提升连带销售技巧
销售人员提升连带销售的六大绝招资料
建立长期关系
通过持续的沟通和跟进， 销售人员可以与客户建立 长期的信任关系，促进销 售的持续增长。
03
绝招二：提供专业建议
提供个性化建议
总结词
根据客户的实际需求和情况，提供针对性的产品推荐和解决 方案。
详细描述
销售人员应深入了解客户的行业背景、使用场景和个性化需 求，结合自身产品知识，为客户提供符合其需求的个性化建 议。这不仅能增强客户对销售人员的信任感，还能提高销售 成功率。
增强客户的购买信心。
根据客户的个性化需求，为其量 身定制搭配方案，让客户感受到
专业化的服务。
借助社交媒体、线上商城等渠道， 发布搭配效果图和用户评价，吸
引更多客户的关注。
提供一站式购物体验
整合公司资源，为客户提供一站式购物体验，方便客户购买所需的所有 产品。
优化购物流程，简化下单、支付等环节，提高客户购买的便捷性。
在与客户建立关系时，销售人员需要注重诚信和专业的形象，提供优质的服务和产品，赢得 客户的信任和口碑。
建立长期客户关系需要投入大量的时间和精力，销售人员需要保持耐心和S
感谢观看
积极解决问题
针对客户提出的问题和疑虑，积极寻求解决方案， 以消除客户的顾虑和不满。
改进产品和服务
将客户的负面评价作为改进产品和服务的重要参 考，不断优化和提升产品质量和服务水平。
07
绝招六：持续跟进客户
定期回访客户
定期回访客户是提升连带销售的重要一 环，销售人员需要定期与客户保持联系， 了解他们的需求和反馈，以便更好地为
客的注意力。
在节假日期间，可以设计特别的 促销方案，如买一送一、满额减 免等，以增加顾客的购买欲望。
销售人员还可以通过布置店面、 营造节日氛围等方式，增强顾客
销售人员提升连带销售六大绝招
个性化与定制化
随着消费者需求的不断变化，未来的连带销售将更加注重 个性化和定制化，根据不同客户的需求和偏好提供针对性 的解决方案。
数字化与智能化
数字化和智能化技术将进一步渗透到连带销售中，利用大 数据、人工智能等技术手段，提高销售的精准度和效率。
跨界合作与创新
不同行业、不同领域的跨界合作将为连带销售带来新的机 遇和创新模式，拓展更广阔的市场空间。
量和金额。
推荐互补品
除了推荐相关产品外，销售人员 还可以推荐互补品，例如打印机 墨盒、电脑包等，这些产品可以 与主要购买产品搭配使用，增加
销售额。
推荐升级产品
当客户购买某一产品时，销售人 员可以向客户推荐更高级别的产 品，例如更大尺寸、更高配置等
，以满足客户的特定需求。
搭配套餐销售
优惠套餐
通过提供优惠套餐，例如买一 送一、满减等，可以吸引客户
销售人员提升连带销售六大 绝招
2023-11-09
目 录
• 连带销售的重要性 • 连带销售的策略 • 连带销售的技巧 • 连带销售的实战案例 • 连带销售的注意事项 • 总结与展望
01
连带销售的重要性
增加客单价
提升客户购买量
通过推荐相关产品或增加产品附加值，可以增加客户的购买量，提高客单价。
提高客户购买价值
连带销售不只是一种销售技巧，更是一种提高客户购买价值的策略。通过推荐 更合适的产品，可以优化客户的购买决策，提高其满意度。
提升客户满意度
增强客户体验
连带销售可以增加客户的购物体验，通过提供更多的选择和更优质立良好的客户关系，提高客户回头率，增加客户的忠诚度 。
关注客户体验与价值
未来的连带销售将更加注重客户体验和价值，通过提供优 质的产品和服务，提升客户的满意度和忠诚度。
让业绩提升的连带销售技巧
让业绩提升的连带销售技巧连带销售的5种时机1.当顾客选中产品时应主动热情地为客人进行搭配。
2.有促销活动时可提醒顾客：机不可失，失不再来。
3.上新季货品时销售人员有必要在连带销售的时候介绍给客人。
4.顾客和朋友一起购物时，在货品推荐和介绍的过程中，无视顾客同伴的感受是不明智的销售。
聪明的销售人员会懂得讨同伴的喜欢，同时怂恿他们也试一试。
5.当顾客等候时只要他她是站在店内，就有影响顾客的机会，这个时候的连带销售，可以试探一下，没有结果的话也就当是我们和客人聊聊天，增进一下感情。
连带销售中的6个技巧1.力求为顾客增值连带销售的目的不单单是为了提升门店的客单价和业绩，同样也要给顾客带来最大的增值和好处，要让顾客满载而归。
2.正面及支持性建议更漂亮、配搭协调、更多实惠等，综合来说，连带销售就是鼓励。
3.随时观察顾客的反应可以用询问的销售话术试探顾客，看看他们对连带销售的产品兴趣有多大。
4.不要让顾客觉得你在硬销“导购”两个字，分开来看，“导”是引导的意思，“购”是客人购买，和在一起就是引导客人购买，连带销售就是通过以上的建议、鼓励来引导客人享受的更多。
5.切记一口吃不成胖子俗话说：得寸进尺。
连带销售是建立在“得寸”的基础上，然后采取的行动。
在销售的初期，客人还没有明确购买单件的情况下，进行连带销售和多买的鼓励反而容易引起客人的警觉、反感。
6.连带销售就是销售之后再销售开单之后再开单，而非快速收银把客人送出门外。
连带销售中的注意事项1.把握时机，一定要在客户已经确认要购买了，但是还没有完成付款交易的时候;2.给出一个简单但是可以打动人的理由;3.推出一个非常简单、一看就懂、不需要多加解释的产品或者服务;4.追加介绍的商品，一般是你有把握的商品，否则客户会把先选定的商品一并放弃;5.说完这句话后请闭嘴，不要多说话，看着客户，进行无声的较量，你越多说，成交的机会将会越少。
最后!最重要的一点!收银员在忙碌的时刻，一定要注意抬头、微笑，同时不要忘了补零式的连带销售。
学会这7种连带销售技巧
学会这7种连带销售技巧连带销售是一种重要的销售技巧，它指的是在向客户销售其中一种产品或服务的同时，还推荐其他相关产品或服务，以增加交易价值和客户满意度。
连带销售不仅可以提高销售额，还可以加强客户关系，提高客户忠诚度。
在本文中，我将介绍7种连带销售技巧，帮助你更好地实施连带销售。
1.了解客户需求2.提供选择当向客户推荐附加产品或服务时，提供多个选择是很重要的。
客户往往喜欢有选择权，因此提供不同的选项可以满足不同客户的需求和预算。
这也有助于提高连带销售的机会，确保客户能够找到最适合他们的产品或服务。
3.强化产品关联性在进行连带销售时，确保推荐的附加产品与主要产品有关联性是非常重要的。
通过强调附加产品和主要产品之间的相关性，可以提高客户理解和接受的概率。
同时，这也有助于提高交易价值和客户满意度。
4.提供明确的好处在推荐附加产品时，向客户明确说明附加产品的好处是非常重要的。
客户需要知道为什么他们需要购买这个附加产品，以及它如何帮助他们解决问题或提供更多价值。
通过强调附加产品的好处，可以增加连带销售的成功率。
5.向客户介绍热门销售组合在进行连带销售时，向客户介绍热门销售组合是一个不错的策略。
通过将多个相关产品或服务组合在一起，并以较低的价格提供给客户，可以吸引客户购买。
这样不仅可以增加销售额，还可以提高客户的购买意愿。
6.建立信任关系建立信任关系是进行连带销售的关键。
客户会更愿意接受你的建议和推荐，如果他们信任你和你的品牌。
通过提供优质的产品和服务，以及与客户建立良好的沟通和关系，可以建立起长期的信任关系，从而增加连带销售的机会。
7.提供增值服务除了产品本身，提供增值服务也是进行连带销售的一种有效方法。
通过提供额外的服务、培训或支持，可以提高客户对产品的价值认可，并增加客户愿意购买附加产品的可能性。
这样不仅可以增加销售额，还可以巩固客户关系。
总结起来，学会这7种连带销售技巧可以帮助你更好地实施连带销售。
了解客户需求、提供选择、强化产品关联性、提供明确的好处、向客户介绍热门销售组合、建立信任关系和提供增值服务，都是增加连带销售成功率的重要方法。
如何有效提升连带率
如何有效提升连带率
连带率是指消费者在购买其中一商品时，额外购买与该商品相关的其
他产品或服务的比例。
提升连带率可以有效增加销售额并提高客户满意度。
以下是一些有效的方法来提高连带率。
1.打造优质产品：提供高品质的产品和服务是提高连带率的基础。
消
费者更愿意购买优质的产品和服务，这样才能形成良好的购物体验，增加
二次购买的机会。
2.扩大产品范围：为了增加连带率，可以考虑扩大产品范围，提供与
主要商品相关的其他商品。
例如，如果您经营一家家居用品店，可以增加
与家居装饰相关的产品，如花瓶、壁画等。
这样，当顾客购买家居用品时，他们更有可能购买到与之搭配的其他产品。
3.优化产品陈列：产品陈列对于提高连带率非常重要。
将相关产品放
在一起展示，使得顾客更容易看到并被吸引购买。
可以通过合理的陈列搭配、用标志、促销活动等方式引导顾客购买其他相关产品。
4.促销活动：通过促销活动可以提高连带率。
例如，购买主要产品时
提供打折、赠品或套餐优惠，吸引消费者购买相关产品。
此外，还可以提
供限时优惠、积分兑换等方式，增加购买意愿并提高连带率。
销售人员提升连带销售的六大绝招
主通道
主通道
、 货 场 ： 主 陈 列 面 、 正 挂 侧 挂 规
试衣 C区：货场不当眼位置 间 收银 进入店铺后才可看到的面 侧挂为主，可以放特卖货品，或断色断码 断色断码货 断色断码 凳子 品，以及已出现在AB面的货品的其他颜色。 目的：存货、方便销售及附加推销 货 货 货 架 架 架 展示台
二：连带销售的意义是什么
连带销售的重要性在于它可以让我们在店铺位 置不变，面积不变，甚至同样的店铺成本下创 造出更好的销售佳绩，即使面对顾客寥寥的坏 天气，仍能够挖掘出更多的购买潜力，达成业 绩指标。
三：如何才能提升连带销售呢? 如何才能提升连带销售呢
第一招货品结构要合理， 第一招货品结构要合理，货品组合成系列
你想过这些问题吗？ 你想过这些问题吗？
顾客的需要你是否都满足了呢? 是否还存在着销售机会呢? 你想创造更高的销售业绩，那为什么不抓住连 带销售的各种方法，把你的生意做得更大一点 呢?
2.连带销售的几种方法 连带销售的几种方法
方法一： 方法一：寻找互搭互配 方法二：利用促销， 方法二：利用促销，不失时机 方法三： 方法三：多为顾客去补零 方法四：新款、 方法四：新款、主推积极推 方法五：朋友、 方法五：朋友、同伴不忽略 方法六： 方法六：勤展示多备选
主推货品重点陈列要点
人流的主要方向，能观察到的卖场区域 是卖场的阳面 店铺的橱窗和店铺的阳面是一个卖场能 否吸引顾客入店的关键。 卖场的橱窗和阳面不仅要重点做主推款 陈列 要借助服饰品的搭配组合，使顾客能直 接地看到因服饰搭配而产生的美感。
风格组合合理， 风格组合合理，陈列系列化要点
店铺要围绕主推款形成层次分明 的风格化主题陈列、重点销售陈 列 不同风格的货品分区域陈列给店 铺带来更多的变化和层次; 系列产品陈列不仅能突出店铺整 体形象，突出当季的主题和风格， 更能加大货品的关联性 ，帮助顾 客在购买单件货品时进行搭配联 想，促进连带性的销售。
提升连带销售的七个方法
提升连带销售的七个方法方法一：寻找互搭互配·快速反应、快速找到适合搭配的三种产品·搭配商品：配搭的洗面奶、化妆水、乳液、护肤霜等。
·主动、热情、快速上前为顾客进行搭配方法二：利用促销，不失时机·利用店铺的促销活动·利用VIP会员带动·利用季节交替·利用节假日促销方法三：多为顾客去补零当你为顾客找那些零钱时，顾客可能还嫌麻烦，为什么不试着在收银台推出我们的快销品?比如说精华素是288元一件，唇膏是12元一双，共计300元整。
在收银的时候巧妙利用收银台边的小物件进行连带销售，看似简单的一句话，这一个月算下来也能为店铺增加一笔可观的销售收入。
方法四：新款、主推积极推·新品、主推款，陈列在店铺的抢眼位置·根据顾客的需求把新品或主推介绍给客人·顾客选中试用时，我们同样需要把符合客人要求的备选给客人方法五：朋友、同伴不忽略·货品推荐和介绍的过程中，注意同伴的看法和意见，主动与同伴沟通、赞赏其眼光·适时给同伴推荐合适的产品，鼓励其试用·利用活动，鼓励一起购买方法六：勤展示多备选·“展示三件，卖出两件”的原则·不要向顾客只展示一件产品，“展示三件，卖出两件”的原则是许多年以来验证过很多次的一个事实。
向每一位顾客展示三件产品，你平均卖出两件——你的生意将翻一倍。
方法七：奖励考核机制要配套·提供更多的提成或额外的奖励·提供更多荣誉与赞美·提供更多的晋升空间·连带销售件数最多的竞赛与奖励·有连带销售的最高客单价的竞赛与奖励等化妆品品种店连带销售歌：1.发类：洗发护发两啫喱，染发梳子弹力素；2.面部：卸妆洁面水乳霜，精华眼霜面膜露；3.身体手足：手足霜膜指甲油，香水走珠身体乳；4.家庭杂项：香皂肥皂洗衣粉，手洗丝毛和消毒；5.口腔沐浴：牙刷牙膏漱口水，瘦身浴盐沐浴露；6.彩妆纸品：眼影眼线睫毛膏，粉底粉饼卸妆乳；唇彩唇膏BB霜，眉笔眉刀化妆棉；甲油甲水假睫毛，餐巾湿巾盒抽纸。
连带销售的七个方法
连带销售的七个方法以下是关于连带销售的七个方法：方法一：了解需求，精准推荐！哎呀，就像你去服装店买衣服，店员要是能先问问你是要上班穿还是休闲穿，然后给你推荐搭配的裤子、鞋子，那不就更容易让你心动购买嘛！比如说顾客想买个洗面奶，那咱就可以问问他平时护肤的习惯呀，再给他推个爽肤水啥的，不就很顺理成章嘛！方法二：善用搭配，展示效果！你想呀，如果你去逛家居店，看到一套漂亮的沙发旁边摆着精致的茶几和好看的地毯，整个场景是不是特别吸引人？就像卖服装时，可以把上衣、裙子、外套搭配起来，让顾客直观地看到整体效果，说不定就一起拿下了呢！比如给顾客推荐一件连衣裙，再搭配个合适的包包和项链，哇，那效果肯定超赞！方法三：优惠诱导，刺激购买！哎呀，谁不喜欢优惠呀！比如说买一送一，或者满多少减多少。
就好比你看到超市里酸奶买二送一，是不是很容易就多拿几盒呀！顾客本来只打算买一件商品，一看到有优惠能多带一件，那多划算呀，能不心动嘛！方法四：强调关联，引发联想！就像你买了台新电脑，是不是就会想到要配个鼠标、键盘呀！给顾客推荐手机壳的时候，顺便提一下配套的耳机或者充电器，让他意识到这些都是相关联的，可能就一起买啦！比如顾客挑中了一款面霜，那就告诉顾客搭配同系列的乳液效果会更好哟！方法五：讲故事，营造氛围！你听听啊，如果卖珠宝的给你讲一个浪漫的爱情故事，说某对情侣就是因为这条项链感情更加甜蜜了，你是不是会更有感觉呀！给顾客推荐户外装备时，讲一个有趣的露营故事，让顾客能想象到使用这些产品时的快乐场景，那他购买的欲望不就上来了嘛！比如说介绍一款香水，就说曾经有对恋人因为这个香味而结缘的故事，多有意思呀！方法六：赞美顾客，增强信心！哇塞，谁不喜欢被夸呀！当顾客试穿一件衣服特别好看，你就使劲夸他，说他穿上多合适多漂亮，然后再顺势推荐个搭配的饰品，他说不定一高兴就都买啦！比如顾客戴上一顶帽子很帅气，就赶紧说哇你太适合这顶帽子啦，再配上那条围巾肯定更帅，嘿嘿！方法七：制造短缺，促使行动！哎呀呀，你想想如果听到说这个商品就剩几件了，马上要断货了，你是不是会赶紧下手呀！就像限量版的东西总是特别吸引人。
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套路三 快开单-消除抗拒压力成交
快开单动作套路
快开单两部流程 大小顾客抗拒的三大理由 快速成交六大方法
快开单两步流程
第一步：处理常见的连带抗拒 第二部：快速促成成交
打消顾客抗拒的三大步骤
先附和
1.万精油 2.把顾客担心说出来 3.把顾客问题重复
给理由
ห้องสมุดไป่ตู้
巧转移
给画面往好的方面想（避免价格）
有目标顾客的2件以上试穿套路
顾客发现目标怎样 快速推动试穿？
找到目标
卖点（跟顾客当下动作有 关） 人货对接 强势推动试穿（肯定语气）
顾客抗拒试穿 怎么办？
注意说话的方式
（7%） 你在说什么 （38%） 你是怎么说的 （55%) 你的身体语言
1、主附加理由：场合变化风格转换
两大理由
2、辅助附加理由（推荐帮忙搭配降 低压力，以退为进）
有些甚至能做超高连带
□购物风格
连带指数
□着装喜好
□选货动作
购物风格
高连带指数顾客着装喜好
.装饰多，注意细节 .妆容精致 .衣服不搭 .服装品质感
顾客浏览商品的动作分析
》关注款式 》多比划 》关注设计细节
套路一 穿上身-尽快推动两件以上试穿
拉近距离了解顾客选购需求的关键动作
客人有目标时打开话题 客人无目标是打开话题
顾客赞美词组管理
小静：小巧的、 可爱的、甜美的 青纯、小家碧玉 小动：小巧的、 个性的、时尚的、 动感、俏丽
大静：大气的、优 雅的、端庄的、知 性的
大动：大气的、 时尚的、现代的、 摩登的
高连带销售3大套路
穿上身-尽快推动2件以上试穿
多套试-搭配多套推荐连带倍增
快开单-消除抗拒压力成交
有些顾客很容易做连带
动静 黑白
色动：你的脸色好皮肤白，所以特别适合色彩 艳丽有对比感的服饰搭配 款动：你的五官长得立体欧化，很适合富有变 化装饰感强的服装，更衬托你的气质
感觉词
这套衣服穿上去使您更大气、时尚
套路二 多套试-搭配多套推荐连带倍
增
准备多套关键：1.提前做好搭配组合 （场合理由，不同场合搭配 风格理由，着装风格） 2.多套同时推，相加后减
多套买单常见的顾客异议
抗拒类型：家里有类似 抗拒类型：太贵了，不打折不要了 抗拒类型：一下这么多 抗拒类型：没有那么多场合穿不上 抗拒类型：不知道怎么搭 抗拒类型：就这套还好看点，其他都一般般
抗拒处理9大心法
化守为攻法 无禽故纵法 先发制人法 甘拜下风法 拜师学艺法 转移话题法 直接否定法 比喻类比法 化整为零法
例外情况处理：
客人喜欢可是试上身 不一定好看
无目标客人2件以上试穿套路
*快速打开话题（在三区域拦截） *顾客有无回应时的应对政策（选择题，排除法） *锁定目标推动试穿关键动作分解 *顾客表示不喜欢是的应对策略
首次推荐试穿
服饰卖点分析表（推荐理由）
推荐风格
大小
推荐理由描述
内轮廓大小：你的五官较大，尤其有一双迷人的眼睛， 这朵大花图案的服饰正好和你大眼睛映衬
快速实现店铺连带倍增
关键部分
1，如何快速掌握连带销售的搭配内 功和招式套路
2，如何在店铺进行有效的连带销售
为什么要做连带？
哪些因素影响 店铺连带？
实现店铺连带倍增
1套美学工具-高连带销售搭配内功 3 -高连带销售关键动作
大最招式套路
多套搭配内功心法
----顾客风格管理工具
小静
大静
大静
大动
快速成交6大方法
保留法：把顾客尽快拉到成交 假设成交法：但客人犹豫时，讲客人怎么穿， 怎么搭，暗示衣服已经是客人的（纠结） 选择消除法：先加后减 限制警告法：库存，促销限制（纠结，选择） 引证法：举列 总结法：用非常肯定的语气对购买作总结
多套成交：快、准、狠
谢谢~