某公司家居跟单员手册
跟单员手册范本
跟单员职责和流程一、跟单员职责1.监督外发工厂按工艺单规定的规格、技术要求、质量标准进行首件封样，确认封样无误后送公司确认，封样合格后才能同意外发厂批量生产。
2.监督、检查外发厂的裁剪全过程，确认裁剪过程中出现的排版问题和面料质量问题；就发现的问题和公司技术部门、生产部和采购部联系，协助外发厂解决。
3.监督、检查外发厂缝制工道质量。
4.监督、检查外发厂按充绒工艺要求执行。
5.监督、检查外发厂后整检验。
6.监督、检查外发厂的包装作业。
7.对外发厂合格品进行百分百检验。
8.按公司质检人员的反馈意见跟踪外发厂改进。
二、跟单操作流程按订单的操作顺序，将订单的跟单操作流程按时间顺序分为以下11个步骤：1.掌握跟单款式的工艺资料、包装资料、生产数量、外发工厂、上线期及交期时间；2.检查外发厂技术科制作的产前样衣，检查无误后送公司确认封样；3.查看跟单款式的裁剪、绣花、印花、粘衬；4.检查大货生产前外发厂的准备工作是否充分；5.大货生产前召开外发厂新款生产的产前会；6.跟踪班组产前首件样衣流水制做和批板7.缝制质量、成衣尺寸控制、冲绒各道工序检查指导；8.后整理车间检查指导；9.对合格品进行百分百检验。
10.包装工艺检查及装箱数量、出货名系审核；11.跟踪公司质检反馈意见，落实外发厂改进；三、掌握跟单款式的工艺资料、包装资料、定单数量、外发工厂、上线期及交期；1.跟单员在下厂前，到生产部领取跟单款式的工艺单、样衣、色卡、包装资料、生产中需要的表格和外发厂地址和联系人等资料。
2.跟单员领取工艺资料后，至技术科进行缝制工艺交接，并对照公司留样，熟悉跟单款式的工艺特点和缝制难点。
3.跟单员在缝制工艺交接完成后，需和样衣确认人员进行包装工艺的交接，掌握吊牌的式样、张数、叠放顺序，胶袋的使用，箱唛的填法和箱唛条形码的贴法等一切与包装相关的规则。
四、面料质量控制1.门幅门幅要达到标示尺寸，如果发现匹与匹之间的幅宽有较大差异，要逐匹测量每匹布的幅宽并分挡标识，幅宽相差1cm以上的要分挡排料。
家具跟单员个人工作计划
家具跟单员个人工作计划一、工作背景我是一名家具跟单员，负责处理客户订单和跟踪家具生产流程，确保订单按时交付给客户。
在过去的工作经验中，我深知家具生产流程的复杂性和订单管理的重要性。
因此，我制定了以下个人工作计划，以提高自己的工作效率和质量。
二、目标设定1.提高订单处理效率，确保订单准时生产和交付。
2.与生产部门和客户保持良好的沟通，及时解决问题和提出建议。
3.学习新的家具生产技术和流程，提升专业知识和能力。
4.与团队成员合作，共同完成工作任务，提高团队效率。
5.不断提升工作质量，争取客户的满意度和信任。
三、工作计划1.每天早上，我会先查看当天的订单情况，包括订单数量、生产进度、客户要求等。
根据订单优先级和紧急程度，分配工作重点，确保高优先级订单得到及时处理。
2.结合生产部门的工作安排和需求，安排每个订单的生产计划，并与生产部门进行沟通确认。
如果有任何问题或需要调整，及时与生产部门协商解决。
3.与客户保持密切联系，了解客户的需求和要求，并做好相关记录。
如果客户有变更或加急需求，应及时通知生产部门作出调整。
4.每周定期检查订单进度，确保订单按时生产和交付。
如果发现任何问题或延误，及时与生产部门和客户进行沟通，寻找解决方案。
5.定期参加家具生产相关的培训和学习新技术。
关注行业发展和趋势，不断提升自己的专业知识和能力。
6.与团队成员进行有效的协作，共同解决工作中的问题和挑战。
及时分享工作经验和技巧，提升团队整体工作效率和质量。
7.定期对自己的工作进行总结和反思，找出优点和不足，制定下一步的改进计划。
同时，接受客户的反馈和建议，不断提高服务质量和客户满意度。
四、工作效果评估1.订单处理效率的提升：通过设定工作计划和优先级，订单处理的效率得到提升，订单的生产和交付时间得到有效控制。
2.良好的沟通和合作：与生产部门和客户的沟通得到改善，问题得到及时解决，生产进程得到良好控制。
3.专业知识和能力的提升：通过学习和培训，我将不断提升自己的专业知识和工作能力，以适应家具产业的发展和变化。
家具工厂跟单员
工作地点：营销中心办公室
职等：文 ：直销主办
岗位职责：
一、货物调配
1.依据销售需求，制作月度销售需求计划并报告给营销部；
2.依据实际发货需要及库存，提前向二四分厂调集货物准备库存；
3.定期分析库存状况并及时向直销部经理汇报；
4.对公司要求处理停产呆滞品，积极配合直销部经理按方案分配消化。
二、订单处理
1.负责接收客户订单，并核实订单种量和时间要求；
2.依据库存状况及车容，在当日下午16:00前对所有订货进行排单；
3.根据排单情况设计行车路线，并交由物流中心配货；
4.跟踪货物配装情况，如有需要，应及时联络客户修改订单。
三、配送与交付
1.负责跟踪货物配送交付情况，对于配送或交付过程中出现的问题及时处理，并立即通知相关业务人员或直销部经理；
六、客户服务
1.针对客户服务需求，在公司允许的范围内予以及时满足；
2.汇总客户的服务需求信息以及意见投诉的收集，并向有关部门汇报。
七、统计分析
1.每月对每个客户、区域的销售趋势进行分析，并向直销部经理报告；
2.每月对直销部配送等相关费用进行汇总分析并汇报；
3.每月对销售补件进行分析并汇报；
4.每月对收集的客户意见进行汇总分析并汇报。
八、其他工作
1.所有交易记录必须按公司要求及时准确地录入系统；
2.完成直销部经理或公司领导安排的其他工作。
能力要求（学历、经验、技术、沟通、管理等）
通过对客户订单和补件需求等工作的处理，积极提升物流配送和售后服务质量；密切配合业务人员，共同提升客户满意度，以达到提升业务销售业绩的目的。
2.对于配送交付过程的信息详细记录备查。
四、销售补件
跟单员工作手册.doc教程文件
►
► （2）如超出预期时间客户或现场负责人还未收到货品的，应及时联系货运队，问明延误原因并确认
►
具体到货时间，然后将具体情况告知客户或现场负责人，以获得理解；
► （3）如客户或现场负责人收到的货物数量与实发数量不符或有损坏，应问明客户或现场负责人在提
►
货时的货物包装情况（如是否完好或破损）并与货运队确认相应情况，如判定为运输原因造成
2、透过细节，掌握信息，杜绝死角 4、识别并锁定异常 6、留下值得怀念的背影
E：跟单工作六大能力
1、沟通能力，组织结构图，汇报与指挥，越权管理 2、与顾客沟通的技巧
3、判断能力，经常保持九个危机意识
4、评价能力，五项工作评鉴
5、实战能力，五种勇气，五种习惯，五个要求
6、承受能力，练就心理素质
F;每天自醒问题
1、主要工作任务
2、遇到的问题
3、老的方式
4、检讨原因
5、跟单方法—提醒
6、改善后的方式，改善效果
G：每天所做事情
1、每天需整理记录当天的订单进度和完成情况，整理出订单的进度和完成情况表，并交至部门领导
审核。
2、每日按时做好出库、入库记录，并于月底进行一次全面库存盘点；
3、分类客户资料，建立客户数据库
►
3、制作出本项目的“项目总结表”（内含：客户评价、工程耗资比成本预算节约或增加、施工中
的，
►
材料采购表现、柜台发货表现、施工质量表现、项目经理管理表现、施工班长表现，对各表现有
►
何评价及建议，）
►
4、负责协助财务工程余款回收，
►
►
C、确认发货：
►
► 1、发货前工作：根据柜台订单及材料采购单要求，在标明的发货期限之前确认生产及采购情况，通
家具跟单员的主要工作内容
家具跟单员工作内容合同甲方（用人单位）：_____________________________________地址：_____________________________________________联系电话：__________________________________________法定代表人：_______________________________________乙方（跟单员）：_____________________________________身份证号：_________________________________________地址：_____________________________________________联系电话：__________________________________________根据《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿的基础上，达成如下合同，以明确双方的权利与义务。
一、岗位及工作内容1.1 乙方在甲方公司担任家具跟单员一职，具体工作内容包括但不限于：1.1.1 订单处理：接收客户订单，审核订单细节，确保订单信息准确无误；1.1.2 生产跟进：负责跟踪家具订单的生产进度，确保生产按照计划进行，及时与生产部门沟通解决问题；1.1.3 质量检验：监督家具生产过程中的质量控制，确保成品符合客户要求；1.1.4 物流安排：协调出货安排，确保家具按时发货，并与物流公司对接，确保运输过程顺畅；1.1.5 客户反馈处理：跟进客户对产品的反馈，解决客户提出的售后问题，协调公司相关部门处理；1.1.6 订单记录：对每笔订单进行完整记录，包括生产、发货、售后等全过程，确保有据可查；1.1.7 其他甲方安排的与跟单工作相关的任务。
二、工作时间及休息休假2.1 乙方的工作时间为每日______小时，每周工作______天，工作时间为______至______。
家具厂跟单文员职责
家具厂跟单文员职责跟单文员职责为了规范公司管理，提高工作效率，根据其工作性质及公司实际情况，特制定以下跟单人员相关工作流程及奖罚制度:一、工作流程(1)接单:1、客户以传真形式下达订货单，订单如有不明、不详之处须及时与客户沟通，不得下概念模糊的生产单，如涉及结构问题可请开发部人员沟通;2、所有订单上须有客户公司公章和签名，总合同里有指定签名代表人的才可以是手写签名;3、接到月结客户订单即可安排生产，我方以传真件为结款依据;需我方制作合同的须在客户签字盖章确认后方可下单安排生产;匹克的需在发货当天传真合同给匹克总公司;衣之纯的需在接单后传真订单费用明细给衣之纯公司;4、款到帐发货的须财务确认后方可安排发货，须预付订金的客户须在财务确认已收到订金后方可安排生产，收到全款后安排发货。
(2)派工单:和客户确认订单后应在 3个小时内(特急单在30分钟内)下达派工单，特殊定做货架须附图纸。
(3)送货单、装箱单:1、每张送货单须附有装箱清单(衣之纯只需装箱清单)，如需客户组装的产品一定要附安装说明书;2、送货单上要注明店铺名称、收货地址、收货人、电话及货运方式、运费计算方法、保额等;如运费现付及要求送货上门时须在送货单上注明;垫付和月结的需客户在订单上注明; 3、除同一家店未能一次发完的补货外全都要以送货单的形式安排车间发货，所有送货单都须财务在单上签字后才能安排出厂;4、除康威、匹克、百事、衣之纯有备货的单在发货前一天完成外其余的送货单最迟须在发货前两天完成(尤其是送货到店铺、现场安装及安奈儿、小猪班纳、可可鸭等木制品为主的单)，特殊情况的订单另定;(4)跟进生产:了解本厂生产进度，及时与客户沟通，不能按时完成的单应提前知会客户，并告知客户确切发货日期。
(5)发货:货发完后当天或次日上午应尽快将托运单、送货单(发货明细表)、装箱清单等核对后将客户指定要的单据传真给客户(货运单须核对收货地址、收货人、电话、货物件数、体积及金额是否有误，装箱清单须核对是否有发错货或漏发货)。
跟单员岗位说明书
跟单员岗位说明书
岗位名称：
部门：
直接上级：
直接下级：
相关联系岗位：
任职资格：
1、大专以上学历；
2、能承受一定工作压力，有耐心，工作仔细、认真，责任心强；
3、有较强的沟通能力；
4、对建材行业有一定的了解；
5、熟练操作办公软件。
主要工作职责：根据商场购销合同以及合同图纸进行审核，审核无误后传到工厂进行下单。
工作内容：
1、负责审核各种下单的资料信息是否无误，手续是否齐全；
2、负责对符合规范的单据进行下单，并确保工厂有关部门已收到；
3、对已下单的资料要做好下单日报表，并知会售服文员情况；
4、库存不足的商品及时下单补货；
5、负责合同以及客户资料登记；
6、负责产品材料、尺寸、型号及价格核对并签字回传至厂家；
7、负责商场客供商品的收发；
8、完成领导交代的其他工作。
家具跟单流程和职责
家具跟单流程和职责
标题：家具跟单流程与职责详解
一、引言
在家具行业中，跟单员是连接生产、销售和服务的关键角色，他们负责确保订单从接收、生产到交付的全过程顺利进行。
本文将详细阐述家具跟单的流程及跟单员的主要职责。
二、家具跟单流程
1. 订单接收：跟单员首先需要接收并确认客户订单，包括产品类型、数量、颜色、尺寸等具体信息。
2. 生产计划：根据订单信息，跟单员需与生产部门协调，制定合理的生产计划，确保生产进度与订单需求匹配。
3. 生产跟进：在生产过程中，跟单员要定期检查产品质量，跟踪生产进度，及时解决生产中出现的问题。
4. 物流安排：生产完成后，跟单员需协调物流，安排发货，确保货物准时、安全地送达客户。
5. 客户沟通：在整个过程中，跟单员需保持与客户的良好沟通，及时反馈订单状态，处理客户疑问或投诉。
6. 后期服务：货物送达后，跟单员还需关注客户反馈，处理可能出现的退换货问题，确保客户满意度。
三、家具跟单员职责
1. 信息管理：负责订单信息的录入、更新和管理，确保信息准确无误。
2. 协调沟通：与生产、物流、销售等部门保持紧密合作，协调解决各类问题。
3. 质量监控：监督生产过程，确保产品质量符合标准。
4. 客户服务：提供优质的客户服务，处理客户咨询和投诉，维护公司与客户的关系。
5. 风险控制：预见并防范可能影响订单执行的风险，如生产延误、物流问题等。
6. 数据分析：通过对订单数据的分析，提出改进流程和提高效率的建议。
总结，家具跟单员的工作既包含了对生产流程的全面把握，也涉及到与内外部客户的有效沟通，他们的工作对于保证家具业务的顺利进行起着至关重要的作用。
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卡佛丽家居跟单员手册一、跟单员的定位：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。
跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。
因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。
在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。
二、跟单员的工作特点：跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。
特点是：复杂的，全方位的。
1．责任大。
跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。
做好订单与客户的工作责任重大。
2．沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。
跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。
都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。
沟通，协调能力特别重要。
3．做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。
同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。
4．工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。
另外，客户的需求是多样的。
有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。
这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。
5．工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。
对外执行的是销售人员的职责。
对内执行的是生产管理协调。
所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。
三、跟单员的主导意识：什么是主导意识？就是全局观念。
你要对所处的环境，担负的任务及产生的结果有深刻的了解，这样你去做你的工作的主导意识就会很强。
举例：足球队，每个队员有自已的位置，但如只顾自已的位置，这一定是个很差的球队。
这就要有全局观念：要不失球，要进攻，要战胜对方，要进球。
作为跟单员的跟单工作也同样如此，不是我将订单下了就没事了，你们如何生产？何时完成？出来的产品怎样？与我无关，那就不能做好跟单员工作。
你就没有主导意识。
有责：全局意识，责任感，对一切负起责任。
有方：有办法，有主意，遇到问题有解决的能力有效：有效率，有结果。
目标要达到：所有工作以最终结果，最终目标作为我们的指导思想。
最终失败了，就没什么好说的。
总之，主导意识的你心中要装着大目标，要有全局观念，每个人的工作只是整个工作链中的一个部分。
而不是以某一个人，一个部门来评定。
因此，在你的工作中，你心中要把别人（工作环节涉及到的人）看成是自已的部下。
（不是说你就是领导，而是要给他们布置任务，明确目标，提供条件。
你的目标很明确：就是对最终结果负责。
四、跟单员的素质要求：（跟单员的训练）跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：（1）分析能力。
分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。
（2）预测能力。
能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。
（3）表达能力。
善于用文字和语言与客户沟通。
（4）专业知识。
对所跟单的产品要熟悉。
了解产品的原材料特点，来源及成分。
知道产品的特点，款式，质量。
便于和客户及生产人员的沟通。
（5）与人共事的能力。
与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。
（6）人际关系处理的能力。
处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。
通过他们来完成自己想要做的事。
（7）法律知识。
了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。
做到知法，守法，懂法，用法。
（8）谈判能力。
有口才，有技巧。
（9）管理与推销能力。
对外推销高手。
对内管理行家。
（10）物流知识。
了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。
五、跟单员的工作内容及知识，技能要求：跟单员的工作内容主要有：外贸业务跟单，物料采购跟单，生产过程跟单，货物运输跟单及客户联络跟踪（客户接待）。
1.出口货物跟单；（外贸业务跟进）了解基本外贸知识：（谈判，报价，接单，签合同等等）。
基础外语及函电往来。
2 .物料采购跟单。
（业务跟进）懂营销，懂产品。
（物料，性能，使用，保养）3 .生产过程跟单（生产进度跟进）懂生产，懂管理，懂沟通。
4 .货物运输跟单（出货跟进）货物运输知识，（运输工具，方法，配柜）及了解报关知识。
5.客户联络跟踪（客户接待）：了解对客户的管理，懂国际礼仪知识：六、跟单员工作的重要性：企业之生存与发展都是以订单为主线的。
跟单工作是一个企业的主生命线和管理制高点。
而作为订单的跟进者——跟单员的工作跨越了企业运作的每个环节，它是企业内各部门之间及企业与客户之间相互联系的中心区纽和桥梁，是一个企业的窗口和门户。
从图表我们可以更清楚地得到论证：跟单员工作部门关联：跟单员：对外：业务部门（国内，国外贸易部）客户（国内，国外客户，外贸公司，中间商）运输（海运，空运，汽运，铁路运输，集装箱，快递公司）政府/金融（海关，银巷，税务，商检，保险）对内：计划/物料（生产计划，物料进度，报价）制造部门（生产进度，样品制造）技术/品管（产品规格，新品开发，估价，产品标准）财务/资财（出货管制，成品仓，准确报价，包装防护，汇率结算）行政部门（派车，放行，报关，船务）七、外贸跟单具体内容1、接单：接单也即合同的签定，订单的取得。
合同的书面形式并不限于某种特定的格式。
任何载明双方当事人名称，标的物的质量，数量，价格，交货和支付等交易条件的书面文件，包括买卖双方为达成交易而交换的信件，FOB 船上交货价（指装运港的价格条件）C&F （Freight or Carriage Paid to…..）运费付至指定目地的交货CIF 成本+保险费+运费（指目的港）价格常用的FOB CFR CIF几种价格的换算及公式介绍如下：（1）FOB价格换算为其它价：CFR价= FOB价+ 运费FOB价+ 运费CIF价= -----------------------1 - 保险费率X 投保加成（2）CFR价格换算为其它价：FOB价= CFR价–运费CFR价CIF价= ----------------------------1 –保险费率X 投保加成（3）CIF价格换算为其它价：FOB价= CIF价X （1 –投保加成X 保险费率）- 运费CFR价= CIF价X （1 –投保加成X 保险费率）（6）付款方式审查：1. 付款方式是否能接受？LC ，付定金，等等。
2. 支付的货币能否接受？（7）包装要求的审查：1．工厂的产品本身有自已的包装，展示给客户能否接受？2．客户提供的包装（彩印，尺寸）我们能否做？3．客户提供的包装资料是否齐全？（内包装，外包装，标签，说明书）内包装：普合，白合，彩合，吸塑外包装：纸箱，木箱，桶装，编织袋。
最主要是唛头印刷。
（8）交货期的审查跟单员应审查交货期是否合理，公司是否能及时筹备到货物，并装船送达。
交货期一般应规定一个期限，而不是某个具体日期。
期限有长有短。
可以是2周，3周，或一个月，二个月，一个季度或更长。
（9）交货方式的审查：运输主要有海运，陆运，空运，邮寄等等。
注：如运费由客户支付，客户决定交货方式。
如我们付费，尽量用海运。
如报的价是连同海运价，而客户要求空运（赶销售），我们可要求客户承担多出部分的费用。
关于样品：要获取订单，备好样品是很重要的一步。
1．寄目录，样本：2．准备样品。
（1）工厂现有的款式（2）新款（3）客户来样。
要领：无论老品，新品，还是客户来样，样品都要寄给客人进行确认。
特别是新品可能要反复修改几次。
跟单员一定要保存好最终的确认样品，以免客人在下单时找不到确认样。
在国际贸易中，凭样品成交的比重很大。
作为跟单员，我们要做到：（1）有完整的产品资料，主动进行宣传。
（2）新品的成本，价格要进行核算。
（3）新品的制作要留有实样。
（4）客户的来样要保存好原样。
3、出口货物跟单的基本程序：出口货物跟单是跟单员对履行合同的跟进。
它以货，证，船，款为中心，包括备货，催证，改证，租船订仓，(报关，报验，装船)，制单，结汇等环节。
我们将这些程序概括为：(1)筹备货物：按订单及信用证的要求，按时，按质，按量地备好货物。
(2)催审单证：大多数的支付方式是L/C。
对安全收汇有保障，因它是银行信用。
只要所装运货物与信用证条款一致，银行保证付款。
跟单员应对以L/C为支付方式的合同进行催证，审核和修改的跟踪工作。
催证：货物快完成时，要催证。
审证：审证是银行和公司的共同职责，但在范围和内容上有所不同。
银行从政策面上，开证的国家有无贸易往来？开证行的资信？公司审开证人和受益人对否？L/C的货物和金额与合同是否相同？装期？特别条款？改证：审证后发现问题是常事。
包装上，总金额，效期，包括拼写错误。
要求对方修改，一份L/C，可能有几处问题，我们要一一指出，一次性修改。
(3)订仓装船：货物备妥，L/C没问题后，我们就要进入到出货装柜，租船订仓和装船的阶段。
按CFR 和CIF成交的，我们负责租船订仓和装船的手续。
首先：出货装柜：跟单员在出货前三四天就要联系出货装柜事。
这当中要做的工作有货柜选择，制作装箱单，跟踪装柜等。
A．货柜选择：根据货物的不同而选择不同的货柜。
常用的有：20’ 29 – 30立方/17.5吨40’ 58 – 61 立方/22.5吨40’H 68 –71立方/27.5吨B．制作装箱单：装箱单着重表现货物的包装情况。
应包括出货的品名规格，数量，箱数，毛净重，包装尺码，总体积，箱号，唛头等。
C．跟踪装柜：出货前一天通知有关人员并确定出货数量的准确性。
协助生产部门安排好人员装柜。
货柜到厂后，跟单员要监装，指导货物的摆放。
如一个柜内有几种货，每一规格的产品要留一二箱放于货柜尾部用于海关查货用。
(4)制单结汇：是出口货物跟单的最后一个环节。
A.制单：货物装船后，跟单员要及时按L/C，合同或其它单据的内容制作各种单据。
要在L/C的有效期内将单据送交银行。
出口单据主要有：汇票，发票，海关发票，提单，装箱单，产地证，商检证，保险单等。
B.结汇:如按L/C的规定制作了单据，并及时送交了银行，我们就可及时收到货款了。
单据要求：正确，完整，及时，简明，整洁4、进口货物跟单的基本程序：就是跟进进口合同的履行。
其程序为：租船订仓，申请开证，催交装运，办理保险，商检报关及接货验收等。
八、物料采购及物料进仓跟踪一、采购跟单的基本要求：适当的交货时间，适当的交货质量，适当的交货地点，适当的交货数量及适当的交货价格。
（适时，适质，适地，适量，适价）二、物料采购跟单的原因：以下原因造成我们要对物料进行跟催：（1）供应商方面的原因：由于供应商方面的原因造成交货不及时，而使我们必须跟单的原因有：超过产能的接单和超过技术水准的接单。
制程管理不良，质量管理不充分而造成不良品的增多。