从苏宁电器到苏宁云商：企业商业模式的转型
“互联网+”时代下苏宁云商盈利能力分析
摘要从2010年以来，传统商业零售商巨头们在中国的发展由于电子商务的茁壮成长以及其强大的对于商业方面的渗透能力，陷入了前所未有的困境之中。
身为全国最大的龙头零售企业的苏宁云商顺应时代的发展，大力发展线上线下业务，全面实现新的O2O零售模式。
本篇论文，以盈利能力理论知识为基础进行讨论，将苏宁云商的盈利能力作为研究对象，以盈利能力的四项指标——销售毛利率、销售净利率、总资产报酬率、成本费用利润率为基础，分析总结其各项指标的变化情况，由此得到的结论是：“互联网+”时代下，转型后的苏宁云商盈利能力虽有所提升，但是缺乏持续性，总的来说盈利水平降低，仍然需要不断发展完善其云商平台。
之后本文中也对增强苏宁云商的盈利能力提出了一些建议，希望可以为传统零售业巨头们在“互联网+”时代中转变经济形态，提高与发展经济能力提供些参考。
关键词：苏宁云商；电子商务；盈利能力AbstractSince 2010, the development of traditional commercial retailers in China has been in an unprecedented predicament due to the robust growth of e-commerce and its strong penetration into the business. As the largest leading retail enterprise in China, suning commerce complies with the development of The Times, vigorously develops online and offline businesses, and comprehensively realizes the new O2O retail model. This paper, based on the profitability of theory are discussed, the Su Ningyun business's profitability as the research object, by four indicators of profitability, sales gross profit margin, net interest rate, return on total assets, cost, profit margin, on the basis of analysis to summarize the change situation of each index, thus the conclusion is: the era of "Internet +", after the transformation of Su Ningyun businessprofitability is improved, but the lack of continuity, lower overall profit, still need to constantly developing its cloud platform. After that, this paper also puts forward some Suggestions to enhance the profitability of suning cloud business, hoping to provide some references for the traditional retail giants to change their economic forms and improve and develop their economic capacity in the era of "Internet +".Key words: Suning cloud business；E-commerce；Profitability目录第一章绪论 (1)1.1 研究背景及意义 (1)1.2 研究内容及方法 (2)第二章文献综述 (4)2.1国外文献综述 (4)2.2国内文献综述 (5)第三章企业盈利能力相关理论概述 (6)3.1 企业盈利能力的含义 (6)3.2 影响企业盈利能力的因素 (6)3.3企业盈利能力的各项指标 (7)第四章“互联网+”时代下苏宁云商盈利能力分析 (9)4.1“互联网+”简介 (9)4.2 苏宁云商简介 (9)4.3苏宁云商的盈利模式 (10)4.4苏宁云商盈利能力分析 (10)4.5苏宁云商盈利能力问题分析 (14)第五章对苏宁云商盈利能力提升的建议 (16)5.1加强成本管理 (16)5.2大力发展线上业务 (16)5.3合理控制费用支出 (16)5.4加速抢占农村消费市场 (17)第六章研究结论 (18)参考文献 (19)致谢......................................................................................................................... . (20)第一章绪论1.1 研究背景及意义1.1.1 研究背景近年来，由于互联网和电子商务的茁壮成长，使得人们对于线上消费的热情持续高涨，更多的零售公司开始尝试O2O模式并开放线上以及线下两种渠道。
现代商业化模式的研究
现代商业化模式的研究[摘要] 模式，即盈利的方式。
改革开放以来，我国的商业模式发生了翻天覆地的变化。
在市场经济快速发展的今天，未来的商业模式是怎样的发展趋势，应给予高度关注。
通过从市场的战略定位、盈利模式、关键流程三方面深入研究，初步预测，未来的商业模式将更加具有现代化气息，将更加关注区域、阶层、个性、年龄等因素；盈利模式的分类将更加细化；尤其是关键流程将表现为2D+终端服务的苏宁模式、3D商场：网购+逛街+娱乐。
这种最优化的商业化模式可以取得最佳营销效果。
[关键词] 商业模式；模式流程；苏宁模式；3D商场研究商业模式就是企业或公司是以什么样的方式来盈利和赚钱的。
从改革开放以来我国的商业模式也发生了翻天覆地的变化。
下面我们从三个方面来研究现代的商业模式。
一、市场的战略定位战略定位是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造与众不同的，给人印象鲜明的形象，并将这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置。
即说就是在市场上找到属于自己的市场。
（一）区域定位区域定位是指企业在进行营销策略时，应当为产品确立要进入的市场区域，即确定该产品是进入国际市场、全国市场，还是在某市场、某地等。
只有找准了自己的市场，才会使企业的营销计划获取成功。
（二）阶层定位每个社会都包含有许多社会阶层，不同的阶层有不同的消费特点和消费需求，企业的产品究竟面向什么阶层，是企业在选择目标市场时应考虑的问题。
根据不同的标准，可以对社会上的人进行不同的阶层划分，如按知识分，就有高知阶层、中知阶层和低知阶层。
进行阶层定位，就是要牢牢把握住某一阶层的需求特点p下面的例子即google的战略定位。
首先，分析区域定位是准确的，因为中国是继美国后下一个世界大市场，所以从这里可以看出它的定位符合市场战略定位原则的；其次，阶层定位也是准确的，因为中国将来很可能在互联网的消费上超过美国，成为第一大信息消费国家，随着改革开放的进一步深化，国外的大企业纷纷进入中国市场，而中国的消费阶层也是非常大的，如苹果手机，现在已成为一种大众手机，在今天你如果不会使用网络，明天被淘汰的就是你，所以在阶层上中国只要是年轻一代都是互联网的使用者，中国大众教育的普及将进一步有利于互联网的推广，这也是google选择中国消费者的原因。
苏宁转型的原因及其效果研究
苏宁转型的原因及其效果研究赵郑摘要：电子商务,是指对整个贸易过程中的各阶段贸易活动实现电子化。
换句话说，电子商务是指买卖双方依托简单、快捷、低成本的计算机网络进行的各类商贸活动。
与传统的商务相比较有着低成本，效率高，虚拟化等特点。
苏宁作为传统的电器经营商，不可避免的受到电子商务时代环境的冲击。
在整个互联网时代背景下，苏宁的转型是必然的选择。
文章旨在研究苏宁转型的原因以及在苏宁转型过程中的效果。
关键词：电子商务苏宁转型效果引言随着电子商务的迅速发展，并渗透到各个行业和领域，传统商业零售企业正日益陷入窘境。
消费者在商场挑选商品，转身却从网上购买。
如何防止实体商店演变成电子商务的“试衣间”和“体验店”成了摆在传统零售企业面前的当务之急。
在网购热潮下，众多传统零售企业也纷纷意识到了电子商务给零售业所带来的巨大机会，从而一窝蜂的大举投身于电子商务的行列。
经过一段时间的运营后，很多传统零售企业却发现花费巨资的网上零售业务却没有获得应有的营业收入的提高。
苏宁作为全国最大的家电零售企业，是我国连锁零售企业的代表。
旗下的苏宁易购，是苏宁公司新一代B2C网上购物平台，也同样经历着相同的困惑。
苏宁的转型之痛，过程中带来的效果是我们主要研究的。
一、苏宁转型的原因1.1传统商务受到电子商务的冲击互联网技术的发展以及个人电脑的普及，以网络购物为代表的电子商务作为商业贸易领域中一种先进的交易方式，以日新月异的高科技手段不断影响和冲击着以传统零售业为代表的传统经贸方式。
目前，网络购物己经成为当前中国增长最快的购物方式之一。
电子商务的出现不但改变着零售市场的格局，也使消费者的消费习惯发生巨大的变化，很多消费者来到传统零售百货商场并不购物，而只是确认商品的功能、大小、质地，然后回到电脑前下单购买。
1.2传统零售业发展电子商务的必然性地区或者市场的消费需求是有限的，它受到当地的人口、收入水平、年龄结构等要素的限制，传统商务零售业的受到这些地域因素的制约。
苏宁云商转型优势与劣势剖析
苏宁云商转型优势与劣势剖析导语：2月19日晚间，苏宁电器发布公告称，为更好地与企业经营范围和商业模式相适应，公司名称变更为“苏宁云商集团股份有限公司”，转型云服务模式。
尽管“云商”对于传统零售巨头苏宁来讲似乎略显得生硬和抽象，但苏宁电器上下对这条包揽线上线下以及零售服务的云商之路信心十足。
而在外界看来，此举是加速苏宁去电器化的又一强有力推进。
而苏宁此举，是优是劣？仍存在何种问题呢？做零售，不直面互联网只能死。
张近东说“未来的零售企业是线上线下的完美融合”，于是便有了云商。
昨天吃午饭时，有一位熟人笑谈起曾在苏宁某家门店遇到的趣事：一名女客人买了约两万元的商品，付款前要求店员赠送她一条羊毛毯，店员不太乐意，消费者就说，你不送那我就到国美去买。
店员想了想答应了，结果消费者又改口说，自己买了两万元东西，毛毯送一条太少了要两条。
虽然店员有些恼，但女客人又提了一句“你不给我我到国美买”，她考虑再三还是答应送了。
结果这事把门店的店长给惹火了，说仓库里库存羊毛毯总共就那么几条，你一下子送出两条，让我怎么做生意？这位目睹全程的熟人是苏宁门店的会员。
他告诉我，为了保证线下销售，苏宁门店内一些入场品牌的销售员会暗示消费者说，苏宁易购上的东西是假的，让消费者不要买。
通过这两个简单的例子，线上线下的冲突、零售商之间的博弈可见一斑。
做零售，不直面互联网是死路一条，尽管苏宁比阿里、京东等晚了一步，但最近苏宁易购的销售业绩已开始出现回升，其2012年的整个市场份额净增长的绝对值是2.3%。
这加剧了苏宁改革的决心。
每一年开年的全年春季工作部署会议是标志苏宁全年工作的起点，今年2月初，董事长张近东在会上发言说，未来的零售企业，不独在线下，也不只在线上，一定是线上线下的完美融合，并且敲定了苏宁未来至少十年内的发展方向：云商。
“云商”这个词是苏宁高层经过多轮讨论才确定的，并非是我们平常所理解总体而言，苏宁的构想是，线下开辟超级店、旗舰店、生活广场等，为消费者提供展示和体验以及购物提货等；线上卖电器、化妆品、日用品、图书等实体商品以及各类服务包括金融、商旅等。
浅析由“苏宁电器”到“苏宁云商”的转型影响
良好的服务体验 ，因此对消 费者 的电子 商务购物体 验产生 了积
极影响。 ２ ．４供 应 商
从传统家 电行 业 角度来 说 ，苏 宁更名 引入 云服 务 的概念 ， 目的是不再定位为传统 的零售业态 ，而 是引入更 多的信 息科技 的元 素进来 。苏宁想把 自己打造成 的信息科技 概念加入 传统 的 零售业态 。但是 ，一次更名也并不能代表着苏宁易购不到 ４ ％ 的 市场 份 额 ，就 可 以 挑 战 淘 宝 ４ ０ ％ 以上 的 份 额 ，甚 至 短 期 内 可 以 取代 京东 “ 电子 、电器 ”类网络零售 Ｂ ２ Ｃ龙头的位置 。 对于传统家电连锁 卖场来说 ，转型 应对竞争 是一种普 遍 的 趋势 。据 调 查 ，彩 电这 类 型 的 、 以往 消 费 者 不 愿 在 网上 购 买 的
浅析 由 “ 苏 宁 电器 ” 到 “ 苏 宁云 商 ” 的转 型影 响
张 帆
摘 要 ：随着近年 来家电行业竞争 日趋激烈 ，电商家电销 售也正如 火如荼 的进行。 苏宁电器的发展 面临重 大的挑 战。 本文以 “ 苏 宁 电器 ” 转 型 成 为 “ 苏 宁 云商 ” 为 背景 ，分 析 了本 次 战略 转 型 对其 企 业 内外 部 环境 和 相 关 利 益者 的影 响 ，并 且 对 其如 何 应 对 转 型 过程 和 结果 的 影 响提 出 了相 关建议 。 关键 词 ： 苏宁 云 商 ；转 型 ； 电商
２ ．２苏宁 股 东
苏宁云商董事 长张近东表示 ：苏 宁是社会 化的苏 宁，这是 多年来我们坚持的核心价值观 ，苏宁认为只有企业价值最大化 ， 企业利益才能长久化 。对 于与苏 宁关 系最密切 的利益相关 方之 的供应商 ，苏 宁致力 于建 立多赢供 应链 、实现价值共 享 ，构 建完善服务体 系 、打造一流 购物体验 ，从而推 动整个产业链 的 可持 续 发 展 。 冈此 ，对于供应商来说 ，苏宁持续强化服务供应商 的举 措 ， 进一步创新合作方 式 、精准市场需 求 、服 务 中小供应 商 、加快 平 台开放 、推动行 业建设 。苏 宁对于供应 商的筛选和组 织是苏 宁云商大转型的重 要方 面。这些 都是供应 商可以借 以发展 的契 机 ，通过苏宁云商的转 型过 程 ，供应商获得 了更 多双 赢的合作
从苏宁电器到苏宁云商：路径、动因与绩效
从苏宁电器到苏宁云商：路径、动因与绩效作者：周晓南来源：《商业会计》2013年第19期摘要：目前，战略转型是很多公司应对内外部环境变迁的重要策略之一。
为了应对外部环境的冲击和自身业绩的下滑，作为我国传统家电零售行业的龙头企业，苏宁电器借助自身资源和能力的积淀，沿着“超电器化”和云商模式两条路径，成功实施了战略转型。
本文对苏宁电器转型苏宁云商这一案例的路径进行解读，然后分析此次战略转型的动因，最后运用事件研究法观察其实施云商战略转型的绩效。
案例研究发现，其战略转型不仅得到了资本市场的认可，还为股东带来了正的回报。
关键词：战略转型路径动因绩效企业战略转型指企业根据其外部环境中的威胁和机遇结合企业内部资源和能力状况，为克服在原有经营格局中所遇到的种种困难并获得新的竞争优势，对企业的战略目标、达成目标的路径和方法进行重新设计，并由此形成新的技术、产品和市场的过程。
其实质是组织在成长过程中为应对复杂的动态环境变化，谋求未来生存与发展的竞争优势，结合自身的资源和能力，使组织战略内容或形态发生状态上的根本变革的过程。
苏宁电器是我国传统家电零售业的龙头企业，面临电子商务大发展的外部环境冲击和自身业绩下滑的窘境，采取了战略转型策略，值得其他传统零售业企业借鉴。
一、路径解读苏宁电器主要通过两条路径来实现向苏宁云商的战略转型。
第一是不断拓展经营品类，实施“超电器化”战略；第二是持续强化科技创新，转型云服务模式。
（一）“超电器化”，拓展经营品类苏宁在2009年提出“营销变革”，尝试全品类经营、全渠道拓展，推进营销及服务创新。
随后，苏宁通过公司电商业务即苏宁易购，率先推进“超电器化”战略，大力拓展非电器品类，将产品延伸至百货、图书、母婴、虚拟产品等，并计划向服装、箱包、鞋帽、化妆、体育、医疗、保健、家居、食品及户外等百货类商品拓展，品类布局日趋完善。
与此同时，在线下实体店方面，苏宁于2012年9月3日推出新一代实体门店“苏宁Expo超级店”，去掉了品牌标识中的“电器”二字。
苏宁的转型措施
苏宁在经营模式的转变是巨大的，打造的是“店商+电商+零售服务”的苏宁云商模式。
苏宁的主要转型举措根据认知视角下的转型理论，企业转型是管理者对环境、企业背景的认知与说明，进而带来管理层的行为，从而进行的战略转型。
在管理者认知上，苏宁董事长张近东在2013 年开春工作部署会议上严峻提出：“生于忧患，死于安乐，零售企业决不能坐等春天的到来”，充分体现出苏宁电器的管理者认识到零售企业生存和发展环境发生了变化，不等坐等机会，必须主动转型。
出于这样的认知，苏宁近几年推出了一些列强有力的措施，积极推进企业向“店商+电商+零售服务商”这一新型零售模式方向转型。
下文将具体介绍这些转型措施的的目的或背景、措施内容，特别是转型中其如何改造利用现有资源。
3.1 建立电商平台作为苏宁电器的带头人，张近东认为互联网时代的到来已经不可逆转,传统零售企业要想突围,必须在网络上取得突破。
苏宁作为一家拥有雄厚实体门店资源的传统电器经销商，其电商平台的成立具有里程碑式的意义。
2010年2月1日,苏宁电器B2C网站“苏宁易购”正式上线。
从发展历程上来看，苏宁电器在传统零售企业中是较早“触网”的。
苏宁易购在过去的3 年中的发展引人注目，根据苏宁财报公布的数字，从2011 年销售额40 亿，到2012 年182 亿（含其收购的“红孩子”品牌），到2013年上半年的106.13亿元，同比增长了101%。
在整个苏宁集团的发展规划中，苏宁易购占有重要地位。
首先，2013 年初，苏宁集团重大组织结构调整，苏宁电器正式更名为“苏宁云商”，同时苏宁易购作为电商平台被提升至于传统平台——连锁经营同样重要的位置上来，这表明了苏宁集团对于电商业务的重视，及其电商化的决心。
另外，苏宁集团计划使用三年左右的时间将苏宁易购打造成中国最大的3C家电类B2C网站，占据家电网络购物20%的市场份额。
苏宁电商平台的发展，充分利用了其既有的优势。
在多年的实体经营中,都与品牌商建立了密切联系,积累了丰富的供应商资源。
基于新零售的商业模式影响研究——以苏宁为例
毕业论文（届）基于新零售的商业模式影响研究—以苏宁为例学院专业班级学号学生姓名指导教师日期基于新零售的商业模式影响研究—以苏宁为例摘要新零售运用云计算、大数据等新技术新手段，实现“人”、“货”、“场”的全面打通，线上和线下得到融合，以此来给消费者带来更好的体验。
本文以苏宁为例，介绍了新零售的内涵及特点，以及产业生命周期理论、企业转型理论。
其次简单介绍苏宁，分析该公司的市场运营情况，提出向新零售转型的必要性。
在该基础上提出新零售背景下苏宁发展过程中存在的问题，包括线上线下零售业竞争激烈、忽视实体店的体验作用、物流周转效率较低和难以维持稳定的会员关系。
最后，有针对性地提出新零售背景下改善苏宁发展问题的建议，包括整合全渠道资源、发挥实体店体验的作用、采用智慧物流提升周转效率和构建完善的会员体系。
关键词新零售；苏宁；线上线下渠道Research on the Influence of BusinessModel Based on New Retail -- TakingSuning as an ExampleABSTRACTNew retail uses cloud computing, big data and other new technologies and new means to achieve a comprehensive integration of "people", "goods" and "market", online and offline integration, so as to bring better experience to consumers. Taking Suning as an example, this paper introduces the connotation and characteristics of new retail, as well as the theory of industrial life cycle and the theory of enterprise transformation. Secondly, a brief introduction of Suning, analysis of the company's market operation, put forward the necessity of the transformation to new retail. On this basis, it puts forward the problems in the development process of Suning under the new retail background, including fierce competition in online and offline retail industry, neglect of the experience role of physical stores, low logistics turnover efficiency and difficulty in maintaining stable membership relationship. Finally, the paper puts forward targeted suggestions to improve the development of Suning in the context of new retail, including integrating omni-channel resources, giving play to the role of physical store experience, adopting smart logistics to improve turnover efficiency and building a sound membership system.KEY WORDS new retail; suning corporation; online and offline channels目录摘要 (I)ABSTRACT (II)一、绪论 (1)（一）研究背景及意义 (1)（二）国内外研究现状 (1)1.国内研究现状 (1)（1）“互联网+”环境下零售业的现状 (1)（2）“互联网+”环境下零售业发展过程存在的问题 (2)（3）“互联网+”环境下零售业发展的建议 (2)2.国外研究现状 (2)1.新零售的内涵 (3)2.新零售的特点 (3)（二）理论基础 (3)1.产业生命周期理论 (3)2.企业转型理论 (4)三、苏宁发展运营现状 (5)（一）苏宁简介 (5)（二）苏宁的市场运营情况分析 (5)1.净资产收益率 (5)2.销售净利率 (6)3.存货周转率 (6)4.主营业务收入增长率 (7)5.总资产增长率 (7)（三）苏宁向新零售转型的必要性 (8)1.具有转型的有利条件 (8)2.消费者需求的转变 (8)四、新零售背景下苏宁发展过程中存在的问题 (8)（一）线上线下零售业竞争激烈 (8)（二）忽视实体店的体验作用 (9)（三）物流周转效率较低 (9)（四）难以维持稳定的会员关系 (10)五、新零售背景下改善苏宁发展问题的建议 (11)（一）整合全渠道资源 (11)（二）发挥实体店作用 (11)（三）提升周转效率 (12)（四）构建完善会员体系 (12)六、结论 (13)参考文献 (15)致谢 (17)一、绪论（一）研究背景及意义零售业作为我国经济发展的组成部分，在全球经济的发展中也占据重要地位。
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从苏宁电器到苏宁云商：企业商业模式的转型
苏宁电器是中国知名的家电连锁企业，成立于1990年，总部位于江苏南京。
起初，苏宁电器主要以家电销售为主要业务，通过门店零售的方式将产品销售给消费者。
在互联网
的快速发展下，传统的实体店面逐渐面临竞争压力，这促使苏宁电器进行了商业模式的转型。
苏宁电器在2009年开始了其商业模式的转型，转型为以云计算为核心的电商企业，正式更名为苏宁云商。
这一转型的背后，是苏宁电器看到了互联网带来的机遇，并积极寻求
变革以提升自身竞争力。
在转型过程中，苏宁云商通过建设云计算平台，实现了线上线下的融合。
苏宁云商利
用云计算的优势，将线下门店与线上平台进行统一管理，实现了商品信息和库存的共享。
消费者可以通过线上平台浏览商品信息，并选择线下门店自提或者物流配送。
这种线上线
下融合的模式，既保留了传统实体店的优势，也与互联网时代的消费习惯相适应。
苏宁云商还通过建设物流配送体系，提高了商品的配送效率。
通过与第三方物流公司
合作，苏宁云商将商品从仓库快速送达到消费者手中，大大缩短了物流时间。
这一举措使
得消费者购物更加便捷，也提高了苏宁云商的竞争力。
在商业模式转型的过程中，苏宁云商还注重建立与供应商和合作伙伴的紧密合作关系。
苏宁云商通过建立起完善的供应链管理体系，与供应商共享商品信息和销售数据，实现了
供应链的优化。
苏宁云商积极与合作伙伴进行合作，共同推广商品和服务，通过共同的努
力来提升市场占有率。