电子商务相关技术PPT课件讲义
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《电子商务新技术》课件
电子商务新技术的发展历程
1
起源
电子商务新技术的发展可以追溯到互联网的普及，特别是从20世纪80年代末和90 年代初。
2
演进
随着互联网的不断发展，电子商务新技术经历了多个阶段，包括电子支付、电子 营销、电子供应链等。
3Байду номын сангаас
突破
近年来，人工智能、大数据分析和物联网等技术的突破加速了电子商务新技术的 发展。
电子商务新技术的未来前景
随着科技的不断进步，电子商务新技术的前景非常广阔。人工智能、数字化支付和物联网等新技术将继续推动 电子商务的发展，创造更多商机和创新模式。
总结和展望
电子商务新技术正在改变我们的商业世界，为企业带来更多机遇和挑战。了 解和掌握这些新技术对于企业的成功至关重要。
《电子商务新技术》PPT 课件
电子商务新技术的介绍
什么是电子商务新技术
1 定义
电子商务新技术是指在电子商务领域不断涌现的创新技术，主要用于改善商业活动的实 施和效果。
2 重要性
电子商务新技术的不断发展和应用正在改变传统商业模式，为企业提供更多商机和竞争 优势。
3 例子
包括人工智能、区块链、虚拟现实和增强现实等新技术。
个性化推荐
借助人工智能和机器学习，电子 商务平台能够根据用户喜好提供 个性化的推荐。
虚拟现实购物
虚拟现实技术使消费者能够在虚 拟环境中体验商品，提高购物体 验和购买满意度。
电子商务新技术的优势和挑战
优势
• 提升效率和便利性 • 拓展市场和客户群体 • 降低运营成本
挑战
• 数据隐私与安全风险 • 技术更新和升级的成本 • 法律和监管问题
电子商务新技术的分类
前端技术
电子商务 ppt课件
电子商务的分类
总结词
电子商务可以分为B2B、B2C、C2C 等类型。
详细描述
根据交易双方的类型，电子商务可以 分为B2B（企业对企业）、B2C（企 业对消费者）、C2C（消费者对消费 者）等类型。此外，还有B2G（企业 对政府）等其他类型。
电子商务的优势与挑战
总结词
电子商务的优势包括便捷性、全球化等，挑战则包括安全问题、物流配送等。
3
O2O 模式的典型应用包括美团、饿了么等平台 。
03 电子商务技术基础
CHAPTER
互联网技术
01
02
03
04
互联网技术概述
互联网技术的起源、发展历程 和基本原理。
TCP/IP协议
TCP/IP协议的工作原理和在 网络通信中的作用。
域名系统
域名系统的组成、工作原理和 DNS解析过程。
Web技术
HTML、CSS和JavaScript等 Web技术的介绍和使用。
区块链与电子商务
区块链概述
区块链是一种分布式数据库技术，通过去中心化的方式实现数据的 不可篡改和透明化。
区块链在电子商务中的应用
区块链在电子商务中可以应用于商品追溯、版权保护、交易安全等 方面，提高交易的信任度和安全性。
区块链与电子商务的未来发展
随着区块链技术的不断发展和普及，区块链与电子商务的结合将更 加紧密，为电子商务带来更多的创新和机遇。
智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。
物联网在电子商务中的应用
02
物联网在电子商务中可以应用于智能物流、智能仓储、智能供
应链等方面，提高物流效率和降低成本。
物联网与电子商务的未来发展
03
随着物联网技术的不断发展和普及，物联网与电子商务的结合
《电子商务专业介绍》PPT课件
社交电商的兴起
社交电商作为一种新兴的电商模式，将社交媒体和电商相 结合，为消费者提供更加个性化、社交化的购物体验，对 具备社交电商运营能力的人才需求将增加。
提升就业竞争力策略探讨
学习并掌握多种技能
积累实践经验
关注行业动态
提高英语水平
除了本专业的核心技能外，还 应学习并掌握数据分析、市场 营销、物流管理等相关技能， 提高自己的综合竞争力。
THANK YOU
持续学习和创新
电商行业发展迅速，要想保持竞争力，必须持续学习和创新。可以通过阅读行业资讯、参加培训课程、交流 学习等方式来不断提升自己的专业素养和创新能力。
培养团队合作精神
电商行业需要多方面的协作和配合，要想在这个领域取得成功，必须培养团队合作精神。可以通过参加团队 项目、担任团队负责人等方式来锻炼自己的团队合作能力。
05
优秀毕业生案例展示 与经验分享
优秀毕业生案例介绍
01
案例一
李华，2015届电子商务专业毕业生，现任某知名电商公司运营经理。
在校期间积极参与各类实践活动，积累了丰富的实战经验，毕业后顺利
进入电商行业，凭借出色的工作表现不断晋升。
02
案例二
张丽，2017届电子商务专业毕业生，自主创业成立了一家电商公司。
与知名电商企业合作，开展实践教学和实习实训，让学生深入了解电商行业运作和 管理实践。
邀请电商企业高管、行业专家等进校园，举办讲座、研讨会等活动，与学生分享行 业前沿动态和实战经验。
组织学生参加电商行业会议、展览等活动，拓宽视野，了解行业发展趋势和市场需 求。
04
就业方向与市场需求 分析
就业方向选择及前景展望
通过参加实习、兼职等方式， 积累实践经验，提高自己的实 际操作能力和解决问题的能力 。
社交电商作为一种新兴的电商模式，将社交媒体和电商相 结合，为消费者提供更加个性化、社交化的购物体验，对 具备社交电商运营能力的人才需求将增加。
提升就业竞争力策略探讨
学习并掌握多种技能
积累实践经验
关注行业动态
提高英语水平
除了本专业的核心技能外，还 应学习并掌握数据分析、市场 营销、物流管理等相关技能， 提高自己的综合竞争力。
THANK YOU
持续学习和创新
电商行业发展迅速，要想保持竞争力，必须持续学习和创新。可以通过阅读行业资讯、参加培训课程、交流 学习等方式来不断提升自己的专业素养和创新能力。
培养团队合作精神
电商行业需要多方面的协作和配合，要想在这个领域取得成功，必须培养团队合作精神。可以通过参加团队 项目、担任团队负责人等方式来锻炼自己的团队合作能力。
05
优秀毕业生案例展示 与经验分享
优秀毕业生案例介绍
01
案例一
李华，2015届电子商务专业毕业生，现任某知名电商公司运营经理。
在校期间积极参与各类实践活动，积累了丰富的实战经验，毕业后顺利
进入电商行业，凭借出色的工作表现不断晋升。
02
案例二
张丽，2017届电子商务专业毕业生，自主创业成立了一家电商公司。
与知名电商企业合作，开展实践教学和实习实训，让学生深入了解电商行业运作和 管理实践。
邀请电商企业高管、行业专家等进校园，举办讲座、研讨会等活动，与学生分享行 业前沿动态和实战经验。
组织学生参加电商行业会议、展览等活动，拓宽视野，了解行业发展趋势和市场需 求。
04
就业方向与市场需求 分析
就业方向选择及前景展望
通过参加实习、兼职等方式， 积累实践经验，提高自己的实 际操作能力和解决问题的能力 。
电子商务讲课必备完美版 ppt课件
我国电子商务发展四个阶段
LOGO
❖ ① 20世纪90年代开始开展EDI的电子商务应用，自1990 年开始，国家计委、科委将EDI列入“八五”国家科技攻 关项目。
❖ ② 1993年—1997年政府领导组织开展“三金工程”阶段 。
❖ ③ 1998年开始进入互联网电子商务发展阶段。
❖ ④ 2000年，进入务实发展阶段。
人群精度标定广告 位价格，然后再通过各种形式向客户出售.如果 C2C 网站
具有充足的访问量和用户粘度，广告业务会非常大.但是 C2C网站出于对用户
体验的考虑，均没有完全开放此业务，只有 个别广告位不定期开放.
C2C 网站的盈利模式
LOGO
❖ 4.搜索排名竞价
❖ C2C 网站商品的丰富性决定了购买者搜索行为的频繁性.搜 索的大量应用就决定了商品 信息在搜索结果中排名的重要性. 由此便引出了根据搜索关键字竞价的业务. 用户可以为某 关键 字提出自己认为合适的价格，最终由出价最高者竞得，在有效 时间内该用户的商品可获 得竞得的排位.只有卖家认识到竞价为 他们带来的潜在收益，才愿意花钱使用.
电子商务网站—阿里巴巴
LOGO
❖ 2、阿里巴巴旗下的淘宝网运用的是B2C
❖ B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境 ——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付 。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提 高了交易效率，对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为 其节省宝贵的时间。
，不续费的会员将恢复为免费会员，不再享受多种服务。
❖ 2. 网站的主要利润来源.因为 C2C 网站是
一个交易平台，它为交易双方提供机会，就相当于现实生活中的交易所，大
卖场，从交易中收取提成是其市 场本性的体现.
电子商务课件-完整版
智能物流技术
智能物流技术包括物联网技术、大数 据分析、人工智能等技术，用于提高 物流效率和降低物流成本。
03
电子商务模式
B2B电子商务模式
B2B电子商务模式的主要特点包括
交易规模大、交易频次低、交易风险高、交易过程复杂等。
B2B电子商务模式的主要优势包括
降低采购成本、提高采购效率、优化供应链管理等。
物联网在电子商务中的应用
01
智能物流
物联网技术将实现物流过程的实 时监控和优化，提高物流效率， 降低物流成本。
智能仓储
02
03
智能供应链
物联网技术可以实现仓储物品的 智能化管理，提高仓储空间的利 用率和物品的流动性。
物联网技术将实现供应链的智能 化管理，提高供应链的透明度和 协同性。
大数据在电子商务中的应用
电子商务课件-完整版
目录
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务模式 • 电子商务安全与法律问题 • 电子商务的未来发展
01
电子商务概述
电子商务的定义
01
电子商务是指利用互联网、移 动设备和各类电子手段进行的 商业活动，包括商品和服务的 销售、交易、支付等。
02
电子商务涵盖了B2B（企业对企 业）、B2C（企业对消费者）、 C2C（消费者对消费者）等多种 交易模式。
电子商务的分类
按交易主体分类
B2B、B2C、C2C等。
按交易商品分类
实物商品、虚拟商品等。
按交易模式分类
平台型、自营型等。
按交易地域分类
国际电子商务、国内电子商务等。
02
电子商务技术基础
互联网技术
互联网协议（IP）
互联网协议是用于数据传输的通信协议，它规定了计算机在网络中 的地址标识和数据传输的规则。
智能物流技术包括物联网技术、大数 据分析、人工智能等技术，用于提高 物流效率和降低物流成本。
03
电子商务模式
B2B电子商务模式
B2B电子商务模式的主要特点包括
交易规模大、交易频次低、交易风险高、交易过程复杂等。
B2B电子商务模式的主要优势包括
降低采购成本、提高采购效率、优化供应链管理等。
物联网在电子商务中的应用
01
智能物流
物联网技术将实现物流过程的实 时监控和优化，提高物流效率， 降低物流成本。
智能仓储
02
03
智能供应链
物联网技术可以实现仓储物品的 智能化管理，提高仓储空间的利 用率和物品的流动性。
物联网技术将实现供应链的智能 化管理，提高供应链的透明度和 协同性。
大数据在电子商务中的应用
电子商务课件-完整版
目录
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务模式 • 电子商务安全与法律问题 • 电子商务的未来发展
01
电子商务概述
电子商务的定义
01
电子商务是指利用互联网、移 动设备和各类电子手段进行的 商业活动，包括商品和服务的 销售、交易、支付等。
02
电子商务涵盖了B2B（企业对企 业）、B2C（企业对消费者）、 C2C（消费者对消费者）等多种 交易模式。
电子商务的分类
按交易主体分类
B2B、B2C、C2C等。
按交易商品分类
实物商品、虚拟商品等。
按交易模式分类
平台型、自营型等。
按交易地域分类
国际电子商务、国内电子商务等。
02
电子商务技术基础
互联网技术
互联网协议（IP）
互联网协议是用于数据传输的通信协议，它规定了计算机在网络中 的地址标识和数据传输的规则。
《电子商务培训》ppt课件完整版
精准营销提供支持。
客户服务与沟通
பைடு நூலகம்建立客户服务团队，提供在线 咨询、电话客服等多种服务方 式，及时解决客户问题。
客户满意度调查
定期开展客户满意度调查，了 解客户对产品和服务的满意度 及改进意见。
客户忠诚度培养
通过积分兑换、会员特权等方 式，培养客户忠诚度，提高客
户复购率。
电子商务团队建设与管理
团队组建与分工
阐述电子商务交易纠纷的概念、类型及其产生的原因。
电子商务交易纠纷的解决途径
分析协商、调解、仲裁和诉讼等解决电子商务交易纠纷的途径及其优缺点。
国内外电子商务交易纠纷解决机制比较
比较国内外在电子商务交易纠纷解决机制方面的异同点及其发展趋势。
电子商务道德规范与诚信建设
电子商务道德规范概述
01
阐述电子商务道德规范的概念、作用及其与法律法规
的关系。
电子商务诚信建设的重要性
02 分析诚信在电子商务中的核心地位及其对电子商务发
展的影响。
国内外电子商务诚信建设现状与趋势
03
介绍国内外在电子商务诚信建设方面的主要措施、成
功案例及未来发展趋势。
06
CATALOGUE
电子商务发展趋势与前景
移动电子商务发展趋势
移动设备普及
随着智能手机和平板电脑的普及 ，移动电子商务已成为主流趋势 ，用户可以随时随地进行在线购
05
B2B（商业对商 业）
B2C（商业对消 费者）
C2C（消费者对 消费者）
G2B（政府对商 G2C（政府对消
业）
费者）
企业之间的电子商务，包 括采购、销售、库存管理 等。
企业与消费者之间的电子 商务，如网上购物、在线 支付等。
客户服务与沟通
பைடு நூலகம்建立客户服务团队，提供在线 咨询、电话客服等多种服务方 式，及时解决客户问题。
客户满意度调查
定期开展客户满意度调查，了 解客户对产品和服务的满意度 及改进意见。
客户忠诚度培养
通过积分兑换、会员特权等方 式，培养客户忠诚度，提高客
户复购率。
电子商务团队建设与管理
团队组建与分工
阐述电子商务交易纠纷的概念、类型及其产生的原因。
电子商务交易纠纷的解决途径
分析协商、调解、仲裁和诉讼等解决电子商务交易纠纷的途径及其优缺点。
国内外电子商务交易纠纷解决机制比较
比较国内外在电子商务交易纠纷解决机制方面的异同点及其发展趋势。
电子商务道德规范与诚信建设
电子商务道德规范概述
01
阐述电子商务道德规范的概念、作用及其与法律法规
的关系。
电子商务诚信建设的重要性
02 分析诚信在电子商务中的核心地位及其对电子商务发
展的影响。
国内外电子商务诚信建设现状与趋势
03
介绍国内外在电子商务诚信建设方面的主要措施、成
功案例及未来发展趋势。
06
CATALOGUE
电子商务发展趋势与前景
移动电子商务发展趋势
移动设备普及
随着智能手机和平板电脑的普及 ，移动电子商务已成为主流趋势 ，用户可以随时随地进行在线购
05
B2B（商业对商 业）
B2C（商业对消 费者）
C2C（消费者对 消费者）
G2B（政府对商 G2C（政府对消
业）
费者）
企业之间的电子商务，包 括采购、销售、库存管理 等。
企业与消费者之间的电子 商务，如网上购物、在线 支付等。
电子商务PPT课件完整版
精选ppt课件
6
案例：
通用、福特和Commerce me合作建立的
网上B to B交易市场Croissant，其采用ebay
的竞价方式为汽车企业采购节省成本，到２０
０１年６月处理交易达３３０亿美元。几乎是
宝马一年的营收。据摩根斯坦利的测算
Croissant一年最多可处理高达７５００亿美
元的交易，而目前以B to B方式完成的零件采
❖
结论：经济已经成为“特征性”的非均衡经济，传统产品成
为“劣等”品（替代经济）。
精选ppt课件
28
网络营销的产生
❖ 微观环境（从营销学角度）
❖ 主要表现为市场和营销理念的变迁
❖ 时空观念的重组和电子时空观
❖
两种不同时空观并存
❖
赖以生活和工作的工业化社会顺序，精确和物理时空观；信息
需求建立在网络化社会可变性，没有物理距离的时空观。
买卖交易的服务，手段和机会。 ❖ 2）服务性
精选ppt课件
24
电子商务的应用特性
❖ 3）集成性 ❖ 技术上 （新老设备集成） ❖ 更加有效地利用已有的资源和技术，更加有效
地完成任务。例：网络接入 ❖ 管理上 （人机集成） ❖ 4）可扩展性 ❖ 要使电子商务正常运行，必须确保其可扩展性，
可扩展的系统才是稳定的系统。 ❖ 例：网站数据容量，精选p处pt课件理器的升级能力。 25
❖ 1.新型企业柜台模式
❖ 没有自己的商品，仅仅是商务流程中的虚拟 柜台环节 ❖ 鼠标+水泥
精选ppt课件
12
INTERNET商务的经营模式
❖ 2.传统企业虚实结合模式
❖ 电子商务是传统商务模式的延伸 ❖ 水泥+鼠标
电子商务的技术基础解析(ppt 48页)
保障电子商务支付技术安全的协议（SSL（安全套接 层）、SET（安全电子交易）等） 电子支付工具（电子信用卡、电子支票、电子现金等 ）
• 电子商务安全技术（加密技术、数字签名、CA认
证等）
第一节 Web技术
1． Web技术的发展 2． Web1.0和web2.0的主要技术
1． Web技术的发展
Web已经发展到2.0版本阶段。
动态Web可以用于完成以下电子商务： ①通过市场营销和广告方式进行客户管理； ②开发新产品； ③寻找和开辟更多的网上销售渠道； ④加强企业内部管理。
目前常用的浏览器是微软的Internet Explorer （IE）和Netscape的Communicator。
(2)Web2.0的主要技术:
①RSS.RSS是一种信息聚合技术，采用标准的XML格式来共 享内容，其全称几经变化，从“RDF Site Summary”RDF 站点摘要（RDF是“Resource Description Framework”的 缩写，即是资源描述框架），到“Rich Site Summary”丰富 站点摘要，最后到现在得“Really Simple Syndication”真 正简单聚合。
web1.0与web2.0的比较（二）
2． Web1.0和web2.0的主要技术
(1)Web1.0的主要技术： Web是建立在客户机模型上的，以超文本标识 语言（HTML）和超文本传输协议（HTTP）为 基础，能够面向用户界面的信息浏览系统。 Web的基本原理是：由Web客户机上的浏览器 向WWW的服务器发出HTTP的请求，服务器接 到请求后，进行相应的处理。如通过中间件调 动Web服务器中的数据库资料，将处理结构返 回给浏览器，客户的浏览器对其进行解释并显 示给下级用户。 HTML是WWW的基本结构，是由一定语法结构 的标识和普通文档组成的。超文本是一种含有 核其他文本衔接的文本，它把各文本以非线性 的形式连接起来。
• 电子商务安全技术（加密技术、数字签名、CA认
证等）
第一节 Web技术
1． Web技术的发展 2． Web1.0和web2.0的主要技术
1． Web技术的发展
Web已经发展到2.0版本阶段。
动态Web可以用于完成以下电子商务： ①通过市场营销和广告方式进行客户管理； ②开发新产品； ③寻找和开辟更多的网上销售渠道； ④加强企业内部管理。
目前常用的浏览器是微软的Internet Explorer （IE）和Netscape的Communicator。
(2)Web2.0的主要技术:
①RSS.RSS是一种信息聚合技术，采用标准的XML格式来共 享内容，其全称几经变化，从“RDF Site Summary”RDF 站点摘要（RDF是“Resource Description Framework”的 缩写，即是资源描述框架），到“Rich Site Summary”丰富 站点摘要，最后到现在得“Really Simple Syndication”真 正简单聚合。
web1.0与web2.0的比较（二）
2． Web1.0和web2.0的主要技术
(1)Web1.0的主要技术： Web是建立在客户机模型上的，以超文本标识 语言（HTML）和超文本传输协议（HTTP）为 基础，能够面向用户界面的信息浏览系统。 Web的基本原理是：由Web客户机上的浏览器 向WWW的服务器发出HTTP的请求，服务器接 到请求后，进行相应的处理。如通过中间件调 动Web服务器中的数据库资料，将处理结构返 回给浏览器，客户的浏览器对其进行解释并显 示给下级用户。 HTML是WWW的基本结构，是由一定语法结构 的标识和普通文档组成的。超文本是一种含有 核其他文本衔接的文本，它把各文本以非线性 的形式连接起来。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
电子商务应用
EC Applications 含不同领域的应用服务产业，如供应链 管理、电子采购、网络营销及广告等服 务供应者。
Web-based 系统 与网络数据库技术
Web 技术发展三阶段
第一阶段客户端(Client)透过浏览器 (Browser)存取一般 HTML 文件时，只需要 透过网站服务器(Web Server)连结到这些档 案预先放置的地方，并经由网站服务器透 过网络将这些 HTML 文件传回至客户端的 浏览器。这一类网页主要是 HTML 的制作， 完全没有与数据库存取的动作。
全称：统一资源定位指标(Uniform Resource Locator ，俗称网址)， 内容包括存取协议：//服务器地址/。
.tw
代表取得的方法 或通讯协议的种类
指明主机的地址
URL
表示WWW上的资源位置。可以很清楚 的描述地址信息。 每一个URL代表一个取用方法或资源形 态。可能是一个TCP/IP编号，一个目录 或档案路径。 gopher:// 表 gopher server。 ftp://.tw 表ftp server。
POP
通讯协议 POP(post office protocol)，将个人 计算机当成 Post Office，可以把信取回自 己计算机再阅读，不需 telnet 到主机上去 读信，而 POP mail 的程序乃称为脱机读信 软件。例如 Microsoft Outlook、Netscape Messenger、Eudora 等均属POP mail 的软件。
超文件传输协议(HTTP)
全称：HyperText Transfer Protocol。 WWW的通讯标准协议。 是一个建构在WWW网络上的通讯协议。 不仅是一个分配整合性的超媒体信息系 统，亦是一个一般性无国界的面向对象 通讯协议。 其目的是经由Internet取得许多相关网络 上的信息。
超文件传输协议(HTTP)
传统文件（Text）
循序逐页阅读
超文件（Hypertext）
A
D
B
C
非循序逐页阅读，可随意跳阅其它相关资料
F
E
Gห้องสมุดไป่ตู้
超媒体（Hypermedia）
A
D
B
E
G
超文件标示语言(HTML)
全称：HyperText Markup Language。 HTML 是用来对文字、图片、声音等加 以定义。
URL网址
Web 技术发展三阶段
第二阶段以 C、Perl 或是其他语言的 CGI(common gateway interface)技术来达到 信息存取的目的，所呈现的网页可以在伺 服端(Server)处理后再将内容呈现出来，所 用的技术是程序(Process)的观念，每服务 一位使用者，就必须开启一个新程序，当 用户增多时，网站速度会明显下降。
多媒体内容及网络出版基碍设施
Multimedia Content and Network Publihing Infastrucure
多媒体内容制作及出版者，含HTML、 JAVA、WWW提供者，包括浏览器及服务 器等系统之作业及管理工具。
讯息及信息交换基础设施
Messaging and Information Distribution Infrastructure
电子商务相关技术
因特网与全球信息网
TCP/IP 协定
远程联机 (telnet) 电子邮件 (e-mail) 檔案传输服务 (FTP) 网路电子新闻 (USENet) 地鼠 (Gopher) 全球信息网 (World Wide Web, WWW)
全球信息网(WWW)
全球信息网是一超媒体 (Hypermedia)系统， 文件中可以混和文字、影像、动画、图形、 声音等各种不同信息，提供多媒体的展现 方式。全球信息网中数据间可利用超文本 (Hypertext) 互相连结 (Link)。
因特网利用超文件传输协议(HyperText Transport Protocol, HTTP)，将网页在计 算机间传输。浏览器(browser)功能在将 以 HTML 表示的网页予以编译，并呈现 出文字、图画等于计算机屏幕上。
HTTP
功能包括：寻找和抓取档案，前后端更 新和文件批注。 以动态传输客户端与伺服端的数据为特 色。 运作方式：连结、请求、回应、关闭。
系以提供格式化及非格式化资交换中间 件(Middleware) 服务的产业为主，含EDI、 E-mail、HTTP等。
一般性商业服务基础设施
Common Business Services Infrastructure 含安全(Security)技术、验证 (Authentication) 服务、电子支付工具(电子 货币包、电子转账、电子信用卡、电子现 金、电子支票等)、电子分类目录 (Directories / Catalogs)及网络资源搜寻服务、 交易管理服务、多媒体内容及应用系统制 作服务等之供应者。
电子商务产业整体架构
电子商务产业整体架构
第一层信息网络媒介基础设施 第二层多媒体内容及网络出版基碍设施 第三层讯息及信息交换基础设施 第四层一般性商业服务基础设施 第五层电子商务应用
信息网络媒介基础设施
Network Infrastructure 主要为信息传输供应者，含电信公司、 有线电视公司、无线通信服务公司、加值 网络公司、联机服务公司如America Onlone(AOL)等，路由器、防火墙相关的产 业亦属于这一个层级。
IP 地址
网络上的计算机将上述文字形式的网域 地址(domain name)转换作纯数字的因特 网协议地址，即 Internet protocol (IP) adress，例如 198.105.232.04，依序表示 地理区域.组织号码.计算机组群号码.个别 机器号码。
SMTP
为了让每一部邮递主机都能毫无碍地沟通， 彼此知道要传递的是什么讯息，必须有一 个共通的通讯协议，即 SMTP (simple mail transfer protocol)。SMTP 规范电子邮件需 有信件主题、收信人地址等。