华中师《政府绩效管理》在线作业-0003
华中师范大学智慧树知到“人力资源管理”《政府绩效管理》网课测试题答案卷3
华中师范大学智慧树知到“人力资源管理”《政府绩效管理》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共10题)1.尚未取得的成果与社会效果、尚未付诸实施的行动、或者将来才能得以实现的目标也可以作为评估政府绩效的依据。
()T.对F.错2.政府绩效计划制定的步骤不包括()。
A.准备阶段B.沟通阶段C.制定阶段D.反馈阶段3.绩效等级表明了实际绩效结果与绩效目标之间的差距，距离绩效目标越远，绩效等级就越低﹔距离绩效目标越近，绩效等级就越高。
()T.对F.错4.政府部门因没有履行其服务承诺而给公众造成损失时，公众无权要求其改进绩效并予以补偿。
()T.对F.错5.政府绩效评估价值取向决定了()。
A.评估绩效的标准B.评估的主体C.评估的复杂性D.评估的过程6.以下提法错误的是()A.政府绩效评估是一种以结果为本的控制B.政府绩效评估是一种新的公共责任机制C.政府绩效评估是一种服务和顾客至上的机制D.政府绩效评估强调政府管理工作必须以政府为中心7.1970年美国学者萨特创建的()采用民主决策方法来确定绩效评估中各指标的权重，目前该方法在政府评估探讨中得到广发的运用。
A.对比分析法B.层次分析法C.目标管理法D.强制分布法8.政府绩效评估蕴含了()管理理念。
A.公共责任B.政府管制C.效率至上D.客户至上9.标竿管理要求政府部门去寻找最优秀的标竿来与自身进行比较。
()T.对F.错10.绩效目标设计要遵循SMART原则，其中，M指的是()。
A.具体原则B.可衡量原则C.可控制原则D.可执行原则第1卷参考答案一.综合考核1.参考答案：F2.参考答案：D3.参考答案：T4.参考答案：F5.参考答案：A6.参考答案：D7.参考答案：B8.参考答案：AD9.参考答案：F10.参考答案：B。
华中师《政府绩效管理》在线作业[54839]
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10.下列哪项不是整体绩效的评估方法 A.逻辑分析法 B.平衡计分卡 C.对比分析法 D.模糊综合评估法 答案：C
二、多选题 1.政府绩效评估蕴含了 管理理念。 A.公共责任 B.政府管制 C.效率至上 D.客户至上A.从需求层面研究具体的激励内容如何提高员工的工作积极性和效率 B.是当今激励理论的成长基础，为当今激励理论的发展创造了条件 C.注重个人层次和物质形式激励，而对团队组织层次和非物质形式的激励研究不够 D.大部分理论都停留在理论层面，运用实践和经历实践考验的机会相对较少，其有效性得到怀疑 答案：ABCD
华中师《政府绩效管理》在线作业
一、单选题 1.不属于项目绩效评估方法的是()。 A.对比分析法 B.逻辑分析法 C.层次分析法 D.费用效益评估法 答案：B
2.政府绩效计划制定的步骤不包括()。 A.准备阶段 B.沟通阶段 C.制定阶段 D.反馈阶段 答案：D
3.360度绩效评估及管理体系是由美国通用公司的()于1982年发明的。 A.伊梅尔特 B.瓦格纳 C.杰克韦尔奇 D.弗理兹韩德胜 答案：C
8.政府绩效评估的方法有 。 A.3E评价法 B.360度评价法 C.标杆管理 D.平衡计分卡 E.数据包络分析 答案：ABCDE
9.政府服务承诺是指政府部门根据 向社会所做出的一种服务保证。 A.法律 B.绩效目标 C.公众需求 D.自身职能要求 答案：ABCD
10.评估一级政府的绩效重在 。 A.综合评估 B.履职评估 C.效果评估 D.工作评估 答案：AC
A.整体绩效 B.岗位绩效 C.项目绩效 D.部门绩效 答案：ABC
《政府绩效管理》作业集答案（刘波）商务（专本科函授）
《政府绩效管理》作业集答案（刘波）商务（专本科函授）(2)社会制度是全体居民选择的结果；(3)政府是在社会改革中前进的，也就是说，政府所代表的社会制度并非一成不变，在不违背基本制度的前提下，政府将通过具体制度变革来适应经济、社会发展要求，并促进其发展。
2．(1)政府，尤其是现代政府，其成员来自政党，而政党是一定阶级利益的统治代表；(2)所谓统治阶级，是指掌握着生产资料统治权的那个阶级，政府要发展经济，必然要依靠这一阶级的支持。
而通过政府，统治阶级也就获得了对国家的统治权；(3)政府的赋税虽然最终由所有的社会成员来负担，但毕竟最初是由统治阶级的成员缴纳的，因此，从获得财政收入来说，政府也必然具有阶级性；(4)最后，政府的公共服务对象是公民或居民，而在历史上，公民并非指所有的人，而是仅仅是由一定财产、地位的人，从这些方面，我们不难理解政府的阶级性。
3．(1)政府的阶级性与公共性存在着矛盾和冲突，但是，多数情况下，政府的阶级性和公共性是可以统一的。
①首先，统治阶级同时也是居民，政府为普通居民提供的服务，往往他们会获得更大利益。
②其次，政府的阶级性也指它所体现和维护的是统治阶级的全局利益和长远利益，参考答案第一章政府、公共利益与公共财政一、填空题1．人身权利、财产权利、公共权力2. 政治职能、社会职能、文化教育职能、经济管理职能3. 私人性、可分割性、利益的内部性4. 社会性、公共性、不可分割性、外溢性二、名词解释1．政府是由一定阶级占统治地位的权利机关。
2．共同利益是随着组织而产生的，在组织范围内，在个人利益之上，属于所有成员共有的利益。
3．公共利益是指在私人社会里，在家庭和企业利益之上，社会无法细化和分割的，属于全体居民共同的利益。
4．公共事务是指在私人社会里，企业和个人家庭所不愿做、不能做、做不了，但却又是经济和社会生活所必不可少的那些事务，体现了全体居民的利益。
5．政治职能是指维持和巩固无产阶级的政治统治，建立符合社会主义制度要求的政治秩序。
华中师范大学《培训与开发》在线作业-0003
《培训与开发》在线作业-0003介绍公司的发展历史、组织和运营情况、安全措施与规章制度等属于( )。
A:基础知识教育B:专业知识培训开发C:操作技能培训开发D:价值观及文化培训开发正确选项：A( )是指通过模拟各种决策情况,训练学员如何选择各种策略,以及在诸多方案中如何作出选择,它的目的是提高决策的有效性。
A:决策竞赛B:轮流任职计划C:角色扮演D:决策模拟训练正确选项：D( )不属于培训中评估的作用。
A:保证培训活动按照计划进行B:培训执行情况的反馈C:保证培训效果测定的精确性D:找出培训的不足，总结教训正确选项：C针对( )的培训与开发,应采用头脑风暴法,形象训练和等阶变换思考等培训方法。
A:基础理论知识B:创造性C:解决问题能力D:技能性正确选项：B( )是第一级评估,即在课程刚结束时,了解学员对培训项目的主观感觉或满意程度。
A:反应评估B:学习评估C:行为评估D:结果评估正确选项：A( )更多地考虑到学员在接受培训回到工作岗位后在工作绩效上产生的变化。
A:认知成果B:技能成果C:情感成果D:绩效成果正确选项：D对于新员工的培训需求分析,通常使用( )来确定其在工作中需要的各种技能。
A:行为分析法B:层次分析法C:任务分析法D:绩效分析法正确选项：C在制定人力资源培训开发长期计划时,对人力资源培训开发预算的估算不应该考虑( )。
A:各项人力资源培训开发活动所需经费B:各项人力资源培训开发活动所用设备器材的成本C:辅助人员的津贴和差旅费用D:人力资源培训开发部门员工的工资正确选项：D( )以特定的行为术语作出表述如“掌握”、“了解”和“应用。
A:课程内容B:课程范围C:课程目标D:课程评价正确选项：C在案例分析法中,案例讨论的步骤如下,排序正确的是( )①展示案例资料②确定核心问题③小组分别讨论④选择最佳方案⑤全体讨论解决问题的方案A:①②③④⑤B:①③②④⑤C:①⑤②③④D:①⑤③②④正确选项：B培训效果评估有助于( )。
华中师范大学《政府绩效评估》期末考试必备通关指导1
[试题分类]:政府绩效评估_[题型]:单选[大题名称]:单选题[题目数量]:5[分数]:21.政府绩效的价值目标是（）A.政治绩效B.经济绩效C.社会绩效D.文化绩效[答案]:C[难度]:5[一级属性]:[二级属性]:[公开度]:公开[小题分数]:22.绩效评估体系中的核心问题是（）A.明确评估目标B.建构评估指标体系C.确定评估的基本原则D.建立评估的信息系统[答案]:B[难度]:5[一级属性]:[二级属性]:[公开度]:公开[小题分数]:23.以下不属于绩效管理功能的是（）A.计划辅助功能B.监控支持功能C.促进功能D.领导功能[答案]:D[难度]:5[一级属性]:[二级属性]:[公开度]:公开[小题分数]:24.以下不是由于公共部门公共性特征造成绩效评估客观困难的原因是（）A.目标多元性B.目标弹性C.目标准确性D.服务垄断性[答案]:C[难度]:5[一级属性]:[二级属性]:[公开度]:公开[小题分数]:25.当前的中国政府急需创新的管理理念不包括（）A.服务理念B.管理理念C.责任理念D.效能理念[答案]:B[难度]:5[一级属性]:[二级属性]:[公开度]:公开[小题分数]:2[试题分类]:政府绩效评估_[题型]:多选[大题名称]:多选题[题目数量]:5[分数]:21.公共部门绩效评估的意义（）A.是公共管理的必要手段B.是一种有效的管理工具C.有利于提高公共部门的绩效D.有利于改善政府的形象[答案]:A,B,C,D[难度]:5[一级属性]:[二级属性]:[公开度]:公开[小题分数]:22.公共部门绩效评估的发展趋势（）A.绩效评估的服务化B.绩效评估的制度化C.绩效评估的规范化D.绩效评估中强调公众导向[答案]:B,C,D[难度]:5[一级属性]:[二级属性]:[公开度]:公开[小题分数]:2。
华师《政府绩效管理》在线作业.doc
1.建立绩效目标、绩效标准和评估指标体系属于政府绩效评估过程中的( )。
A.前期准备阶段B.组织实施阶段C.结果反馈阶段D.结果运用阶段【参考答案】: A2.推行政府绩效管理的关键( )。
A.科学制定政府绩效计划B.绩效计划的实施C.建立健全合理的绩效评估体制D.运用科学的绩效评估方法【参考答案】: C3.政府绩效评估强调政府行政活动应以( )为导向。
A.市场B.活动效率C.活动成本D.社会公众的需求【参考答案】: D4.绩效的“质”和“量”两方面是政府行政绩效不可或缺的,它充分体现了绩效管理是以( )的管理特征。
A.以结果为本B.以过程为本C.以效率为本D.以服务为本【参考答案】: A5.下列说法那种不属于平衡计分卡的内容指标?( )A.利润B.客户C.学习与成长D.财务【参考答案】: A6.英国政府绩效评估实践呈现出明显的:( )。
A.管理主义倾向B.效率主义倾向C.服务倾向D.管制倾向【参考答案】: A7.( )最能体现平衡计分卡的优点。
A.财务角度B.客户角度C.内部流程角度D.学习与成长角度【参考答案】: D8.以下哪项不属于国外政府绩效评估结果运用的范畴?( )A.政府组织的优化B.政府预算优化配置C.公务人员培训D.公共部门人事改革【参考答案】: C9.签署了《政府绩效与结果法》的美国总统是( )。
A.肯尼迪B.克林顿C.小布什D.里根【参考答案】: B10.不属于项目绩效评估方法的是( )。
A.对比分析法B.逻辑分析法C.层次分析法D.费用效益评估法【参考答案】: B11.下列关于标杆管理的说法中,正确的有( )。
A.标杆管理是一种通过相互比较来改善本部门、本组织绩效的管理方式。
B.标杆管理是一个认识和引进最佳实践，以提高绩效的过程。
C.标杆管理的目的在于提高组织绩效，追求卓越。
D.标杆管理于 20 世纪 50 年代初期被引入公共管理领域，成为推动政府绩效改进的重要工具之一。
【参考答案】: ABC12.我国实行绩效管理(绩效评估)的可行性包括( )。
华中师范大学《政府绩效管理》在线作业-0001
华中师《政府绩效管理》在线作业-0001签署了《政府绩效与结果法》的美国总统是( )。
A:肯尼迪B:克林顿C:小布什D:里根正确选项：B以下那种政府绩效评估方法不属于主观评估法? ( )A:强制分布法B:成对比较法C:图尺度评价法D:关键事件法正确选项：D以下与美国绩效评估实践无关的是( )。
A:《政府绩效与结果法案》B:《国家绩效评论》C:《设立顾客服务标准》D:《改善政府管理下一步行动》正确选项：D一个组织在进行绩效指标设计时应遵循 SMART 原则,其中的 R 是指( )。
A:绩效指标要切中特定的工作目标，适度细化，并且随着情境变化而发生变化B:绩效指标或者是数量化的，或者是行为化的，验证这些绩效指标的数据或信息是可以获得的C:绩效指标在付出努力的情况下是可以实现的，避免设立过高或过低的目标D:绩效指标应该与工作高度相关，是实实在在的，是可以证明和观察得到的，而非假设的正确选项：D政府公共行政绩效质的标准不包括( )。
A:态度B:使用的方法、手段C:工作效能D:管理结果正确选项：C政府绩效评估中绩效改进的对象不包括( )。
A:政府部门B:政府公务人员C:绩效评估系统本身D:公共政策正确选项：D政府绩效评估价值取向决定了( )。
A:评估绩效的标准B:评估的主体C:评估的复杂性D:评估的过程正确选项：A( )是绩效评估的后续应用阶段,是连接绩效考核和下一循环计划目标制定的关键环节。
A:绩效激励B:绩效改进C:绩效反馈D:绩效评估结果报告正确选项：B关于政府绩效评估与企业绩效评估的联系,说法不正确的是( )。
A:它们都是一种结果管理，体现了管理对顾客负责和顾客至上的理念B:都是通过确定绩效目标，建立评估指标体系来进行绩效等级的评定与划分C:在绩效等级评定与划分过程中，它们都以绩效的尽可能量化和辅之以必要的定性为基础D:绩效评估的结果都与利益无直接相关正确选项：D下列说法那种不属于平衡计分卡的内容指标?( )A:利润B:客户C:学习与成长D:财务正确选项：A政府绩效评估的指标要素主要是( )。
华中师范大学《政府绩效评估》期末考试必备通关指导0
共 3 道大题，满分 100 分一、单选题（共 15 道小题，共 30 分）1. ( )的本质是通过设计模拟实验,将事物的各个因素、事物的发展过程再现出来,以找到这种事物在真实世界中的各种数据及貌。
（2 分）A. 实践抽象法B. 实验法C. 系统分析法D. 案例分析法【答案】B【解析】实验法的本质是通过设计模拟实验，将事物的各个因素、事物的发展过程再现出来，以找到这种事物在真实世界中的各种数据及貌。
2. ( )要明确政府部门及其公务人员在一定时间内所要达到的工作目标。
（2 分）A. 战略规划B. 绩效计划C. 绩效报告D. 结果应用【答案】B【解析】绩效计划要明确政府部门及其公务人员在一定时间内所要达到的工作目标。
3. ( )作为绩效评估量的标准是指政府部门活动节奏的快慢。
（2 分）A. 效率比例B. 频率大小C. 环节多少D. 质量好坏【答案】B【解析】频率大小作为绩效评估量的标准是指政府部门活动节奏的快慢。
4. ( )是政府绩效体系中的价值目标。
（2 分）A. 经济绩效B. 社会绩效C. 政治绩效D. 生态绩效【答案】B【解析】社会绩效是政府绩效体系中的价值目标，没有社会绩效，经济绩效就没有实现的意义和价值，政治绩效会失去社会基础。
5. ( )是评估主体通过运用自己的知识、经验,主观地对被评估者进行判断和评估的指标。
（2 分）A. 数量指标B. 质量指标【答案】D【解析】软指标是评估主体通过运用自己的知识、经验，主观地对被评估者进行判断和评估的指标。
6. 绩效标准不能含混不清、抽象,而应该明确,一目了然,体现的是绩效标准制定的( )原则。
（2 分）A. 公正性与客观性B. 明确性与具体性C. 一致性和可靠性D. 民主性和透明性【答案】B【解析】绩效标准不能含混不清、抽象，而应该明确，一目了然，体现的是绩效标准制定的明确性与具体性原则。
7. 在制定绩效标准过程中,要充分体现上下互动和参与,认真听取来自不同利益相关者的意见,体现的是绩效标准制定的( )原则。
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华中师《政府绩效管理》在线作业-0003
建立绩效目标、绩效标准和评估指标体系属于政府绩效评估过程中的( )。
A:前期准备阶段
B:组织实施阶段
C:结果反馈阶段
D:结果运用阶段
答案：A
推行政府绩效管理的关键( )。
A:科学制定政府绩效计划
B:绩效计划的实施
C:建立健全合理的绩效评估体制
D:运用科学的绩效评估方法
答案：C
政府绩效评估强调政府行政活动应以( )为导向。
A:市场
B:活动效率
C:活动成本
D:社会公众的需求
答案：D
绩效的“质”和“量”两方面是政府行政绩效不可或缺的,它充分体现了绩效管理是以( )的管理特征。
A:以结果为本
B:以过程为本
C:以效率为本
D:以服务为本
答案：A
下列说法那种不属于平衡计分卡的内容指标?( )
A:利润
B:客户
C:学习与成长
D:财务
答案：A
英国政府绩效评估实践呈现出明显的:( )。
A:管理主义倾向
B:效率主义倾向
C:服务倾向
D:管制倾向
答案：A
( )最能体现平衡计分卡的优点。
A:财务角度。