欢迎光临山东省农村信用社联合社
山东省畜牧兽医局、山东省农村信用社联合社关于进一步做好金融支持畜牧业发展的通知
山东省畜牧兽医局、山东省农村信用社联合社关于进一步做好金融支持畜牧业发展的通知文章属性•【制定机关】山东省畜牧兽医局,山东省农村信用社联合社•【公布日期】2020.03.18•【字号】鲁牧计财发〔2020〕13号•【施行日期】2020.03.18•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】畜牧业正文关于进一步做好金融支持畜牧业发展的通知各市农业农村局（畜牧兽医局），有关市畜牧兽医中心，省联社各派出机构、潍坊市联社、各农村商业银行：为贯彻落实省政府办公厅《关于推动畜牧业规模养殖创新经营方式的若干意见》（鲁政办字〔2020〕22号），助推我省畜牧业转型升级，加快推进现代畜牧业建设，山东省畜牧兽医局（以下简称省畜牧局）、山东省农村信用社联合社（以下简称省联社）共同研究制定“助养贷”金融服务方案。
有关事项通知如下：一、深化业务合作，切实做好金融支持畜牧业发展（一）充分认识金融支持畜牧业发展的重要意义。
我省是畜牧业大省，发展潜力巨大、前景广阔。
金融支持畜牧业发展是落实省委、省政府推动畜禽规模养殖，创新生产经营方式的重要举措，是兴农助农富农的重要方式。
畜牧业品种多、规模大、链条长，是乡村振兴的重要产业，是农村生态环境治理的重要方面，推动畜牧业高质量发展，对助力乡村振兴意义重大。
各级畜牧部门和农商银行要切实提高政治站位，充分认识推广“助养贷”金融服务方案的重要意义，积极履行社会责任，密切合作，扎实工作，支持畜禽养殖、屠宰、加工、流通全面提档升级，努力实现畜牧产业与美丽乡村建设协调发展。
（二）建立全方位业务合作模式。
省畜牧局与省联社加强业务合作，建立资源互通共享机制，从省级层面搭建金融支持畜牧业发展服务平台。
各派出机构、潍坊市联社（以下简称各派出机构）、各农商银行要加强与各级畜牧部门对接合作，及时获取养殖大户、畜牧企业、产业集群客户等名单和金融需求，合理测算畜牧业经营主体融资需求，创新线上金融服务模式，实行担保整体准入，优化贷款服务流程，简化审批手续，实行限时办贷，共同为畜牧经营者提供更加便利的金融服务。
山东省农村信用社网上银行使用支持手册
山东省农村信用社网上银行 使用支持手册山东省农村信用社联合社二〇一一年三月目 录第一部分：个人网上银行......................................................- 3 -一、开通（注册/签约）.......................................................- 3 -1、如何做才可以享受山东省农村信用社网上银行服务？ (3)2、注册中提示“未安装控件”，怎么办？ (3)二、登录....................................................................- 3 -1、为什么无法登陆网上银行？ (3)2、为什么无法输入密码？ (6)3、登录时的用户名及密码是什么？ (6)4、如果忘记了登录用户名称或密码，应当如何处理？ (6)5、WIN7如何登录网上银行 (7)三、证书（USBKEY/数字证书）.................................................- 7 -1、提示无法找到USBK EY (7)2、数字签名错误 (10)3、客户端证书无效 (10)4、我持有的USB KEY损坏或遗失怎么办？ (11)5、USBK EY为什么会被锁？ (11)6、USBK EY被锁后怎么办？ (11)四、使用...................................................................- 11 -1、在使用过程中碰到问题应该怎么办？ (11)2、为什么网上银行账号会被冻结？ (11)3、我是否可以查询在山东省农村信用社开立的所有账户余额？ (12)4、我可以查询多久之前的交易记录？ (12)5、办理转账是否需要支付手续费？ (12)6、山东省农村信用社网上银行转账服务的到账时间是怎样的？ (12)7、什么是加挂/解挂账户功能？ (12)8、什么是收款人管理？ (13)9、当我确认交易或选择服务后而系统没有立即响应，我该怎么办？ (13)10、我可以用关闭窗口的方式退出网上银行网页吗？ (13)11、跨行转账网银提示交易成功，为什么不能即时入账？ (13)12、什么是行内多笔转账？ (14)五、安全...................................................................- 14 -1、山东省农村信用社网上银行的安全性如何保证？ (14)2、客户使用网上银行服务需注意什么？ (15)3、如何确认我进入的是正确的山东省农村信用社网站？ (16)六、其他...................................................................- 17 -1、山东省农村信用社个人网上银行提供什么服务？ (17)2、山东省农村信用社提供网上银行服务是否有时间限制？ (17)3、使用山东省农村信用社网上银行，我需要具备哪些软件及硬件条件？ (18)第二部分 企业网上银行.....................................................- 19 -一、开通（签约/注册）......................................................- 19 -1、客户如何申请开办企业网上银行？ (19)2、注册中提示“未安装控件”应该如何处理？ (19)二、登录...................................................................- 19 -1、为什么无法登陆网上银行？ (19)2、如果忘记了登录用户名称或密码，应当如何处理？ (22)3、WIN7如何登录网上银行? (22)三、证书（USBKEY/数字证书）................................................- 22 -1、提示无法找到USBK EY (22)2、数字签名错误 (25)3、客户端证书无效 (25)4、我持有的USB KEY损坏或遗失怎么办？ (26)5、USBK EY为什么会被锁？ (26)6、USBK EY被锁后怎么办？ (26)7、客户如何查看证书的有效期？ (27)四、使用...................................................................- 28 -1、企业网上银行申请和使用过程中如遇到困难，自己无法解决时怎么办？ (28)2、为什么网上银行账号会被冻结？ (28)3、企业客户能否通过网上银行自行修改签约账户和操作员权限？ (28)4、我是否可以查询在山东省农村信用社开立的所有账户余额？ (29)6、当我确认交易或选择服务后而系统没有立即响应，我该怎么办？ (29)7、我可以用关闭窗口的方式退出网上银行网页吗？ (29)8、无法使用密码软键盘，怎么办？ (29)9、为什么打开网银页面显示：“本页不但包含安全的内容，也包含不安全的内容，是否显示不安全的内容？”是什么意思？ (30)10、企业可以查询外币账户余额吗？ (30)11、客户通过网上银行系统进行转账如何得到回单？ (30)12、为何客户进行转账交易时提示网页上有错误（一般在网页左下角），无法完成？ (30)五、安全...................................................................- 31 -2、山东省农村信用社网上银行的安全性如何保证？ (31)2、客户使用网上银行服务需注意什么？ (32)3、如何确认我进入的是正确的山东省农村信用社网站？ (33)六、其他...................................................................- 33 -1、山东省农村信用社企业网上银行提供什么服务？ (33)2、山东省农村信用社提供网上银行服务是否有时间限制？ (34)3、山东省农村信用社网上银行对计算机有什么要求？ (34)4、如果我的浏览器经常出现故障或网上银行无法使用，我该如何处理？ (34)第一部分：个人网上银行一、开通（注册/签约）1、如何做才可以享受山东省农村信用社网上银行服务？凡是在山东省农村信用社开立了凭密码支取的借记卡的客户，均可在山东省农村信用社网上银行页面自助注册成个人大众版客户或到山东省农村信用社开办个人网银的营业机构柜台签约成为个人专业版客户。
农村信用社服务话术手册
（四）送客用语。例如“请走好，再见” 、“欢迎您再来，再 见”、“请多提宝贵意见，再见”等。
三、电话礼仪 （一）接听客户电话时， 应主动自我介绍：“您好， XX银行。” 声音清晰、悦耳、吐字清脆。接电话时，应有“我代表 XX银行” 的意识。给客户打电话时，应主动表明身份： “您好，我是 XX银 行 XX支行（网点）”。 （二）接、打电话时要保持喜悦的心情，端正自己的坐姿。 （三）在电话铃声响三声之内迅速接听。如果电话铃响了五 声才拿起话筒，应先向对方道歉。 （四）对于需后续跟进的电话应做好记录，内容应简洁、完 备，牢记 5W1H技巧。 5W1H是指： When（何时）、Who（何人）、 Where（何地）、Wha（t 何事）、Wh（y 为什么） 和 How（如何进行）。 （五）结束电话交谈时，客气地道别，说一声“再见” ，待 对方挂机后再挂电话，不可只管自己讲完就挂断电话。 （六）面对客户时，不要接电话，如果情况紧急一定要接听 电话，需征得客户同意；对未接听电话事后应及时回复客户。 （七）营业时间应将手机改为静音模式，以免打扰客户。 （八）营业网点应保证专人及时接听对外公布的电话并设置 语音留言信箱，对于语音留言信箱的来电应在当天及时回复。
-5-
场景： 明确客户需要到柜台办理业务， 引导客户到排号机前 取号。
服务行动：站在客户左侧，侧向客户和排号机，询问客户办 理的业务种类，引导客户取号后，示意客户在休息区等候叫号。
-2-
（一）迎客用语。例如“您好” 、“您好，请问您需要办理什 么业务”、“您好、欢迎光临”等，使用迎客用语时要灵活冠以尊 称。
（二）抱歉用语。 例如“对不起”、“对不起， 设备线路故障， 请稍等”、“今天比较忙，耽误了您的时间” 、“对不起，让您久等 了”等。对客户致以歉意，让客户感受到我们的诚意，语七忌 （一）忌谈话过长，喋喋不休，引起其他客户不满。 （二）忌开过分玩笑，应注意分寸，保持庄重。不可谈论他 人是非或带有粗俗和低级趣味成分的话题。 不要涉及对方不愿谈 及的内容和隐私。 （三）忌泄露客户的账户情况和资金情况，遇客户账户资金 不足或存取大额资金时，不可大声叫喊。 （四）忌泄露银行内部处理和审批程序，给银行工作带来不 便。 （五）忌背后议论客户，特别是不可以评论客户的短处、长 相、穿着和口音等，或讥笑客户不慎的事情。 （六）忌推诿、搪塞、拖延客户。 （七）忌否定和焦躁。 五、禁止用语 （一）不知道！ （二）不是告诉你了吗？真 啰 嗦！ （三）急什么，没看到我在忙吗？ （四）所有数据都是计算机自动生成的，怎么会错呢？ （五）电脑坏了，今天不办业务。 （六）这么简单都不懂，真笨。 （七）快下班了，明天再来吧。 （八）我的态度就这样，怎么啦？ （九）你去告吧，告到哪儿都不怕！ （十）我忙着呢，你找 XX去解决吧！ 六、提倡用语 （一）我想想办法，看能不能帮您。 （二）我们一起看看错在哪里。 （三）请稍候，请您先看一下产品说明。 （四）我能理解，真抱歉！ （五）对不起，您看这样……如何？
山东省农村信用社联合社
所获荣誉
2020年11月，入选第六届全国文明单位名单。 2021年10月，荣获第七届“山东慈善奖”（捐赠企业奖）。 2022年3月，山东省农村信用社联合社东营审计中心被山东省妇联授予“山东省三八红旗集体”称号。
领导班子
山东省联社党委书记、副理事长、主任：王继东 党委副书记：孙富军 山东省农村信用社联合社副主任：于振福、董兴磊
组织机构
内设办公室、政策法规部、人力资源部、信贷管理部、业务发展部、合规部、资产管理部等11个部（室）、 中心。
下属济南办事处、东营办事处、烟台办事处、威海办事处、淄博办事处、济宁办事处、枣庄办事处、泰安办 事处、德州办事处、日照办事处、聊城办事处、滨州办事处、临沂办事处、菏泽办事处；辖青岛市农村信用合作 社联合社、潍坊农村信用合作社联合社、莱芜农村信用合作社联合社3家市联社和132家县级法人；县级法人中包 括农村合作银行16家，县（市、区）联社116家。
发展历史
山东省农村信用社成立于1951年，现已拥有县级法人132家（其中农村合作银行19家，县级联社113家），机 构网点5564家，员工6.2万人，成为全省营业网点和从业人员最多、服务范围最广、资金规模最大的综合性、多 功能地方金融机构。
2003年8月，山东被国务院确定为深化农村信用社改革试点省。2004年6月6日，山东省农村信用社联合社挂 牌成立，标志着全省深化农村信用社改革取得了阶段性成果，揭开了改革发展的新篇章。
山东省农村信用社联合社
金融机构
01 发展历史
03 所获荣誉
Hale Waihona Puke 目录02 组织机构 04 领导班子
山东省农村信用社联合社成立于2004年6月，是由全省农村信用社和农村合作银行入股组成，对全省农村信 用社、农村合作银行行使管理、指导、协调和服务职能的金融机构，由山东省人民政府国有资产管理委员会履行 出资人资格。
山东省农村信用社SWIFT系统管理办法
山东省农村信用社SWIFT系统管理办法第一章总则第一条为更好地使用和管理SWIFT系统，建立有效的内部控制制度，防范资金风险，从而为山东省农村信用社外汇业务发展提供高效、安全的通讯服务，特制定本管理办法。
第二条环球银行金融电讯协会（SOCIETY FOR WORLDWIDE INTERBANK FINANCIAL TELECOMMUNICATION S.C.R.L，简称为SWIFT SCRL，通常以SWIFT代表网络系统本身）是一个全球的、专有的国际金融信息通讯网络组织，它具有技术性和保密性强、自动化程度和准确率高、速度快及普及面广的特点。
SWIFT系统设定的名址（法定名称为SWIFT BANK IDENTIFIER CODE、电文语言为SWIFT ADDRESS，简称为SWIFT BIC、BIC，俗称SWIFT CODE、SWIFT代码）是识别一家会员机构的标准代码，由8位字母组成。
第三条本管理办法适用于山东省农村信用社联合社辖内开办外汇业务的农村信用合作联社、农村合作银行、农村商业银行。
第二章用户管理和安全管理第四条“用户”（USER）是指SWIFT系统上按工作人员岗位设置的操作员身份，每位工作人员在PC-CONNECT、ALLIANCE及主机生产系统上分别只能拥有一个用户。
用户按工作性质分为安全管理员、系统管理员、操作员等。
第五条用户的业务操作权限应相互制约，任何对外发报以及发报的修改都必须双人以上操作完成。
可按以下要求设定用户：（一）用户不能复核或授权自己编辑或修改的电文，但可以授权自己复核的电文，即一笔电文中复核和授权可以同为一个用户；（二）根据业务需要，有复核和授权权限的用户，可以同时有权限编辑或修改，但自己编辑和修改的该笔电文只能由另一个用户复核和授权；同样的，有编辑和修改权限的用户，可以同时有权限复核和修改，但自己复核和授权的该笔电文只能由另一个用户编辑和修改。
第六条安全管理（SECURITY）是通过国际业务部门和科技部门各一名安全管理员各持一半密码共同完成上机操作，主要职责是对系统管理员（SYSTEM MANAGEMENT）和操作员（USER OPERATION）的用户权限进行开立、修改设置和授权。
5山东省农村信用社个体工商户贷款管理办法(2022版)
5山东省农村信用社个体工商户贷款管理办法（2022版）山东省农村信用社个体工商户贷款管理办法（2022版）第一章总则第一条为加强个体工商户贷款管理，防范信贷风险，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国担保法》、《个人贷款管理暂行办法》等有关法律法规及《山东省农村信用社信贷管理基本制度》（以下简称《基本制度》）的有关规定，结合山东省农村信用社实际，制定本办法。
第二条本办法所称个体工商户贷款是指县级联社、农村商业银行、农村合作银行（以下统称法人机构）向服务辖区内依法核准登记的个体工商户（不含农村个体工商户）发放的用于生产经营需要的人民币贷款。
第三条贷款的发放和使用应符合国家产业政策，适应当地经济发展需要，并遵循安全性、流动性、效益性的原则。
第四条实行信用等级评定制度，严禁向未评定信用等级的申请人发放信用贷款和保证担保贷款。
信用等级由高到低分AAA、AA、A、B四个等级。
主要参考以下因素确定：（一）借款人基本情况；（二）生产经营状况；-1-（三）社会信誉状况；（四）年净收入；（五）资产负债状况、家庭财产状况；（六）自有资金情况；（七）贷款本息偿还情况。
各信用等级评定标准由各法人机构确定，对B级客户不得办理新增信用和保证担保授信业务。
（一）年龄在18周岁（含）以上，具有完全民事行为能力、劳动能力或经营能力的自然人；且贷款期限加借款人年龄原则上不得超过65年；以保值性较高的抵质押财产提供担保的，借款人年龄可适当放宽。
（二）在法人机构辖区工商管理部门依法办理注册登记并年检，从事符合国家法律、产业政策的生产经营活动；（三）贷款用途真实、明确、合法；（四）有固定居住地，有合法、稳定的经济收入，具备履约还款能力；（五）无重大不良信用记录（法人机构根据实际制定详-2-细标准），或虽有过不良信用记录，但并非主观恶意且本次申请贷款前已全部偿还了不良信用；在邻里或同行中口碑良好，无不良生活嗜好，家庭和睦稳定；信用等级在B级（含）以上；以保值性较高的抵质押财产提供担保的，可不评级。
山东省农村信用社网上银行业务管理暂行办法
山东省农村信用社网上银行业务管理暂行办法山东省农村信用社网上银行业务管理暂行办法第一章总则第一条为加强网上银行业务的管理，有效防范业务风险，促进网上银行业务健康、有序发展，根据《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国电子签名法》、中国人民银行《电子支付指引（第一号）》、中国银行业监督管理委员会《电子银行业务管理办法》等法律和制度规定，结合我省农村信用社实际，制定本办法。
第二条本办法所指网上银行业务是指农村信用社利用计算机和互联网开展的账户查询、存款管理、转账汇款、自助缴费、网上跨行实时支付、网上支付等银行业务。
第三条网上银行业务服务对象为在农村信用社开立账户、信誉良好的个人客户和企业客户，并按照客户签约方式和申请项目，提供相应的网上银行服务。
第四条山东省农村信用社联合社（以下简称省联社），各办事处、市联社，各县（市、区）联社、农村合作银行、农村商业银行（以下统称县级联社）应建立网上银行业务培训制度，对网上银行相关人员进行法律法规、业务知识、操作技能等方面的培训。
第五条网上银行业务实行重大事项报告制度，若发生网上银行业务内部案件、客户资金被盗窃、业务差错损失等重大事项，必须按有关规定在第一时间报告省联社。
第六条本办法适用于省联社，各办事处、市联社，各县级联社及其分支机构。
第二章组织和岗位管理第七条网上银行业务实行省、市、县分级管理，具体职责如下：（一）省联社负责网上银行系统研发、运行维护及业务管理，主要包括：1.制定网上银行业务发展规划、确定网上银行业务的品牌，指导全省农村信用社网上银行业务工作的开展，制定业务管理办法；2.统一组织业务需求、系统开发、测试、验收与投产工作；3.负责全省农村信用社网上银行业务应用系统的运行维护及系统参数维护管理工作；4.组织全省农村信用社业务培训及业务制度执行情况检查。
（二)办事处、市联社负责辖内网上银行业务管理，主要包括：1.贯彻落实省联社的各项工作目标；2.制定辖内业务发展计划；3.组织辖内业务培训及业务制度检查；4.指导辖内各县级联社网上银行业务工作的开展；5.向省联社提出网上银行业务的发展建议等。
0718--山东省农村信用社网上银行业务操作规程
山东省农村信用社网上银行业务操作规程（2013版）第一章总则第一条为规范全省农村信用社（农村商业银行、农村合作银行）网上银行业务操作，根据《山东省农村信用社电子银行章程》、《山东省农村信用社电子银行业务管理办法(暂行)》、《山东省农村信用社电子银行业务风险管理办法（暂行）》等制度，制定本规程。
第二条本规程所指网上银行，是指通过计算机和互联网，为客户提供的账户信息查询、存款管理、贷款管理、转账汇款、网银实时结算、代理业务等服务。
根据服务对象不同，分为个人网银和企业网银。
本规程对网上银行内部管理进行规范，对涉及业务事前、事中、事后操作进行了详细阐述。
第三条本规程适用于山东省农村信用社联合社（以下简称省联社），办事处、市联社、青岛农商银行，县（市、区）联社、农村商业银行、农村合作银行（以下统称法人机构）及其分支机构。
第二章岗位职责第四条按照网上银行岗位权限设臵，在网银内管系统设臵业务超级管理员、系统超级管理员、会计录入、会计审核、业务管理、业务审核、业务查询岗、业务录入等岗位。
第五条省联社岗位职责。
（一）财务会计部设臵业务超级管理员岗（系统初始设臵）、会计录入岗和会计审核岗。
业务超级管理员岗负责创建岗位，建立和维护省联社会计录入岗、会计审核岗、业务管理岗、业务审核岗以及网银实时业务查询岗等岗位，并增加相应交易操作权限。
会计录入岗负责维护办事处、市联社以及青岛农商银行会计、电子银行部门操作员；维护工作日历、机构信息；设臵和维护网上银行系统的业务参数以及交易权限；管理年服务费的归集以及统计各项业务数据等。
会计审核岗负责对会计录入岗办理的业务进行审核。
（二）电子银行部设臵业务管理岗、业务审核岗和网银实时业务查询岗。
业务管理岗负责维护网上银行系统公告、业务参数和统计网银各类业务数据。
业务审核岗负责对业务管理岗办理的业务进行审核。
网银实时业务查询岗负责网银跨行实时结算业务相关查询工作。
（三）信息科技部负责网上银行系统的日常运行及维护，设臵系统超级管理员岗（系统初始设臵）。
农村信用社综合业务系统培训：操作规程
01
收益分配原则
阐述农村信用社在理财产品收益分配方面遵循的原则，如公平性、及时
性等。
02
兑付流程讲解
详细介绍理财产品到期后的兑付流程，包括资金划转、收益核算、兑付
通知等关键环节。
03
风险提示
强调在收益分配和兑付过程中可能存在的风险点，并提供相应的风险防
范措施建议。
06 客户服务与风险管理培训
客户咨询解答技巧分享
开立存款账户
审核通过后，农村信用社 为客户开立存款账户，并 告知客户账户相关信息。
存款业务受理及审核要点
受理存款业务
核对客户信息
农村信用社受理客户提交的存款业务 申请，包括现金存款、转账存款等。
农村信用社核对客户信息与账户信息 是否一致，确保存款业务准确无误。
审核存款凭证
农村信用社审核客户提交的存款凭证， 如现金、支票等是否真实、有效。
风险防范措施和应急处理方案
风险识别
建立风险识别机制，及时发现和评估潜在风险，为风险防 范提供决策支持。
风险防范
制定风险防范措施，如加强内部控制、完善业务流程等， 降低风险发生的可能性。
应急处理
建立应急处理机制，制定应急预案并进行演练，确保在突 发情况下能够迅速响应并妥善处理。
05 投资理财业务操作规程
01
02
03
04
有效倾听
积极倾听客户需求，理解问题 本质，避免误解和沟通障碍。
清晰表达
用简洁明了的语言回答客户问 题，避免使用专业术语或晦涩
难懂的词汇。
耐心细致
对于客户的问题，要耐心解答 ，提供详细的步骤和解决方案
。
记录与跟进
及时记录客户咨询的问题和解 答情况，以便后续跟进和改进
山东省农信社（信用社）银行卡银联无卡支付业务操作
⼭东省农信社（信⽤社）银⾏卡银联⽆卡⽀付业务操作⼭东省农信社银⾏卡银联⽆卡⽀付业务操作流程⼀、业务功能（⼀）银联在线⽀付是中国银联继POS等传统业务之后，借助互联⽹、⼿机等渠道开展的电⼦⽀付业务，主要分为银联互联⽹⽀付和银联⽆卡⽀付。
银联互联⽹⽀付是指银联卡持卡⼈通过“银联在线⽀付”链接我社（⾏）⽹上银⾏进⾏⽀付的业务。
银联⽆卡⽀付业务是指银联卡持卡⼈，通过互联⽹、⼿机、电视或电话银⾏等⽅式开展⾮⾯对⾯交易时，在安全技术保护和信誉商户环境下，向发卡机构提供银联卡卡号、⼿机号和证件信息等交易要素，由发卡机构进⾏信息验证和交易授权的银⾏卡⽀付业务。
（⼆）银联⽆卡⽀付业务根据渠道不同，可提供银联在线快捷⽀付、认证⽀付以及⼩额⽀付等。
1.认证⽀付。
客户在银联⽀付页⾯输⼊银⾏卡信息（卡号、密码等）和⼿机号码（已在银⾏预留），通过银⾏认证即可完成交易的⽀付⽅式。
2.快捷⽀付。
客户注册成为银联在线⽀付⽤户并关联银⾏卡后，在快捷⽀付时，只需输⼊⽤户名、登录密码、短信验证码即可完成交易的⽀付⽅式。
3.⼩额⽀付。
客户在⽀付时⽆需短信验证，只要输⼊银⾏卡信息（卡号、密码等）即可完成交易的⽀付⽅式。
该⽀付⽅式单笔⽀付⾦额不超过⼈民币100元。
4.⼿机⽀付。
客户可通过⼿机下载银联⼿机⽀付客户端，绑定相关银⾏卡账户，可享有余额查询、信⽤卡还款等服务。
⼆、业务签约（⼀）客户申请。
客户本⼈持银⾏卡、有效居民⾝份证⾄营业⽹点申请开通⽆卡⽀付业务，需填写《个⼈服务申请表》，在“⽹上⽀付”项下勾选“开通”,并注明“银联⽆卡⽀付业务”。
（⼆）柜员操作。
柜员审核相关资料，并对客户⾝份进⾏联⽹核查，确认⽆误后，通过“3763银联⽆卡⽀付签约”交易进⾏签约处理。
单笔⽀付限额不能⼤于5000元，当⽇累计限额不能⼤于5000元。
个⼈客户签约时预留的银⾏卡账号、账户姓名、证件类型、证件号码、⼿机号码等，将作为客户通过银联在线⽀付办理业务的验证信息，柜员需明确告知客户妥善保管并牢记上述信息。
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欢迎光临山东省农村信用社联合社
为进一步推动“大众创业万众创新－巾帼在行动”活动开展广泛引导鼓励城镇广大女性参与巾帼创业。
鱼台联社专门组建专业服务团队整合客户资源创新金融产品和服务方式加强与政府沟通加大信贷投放全力扶植“巧媳妇”们发家致富奔小康。
2015全年累计投放妇女创业贷款1.21亿先后支持全县760余名妇女奔上了致富快车道。
镜头一：打工妹创业“不差钱”
王庙镇常店村常婵婵原是在北京打工的小保姆由于干净利索、老实本份在“北京林业大学”某位教授家一干就是4年2010年底辞去工作回家受到教授的耳熏目染她明白绿色食品已成为城里人餐桌上的首先。
跟教授沟通后她决定利用村前那条东鱼河的特殊地理优势发展生态养鹅并和村委签订了3年的河堤承包合同。
她拿出自己多年积蓄但仍不够承包款和购鹅崽的钱。
正在苦恼之际她得知王庙信用社有妇女创业小额贷款。
于是按要求备齐各种资料经过客户调查论证短短3天时间从当地信用社顺利拿到了5万贷款。
有了起步资金她订购了5000只鹅苗及饲养辅助设备。
除雨雪天外她全把大白鹅集中在河堤散养鹅的食源主要是河道里野草和虫子不能散养时就从地里专门割来苜蓿和大叶菜拌麦麸、玉米糁子喂养。
由于她散养的大白鹅纯天然无添加任何饲料鹅蛋、鹅肉在市场上非常
抢手一时不应求。
当年就实现纯收入两万看到自己规模一天天扩大原本的小打小闹已经不能适应发展教授建议她申请自己的生态商标积极拓展外地市场争取摆上大型超市货架。
于是她专门跑到县工商局注册了“鱼台绿源”商标并为每枚鹅蛋都贴上了专门印制的标签。
又招聘了几名农村妇女来河堤打工现在每天从河堤上捡拾鹅蛋近100余公斤去年年底出栏肉鹅6000只现在各大超市、熟食店的订单都已经排到了年后。
镜头二：女青年创业“不愁钱”
在鱼城镇红星肉牛养殖场里大学生张红指着正在吃草的鲁西南黄牛对前来了解生产发展情况的鱼城信用社负责人说：没有信用社的大力支持就没有我们今天的幸福生活。
现在我这里黄牛存栏量四十头今年的产值可达一百二十万净利润有望突破十万等到明年春天蘑菇种植面积扩大了我的收入更是不菲了。
张红大学毕业后不恋城市的繁华与丈夫杨金星共同回乡创业。
创业初期缺乏经验积蓄几乎全部投入到了养殖房上原本打算购进幼牛的钱所剩无几眼瞅着就要错过最佳饲养周期张红那几日是“愁容满面”、丈夫更是“举杯消愁愁更愁”。
偶然听说信用社大力扶植有志青年回乡创业于是她就抱着试试看的态度来到了当地信用社。
客户根据她的申请当天便去养殖场调查并通过多方面调查证实很快就为其授信10万并在3天内就将贷款发放到位。
在当地信用社的支持下小两口先后创办了红星肉牛养殖场、红星菌类种植专业合作社等实体。
走上了养牛赚钱坦途大道2015年春张红夫妇了解到用牛粪和秸秆可以种植蘑菇的信息后立即外出考察论证。
在当地信用社的引荐下他们和鱼城镇植保站联姻创建了“红星菌类种植专业合作社”并获得了成功产品直接销往济宁、徐州等地。
现在成了小老板的张红被鱼城镇政府树为“乡土致富领军人才”。
目前,她正带领本村20多名乡亲“养牛种菌”一起发家致富。
镜头三：下岗妇女创业“不缺钱”
刘晓萌原是鱼台县凤竹纺纱办公室文员2010年全国纺纱行情急剧下滑波及到鱼台大批棉纺企业凤竹纱万般无奈之下也闭门关张……敢闯敢干的晓萌不甘心整日围着锅台相夫教子一次偶遇让她有了开一家打字复印的门店的想法。
可房租、电脑、复印设备杂七杂八需要十多万。
她想起了找信用社贷款正好该联社刚刚出台了下岗职工再就业小额贷款金融产品。
她申请到5万创业贷款后又向亲朋好友借了几万买来了电脑和复印机及主要设备便在繁华大街开张营业取名“天正印务”。
由于她的门店地理位置好加之服务态度及质量也跟得上文印社生意格外的火两年时间不仅还清了贷款和借款还净赚了3万。
随着业务量的不断增大2013年她又申请了40万借款扩大了规模上了一批国内最先进的机器设备聘请了几名懂广告会设计大学生真正圆了当小老板的梦2015年年底被县妇联、县工会、县团委授予“巾帼致
富标兵”荣誉称号。
不少朋友慕名前来“取经”她总是高兴地说：“有了信用社的支持就像有了靠山干事有了底气。
两家联手一定能把‘巾帼创业’这个惠民工程做得更好让更多的妇女不再‘无用’使她们离开锅台走出家庭走上一条自强自立共同致富的新子。
”
在支持农村妇女创业的过程中鱼台联社还积极与县妇联、县团委配合逐户收集有关资料建立创业档案合理投放信贷资金并不定期了解贷款的使用情况在提高妇女创业成功率的同时有效降低信贷风险。
此外针对“大众创业万众创新”类贷款该联社主动降低准入门槛在信贷规模、资金上实行优先安排简化贷款手续依据项目周期确定贷款期限给予优惠政策降低创业、创新者的融资成本真真正正让广大创业者享受到普惠金融的红利。
（鱼台联社卜芳邱瑾）。