矛盾纠纷排查化解工作的总结报告
矛盾纠纷排查化解工作情况总结【4篇】
矛盾纠纷排查化解工作情况总结【4篇】文章1：矛盾纠纷排查化解工作情况总结矛盾纠纷是社会生活中难免出现的问题，解决矛盾纠纷是我们工作的一项重要任务。
在过去的一段时间，我们团队积极投入到矛盾纠纷排查化解工作中，取得了一定的成绩，但也面临一些挑战。
首先，我们采取了多种方式来排查矛盾纠纷。
我们与相关部门合作，建立了矛盾纠纷排查化解机制，定期组织会议，分享工作经验，及时交流解决问题。
我们也通过定期走访，调研，收集各方意见，深入了解矛盾纠纷的产生原因和解决方案。
在排查过程中，我们还主动与各方沟通，倾听他们的需求，建立了良好的沟通渠道。
这些措施使我们能够及时了解矛盾纠纷的发展动态，为后续的化解工作提供了基础。
然而，在工作中我们也面临一些困难。
首先，由于矛盾纠纷的复杂性，有时我们难以找到一个完美的解决方案，需要均衡各方利益，做出妥协。
此外，矛盾纠纷的排查化解需要大量时间和精力，工作量大，压力也不小。
我们也面临着一些矛盾纠纷双方对我们工作的不满和质疑，需要通过有效的沟通和解释来化解矛盾，确保工作的顺利进行。
总结来说，矛盾纠纷排查化解工作是一项复杂而重要的工作。
我们通过多种方式进行矛盾纠纷的排查，积极寻找解决方案，并与各方进行沟通，取得了一定的成绩。
然而，我们也面临一些困难，需要进一步加强团队合作，提高工作效率，寻找更好的解决方案，确保我们的工作能够取得更好的成果。
文章2：矛盾纠纷排查化解工作情况总结在过去的一段时间里，我们团队积极致力于矛盾纠纷的排查和化解工作。
通过我们的不懈努力，我们成功解决了一部分矛盾纠纷，并在这个过程中积累了宝贵的经验和教训。
首先，我们注重矛盾纠纷的排查工作。
我们利用各种渠道获取信息，通过调查研究和走访了解矛盾纠纷的具体情况和背景。
通过充分的了解，我们能够更准确地找到解决问题的方法和路径，并尽早介入矛盾的当事人，促成双方以和平方式解决争端。
其次，我们高度重视矛盾纠纷的化解工作。
我们采用多种策略，包括媒体宣传、法律援助和谈判协商等，以便能够充分调动各方的积极性和主动性。
矛盾纠纷排查调处工作总结6篇
矛盾纠纷排查调处工作总结6篇篇1一、引言在过去的一段时间里，我们积极开展了矛盾纠纷排查调处工作，取得了显著成效。
本文将对此次工作进行全面总结，分析存在的问题，并提出相应的改进措施，为今后的工作提供参考。
二、矛盾纠纷排查情况在矛盾纠纷排查阶段，我们主要采取了以下措施：一是深入基层，广泛收集群众反映的问题；二是建立问题台账，对收集到的问题进行分类整理；三是定期召开分析会，对突出问题进行深入研究。
通过这些措施，我们共排查出各类矛盾纠纷XX余起，涉及群众XX余人。
在排查过程中，我们发现了一些具有代表性的问题。
例如，在农村地区，由于土地流转问题引发的矛盾纠纷较为突出；在城市地区，因房屋拆迁、物业管理等问题引发的矛盾纠纷较为常见。
这些问题不仅影响了群众的切身利益，也增加了社会不稳定因素。
三、矛盾纠纷调处情况针对排查出的矛盾纠纷，我们积极开展了调处工作。
在调处过程中，我们始终坚持“以人为本、依法依规、注重实效”的原则，采取多种方式进行调解。
一是加强沟通协调，促进双方达成和解；二是引导群众通过法律途径解决纠纷；三是帮助群众寻找其他合理合法的解决方式。
经过一段时间的努力，我们成功调处了大部分矛盾纠纷。
其中，涉及土地流转的矛盾纠纷得到了有效解决；涉及房屋拆迁、物业管理的矛盾纠纷也得到了妥善处理。
这些成功案例为我们积累了宝贵经验。
四、存在的问题及原因分析在矛盾纠纷排查调处工作中，我们也遇到了一些困难和问题。
主要原因包括：一是部分群众法律意识淡薄，遇到问题缺乏依法解决的意识；二是部分矛盾纠纷涉及历史遗留问题，解决难度较大；三是调解过程中存在沟通不畅、协调不力等情况。
针对这些问题，我们进行了深入分析，认为主要原因在于宣传教育不到位、政策落实不彻底以及工作方法不够细致等方面。
因此，我们需要进一步加强宣传教育力度，提高群众的法律意识；同时，需要不断完善相关政策措施，确保政策落地生效；此外，还需要我们不断改进工作方法，提高调解效率和质量。
社区矛盾纠纷排查调处工作总结6篇
社区矛盾纠纷排查调处工作总结6篇篇1一、背景社区作为社会的基层单位，矛盾纠纷的排查与调处是维护社区和谐稳定的重要工作。
本年度，我社区紧紧围绕上级部署，积极开展矛盾纠纷排查调处工作，取得了一定的成效。
现将本年度的工作总结如下。
二、工作总体情况（一）健全工作机制今年初，社区成立了矛盾纠纷排查调处工作领导小组，明确了工作职责和任务。
通过制定完善的工作方案和计划，确保了排查调处工作的有序开展。
（二）加强排查力度社区组织专门力量，对辖区内可能存在的矛盾纠纷进行全面排查，重点聚焦物业纠纷、邻里关系、家庭矛盾等领域。
通过走访、调查、问卷等形式，广泛收集信息，确保不留死角。
（三）积极调处化解针对排查出的矛盾纠纷，社区组织调解员进行及时介入和调解。
通过耐心细致的工作，成功化解了一批涉及居民切身利益的矛盾纠纷。
三、工作成效（一）排查情况本年度共组织开展了XX次大规模的矛盾纠纷排查行动，涉及居民家庭XX户，邻里关系XX起，物业纠纷XX起。
通过排查，及时发现了一些潜在的问题和矛盾点。
（二）调处情况针对排查出的矛盾纠纷，社区组织调解员进行了积极调解。
本年度共成功调解矛盾纠纷XX起，调解成功率达到了XX%。
其中，物业纠纷得到了有效解决，邻里关系和谐稳定，家庭矛盾也得到了有效缓解。
（三）工作亮点1. 建立“社区调解网格化”管理，实现了社区内调解力量的全覆盖，确保每个角落的矛盾都能得到及时化解。
2. 开展“阳光调解”活动，公开调解过程和结果，提高了调解工作的透明度和公信力。
3. 加强与法律援助中心的合作，为居民提供法律咨询和法律援助服务，增强了居民的法律意识。
四、存在的问题和改进措施（一）存在的问题1. 部分居民对社区调解工作存在误解和不信任，参与度不高。
2. 调解员的业务水平参差不齐，部分调解员缺乏专业知识和技能。
3. 社区资源有限，对一些复杂矛盾的处理能力有待提高。
（二）改进措施1. 加强宣传引导，提高居民对社区调解工作的认知度和信任度。
关于矛盾纠纷排查化解工作总结【五篇】
关于矛盾纠纷排查化解工作总结【五篇】篇一：在矛盾纠纷排查化解工作中，我们采取了一系列有效措施，取得了一定的成果。
总结经验教训，我们认为，矛盾纠纷是一种客观存在，但是我们可以通过相应的工作方法和手段，及时发现、化解矛盾，为社会和谐稳定做出贡献。
首先，我们注重主动排查，及时发现矛盾纠纷。
通过开展调查研究、走访排查等方式，我们了解到了一些困扰群众的问题和矛盾纠纷。
这为我们下一步的工作提供了有力的依据。
其次，我们注重因事施策，因时施策。
根据每个矛盾纠纷的特点和实际情况，我们采取了不同的解决办法。
有的是通过调解来解决，有的是通过协商来解决，有的则需要通过法律手段来解决。
我们充分发挥了调解员、协调员和法律工作者的作用，努力实现矛盾纠纷的化解。
此外，我们也注重矛盾纠纷的长效机制建设。
通过加强组织建设、培养专业人才，我们努力打造了一个专业化、专门化的矛盾纠纷排查化解团队。
我们认为，只有建立起科学规范的工作流程和机制，才能更好地推动矛盾纠纷的解决工作。
最后，我们总结了一些成功案例，并逐步形成了一些好的经验做法。
我们将这些经验和做法进行了梳理和总结，并在今后的工作中加以借鉴。
总之，矛盾纠纷排查化解工作是一项重要的工作，需要我们关注、重视和努力。
我们会不断完善工作机制，提高工作水平，为矛盾纠纷的化解做出更大的贡献。
篇二：在矛盾纠纷排查化解工作中，我们积极采取了一些措施，取得了一定的成绩。
总结这一阶段的工作，我们发现了一些问题，并总结出了一些经验和教训，希望可以在今后的工作中加以改进。
首先，我们发现了一些排查不全面、不深入的问题。
由于矛盾纠纷的复杂性，有些矛盾纠纷并不容易被察觉到。
因此，我们在排查工作中需要更加细致和全面，做到不放过任何一个矛盾纠纷的源头。
其次，我们也发现了一些处理不准确、不及时的问题。
在矛盾纠纷发生之后，我们需要及时采取相应的措施，加以处理。
但是由于各种原因，有时候我们没有能够及时地发现问题，导致矛盾纠纷的进一步恶化。
矛盾纠纷大排查大化解总结10篇
矛盾纠纷大排查大化解总结10篇矛盾纠纷大排查大化解总结【精选10篇】矛盾纠纷排查调处工作总结怎么写？看下吧。
回顾这一段时间的工作生活，想必大家收获不少吧，不如来个总结以对过去工作做个分析和借鉴。
相信写年终总结是一个让许多人都头痛的问题，以下是小编为大家收集的矛盾纠纷大排查大化解总结，欢迎阅读与收藏。
矛盾纠纷大排查大化解总结精选篇1为了确保端午节日期间我街社会和谐稳定，让人民群众度过一个欢乐，祥和的节日，我街深入分析本街社会形势，动员和组织全街力量做好稳患排查，精心安排好节日期间的维稳工作，做到未雨绸缪，防患于未然。
现将工作总结如下：一、加强组织建设，完善调解机构随着当前社会矛盾纠纷日益多元化，社会热点难点问题，重大复杂疑难矛盾纠纷增多、涉及面广，具有很强的区域性、行业性、专业性特点，仅靠一个部门或单一的调解方式已经无法解决问题，因此我街实行部门联动工作机制，分工合作，共同维护社会和谐稳定。
同时，我街健全各项工作制度，用制度规范工作，做到了严格依法依规办事。
二、加强初信初访接待办理和重信重访复查复核工作，切实做到信访问题“案结事了”一是我街高度重视和加强初信初访的接待办理工作，切实加大初信初访工作力度，认真办理每次群众来信，热情接待每次群众来访，认真寻求解决问题的办法，通过及时交办、查办每件信访案件提高初访问题的办结率，逐步地扭转了群众重越级访、轻初始访、重集体访、轻单个访的观念，有效地防止了因忽视处理初信初访问题而导致越级访、集体访和重复访的发生，真正做到了信访问题小事不出社区，大事不出街道，二是对全街上访案件进行了全面排查摸底，严格按照“分级负责、归口办理”和“属地管理”的原则，有效缓解各种矛盾，实现了把问题解决在当地，解决在基层；三是层层落实信访目标管理责任制，明确责任范围，实行责任包干，做到了有信必复、有访必答、有求必果，有效的维护了民族团结、社会稳定。
三、维护稳定，防范工作全街治保、调解组织在开展矛盾纠纷排查工作的同时，认真开展矛盾纠纷调处工作，各调解组织在坚持以法调解，并尽量做到小纠纷不出社区、大纠纷不出街道，充分调动和发挥广大调解人员的主观能动性和坚持分工负责制，最大限度地有效防止群体性上访和可能发生的由矛盾纠纷转化为刑事案件的发生。
矛盾纠纷排查调处工作情况总结汇报7篇
矛盾纠纷排查调处工作情况总结汇报7篇篇1一、引言近期，我社区开展了一系列矛盾纠纷排查调处工作，旨在及时解决居民之间的矛盾，促进社区和谐稳定。
现将工作情况总结汇报如下。
二、工作目标1. 及时排查并处理社区内出现的矛盾纠纷；2. 通过调解方式解决矛盾，促进居民和睦相处；3. 建立完善的矛盾纠纷处理机制，提高社区治理能力。
三、工作方法1. 制定矛盾纠纷排查计划，明确排查重点和方式；2. 通过走访居民、召开座谈会等方式，收集矛盾纠纷信息；3. 对收集到的矛盾纠纷信息进行整理、分类，确定处理方案；4. 组织专业调解团队，对矛盾纠纷进行调解处理；5. 对调解结果进行跟踪反馈，确保矛盾纠纷得到妥善解决。
四、工作成果通过本次矛盾纠纷排查调处工作，我们取得了以下成果：1. 成功排查并处理了多起居民之间的矛盾纠纷，得到了居民的广泛认可和赞誉；2. 通过调解方式解决了大部分矛盾纠纷，避免了矛盾升级和激化；3. 建立了完善的矛盾纠纷处理机制，提高了社区治理能力和居民满意度。
五、工作亮点本次矛盾纠纷排查调处工作的亮点主要体现在以下几个方面：1. 高度重视，精心组织。
社区领导高度重视本次工作，精心组织力量，确保工作有序进行；2. 广泛宣传，营造氛围。
通过宣传栏、微信群等方式广泛宣传矛盾纠纷排查调处工作，营造了良好的氛围；3. 专业团队，精准调解。
组织了专业的调解团队，对矛盾纠纷进行精准调解，提高了调解成功率。
六、工作不足及改进建议在本次矛盾纠纷排查调处工作中，我们也存在一些不足和需要改进的地方：1. 矛盾纠纷信息收集不够全面。
在收集矛盾纠纷信息时，可能存在遗漏或误解的情况。
建议加强与居民的沟通联系，多渠道收集信息，确保信息全面准确；2. 调解团队专业水平有待提高。
虽然我们组织了专业的调解团队，但成员的专业水平还有待进一步提高。
建议加强对调解团队成员的培训和学习，提高其专业水平和工作能力；3. 跟踪反馈机制不够完善。
在跟踪反馈方面，我们还需要进一步完善相关机制和方法。
矛盾纠纷排查调处工作情况总结汇报7篇
矛盾纠纷排查调处工作情况总结汇报7篇第1篇示例：矛盾纠纷排查调处工作一直是社会管理工作中的重要组成部分，精准、高效地处理各类矛盾纠纷，维护社会和谐稳定，是政府工作的一项重要职责。
近期，我们在矛盾纠纷排查调处工作中取得了一定的成绩，现将工作情况总结汇报如下：一、矛盾纠纷排查工作情况今年以来，我单位针对辖区内发生的各类矛盾纠纷，采取了多种方式进行排查和调处。
通过走访调查、召开座谈会、听取群众意见等方式，全面掌握了辖区内矛盾纠纷情况。
我们重点针对农村土地纠纷、邻里纠纷、劳资纠纷等问题展开排查工作，确保矛盾不升级、不扩大。
针对排查出的矛盾纠纷问题，我单位组织专门工作组成员进行调处工作。
我们坚持以调解为主、法治为辅的原则，根据具体情况采取谈判、调解、协商等方式进行处理。
在调处过程中，我们注重尊重当事人意见、保护当事人合法权益，力求达成和解。
通过我们的努力，目前已经成功解决了多起矛盾纠纷案件，得到了当事人的一致好评。
在矛盾纠纷排查调处工作中，我们始终秉持客观公正、公平合理的原则，努力做到公平、公正、及时。
三、矛盾纠纷排查调处工作中存在的问题和改进措施在开展矛盾纠纷排查调处工作中，我们也面临着一些困难和问题。
首先是人员配备不足，导致工作进度较慢；其次是部分矛盾纠纷案件复杂，需要更多的专业知识和技巧进行处理；再者是部分当事人难以理性沟通，导致调处工作进展受阻。
针对存在的问题，我们将进一步加强人员培训，提高工作效率和质量；加强与相关部门的沟通协作，共同解决难题；加强宣传教育，提升当事人的法律意识和解决问题的能力，以便更好地推进矛盾纠纷排查调处工作。
矛盾纠纷排查调处工作是一项综合性、复杂性较强的工作，需要我们不断提高能力和水平，提高工作效率和质量。
我们将以更大的决心和更高的热情，继续为社会和谐稳定做出更大的贡献。
感谢各级领导和社会各界的支持和关心！第2篇示例：矛盾纠纷排查调处工作是一项重要的社会管理工作，旨在维护社会秩序，保障人民群众合法权益。
矛盾纠纷排查工作总结（通用11篇）
矛盾纠纷排查工作总结（通用11篇）矛盾纠纷排查工作总结（通用11篇）总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，不如我们来制定一份总结吧。
你想知道总结怎么写吗？下面是小编精心整理的矛盾纠纷排查工作总结（通用11篇），欢迎大家分享。
矛盾纠纷排查工作总结篇1按照市综治委20xx号文件和怀综治委20xx9号文件的工作总体部署和要求，我镇认真组织开展经营性矛盾纠纷排查调处工作，取得了阶段性成效。
一、高度重视，认真组织开展经营性矛盾纠纷排查调处工作一是思想认识到位。
为认真做好此项工作，确保取得实效，结合工作实际，我镇成立了以镇党委副书记杨亚辉为组长的经营性纠纷排查调处工作领导小组，认真组织开展经营性矛盾纠纷排查调处工作。
二是工作安排到位深入排查各类企业、新经济组织、个体工商者和农村生活经营环节中的各类矛盾纠纷，重点排查调处冲突性较强、容易引发“民转刑”案件的经营性纠纷和可能产生“个人极端行为”、具有现实危害性的经营性矛盾纠纷当事人。
三是工作开展到位，镇综治办组织有关部门深入到村组、超市、旅馆、网吧、学校、企事业单位等地和重点行业、领域采取拉网式排查矛盾纠纷，做到隐患排查清楚，突出问题掌握清楚，纠纷原因调查清楚，重要对象登记清楚。
掌握性格急躁、情绪易激动等重点人员5名，查找消防、火灾隐患2处。
二、强化措施，严管重防，切实消除经营性矛盾纠纷带来的安全隐患一是组织专班有效化解。
对排查出的矛盾隐患建立层级管理机制，由镇、村两级协调联动办理。
按照一个问题一名领导挂帅的办法，多措并举，推动各类矛盾隐患的化解，强化基层干部的责任，一般矛盾由村级直接办理，大矛盾由镇综治工作中心直接处理，目前已调处各类矛盾隐患4起，有效稳控在基层。
二是重点对象落实包保。
对5名重点对象由村、镇直单位按照谁主管，谁负责的原则，建立档案，安排专人，落实包保措施。
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酒泉市民政局关于开展矛盾纠纷排查化解工作的总结报告
省民政厅：
根据省厅《关于开展矛盾纠纷排查化解工作的通知》要求，我局深入扎实地开展了为期二个月的矛盾纠纷排查化解工作，取得了较好效果，现将矛盾纠纷排查化解工作总结报告如下。
一、加强领导，实行矛盾纠纷排查化解工作责任制
开展矛盾纠纷排查化解工作，是从源头上预防和化解突出矛盾纠纷，使群众反映的合理诉求和实际困难得到及时有效解决，加强改进信访工作的一项重要基础性工作。
我局高度重视矛盾纠纷排查化解工作，成立了工作小组，局长为第一责任人，班子其他成员具体指导协调分管部门的矛盾纠纷排查化解工作，切实加强对此项工作的领导。
研究制定了矛盾纠纷排查化解工作方案，明确了排查调处的工作任务、目标和要求，向各县市区民政局及下属单位下发了工作方案。
广大民政干部切实增强做好这项工作的责任感，紧密联系处理信访突出问题及群体性事件工作实际，按照事要解决、注重预防，区别情况、分类指导，属地管理、分级负责的原则，在工作中做到真正关心、真情关怀、真心爱护广大困难群众，热情帮助他们排忧解难，解决实际问题，认真做好民政工作方面涉及群众切身利益的突出矛盾纠纷的排查化解工作，着力预防和减少新的矛盾和问题。
二、坚持依法行政，规范信访工作，努力提高矛盾纠纷排查化解工作的质量和水平
（一）认真摸底调查，准确掌握情况。
从4月份开始，市、县两级民政部门结合调查冬令春荒青黄不接期间困难群众缺粮情况，详细了解困难群众的生产生活，逐一排查潜在矛盾和存在问题，把民政业务涉及到的各种不稳定因素全部纳入视野，做到底数清楚，有的放矢。
在集中排查阶段，各级民政部门共召开民情分析会、矛盾纠纷摸底排查分析会12次，市民政局于4月下旬由主要领导带队组成工作组，分赴各县市区督查全省民政工作会议和全市民政工作会议精神落实情况，并就群众反映的难点热点问题和部分信访问题进行实地调查，研究解决问题的措施办法，督促排查调处进度，有效促进了工作落实。
（二）畅通信访渠道，广泛征求意见。
在排查化解矛盾纠纷期间，我们始终坚持眼睛向下、盯着“源头”做工作，保证群众反映问题的渠道畅通。
认真落实局领导接待来访制度，向社会各界公布监督电话、电子信箱和接待时间，严格实行“首问”制和“首访”制。
始终坚持民政为民的宗旨，市、县两级民政干部职工扑下身子，走乡入户，实地调查了解基层存在的问题，从不同层次不同方面征求社会各界对民政工作的建议和意见，把解决事关群众切身利益的问题放在第一位，力求做到排查到位、化解到位、防控到位、宣传教育到位，争取把问题解决在萌芽状态。
排查到的矛盾纠纷主要集中在退伍士兵安置和城市农村特困群众生活安排等两方面。
（三）加大工作力度，集中化解突出矛盾。
对排查出的矛盾纠纷，我们进行了认真梳理甄别。
对法律和政策有明确规定，而且能够解决的，当即落实解决；属于调查核实的，由分管领导负责限期督办；对反映的问题没有法律政策依据得不到解决的，耐心做好政策解释工作，
取得理解和信任。
市、县两级民政部门共排查出各类矛盾纠纷30余起，绝大部分都及时予以解决。
一是认真落实复员干部和退伍军人相关政策。
截止目前，我市接收的24名军队复员干部有17人申请领取了《再就业优惠政》，有17人参加了养老保险，有17人参加了医疗保险，有3人享受了城市居民最低生活保障，军队复员干部思想稳定。
退伍军人安置工作进展顺利。
二是着力解决好城乡低保工作中存在的问题。
我们对每一起反映城乡低保的事件，都认真调查、核实，给出答复。
为进一步加强城市低保规范化建设，我们于四月份对低保工作进行了为期一周的专项调研。
调研组深入低保户家庭，听取他们对低保工作的意见。
与城市街道、社区居委会工作人员进行了痤谈，共同探究工作难题，不断完善制度措施。
对于我市肃州区两名群众给民政部写信反映城市低保方面的问题，我们接到通报后，及时调查核实情况后给予了妥善处理。
总之，在矛盾纠纷排查化解工作中，市、县两级民政部门建立起了双向服务、双向联动工作机制，对逐级摸清的矛盾纠纷统一建立台帐，按照排查和化解同步进行的原则，对台帐记载的各类矛盾纠纷实行化解“销号”制度，使矛盾纠纷在最短的时间内得以解决。
三是注重做好政策宣传，对上访对象作耐心细致的说服工作。
在实际工作中，我们加强对《信访条例》和民政政策法规的宣传，教育群众通过正常渠道反映诉求，表达意愿，不听信谣言，不越级上访，不参与非法活动。
三、逐步建立矛盾纠纷排查化解工作长效机制
我们将在巩固现有成果的的基础上，坚持矛盾纠纷定期排查化解制度，全力做好群众来信来访工作，努力维护社会稳定。
一要强化责任
意识。
严格按照民政信访工作属地管理、归口负责的要求，把问题尽量解决在基层，切实杜绝越级上访。
二要完善信访制度。
建立健全各项信访制度，严格落实信访责任制，全面完成社会治安综合治理等方面的工作任务。
信访工作作为倾听群众呼声、化解内部矛盾的工作，仅局限于直接解决信访群众提出的问题和矛盾是不够的，今后要在从源头上预防信访问题发生上下功夫。
三要建立矛盾纠纷排查化解台帐制度。
台帐做到动态管理，对已经化解的矛盾纠纷及时“销号”，对新排查出的矛盾纠纷及时研究确定解决办法，对暂时不能解决的要提出解决的思路、对策、措施，彻底理清楚、搞明白。
四要搞好协调配合。
积极争取党政领导的重视与支持，加强与相关部门的政策协调和工作配合，形成解决问题的合力，使重复上访问题得到有效解决。
五要建立矛盾纠纷排查化解通报制度。
对省厅交办的上访、信访事件及时在规定时限内办结；对向县（市、区）民政局交办的上访、信访事件久拖不办或不按时限办结的，要通报批评，追究领导责任，限期整改。