公司驻外办事处管理规定

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公司驻外办事处管理制度范文(五篇)

公司驻外办事处管理制度范文(五篇)

公司驻外办事处管理制度范文第一条总则公司驻外办事处是随着公司业务的发展,客户的需要而设立,是公司销售窗口的延伸。

为不断加强办事处业务队伍建设,完善现代营销手段,建立有效的竞争激励机制,整合公司内外可用的资源,实现公司、个人的效益最大化,优胜劣汰、奖优罚劣,充分调动办事处的积极性和创造性,特制定本办法。

第二条第二条办事处组织结构和人事管理1.各办事处实行主管负责制,并在满足公司全面销售管理工作的前提下,负责办事处的一切事宜。

2.办事处工种及人员的设置,初期按上述标准,后续以办事处实际情况可予以增减(审批权在公司销售部总经理或公司总经理)。

3.办事处人员的招聘。

办事处主管和库管由公司总部负责委派或聘任,其他人员由销售总经理和办事处主管根据实际情况在公司或办事处所在地招聘。

办事处人员不管在何处招聘,都必须按公司人事管理流程办理好入职手续,并将入职手续交公司行政部存档。

招聘方式可参照公司《员工招聘和离职管理办法》的相关条款。

4.办事处人员离、退职(含自动离职和被公司辞退):1)满足公司《员工招聘和离职管理办法》离退职部分的相关条款;2)办事处主管、业务人员、库管、司机或其他特殊工种人员的离职时间同管理人员,搬运工的离职时间同一般员工;3)满足本规定的其他离职要素。

第三条第三条办事处人员岗位职责1.办事处主管:1)负责办事处的日常工作;2)负责办事处所有人员的管理和考勤;3)负责办事处的收款工作;4)协助并督导办事处的业务销售和仓库管理工作;5)负责办事处与公司之间的产品调拨和下单工作;6)负责办事处的报销审核和把关工作;7)负责办事处与公司各部门及客户的联系沟通工作;8)负责办事处车辆的管理工作;9)负责办事处财产和安全的管理及督察工作;10)11)12)2.库管:1)负责办事处仓库所有产品的入出库工作,产品出库要符合先进先出的原则;2)负责办事处仓库成品的堆码、管理和整理工作,成品堆放要横平竖直,便于人员及车辆的进出;3)负责办事处仓库帐的建立和登录,数据要真实可靠,要及时入账;4)负责办事处仓库的安全和卫生工作,及时消除安全隐患;5)做好办事处仓库的盘点和“安全库存”工作;6)负责编制仓库月报表,并与公司财务部门及时核对;负责办事处制度的拟定和执行,公司管理制度的传达;负责公司报表、报告的编写填制,并及时上报公司各相关部门;负责与办事处相关的其他工作或公司交代的临时工作7)做好仓库内良品和不良品的分类工作,不良品在条件合适的前提下,要及时返回公司;8)及时完成办事处主管或公司其他部门交代的其他工作。

驻外办事处管理细则(4篇)

驻外办事处管理细则(4篇)

驻外办事处管理细则第一章总则第一条驻外办事处是本公司在国外设立的机构,其任务是负责代表本公司在所在国家或地区的利益,促进本公司与当地政府、企业及机构的合作与交流。

第二条为了保障驻外办事处的正常运营和管理,依据国家法律法规以及本公司相关管理制度,制定本细则。

第二章驻外办事处的设立与权限第三条驻外办事处的设立必须经过本公司总部的批准并按照相关程序办理注册手续。

第四条驻外办事处的权限包括但不限于1. 代表本公司进行业务洽谈、签订合同及其他相关事宜;2. 组织本公司相关的宣传与推广活动;3. 与当地政府、企业及机构建立并维护良好的关系;4. 监督、管理和协调本公司在所在国家或地区的业务;5. 提供必要的咨询和支持服务。

第五条驻外办事处的具体权限由本公司总部决定,并根据需要进行调整。

第三章驻外办事处的组织与人员第六条驻外办事处设立常务委员会,负责驻外办事处的日常管理工作,由驻外办事处主任担任常务委员会主任,其他相关部门负责人作为常务委员参与。

第七条驻外办事处的人员包含驻外办事处主任、副主任及其他工作人员,其中驻外办事处主任由本公司总部指派,副主任及其他工作人员由驻外办事处主任根据工作需要招聘。

第八条驻外办事处的人员需具备以下条件:1. 具备相关业务知识和工作经验;2. 具有一定的语言能力,能够顺利进行国际交流与沟通;3. 具备良好的团队合作精神和责任心;4. 无违法犯罪记录。

第九条驻外办事处的人员在聘用之前,需要通过本公司的审批程序,并签署相关合同和保密协议。

第四章驻外办事处的日常运营与管理第十条驻外办事处应按照本公司总部的要求,制定年度工作计划,并将计划报送本公司审批。

第十一条驻外办事处应按照年度工作计划执行工作,并根据需要及时调整与报告。

第十二条驻外办事处应定期向本公司总部报告工作进展情况、经济状况及相关管理事项。

第十三条驻外办事处应定期组织员工会议,交流工作经验与心得,及时解决工作中的问题。

第十四条驻外办事处应保证其工作的安全与保密,并严格执行国家安全和信息保护的相关法律法规。

驻外办事处管理细则范文(3篇)

驻外办事处管理细则范文(3篇)

驻外办事处管理细则范文第一章总则第一条为规范驻外办事处的管理,提高工作效率,加强内部管理,制定本细则。

第二条本细则适用于所有驻外办事处,包括代表处、分支机构等。

第三条驻外办事处应遵守国际法、国家法律法规和公司规定,维护公司形象和利益。

第二章组织结构第四条驻外办事处由办事处主任负责日常管理工作。

第五条办事处主任向总部负责,协助总部完成对驻外办事处的管理和监督。

第三章办事处职责第六条驻外办事处应积极开展对外业务活动,与当地企业建立联系,拓展市场。

第七条驻外办事处应及时向总部汇报工作情况,包括市场行情、经营状况、合同履行情况等。

第八条驻外办事处应维护当地员工的合法权益,营造和谐的工作氛围。

第九条驻外办事处应遵守当地法律法规,不得从事违法行为。

第四章人员管理第十条驻外办事处应按照公司规定招聘和管理员工,做好人事档案管理工作。

第十一条驻外办事处应培训和提高员工的业务水平,不断提升团队整体素质。

第十二条驻外办事处应建立健全的考核制度,对员工的工作进行评估和奖惩。

第五章财务管理第十三条驻外办事处应按照公司财务政策进行财务管理,做好账务记录和报表的编制工作。

第十四条驻外办事处应及时向总部提供财务汇报,包括资金使用情况、成本控制等。

第六章安全管理第十五条驻外办事处应重视员工的安全和健康,建立完善的安全管理制度。

第十六条驻外办事处应购买保险,保障员工的人身安全和公司的财产安全。

第七章法律事务第十七条驻外办事处应指定专人负责处理法律事务,包括合同签订、纠纷处理等。

第十八条驻外办事处应依法纳税,遵守当地相关法律法规。

第八章日常管理第十九条驻外办事处应定期召开会议,总结工作情况,研究解决存在的问题。

第二十条驻外办事处应及时向总部汇报重要工作事项和决策建议。

第九章附则第二十一条若更改或补充本细则,应经总部批准。

第二十二条本细则自颁布之日起施行。

以上为驻外办事处管理细则范文,供参考。

实际制定时应根据具体情况进行调整和完善。

驻外办事处管理细则范文(2)为进一步开拓市场,使驻外办事处的各项管理规范化、合理化,特制定管理细则如下:第一条办事处行政管理1.办事处直接归属管理,日常管理由公司授权领导直接负责。

公司驻外办事处管理制度范文(3篇)

公司驻外办事处管理制度范文(3篇)

公司驻外办事处管理制度范文第一章总则第一条为了加强对公司驻外办事处的管理,规范驻外办事处的运作,提高工作效率,保障公司利益,制定本制度。

第二条本制度适用于公司驻外办事处的管理工作。

第三条驻外办事处应遵守国际法、当地法律法规以及公司相关规定,做到合法经营,诚信经营。

第四条驻外办事处应建立健全内部管理制度和流程,提高工作效率,确保财务安全。

第五条驻外办事处应定期向公司总部汇报工作进展和财务状况。

第六条驻外办事处应积极配合公司总部的管理和监督工作,接受公司的指导和指示。

第七条驻外办事处应保护公司的商业机密和商业利益,不得泄露公司的商业秘密。

第八条驻外办事处应保护公司的品牌形象,树立良好的企业形象。

第二章组织架构第一条驻外办事处设有负责人,负责协调、管理和监督驻外办事处的工作。

第二条驻外办事处负责人应熟悉当地法律法规,具有较高的管理水平和组织能力。

第三章工作职责第一条驻外办事处负责人应及时向公司总部报告驻外办事处的工作进展和财务状况。

第二条驻外办事处负责人应制定周密的工作计划和目标,并监督执行。

第三条驻外办事处负责人应协调驻外办事处内部的各职能部门的工作,确保按照公司总部的要求完成各项任务。

第四条驻外办事处负责人应建立健全内部管理制度和流程,包括人事管理、财务管理、物资管理等,提高工作效率。

第五条驻外办事处应积极参加当地的商业活动和展会,提高公司的知名度和市场份额。

第四章财务管理第一条驻外办事处应建立健全财务管理制度,确保财务安全。

第二条驻外办事处负责人应定期向公司总部报告财务状况,包括资金收支情况、财务报表等。

第三条驻外办事处应做好财务会计记录和报表的填写和归档工作,确保财务数据的准确性和可靠性。

第四条驻外办事处应按照公司总部的要求进行合理的财务分析和预测。

第五条驻外办事处应合理控制成本,提高利润率。

第五章内部管理第一条驻外办事处应建立健全内部管理制度,明确各职能部门的工作职责和流程。

第二条驻外办事处应加强人员培训和管理,提高员工的专业素质和工作效率。

驻外办事处日常行政管理及工作制度范文(3篇)

驻外办事处日常行政管理及工作制度范文(3篇)

驻外办事处日常行政管理及工作制度范文第一章总则第一条为规范驻外办事处的日常行政管理和工作制度,提高办事处管理水平和工作效率,制定本制度。

本制度适用于我公司所有驻外办事处。

第二章日常行政管理第二条驻外办事处应按照我公司的要求,执行各项行政管理制度,并确保事务与公司总部沟通畅通、信息及时反馈。

第三条驻外办事处应设立行政管理部门,负责办公室日常行政管理工作。

行政管理部门包括综合管理、人事行政、财务管理等职能。

第四条驻外办事处应建立健全各项制度,包括但不限于办公室设备采购制度、会议纪要制度、公文处理制度等,确保日常工作的有序进行。

第五条驻外办事处应做好办公用品的采购管理工作,建立合理的库存管理制度,保证办公用品的及时供应。

第六条驻外办事处应每年进行办公场所的卫生保洁和设备设施的检查和维护,确保办公环境的整洁和设备的正常使用。

第七条驻外办事处应建立公文管理制度,确保公文的及时处理、传送和归档,以及合理的档案管理制度,保持档案的完整性和安全性。

第三章工作制度第八条驻外办事处应按照我公司的要求,制定年度工作计划和季度工作计划,并组织实施,并及时向总部报告。

第九条驻外办事处应制定人员考勤制度和工作计划制度,确保员工的工作时间和工作内容能够合理安排和管理。

第十条驻外办事处应建立绩效考核制度,对员工的工作表现进行定期评估,并根据评估结果进行奖惩和提升。

第十一条驻外办事处应配备足够的员工,并按照工作需要,进行人员的合理调配和调岗。

第十二条驻外办事处应建立信息汇报制度,及时汇报工作进展和问题,以便总部能够及时协助解决和提供支援。

第四章附则第十三条本制度的解释权归我公司总部所有。

第十四条本制度自发布之日起实施,并可根据需要进行修订。

对于本制度的修改和解释需经公司总部的审批和公告。

驻外办事处日常行政管理及工作制度范文(2)一、目的和背景1.1 目的本制度旨在规范驻外办事处的日常行政管理和工作流程,提高办事处的运营效率和管理水平,确保工作有序进行。

公司驻外办事处管理制度(5篇)

公司驻外办事处管理制度(5篇)

公司驻外办事处管理制度一、总则1. 为了规范公司驻外办事处的管理,提高办事处的工作效率和协调性,制定本管理制度。

2. 本管理制度适用于公司驻外办事处的日常管理和运营。

二、驻外办事处的设置和职责1. 驻外办事处的设置应符合国家相关法律法规和公司战略发展需要。

2. 驻外办事处的职责包括但不限于:a. 代表公司开展业务活动,并促进公司在当地市场的发展;b. 负责市场调研、竞争分析和商机挖掘;c. 开展市场营销活动,推广公司产品和服务;d. 执行公司总部的战略决策和政策;e. 维护公司品牌形象和商誉;f. 及时向公司总部提供市场动态和经营情况的报告;g. 其他由公司总部交办的任务。

三、驻外办事处的组织架构和人员配置1. 驻外办事处应根据业务规模和需要合理设置组织架构,确保顺畅的工作流程和协同工作。

2. 驻外办事处应具备足够的人员配置,包括但不限于以下职位:a. 办事处主管:负责驻外办事处的日常管理和决策;b. 市场营销负责人:负责市场调研、商机挖掘和营销策略的制定;c. 销售团队:负责销售和推广公司产品和服务;d. 项目管理人员:负责项目的执行和管理;e. 行政人员:负责办公室管理和后勤工作;f. 其他根据业务需要合理配置的岗位。

四、驻外办事处的管理制度1. 工作日志和报告a. 驻外办事处的员工应按要求填写工作日志,详细记录每天的工作内容和进展情况;b. 驻外办事处的员工应按要求定期向上级提交工作报告,汇报工作进展和问题。

2. 例会和沟通a. 驻外办事处的员工应定期参加例会,分享工作经验、心得和问题解决方案;b. 驻外办事处的主管应定期与员工进行一对一沟通,了解工作情况、解决问题和提供指导。

3. 目标设定和绩效考核a. 驻外办事处的员工应根据公司制定的目标设定自己的工作目标,并定期向上级汇报工作进展和完成情况;b. 驻外办事处的员工的绩效将根据目标完成情况、工作质量和工作态度进行考核。

4. 差旅和费用管理a. 驻外办事处的员工因工作需要出差时,应按公司的差旅政策进行申请和报销;b. 驻外办事处应建立合理的费用报销制度,确保开支合规和经济效益。

驻外办事处日常行政管理及工作制度范文(三篇)

驻外办事处日常行政管理及工作制度范文(三篇)

驻外办事处日常行政管理及工作制度范文一、目的和背景1.1 目的本制度旨在规范驻外办事处的日常行政管理和工作流程,提高办事处的运营效率和管理水平,确保工作有序进行。

1.2 背景随着我国对外开放和对外交往的日益频繁,越来越多的企事业单位在国外设立了驻外办事处,用于拓展市场、开展业务和推进合作。

为了管理好驻外办事处的日常工作,需要建立一套科学、规范的行政管理和工作制度。

二、行政管理制度2.1 办事处设置和组织架构2.1.1 办事处设置:根据实际需要,设立合适数量的驻外办事处。

2.1.2 组织架构:办事处设立综合管理部门、人力资源部门、财务部门等,明确各部门的职责和权限。

2.2 人事管理2.2.1 用人原则:按照能力、经验和专业知识等因素进行选拔,公平、公正、公开地招聘和选拔人员。

2.2.2 人员培训:定期组织培训,提升员工的专业知识和技能。

2.3 财务管理2.3.1 预算管理:每年制定可行的预算,合理安排经费使用。

2.3.2 费用报销:按照相关规定,及时报销各项费用。

2.4 办公设备管理2.4.1 设备采购:根据实际需要,合理采购办公设备。

2.4.2 设备维护:定期检查和维护办公设备,保证正常使用。

2.5 办公场所管理2.5.1 办公场所选择:选择适合的办公场所,满足工作需要。

2.5.2 办公场所维护:定期清洁和维修办公场所,提供良好的工作环境。

三、工作制度3.1 工作时间驻外办事处的工作时间根据当地法律法规和实际情况确定,但一般要求办公时间为每周五天,每天工作八小时。

3.2 工作流程3.2.1 工作计划:每月制定工作计划,明确任务和工作目标。

3.2.2 工作安排:根据工作计划,合理安排工作任务,明确责任和权限。

3.3 会议制度3.3.1 会议组织:根据工作需要,定期召开会议,确保信息沟通和协调。

3.3.2 会议记录:每次会议应记录会议内容和决议,形成会议纪要。

3.4 信息管理3.4.1 信息搜集:定期搜集并汇总有关国外市场、合作机会等信息。

公司驻外办事处管理制度范本(4篇)

公司驻外办事处管理制度范本(4篇)

公司驻外办事处管理制度范本一、背景介绍1. 本制度适用范围及目的本制度适用于公司的驻外办事处,旨在建立一套规范化的管理体系,提高驻外办事处的工作效率和业务质量,确保公司在国外市场的顺利运营和发展。

2. 驻外办事处的职责和权责驻外办事处是公司在境外设立的分支机构,在负责开拓、拓展国外市场的同时,承担着代表公司形象、推广公司产品及品牌的重要职责。

驻外办事处应全面负责开展市场调研、销售业务、客户服务等工作,并按照公司总部的要求进行日常运营和管理。

二、组织架构与管理体系1. 驻外办事处主任公司总部在驻外办事处设立一名主任,负责驻外办事处全面工作的统筹协调,包括但不限于人员管理、业务拓展、绩效评估等,并与总部保持紧密联系和沟通。

2. 驻外办事处团队组建驻外办事处根据业务需求和市场规模,设立相应的团队,包括市场销售团队、客户服务团队、行政支持团队等。

团队成员需具备相应的专业能力和国际化视野,能够适应跨国工作环境。

3. 业务流程与规范(1)市场调研与预测:驻外办事处应根据市场需求,及时进行市场调研,了解市场动态和竞争对手情况,并形成相应的市场预测报告,保持对市场变化的敏感度。

(2)销售业务管理:驻外办事处应积极开展产品销售和推广工作,确保达到公司制定的销售目标。

同时,必须严格遵守公司的销售政策和流程,确保销售过程的合规性。

(3)客户服务管理:驻外办事处应建立健全客户服务体系,提供高质量的售前和售后服务,保证客户满意度。

同时,及时反馈市场和客户的需求和问题,为总部决策提供参考。

(4)行政支持管理:驻外办事处需要配备相应的行政支持人员,负责办公环境和设施的管理,行政事务的协调处理,以及对外联络的工作等,为团队提供良好的办公条件和工作环境。

三、绩效考核与激励机制1. 绩效考核目标与指标驻外办事处的绩效考核应和公司整体目标紧密相关,考核指标应包括但不限于销售业绩、客户满意度、市场份额等。

绩效考核应定期进行,结果反馈给驻外办事处主任及相关团队成员。

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1.目的:为加强办事处的管理,使办事处的工作科学化、规范化和制度化,特制定本规定。

2.范围:凡办事处的设立和管理,均适用本规定。

3.权责:各办事处人员严格按此规定执行,办事处负责人监督,管理中心负责检查。

4.内容:
4.1办事处的设立、职责及其管理
4.1.1办事处的设立、机构设置、人员编制由公司管理中心及销售部共同规划,收总经办核批。

4.1.2办事处是销售部的分支机构,由销售部直接管理。

4.1.3办事处的职责:
4.1.3.1确定区域的销售目标及促销战术组合,并报销售部批准后实施;
4.1.3.2在销售部的指导下,制定具体的实施计划,并报销售部批准后实施;
4.1.3.3负责本区域的销售市场开拓及配合品牌部在区域的品牌推广工作;
4.1.3.4负责本区域信息的收集、整理、分析和传递工作;
4.1.3.5负责组织或帮助代理商组织各种产品促销活动;
4.1.3.6公司临时指派的任务。

4.1.4办事处实行业务主管负责制,主管负责全面工作。

4.2出勤管理
4.2.1办事处人员上班时间为:周一至周五,每日早上8:30—12:00 13:30—18:00;
4.2.2办事处人员上班一律实行打卡制,早上上班打一次,下晚下班打一次,每天打两卡,如因工作原因需外出者,须填写<外出申请单>,月末计算考勤时,以打卡记录及外出申请单作依据;
4.2.3办事处人员请假一天内,由办事处负责人审批并报公司管理中心,超过一天者须报公司销售部负责人审批,并将<请假申请单>报公司管理中心备案;
4.2.4其它按公司考勤制度执行;
4.3培训管理
4.3.1为使办公处销售人员更快熟悉公司产品、销售政策、公司制度、企业文化,新进人员入职前须到广州公司接受入职培训;
4.3.2办事处人员每年会接爱公司安排的其它与销售相关的培训,以加强销售人员的销售技能;
4.4会议制度
4.4.1办事处所在区域销售人员每周五进行一次周会(对上周的工作进行总结,安排下周工作任务),会议时长由办事处自定;
4.4.2办事处及其下各地业务人员每半年回公司参加销售会议;
4.4.3临时会议由通知确定;
4.4.4除全国销售会议由销售总监主持外,办事处会议应由办事处负责人主持,负责人不在时,指定他人主持;
4.4.5每周会议总结应及时传至公司。

4.5办事处应按要求及时向公司报送如下资料:
1)周报表:下周工作计划表、本周工作总结表、新开发客户资料、销售周报表;
2)月报表:下月工作计划表、本月工作总结表、月度广告计划申报表及月度销售促进工作表、销售月报表,月度财务报表、当月费用报表(含办公场地租金、物业管理费、水电费等);
3)年报表:年度销售统计表、本年度工作总结、下年度工作目标与计划,年度财务报表。

4.6办事处人事管理
4.6.1办事处负责人应依照公司制度对办事处进行人事管理,人员编制由公司制定、招聘可由办事处实施,但人员录用前须报送广州公司销售部审核;
4.6.2办事处负责人必须由公司任命;
4.6.3一般员工的调入、调出,应由办事处提出意见,经公司批准后办理正式手续;
4.6.4办事处要坚持公司的各种管理规章制度和公司的销售策略、方案、计划;
4.6.5办事处人员一般应具备大专以上学历,身体健康,年富力强,素质好且具有独立工作能力;
4.6.6公司定期向办事处派驻管理人员进行巡回管理;
4.6.7办事处要加强业务培训工作,调整工作气氛,不断提高员工的业务工作能力和鼓舞士气;
4.7办事处商务运作管理
4.7.1合同管理
4.7.1.1合同必须采用公司标准《销售合同》,如是客户提供合同,违约条款及相关应收条款、验收条款必须与公司标准合同内容相符。

不相符的情况下,必须由办事处负责人报备总监级以上人员签字方生效。

4.7.1.2合同明列产品明细必须与公司产品目录一致,不允许随意更改产品名称、编号。

4.7.1.3商务有责任监督办事处业务员把所有客户合同必须提供最新的三证(营业执照,法人身份证复印件、组织代码证,税务登记证)
4.7.1.4合同上必须详细注明付款条件、收货地址、收货人、联系电话。

如收货人有更变,必须填写收货人授权委托书和指定人员身份证盖章方可放货(原件寄回,办事处需复印一份留底)
4.7.1.5办事处所有客户出货必须有合同,商务有责任对合同进行评审,不符合公司规定条款,必须上报批准。

商务也有责任每月必须催回原件合同留底;
4.7.1.6客户购销合同金额未达到5000元的,公司只提供运输费用,不提供送货上门费用;
4.7.1.7客户指定货运公司或指定发快递,公司只提供跟催发货,不提供运输费用;
4.7.1.8客户先对合同确认盖章,我司方盖章回传。

4.7.2出货管理
4.7.2.1原则上货物都由广州总公司发出至客户处,办事处不留库存(特殊情况下经总经办批准可有少量库存),商务部必须于当天4点前给予出货通知单给仓库备货发货,超过此时间需隔天再发(特殊情况下除外);
4.7.2.2 签字流程:商务—部门主管—财务—总经理—仓库
4.7.2.3 商务部不得手工涂改出货单,如需更改,应重新打印
4.7.2.4 资料不齐全、回款信誉不好的,商务部有权不发货(通知办事处负责人与总监)
4.7.3样品赠品发放管理
4.7.3.1所有样品申请必须由办事处负责人员签字方生效,价值50元以下的赠送样品必须由部门总监签字方为有效,价值50元以上赠送样品需报总经理批准。

4.7.3.2需回收样品必须在申请上注明样品保管人、样品责任人及样品回收时间。

所有价值50元以上的样品必须有客户签字盖章确认的寄放样品协议,方可提供样品外借。

从样品送到寄放处开始到回收仓库验收合格中间这段时间均由样品责任人承担样品保管责任。

4.7.3.3样品回收验收发现存在缺损,均由样品申请、样品责任人承担相关费用。

4.7.4退换货物管理
4.7.4.1所有退换货申请必须有总监级以上人员签字方为有效。

4.7.4.2退换货申请必须注明退换货原因、产品明细、数量。

4.7.4.3 退换货申请必须由客服确认退回产品处理方案。

4.7.4.4属品质原因退货,必须先交由技术部进行品质检测,出具检测报告,交由相关人员确定不良品处理方
案。

4.7.5发票管理
4.7.
5.1发票申请办事处人员必须按照表格填写,注明回款信息签字盖章,新客户必须提供营业执照、组织代码证、税务登记证
4.7.
5.2客户发票申请必须于每月20号前提出,超过此时间需移到下个月初开
4.7.
5.3商务部、财务部必须对客户发票申请信息进行核对并跟进
4.7.
5.4 原则上是回款了才方可申请开发票;(先开发票后回款的需销售总监审批)
4.7.6对帐单管理
4.7.6.1每月10号之前商务部、财务部必须与客户对好帐登记并寄出(只针对月结客户)
4.7.6.2商务部必须于每月20之前催回上个月的对帐单(原件、有多张必须盖骑缝章)
4.7.6.3客户不回寄对帐单的,商务部有权不发货(通知区域销售与总监)
4.7.7运输管理
4.7.7.1商务部每月有责任跟催货运公司及客户催回原件发货清单,必须是合同指定人签收为效(要求工厂代发需商务传真给客户回签,原件一周内寄回)
4.7.7.2客户不配合的,商务部有权不发货(通知办事处负责人与总监)
4.7.8回款管理
4.7.8.1办事处有责任每月提供客户回款计划
4.7.8.2商务部根据办事处提供的回款计划进行跟催与反馈
4.7.8.3客户到期款未付的,商务部有权不发货(通知办事处负责人与总监)
4.8办事处的财务管理
4.9.1办事处财务管理流程:
1)费用支出流程
2)货款回笼流程
4.9.2处罚:出现下列情况之一的,办事处负责人、人员应予解聘。

1)违反财务制度,造成财务工作严重混乱的;
2)弄虚作假、营私舞弊,非法谋私,泄露秘密及贪污挪用公司款项的;
3)在工作范围内发生严重失误或者由于玩忽职守致使公司利益遭受损失的;
4)有其他渎职行为和严重错误,应当予以辞退的。

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