑客的攻击。
目前国内保险界人士对保险网络营销持观望态度,各家保险公司不愿大力开展网络营销,主要担心的还是安全问题。
虽然网络营销在我国还是个方兴未艾的新兴产业,但其发展速度是惊人的。
尽管存在各种各样的风险,但是只要控制得好,完全可以在未来的保险营销中占据领先优势。
2.其他新型营销渠道除了上面所说的网络渠道之外,我们还可以发展其他的新型营销渠道,主要包括直接邮件营销,公共媒体营销,电话营销和保险零售店营销等方式。
在这一点上美国给我们做出了榜样,美国除了有数量庞大的中介人之外还会通过直接反应销售渠道和定点销售渠道来销售保单。
直接反映渠道就是保险公司通过邮寄、报刊杂志,电话电视等向顾客销售内容比较简单的保单,虽然所占的份额不大,但却有一定的经济效益。
而定点销售保单是指保险公司在银行,超市,宾馆等地点销售保单,顾客可以随着咨询和购买保单。