erp之流程再造
流程再造名词解释
流程再造名词解释流程再造是指对企业内部流程进行重新设计和优化，使之能够更加高效、灵活和适应变化。
流程再造是一种全面的、根本性的改变，涉及重构组织结构、信息技术系统和工作流程，以实现业务流程的集成、协同和自动化。
流程再造的目的是通过优化企业内部的工作流程，消除非必要的环节和繁文缛节，提高效率和质量，实现更快的反应速度。
流程再造旨在摒弃旧有的管理思维和工作方式，重新构建卓越的业务流程。
它强调以客户需求为导向，以价值流动与增值为核心，通过整合各个部门的活动和信息，提高组织的绩效和核心竞争力。
流程再造包括以下几个关键步骤：1. 流程识别和分析：首先，需要对企业内部的流程进行详细分析和识别，确定目标流程和目标绩效。
通过对流程进行细致的分解和捕捉，可以清晰地了解每个环节的作用和价值。
2. 流程重构和重新设计：基于流程分析的结果，对流程进行优化和重构。
这包括重新设计和编排活动、制定规则和决策，以及整合信息系统和技术支持。
3. 流程实施和监控：将重新设计的流程付诸实施，并持续监控和改进。
确保流程稳定运行、满足业务需求，并及时发现和解决潜在问题。
4. 变革管理和培训：流程再造需要组织内外的支持和理解。
因此，需要进行变革管理和培训，确保组织成员能够适应新的工作方式和流程。
流程再造的优点包括：1. 提高效率和质量：通过流程再造，可以优化和简化工作流程，减少冗余、重复和浪费，提高生产效率和质量。
2. 加快反应速度：通过流程再造，可以缩短决策和执行周期，提高企业的灵活性和反应速度，及时满足市场变化和客户需求。
3. 提升客户满意度：流程再造强调以客户为中心，通过整合各个环节和系统，提供更优质、高效的服务，提升客户满意度和忠诚度。
4. 降低成本：通过流程再造，可以降低企业的运营成本、人力成本和资源浪费，提高利润率和竞争力。
5. 实现创新和变革：流程再造对组织和企业文化的改变是全面的和根本的，可以推动企业的创新和变革，提高组织的竞争力和可持续发展能力。
ERP环境下会计业务流程再造的方法及模式
计会计 业务流程 ， 以更好地降低会 计成本 ， 高会计信息 质量 ， 提 更 好地 为会计信息使 用者服务 ， 提高会计信息 的时效 性。因此 ， 会计
可 以借鉴企 业业务流程 再造思想 ， 以全员参与 、 顾客导 向、 流程管 理 为 目标 ， 对会计业务流程进行重组或优化 ， 其更好 地适应经济 使 环境和网络信息技术 的发展。
告生成根据用户 的选择启动相应的信息处理程序（ 模块 ）调用模 ， 型库 中适合 的会计处理程序 ，对业务数据库 中的信 息进行加工处
理 ， 成 用 户 需 要 的信 息 ， 将 处 理 结果 实 时反 馈 给 信息 使 用者 。 生 并
（ ）Ｒ 环境下的会计业务流程评价 二 ＥＰ 可 以说 ， Ｒ 环境 导致 了会计作 业模式 的新发展 ， ＥＰ 会计 工作的 重心从对会计信 息的计量与记录转 向对经济信息的深加工。Ｅ Ｐ Ｒ 环 境 下 的会 计业 务 流程 运 用信 息 化技 术 ，通 过 定义 事 务处 理
ＥＰ Ｒ 环境下会计业务流程再造的方法及模式
广 东外语 外贸大学国际工商管理学院 刘中华 张 瑾
【 摘
要】 本文以流程再造理论为基础 ， 对我国会计业务流程 现状及 特点分析， 别是 对在 Ｅ Ｐ环境 下会 计业务流程的论述 ． 通过 特 Ｒ 就
Ｅ ＲＰ系统 对会 计 业务 流 程 的 挑 战 ， 出 了会 计 业 务 流 程再 造 的解 决 方 案 这 一方 案 使 供 应 链 上 的信 息需 求 者及 时 、 提 准确 地 获 得 所 需信 息成 为 可 能 ， 有 一 定 的 现 实 意 义 具
二、 Ｒ Ｅ Ｐ环境下 的会 计业务流程
ＥＰ Ｒ —— Ｅ ｔｒｒ ｅＲ ｓ ｕｃ ｓＰａ ｎｎ （ ｎｅｐｉ ｅ ｏ ｒｅ ｌ ｉｇ 企业资源计划系统 ） ｓ ｎ 是建立在信息技术基础上 ，以系统化的管理思想 为企 业决策层及 员工提供决策运行手段的管理平 台。Ｅ Ｐ的核心 思想是实现对整 Ｒ 个供应链 的有效管理 ， 即将企业经营过程 中的有 关各 方如供应 商 、
ERP环境下会计流程再造之会计实时控制研究
经营活动进行 有效控制 ，其控制 的机理就 是应 用结 构化规则 指 导、调节和 约束经 营活动 ，使得不 同的人 得到相同的控制结果 。
会计控制系统要想有效发挥其在企业经营活动过程 中的控制 在 Ｅ Ｐ 境下 ，这些规 则很 容易嵌入会计控制系统 ， Ｒ 环 并通过 刚 作用 ， 必须与企业的其他管理 子系统充分集成 。目前 由于传统会 性控制 （ 计算机 自动控制） 的方式对 经营活 动过程进行 实时控 计流程的设计思想建立在劳动力分工的理论基础上 ，一方面使得 制。实际上这些规 则有的 已由 Ｅ Ｐ系统 自带 ，但大部分还需 要 Ｒ
业务流程。
点击一下鼠标就能发出指令 ，几秒钟之后 ，会 计信息就呈现于眼
会计流程是 指会计部 门为 实现 会计 目标 而进行 的一系 列活 前。如果信息能够 满足 需要 ，则会计业务流程 结束 ，如果不能满 动 。会计是通过对各会 计主体的经济业务主要运用货 币形式的信 足需要 ，那么使用者可 以重新发 出其他指令 ，或者附带条件地 发 息计量 ，借助于专门的方法和程序进行核算 、控制 ，产生一系列 出指令 ，使财 务模块重新进行处理数据——输 出信息的流程 。 财务信息和其他经济信息 ，为企业 内部和外部的信息使用者提供 服 务来创造价值的。
计 实时 控 制 观 越 来越 受 到企 业 的 关 注 ，并 推 动 着会 计 控 制 理论 和 实践 向纵 深发 展 。 基 于 此 可 提 出 Ｅ ＲＰ环 境 下再 造 会 计 流 程 的 设 想
以及 会 计 实 时控 制 的 相 关研 究 关 键 词 ：Ｅ ＲＰ；会 计 ： 实时控 制 ：流 程 再 造
后 ，流程缺乏以网络为代表的信息技术 的支持 ，使得会 计流程无 贷 ，借贷必相等 ” ，不 同的人必须严格按照 此规 则处理 问题 ，这 法满足会计信息使用者 日益增长的信息需求 ，引致各方 的批评和 类规则就是结构化规则。在 很多情况下 ，会计能够对极其复杂的 责难 。
ERP系统下企业会计业务流程的再造问题探讨
唯有 将 系统 与 企 业 业 务 流 程 再 造 的 理 论 和 方 法 相 结 合 ， 会 计 业 务 流 程 进 行 再 造 。 对
关 键 词 ： ＲＰ； 计 业 务 流 程 再 造 ； 效 Ｅ 会 绩
一
、
ＥＲＰ 系统 对 企 业 的影 响
息 技 术 的 优 势 ， 用 系 统 收 集 的 方 式 进 行 会 计 数 据 的 自动 收集 。 采
种 信 息 时 ， 据 不 同 事 件 驱 动 相 应 “ 程 ” 理 程 序 ， 而 得 到 相 根 过 处 从 应 的 信 息 。事 件 驱 动 是 基 于 Ｅ Ｒ信 息 技 术 发 展 而 来 的 ， 谓 Ｅ — 所 — Ｒ数 据 模 型 是 对 录 入 系 统 的 信 息 按 主 题 进 行 分 类 ，分 别 存 储 在 实 体 表 中 ， 建立 相 应 的表 问联 系 的一 种 关 系 式 数 据模 型 。 并
Ｅ Ｐ系 统 对 企 业 的 影 响 具 体 而 言 ， 即 系统 对 任 何 一 个 企 业 Ｒ 的影 响都 可 以从 思 想 观 念 、 织 结 构 、 务 流程 等 三 个 方 面 来 进 组 业 行 分 析 ； 思 想 观 念 而 言 ， 业 即系 统 的 实 施 ， 对 原 先 旧 的 思 就 企 是
“ 件 驱 动 ” 是 计 算 机 术 语 ， 本 意 是 指 当 某 一 特 定 事 件 要 求 事 本 其 代 码进 行 工 作 时 ， 程序 指令 开 始 执 行 。也 就 是 说 ， 时对 元数 据 平 信 息 不 进 行 进 一 步 的顺 序 性 加 工 处 理 ，当决 策 者需 要某 项 专 用 信 息 时 ， 要 驱 动 相 关 专 用 信 息 代 码 处 理 ， “ 件 驱 动 ” 式 只 在 事 方
基于ERP系统平台的人力资源管理流程再造
基于ERP系统平台的人力资源管理流程再造摘要：信息化和业务流程再造是新形势下人力资源发展的必然要求。
文章通过某特大型国有企业的实例，分析探讨人力资源信息化管理与业务流程再造的具体思路和扩展方向。
关键词：erp 人力资源信息化流程再造中图分类号：f240文献标识码：a文章编号：1004-4914（2013）04-234-02现代管理学认为，业务流程再造（bpr）是企业整体提升管理水平的有效途径。
erp（企业资源计划）是整合管理理念、业务流程、基础数据、人力物力于一体的企业资源管理信息平台系统。
erp管理模式定义了相对科学标准的流程模型，为企业进行有效的业务流程重组再造提供了技术支持。
一、企业人力资源管理流程再造的关键因素分析知识经济时代，企业的竞争逐渐演变为人才的竞争，人力资源是蕴含于企业竞争优势中难以模仿的特定资源，必须对企业的人事工作流程重新设计、构建，把人力资源管理部门从旧有的事务性管理模式向战略性、高附加值的人力资本管理模式转变。
1.制定企业人力资源战略。
企业变革必然引起业务过程的变化，需要对流程进行优化。
erp管理模式是有效解决企业管理思想和业务流程固化的方法和工具。
需要注意的是，若仅是对传统业务流程进行自动化改造，则不可能达到erp的理想效果。
推行erp的前提是完善企业业务流程重组机制，对不增值的业务流程重组改造，因此，企业人力资源战略的制定与有效执行，是基于erp系统平台的人力资源管理流程再造的关键。
2.人力资源管理流程再造的要点。
人事工作的对象是“人力资源”，人力资源管理工作的目标和宗旨是合理分配劳动资源，最大程度地发挥人力资源的智慧和潜在能力，以科学的管理方法使员工以愉悦的心理状态为企业做出贡献，这是人力资源再造和其他流程再造的区别。
一般地，人力资源管理流程再造可分为三个要点：人本管理、业务培训和人员分流安置。
首先，人本管理是人力资源管理的主题性内容，倡导“以人为本”的管理思想，重视人的生命价值与精神价值；其次，业务培训是实施业务流程再造的基础性内容，对传统业务流程的根本性变革必将涉及各个职能部门及岗位业务模式的变更，业务培训是实现业务模式变更的有效方式，是确保业务流程再造顺利实施的前提性条件；最后，分流人员的安置是实施业务流程再造过程中面对的一个现实性问题，其影响可能对企业整个运营方式的变革产生冲击，必须引起企业管理层的高度重视。
ERP环境下企业会计业务流程再造
一
、
Ｒｅ ｅ ｎ ｇ ｉ ｎ ｅ ｅ ｒ ｉ ｎ ｇ ， ＡＢ Ｐ Ｒ） 是对企 业的 会计 业务 流程 （ Ｐ ｒ ｏ ｃ ｅ ｓ ｓ ） 作 Ｒ Ｐ 环境 下 会 计 业 务 流 程再 造 实施 中影 响 因素 分 根 本性（ Ｆ ｕ ｎ ｄ ａ ｍｅ ｎ ｔ ａ １ ） 的思考 和彻底性 （ Ｒａ ｄ ｉ ｃ ａ １ ） 重建 ， 其 目的 三 、Ｅ 析 及 对 策 ． 是在成 本 、质量 、服务 和速 度等 方面取 得显 著性 （ Ｄｒ ａ ｍａ ｔ ｉ ｃ ） １ 、Ｅ Ｒ Ｐ 环 境 下会 计业 务流 程再 造 实施 中的影 响 因素分 析 的改善 ， 使 得 企 业 能 最 大 限度 地 适 应 以 顾 客 （ Ｃｕ ｓ ｔ ｏ ｍｅ ｒ ） 、 竞
Ｆ ｉ ｎ ａ ｎ ｃ ｅ ａ ｎ ｄ Ｐ ｌ ｃ ｃ ｏ ｕ ｎ ｔ ｉ ｎ ｇ Ｒ ｅ ｓ ｅ ａ Ｆ ｃ ｈ ｌ 财 会 研 究
Ｅ Ｒ Ｐ 环境 下企业会计业务流程再造
常 利 民 郑 州 安 耐 克 实 业 有 限 公 司 ４ ５ ０ ０ ０ ０
摘要 ： 随 着 全球 经 济 一体 化 进 程 的 步 伐 ， 我 国 企 业 面 临 的市 场 竞 争愈 演愈 烈 。 企 业要 想在 市 场 竞 争 中保 持 竞 争 优
１ 会 计 业务 流程 再造 在 中的作 用 Ｅ ＲＰ （ Ｅ ｎ ｔ ｅ ｒ ｐ ｒ ｉ ｓ ｅ Ｒｅ ｓ ｏ ｕ ｒ ｃ ｅ ｓ Ｐ ｌ ａ ｎ ｎ ｉ ｎ ｇ ） 一一企 业资 源计 ＢＰ Ｒ是 ＥＲＰ 实施 的前提 和基 础 ， 因此 ， Ｅ ＲＰ的 实 施 需 要 以 划系统 ， 是 由美国著 名 的计 算机 技术 咨询和 评估集 团Ｇａ ｒ ｔ ｎ ｅ ｒ 会计业务 流程再造 为先导 ， Ｅ ＲＰ 系统 的实施 是一项 管理信息 化 Ｇｒ ｏ ｕ ｐ Ｉ ｎ ｃ ． 根据 当时计算机信 息处理 技术的发展 和企业对供 改造工程 ， 是在业务 流程的基础上实 现企业资源 的优化管理 。 应链管 理 的需求 提 出的一整 条企 业管理 体 系标准 。Ｅ ＲＰ 基 于 ２ 、Ｅ Ｒ Ｐ 对 会计 业 务流 程再 造 的重 要性 信 息技 术基 础 ， 结 合系 统 、先 进 的管理 思想 ， 搭 建 了一个企 业 会计业务 流程再 造属于 流程性工 具 ， 是使 业会 计业务 流 决策信息运行 的管理平 台。 程 整 体 达 到 最 优 化 的 工 具 。 但 会 计 业 务 流 程 再 造 的 管 理 理 念 会 计 业务 流 程 再 造 （ Ａｃ ｃ ｏ ｕ ｎ ｔ ｉ ｎ ｇ Ｂｕ ｓ ｉ ｎ ｅ ｓ ｓ Ｐ ｒ ｏ ｃ ｅ ｓ ｓ 要想发挥作用 ， 必须有 先进的技术平 台为依托 。
流程再造名词解释
流程再造名词解释流程再造指的是对现有的业务流程进行重新设计和优化的过程，以提高效率、降低成本和提升质量。
其目的是通过识别和消除冗余、缩短流程周期、简化操作和加强管控，使企业能够更加灵活、高效地应对市场竞争和变化。
流程再造包括以下几个步骤：1. 定义目标：明确流程再造的目标和期望的效益。
例如，提高客户满意度、减少处理时间、优化资源利用，增加利润等。
2. 制定计划：根据目标制定流程再造的计划和时间表。
包括确定参与流程再造项目的人员、分工和时间节点等。
3. 收集信息：通过现场观察、访谈、问卷调查等方式收集与流程相关的信息。
包括流程的每个环节、工作任务、责任人、输入输出等。
4. 分析流程：对收集到的信息进行分析，识别出流程中存在的问题和瓶颈。
可以使用流程图、价值流图、甘特图等工具帮助分析。
5. 设计新流程：基于分析结果，重新设计流程，消除无效环节、优化工作序列、简化操作流程等。
在设计新流程时，可以借鉴行业的最佳实践，同时兼顾企业的特点和实际情况。
6. 实施新流程：将设计好的新流程付诸实施。
在实施过程中，需要培训员工、协调各部门合作、解决问题和改进等。
7. 监控和评估：对新流程的实施效果进行监控和评估，检查是否达到预期的效益和目标。
根据评估结果，可以进行必要的调整和改进。
流程再造的好处包括提高效率、降低成本、提升质量、优化资源利用、增加客户满意度等。
但也有一些挑战和风险，例如对组织结构、职责和文化的挑战，员工抵触和适应的风险，以及实施效果不理想的风险等。
总而言之，流程再造是一种重视效率和质量的管理方法，通过重新设计和优化业务流程，使企业能够更好地适应市场需求和变化，提高竞争力和创造价值。
企业资源规划系统中的业务流程再造与优化
企业资源规划系统中的业务流程再造与优化企业资源规划系统（Enterprise Resource Planning，简称ERP）是一种包含不同模块的综合性管理信息系统，它能够整合企业各个职能部门的数据和流程，实现企业资源的统一管理和优化。
在ERP系统的实施过程中，重塑业务流程是非常关键的一环。
本文将探讨企业资源规划系统中的业务流程再造与优化的重要性及具体方法。
一、业务流程再造的重要性在企业进行ERP系统实施前，首先需要进行业务流程再造。
通过对现有业务流程进行审视和分析，可以找出其中的瓶颈和不合理之处，并通过引入ERP系统来重新设计和优化这些流程，以达到提高效率、降低成本、增强竞争力的目标。
1. 提高效率与减少错误通过ERP系统的引入，能够实现业务流程的自动化和标准化，减少人为操作的错误和重复工作的发生。
同时，系统能够快速处理大量的业务数据，提高信息的准确性和及时性，加快了业务的处理速度，提高了工作效率。
2. 优化资源利用和降低成本ERP系统能够整合各个职能部门的信息和流程，实现资源的共享和利用。
通过合理配置资源，避免了重复投入和浪费，降低了企业的成本。
同时，系统能够及时反馈和分析数据，帮助企业管理层进行决策，进一步优化资源配置，提高资源利用率。
3. 加强企业竞争力通过ERP系统的有效实施和业务流程的再造与优化，企业能够更好地适应市场变化，提高企业的灵活性和响应速度。
同时，系统的自动化和标准化操作能够提升企业产品和服务的质量，提升企业在市场竞争中的地位，增强企业的竞争力。
二、业务流程再造与优化的方法1. 业务流程分析在进行ERP系统的实施前，企业需要对现有的业务流程进行详细的分析。
通过对各个环节的调研和数据收集，找出目前流程中存在的问题和改进的空间。
同时，可以借助专业的咨询公司或顾问团队进行流程分析，获取更全面和客观的意见。
2. 流程再造设计在流程分析的基础上，企业需要进行再造设计。
在设计新的流程时，需要考虑业务的特点和企业的需求，同时结合ERP系统所提供的功能和操作方式，设计出更加高效和合理的业务流程。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
《ERP及其沙盘管理模拟》总结报告作者姓名：刘晓溪指导老师：方海二级学院：商学院专业：人力资源管理学号： ZB096133时间：2012年11月目录一、目的 (3)1学习ERP的目的-------------------------------------（3）2了解ERP基础知识以及在企业管理中的运用-------------（3）二、主要内容 (3)1 ERP基础知识--------------------------------------（3）1.1 ERP的概念-------------------------------------（3）1.2 ERP的演化历程---------------------------------（4）2 在ERP环境下的企业管理--------------------------------（5）2.3.1在ERP环境下销售的管理-----------------------（5）2.3.2 在ERP环境下生产与控制管理-------------------（7）2.3.3 在ERP环境下采购的管理-----------------------（8）2.3.4 在ERP环境下库存的管理-----------------------（9）2.3.5 在ERP环境下财务的管理----------------------（11）2.3.6 ERP的效益、局限及发展趋势-------------------（14）三、总结及体会 (15)1 ERP在我国的发展现状-------------------------------（15）2 给予我们的启示-------------------------------------（16）一、目的：1 学习ERP的目的自20世纪50年代以来，以计算机为代表的的IT技术便开始运用于管理中。
从开的简单的人事考勤登记，到相对复杂的会计记账，再到各种管理复杂的管理信息系统（如企业资源计划系统、电子商务系统、客户关系管理系统等），信息技术为提升企业的的管理水平、增强挂历决策的有效性提供了一种新的手段。
目前我国众多生产型企业纷纷引入ERP系统及思想，从而帮助企业适应多变的市场，作为到大学生的我们学习ERP可为将来自进入企业做好充分的知识储备。
了解ERP基础知识以及在企业中的运用2 了解ERP基础知识以及在企业管理中的运用ERP系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源。
ERP系统集信息技术与先进管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。
它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力具有显著作用ERP系统是将整个企业的运作流程平台转移到网络上，按其分类可分为：销售、生产与控制、库存、采购、财务等，在此基础上，企业将内部信息处理成信息流，在管理网络内流通。
这样大大提高了决策的及时和准确性，非常有利于企业管理，为应对千变万化的市场随时做好准备。
二、主要内容：1 ERP基础知识1.1 ERP的概念企业资源计划 (enterprise resource planning ，ERP) ,它利用计算机技术，把企业的物流、人流、资金流、信息流统一起来进行管理，把客户需要和企业内部的生产经营活动以及供应商的资源整合在一起，为企业决策层提供解决企业产品成本问题、提高作业效率、及资金的运营情况一系列动作问题，使之成为能完全按用户需求进行经营管理的一种全新的行之有效的管理方法。
它是一个以管理会计为核心的信息系统，识别和规划企业资源，从而获取客户订单，完成加工和交付，最后得到客户付款。
是综合客户机和服务体系系统、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言、网络通讯等信息产业成果，以ERP为管理思想的软件产品。
换言之，ERP将企业内部所有资源整合在一起，对采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划，从而达到最佳资源组合，取得最佳效益。
企业资源规划 ERP(Enterprise Resource Planning)的合理运用已经改变了企业运作的面貌。
ERP通过运用最佳业务制度规范business practice以及集成企业关键业务流程business processes来发问和提高企业利润，市场需求反应速度和企业。
1.2 ERP的演化历程订货点法在40年代，计算机系统还没有出现，为了解决库存控制问题，人们提出了订货点法，即时段式MRP。
到60年代随着计算机系统的发展，使得短时间内对大量数据进行复杂运算成为可能。
于是人们提出了MRP理论，即物料需求计划（MaterialRequirementPlanning）。
闭环MRP。
随着人们认识的加深及计算机系统的进一步普及，MRP的理论范畴也得到了发展，在70年代为解决采购、库存、生产、销售的管理，发展了生产能力需求计划、车间作业计划以及采购作业计划理论。
MRPII理论。
80年代计算机网络技术发展，企业内部信息得到充分共享，MRP的各子系统也得到了统一，形成了一个集采购、库存、生产、销售、财务、工程技术等为一体的子系统。
于是发展了MRPII理论，即ManufacturingResourcePlanning(制造资源计划)。
ERP的产生到了90年代，市场竞争进一步加剧，企业竞争的空间和范围进一步扩大，80年代主要面向企业内部资源全面管理的思想随之逐步发展成为怎样有效利用和管理整体资源的管理思想。
90年代初（1993）美国加特纳公（GartnerGroupInc）首先提出了ERP的概念报告。
企业管理的目的是使企业更有效地运作。
衡量企业运作效率，目前管理者最常用的四个判断工具为：基础信息，如资金信息：现金流量和财务比率等；生产信息，如成本信息：资源利用率和总体利润等；能力信息，如企业相对于竞争者的专长和弱点；资源分配信息，包括资源和人力等。
在引入ERP之前，企业内信息的交流大部分是通过纸张的传递。
尽管有的企业已经存在这样那样的网络系统，但人们还是习惯于通过有形的文件来传达信息。
这是因为企业内的各个系统各自为政、互相割裂的缘故。
ERP正是为了改变这种局面应运而生的。
它将组织中的各个功能模块有机地集成起来，共同运作。
如今ERP已经广泛流行起来，在世界范围内，ERP/MRPII的供应商主要有SAP、ORACLE、BAAN和Peoplesoft几家大公司，其中尤以SAP公司的SAPR/3风头为盛。
业务流程重组ERP是面向工作流的，它实现了信息的最小冗余和最大共享。
传统需要几个步骤或几个部门来完成的任务，在实施ERP系统之后可能只需要一次便能完成了。
因此企业要让ERP系统发挥作用，有必要在业务流程和组织机构方面进行重组，以使之符合ERP的实施要求。
ERP强调对企业管理的事前控制能力，把设计、制造、销售、运输、仓储和人力资源、工作环境、决策支持等方面的作业，看作是一个动态的、可事前控制的有机整体。
ERP系统将上述各个环节整合在一起，它的核心是管理企业现有资源，合理调配和准确利用现有资源，为企业提供一套能够对产品质量、市场变化、客户满意度等关键问题进行实时分析、判断的决策支持系统。
1.3在ERP环境下的企业管理1.3.1 在ERP环境下销售的管理销售部门在供应链总处于市场与企业的接口处，其职能是为客户以及最终成为客户的人提供产品，实现企业资金转化，通过获得利润为企业提供生存和发展的动力，并以此实现企业的社会价值。
销售管理模块是以订单（合同）为核心来管理整个销售业务，通过它可以及时了解到整个流程每个环节的准确数据。
同事通过减少订单准备时间，减低出错率及迅速解答客户的咨询来提高企业的服务水平。
作为企业中一个重要组成部分，销售管理模块与库存、财务、生产、质量等模块有着紧密的联系一起共同完成ERP系统。
具体而言，ERP管理的功能包括：● 销售预测● 制定销售计划● 产品报价管理● 销售订单管理● 出货管理● 服务管理、催收销售货款● 进行销售分析有了ERP ，供货承诺问题可以得到很好的解决，客户服务水平、客户满意度快速提升。
与此同时ERP 还可以帮助企业有效解决价格管理的难题，此外，它还有强大的预测与模拟功能，可以根据市场以往的销售数量预测企业未来一段时间的需求情况模拟企业的运营，帮助企业制订销售计划，安排生产计划。
总之，ERP 能够提供一个工具，是的市场销售部门、成产部门、财务部门能提供一个整体更好地工作，一应变多变、复杂的客户需求。
正是由于ERP 提供了可靠的生产、财务、物料供应等信息，市场销售部门才得以置顶正确的市场策略。
YATP销售预测MPS ：供应度够吗？销售订单 报价管理出货管理销售分析M1.3.2 在ERP 环境下生产与控制管理生产与控制管理是ERP 的核心，它是以客户需求和市场预测等主要依据，通过声场计划 （WPS ）和物料需求计划（MRP ）两个层次的运算，自动生成生产计划、采购计划和委外计划，经过有关部门审核后成为正式的订单，而后，下达给相关部门执行，并控制执行情况如图：（1） 主生产计划MPS生产计划是ERP 中一个重要的计划层次，是传统的生产运作管理中没有的新概念。
在ERP 中主生产计划是起到驱动作用的一套计划数据，解决了三个重要问题：● 生产什么？● 生产多少？● 什么时候生产？显然，MPS 的依据是市场需求，这主要来源于客户订单和销售预测，还可能包括备品、备件、客户选择件、附加件、维修件等。
将以上汇总后，统称为需求大纲，不同企业需求大纲会有所不同。
（2） 物料清单BOM 每一项加工件的建议计划● 开始成产日期和完工日期● 需求数量 每一项采购件的建议计划 ● 订货日期和到货日期 ● 需求数量主生产计划（MPS ）库存信息 物料需求计划 物料清单（BOM ）采购计划 生产作业计划需要什么？有什么？ 物料需求 物料需求计划 生产什么？在ERP中，物料清单是一种树型结构，因此又称为产品结构树，一个BOM 至少应包括3个数据项：物料代码、需求量（每一个父量所需子量的需求量）、层次码（该无量相对于最终产品的位置）。
（3）物料需求计划MRP物料需求计划是ERP管理层的计划，是在生产计划驱动下，协调生产的物料需求和库存之间的差距。
MRP可以周、日，也可以细到小时主要解决一下五个问题：●要生产什么？生产多少？以及订单的追加等。
●要用到什么？●已经有什么？●还缺什么?缺多少？●安排合适完成？（4）能力需求计划CRP能力需求计划是对物料需求计划所需能力进行核算的一种计划管理方法，是指（在一定人力、设备、资金、面积等），单位时间内企业能保持持续产出的最大产值，能力需求计划的对象是工作中心。