社会工作典型案例

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社工典型个案案例(精品七篇)

社工典型个案案例(精品七篇)

社工典型个案案例(精品七篇)解开枷锁,放飞梦想一一个案工作案例报告(一)一、个案背景(一)基本资料案主:阿辉性别:男年龄:14岁(二)个案来源案主在学校心理报纸上看过社工的介绍,主动到社工室寻找社工。

(三)背景资料1.情绪状况。

服务对象是一名初三学生,马上要面临中考,因为成绩-直不理想,每次的测验成绩都不能达到自己的理想,从而担心自己的中考成绩也不理想,经常会有一些焦虑紧张的情绪出现。

加上家庭成员给予其压力,时常会感到烦躁不安。

2.家庭资料。

服务对象父亲早逝,家庭主要靠母亲来承担,抚养其姐弟三人上学,家庭经济状况一•般。

服务对象姑丈对服务对象家庭较为关心,经常为其家庭提供意见甚至做决定,服务对象犯错误或者成绩不理想时会给予教育批评。

母亲和姑丈对服务对象的期望较高,希望他能考入高中,成绩不理想时会贵备服务对象。

母亲因为平时较忙,丢失东西时会误会服务对象,以致服务对象和母亲发生争吵。

服务对象两个姐姐均在上学,比较关心服务对象的成绩,成绩不理想时会批评,但是也会提供学习辅导。

3.人际关系。

该服务对象性格偏内向,平时话语不多。

在学校和同学的交流不多,和班级同学关系一般,平时班级里面关系较好的有两个,曾经因为和某一位同学产生误会,认为对方一直对他有意见。

在家庭里面和母亲和姐姐的交流不多,最多集中在学习方面,服务对象的想法一般不会告知家庭成员,认为他们不支持,也不理解。

4.行为表现。

该服务对象考试时会产生焦虑不安的状况,特别是试卷的前半部分不会做时,往往会带着紧张焦虑的心态考试,导致最后成绩更加不理想。

5.支援网络。

该服务对象的母亲、姐姐以及姑丈等家庭支援网络:班级里的两位关系较好的同学,平时服务对象会和他们分享自己的想法和感受。

二、问题分析(-)理论基础艾利斯的理性情绪治疗法认为人的情绪和行为障碍不是由于某一激发事件直接所引起,而是由于经受这•事件的个体对它不正确的认知和评价所引起的信念,最后导致在特定情景下的情绪和行为后果。

社会工作的优秀案例

社会工作的优秀案例

社会工作的优秀案例一、案例背景。

在咱们城市有这么一条老街,叫向阳街。

这条街啊,那可是有些年头了,以前可热闹了,到处都是小商铺,人来人往的。

但随着时间推移,城市发展了,这条老街就慢慢变得破旧不堪。

房子外墙的漆都掉得一块一块的,道路坑坑洼洼,小商铺也没什么生意,好多年轻人都不愿意来,老街就像一个被遗忘的老人,落寞又无助。

二、介入过程。

# (一)社区调研,倾听民声。

我刚接手这个项目的时候啊,就像个探险家似的,一头扎进了老街。

挨家挨户地敲门,跟老街的居民聊天。

刚开始啊,居民们还不太信任我,以为我就是走个过场。

我就跟他们说:“叔啊,婶啊,我可不是来忽悠你们的,我就是想让咱们老街重新火起来呢!”慢慢地,大家就打开了话匣子。

有的居民说:“这路太难走了,下雨天出门一脚泥。

”还有的说:“这房子太破了,看着就难受。

”我把大家的想法都一一记下来,就像收集宝贝似的,这些可都是老街改造的关键信息啊。

# (二)组织居民参与,凝聚力量。

光我一个人可不行啊,得把居民们都发动起来。

我就在老街的小广场上组织了一场居民大会,就像召集各路英雄好汉似的。

我站在台上大声说:“咱们老街要变美,得靠大家一起努力啊!”刚开始,大家还有些犹豫,毕竟这种事以前没干过。

这时候啊,有个老街坊站出来说:“我觉得行,咱们不能眼睁睁看着老街就这么败落下去。

”有了他的带头,其他人也纷纷响应。

我们成立了一个老街改造志愿者小组,有年轻力壮的小伙子负责搬运东西,心灵手巧的阿姨们负责一些装饰工作,大爷们呢就当顾问,给我们出出主意。

# (三)资源整合,多方合作。

我知道,要改造老街,光靠大家的热情还不够,还得有真金白银和各种资源。

我就像个四处化缘的小和尚,到处找资源。

先去了街道办事处,跟那里的工作人员说:“咱们老街就像个生病的孩子,现在急需救治啊,你们可得帮帮我们。

”街道办事处很给力,给我们拨了一部分改造资金。

然后我又联系了一些当地的企业,跟他们说:“你们在老街附近,老街变好了,对你们的生意也有好处啊。

社会工作案例精选

社会工作案例精选

社会工作案例精选社会工作是一门关注人类社会福祉和个体心理健康的专业,其实践范围涉及到各个领域,包括但不限于儿童保护、家庭咨询、老年关怀、残障服务、社区发展等。

在实际工作中,社会工作者需要面对各种各样的案例,下面我们将精选几个典型的社会工作案例,以便更好地理解社会工作的实践与应用。

案例一,儿童保护。

小明是一名7岁的男孩,他的父母离异后,由于家庭暴力和经济困难,小明的父母无法提供稳定的生活环境和情感支持。

小明在学校表现出明显的自闭和抑郁症状,老师和同学都对他的情况感到担忧。

社会工作者介入后,与小明进行了深入的沟通和心理辅导,同时联系相关部门为小明提供心理咨询和家庭援助。

在社会工作者的帮助下,小明逐渐恢复了自信和快乐,学业和生活也得到了明显的改善。

案例二,老年关怀。

李奶奶是一位独居的80岁老人,由于子女都在外地工作,她经常感到孤独和无助。

社会工作者定期上门探访,陪伴李奶奶聊天、做家务、购物,帮助她解决生活中的困难和问题。

同时,社会工作者还组织了一些老年人活动,让李奶奶有机会结识新朋友,参与社区的各种活动。

在社会工作者的关爱和帮助下,李奶奶重新找到了生活的乐趣,身心健康得到了改善。

案例三,残障服务。

小芳是一名患有自闭症的女孩,她在学校和社会交往中遇到了很多困难和歧视。

社会工作者通过与小芳的家人和学校老师的沟通,制定了个性化的康复方案和社交训练计划,帮助小芳逐步适应学校和社会生活。

同时,社会工作者还积极倡导社会对残障人士的包容和关爱,组织了一些公益活动和宣传教育,促进了社会的普遍关注和支持。

在社会工作者的努力下,小芳逐渐融入了社会大家庭,她的自信和独立能力也得到了显著提升。

以上就是几个典型的社会工作案例,每个案例都充分展现了社会工作者的专业素养和人文关怀。

通过这些案例,我们可以更加深入地了解社会工作的意义和作用,也能够感受到社会工作对个体和社会的积极影响。

希望社会工作者们能够继续发扬人道主义精神,为社会的和谐与进步贡献自己的力量。

徐州市优秀社会工作案例

徐州市优秀社会工作案例

徐州市优秀社会工作案例在徐州市的一个老街区,曾经存在着许多问题,就像一团乱麻,但咱们的社工就像超级英雄一样降临,带来了全新的气象。

这个老街区居住的大多是上了年纪的老人和一些经济条件不太好的家庭。

社区环境那叫一个糟糕,垃圾到处都是,公共设施也破破烂烂的。

邻里之间呢,关系也比较淡漠,大家都各过各的,甚至还因为一些小事争吵不休。

社工们一进驻,首先就从环境入手。

他们可不是那种只指挥别人干活的,而是挽起袖子自己先干起来。

他们组织社区里的孩子们一起参与“清洁小卫士”活动,孩子们热情高涨,大人们看到了也不好意思袖手旁观啊。

就这样,垃圾渐渐消失了,社区变得干净整洁起来。

然后就是那些破旧的公共设施。

社工们到处找资源,联系一些爱心企业。

他们就像巧嘴的媒人一样,把企业和社区的需求一一对接。

企业捐赠了新的长椅、健身器材。

可这还没完,社工们又组织居民一起参与安装和维护,让大家有了一种这是“我们自己的东西”的感觉。

说到邻里关系,社工们可花了不少心思。

他们搞了一个“老街坊美食节”。

让每家每户都拿出自己的拿手菜来分享。

一开始大家还有些扭捏,但是一吃到美味的食物,话匣子就打开了。

“张大妈,你这红烧肉烧得可真地道啊。

”“李大爷,你这凉拌菜的调料是咋配的呀?”从那以后,邻里之间开始互相走动,谁家有个困难,大家都会主动帮忙。

还有一位王奶奶,她的子女都不在身边,自己一个人孤孤单单的。

社工们就像她的亲人一样,定期去看望她,陪她聊天,帮她买菜做饭。

不仅如此,还组织志愿者来教王奶奶使用智能手机,让她可以和远方的子女视频通话。

王奶奶脸上的笑容越来越多,她逢人就说:“这些社工啊,比我的亲孩子还亲呢。

”在这个过程中,社工们还发现了社区里一些年轻人有创业的想法,但是缺乏资金和经验。

于是,他们又开始忙活起来,联系政府的创业扶持项目,邀请专业的创业导师来给年轻人培训。

现在,社区里有几个年轻人开起了自己的小店,生意还挺不错的呢。

这个老街区就像一棵曾经快要枯萎的树,在社工们的精心照料下,重新焕发出了生机。

社工典型个案案例(精品七篇)

社工典型个案案例(精品七篇)

社工典型个案案例(精品七篇)社工典型个案案例(精品七篇)案例一:心理健康辅导在一所中学中,有一名学生张明因长期沉迷游戏而导致学业下滑、与同学疏远。

社工小刘了解到张明的情况后,主动与其家长接触,提供心理健康辅导。

小刘与张明进行了多次面谈,并开展了心理测评,了解其游戏成瘾的原因。

通过与学校老师的合作,小刘制定了个性化的学习计划和游戏限制措施,并结合家庭环境,提供了家庭教育指导。

经过几个月的辅导,张明逐渐摆脱游戏成瘾,学习成绩有所提升,与同学间的关系也得到改善。

案例二:青少年保护小明是一名中学生,他的家庭环境非常复杂,家庭成员有吸毒问题,经常产生暴力冲突。

小明在学校中表现出攻击性和自闭行为,导致同学间的疏远。

社工小李注意到小明的问题后,首先与其家长进行沟通,并联系相关部门协助解决家庭问题。

同时,小李在学校中开展了青年保护教育,倡导同学关注身边的问题,提供支持和帮助。

经过一段时间的努力,小明逐渐摆脱暴力环境的影响,表现出积极向上的改变。

案例三:老年人关怀小华是一名社区的社工,他负责关怀社区中的老年人群体。

在访问中,他了解到一位叫老李的老人,生活自理能力较差,社交圈子狭窄,情绪低落。

小华积极与老李交流,鼓励他参与社区活动,与其他老人建立联系。

同时,小华联系社区医院为老李提供定期身体检查和健康咨询。

通过积极的关怀和帮助,老李的生活逐渐有所改善,他重拾了对生活的信心。

案例四:家庭暴力干预小丽是一名遭受家暴的妇女,她经历了多次身体和心理上的伤害。

社工小陈接到小丽的求助后,与她进行了隐私保护的沟通,为她提供了安全住所并帮助她寻求法律援助。

同时,小陈联系了心理咨询师,为小丽提供心理辅导和支持。

在经历了一段时间的援助后,小丽逐渐走出家暴的阴影,重拾了对生活的勇气。

案例五:单亲家庭支持小王是一对单亲家庭的孩子,由于父母长期工作忙碌,缺乏关注和陪伴。

社工小赵了解到小王的情况后,制定了个性化的支持计划。

小赵邀请其他亲戚或邻居来照顾小王,增加他的家庭支持网络。

社会工作案例分析三篇

社会工作案例分析三篇

社会工作案例分析三篇社会工作案例分析(一)1、案例介绍陈某,男,36 岁,小学五年级时因被怀疑偷同学的东西,遭到老师的批评和同学的讥笑,回家后又不容分说被父亲打骂,自此心情一直很压抑,脾气也很古怪,有时遇到很小的事情表现出情绪暴躁,生怕自己受委屈吃亏28 岁时经人介绍与梁某结婚。

几年后,因夫妻关系不好离异,离异是梁某主动提出来的,她说陈某疑心很重,老是怀疑周围的人看不起他,夫妻之间的几句不经意的玩笑话,常常被他错误理解认为是对他的侮辱,他往往大动干戈,动手打人,而且每次出手很重,几次把她打伤,亲戚朋友劝了若干次都不起作用,无法忍受,只得离婚。

离婚后留下儿子小文归父亲陈某抚养,这时的陈某没有固定的工作,靠用摩托车载客维持家庭生活,他自己省吃俭用,对儿子生活上很关心照顾,尤其对儿子的学习方面要求很严格,特别是当儿子考试成绩不好时,常常毒打儿子,这使得儿子十分害怕父亲。

有一次邻居听到小文的哭叫声跑了过来,把孩子从拳打脚踢中拉了出来,孩子被打得浑身多处是伤,在邻居的劝说下才送往医院。

陈某一直不承认自己打儿子有什么过错,因此这种情形在未来还有可能发生。

2、案例分析陈某存在的问题主要有三个方面:一个是个人方面;二个是家庭方面;三个是生活方面。

产生个人方面问题的原因,每个人都有一个自我评价体系,这个体系最初形成时,是来自别人对自己的评价,这种评价会慢慢地在一个人的心理成长和发育过程中,形成他对自己的认识的架构,也决定了他会有什么样的自尊系统。

在自尊系统建设过程中,有的人建设的正性因素多一些,那就是高自尊体系,通俗地说,也就是一个自信的人;如果在心理成长和发育过程当中,别人给予的评价都比较低,负性的因素就会多,那就演变成低自尊体系,他就变成一个自卑的人。

两种不同自尊体系的人在对待别人对自己的评价时,他们的选择是不一样的:在别人的评价中可能有正性的部分,也有负性的部分。

高自尊体系的人往往会选择接收别人对自己评价正性的部分,即接收到的就是别人在赞扬我;而低自尊的人接收到的就是,别人在说我不好,会很敏感地捕捉到背后的意思,而且有意识地加工成不好的部分。

专职社工典型案例

专职社工典型案例

专职社工典型案例小李负责的社区是那种老旧小区,邻里之间的关系有点复杂,就像一团乱麻。

小区里老人多,年轻人都忙着上班,对社区事务也不怎么上心。

社区环境也不太好,垃圾乱扔,公共设施破旧。

一、初次碰壁的社区活动。

小李刚到社区的时候,雄心勃勃地想搞个大型的社区联欢活动,促进邻里关系。

他又是贴海报,又是在社区群里发通知。

结果活动当天,来的人稀稀拉拉,大部分还是些好奇的小孩和一些退休没事干的大爷大妈。

那些年轻人一个影子都没见到。

小李就有点懵了,他拉住一个路过的大妈问:“大妈,您知道为啥年轻人都不来吗?”大妈白了他一眼说:“他们啊,都忙得很,哪有空来参加这个,再说你这活动都是我们老年人爱玩的,年轻人可不感兴趣。

”二、转机——了解需求。

小李这下知道了,搞活动不能想当然。

他就开始一家一家地走访,特别是那些有年轻人的家庭。

他发现年轻人其实也想参与社区事务,但是他们的需求和老人不一样。

年轻人希望社区能有更多健身设施,方便他们下班后锻炼;还有希望能有个共享书房之类的,能看书学习。

而且他还发现社区里有很多闲置的劳动力,一些退休的大爷是以前工厂的技术能手,还有些大妈手特别巧,会编织之类的。

三、对症下药的行动。

小李就开始对症下药了。

他先联系了一些企业,争取到了一些捐赠的健身器材。

然后在社区的一个小角落,打造了一个简易的健身区。

这一下可吸引了不少年轻人的目光。

接着,他把社区里一间闲置的屋子改造成了共享书房。

里面的书一部分是社区居民捐赠的,一部分是他向图书馆申请的。

这个共享书房不仅可以看书,还经常举办一些读书分享会,每次都能吸引不少年轻人和小孩。

对于那些退休的大爷大妈,小李组织了一个“社区技能传承班”。

大爷们教年轻人一些简单的维修技能,大妈们教女孩子编织。

这样一来,不同年龄段的人就有了更多交流的机会。

四、最后的大成功。

随着这些小改变,社区的氛围变得越来越好。

后来小李再组织社区活动的时候,来的人可多了。

有一次他组织了一个社区美食节,居民们纷纷拿出自己的拿手好菜。

推选社会工作典型案例

推选社会工作典型案例

推选社会工作典型案例一、社区环境改善案例。

1. 案例背景。

在咱们那个老旧的阳光小区啊,以前那环境简直没法看。

垃圾到处都是,小区里的公共花园都快变成垃圾场了,花草都被踩得乱七八糟的。

而且那些个楼道里,堆满了居民们乱放的杂物,消防通道都被堵住了,这要是万一有个火灾啥的,可就麻烦大了。

2. 社工介入过程。

咱们社区的社工小李就出马了。

他先挨家挨户去做调查,了解居民们为啥把垃圾乱扔、杂物乱放。

有的居民说没有足够的垃圾桶,有的说不知道该把杂物放哪儿。

然后小李就开始组织居民开大会。

在会上,他那口才就发挥出来了,像个说书的一样,把小区环境差的危害说得清清楚楚,什么影响健康啦,房子贬值啦。

接着呢,他联系了环卫部门,在小区里增加了好几个垃圾桶,还专门设了垃圾分类的标识。

对于楼道杂物,他又找来了一个小仓库,让居民们把有用的杂物都放到仓库里去,没用的就扔掉。

为了让大家自觉遵守,他还制定了一个小区环境公约,组织了一个居民监督小组,谁要是违反了公约,就会被提醒。

3. 成果与影响。

你还别说,没过几个月,阳光小区就像换了个新模样。

垃圾都乖乖地进了垃圾桶,楼道里干净整洁,消防通道也畅通无阻了。

居民们在干净的花园里散步聊天,心情也好了。

这个案例就特别典型,说明社工只要肯用心,就能把一个乱糟糟的社区环境变得像花园一样美。

二、关爱弱势群体案例。

1. 案例背景。

在咱们社区有个王大爷,他是个孤寡老人,身体还不太好,患有心脏病和关节炎。

他住的房子又破又旧,家里那叫一个冷清。

平时他想买个菜、做个饭都特别困难,生活过得很艰难。

而且他也没啥朋友,整天一个人待着,精神状态也不好。

2. 社工介入过程。

社工小赵知道了王大爷的情况后,就像王大爷的亲人一样开始照顾他。

小赵先联系了社区的维修队,把王大爷家破窗户、漏水的水管啥的都修好了。

然后他又组织了一群志愿者,每天轮流去王大爷家给他做饭、打扫卫生。

小赵还担心王大爷孤单呢,就联系了社区里几个同样是孤寡老人的,把他们聚在一起,搞了个老年小俱乐部。

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青少年社会工作案例(2)一、个案背景:强强,男,16岁,1米83,初三就读。

个人爱好篮球、NBA,非常崇拜麦迪;喜欢打网络游戏,尤其魔兽游戏。

强强从小由爷爷奶奶带大。

父亲为国家某部委工作人员,母亲是名军医,9岁时父母离异,并跟随父亲。

目前强强跟爷爷、奶奶、爸爸和他一起生活。

爷爷奶奶都是退休老干部军人,老家湖南,曾经参加过抗美援朝,非常有地位和荣誉,也算是知识分子阶层。

家庭经济情况算比较宽裕,在吉安有2处房子,目前主要住在爷爷奶奶单位分的房里,算是一个高档社区,爸爸自己还有另外单独的一套房子,离单位近但离家远。

还有一辆很高档的车,是一个高薪阶层家庭。

但又不是很奢华,爷爷奶奶看着很节俭。

二、案主的挑战:1)学习兴趣不高,成绩不好,面临中考但紧迫感不足;2)自我控制能力需要加强,注意力不容易集中;3)亲子关系不是很好,付先生与强强很少交流,平均每天与他交谈时间不超过半小时;4)对人的不信任。

较强的自我保护,他表现出来给别人的不一定就是他内心真正所想的;5)具有自己独特的一面,但不被父亲和家人所接受。

比如强强在表达自己内心的喜悦的时候,以抓头发的方式来表达,但是在他爸爸认为,这是他的心理变态,因为抓头发还要揪掉人家头发;6)个性被压抑,有想法没地方发泄,也没有好朋友倾诉;7)由于家庭的影响,比较专注于自我,在谈自己感兴趣以及自己擅长的东西,比如谈网络游戏,谈身高和篮球,谈骂人(他觉得很会骂人是一种能力)时,不容许别人打断,一定要讲到尽兴才肯收住话题。

沉迷于自己的话题世界,很难吸收别人的观点,听别人倾诉。

如他炫耀自己的骂功给我,连续20多分钟没有停,直到自己骂到没有词为止。

8)目前强强抽烟有点上瘾,而且因抽烟被学校记过2次,如果再抓到一次抽烟被处分的话,他将有可能被学校开除;三、 对该个案的介入理念策略:由于之前付先生带着强强见过一些心理医生和机构社工,并且正在接受家庭治疗,但是据说都效果不是很显著,而通过与强强及付先生的谈话评估后可以发现强强拥有强、弱之处,而且问题主要集中在强强的学习成绩上。

在现实的世界中,强强是一个失败者,他宁愿活在“虚幻”的世界中,如何去建立强强的自信心才是最重要!因此,对强强来讲,介入的策略就是先赢得他的信任,再帮他树立信心。

四、介入的阶段主题与方法(一) 案主环境评估1付先生妈妈强强[ 家庭图 ]a)两代单传家庭(即付先生与强强都是独生子);b)9岁时强强父母离异,并跟随父亲、爷爷奶奶生活;c)目前只跟母亲保持电话联系。

父母至今都未再婚,外公外婆由于离婚基本没有更多联系了;d)经济条件好,有能力也有意愿通过各种渠道去改变现状。

2)社区层面a)强强所住的长岗岭社区居民之间沟通很少,邻里之间很少往来,因此强强回家后就没有朋友和朋辈同伴玩,只有待在家自己跟自己玩,比如看电视,玩网络游戏,偶尔会出去(在楼下)跟比他年龄大很多的人打打篮球等;b)强强就读的学校离家比较远,同学也都是放学后各自回家,因此回家后没有同学可以沟通。

3)社会层面a)该家庭跟主流社会一样,存在着这样一种价值观:认为学习成绩是衡量一个孩子有无前途的唯一标准,同时以子女的成就来断定自己的成败;b)认为小孩抽烟之类的行为是不良行为,并且不能被接受。

因为付先生自己就不抽烟不喝酒。

因此可以看出价值观里面的一些传统和保守的因素在里面。

(二)能力/优势视角下案主的能力/优势:1.交际能力强。

热情、愿意与人沟通,交流表现得很大方。

2.他内心是一个非常好的孩子,比如,别人骂他妈妈的时候,他会很生气地将别人骂得狗血淋头,这在其它人看来他是个不文明的孩子,但其实是他维护妈妈形象的一种方式;尊敬老师,比如在他骂人的时候,我让他编一段“文骂”骂他老师,他说老师对他很好,不骂。

3.他其实也是一个守规矩的孩子,比如他不会在班里抽烟,在学校的时候,想烟抽的时候也只是去厕所抽,其它时候一般不会抽。

而在学校看来,教导主任在厕所抓到他2次抽烟并给与他2次记过,只认为它是个不听话的孩子(而没有看到他对学校纪律遵从的一面)。

其实他在厕所抽烟就已经表明他对学校制度的遵守了,否则他可以在班里明着抽。

4.有意愿与父亲保持一种很亲密的关系,比如强强看到爸爸回来躺在床上,他会扑在爸爸身上跟他亲密一会。

5.具有上进心,争强好胜,也很要面子。

这说明他有改变的可能。

比如掰手腕,就很希望自己能赢。

6.在篮球中能找到自信,并很自豪的说他打比赛都赢别人,还盖人帽。

7.有韧劲,愿意去追求一些美好的东西。

比如他提到在魔兽里要达到副本级别,须50000点,虽然现在他才60点,但是他表示很有信心,并会一直打下去,主要是副本后的装备很吸引他,用了“很亮堂,很帅气”之类的词来描述。

8.很聪明,会求助他人,并很会利用资源和他的年龄优势,比如在魔兽中他会跟区长说照顾他一下因为他才16岁。

这样他会比其他人付出少而收获多。

9.他有很强的抗逆力。

虽然他平时朋友不多,在他父亲看来他很苦闷,很孤单,没事干,但是通过与他交谈,发现他自己有自己找乐的一套方式,比如他会喜欢打篮球,玩网游,学骂人等等,这些都可以打发时间,给他带来快乐。

(三)案主家庭系统的弹性1.对于强强来讲,一个处于青春期的少年在这样一个环境下,他表现出来很强的抗逆力,他会自己找乐子,比如玩网游、打篮球、自个儿骂人,甚至抽烟。

此外,强强对于自己的前途也不是没有考虑,比如他成绩差,但是他认为自己现在能考到350多分,但是他们学校有其他人考304分就拿钱买了个高中,因而他也觉得自己可以花钱买个高中上,这与他家人的想法不一样,付先生和爷爷奶奶认为它现在的成绩花钱也买不到学校。

2.对于付先生来讲,他会去求助心理医生,社工,借助外界的力量,有时候会花钱去买心理平衡。

此外他还会把一些自己办不到或者很难办的事情寄希望社工或者心理医生帮他做到,比如让强强扬起理想的风帆,让强强立刻爱上学习,也希望让社工去学校跟老师说明强强现在接受辅导,并希望学校如果抓到强强再次抽烟的话网开一面不要给与他处分,否则就要开除等事情。

3.对于爷爷奶奶来讲,他们会面对压力和问题向付先生施压,他们会把责任推出去,以求心理平衡。

再比如前面提到强强的成绩不好,爷爷奶奶为自己推托的理由是我全部时间都来伺候强强,给强强请4个资历深的老教师来单独授课,同时自己还会亲自给强强教语文。

然后他们可以这么安慰自己,也可以给别人一个交待:我们能提供的条件都给他提供了,他再不优秀,就怪不了我们了。

五、社会工作者所面临的价值抉择对于这个个案来讲,社会工作者主要面临这个价值抉择:服务提供是以案主的监护人的需要为主还是以案主的需要为主。

在辅导过程中,案主的监护人(即付先生与他爷爷奶奶)希望社工介入的目标和角色就是让案主尽快喜欢上学习,扬起理想的风帆;但是对于案主来讲,他很不关心学习,避开、反感谈论学习方面的事情,因此前期在建立关系的过程中社工最好不要以学习为主题对他进行辅导,否则将会受到案主的抵触,将很难与他建立关系。

然而,在考虑这一点的同时,社工又必须迎合案主的监护人的目的,否则很有可能被中断辅导。

因此社工就必须在这两者之间选择或者走折中路线。

六、反思社会工作实务在中国社会文化处境中的实践1.西方理论与本土实践结合的反思。

由于社会工作理论大多来源于欧美等西方社会,这些理论在运用到中国内地本土实践当中,有时候就会出现理论愿景与实践事实存在差距。

比如用“人与环境”理论案主的环境评估,应该承认该理论看问题的视角的多元与广域优势,的确能从微观、中观和宏观三个角度发现案主及环境存在的优势、资源与挑战。

但是具体到实践中的时候,很多用理论分析出来的东西是社工所能想到的,但是很难落实到实际中去,尤其宏观层面的东西,譬如“政策倡导”——我觉得这在西方相对民主自由的社会制度下更有达成的可能,而在中国目前的政治体制以及社会工作发展程度的情况下,要达到政策倡导的目的,还是有一定的难度。

2.中西方不同文化与价值观的反思。

社会工作中很强调案主的潜能与多元智能,这是基于西方尊重个体的文化与价值观的影响,比如孩子学习成绩不是很好,但是其他方面如打篮球有一定特长,这个孩子依然可以视为优秀的学生。

然而,或许是受到封建科举制度的影响,中国人普遍存在这种价值观:认为学习成绩是衡量一个孩子有无前途的唯一标准,并且以子女的成就来断定自己的成败。

因此就这个个案而言,社工想通过强化强强在其他方面的自信心,但又往往被他爸爸要求着要让强强喜欢上学习,在中考里拿高分,考上重点高中。

其他讲的都是不重要的。

3.个案工作中案主自决与家庭支持系统的冲突。

个案工作中很强调案主自决,但是在中国社会文化背景下,案主往往不能自决,尤其是案主不是一个独立个体如未成年人时,很多时候案主得服从其家庭支持系统(父、母、爷爷、奶奶或其他有很强权力关系的人)所做的安排和决定。

4.求助与面子的问题。

中国人很多不是很习惯于求助,觉得家丑不可外扬,把自己不好的一面展现给别人会很没有面子,而这一点不是很利于个案工作的开展。

工作员收集起来资料特别费劲,常常需要好多次才能把背景资料搞清楚。

5.效果与效率问题。

社会工作个案服务常常需要很长一段时间才能见效,立竿见影的服务比较少,然而服务对象又因此,社工不仅需要把服务做得步步为营让服务对象看到效果,又要想办法给个案一个交待。

因此又要注意效率的问题,又要注意效果的问题。

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