品质部经理考核表
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品质绩效考核表
考核人：
审核：
日期：
月 日
扣/加 分记 录
月品质部绩效考核表（品质经理）
岗位：品质经理
专项任务内容 考核要素 要素描述 分数
被考核人：黄洪
评 定 标 准
考核时间：
数据 来源 部门 考核 数据 生产/ 采购/ 部门 市场
年
月 日
考核分 自 上级 评 考评
部门考核 部门目标达成情况
45
部门人员总分/部门总人数*45%
外部及部门品质投 诉 岗位绩效 指标 客户品质投诉或品 质问题退货 产品质量问题跟进 情况 当月奖励记录 出勤状况 责任心 30
核心价值
ห้องสมุดไป่ตู้
执行力
25
工作协调沟通及配 合度方法
配合上级的工作开展 能按质完成上级交代 5 的工作，并经常（3次 以上/月）提出有效 （已进行实际运作） 9~10分：善于协调与 沟通且卓有成效，不 但能在内部沟通顺 10 畅，且与外部的沟通 协调良好。积极主动 配合他人工作，得到 大家的认可
总分: 总体评价： 备注：1、书面处分通知一次，当月绩效奖金为零；2、专项工作未完成，每个项目减15分。
10
有外部或部门品质投诉每次扣5分。
10
有客户品质投诉或品质检验方面问题导致退货，每次扣5分
10 产品质量问题重复出现次数≤1次，1-10分 3 2 5 当月公司正式通知表扬+3分
产品质量问题重复出现次数＞1次，0分 无任何奖惩+0分
部门
人力 资源 部 生产 实际出勤时间/应出勤时间*分数（有薪假不包括在内、迟到或旷工此项为0） 行政 5 -4分：竭尽所能并勇 3-2分：责任心强，不推 1分：责任心一般， 0分：应付工作，责任心不强，喜 部门 于承担责任 卸责任 不愿意主动承担责 欢推卸责任 5 分：工作热情，积极 4分：工作热情，积极配 任 3分：积极配合上级 2分：能积极配合 0分：消极怠工 部门 合上级的工作开展能按 质完成上级交代的工 作，并有（1-2次/月）提 出有效（已进行实际运 作）的改善建议 5~8分： 协调、沟通方 法得当，得到合作人员 和用户的认同。能主动 配合同事，基本得到大 家的认可 、公然顶撞上 上级的工作安 排，但无法达到 级的正常工作 既定的要求，无 安排或当月有 消极怠工情况， 旷工行为 无旷工现象 1~4分：内部沟通不 0分：很少进行内部沟通协调，单 部门 够主动，与外部沟 打独斗的心态比较强， 配合度 通能力一般，外部 差，经常被同事批评和投诉 反应一般，配合度 一般，需要同事督 促，有时有抱怨 的工作安排并能按 时完成上级交代的 工作，无消极怠工 情况，无旷工现象
品质管理经理KPI绩效考核表
100%
界定：按公司年度生产总值/月份计算,每月公司要争取生产到500万的产值，绩
10
效考核评估规则：1. 达成率少于59%不奖励；2. 达成率在60-69%奖励6分；3. 达成率在70-79%奖励7分；达成率在80-89%奖励8分；4. 达成率在90-99%奖励9
分；5. 达成率在100%奖励10分； 6. 达成率在110%奖励11分；按比例类推
人 员：
审核：
核准：
扣3分，不良率大于2%退货/报废一次扣5分，扣完为止。
量产机种良率 = 所有机种制程良率之和的平均值。 每个制程良率=单个制程良品数/单个制程投入生产总数*100% 目标的定义参考试产转量产时良率状况，多个机种则取其平均值， 在量产后， 20 在基数(有后处理产品基数85%,无后处理残品基数为90%)基础上的提升作为KPI考 核量化标准。 规则为：1.达成基数分值为10分；2.达成基数后，每提升1%的良率奖励1分；3. 达不成基数,每差1%倒扣1分
由人事部统计 出勤率
0次
10
界定：本单位每月教育训练实施件数, 1. 2件及以上奖励10分; 2. 1件奖励5分;
3.
0件不奖励
10
当月没有请假/迟到/早退/漏打卡10分, 扣1分。
当月有请假/迟到/早退/漏打卡每一次
培训记录 此项由人事部统一填写
考核总分: 100
考核得分:
最终得分:
备注: 1. 90~100分， 优秀； 2. 80~90分， 良好； 3. 70~80分，一般； 4. 60~70分 待培养；5. 60分以下：不合格,每月绩效依据考核等级进行定义。 2. 因个人原因造成公司损失超过500元的, 取消当月个人绩效考核资格, 若造成严重后果, 公司保留追究法律责任的权利
品质部经理KPI考核指标
合格：符合公司内控质量标准
批次：同一种产品同一批次同一检测时间为一批
99%
品质部
3、检验及时性（进料、过程）
进料检验及时率=及时检验批次/检验总批次*100%
100%
品质部
生产部
过程检验及时率=及时检验批次/检验总批次*100
100%
品质部
生产部
4、检验费用控制率
检验费用控制率=当期实际检验费用/标准检验费用*100%
其
他
事
项
考核综合得分
直属上级签名
年 月 日
被考核人签名确认
年 月 日
1.每月8号前确定各职位本月的不确定的定性指标；2.下月1-3号财务收集数据；3.5-6号召开预算评估会议并产生新的质定性指标；4.7号规定为全公司绩效考核日,各级领导根据员工表现客观量分，被考核员工签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属的考核分数，人力资源部给出各经理职位的考核分数；5.人力资源部根据考核分数计算上月考核工资；6.如有延误,相关责任人按不低于5分/天的标准在相关考核项目中予以处罚.
检验费用：包括检验人员的工资、试剂、检验器具等费用
标准：根据预算确定定额
100%
财务部
5、客诉
每出现一次客户投诉，扣3分，最多扣完本项分值
投诉：售后因质量问题发生处理费用的投诉
营销部
定
性
指
标
（30%）
月
度
关
键
事
件
品质人员在履行岗位过程中，发生重大质量问题,导致客户批量退货，全部绩效为0分。
说明：关键事件是指由于公司品质人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面的失误或过失，而造成经济损失或对公司声誉、品牌竞争力、客户忠诚度造成显著影响的事件。
批次：同一种产品同一批次同一检测时间为一批
99%
品质部
3、检验及时性（进料、过程）
进料检验及时率=及时检验批次/检验总批次*100%
100%
品质部
生产部
过程检验及时率=及时检验批次/检验总批次*100
100%
品质部
生产部
4、检验费用控制率
检验费用控制率=当期实际检验费用/标准检验费用*100%
其
他
事
项
考核综合得分
直属上级签名
年 月 日
被考核人签名确认
年 月 日
1.每月8号前确定各职位本月的不确定的定性指标；2.下月1-3号财务收集数据；3.5-6号召开预算评估会议并产生新的质定性指标；4.7号规定为全公司绩效考核日,各级领导根据员工表现客观量分，被考核员工签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属的考核分数，人力资源部给出各经理职位的考核分数；5.人力资源部根据考核分数计算上月考核工资；6.如有延误,相关责任人按不低于5分/天的标准在相关考核项目中予以处罚.
检验费用：包括检验人员的工资、试剂、检验器具等费用
标准：根据预算确定定额
100%
财务部
5、客诉
每出现一次客户投诉，扣3分，最多扣完本项分值
投诉：售后因质量问题发生处理费用的投诉
营销部
定
性
指
标
（30%）
月
度
关
键
事
件
品质人员在履行岗位过程中，发生重大质量问题,导致客户批量退货，全部绩效为0分。
说明：关键事件是指由于公司品质人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面的失误或过失，而造成经济损失或对公司声誉、品牌竞争力、客户忠诚度造成显著影响的事件。
品质经理绩效考核表
总分
签字：
年 月 日
考核人
考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名
岗位
品质经理
任务
绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
品质报废率
30%
目标为1％
达成目标为30分
超标0。2以内20分
超标0.4以内10分
超标0.4以上0分
2
客户投诉率
20%
目标为2%
2。5以内，20分
3以内，10分
3以上,0分
3
客户退货率
20％
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分5级25分
4
领导力
25％
1级:任命员工合理
2级:能正确评价员工付出与回报协调性3级：堆员工业绩与态度进行客观评价
4级:掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施，产生良好效果，培训员工为胜任者
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
加权合计
总分=业绩考核得分× %+行为考核得分× %=
目标为1％
1以内为20分
1。5以内为10分
1.5以外为0分
4
品质体系建立与维护
20％
建立完善的品质体系并维护
无重大品质事故/品质体系无漏洞20分，其中一项10分5Leabharlann 品质系统培训10%
每月10小时培训课程
达成10分,未达0分
加权合计
行为
考核
序号
行为指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
签字：
年 月 日
考核人
考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名
岗位
品质经理
任务
绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
品质报废率
30%
目标为1％
达成目标为30分
超标0。2以内20分
超标0.4以内10分
超标0.4以上0分
2
客户投诉率
20%
目标为2%
2。5以内，20分
3以内，10分
3以上,0分
3
客户退货率
20％
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分5级25分
4
领导力
25％
1级:任命员工合理
2级:能正确评价员工付出与回报协调性3级：堆员工业绩与态度进行客观评价
4级:掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施，产生良好效果，培训员工为胜任者
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
加权合计
总分=业绩考核得分× %+行为考核得分× %=
目标为1％
1以内为20分
1。5以内为10分
1.5以外为0分
4
品质体系建立与维护
20％
建立完善的品质体系并维护
无重大品质事故/品质体系无漏洞20分，其中一项10分5Leabharlann 品质系统培训10%
每月10小时培训课程
达成10分,未达0分
加权合计
行为
考核
序号
行为指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
品质经理绩效考核表
计分合计： 考核人签字：
被面谈人Байду номын сангаас
面谈时间
面谈人
记录人
当月工作完成情况（被面谈人填写）：
下月要改进的地方（被面谈人填写）：
面谈结果（面谈人填写）：
部门经理意见（面谈人填写）： 好：
改进：
日 上级评价
得分 简要说明
品质记录汇总统计分析的及时性、有效性。（违反一次 扣2分，两次扣3分，三次扣5分）
5
5 品质统计分析报告 10%多选
撰写品质分析报告的及时性、有效性。（违反一次扣2 分，两次扣3分，三次扣5分）
5
6
组织召月度品质会 议
10%单选
每月定期组织召开一次品质分析会议，提前准备好相关 资料。（举行加3分，准备充分加3分，效果好加4分）
10%单选 出现一次批量品质事故扣10分。
4 品质不良记录
10%多选
不良记录是否及时记录，是否有不良记录漏记现象。 （违反一次扣2分，两次扣3分，三次扣5分）
不良记录描述是否准确、证据资料是否完整。（违反一 次扣2分，两次扣3分，三次扣5分）
考核日期： 年 分值 数据提供
20 5 15 5
5
月 自评 得分
品管经理绩效考核表
绩效面谈表
姓名：
序 号
考核项目
权重
部门：
评价标准
自觉遵守公司和部门各项规章制度。（一次违反扣1分， 1 执行公司管理制度 20%单选 两次违反扣2分，三次违反扣3分，四次违反扣10分，五
次违反扣20分）
2 工作责任心
5%单选 积极圆满完成各项基本工作。
品质事故（出现批
3 量品质问题）
10
7 品质档案管理 8 周计划完成率
品质部主管绩效考核表
岗位 名
类别
考核项目
品质部经理绩效考核表
填表日期：
考核指标定义 (计算公式）
目标值
表单编
号：
分数计算
权重
财务 类
退货率
产品质量满足客户要求的比例(未退货订单数/发货订单总数× 100%)
99.00%
实际值/目标值×权重
15%
客户
领导交代临时任务完 成率
接受新任务的能力：完成数/交代数量*100%
类 客户质量投诉率
成率
划总数×100%)
99.00%
实际值/目标值×权重
10%
学习 与成 长类
1
质量培训合格率 短板要求
质检岗位资格培训合格程度(质量培训合格人数/总培训人数 *100%)
出勤
处罚
100%
实际值/目标值×权重
5%
迟到/早退_3_次×1 + 旷工_0__天×2 + 事假_0__天 ×1 + 病假_10__天×0.3 = __分
客户对质量符合性的满意程度:(质量满意订单数/期内发货订单 总数×100%)
100% 99.00%
实际值/目标值×权重
10%
实际值/目标值×权重
10%
进料检验上线合格率 检验合格产品上线(合格数量/生产数量*100%)
电性不良≤
99%，其它≤
实际值/目标值×权重
10%
96%
品质改善达成率 每日异常需分析、改善、跟进结果（改善数/异常数*100%）
实际值/目标值×权重
10%
资料数据完成及时准 资料数据完善及时准确的响应力：实际完善数/需要完善总数
确率
*100%
100%
类别
考核项目
品质部经理绩效考核表
填表日期：
考核指标定义 (计算公式）
目标值
表单编
号：
分数计算
权重
财务 类
退货率
产品质量满足客户要求的比例(未退货订单数/发货订单总数× 100%)
99.00%
实际值/目标值×权重
15%
客户
领导交代临时任务完 成率
接受新任务的能力：完成数/交代数量*100%
类 客户质量投诉率
成率
划总数×100%)
99.00%
实际值/目标值×权重
10%
学习 与成 长类
1
质量培训合格率 短板要求
质检岗位资格培训合格程度(质量培训合格人数/总培训人数 *100%)
出勤
处罚
100%
实际值/目标值×权重
5%
迟到/早退_3_次×1 + 旷工_0__天×2 + 事假_0__天 ×1 + 病假_10__天×0.3 = __分
客户对质量符合性的满意程度:(质量满意订单数/期内发货订单 总数×100%)
100% 99.00%
实际值/目标值×权重
10%
实际值/目标值×权重
10%
进料检验上线合格率 检验合格产品上线(合格数量/生产数量*100%)
电性不良≤
99%，其它≤
实际值/目标值×权重
10%
96%
品质改善达成率 每日异常需分析、改善、跟进结果（改善数/异常数*100%）
实际值/目标值×权重
10%
资料数据完成及时准 资料数据完善及时准确的响应力：实际完善数/需要完善总数
确率
*100%
100%
品质部经理绩效考评表
5
3
3、制程控制不严造成产品小批量不合格，扣4分/次。无制程检验规范扣5分。
10
10
4、产品检验不严造成质量批次退货扣1分/次。无成品检验规范标准扣2分/次。
10
10
5、对工艺过程监控不力，总装料废率≥4%，每上升1个百分点扣1分。
10
10
6、入库零部件批次合格率下降1个百分点扣1.5分。成品出厂被客户投诉扣0.5分/次。
品质部经理绩效考评表
姓名
部门
品质部
岗位
经理
考核
日期
工作绩效
标
准
1、编写质量控制方案，监控产品全程质量和质量指标达成以及不良原因分析和纠正预防措施的实施。
2、监控工艺状态，对工艺参数改变产品的影响进行认定，产品异常情况处理率100%。
3、定期评估解决工艺或控制方案，确保总装零部件报废率≤4%，总料废率≤1.1%。
10
工作素质
11、责任感、事业心、纪律性、协作性、服从性、进取心每项次各1分。
6
6
12、客观公正评价下级业绩、技能、素质各1分。
4
4
加减分
突出贡献：
自评结果
复评结果
95
重大失误：
签名：
签名：
总经理审核
说明：1、部门经理、主管的复评由分管副总复评；所有绩效考核的最终结果由总经理审核。
2、所有项次扣分扣完为止，不记负分；加减分在5分内。
3、如自评不属实与复评结果有差异，经核实后，应按复评结果执行。
9、内、外审不出现严重不符合项。10、确保本部门5S认真实施。
考评
项
目
考评标准
自பைடு நூலகம்意见
复评意见
3
3、制程控制不严造成产品小批量不合格，扣4分/次。无制程检验规范扣5分。
10
10
4、产品检验不严造成质量批次退货扣1分/次。无成品检验规范标准扣2分/次。
10
10
5、对工艺过程监控不力，总装料废率≥4%，每上升1个百分点扣1分。
10
10
6、入库零部件批次合格率下降1个百分点扣1.5分。成品出厂被客户投诉扣0.5分/次。
品质部经理绩效考评表
姓名
部门
品质部
岗位
经理
考核
日期
工作绩效
标
准
1、编写质量控制方案，监控产品全程质量和质量指标达成以及不良原因分析和纠正预防措施的实施。
2、监控工艺状态，对工艺参数改变产品的影响进行认定，产品异常情况处理率100%。
3、定期评估解决工艺或控制方案，确保总装零部件报废率≤4%，总料废率≤1.1%。
10
工作素质
11、责任感、事业心、纪律性、协作性、服从性、进取心每项次各1分。
6
6
12、客观公正评价下级业绩、技能、素质各1分。
4
4
加减分
突出贡献：
自评结果
复评结果
95
重大失误：
签名：
签名：
总经理审核
说明：1、部门经理、主管的复评由分管副总复评；所有绩效考核的最终结果由总经理审核。
2、所有项次扣分扣完为止，不记负分；加减分在5分内。
3、如自评不属实与复评结果有差异，经核实后，应按复评结果执行。
9、内、外审不出现严重不符合项。10、确保本部门5S认真实施。
考评
项
目
考评标准
自பைடு நூலகம்意见
复评意见
品质部经理绩效考核表
2 计划返工人工成本率×100％返工人工成本率=
∑(返工工序的单价×返工数量)÷总产值×
3
部门费用控制率=实际费用÷预算费用×100％ 。主要包括人员费用、差旅费、办公费、维修
2
严格按照品质管理部门管理制度与流程执行工 作。
品质管理相关资料与文件（包括各类质量管理
3
相关信息与数据）提交准确性及及时性；保存 的完整性。包括各类质量检验标准表、质量检
3 平均数量合格率（数量合格率=合格数÷检验总
数×100％）
5
检验费用控制率=当期实际检验费用÷标准检验 费用×100％
报废品的人工成本控制率=实际报废品人工成本
3
率÷计划报废品人工成本率×100％（报废品人 工成本率=∑(制品完成工序的单价×报废品数
量)÷总产值×100％）
返工的人工成本控制率=实际返工人工成本率÷
5 、关联知识）及技能水平（包括分析判断能力
、沟通能力、问题解决能力、团队合作精神以
主要指公司要求的通用类素质（公司可根据自
5 我需求进行调整），例如创新与改善能力、诚
信正直、责任感、纪律性、工作热情、服务态
出勤扣分 评价等级
合计
处罚扣分
奖励加分
综合得分
□A．90分以上 □B．80∽89分 □C．70∽79分 □D．60分∽69分 □E．59分以下
日常工作管理
团队管理
其它日常管理事项
知识与技能 知识、技能与
品质 愿望与态度
处理不及时一次扣5分（及时是指：在客户要求
5 时间内给予答复，如客户没有明确要求答复时
间则需在一个工作日内给予答复）
2
不及时每次扣2分，最多扣10分。（不及时是指 未对出现的质量问题进行跟踪改进）
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5%
综合管理部
主管上级意见：
签字：
年月日
被考核人意见：
签字：
年月日
品质控制部经理考核表
部门
考核区间
考核日期
被考核人
主管上级
考核成绩
序号
考核指标
考核说明
权重
考核部门
得分
1
产品质量控制
产品质量问题产品已出厂并造成重大损失，每次扣2分；产品质量问题控制在厂内但造成重大损失的，每次扣1分
30%
副总工
2
质量制度完善
按公司要求完善产品质量制度，及质量保障体系的完善工作，未要求完成每次扣1分
5%
副总工3Βιβλιοθήκη 质量控制分析对影响质量的因素进行分析，并提出纠正和预防措施，对同样问题再次出现每次扣2分
10%
副总工
生产车间
4
售后问题分析
用户反馈问题及时分析，根据事故责任进行处理，凡因处理不及时或处理不善造成恶劣影响的，每次扣2分
10%
副总工
5
质量培训
按公司要求制订质量培训计划并实施，未按要求完成每次扣1分
5%
副总工
6
质量仲裁
对发生质量问题争议的事件及时分析，并予以仲裁，因延误造成损失的每次扣1分
10%
副总工
生产车间
7
计量校验
负责生产计量器具的相关校验工作，因计量器具校验不善造成损失的每次扣2分
10%
副总工
8
工艺纪律督察
对生产工艺纪律进行督察，严格工艺纪律，每月进行不少于五次的检察，每少一次扣1分
10%
副总工
9
工作关系
1.对上级工作安排不服从、顶撞，每次扣3分；
2.工作沟通不利或不配合、不协作或与下级、同级及相关部门同事发生争吵等现象，经调查属实并有责任每次扣2分；
3.发现问题隐瞒或不及时反映处理，每次扣3分；
4.按时完成对下属的工作考核，每逾期一天扣2分；
5%
综合管理部
10
临时任务
根据工作联系单、调度会任务考核结果考评。
综合管理部
主管上级意见：
签字：
年月日
被考核人意见：
签字：
年月日
品质控制部经理考核表
部门
考核区间
考核日期
被考核人
主管上级
考核成绩
序号
考核指标
考核说明
权重
考核部门
得分
1
产品质量控制
产品质量问题产品已出厂并造成重大损失，每次扣2分；产品质量问题控制在厂内但造成重大损失的，每次扣1分
30%
副总工
2
质量制度完善
按公司要求完善产品质量制度，及质量保障体系的完善工作，未要求完成每次扣1分
5%
副总工3Βιβλιοθήκη 质量控制分析对影响质量的因素进行分析，并提出纠正和预防措施，对同样问题再次出现每次扣2分
10%
副总工
生产车间
4
售后问题分析
用户反馈问题及时分析，根据事故责任进行处理，凡因处理不及时或处理不善造成恶劣影响的，每次扣2分
10%
副总工
5
质量培训
按公司要求制订质量培训计划并实施，未按要求完成每次扣1分
5%
副总工
6
质量仲裁
对发生质量问题争议的事件及时分析，并予以仲裁，因延误造成损失的每次扣1分
10%
副总工
生产车间
7
计量校验
负责生产计量器具的相关校验工作，因计量器具校验不善造成损失的每次扣2分
10%
副总工
8
工艺纪律督察
对生产工艺纪律进行督察，严格工艺纪律，每月进行不少于五次的检察，每少一次扣1分
10%
副总工
9
工作关系
1.对上级工作安排不服从、顶撞，每次扣3分；
2.工作沟通不利或不配合、不协作或与下级、同级及相关部门同事发生争吵等现象，经调查属实并有责任每次扣2分；
3.发现问题隐瞒或不及时反映处理，每次扣3分；
4.按时完成对下属的工作考核，每逾期一天扣2分；
5%
综合管理部
10
临时任务
根据工作联系单、调度会任务考核结果考评。