户外广告公司的经营管理与经营策略模板
户外广告管理__工作计划

一、前言随着我国城市化进程的加快,户外广告已成为城市景观的重要组成部分。
然而,户外广告的无序设置、违规经营等问题日益凸显,不仅影响市容市貌,还存在安全隐患。
为加强户外广告管理,提升城市品质,特制定本工作计划。
二、工作目标1. 优化户外广告布局,提高城市整体形象。
2. 严格规范户外广告审批,确保广告内容合法合规。
3. 加强户外广告安全监管,消除安全隐患。
4. 强化户外广告执法力度,维护广告市场秩序。
三、工作内容1. 完善户外广告规划体系(1)编制户外广告控制规划和设置导则,明确禁设区、限设区、展示区。
(2)制定户外广告设施总量、类型以及设置密度等指标,形成区域统一的设置思路。
(3)落实示范街巷、重要节点(商业综合体)的户外广告和店招标牌设置一街(场)一方案。
2. 严格户外广告审批(1)规范户外广告审批流程,提高审批效率。
(2)加强对广告内容、形式、材质等方面的审查,确保广告内容合法合规。
(3)对新设置户外广告实行备案管理,对已设置广告进行定期检查。
3. 加强户外广告安全监管(1)开展户外广告安全巡查,对存在安全隐患的广告设施进行排查。
(2)对有安全隐患的广告设施,及时通知责任人进行加固、修复,对毁损严重的广告设施,组织人员予以拆除。
(3)加强夜景灯光开启监管,确保广告设施夜间照明安全。
4. 强化户外广告执法力度(1)加大执法巡查力度,对违规设置的户外广告进行查处。
(2)对未经审批擅自设置、存在安全隐患的户外广告,依法予以拆除或责令整改。
(3)加强与相关部门的协作,形成执法合力。
四、工作措施1. 加强组织领导,成立户外广告管理工作领导小组,明确各部门职责。
2. 加强宣传引导,提高公众对户外广告管理的认识和支持。
3. 建立健全户外广告管理档案,实现信息共享和动态管理。
4. 定期开展培训,提高执法人员业务水平。
5. 加强与广告企业、广告主的沟通,共同维护广告市场秩序。
五、工作进度1. 第一季度:完成户外广告控制规划和设置导则编制。
户外广告运营方案

户外广告运营方案一、项目概况户外广告是指在户外交通要道、公共场所等各类户外场所设置广告牌、广告牌架或其他广告媒介,以传达广告信息、引导市民和游客的消费行为等。
本方案将重点介绍户外广告运营方案,包括广告媒介选择、广告内容设计、目标受众定位、合作伙伴招募、运营管理等各方面。
二、广告媒介选择1.1 公交站牌广告公交站牌广告是指在公共交通站点、公交车辆上等位置设置广告媒介。
优势在于可以覆盖大量目标受众,传播效果较好。
1.2 室外大牌广告室外大牌广告是指城市主要道路、建筑物外墙等位置设置的大型广告牌。
由于视觉冲击力强,适合品牌推广等宣传活动。
1.3 LED屏幕广告LED屏幕广告是指使用发光二极管(LED)作为显示媒介的广告形式。
具有可调节内容、高亮度、视频播放等特点,适用于展示活动信息和产品推广等。
1.4 车身广告车身广告是指在公共交通工具(如出租车、巴士)的车身进行广告植入。
适用于提高品牌知名度、增加曝光率。
1.5 场馆广告场馆广告是指在体育场馆、展览馆、剧院等场所进行广告投放。
由于场馆活动集中,目标受众活跃,可提高广告传达效果。
三、广告内容设计2.1 确定广告主题根据品牌定位、市场需求和目标受众,确定广告主题。
主题要突出产品或服务的特点,并与目标受众的需求相契合。
2.2 设计创意和视觉效果通过图像、文字、颜色、排版等手法进行创作,使广告具有视觉冲击力,吸引受众的关注。
重点突出广告信息,简洁明了。
2.3 引导消费行为广告内容应具备强烈的购买冲动,通过引导消费行为,促使目标受众主动参与广告活动,达到市场推广的目的。
四、目标受众定位3.1 人群特征分析根据产品或服务的特性,分析目标受众的年龄、性别、职业、兴趣爱好等特征,进一步细分受众群体。
3.2 地域定位根据产品或服务的覆盖范围、市场需求等,选择合适的地点进行广告投放。
重点关注人流量高、受众活跃的区域。
3.3 时间定位根据目标受众的活动规律,选择合适时间进行广告投放。
广告公司经营管理方案

广告公司经营管理方案一、企业概况在当今竞争激烈的市场环境下,广告公司作为提供广告策划、制作、投放等全方位服务的机构,扮演着至关重要的角色。
本公司旨在打造一支专业、高效、创新的团队,以满足客户的需求,并实现公司的可持续发展。
二、品牌定位1. 定位策略:通过市场调研和分析,确定公司的市场定位为高端精品广告公司,主要服务于大型企业及高净值客户。
2. 品牌形象:公司将着重打造专业、高质量和创新的品牌形象,通过引入优秀的设计师和策划人员,提供独特而有竞争力的广告解决方案。
3. 品牌价值观:本公司始终秉持“客户至上、创新引领、团队合作、诚信经营”的价值观,为客户提供个性化、定制化的服务。
三、组织架构1. 行政管理部门:负责公司日常的行政事务,包括人力资源管理、财务管理、办公室管理等。
2. 市场营销部门:负责市场调研、客户开发、广告策划等工作,并与客户保持良好的沟通和合作关系。
3. 创意设计部门:由一支具有创意思维和设计能力的团队组成,负责广告创意和设计方案的策划和制作。
4. 技术开发部门:为客户提供先进的广告技术支持,包括数字广告、网络广告、移动广告等领域的开发与推广。
5. 客户服务部门:负责与客户的日常沟通、管理和维护客户关系,提供优质的服务和解决方案。
四、管理流程1. 项目管理流程:明确项目管理流程,包括项目的立项、需求确认、方案策划、制作执行、监测评估等各个环节,确保项目能够按时、高质量完成。
2. 人力资源管理流程:建立科学有效的人力资源管理流程,包括招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等,吸引和留住高素质的员工。
3. 财务管理流程:建立完善的财务管理流程,包括预算编制、财务报表分析、成本控制等,确保公司财务状况的可持续健康发展。
4. 市场营销流程:制定市场营销计划,包括市场调研、竞争分析、市场推广等,提高公司在行业中的知名度和竞争力。
五、团队建设1. 人才引进与培养:积极引进优秀的广告专业人才,并提供定期培训和职业发展规划,以提升员工的专业素质和工作能力。
户外广告位运营方案

户外广告位运营方案一、项目概述户外广告是指通过在公共场所设置广告牌及广告标识等形式进行广告宣传的一种媒体形式。
随着城市化进程的推进,户外广告受到越来越多的注意和运用。
本方案旨在对户外广告位进行全方位的规划和运营,提高广告位的利用率和投放效果,实现对广告位资源的最大化利用。
二、目标与策略1. 目标:提高广告位的利用率和投放效果,实现对广告位资源的最大化利用。
2. 策略:(1)建立完善的广告位数据库:建立广告位的详细信息数据库,包括广告位位置、尺寸、流量等。
(2)分类规划广告位资源:根据广告位的地理位置、流量、目标受众等因素,对广告位进行分类规划,方便广告主选择合适的广告位。
(3)整合广告资源:通过整合各种类型的广告资源,形成多样化的广告组合,满足广告主的不同需求。
(4)创新广告形式:结合新媒体技术,创新广告形式,提升广告的触达效果和体验效果。
三、组织结构和人员配置1. 组织结构:(1)总经理:负责项目的整体策划和决策。
(2)市场部:负责市场调研、广告资源开发、广告投放策划等工作。
(3)运营部:负责广告位的管理、维护和运营推广。
(4)技术支持部:负责广告技术支持、新媒体技术的应用等工作。
2. 人员配置:(1)总经理:1人(2)市场部:市场经理1人,市场专员2人(3)运营部:运营经理2人,广告位管理员4人(4)技术支持部:技术支持经理1人,技术支持工程师2人,新媒体技术专员2人四、广告位资源开发与分类规划1. 广告位资源开发:通过与房地产开发商、交通运输管理部门、商业开发商等合作,获取城市空闲场地、公共设施等资源,进行广告位的招商开发。
2. 广告位分类规划:根据广告位的地理位置、流量、受众等因素,对广告位进行分类规划,方便广告主选择合适的广告位。
3. 分类规划:(1)交通广告位:包括公交站牌、地铁广告位、机场广告位等。
(2)市区广告位:包括商业街区、购物中心、楼宇外墙、广场、高层屋顶等。
(3)居民区广告位:包括小区大门口、小区楼梯间、楼宇电梯间、社区公告栏等。
户外媒体广告的运营方案

户外媒体广告的运营方案一、市场概况随着经济的发展和人们消费水平的提高,户外媒体广告成为企业宣传推广的重要方式之一。
户外媒体广告通过广告牌、公交车广告、地铁广告等多种形式,将广告信息传达给目标受众,并取得较好的宣传效果。
根据相关数据分析,截至2021年,中国户外广告市场规模已达到700亿人民币。
随着人们工作、生活方式的变化,户外媒体广告具有越来越广阔的发展前景。
二、目标受众分析1. 年轻人群体:年轻人群体是户外媒体广告的主要目标受众,其具有较高的消费能力和消费欲望,同时也较容易接受新的事物和潮流文化。
2. 视觉受众:户外媒体广告主要依靠视觉传递信息,因此视觉受众是最主要的目标人群。
视觉受众对于广告的视觉效果要求较高,对设计感和创意性的广告更容易产生共鸣。
3. 高消费能力人群:高消费能力人群通常在城市中生活和工作,他们更容易接触到户外媒体广告,同时他们也是各个行业品牌的重要目标。
三、竞争对手分析1. 广告公司:一些专业的广告公司在户外媒体广告领域有着较多的经验和资源,他们具有强大的创意能力和广告发布能力。
2. 互联网广告平台:随着互联网的快速发展,一些互联网广告平台也开始涉足户外媒体广告领域,通过技术手段提供广告投放服务。
3. 媒体公司:媒体公司通过自身资源和渠道,能够提供丰富的户外媒体广告资源,与广告主建立合作关系。
四、运营策略1. 确定目标受众:根据市场调研分析和公司定位,明确户外媒体广告的目标受众,制定相应的广告内容和创意策略。
2. 建立合作关系:与广告公司、媒体公司等建立长期稳定的合作关系,获取广告资源和技术支持。
3. 广告发布与监测:根据广告主的需求,在合适的时间和场合发布广告,同时通过监测系统对广告效果进行评估和优化。
4. 创意策划:根据目标受众和广告主的需求,运用创意思维和设计能力进行广告创作,吸引受众眼球,提高广告的曝光度和转化率。
5. 数据分析与优化:通过对广告效果的数据分析,不断优化广告投放策略,提高广告效果和回报率。
户外广告运营方案

户外广告运营方案户外广告运营方案汽车户外广告运营方案一、品牌分析汽车行业快速发展,汽车产量不断增长。
20XX年中国汽车计划目标为320万辆,其中轿车110万辆;而实际产量为570万辆,其中轿车277万辆,分别为计划目标的1.78倍和2.52倍。
据估计,20XX年汽车行业将连续保持平稳发展,增速将在10-15%,产销量将达到650万辆左右。
汽车市场竞争压力日益增大,汽车降价风潮在所难免。
近几年,汽车市场竞争日趋激烈,汽车行业纷纷采取不同措施增长销售业绩,其中,价格战是最为常见的手段。
以20XX年第一季度为例:3月前半月共计有22款车型以暗降的方式调整价格,后又有吉列、伊兰特、飞度等8款车型降价。
汽车品牌显现"中西合璧"趋势,本土企业接轨国际品牌。
引进国际品牌,实现进口品牌国产化是近年中国汽车行业的主要趋势之一,接轨国际先进技术和管理方式,使这些企业发展异常快速。
详细品牌:X市大众、X市通用、一汽大众、广州本田、X市现代、长安福特、东风标致等。
这些品牌几乎垄断了中国中高档车市,成为中高档市场的主力军。
(一)、X市汽车市场消费特征X市的私车消费在X市汽车消费中占据的比例越来越大,而且X市的私车数量还将会越来越大。
X市的汽车消费已经进入轿车开头走向家庭,小型车消费起步的阶段。
X市汽车消费能力的旺盛与X市的汽车销量相对低迷形成错位,政策限制私车数量与私车需求高相矛盾。
从去年X市的所销售的汽车数量和依据对准备购车的消费者的调查得出,X市本地品牌占据较大的优势。
由于政策对X市私车上牌的限制,目前X市汽车的消费群体主要还是高收入群体,因此他们对汽车的选择也集中在中高档轿车,因此中高档轿车在Y市场中占有极高的市场份额。
轿车消费品牌多样化程度较去年有较大的提高,有政策就有对策,为了躲避在X市上牌必需支付越来越高的费用,不少的X 市消费者采取X市购车,外地上牌的方式,而且采取这种方式上牌的消费者数量越来越多,所以,X市消费者外地上牌现象尤其突出。
户外广告部管理工作计划

一、前言随着市场经济的发展和品牌竞争的加剧,户外广告作为品牌宣传的重要渠道,其重要性日益凸显。
为了提高户外广告部的管理水平,提升广告效果,特制定以下管理工作计划。
二、工作目标1. 提高户外广告投放的精准度和效率。
2. 优化广告设计,提升品牌形象。
3. 加强团队协作,提高部门整体执行力。
4. 控制成本,实现效益最大化。
三、具体措施1. 市场调研与分析- 定期对市场进行调研,了解竞争对手的广告策略和消费者需求。
- 分析目标受众,确定广告投放的区域和时间段。
- 根据市场动态调整广告投放策略。
2. 广告设计与管理- 建立一支专业的设计团队,负责广告创意和制作。
- 确保广告内容符合品牌形象,传递品牌价值。
- 定期对广告效果进行评估,及时调整广告内容。
3. 广告投放与维护- 与户外广告资源方建立长期合作关系,确保广告资源的稳定供应。
- 制定详细的广告投放计划,合理安排广告位和投放时间。
- 定期检查广告设施,确保广告画面清晰、完好。
4. 成本控制与效益分析- 制定合理的预算,严格控制广告成本。
- 对广告效果进行量化分析,评估广告投入产出比。
- 根据效益分析结果,调整广告投放策略。
5. 团队建设与培训- 加强团队内部沟通,提高部门协作效率。
- 定期组织员工参加培训,提升专业技能和综合素质。
- 建立激励机制,激发员工工作积极性。
6. 客户关系管理- 建立客户档案,了解客户需求,提供个性化服务。
- 定期与客户沟通,了解广告投放效果,收集客户反馈。
- 及时解决客户问题,提升客户满意度。
四、工作计划实施步骤1. 前期准备- 组建户外广告部,明确各部门职责。
- 制定详细的工作流程和规范。
2. 执行阶段- 按计划进行市场调研、广告设计、投放等各项工作。
- 定期召开部门会议,汇报工作进度。
3. 监督与评估- 定期对工作计划执行情况进行监督,确保各项工作按计划进行。
- 对广告效果进行评估,及时调整工作策略。
4. 总结与改进- 每季度对工作计划进行总结,分析成功经验和不足之处。
县户外广告运营实施方案

县户外广告运营实施方案一、项目背景随着县城经济的发展,县城户外广告渐渐成为企业推广产品和服务的重要方式。
为了提高户外广告的曝光度和效果,需制定一套科学的运营实施方案。
二、目标1.提高县城户外广告的曝光度和影响力;2.吸引更多广告客户,增加广告运营收入;3.提升县城形象和知名度。
三、运营实施方案1. 概述•实施时间:从年初开始,持续全年运营;•实施范围:县城主要街道、商业中心、交通要道等户外广告资源。
2. 方案细节(1)广告资源整合1.对县城现有的户外广告资源进行规划,确定可用广告位的数量和位置;2.与业主协商,加强合作关系,确保广告位的稳定性和连续性;3.定期更新广告内容,确保广告信息的新鲜感和吸引力。
(2)广告内容创意1.设立广告内容审核团队,制定广告内容规范,确保广告内容合法合规;2.根据不同客户需求,提供多样化的广告创意方案,满足不同人群的审美需求;3.使用图片、文字、视频等多种方式,提升广告内容的吸引力和互动性。
(3)广告投放与管理1.制定广告投放计划,根据客户需求和广告位特点进行定向投放;2.设立广告投放监测团队,实时监控广告投放情况,及时调整投放策略;3.对广告效果进行定期评估,整合反馈意见,优化广告投放方式和内容。
3. 预期效果•在一年内,达到广告曝光率提升30%以上;•新客户增加50%以上,广告运营收入增长50%以上;•政府机关、企事业单位对县城形象和知名度的满意度明显提高。
四、总结通过科学的运营实施方案,县城户外广告将更好地服务于企业需求,提升广告效果和品牌影响力,为县城经济发展注入新的活力。
以上是县户外广告运营实施方案的内容,希望能为县城广告运营工作提供有效的指导和参考。
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户外广告公司的经营管理与经营策略前言全国户外广告在90年代以来获得高速发展,投放额十一年增长10倍,年均增长率26%。
户外广告的优势之一:到达率高媒体种类和数量的增加,使受众逐步被分流,信息也逐渐被细化,广告信息到达成本大幅增加。
户外广告的优势之二:千人成本低目前,户外广告的千人成本,与其他媒体相比具有不可抗拒的吸引力。
据调查,户外广告的平均千人成本仅相当于电视,报纸等其他媒体的1/10-1/30,在市场竞争日趋激烈,公司迫于削减成本的压力的现实中,巨大的成本优势成为户外广告倍受青睐的主要原因之一。
户外广告优势之三:生活方式变化驱动户外媒体的发展随着人们休闲活动的日益增多,现代都市人越来越喜爱旅游和运动等户外活动。
社交活动的趋势对户外媒体广告有利。
调查显示,消费者比以前更少呆在家里,显然,人们生活方式的变化对户外广告更加有利。
于是,越来越多的企业开始将广告资金投向户外,户外广告已跃居为仅次于电视的第二大媒体。
第一部份:户外广告公司的经营管理户外广告公司的经营管理是涉及到广告公司的正常业务活动各环节的管理工作。
其主要内容包括广告公司的机构设置与职能划分为市场部、客户部、行政管理、人事管理、财务管理和广告业务管理等。
这些管理工作的内容大都关系到广告公司的机构是否健全、运转是否良好、业务水平是否稳定发展、企业信誉是否优良、企业是否具有整体竞争力等问题。
这些问题都是关系到企业生存的大事,因此,经营广告公司首先必须搞好企业的经营管理,运用科学的管理知识和方法,管理好企业,从而使企业保持在业务水平稳定发展、企业信誉水平不断提高、市场竞争能力不断增强的良好生存环境之中,为企业的发展打下坚实的基础。
广告公司的机构设置与职能划分户外广告公司,在组织机构设置健全的基础上,还必须对各有关部门进行明确的职能划分,把责、权、利落实到具体部门。
这样,才可能在分工明确的基础上实现各负其责、协调运行、相互制约和相互促进。
(一)公司组织架构图(注:以下个别职务一人兼数职,有些部门前期为降低成本要精简或合并)总经理副总经理财务部(会计/出纳)策划部(总监/高级策划市场部(负责户外广告)户外广告部(可与市场部合并、业务经理/广告业务员)设计制作部(平面设计)(二)、客户部的职能和人员配备市场部(户外广告部)的任务主要是开拓客户并保持联络,与公司内其他各部门保持密切的联系。
市场部(户外广告部)是直接与客户发生接触的专职部门,负责接洽客户,协调广告客户与广告公司间的关系。
市场部(户外广告部)向广告客户提取有关必须的资料,如产品知识、市场情况、广告费预算及市场计划等。
市场部(户外广告部)在对这些资料加以整理后,会同其他有关部门,研究这些资料,制定出初步的广告计划方案和工作日程,分由各部门执行。
在广告活动进行过程中,市场部(户外广告部)还负责与广告客户的联络工作和信息反馈,通报有关市场调查结果和广告活动进展情况。
同时,还代客户负责对广告的设计、制作和实施过程进行监督。
因此,广告公司的市场部(户外广告部)在职能上扮演双重角色,对外代表广告公司的整体利益,对内则代表广告客户的利益。
(三)设计制作部的职能和人员配备设计制作部的任务是负责广告的创作、设计和制作。
他们对市场部(户外广告部)和市场调查部提供的有关资料和意见加以分析,依照广告计划的要求,配合消费者的心态,完成创意方案,然后会同市场部(户外广告部)和调研部门,制定出整套广告方案,供客户审核,并在客户审核同意后进行制作。
(四)、策划部策划部除了设计部、市场部和广告部(户外广告业务)外是广告公司的核心部门,除了为企业提供一些延伸服务外,还可以策划一些大型活动,可以为公司树品牌,打知名度。
二、广告公司的人事管理人事管理的主要内容是对公司的人员进行管理,其中包括录用、聘任、考核和定级晋级以及奖惩等。
广告公司因其工作特性,业务人员的流动率相当高,因此,新的职员的录用就是一项为了维持企业的业务水平的稳定和发展必不可少的重要工作。
一般来说,在录用新人时,企业人事部门应根据具体的业务需要,会同有关用人部门对应聘者或应征者进行考核,并根据考核结果和各有关用人部门的意见,决定录用。
尤其是对业务人员的录用,更应慎重。
在新人录用之后,一般企业都实行试用期制度。
在试用期内,对新人实行实际业务考核,试用期满后再根据实际情况对新人决定聘任。
只有特别突出的业务人员,才有可能实行直接进岗任职。
对企业工作人员的聘任,同样必须征求有关用人部门的意见,结合企业的实际需要和本人的业务水平,决定其任职。
对企业工作人员的考核,则是人事管理中一项经常性的工作。
人事考核的内容主要包括人的基本思想素质、业务素质和工作成绩。
此外,在国外,对人的发展潜力的评估,也已成为人事考核的一项重要内容。
人事考核的结果,是决定企业的人员使用、定级和晋级的客观依据。
因此,必须谨慎从事,应建立一套正规化的考核标准和考核制度,并严格执行。
企业工作人员的使用、定级和晋级以及奖惩,是以人事考核的结果为依据的。
同样地,为了充分地调动广大职工的工作积极性,发挥其创造才能,企业的定级、晋级工作也必须定期进行。
同时,决定定级、晋级和奖惩的标准应该客观公正,要避免发生挫伤职工积极性的事件,尽量做到使定级、晋级和奖惩结果公平合理。
另外,做“广告人”是一个终其一生的过程,广告涉及学科广泛且理论深奥,没有勤奋钻研的精神及坚厚的经验积累是难当此任的。
广告工作决非是随便一个什么人即可胜任的工作,所以对于任职期较短且成绩平凡的人员,万不可委以重任,否则是一项影响工作成效和本人进步的决定。
人才第一,人才决定了广告公司的生存和发展。
所以,调动人的积极性和创造力,是有远见卓识的领导必须考虑的重要问题。
三、广告公司的财务管理广告公司的财务管理的主要内容是:监督广告预算的执行,收取广告费,交纳各种税收,核发职员工资,并对广告活动费用和公司的行政性费用开支实施控制。
在制定出具体的广告计划并经广告客户核准后,广告计划的实施就由市场部(户外广告部)负责检查监督,而广告预算的执行情况则由主管财务的专业部门实施监督。
这种对广告预算执行情况的监督和控制,是与对广告活动费用的控制同时进行的。
因为任何一个广告预算,都是对具体的项目和计划执行进行了具体的分配的。
广告活动过程中,每一个阶段的费用开支都必须控制在广告预算所分配的费用额度的范围之内,广告活动在任何阶段对广告预算的分配额度的突破,都将带来财务上的困难,因此,加强对广告活动费用开支的控制和加强对广告预算执行情况的监督,是具有同等意义和相辅相成的。
四、广告公司的业务管理广告公司的业务管理主要有两方面的内容,一是加强对企业内部各业务部门的业务工作管理,二是加强对广告客户的开发管理。
这两方面的管理内容也是相辅相成的。
一方面,广告公司的业务管理水平决定其开发客户的能力,另一方面,广告公司的业务管理又是建立在为广告客户服务的基础之上的。
广告公司的业务管理又可分为两个方面的内容,一方面是加强企业业务部门的具体业务工作过程的管理,另一方面是加强人员培训、促进企业整体业务水平的提高。
业务部门业务工作过程的管理,主要是建立相应的业务工作规范和制度,要求业务工作人员严格按照业务工作的要求进行工作,以良好的精神状态、高超的技艺、认真负责的态度,为广告主提供优良的服务。
第二部份:户外广告公司的经营策略一、内部运行经营策略(一)我们提供什么样的产品与服务?除了开发新产品提高企业的竞争力还要给客户以增值服务的意识。
给客户提供超值服务:追求无可替代的优势,就是要追求200%的完美服务,其中100%是物质上的满足;另外,100%是精神上的满足。
我认为卓越的服务应该有六项准则:想得比客户深入;做得比客户预想的好得多;信守承诺;关爱客户;忠于客户;鱼水相依,共塑品牌。
(二)我们应该怎样有效率地工作?1、构建广告公司的三大竞争优势:A、价值与价格的优势→可获的收益,安全的价格B、速度与实效的优势→直接、及时的行动·显效的业绩C、系统与灵活的优势→系统思考,一点突破,针对性,灵活性D、全程与阶段的优势→全程规划·阶段性考点突破2、核心表现:“客户化的解决方案” →快“狠”准“变”·适切性·针对性·准确性·实效性·高速度·低成本·互动式·自助式3、操作的原则:A、直接,简单的作业流程定向→资讯收集(访谈+收集)→聚焦、洞察→解决方案→推动(明确目标)→(了解·分析·归纳)→(针对主要问题核心)→(简明方案)→(执行)(作业员工)(专家·骨干)(格式化文件)B、系统模式化→组合成作业组装板块→每个板块形成“标准格式”(将复杂系统变成模式)→(服务产品变成组装件)→(组装件给予标准方式规格)C、资讯类别化→行业分类·案例分类·战略分类·操作方式分类·沟通方式分类(使资讯成为“药柜” →快速获取“配方药材”的方式)D、低成本运作→核心部分自营,配合部分外协,(组织性经营)(组合闲散资源)·协作单位组合·专家团队组合·执行型公司组合·设计E、网络技术应用→沟通方式·档案方式·确认方式·表格传送·简款方式(信息的交换)减少旅行·提高速度·降低成本二、本土户外广告怎么做(针对市场运作之运营策略)做好本土广告必然要有了解本土广告特质和基本情况、提高公司的新产品的核心竞争力、开发与创造客户价值、给客户提供超值服务、提供全方位的营销等手段。
(1)提高公司的新产品的核心竞争力:核心竞争力影响到企业的全局与生死。
可以说,核心竞争力是企业的生命线,核心竞争力强大的企业绝对是市场的“核心”,缺乏核心竞争力的企业永远只能徘徊于市场边缘。
企业的核心竞争力有以下关键三点:A.核心竞争力是长期培植的,并不能在一日之内形成,短期内可以提升竞争力,但绝对形成不了核心。
B.核心竞争力是独特的,区别于任何竞争对手,竞争对手可以模仿,但是做不到相同。
C.核心竞争力能促成企业持续成长,企业过去靠核心竞争力盈利,现在也必须靠核心竞争力盈利,未来也是这样。
如果不能保证企业持续获利,则这种能力不是企业的核心竞争力。
(2)开发与创造客户价值:在了解市场和客户的同时,我们也必须知道自己的优势和劣势,应该怎样扬长避短,规避危机;知道我们的目标客户群,知道我们的努力方向。
在开发和创造服务价值方面,还有一项重要的工作就是要对自己的产品和服务清晰定位。
在当前很多广告公司陷入恶性价格竞争的情况下,我们如何保证自己的产品和服务的品质?如何保证自己合理的利润点?这就需要为自己的产品和服务定位。