开放性试验

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什么叫开放性实验设计理念

什么叫开放性实验设计理念

什么叫开放性实验设计理念开放性实验设计理念。

开放性实验设计是一种基于开放性科学原则的实验设计理念,旨在促进科学研究的透明度、可重复性和合作性。

在传统的实验设计中,研究者通常会在实验开始前确定研究目的、假设和方法,然后进行实验并分析数据,最终得出结论。

然而,这种封闭式的实验设计容易导致研究结果的偏见和不确定性,同时也限制了其他科研人员对实验数据的使用和验证。

相比之下,开放性实验设计强调实验过程的透明度和开放性。

研究者在实验开始前会公开实验的目的、假设和方法,以及数据的收集和分析过程。

这样一来,其他科研人员可以更容易地对实验进行复制和验证,从而增加了研究结果的可靠性和可信度。

另外,开放性实验设计也鼓励科研人员之间的合作和共享。

研究者可以在实验过程中与其他科研人员进行合作,共同设计实验方案、收集数据和分析结果。

这种合作方式不仅能够减少研究成本和时间,还能够促进科研成果的共享和传播,从而推动科学研究的进步和创新。

总的来说,开放性实验设计理念为科学研究提供了一种更加透明、可重复和合作的实验方式。

通过采用开放性实验设计,科研人员可以更好地保证研究结果的可靠性和可信度,同时也能够促进科学研究的合作和共享,推动科学知识的不断积累和发展。

因此,我们应该积极推广和应用开放性实验设计理念,为科学研究注入更多的活力和创新。

化学开放性实验题浅析

化学开放性实验题浅析

( ) C 、2 0 、 aN 32 2 K 1lc 3N 2O 、a N 32 1 K 1Ic 3B ( O ) ( ) C 、 20 、 aS 4B ( O ) ( (
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分 。 表 是他 的 实 验报 告 的 一部 分 , 你 根 据 自 己 的分 析 和 判 下 请 断将 实 验 报 告 填 写 完 整 ( 设各 步恰 好 完 全 反 应 ) 假
问题 试验步骤 试验现象 结论
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实验

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开放性实验简介

开放性实验简介

开放性实验简介一、开设背景土木系交通土建实验中心于2008—2009学年第一学期在我校首先开设了工科专业开放性实验,开设开放性实验教学主要取决于两个因素:一是由于课程大纲规定的实验,均由教师统一规定内容、统一实验要求、统一实验时间,在有限的实验课时和统一的实验时间管理中,学生没有机会进一步接近实验室,难以满足学生探索性、创新性的要求,在培养学生的动手能力和创新能力上没有重视学生的能力差异,缺乏个性能力培养。

二是近几年随着地方与中央共建实验室及山东省重点实验室的建立,实验室的规模与能力有了一个较大的提升,设备投资大,人才资源丰富,本科教学与科研能力逐步提高,具备了开设开放性实验的条件。

二、开放性实验的培养目标通过开放实验室和开放实验的方式,采用多种形式的开放式教学手段,给学生选择实验的主动权和选择权,达到尊重学生的个性发展,有效调动学生的实验积极性,科学培养学生的实验意识和参与科研的意识,培养学生实验能力、设计能力和创新能力的目标。

三、开放性实验现状开设开放性实验项目首先有学校严格的实验室开放项目审批制度,并提供一定的资金保障。

在此条件下,实验中心于2008—2009学年第一学期开设了四项开放性实验,第二学期开设了五项开放性实验。

开放模式主要有三种:综合性、研究创新性和设计性实验。

开放式实验来源主要有:实验室自拟和科研项目两种类型。

所选内容主要为常规实验教学内容以外,大型土木工程又必需的工程实验项目,需要使用大型或精密实验设备,内容新颖、实用,且与工程实际试验设计、科技对外服务项目和科学研究密切相关。

通过已完成的开放性实验和现阶段正在进行的开放性实验教学可以看出,学生选上实验的积极性很高,主动完成实验的能力也有了很大提高。

具体收效表现在以下五个方面:1. 综合性实验、设计性实验,是一小组学生通过教师提出要求,查阅参考资料,设计实验方案,在教师的指导下自己完成实验,得出实验结果,完成实验报告,通过教师审阅报告与面批交流,给学生做出评价。

开放性实验 ED50的测定

开放性实验 ED50的测定
开放实验题目:实验动物的基本操作及其相关技术
实验题目类型:□参与科研□科技活动√自选实验□素质培养
指导教师及实验技术人员姓名:李岩
实验项目起止日期:011-10-15至2011-11-15
利用何种时间段开展实验:课余时间
开展实验的累计总学时数:32学时
实验项目基本原理:急性毒性试验是临床前新药安全性评价的第一步,与其它毒性实验相比具有简单、经济、易行等特点。因此新药研究开发时往往通过该项试验,尽可能多的了解一些新药的毒理学特点,为早期判断侯选新药是否具有研究开发价值提供毒性强度资料。通常测定药物ED50及LD50以初步估计药物毒性大小。
2.实验内容
(1)探索戊巴比妥钠ED50的剂量范围。
(2)确定组数并计算各组剂量。
(3)正式实验:给不同组的小白鼠腹腔注射不同剂量的戊巴比妥钠,并观察记录各组别小鼠的行为变化。
(4)记录实验结果,并计算ED50。
3.实验方法:
1、预实溶液配制和样品处理(预实验)
(1)探索剂量范围:
取小鼠9到12只,以3只为一组,分成3到4组,包括组距较大的一系列剂量,按组分别腹腔注射戊巴比妥钠溶液,观察出现的症状并记录动物催眠数,找出引起0及100%有效剂量的所在范围,此即上下限剂量Dn和Dm。
实验项目的实验方法概述:给不同组的小白鼠腹腔注射不同剂量的戊巴比妥钠,并观察记录各组别小鼠的行为变化,通过比较不同组别小鼠出现催眠症状的数量来计算ED50。
实验项目的仪器设备组成情况:
灌胃针,注射针,手术器械(包括剪刀、镊子等),鼠笼盖,玻璃瓶
实验项目的消耗材料明细:
乳胶手套,KM小鼠
实验项目的主要结论:
分组
动物数(N)
剂量(mg/kg)
对数剂量(X)

开放性实验报告

开放性实验报告

开放性实验报告实验名称:机构创新组合与设计开放性实验院系:机械与材料工程学院专业:机械与材料工程学院班级学号:学生姓名:指导老师:起止时间:2014.12.2-2014.12.192014年12 月16日机构组合创新设一、实验目的与要求1.目的1)加深学生对机构组成理论的认识,熟悉杆组概念,为机构创新设计奠定良好的基础。

2)利用若干不同的杆组,拼接各种不同的平面机构,以培养学生机构运动创新设计意识及综合设计的能力。

3)训练学生的工程实践动手能力。

2.要求1)根据所拆杆组,按不同顺序排列杆组,分析可能组合的机构运动方案有哪些,并能用运动简图表示出来。

2)通过实验,了解位移、速度、加速度的测定方法;转速及回转不匀率的测定方法3)通过比较理论运动曲线与实测运动曲线的差异,并分析起原因,增加对运动速度特别是加速度的感性认识。

二、实验仪器与设备一组机构系统创新组合模型(包括4个架)基本配置所含组件如下:1.接头接头分单接头和组合接头两种:单接头有5种形式,组合接头有4种形式。

(1)单接头J1螺纹分左旋和右旋两种。

方头的侧面上,为12×12方通孔。

(2)单接头J2螺纹分左旋和右旋两种。

方头的侧面上,为φ12圆通孔。

(3)单接头J3螺纹全部为右旋,方头的侧面上为12×12方通孔,且螺杆端有一段φ12的过渡杆,根据长度的不同分为6种,即:从短至长适应一到六层的分层需要,便于不同层次联接选择。

(4)单接头J4为L形状,两垂直面上,一面为方通孔,另一面为圆通孔。

(5)单接头J5有一方孔,其两垂直右旋螺杆上有一端带有φ12圆柱,根据圆柱长度不同分为6种,即:从短至长适应一到六层的分层需要,便于不同层次联接选择。

(6)组合接头J1/J7有两种,J1与J7之间可相对旋转。

两种组合接头组合形状一样,但其中一种为一右旋和一左旋螺纹,另一种为两左旋螺纹。

(7)组合接头J6/J4,J6与J4之间可相对旋转。

开放性实验 血浆凝血酶原时间测定(PT,一期法)(实作、多媒体)

开放性实验 血浆凝血酶原时间测定(PT,一期法)(实作、多媒体)

开放性实验血浆凝血酶原时间测定(PT,一期法)(实作、多媒体)【要求】了解PT测定方法,掌握PT测定的参考值及其临床意义。

【原理】在受检血浆中加入过量的组织因子(兔脑、人脑、胎盘、肺组织等组织的浸出液)和Ca2+启动外源性凝血系统,使因子II转变为凝血酶,后者使因子I 转变为纤维蛋白,观察血浆凝固所需要的时间。

本试验是外源性凝血系统常用筛选试验。

【试剂】1.109mmol/L枸橼酸钠溶液。

2.25mmol/L氯化钙凝血活酶制剂(钙凝血活酶)一般为商品试剂,按使用说明书加一定量蒸馏水溶解,混匀后使用。

3.正常人混合冻干血浆,一般为商品试剂,用25个以上正常人血液经109mmol/L 枸橼酸钠抗凝(血液:抗凝剂为9:1),以低于3000r/min高心10min后,分离血浆(贫血小板血浆),混合后分装为1ml一瓶,经低温冷冻干燥后保存于冰箱中。

【器材与仪器】秒表、试管、恒温水浴箱、离心机、半自动凝血仪。

【凝血仪法操作】1.采血取空腹静脉血1.8ml,加入含有0.2ml 109mmol/L枸橼酸钠的试管中,混匀备用。

2.分离血浆抗血以3000r/min离心10min,分离血浆(贫血小板血浆)于试管中备用。

3.溶解试剂按说明书溶解钙凝血活酶和正常混合冻干血浆,置室温15min后使用。

4.预温将钙凝血活酶试剂、正常人混合血浆、待测血浆于37℃预热5min后使用。

5.测定按仪器操作方法将正常人混合血浆0.1ml与钙凝血活酶试剂0.2ml混匀。

仪器自动测定混合物凝固的终点并显示正常人混合血浆的PT秒数。

【试管法操作】1.2.3.4同凝血仪法的操作。

5.测定加正常人混全冻干血浆0.1ml于预热试管中,再加入混匀的钙凝血活酶试剂0.2ml混匀并开动秒表计时。

8s后,不时从水浴箱中取出试管观察混合液流动状态,当流动停止时终止计时,记录其秒数,即为正常人混合冻干血浆的PT秒数,一般应重复2~3次测定取平均值。

6.取待检血浆重复4~5步骤,测定待检血浆的PT秒数,重复2~3次取平均值。

开放性实验在土木工程专业中的运用思索

开放性实验在土木工程专业中的运用思索

开放性实验在土木工程专业中的运用思索为了能给学生提供了自主学习、独立思考和个性发展的空间,有效地避开传统实验教学的不足,就必须改变传统的实践教学方式,开展“开放性实验”教学。

所谓“开放性实验”,就是将实验室开放,学生按教学要求、自身的兴趣、爱好,根据自己的实际情况选择时间去进行自己设计的实验[4,5]。

学生根据所学知识,选择一个题目,独立设计实验方案,并完成实验过程,该题目实验内容应具有综合性、设计性和创造性,实验形式具有可开放性。

在整个实验过程中,教师只负责对实验方案进行审查,在实验过程中给予必要的指导、启发,并引导学生最终完成一篇综合性的实验研究报告或科研论文。

其实质就是放开手脚让学生独立按自己的设计方案去完成实验。

使他们能更好地在实验设计、实验过程、实验数据分析中培养克复困难的毅力,培养独立思考、学习、分析的能力和总结成功与失败的经验和教训。

从“开放性实验”含义可以看出,“开放性实验”教学改变了以前的那种传统式的教师对学生的“灌输式”教育,把教学改为启发式的“导”,循循善诱,启迪思维[6]。

“开放性实验”在《土木工程材料试验》中具体实施步骤我校很早在教学中提出建设创新型大学理念,围绕创新性办学理念,学校要求在教学上要进一步突出创新人才培养的目标要求,并落实到教学过程中,主要体现到各实践教学环节。

为此,笔者在土木工程材料实验教学中做了一些有益的尝试,对部分班级开展了“开放性实验”,收到了良好效果。

其具体步骤可概括如下。

(一)开展问题式学习,制定实验方案因为在“开放性实验”中,问题的选择和设计至关重要。

对于问题的来源,一般有两种:一是来自于已解决的问题;二是有待解决的问题。

对于前者来说,问题的解决往往是验证课程中讲授的理论或者是前人处理这一事件的经验或教训,而对于未解决的问题来说,则要求学生结合所学内容以及日常生活中出现的实验现象,借助图书馆、互联网查找相关的资料,引导学生自己发现问题、提出问题从而拟定实验题目,制定实验方案。

开放性实验血细胞比容测定(温氏法)(多媒体)

开放性实验血细胞比容测定(温氏法)(多媒体)

开放性实验血细胞比容测定(温氏法)(多媒体)【要求】了解血细胞比容测定的原理及方法,掌握血细胞比容参考值及其临床意义。

【原理】抗凝全血经离心沉淀后,可测出下沉的血细胞在全血中所占体积的百分比,即血细胞比容。

【试剂】EDTA-K2或双草酸盐抗凝剂。

1.5ml注射器、试管。

2.毛细滴管长约12cm,口径不大于2mm。

3.温氏(Wintrobe)管上以1mm为间隔,刻有0~100mm的刻度(图1-5)。

【操作】1.试管内加入抗凝剂,每管内加EDTA-K2或双草酸盐溶液0.5ml,烤干备用。

2.静脉采血2ml,立即注入抗凝管中,混匀。

3.用细长的毛细滴管取摇匀的抗凝血,从温氏管底部徐徐注入血液,随血液平面上升而渐渐向上抽提毛细滴管,直到血液至“100”刻度处,切勿产生气泡。

4.将注入血液的温氏管置水平离心机中,以相对离心力2264g(即有效半径22.5cm),即300rpm速度离心30min,读取红细胞层高度,然后再离心10min至红细胞不再下降为止,离心后血液分为5层,从上至下依次是:血浆层;白色乳糜层(主要为血小板);灰红色层(主要为白细胞和有核细胞);暗红色层(主要为被血细胞代谢还原的还原血红蛋白);鲜红色层(为含习红细胞)。

5.读取以暗红色红细胞层为准的红细胞柱高的毫米数,乘以0.01报告(或以百分比报告)。

【注意事项】1.所有器材必须清洁干燥,以防溶血。

2.抗凝剂与血液要充分混合,防止部分血液发生凝固,出现小凝块。

3.离心力大小直接影响结果,本试验一定要在达2264g的条件下进行离心。

4.采血后应尽快试验,最好不超过3h。

【参考值】男性 0.42~0.49(42%~49%)女性 0.37~0.48(37%~48%)【临床意义】1.血细胞比容减少见于各种贫血。

2.血细胞比容增多见于,①呼种原因所致的血液浓缩,如大量呕吐、腹泻、失水、大面积烧伤等;②真性红细胞增多症有时血细胞比容可高达0.80左右;③继发性红细胞增多症,如新生儿、高原居民及慢性心肺疾患。

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辽宁工业大学2015 —2016 学年第一学期开放性实验题目:沈阳今旅酒店ERP信息管理系统开发院(系):管理学院专业班级:会计122学号:121610027学生姓名:付洋指导教师:张彩虹日期:2015.12.15目录第1章沈阳今旅酒店ERP信息管理系统分析 (1)1.1 企业现状分析 (1)1.2酒店管理目标 (1)1.3 今旅酒店管理信息系统 (2)1.3.1今旅酒店管理信息系统的概述 (2)1.3.2今旅酒店管理信息系统的现状 (2)1.4 企业信息化的5W分析 (3)第2章沈阳今旅酒店ERP信息管理系统设计 (4)2.1.今旅酒店ERP信息管理系统流程 (4)2.1.1 业务流程 (4)2.1.2 系统处理流程 (5)2.2 系统功能结构图 (7)2.3 今旅酒店对系统的要求 (7)第3章今旅酒店ERP系统维护方案及总体分析 (9)3.1系统维护 (9)3.1.1 使用维护 (9)3.1.2 应急维护 (9)3.1.3 适应维护 (9)3.2 总体规划和系统分析 (9)3.2.1 总体规划 (9)3.2.2 系统分析 (10)第4章沈阳今旅酒店ERP信息管理系统实施 (12)4.1 系统运行环境 (12)4.1.1 软件环境 (12)4.1.2 硬件环境 (12)4.2 系统首页的实现 (12)4.2.1 系统首页概述 (12)4.2.2 酒店管理系统登录实现过程 (14)4.3 系统测试 (14)4.3.1 软件测试的目标 (14)4.3.2 软件测试的方法 (15)4.3.3 软件测试的步骤 (15)4.4系统实施 (16)参考文献 (17)第1章沈阳今旅酒店ERP信息管理系统分析1.1 企业现状分析沈阳今旅酒店(以下简称今旅酒店)原名盛贸大饭店,隶属于香格里拉旗下,位于沈阳最繁华地段—太原街,每日客流量繁多,客户人群分散。

酒店内部人员素质较高,服务质量较好,场地宽敞,是许多寻宿者的优质选择,在行业内排名遥遥领先,更是酒店行业中的佼佼者。

目前大多数酒店提供的服务多种多样,规模大小也各不相同,但稍具规模的酒店必含下面三类服务:饮食、住宿和娱乐。

随着市场的进一步开放,酒店行业竞争日趋白热化。

酒店管理水平和服务质量的高低是能否赢得顾客、稳定客源的决定因素,而采用信息化网络是提高管理水平的重要手段。

如何借助IT技术,提供更为有效的网络信息共享,内部精细化管理,为客户提供良好安全的上网环境,已是酒店企业的信息化发展必须面对的问题。

现代酒店信息化管理走向开放的方向是酒店办公自动化。

金绿酒店正是抓住了这一点,通过在酒店内实现办公自动化,方便、快捷、准确地传递信息,解决了现代酒店管理者非常重视的问题之一。

当前市面上的酒店计算机管理软件,已经覆盖了酒店的大部分业务。

同时由于近几年酒店计算机硬件的大量更新与购入,在酒店内使用NOVELL和Windows NT等网络操作系统平台的也越来越多,使得在酒店内实现办公自动化的硬件平台基本成熟,而酒店业管理在日常业务中实现办公自动化的需求也与日俱增。

1.2酒店管理目标今旅酒店管理的侧重面在于酒店内部,针对酒店具体的业务活动,即酒店管理者通过计划、组织、督导、沟通、协调、控制、预算、激励等管理手段使酒店人、财、物等投入最小,但又能完成酒店的预定目标。

其所包含的主要内容是:按科学管理的要求组织和调配酒店人、财、物,使酒店各项业务正常运转;在业务运转过程中保证和控制服务质量,激发并保持员工工作积极性以提高工作效率,加强成本控制,严格控制管理费用等,并通过核算工作保证达到酒店经营的经济目标,既要以最小的投入形成最大的产出。

今旅酒店经营所面对的是市场,在了解市场、掌握市场趋势的前提下进行各种酒店经营活动,参与市场竞争,提高酒店利用率和市场份额。

而今旅酒店管理所面对的主要是酒店内部各要素,只有通过管理职能的有效执行,使各要素合理组合,方可形成最大、最佳的接待能力,也才能够在市场竞争中处于有利地位。

所以,在酒店业务处于买方市场的条件下,酒店若不了解市场,闭门造车,其内部各要素组合要再好,管理得再出色,也会毫无成效。

同时,还会造成酒店资源的极大浪费。

这就要求酒店必须进行经营性管理,面向市场进行管理。

事实上,经营决定着管理,制约着管理,管理又是经营的必备条件。

经营中蕴含着管理,管理中也蕴含的经营。

1.3 今旅酒店管理信息系统1.3.1今旅酒店管理信息系统的概述酒店作为一个较特殊的行业,是企业管理要求最为严格的一个行业,主要原因有二。

一是酒店属服务行业,是与客人直接接触的行业。

酒店员工的一举一动,直接在客人的注视之下,直接影响着酒店的声誉和业务。

再加上服务行业竞争加剧,迫使酒店管理者必须加倍努力提高管理水平,以保持较高的服务质量和水准。

二是随着酒店规模不断扩大,服务功能日益增多,职能部门越分越细,营业项目繁多,由此带来的营业收支越来越大,且越来越散,收入和支出的环节也越来越多。

因此,酒店的管理者往往比其他任何行业都肯下功夫加强酒店的管理控制,管理信息系统也就自然受到各大酒店的普遍重视。

为满足酒店行业的特殊要求,酒店管理信息系统ERP应运而生,作为管理信息系统中的有一个重要分支,它实现的是计算机管理信息系统在酒店中的具体应用。

ERP信息管理系统是利用电子信息技术对酒店进行管理的人机相结合的综合控制系统,主要用于酒店各级管理人员对酒店的经营活动、重大事件、以及日常事务活动的辅助管理和决策。

ERP信息管理系统通过全方位地参与酒店经营活动中的信息自动收集、传递、加工和控制,极大地提高了酒店信息数据处理的及时性、精确性和正确性,为酒店带来巨大的社会效益和经济效益。

1.3.2今旅酒店管理信息系统的现状2 0世纪60年代中期,美国的加州电子工程公司推出了世界上第一套酒店管理信息系统软件EECC,并首先在夏威夷大饭店投入使用,从而拉开了ERP信息管理系统发展的序幕。

目前国外的酒店计算机管理系统如FIDELIO 、HIS 等,其软件产品已比较成熟,系统功能也比较丰富和完善。

国外的酒店计算机管理系统研究虽然起步较晚,但进步很快,通过充分吸收国外ERP信息管理系统的精华和结合国内酒店经营管理的实际情况,逐步发展成了几个较成熟的软件系统,同时产生了几家专职从事酒店业计算机管理系统的公司,随着计算机在国内酒店中的普及应用,以及计算机技术的不断发展,国内ERP信息管理系统的发展到了一个新的时期,新的系统平台,新的酒店软件,新的系统特点及发展方向不断涌现。

国内ERP信息管理系统设计的主要变化集中在ERP信息管理系统的开发平台和用户操作界面的更新上,完成了从DOS 到WINDOWS,从FOXBASE到SYBASE等的改变。

另一个明显的发展则表现在ERP 信息管理系统功能的不断扩展,主要是将更先进的通讯产品和自动控制产品应用到酒店管理中来。

1.4 企业信息化的5W分析1948年,拉斯韦尔发表了《社会传播的结构与功能》一文,在这篇文章中,拉斯韦尔明确提出了传播过程及其五个基本构成要素,即:哪些人参加(who)? 目标是什么(what)?对谁说(to whom)?通过什么渠道(in which channel)?取得什么效果(with what effect)?这就是著名的拉斯韦尔5W模式,这个模式简明而清晰,是传播过程模式中的经典。

后来的很多学者都对此进行过各种修订、补充和发展,但大都保留了它的本质特点。

这一模式还奠定了信息化领域的五大基本内容:即“控制分析”、“内容分析”、“媒介分析”、“受众分析”以及“效果分析”。

这五种分析涵盖了信息化的主要领域。

另外,它直接导致了政府部门、企事业单位对于信息化建设与应用的高度重视。

第2章沈阳今旅酒店ERP信息管理系统设计2.1.今旅酒店ERP信息管理系统流程今旅酒店管理系统是典型的ERP信息管理系统的一部份,而且是必不可少的一部份。

其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。

对于前者要求建立起简洁且资料一致性和完整性强、资料安全性好的数据库。

而对于后者则要求应用程序功能完备,易使用等特点。

建立系统应用原型,然后,对初始原型系统进行需求迭代,不断修正和改进,直到形成用户满意的可行系统。

现代化的酒店组织庞大、服务项目多、信息量大,要想提高劳动生产、降低成本、提高服务质量和管理水平,进而促进经济效益,必须借助计算机来进行现代化的信息管理。

ERP信息管理系统,也就是今旅酒店管理系统正是为此而设计的。

优秀的酒店客房管理系统操作方便,灵活性好,系统安全性高,运行稳定。

2.1.1 业务流程将企业所有业务,比如客户就餐、住宿、企业内部财务、员工统一集中于数据库,使业务需要查询时更方便集中。

并且此流程简化了步骤使企业更高效运作。

图2-1 酒店ERP业务流程图2.1.2 系统处理流程下图明确反应业务处理的步骤方式以及财务统计方法。

并反应了预订方式的流程。

图2-2 系统处理流程图仅以前厅订房系统和客房系统来看系统的流程。

图2-3 预定管理顶层数据流图图2-4 预定管理的0层数据流图客房服务为酒店重点业务,需要明确客房服务内容及步骤。

从前台登记或换房,到房屋清理都需要明确分工步骤。

图2-4 客房管理流程图2.2 系统功能结构图企业内部结构通过下图明确反应。

图2-5 系统功能结构图2.3 今旅酒店对系统的要求(1)系统的设计思想应围绕拓展酒店及娱乐经营渠道,帮助酒店进行正确的经营决策来进行;(2)系统适应当前行业内客源增长趋势,体现酒店个性化服务,从不同角度来满足客人需要;(3)系统设计工具先进、稳定,采用数据库结构完善;(4)设计必须考虑到能够处理非常大的事务量,保证系统长时间高效快速运转;(5)必须建立一套高效率、低运作成本和适合电脑化管理的管理制度;(6)系统必须支持客人多点消费一次结账的店内签账功能;(7)前台、餐厅、娱乐、电话等各子系统必须能够统一联网;(8)支持连续完整的事务操作,即使是系统网络失败,也保持事务的连续性,出故障后,恢复必须完全而可靠,不丢失数据,可保持数据的完整性;(9)系统必须能连续24小时不间断运行;(10)一旦系统出现故障,必须能在最短时间内恢复;(11)低廉的维护和支持费用,使用开放工业标准及软硬件平台;(12)结构必须支持远程异地维护;(13)最终工作站点具有有限的功能,每个地点有多个工作点,单个工作站出故障不会影响整个系统。

(14)对先期投资的网络应具备良好的扩展性和先进性,便于在未来增加工作站点时方便易行,不必重新更改网络结构以保护先期投资。

在当前日新月异,竞争剧烈的酒店行业中,宾客要求酒店提供有效率、高水准的服务。

高效的电脑系统能够协助酒店有效地加强市场竞争能力、降低成本、提高效益,改善对客服务的水准,完善酒店对外形象及维系重要的宾客。

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